寒冬送温暖救助活动简报(一)
为做好冬季流浪乞讨及临时遇困人员救助工作，确保他们平安过冬，__镇在__高速公路收费站出口处设置了临时救助点，正式启动了“寒冬送温暖”活动。
临时救助点储备了方便面、棉被、棉衣、棉鞋等物资，实行24小时值守制度，并提供开水、手机充电、政策咨询等救助服务。
为进一步完善社会救助制度，辖区派出所、城管等部门针对重点路段开展不间断联合巡查，加强辖区重点区域车站、桥梁涵洞、建筑工地、废弃厂房等流浪乞讨人员集中活动区域和可能露宿区域进行重点排查，对不愿接受救助的，提供必要饮食、御寒物品和详细求助方式，后续定期跟踪劝导。同时发挥好部门联动作用，主动与110、120、12345信息平台有效衔接，做到救助工作无缝隙对接。
目前，镇级和各村（社区）均储备有棉衣、棉被、棉鞋等物资，在做好救助工作的同时加强物资储备和救助站点内安全管理，及时排查消防、车辆、食品等方面的安全隐患，加强巡逻力度和频度，确保生活无着的人员及时发现，尽早救助。
寒冬送温暖救助活动简报(二)
近日寒潮来袭，气温持续走低，为确保__市生活无着的流浪乞讨人员安全过冬、温暖过冬，切实保障其基本生活权益，按照省、市民政部门统一部署，__市救助站积极行动、精心组织、周密安排，自__月份至明年__月中旬，深入开展“寒冬送温暖”专项救助行动，确保安全过冬、温暖过冬。
备足冬季救助物资。及时检修救助专用车辆状况，备足御寒棉被、棉衣、棉鞋、大衣及口罩、酒精擦拭棉、方便面、矿泉水等防疫与救助物资，确保专项救助行动工作有序开展。
加大日常巡查救助。实行24小时救助站值班制度，根据天气变化情况，加强夜间、雨雪天气、大幅降温、节假日等特殊时间节点的巡查力度，扩大巡查范围、提高巡查频次、延长巡查时间，重点对车站、繁华街道、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、在建工地、城乡接合部等流浪乞讨人员容易集中的地段进行巡查。
对流浪乞讨未成年人、残疾人、行动不便人员，积极劝导接受救助；对流浪乞讨危重病人、精神障碍患者，按照“先救治、后救助”的原则送到医疗机构接受救治和诊断；对不愿到救助管理机构求助的流浪乞讨人员，要根据其实际情况提供必要的食品、衣物、保暖用品和防疫物资，留下详细求助方式。
发挥各界力量参与。通过广播、电视、报纸、微信公众号、微博等多种方式宣传专项救助行动，鼓励群众和志愿者劝导引导流浪乞讨人员、临时遇困人员到市救助站或临时避寒场所避寒，如发现需要救助的流浪乞讨人员，尤其是残疾人、未成年人、老年人等，请市民及时拨打“110”报警，由公安民警引导、护送到市救助站。对突发急病人员及时拨打“120”急救中心进行先救治、后救助。实现救助巡查范围无缝隙、无死角。
__市救助站创新工作方式，积极采取主动救助、快速救助、延伸救助等方式切实发挥救助站“兜底线，救急难”服务功能，让受助对象吃饱穿暖，帮助他们早日摆脱流浪的困境，尽快融入家庭和社会。
活动开展以来共巡查救助41次，救助24人，发放棉被8床、大衣6件、棉衣10件、方便面6箱等救助物资，坚决杜绝流浪乞讨人员冻伤受饿等情况发生，确保生活无着的流浪乞讨及临时遇困人员安全温暖过冬。
寒冬送温暖救助活动简报(三)
接连几日，我区气温跌破“冰点”，根据我区气象预警通知，救助站结合实际，主动作为，通过街面巡查、公众宣传、助力返乡等多种措施，展现了对流浪乞讨人员的关心关爱，切实保障了我区生活无着流浪乞讨人员基本生存权益，让弱势群体感受到贤城寒冬里的温暖。
街面巡查
自20__年至20__年“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，救助站及时制定工作预案，结合气象预警制定街面巡查计划表。自__月__日起至__月__日，开展此次“寒冬送温暖”专项救助行动的第三轮街面巡查，期间每日夜间对全区桥涵洞、商区、地铁站、车站、广场等重点区域一一进行巡查，始终确保“无遗漏、有重点”，全力织密织牢民政救助“保障网”。
加强救助
自此次“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，救助站进一步加强24小时值班值守制度，24小时在线接听救助热线和值班电话，根据求助人员的实际情况，第一时间采取行动，给予临时救助，保障其每日温饱和安全，或资助车票助其返乡。
对入站人员取消查验核酸检测报告等要求，做到“应救尽救、应助尽助”。
此次“寒冬送温暖”专项救助行动已开展近1个月，期间__救助站共救助6名生活无着且居无定所人员，其中2人新冠病毒抗原检测为阳性，目前均已帮助其购买火车票返乡。
寒冬送温暖救助活动简报(四)
__市民政局深入学习宣传贯彻党的__大精神，把开展“寒冬送温暖”专项救助行动作为“惠民生、解民忧、暖民心”困难群众关爱帮扶八项行动的重要举措和抓手，有效保障生活无着落流浪乞讨人员人身安全和基本生活。
近日，__市温度骤降，气温普遍达零下30℃以下。为确保困难群众温暖过冬，__市民政局党组在全市范围内开展“寒冬送温暖”专项救助行动，组建专项救助工作组集中采购救助物资，深入__区、__市、__、__、__市等地，走访救助生活无着人员、曾多次流浪人员、留守困境儿童等特殊困难群体。__区、__市两地民建组织通过购买米面油、罐头、牛奶等生活物资的方式，也积极参与到“寒冬送温暖”救助帮扶活动中来。
工作组前往曾经救助过的流浪乞讨人员家中，为他们送去棉衣、米面等过冬物资，高度关注危重病人、精神障碍患者生活中遇到的困难，了解受助人员身体状况、家庭成员基本情况，细心查看他们的居住环境，帮助他们实实在在地解决生活上的难题。
各旗市区民政部门以保障流浪乞讨人员生命安全为第一要义，把专项救助行动作为当前的一项重点工作，认真履行“托底线、救急难”工作职责，主动作为，创新方式方法，充分发挥第三方监督委员会作用，动员爱心人士等各类社会力量积极参与。让流浪乞讨人员切实感受到党和政府的温暖以及社会的关怀，增强困难群众的获得感、幸福感和安全感。
工作组还先后到__市、__、__救助管理机构、殡葬服务机构调研指导，督促各地要加强工作研判，进一步完善工作方案，细化实化工作举措，切实守住服务机构和服务对象双安全底线，确保社会事务领域服务机构有序高效运转，全力保障服务对象基本需求。
寒冬送温暖救助活动简报(五)
送人玫瑰手留香，雪中送炭心留暖
寒冬已至
我市深入开展“寒冬送温暖”专项救助
让这个寒冬不寒冷
周密筹划“快”
根据上级部署要求，及时成立专项救助行动领导小组，周密制定行动方案，明确目标任务，强化职责分工，提前储备棉被、棉衣、食品、口罩等御寒和防疫物资。切实发挥“兜底线，救急难”作用，传递党和政府的温暖、社会的关爱。
宣传引导“广”
广泛宣传救助政策，引导公众客观理性认识生活无着流浪乞讨人员救助管理工作的重要意义。通过媒体、微信公众号和发放“救助引导卡”等多种宣传形式，鼓励、引导社会各界参与流浪乞讨人员发现、引导救助和保护工作，实现群防群助，增强救助实效。
服务网络“通”
按照“属地管理、分级负责”的原则，建立县、乡镇（街道）、村（居）三级救助服务网。对辖区内主次干道、建筑工地、桥梁涵洞、公园、广场、背街小巷等重点区域进行重点摸排、巡查救助，确保流浪人员不挨饿，不受冻，及时给予就地救助或转移救助。专项救助开展以来，救助人员139人次。
分类救助“实”
针对不同受助对象特点实施分类救助，积极劝导生活无着流浪乞讨人员进站接受救助，对不愿进站接受救助的，提供饮食、御寒物品和救助站（点）联系方式；对突发疾病的受助人员，实行“先救治后救助、先救治后结算”；对务工不着、疫情滞留等遭遇突发性、紧迫性、灾难性困难、生活陷入困境的人员，提供应急性、过渡性生活保障，协调有关部门提供心理辅导、法律援助、就业咨询等服务。
寒冬送温暖救助活动简报(六)
近期，受冷空气持续影响，我市出现明显降雨、急降温和低温天气。为切实保障生活无着的流浪乞讨人员基本生活和人身安全，我市各地迅速组织开展“寒冬送温暖”专项救助行动，按照市街面联合巡查工作机制要求，民政、公安、城管、卫健等部门联合开展街面巡查，及时劝导街面流浪乞讨人员进入救助站受助避寒，对不愿入站人员提供相关防寒、生活及防疫物品，帮助他们应对低温天气带来的影响。专项救助工作开展以来，全市各级民政部门和救助管理机构会同有关部门开展街面联合巡查和开展主动救助巡查累计116场次，劝助救助街面流浪乞讨人员45人次，发放食品、衣物和防疫物资300多件（份）。
__月__日晚，市救助站会同__区民政、公安、城管部门组成联合巡查队伍对市区主要干道、桥梁涵洞、车站码头、公园广场等生活无着人员易落脚的隐蔽区域进行全面巡查。当晚的联合行动持续了3个多小时，出动车辆5台，参与巡查人员17人，发现并劝助流浪乞讨人员6人。行动中，工作人员耐心向街面流浪、露宿人员宣传救助政策和防疫知识，并进行劝助，引导其入站避寒；对不愿到救助站接受救助的流浪乞讨人员，为其送上御寒冬衣、棉被、姜糖水和口罩，并发放“救助指引卡”，提供求助方式。连日来，__、__等区民政局、救助站也分别会同公安、卫健、城管等部门和义工组织联合开展“寒冬送温暖”街面巡查专项行动，劝助救助流浪人员
接下来，我市各级民政部门和救助管理机构将根据天气变化情况，聚焦重点时段，在夜间、降温时段持续开展“寒冬送温暖”专项行动，切实保障生活无着流浪乞讨人员安全过冬。
寒冬送温暖救助活动简报(七)
为切实保障流浪乞讨人员的基本生活和生命安全，确保生活无着的流浪乞讨人员安全过冬、温暖过冬，在全市组织开展了“寒冬送温暖”专项救助行动，加大街面巡查密度和夜查频次，及时救助生活无着流浪乞讨人员。专项行动以来，全市共出动车辆184台次，工作人员512人次，救助流浪乞讨人员153人次，发放棉衣被、保暖用品、食品、防疫物资共500余份。
一是加强主动救助
针对寒潮天气，各救助管理机构及时启动应急救助预案，制定重点巡查路线和区域，加强对城区集贸市场、商业中心、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等流浪乞讨人员常出现的区域进行无死角排查。开展白天、夜间全天侯街面巡查劝导行动，做到“抓重点，全覆盖，无遗漏”。主动劝导街面流浪乞讨人员进站接受救助，对不愿进站人员，发放食品、棉衣等防寒保暖物资。对于智力和精神障碍人员、走失老年人、流浪未成年人、危重病人等特殊群体，实施分类救助和救治。
二是强化协同配合
加强部门联动和协同配合，联合公安、城管等部门加强街面巡查和站外救助，做好流浪乞讨人员的劝说引导、医疗救助、转介处置等工作。按照“属地管理，分级负责”的要求，充分发挥县区、镇（街道）、村（居）四级救助服务网络作用，做到及时发现报告、迅速处置，做到“应救尽救”。专项行动以来，共处理市容管理服务平台交办案卷4例，公安部门转介救助36人次。
三是做好站内照料
落实各项安全和疫情防控措施，联合卫生健康、消防、市场监管等部门，聚焦水、电、天然气、食品等重点部位，开展安全隐患排查，及时消除安全隐患。针对当前的疫情防控形势，采取严密防范措施，做好场所消杀、体温监测、核酸检测、隔离照料等工作，严防疫情在机构内和受助人员间传播。安排站内护理人员和社工对滞留站内的受助人员进行心理疏导，适时开展文娱活动。备足食品、棉衣、棉被、鞋帽、口罩、抗原检测试剂等御寒救助物资和防疫用品。对机构取暖设施设备进行全面检修维护，开启取暖设备，保障好受助对象的基本生活。
四是实施源头治理
各级民政部门发挥兜底保障作用，从源头为流浪乞讨人员提供一系列救助服务，防止反复流浪。建立完善易流浪走失人员信息库，通过定期回访，及时帮助返乡人员解决生产、生活困难；对无法提供个人身份信息的受助人员，加强救助寻亲工作，及时发布寻亲公告，会同公安机关利用指纹、人像、DNA等数据甄别查询，加大“互联网+”救助寻亲力度，帮助顺利返乡；对于滞留期满3个月仍无法查明身份信息的流浪乞讨人员，建立常态化安置工作机制，及时将符合安置条件的人员移交至当地福利机构进行安置，积极协调相关部门落实户籍、特困、医保等各项社会保障政策。截至目前，各救助管理机构的寻亲网推送率、人脸识别率、DNA采集率、救助政策落实率均已达到100%，已对5人进行安置落户，护送返乡39人。
寒冬送温暖救助活动简报(八)
受今年入冬以来最强冷空气影响，我市连日来气温持续走低，且伴有小雨。为扎实开展好我市流浪乞讨人员“寒冬送温暖”专项救助行动，根据《__省民政厅办公室转发民政部办公厅关于扎实做好“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》文件要求，__市民政局及时制定《20__-20__年“寒冬送温暖”专项救助行动方案》，并按照方案要求及时为我市流浪乞讨人员送去无微不至的关怀。
未雨绸缪
及时储备救助和疫情防控物资
为扎实开展好我市今冬明春“寒冬送温暖”专项救助行动，__市救助管理站及时储备御寒物资：棉被80床、冬衣80套、保暖内衣裤50套；生活救助物资：方便面20箱、矿泉水50箱、八宝粥20箱；疫情防控物资：防护服防控衣裤、防护帽子、防护鞋子、防控手套、护脸60套、隔离衣20套、口罩400个、消毒酒精20瓶、抗源体检测试剂20份、消毒液10瓶，为今冬明春“寒冬送温暖”专项救助行动的有序开展提供强大物资保障。
下沉一线
开展街面巡查救助
今年入冬以来，我市民政局共组织救助管理站全体工作人员开展全市范围巡查救助活动5次出去人员20人次、车辆5台次、接受街面救助16人、发放棉被16床、冬衣16套、矿泉水3箱、方便3箱、八宝粥2箱、口罩50个、引导参加我市核酸检测123人次、发放救助卡62张；为我市下步持续开展好今冬明春“寒冬送温暖”专项救助行动拉开序幕。
严密防控
确保疫情防控工作开展有序
受今年__月份以来疫情冲击影响，特别是近期疫情有所反弹，__市民政局加大救助管理机构防控措施和流浪乞讨人员救助管理。一是及时储备疫情防控物资；二是严格按照救助管理机构疫情防控指南要求落实体温检测、入站扫码、核酸检测等环节加强来访、求助人员管控措施；三是随时开放临时安置点，最大程度满足滞留流浪人员临时安置需求。
下一步，我们将严格按照《__省民政厅办公室转发民政部办公厅关于扎实做好“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》文件要求，落实各项疫情防控措施，有效联合各相关职能部门开展好今冬明春“寒冬送温暖”专项救助行动，特别是元旦、春节和极端寒冷天气下流浪乞讨人员救助管理工作。欢迎广大市民积极参与引导受助人员来我站求助，求助热线电话：______-__________。
寒冬送温暖救助活动简报(九)
人间大爱是真情！__区民政局向广大市民发起“寒冬送温暖”专项救助行动关爱生活无着流浪人员的倡议：亲爱的热心市民，您的一个电话就可以为露宿者送去温暖、您的一次告知就可以为流浪人员点亮回家的路。请大家伸出友爱之手，献出一份爱心，让需要救助的人员得到及时关怀，感受到人间的真情，让__区的冬天更有温度、更加温暖。请您在发现流浪乞讨人员时，采取积极措施告知、引导其向__区生活无着人员救助站求助；请志愿者及广大市民朋友积极提供流浪乞讨人员行踪线索。
近期，为应对低温冰冻天气带来的不利影响，扎实做好生活无着流浪乞讨人员救助工作，__区生活无着人员救助站第一时间做好应急预案，加大主动巡查救助力度，扩大巡查频率及范围，高频次在辖区主次干道、街头巷尾、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等地方进行排查，24小时为困难群众提供救助服务。
持续开展街面巡查
对流浪人员应助尽助、应救尽救
为切实保障生活无着的流浪乞讨人员安全过冬，维护流浪乞讨人员合法权益，早在__月__日，__区民政局就积极部署20__年“寒冬送温暖”专项救助行动，认真分析研判，细化任务分工，明确责任分工，并加强与公安、城管等部门的协调联动，开展街面巡查，共同做好流浪乞讨人员街面巡查救助，对发现的生活无着流浪乞讨人员及时救助、应救尽救。
“今天气温太低了，救助站里暖和，要不跟我们去救助站避避寒吧？”__月__日晚，__区民政局相关负责人前往汽车南站地下通道、__立交桥下、__中路等生活无着流浪人员较为集中的地方，为流浪人员送上冬衣、冬被、棉鞋等御寒物资和方便面、矿泉水，并细心询问每一位生活无着流浪人员，劝导其进救助站避寒。对不愿意进站的流浪人员，工作人员也一一为其测量体温、做好登记，发放御寒、防疫、食品等物资，并留下救助引导卡，叮嘱他们如果需要帮助可拨打电话或前往救助站求助。
织密救助服务网络
做好疫情防控、及时主动救助
近期，__区严格落实疫情防控要求，区生活无着人员救助站工作人员为流浪人员发放了口罩、免洗消毒凝胶等防疫物资，并提醒他们要定期进行核酸检测，如果有发热、冻伤等情况及时与救助站取得联系，救助站将及时送其就医。区生活无着人员救助站做到“发现一例，救助一例”，还向不愿到救助站接受救助的生活无着流浪人员发放救助引导卡，做好后续定期跟踪劝导，并留存好相关救助信息和资料。
除了主动进行路面巡查，区生活无着人员救助站还积极调动街道、社区工作人员，积极做好网格化街面巡查和主动救助，密切关注市民提供、反映的流浪人员信息，确保流浪乞讨人员能够第一时间被发现、被救助，对于长期在辖区内流浪的生活无着人员，要求社区专干时刻关注，引导他们进站避寒，确保他们能够安全、温暖过冬。
加强站内后勤保障
营造温馨温暖站内救助环境
区生活无着人员救助站执行领导带班和24小时值班制度，确保救助热线及时响应，对于来站求助人员，严格落实长沙市疫情防控政策，按秩序依规处理，做到“应救尽救”。及时分类施救到站求助人员，对无法提供个人身份信息求助人员，第一时间开展寻亲服务，尽快帮助其回归家庭；需要购票返乡的求助人员，在落实疫情防控要求的情况下，尽快安排其返回故乡。
同时，站内救助区及公共区域保持卫生洁净，按时开窗通风，每日严格进行卫生消毒，休息室统一更换冬季保暖被褥，按需储备御寒、食品和疫情防控物资，为来站求助人员提供热饮热食、御寒衣物等物资。
加强救助政策宣传
引导社会爱心力量参与流浪救助
为确保“寒冬送温暖”专项救助行动取得实效，__区生活无着人员救助站通过街镇、社区等渠道向广大市民宣传救助政策、救助方法，让更多人了解并参与到“寒冬送温暖”专项救助行动中来，积极引导各志愿服务组织、爱心人士参与到流浪人员救助服务，及时反映生活无着流浪乞讨人员线索信息，以便提供相应救助，让流浪人员感受到社会的温暖。
据了解，“寒冬送温暖”专项救助行动从20__年__月__日开始至20__年__月__日结束，按照“各负其责、互相配合、齐抓共管、整体推进”的要求，突出“属地管理、分级负责”，联动做好流浪乞讨人员救助和管理，通过及时发现流浪乞讨人员线索，积极引导流浪乞讨人员进站，迅速响应救助需求，确保“寒冬送温暖”专项救助行动全覆盖、无盲区。
__区生活无着人员救助站站长师俊表示，__区把“寒冬送温暖”专项救助行动放在重要议事日程中，并在低温冰雪天气来临前做好应急准备工作，提前购置物资、部署人员、调度车辆，建立突发事件应急响应机制，加强与公安、城管、医院等部门单位的衔接和配合，共同守护流浪乞讨人员安全温暖过冬。
据统计，自__月份“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，站内救助52人，站外救助25人，购买返乡车票35人，发放棉衣51件、棉被14床，发放食品、口罩、棉鞋、棉裤若干。
寒冬送温暖救助活动简报(十)
寒冬腊月，__市救助管理站积极落实市委、市政府对“大爱__”精神文明品牌建设的部署要求，立足岗位实际，落实好各项帮扶措施，让弱势群体、困难群众得到实实在在的帮助。连日来，为全力保障生活无着的流浪乞讨人员、务工不着的街头露宿人员能够温暖过冬，__市救助管理站扎实推进“寒冬送温暖”专项救助行动，加大街面巡查力度，做到应救尽救。
白天：走街串巷拉网式排查
救助小组对公园、市场、车站、繁华地段、桥梁涵洞等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域进行拉网式排查，积极劝导他们入站避寒，对不愿进站的人员救助站发放联络卡，提供必要的御寒衣物、食品、棉被等，并叮嘱其注意安全，需要帮助时及时联系或报____。
__日，收到______平台诉求件，热心群众反映中城街道派出所附近有流浪汉，社工第一时间到现场未发现对象，经扩大范围巡查后，__桥下的草丛发现流浪人员，老人穿着脏乱，神情紧张，表述不清，疑似精神失常走失人员，社工立即安抚其情绪，同时联动110尽快核查其身份信息，最后出动救助车将其送医救治。
夜间：固定点位精准巡查
深夜寒风凛冽，气温迅速降至2度。救助小组重点对流浪乞讨人员经常夜宿的角落进行巡查，尤其是桥梁涵洞、地下通道、中心商业区、动车站等区域。积极劝导街面露宿的困难群众到救助站接受免费的食宿等救助服务，对不愿来站的救助对象发给棉衣棉被、食品等救助物品。
__日晚，在__桥下，发现一名务工不着的老人，老人60岁，穿着短袖上衣，躺在草席上，瑟瑟发抖。据了解，该老人为__省__市__镇人，靠打零工生活，现身无分文，离家30多年与家人无联系，身份证丢失（不会背），属于三无人员。救助站工作人员先是劝导其进站避寒，老人表示不愿进站想继续找工作，工作人员只好为其发放棉被、棉衣、泡面等物资。此外，工作人员还对该名流浪人员认真讲解了三无人员补助等政策，告知了补办身份证的流程，并建议可以由救助站帮助购票返乡，回户籍所在地补办身份证，并向当地申报社会救助兜底保障，早日回归正常生活。
自“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，全市各级民政部门、救助机构共出动车辆187台次，联合公安、城管、社工、志愿者出动工作人员635人次，街面救助83人次，发放御寒物资118件，发放救助卡65份。
__市救助管理站通过__日报、__民政公众号等平台进行宣传，呼吁更多的志愿者、爱心人士加入流浪乞讨人员关爱队伍，发现流浪人员或临时陷入困境人员，请及时拨打____-______救助电话，也可拨打____进行求助，或在____便民平台发布诉求件，并告知具体求助信息，方便救助站工作人员及时有效地给予救助。