乡镇卫生院年终工作总结报告(一)
过去的一年，在卫生局和镇党委政府的正确领导下，我院坚持以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神，坚持“深化改革、科技兴院、稳定发展”的基本方针。以建立省中心集镇示范卫生院为平台，结合中期评估专家组指导意见，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，全院干部职工用心开展“以人为本，以病人为中心”活动，上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，圆满地完成了年初既定的发展目标和各项任务，两个礼貌建设取得了必须的成绩。全年工作状况总结如下：
一、推动医院各项工作
一年来，院领导深刻认识到要持续医院健康、持续发展，开展“行风评议会”，召开院职工会多种形式进行学习。让全院干部职工牢固树立“一切为了病人”的宗旨，全心全意为病人服务，推动医院各项工作的顺利开展。
二、坚持诚信立院，保护病人利益
医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。
一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；
二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业职责、职业道德、职业纪律教育；
三是开展“一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和职责心；
四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。
三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展
医院透过推行“一级甲等”医院标准，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改善。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是能够避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：
1、进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。
发奋使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。
2、进一步完善各项规章制度。
建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。
3、医院完善了医疗质量管理负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；
坚持院长质量查房、院领导总值班、护士长夜班、医疗缺陷告示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。
4、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。
加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。
5、医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度。
6、强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。
7、加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各医疗区查房状况及门诊首诊负责制执行状况。
8、医院坚持“以人为本”的管理理念，__年增加了对一线医护人员的奖金倾斜，较好地调动和稳定了一线员工的工作用心性。
上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一齐，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。
9、多方筹资改善就医环境，多种形式树立医院形象今年以来，我院多方筹资60万元，投资42万元购置了彩色多普勒等设备，投资为每个病房安装了彩色电视机和空调，提高了诊疗水平也极大的改善了群众就医环境。
改建了消毒供应室及口腔科门诊，大大降低了院内感染的风险。
四、不断强化社区卫生工作
随着卫生院功能转变，我院已全面实施农村公共卫生工作，启动了面向农民的十二项公共卫生工作，并且把社区卫生工作列入了重要的议事日程。按各级政府的要求，以“农民健康工程”为已任，认真开展社区卫生服务。推行社区职责医生制度，以行政村为单位成立了社区卫生服务小组，采取组长负责制，认真履行三大类十二项农村公共卫生工作任务。职责医生分村进行了全年的上门访视工作，对糖尿病、高血压等常见病、多发病进行了分级管理，并进行了有效的健康干预。按要求建立农民健康档案，建档率达100，所有体检资料、访视资料、重点疾病均能在健康档案中反映出来，使健康档案成为真正的活档案，并对老年人和困难群体进行了定期服务和跟踪服务，动态管理等。加强对社区卫生服务站的一体化管理，统一服务站药品的进购调拨程序及日常管理，完成了乡村医生劳动合同的签订，解决了后顾之忧。已完成了对辖区内参合农民的第一轮免费体检工作，共出动医务人员人次，历时天共体检人次，加上年度体检的人次，共计人次，体检率达。在县卫生局年度工作考核中得到了充分肯定。
五、医疗业务工作：
按要求认真完成医疗业务工作，有门诊病人和住院病人登记本，项目齐全，传染病及时登记，及时上报。严格执行值班、交接班制度，认真书写交班报告。建立病历自查评分制度，住院病人病历书写达，合格病历达。建立处方自查评分制度，门诊处方书合格率达。完成年门诊人次，住院例，出院病人治愈好转率%，危急重症抢救成功率达，急救物品、药品齐全，完好率。完善手术室、治疗室、注射室、换药室、产房、消毒供应室的规范管理。无菌注射执行率。加强器械设备管理，器械设备完好率，使用率。用心开展中医中药诊疗工作，结合市“建立全国农村中以工作先进市”活动，加强中医骨伤科、中医内科建设，发现问题及时整改。出处 wWW.zuOWeNBa.nEt
六、财务收支工作
__年1—10月，实现业务总收入元其中：财政补助元，医疗收入元，药品收入元，其他收入元。总支出元其中：医疗支出元，药品支出元，财政专项支出元，其他支出元。收支结余元。其余各项质量、效率指标也较好地完成。
七、防疫工作
计划免疫帐制健全，完成年内计划免疫，建卡率，五苗基础免疫率达，乙肝接种率，卡介苗，百白破，脊髓灰质炎，麻疹，卡证相符率达，卡痕率。结核病人管理人，防疟管理工作完成。传染病报告率、及时准确率达，上报传染病例。完成发热病人血检任务人，完成鼠疫、霍乱监测工作，做好结核病的转诊和管理督导工作。完成艾滋病高危人群筛查任务，年内完成hiv血清样本检测和采集人。及时发现并上报了__镇中心小学及幼儿园群体性发热事件，用心配合县疾控中心及上级专家组做好隔离治疗及疫源地消毒工作。
八、妇幼工作
用心做好儿童保健工作，0—6岁儿童保健覆盖率达，3岁以下儿童系统管理率达以上。孕产妇保健覆盖率、建卡率达。孕产妇系统管理率达以上。高危孕产妇管理率达，孕产妇住院分娩达，新法接生率达。
以上成绩的取得，是县卫生局和镇党委、镇政府正确领导的结果，是全院职工共同发奋的结果，过去的一年，我们虽然取得了丰硕的成果，但是，我们就应清醒地看到自己的不足，个性是与强势医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距；医院的管理还跟不上形势的发展和需要；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表此刻以下几个方面：
1、服务质量及服务态度不优。
这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。
2、医疗质量还有薄弱环节，在例行工作检查中，发现有处方、病历书写不规范等状况。
3、医院的学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚，部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，职责意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，某些学科甚至在倒退。
4、人才结构不甚合理，人才梯队尚未构成，名医、名科带动效益缺乏。
专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，人才断档现象存在。
5、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进X精神，远远不能适应医院市场化的客观需要，应对市场的激烈竞争，不少人仍然处在计划经济的年代，等、靠、要思想严重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识危机意识缺乏，仍存有抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。
6、个别科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。
7、今年虽然没有发生职责性医疗事故，但医疗纠纷，医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。
8、医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，个性是医院门诊部、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。
在今后的工作中，我们要加强学科建设和人才队伍建设，提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量和管理水平，深化医院改革，依靠科技进步力量全面提升医院核心竞争力，抢抓新机遇，争创新优势，实现医院发展新突破，再铸新辉煌。
乡镇卫生院年终工作总结报告(二)
一年来，在政府的正确领导下、在卫生主管部门的指导下，我院职工精诚团结、扎实工作，医疗服务能力显著增强。
这一年，我们大力弘扬伟大“抗疫精神”。全院职工初心不忘，勇毅担当，不畏艰难，连续作战。从酷暑严寒开展核酸采样，到全力救治患者，勇于担重、担险，用生命奔赴使命，圆满完成各项支援任务及医疗诊治工作。
2022年12月，随着国家疫情防控“新十条”优化措施的发布，我国疫情防控进入新的阶段。面对新形势、新任务，医院迅即调整工作重心，从防控感染转向医疗救治。适时调度院内医疗资源，实时统筹床位使用率，完善发热门诊、增加急救设备，充分做好收治准备。全体医务人员以“轻伤不下火线”的执着坚守，“上下一盘棋”的协作精神，倾力奉献、共克时艰，最大程度满足群众就医需求。
回望2022，我们取得的成绩极为不易，奋发有为的医护人员，在各自的岗位上凝聚成一支支坚韧的力量，使得各项工作稳步推进，医院声誉稳步提升，再次感谢大家砥砺前行的铿锵步伐。
新岁序开，初心同在。崭新的不仅是岁月，还有我们的思想和格局，对于我们，还有新的责任，新的方向。2023年是贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是“十四五”规划承上启下关键之年，站在新征程、新起点，我们有愿景，不空谈，有坚持，不退缩。医院全体人员”将豪情满怀、步履坚定，以不负韶华、整装出发的时代精神，高质量发展基准引领构建医院发展新格局；恪守人民至上、生命至上，全力以赴回报每一份性命相托，做健康中国的践行者，做人民群众生命安全和健康的守护者！
乡镇卫生院年终工作总结报告(三)
20XX年，我院在XX区卫健局及XX乡党委政府的领导、关心和指导下，坚持“以服务为宗旨，以病人为中心”的服务理念，树立落实科学的发展观。深入开展争先创优活动，转变工作思路，积极稳妥地推进医药卫生体制改革，以国家基本公共卫生服务项目和健康扶贫工作为重心，兼顾医疗临床业务，抓好乡村一体化管理工作，圆满的完成了一年的工作，现将本年度工作总结如下：
一、积极推进医疗体制改革
1、20XX年是“十三五”规划的第四年，国家对基层卫生医疗越来越重视，做好全年卫生工作，对推进卫生事业改革，加快卫生事业转型升级，实现卫生事业健康可持续发展，具有十分重要的意义。我院在全体职工大会上认真学习了党中央“十九大”会议精神，深入开展，自我剖析，从心灵深处认真审视，找准了自己的坐标。
2、一年来我院认真按照国家基本药物制度的相关规定开展各项工作，100%按规范采购药品，严格执行基本药物零差率销售。20XX年全年截止11月底共计接诊门诊病人21816人次；较去年上升了10%；次均费用较去年相比明显下降；住院病人2249人次；较去下降了0。43%：其中药品控制比较去年明显下降，贵重药品基本不使用，药占比下降尤为明显，全年药占比例为45%；让老百姓得到了真正的实惠。
3、尽管一年来卫生院将重心向公共卫生倾斜，但对医疗业务特别是医疗质量，医疗安全紧抓不懈，截止11月底全年完成业务收入335。96万元，较去年下降了0。075%。按规定业务收入全额上缴，无截留、挪用情况。
4、全院职工不断加强医改学习，对医改充满信心，实行绩效工资制度。全年未发放手术提成、病历处方提成等有违财务制度的行为。卫生院一年来所有支出单据合规合法，报销手术齐全，全年收支结余——万元。
二、进一步加强党风廉政建设
1、根据行风建设有关要求，我院把党风廉政建设和反腐倡廉工作与医院的各项业务工作，医德医风建设工作一起部署落实，并确定了医院今年行风建设工作的重要内容是开展“医疗行业不正之风整治”“中央八项规定的落实”及创建“平安医院”活动，落实医院今年工作目标任务，继续搞好重点科室及窗口建设，以方便群众就医为目的。年初制订了20XX年工作计划，认真开展自查自纠，形成了反腐倡廉，树行业新风的良好氛围。
2、认真开展“三好一满意”“幸福XX”等活动，认真执行医师首诊负责制。
3、认真推行院务公开制度，建立健全了廉洁自律制度和医德医风考核奖惩制度，本年评出优秀3名，良好28名，并与年终绩效工资挂钩。
4、全年政治学习12次，无迟到及无故不参加情况，广大职工对相关法律法规及政策的了解有了较大提高。
三、医药管理方面
l、建立了急救室，完善了急救室制度，配齐了相关人员及急救药品器械，认真执行手术核查审批制度，认真执行“三级转诊”制度，完善了各种消毒制度，均有详细记录。
2、成立了医疗质量管理小组和药事管理小组，并认真依法履行其职责，开展了门诊住院病历质量评选活动，本年度共计抽取病历100份，其中：评选为优秀的25份、良好的75份。
3、加强医疗差错及医疗损害事件的防范教育丁作，认真组织全院职工学习《医疗事故处理条例》4次，《侵权责任追究法》2次，成立了医疗质量监控小组，制定了医疗事故防范报告制度及预案，全年未发生医疗事故及医疗纠纷。
4、麻醉药品及精神药品实行专人专柜管理。
5、积极配合卫生监督、食品药品部门开展医疗市场整顿工作，本院职工和乡村医生无非法行医现象。
6、按规定及时上报各类业务统计报表和临时工作任务。如：医德医风考评、公共卫生进度、清剿火灾战役、防汛、抗震、救灾等。
四、重视人才培养、加强硬件建设，提升医疗服务水平
1、20XX年门诊病人及住院病人数量较去年有所增长，业务总收入在去年的基础上有所下降，但服务质量及服务态度均明显提高。次均费用大幅度下降，让老百姓真正得到了实惠，解决了“看病难、看病贵”的矛盾。
2、强化全体医务人员的危机意识，人才建设作为我院一项长期工作任务，常抓不懈，不断提高业务人员自觉加强业务学习意识，鼓励医务人员参加继续教育、函授等学习，鼓励参加晋升晋职。本年度安排进修全科医师1人，同时安排临床相关人员、化验人员、放射人员参加上级业务部门组织的相关培讨；不断让公共卫生人员到市、区卫生疾控部门及妇幼保健部门参加短训，逐步提高公共卫生人员整体业务素质。与此同时，我院每月开展至少一次的全院职工院内业务知识交流学习，以高带低的方式逐步提升全院职工的整体业务能力。
3、为进一步加强我院的卫生医疗服务能力我院不断完善硬件方面的投入及建设。
五、新农合工作方面
积极协助并参与当地政府宣传、动员、组织新农合筹资。20XX年新农合参合率达98。36%，加强对全院医务人员及全乡村医新农合相关政策培训，通过自审自查，做到了合理检查、合理用药、按标准收费，严格执行国家基本药物制度、严格控制高价药品的使用，全面实行药品零差价销售，严控医疗费用不合理上涨，医疗服务态度明显改善，医疗质量明显提升，群众对全乡医务人员工作满意度显著提高，使群众感受到了新农合政策的好处。
六、乡村一体化管理
20XX年以院长为第一责任人，院办公室、公共卫生科、财务人员组成的“乡村卫生服务一体化管理”领导小组，全面组织实施乡村一体化管理工作，严格按照“三制、四有、七统一”制度对全乡18个村卫生室进行了整合，严格按照：卫健局《关于进一步加强乡村卫生服务一体化管理工作的通知》要求全面加强对村卫生室“财务管理、药品器械管理”工作，清退了数名超龄的老乡村医生，对不服从乡村一体化管理的极个别人员给予了待岗、取消乡村医生资格处理。因我乡是山区贫困乡，乡村医生队伍力量比较薄弱，且年龄偏大，在征得局领导的同意下，对乡村医生短缺的村选拔了3名责任心较强的人员到卫生院进行为期1年的培训学习，考试合格后给予乡村医生注册，逐步加强我乡乡村医生队伍力量。不断加强对全乡村医的培训及指导，全年累计培训乡村医生16次，有效的提高了乡村医生的整体素质，全面规范了乡村一体化管理工作，对不能很好开展基本公共卫生服务的干田村卫生室由卫生院公共卫生科进行托管，对我乡今后公共卫生服务工作的开展开创一个新的局面。20XX年安排浦发行村卫生室建设项目14家，并于20XX年8月全部投入使用。
七、基本公共卫生服务及传染病防控工作
三类十四项的国家基本公共卫生服务项目是卫生院工作的重中之重，并且要逐步向其转型，成为卫生院首要工作。根据工作要求我院进一步整合了公共管理办公室。以院长为组长，后勤副院长高世超为副组长，杨恒、叶伟、林峰、符建艳、何雪欢、李雪艳、为成员全院职工共同参与，提供了车辆、数码相机、电脑等保障，将卫生院工作重点放在公共卫生上。
l、计划免疫工作
在计划免疫工作中，全乡以“计划免疫工作目标责任书”为目标，着重建立完善计划免疫贻账，完成各项指标率，做到了市、区、乡三数一致，接种证、账一致。不断提高AFP病例监测报告，做好脊灰强化免疫工作及计划外疫苗的接种工作。重点加强贫困边远山区及免疫空白地区儿童的免疫接种工作，做好“乙肝疫苗”的接种工作。儿童计划免疫工作稳步推进，I类疫接种率逐步上升，乡村两级台账逐步规范、吻合，按月及时上报免疫信息。
2、疫情监测、上报工作
在疫情监测上，继续坚持“重点地区、重点预防，重点疾病、重点防治，重点人群、重点保护”的原则，严格监测“肠道传染病，虫媒传染病，不明原因肺炎病例，流感样病例、禽流感零报告及日报告”。主动搜索AFP病例。20XX年，全乡共计发现乙、丙类传染病，37例，发病率0。00037/十万，较去年同期发病率增加0。00018%。其他传染病7例。无甲类传染病发生，全年来发生突发公共卫生事件。疫情报告率为100%，报告及时率为100%。在疫情监测上，严格按上级要求做到：有疫情报告各项制度，每季度有疫情分析，疫情自查总结，半年、年度疫情分析。20XX年共进行疫情分析季度4期，半年分析1期，年度分析1期。
3、艾滋病防治工作。
按照区对乡镇签定的目标责任书要求，认真做好艾滋病防治工作。以“宣传教育”为主，标本兼治，并在全乡范围内深入开展艾滋病防治工作，并进行监测。20XX年，共监测8358人，其中孕产妇监测90人，完成任务300的30%；新婚人员婚前保健监测374人，完成任务数400人的93。5%，筛查出HIV感染者0例。实施母婴乙肝阻断6人；共管理HIV/AIDS，60人、其中已死亡14例、退回原籍4人、治疗39例，随访41例、拒访0人、长期外出0人，查无信息1人：20XX年乡、村两级共出艾滋病宣传栏19期，发放防治艾滋病宣传资料7689多份，受益人口7901多人。
4、基本公共卫生服务
20XX年底共计完成居民健康档案建档维护38825人、新建557人。儿童保健2940人、孕产妇保健289人、孕产妇289人。儿童中医药体质调查总人次1169人、完成1111人，完成率95%；老年人中医药体质调查总人次2259人、老年人中医服务1176人、完成率52%。慢性病高血压管理1396人、慢性病糖尿病管理158人、重性精神病管理237人。并安排各村卫生室于年内完成慢性病病人的体检、随访工作；年内卫生院组织医务人员对65岁以上老年人及0—7岁儿童的年度体检工作，完成率分别为61。87%、96%；完成了重性精神病人的体检工作，认真落实开展重性精神病人的居家免费治疗工作。截止20XX年11月底居民健康档案修改录入1325人份。发放健康宣传材料24种，共计44176份，发放影像资料25种，共计9305。35小时，开展健康教育讲座120次，受益3715人；开展健康咨询11次，受益3129余人，更新宣传栏120期；首诊测血压59872人次，高血压随访管理6056人次；II型糖尿病随访管理704人次；重性精神病管理随访937人次，重性精神病体检分级评估237人；孕产妇系统管理151人，高危管理119人；0—7岁儿童系统管理2840人，高危儿童管理88人：孕产妇死亡0人；0—7岁儿童死亡1人；65岁老年人系统管理2197人，老年人空腹测血糖2197人、体检2197人，老年人肝、肾功、心电图检查2197人。
5、学校卫生工作。
加强了学校饮食安全检查及校园周边环境治理，强化了学校传染病防控工作及学生健康知识宣传教育，以小手牵大手，带动全社会，有效杜绝了传染病在学校的传播和流行。
6、其它工作
在全面完成各类传染病防控的基础上积极完成上级安排的临时性工作任务及参加各种会议、培训。
八、健康扶贫工作
根据省、市、区健康扶贫工作的要求，我院积极组织人员在乡扶贫办、乡社会保障所等部门的协助下圆满完成了各项工作。
1、家庭医生签约服务工作：我院组织人员成立了18个家庭医生签约团队，对我乡18个村委会重点人群进行了签约服务工作。全年共计签约3529人，签约率8。9%。其中：建档立卡贫困人口签约2209人、签约率23。28%；慢性病签约1759人、0—6岁儿童签约659人、孕产妇签约27人，残疾人签约232人、65岁以上老年人签约1432人、计划生育特殊家庭签约9人。
2、服务窗口建设：设立了一站式服务窗口、建档立卡服务窗口。
3、政策宣传：粘贴健康扶贫宣传挂图20张、政策解读挂图20张、印发致全市建档立卡人口的一封信10000余份、入户讲解宣传政策30余次。
九、存在的不足之处
一存在问题
1、健康教育范围不广，力度不够，群众文化素质偏低，影响公共卫生工作的开展。
2、乡村医生工作量大待遇低目前我乡已有多名村医主动辞职，公共卫生服务意不强，思想及观念还停留在临床治疗上，个别村医业务素质偏低，积极性不强，村卫生室发展不平衡。
3、防保经费严重短缺，村医不能得到及时的强化培训，卫生室工作设备、器材陈旧老化。
4、临床有资质的医务人员不足，多项工作未能正常开展，卫生院基础设施差，业务用房不够，设备老旧等。卫生院近年人员变动太大，队伍欠稳定，新进人员难以较快进入角色跟上医改步伐，部分职工对医改理解不够，福利下降，工作积极性不高。
二建议
l、加强村医的政治教育及业务培训，提高村医责任心及业务水平，改善村医福利待遇，稳定村医队伍。
2、加强健教宣传，扩大宣传面，加大宣传力度，提高群众的自我保健意识。
3、请各级政府领导加大对我院财政的支持力度，解决好卫生院及卫生室基础建设、设备更新问题，增加卫生事业经费、人员投入，改善卫生医疗服务条件，制定相关政策改善卫生院职工福利提高职工工作积极性。
十、下一步发展规划：
自2009年以来国家对基本公共卫生服务水平的要求越来越高，每年一次的65岁以上的老年人体检、0一7岁儿童体检、重性精神病人的体检、高血压和糖尿病人的体检、健康扶贫等，近年来人民群众生活水平的不断提高，对医疗卫生和就诊的需求也越来越高，这都需要医疗设备的不断更新，为更好的服务于我乡广大的人民群众，我院20XX年发展做出如下规划：
1、硬件设备：拟于20XX年年初购买冲击波一台、麻醉机一台、腹腔镜一台、多功能手术床一台，所需资金约100万元；拟于20XX年申请并完成罗明分院建盖综合楼一栋。
2、加强医疗队伍建设：拟安排进修腹腔镜1人、妇产科1人，麻醉人员1人，加强职工业务学习不断提高业务素质及业务能力，加强公共卫生科的人员配置及业务学习逐步提升公共卫生科的服务能力，拟招聘公共卫生人员2-3人、中医1人、护理2人；加强罗明分院的人力，物力的投入逐步使罗明分院进入正轨化的服务；进一步加强乡村医生的业务培训学习逐步提高村医对国家基本公共卫生服务的水平很能力。
3、完善医保资金的使用及监管力度，让我乡群众真正享受到医保政策的实惠。
乡镇卫生院年终工作总结报告(四)
20XX年度我院在县卫健委的关怀支持和正确领导下，进一步规范医院管理、完善医院各项规章制度，建立健全功能科室，对全院职工加强了医德医风教育，狠抓医疗质量，树立全心全意为人民服务的宗旨意识，积极做好基层党建、健康扶贫、城乡居民医保、医共体、家庭医生签约服务等工作，不断加强基本公共卫生服务工作，上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，圆满地完成了年初制定任务，现将20XX年工作总结汇报如下：
一、基层党组织标准化建设工作
在县卫健委党委领导下，我院党支部将党建工作纳入医院重要工作日程，根据《20XX年XX镇卫生院党支部发展党员计划》依规做好党员发展工作。规范党费使用管理工作，及时做好党费收缴公示。积极开展“不忘初心牢记使命”主题教育。结合“5+X”模式，认真落实“三会一课”制度。加强对党员干部的党性廉洁教育，充分发挥党员先锋模范作用，积极开展基层党组织标准化建设工作。20XX年度通过支部全体党员共同努力，我院支部被县委组织部评为“怀远县先进党组织。”
二、健康脱贫工作
我镇贫困人口1376户、共3496人，因病致贫127户、共362人，具体工作开展情况如下：
1、家庭医生签约履约工作：通过入户及基本公共卫生系统核对，我镇建档立卡贫困人口家庭医生签约3037人，其中有偿签约2773人，无偿签约264人，签约率为86。70%。
进一步规范了家庭医生签约履约工作，确保履约率达95%以上。
2、慢性病证办理工作：，我镇已办理慢性病证730人，材料不齐全（无明确诊断病例）48人。
3、大病专项救治工作：我镇贫困人口中累计患有大病人数为58人，其中死亡6人。均已按照要求进行专项救治和随访工作。我院将按照怀远县健康扶贫工作相关要求，进一步落实好贫困人口大病专项救治工作，使大病专项救治工作实行常态化管理，提升贫困人口大病专项救治水平。
我院积极组织人员通过下乡义诊和开展“351”和“180”等健康扶贫政策的宣传，让贫困人口从国家政策中切实得到了实惠，从而获得了贫困人口的欢迎和点赞。
三、医院管理、医疗服务质量工作
我院规范医院各项工作制度，并加强职工的服务意识及业务能力学习，使广大职工从思想上认识到提高医疗服务质量的重要性，在良好的制度管理下，在广大职工的共同努力下，取得了很好的经济效益和社会效益，20XX年我院业务收入702万元，总收入1174万元。
四、民生工程、基础建设工作
我院对医院院区进行翻新改造，加装了雨棚、硬化了院内地面，增加宣传展板，更换宣传栏，为广大人民群众就诊创造了一个舒心、健康就诊环境，20XX年我院新建标准化医疗废弃物暂存点一个，并重点打造了中医馆项目，新建占地120平方米的中医康复科，增添中医康复理疗设备，完善诊疗项目，并与蚌埠解放军联勤保障部队902医院签订医联体协议，与怀远县二院结成紧密型医共体。通过专家定期的到我院坐诊，让老百姓在家门口就能享受优质医疗资源。为尽快争取资金，完成医院整体搬迁，提升XX镇卫生医疗机构形象，通过我院积极配合，在县卫健委大力支持下，于20XX年8月8日，经县委编委研究，我院成功更名为“怀远县第十人民医院”。同时通过XX镇党委政府协调，我院新院区建设用地得以解决，保障了我院整体搬迁工作顺利实施。20XX年，我院更注重村卫生室民生工程建设，至年底，我镇共新建了6所标准化村卫生室，20所村卫生室全部实行“一站式”结算，极大地改善当地老百姓的就诊环境，提升了医疗卫生整体形象。
五、医政管理和人才培养
我院现有职工37人，其中编制36人，编外职工1人，主治医师4人，执业医师9人，助理医师5人，主管护师1人，护师7人，执业护士6人，中药师1人，其中大专以及上学历30人，中专7人。保证了临床工作人员必须具备职称、学历，能够确保我院合法规范执业。同时我院还加强业务交流学习，定期召开业务学习会议，选派中医科新进人员到六安市中医院进修学习，加强了我院的人才培养梯队建设。
六、城乡居民医保工作
20XX年我院在门诊就诊47300人次，门诊补偿120万元，住院补偿1123人次，住院补偿176万元，单病种病人497人次，使老百姓切实享受到国家医保政策。
七、计划生育、妇产科分娩工作
20XX年没有一例医疗事故，无一例假手术，没有出具一例假证明，全院职工无一例计划外生育现象，并要求妇产科、B超室做好各项登记工作，不得进行非医学胎儿性别鉴定，否则将追究当事人及分管领导责任，触及法律者，交由司法部门处理。
八、基本公共卫生工作
（一）全镇共建立纸质档案32766份，电子档案32766份，其中建档率83。31%，合格率96。63%，共管理了65岁以上老年人5653人，规范管理率90。21%，共登记管理并提供随访的糖尿病患者为1075人，规范管理率86。43%，共登记管理高血压患者为3617人，规范管理率87。42%，共登记老年人中医药服务4114人次，服务率85%。
（二）儿童保健与孕产妇管理
20XX年我镇共管理了0—6岁儿童3442人，0-36月儿童系统在管1195人，孕产妇435人，系统在管382人，管理率87。82%，0——36月儿童中医药合计随访1100人。
（三）健康教育
20XX年我院共开展健康宣传咨询活动15次，发放宣传品125300份，举办健康知识讲座12次，辖区居民健康素养得到大幅度提高。
（四）预防接种
不断加强预防接种门诊的规范化建设，提高预防接种率，提升内涵管理水平，各种免疫规划疫苗报告接种率均稳定保持在90%以上。
（五）传染病防治、结核病管理
认真落实传染病防治措施，加强疫情报告管理，强化疫情的调查与处理共报告法定传染病13人，结核病人18人，规范管17人，规范管理率94。4%。
（六）重症精神病管理
20XX年共累计建档为272人，累计死亡36人，规范管理229人，规范管理率90%，并按要求录入国家重性精神病管理系统。
（七）卫生监督协管
我院每周对学校卫生、非法行医进行巡查一次。20XX年度疗机构21家，覆盖率100%；学校23所，覆盖率100%。
九、乡村一体化管理工作
我院对村卫生室实行“八统一”管理，即机构统一设置、房屋统一建设、人员统一准入、药品统一购销、行政统一管理、业务统一培训、制度统一订立、档案统一规范，在结合我镇的乡村一体化管理的同时，加强了药品采购，药品网采率到100%。
十、财务管理及廉政建设
我院严格执行国家规定的财务政策，建立健全财务制度，认真搞好全院各科室的医疗成本合算及工资奖金分配工作，努力做到增收节支。并从医德医风、职业道德、敬业奉献等多方面加强职工思想道德学习，从源头上预防职务犯罪和职业犯罪。
十一、“医共体”建设工作
我院积极落实医共体相关工作，做到分级诊疗、逐级转诊，并积极参加二院组织的培训，做好医共体相关工作。家庭医生签约式服务，我院成立服务团队并督促各村卫生室做好政策宣传与签约工作，今年共有偿签约5470人，履约率97。32%、签约率13。92%。
十二、扫黑除恶严打，创建平安医院
20XX年为开展扫黑除恶工作关键之年，我院充分依据县卫健委及上级部门相关文件精神，结合我院实际情况，认真组织普法宣传、依法治理工作，采取多形式、多渠道，利用一切可利用的宣传阵地，广泛开展法制宣传教育活动。使职工知法、守法、用法。全力维护稳定，保障医院诊疗秩序和职工生命财产安全，为医院的改革发展创造良好的环境。
下一步，我院将再度完善医院各项管理制度及其它不足之处，认真贯彻落实和县卫健委党委各项工作指示，充分发挥卫生医疗机构的奉献精神，完善医院各项制度，保障辖区内人民群众健康安全。
乡镇卫生院年终工作总结报告(五)
20XX年，我院在XX市卫健局及相关上级单位领导下，以“明方向、建梯队、聚人心、抓业务、守底线”为发展思路，以实现“1+1>3”为改革目标，深化优质服务，确保医疗安全，筑牢疫情防控线，一年来，通过全院职工的努力，圆满完成了预定的工作目标，现就20XX年度工作总结报告如下：
一、强党建
1、我院对党建工作实行体系化管理，并将之与业务工作相融合，建立院内纪检监督领导小组，实行质检、纪检双循环，促使院内业务进入良性发展轨道。纪检监督小组累计全年共开展自查含医疗、药品、纪律等共18次。
2、通过多层次、多角度地开展党史学习教育，要求党员干部将学习成果转化为工作实效。全年共开展支部书记讲党课4次、特邀党校老师讲党课1次、参观展览2次、党史学习快闪问答1次。
二、建团队
根据院内需求，结合个人能力，组建新的行政团队、公卫团队，结束一人兼多岗现象，求“专”不求“全”，从而真正达到提质增效的目标。
与2020年同期相比，2020年院领导班子、中层干部、行政人员共减少19人，节约行政管理成本约95万元；完善绩效考核制度，向风险系数高的临床科室倾斜，职工人均年收入6。92万元，与同期相比，增长0。36万元/人。累计外出进修26人，增长14人；学历提升28人，增长10人；高级职称6人，增加2人，中级职称17人，增加8人。同时，做好医院文化建设，构建医院“家文化”，20XX年开展团建活动3次，新进职工座谈会2次，节日慰问5次。职工年度满意度96。4%，提升3。2%。
三、升配置
1、按照二级医院标准建造的标准化实验室投入使用。
2、急诊科科室改造基本完成。
3、冰川分院医养结合改建项目加紧建设中，预计2022年5月投入使用。
4、公卫服务楼建设完成并投入使用，专设艾滋病关爱小屋。
因硬件设施提升和改善，新增停车场1个，新购急救型救护车2辆；新建标准化检验室并投入使用，新增检验项目11个；开展手术162台，增加45台；家庭医生签约3565户，增加762户；业务骨干分院坐诊142次，切实做到优质医疗资源下沉，让老百姓在家门口享受到高质量的医疗服务。
四、精服务
1、护理部探索开设家属陪伴会，以拉家常的形式主动向住院病人家属讲清疫情防控期间陪护注意事项及其他相关事宜，取得他们的谅解，从而消除多人探视等潜在矛盾。
2、按照“我为群众办实事”相关要求，为缓解病人疾苦，节约医疗费用，我院结合病人临床症状，将中医适宜技术应用于住院病人。
因硬件、服务提升，20XX年，我院年门诊人次和住院人次分别增加8997、1023人次，医疗收入增加387。43万元；知名度得到提升，被县市级以上媒体报道7次，与同期相比，增加5次。
乡镇卫生院年终工作总结报告(六)
20XX年，在镇党委、镇政府及上级主管部门的正确领导下，我院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神，坚持“深化改革、科技兴院、稳定发展”的基本方针。围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”，践行“健康扶贫、公共卫生、健康促进、扫黑除恶、疫情防控”。全院干部职工积极开展“以人为本，以病人为中心”活动，上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，圆满地完成了年初既定的发展目标和各项任务并取得了可喜可贺的成绩。现将赵集镇卫生院20XX年度工作总结如下：
一、坚持学习制定计划，推动各项工作有序开展。一年来，院领导深刻认识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以习近平新时代中国特色社会主义重要思想为指导。为此，我们坚持学习习近平新时代中国特色社会主义思想，我院特制定20XX年度支部学习计划，力求全面性、系统性、有效性学习。让全院党员干部职工践行“以人民为中心”，把群众观点和群众路线深深根植于思想中、具体落实到行动上，全心全意为病人服务，推动医院各项工作的顺利开展。
二、坚持诚信立院，保护病人利益。医院把“诚信服务，透明医疗、以人民为中心”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“以人民为中心”、坚持“四个自信”、做到“两个维护”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。
三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展。按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：
1、做好20XX年医院工作计划，进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。
2、进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。
3、医院完善了医疗质量管理负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷告示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。
4、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。
5、医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度。
6、强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。
7、加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各医疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。
8、医院坚持“以人为本”的管理理念，20XX年继续增加了对一线医护人员的奖金倾斜，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。
9、健康扶贫、公共卫生、健康促进医院、扫黑除恶等工作也迈出了一大步。上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。
四、新冠疫情防控、防汛救灾等工作稳步推进。新冠疫情伊始，我院就紧急召回所有在岗医务人员并积极投入疫情防控攻坚战当中。
1、建立新冠疫情防控领导小组；
2、设立预检分诊点；
3、做好新冠肺炎出院患者管理工作；
4、本院的院感防控工作；
5、组织人员驻村卡点；
6、疫情防控常态化管理；
7、核酸采样后备人才培养22人。
截止最后上报日期11月16日，我院共参加疫情防控工作累计1164人次，累计监测体温累计52646人次，其中体温异常人数累计67人次。防汛救灾工作：8月10日上午，由郭春辉书记带领班子成员到各科室及所辖11个村卫生室调研受灾情况。之后在确保自身防汛救灾工作的有序进行的情况下，由李兴华副院长带队，发挥自身医疗卫生的主体优势，在老观、于集设立爱心义诊点，为防汛救灾工作出一份力。
五、抓继续医学教育，重视人才梯队建设。努力开创业务工作新局面，人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质，只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。20XX年，我们共派出1名人员参加全科医师规范化培训预报名，8名医护人员到县、市、省级医院和卫生行政主管部门举办的学习班参加短期培训，2人接受本、专科专业教育。
我们应该清醒地看到自己的不足，特别是与强势医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距；医院的管理还跟不上形势的发展和需要；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：
1、服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。
2、医疗质量还有薄弱环节，在例行工作检查中，发现有处方、病历书写不规范等情况。
3、医院的学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚，部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，某些学科甚至在倒退。
4、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，人才断档现象存在。
5、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医院市场化的客观需要，面对市场的激烈竞争，不少人仍然处在计划经济的年代，等、靠、要思想严重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识危机意识缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。
6、个别科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。
7、今年虽然没有发生责任性医疗事故，但医疗纠纷，医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。
8、国家基本公共卫生部分服务项目得分较低，健康扶贫方面，部分职工没有深入基层的坚定信念。
9、医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，特别是医院门诊部、儿科、妇科、功能科的就诊条件急待改善。
10、核酸采样储备人员不足。
在下一年的工作中，我们会做好提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量和管理水平，深化医院改革，依靠科技进步力量全面提升医院核心竞争力，抢抓新机遇，争创新优势，实现医院发展新突破，再铸新辉煌。
乡镇卫生院年终工作总结报告(七)
20XX年XXX镇卫生院在县卫生健康委和镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕20XX年的工作目标任务，积极参与应对新冠肺炎疫情防控的同时，做好健康扶贫与公共卫生服务工作，狠抓卫生院医疗质量管理与环境卫生整治，提高技术水平与服务质量，努力解决群众看病难、看病贵问题，在全院干部职工的共同努力下取得了明显的社会效益。现就20XX年具体工作情况总结汇报如下：
一、积极参与应对新冠肺炎疫情防控
自2019年末新冠肺炎疫情发生以来，XXX镇卫生院按照上级关于新冠肺炎疫情防控的要求，严格落实了预检分诊、发热病人规范处置、疫情防控知识宣传等疫情防控重点工作，并且根据上级安排，就慎城镇全员进行核酸检测给与紧急支援，较为圆满的完成了20XX年现阶段的疫情防控工作。
二、做好基本医疗、健康扶贫与公共卫生服务工作
1、落实基础的医疗服务工作
20XX年，XXX镇卫生院通过加强对卫生法律法规和专业知识的学习培训工作，严格落实基础的医疗服务工作，对卫生院各科室及村卫生室进行督导检查，严格管理，使得村医管理工作和基础的医疗服务进一步加强，为辖区人民群众的健康提供了保障。
同时，卫生院积极配合上级各职能部门做好相关检查工作，对发现的问题及时整改，切实提高基础医疗服务能力。
2、积极做好健康扶贫工作
通过落实包保责任，做好贫困人口帮扶工作，并以村为单位按时开展了高血压、糖尿病、重症精神疾病等重点慢性病的随访工作，以及白内障、结直肠癌、宫颈癌、乳腺癌等贫困人口大病救治管理工作，较为圆满的完成了全年工作目标任务。
3、基本公共卫生服务工作常抓不懈
基本公共卫生服务作为一项重要工作，今年以来，我院主要做了以下几个方面工作：
（1）、严格按照上级要求落实公共卫生服务“两卡制”工作，积极为辖区内群众做好公共卫生服务工作。
（2）、积极做好基本公共卫生知识宣传，重点通过进校园、入户宣教、开展健康知识讲座等方式对新冠肺炎疫情防控等知识进行了广泛宣传指导，切实提高了辖区内农民、师生群众的健康意识。
（3）、儿童健康体检、新生儿建册管理、预防接种等工作有序进行，未发生接种失误和事故。
（4）、抓好传染病管理和监测，做好新生儿童破伤风、麻疹等传染病的主动监测和被动监测任务，开展死因调查，严格规范院内门诊日志管理，及时填报疫情报告卡，做好网络直报，做到了不迟报、漏报。
（5）、扎实做好“两癌筛查”以及辖区内孕产妇保健管理工作，在县妇保院的指导下，各个项目持续推动，加强了孕产妇的保健管理，切实做好产前健康检查，提高住院分娩率，积极开展了妇女病筛查工作，积极完成各种妇幼保健报表，较好地完成了全年妇幼保健任务。
三、狠抓消防安全与环境卫生整治，营造了良好的就医环境
1、整改线路，整治住院部楼层及室内外环境，优化科室布局
由于卫生院原有线路陈旧老化，满足不了卫生院医疗设备的用电需求，且经常断电，线路混乱，存在严重的安全隐患，因此我院对原有线路进行了整体改造。另外针对今年个别医疗卫生单位发生的严重火灾事故，我院开展了消防安全隐患排查及应急演练，并对正确使用灭火器和逃生知识进行了培训。
针对原住院部放射科、妇产科、手术室、病房走廊等环境卫生较差，原有门锁、病床等物品破旧不堪，墙面老化严重脱落等情况，严重影响了患者的就医服务需求与满意度，严重制约了卫生院健康持续的发展，为此，卫生院科学谋划，对住院部进行了重新整治装修，优化了科室布局。
2、进行院内环境卫生整治，优化调整院内绿植
通过对卫生院院内环境卫生进行整治，优化调整了院内绿植，清理了垃圾废弃物，使得院内环境卫生获得了进一步提升，为患者营造了温馨、舒适的就医环境，获得了辖区内群众的一致认可与高度评价。
四、着重加强医疗质量管理，不断提高技术水平与服务能力
1、卫生院通过添置西门子16排螺旋CT、腹腔镜等先进医疗设备，并安排相关专业技术人员在县医院进行培训学习，使我院技术力量得到进一步加强。另外鼓励我院职工提升学历，参加晋级及资格考试，数人通过了晋升职称，使我院专业技术人员水平又上新台阶。
2、在此基础上我院狠抓医疗质量管理，进一步规范医疗文书，规范用药，开展科室大查房，经过全院干部职工地共同努力，我院医护质量有了明显提高。
3、以病人为中心，提高服务质量，全面提升我院整体形象
以病人为中心，提高服务质量，创人民满意的卫生院是我院的发展目标。为改善服务态度，切实纠正行业不正之风，我院在提高医疗技术水平的同时进一步规范服务行为，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。20XX年多次获得患者好评，收到了多个患者送来的锦旗。
20XX年工作计划
一、严格执行新医改政策，落实药品零差率销售政策。
积极学习新医改政策，努力转变思想观念，强化卫生院公益性，落实药品零差率销售政策，并试行绩效工资改革。成立院长为组长的卫生院医改领导小组，严格按照卫健委的部署安排，扎实、稳妥搞好改革。
二、进一步加强医疗质量管理，保障医疗安全。
卫生院将以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点，加强对医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。健全临床、护理、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能学习训练，不断提高医疗质量，保障医疗安全。加强监督，定期开展医疗质量检查，依法依纪落实奖惩。不断改善医疗服务行为，加强管理督查，严格控制医疗费用，促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实减轻患者就医负担。
三、着力做好重大疾病预防控制工作。
严格执行疫情监测、报告制度。进一步抓好新冠肺炎疫情防控工作，有效地切实抓好霍乱等肠道传染病防控和人禽流感、结核病、艾滋病、狂犬病、乙脑、钩端螺旋体病、流行性出血热等重点传染病防治工作。做好传染病监测、预测、预警、流行病学调查、疫情报告与疫情处理，有效地降低传染病发病数，控制传染病暴发流行。突出重点疾病防控及突发公共卫生事件处置和救灾防病工作。
四、重点抓好免疫规划工作。坚持抓好基础免疫和冷链运转，认真做好国家扩大免疫规划工作，特别是要抓好麻疹等免疫规划相关疾病防控和监测工作。加强儿童预防接种信息化管理。完成预防接种任务。
五、加强产科建设，确保孕产妇安全。
认真落实妇幼工作考评标准，加强对基层妇保、儿保工作的督导，确保进一步提高孕产妇和儿童系统管理率，严格按照上级要求，控制孕产妇死亡率和婴儿死亡率。继续推进新生儿疾病筛查工作，降低残疾发生率。继续落实妇女“两癌筛查”等工作。
六、加强党务工作。坚持民主集中制，加强党的方针政策学习。加强党组织建设，争取发展1名党员和1名入党积极分子。
七、加强卫生院行风建设。继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。
八、注重人才培养，壮大卫生队伍。人才是卫生院得以生存和发展的最重要因素，而我院目前医师、技师专业人才不足，阶梯大，中青年骨干缺乏，严重影响卫生院持续健康发展，门诊医师、住院医师尤其是青年骨干医师较为缺少，无后备力量。因此，今后要加大培训力度。一方面制订完善的进修深造计划，分批定期公派进修，尽快完成人员轮训，逐步提高整体业务水平，吸引广大患者来我院就诊；另一方面要加强院内业务学习质量管理，深入开展继续教育，不断提升职工技能水平；第三是积极探索高层次人才的引进工作，聘请知名专家来我院坐诊，提高卫生服务质量，增加公益效益。
九、加强医务管理，激发竞争活力。
改革卫生院管理体制，向管理要效益。医院工作的好坏，关键在于管理。一是完善领导体制，实行各科室民主管理，将各项责任制度落到实处，有奖有惩，以此激发职工的竞争力和工作积极性。二是进一步强化医疗护理队伍建设，严格遵守医疗护理操作规程，严惩医疗护理差错，竭力避免因医疗护理失误引起的医疗纠纷。三是加强医技质量治理建设，提高医院整体诊疗水平，树立医院良好形象，满足群众基本医疗卫生服务需求。
十、强化村卫生室建设，提升村级服务水平。我镇村级卫生室建设还比较薄弱，基础设施相对落后，因此要抓住国家扶持机遇，配合上级完成村卫生室能力提升建设。另外，要采取例会、培训、督查等多种形式强化对村卫生室和村医的业务管理和技术指导，进一步提高村医的业务服务水平。
乡镇卫生院年终工作总结报告(八)
20XX年我院在太和县卫健委及镇党委政府的正确领导下，中医院医共体和各业务部门的指导下，全面贯彻落实卫生工作方针政策，积极推进医药卫生体制改革，积极开展“两学一创”活动，加强政治思想教育，开展医德医风教育，增强服务意识，提升服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，为全面推进医院发展，20XX年卫生院制定了五年规划，使乡镇医疗卫生事业得到了较快的发展，现将我院20XX年工作开展情况汇报如下：
一、业务开展情况
1、卫生院：我院共有专业技术人员36人，设有：内、外、妇、儿、骨科、中医科及相关辅助科室。医疗设备有：数字化造影机、DR拍片机、全自动生化分析仪、彩超等。20XX年实际医疗收费550万元，与去年同期对比上升8。3%，门急诊4。7万人，入出院372人次，重点科室中医科，全年门诊1。45万人，并取得了社会好评。
2、卫生室业务开展情况：20XX年村室收入103万元，农合报补人次4。5万人次。
3、农合报补：我院农合门诊报补5。7万人次，报补229。2万元。住院报补340人次，报补金额36。3万元。全镇农合报补670人次，报补金额232万元。
二、加强卫生队伍建设及人才培养
20XX年我院参加学习人员情况：卫生技术人员及乡村医生在中医院医共体业务培训86人次。2名医生进行全科医师转岗培训。太和县中医院选派一名副院长，风湿科专业，长期在卫生院上班，参与查房、坐诊、质控病历等工作，取得了一定效果。
三、严格执行国家基本药物制度
XX卫生院和村卫生室全部配备使用安徽省基本药物，正规配送企业配送，实行网上采购并实行零差率销售。
四、公共卫生服务项目开展情况
公共卫生工作各项指标和进度已完成上级下达的数目要求。公共卫生服务已经在我镇深入民心。目前全镇共建立电子居民健康档案33754份，老年人管理人数4794人，高血压管理人数3818人，糖尿病管理人数1238人，精神病管理人数181人。儿童管理4051人，管理孕产妇361人。完成了上级各项指标。
五、精准扶贫、健康脱贫工作
今年1月份以来，我院认真贯彻落实中央、省、市、县健康扶贫工作重大决策部署，按照太和县卫健委的统一部署要求。全镇贫困人口3353人，其中因病致贫人口占2113人。成立了健康脱贫工作小组，根据实际制定方案，推进家庭医生签约服务工作，给每一位有需求的贫困人口免费签订家庭医生签约服务并给予检查超声、心电图、健康评估等。加强健康脱贫政策宣传。在走访和签约服务的过程中，针对贫困人员的新农合就诊减免补助、农合报补政策，家庭医生免费签约服务、慢性病健康知识防治等政策做到了一对一的宣传和普及。20XX年全镇签约11694人，有偿签约3807人，为贫困人口履约随访1。35万次，完成了上级下达的工作任务。
六、基础建设方面
院内路面进行了硬化、绿化，新建了医院大门楼，对中医馆、孕管室、儿管室、预防接种门诊进行改造，达到一级医院建设标准。
七、加强党风廉政建设
推进廉政风险防控工作，教育是基础。反腐倡廉一直是我党的重大政治任务，要认真开展廉政风险防范工作，加强惩防体系建设。今年3月8日我院召开了党风廉政建设工作会议精神报告会。4月17日召开强化党风廉政和行风建设会议。我院贯彻落实执行《加强医疗卫生行风建设“九不准”行为》。坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为，严肃查处医药购销和办医行医中的不正之风，切实维护群众的合法健康权益，全心全意为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的健康服务，全体职工积极开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。
八、存在的问题
虽然我们取得的一定成绩，但也存在很多不足，在人才建设、医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：
1、服务水平有待提高。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号，个别医生工作被动、消极。
2、医疗质量还有薄弱环节，特别是外科，离上级要求占住院比例15%相差太远，在例行工作检查中，发现有处方、病历书写不规范等情况。
3、个别科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。
4、医院的硬件建设、就医环境与群众的医疗需求仍有差距。
5、由于编制较少，只有28个，与配置标准严重缺人。
针对上述问题，我院将进一步创新思路，积极探索，努力加以解决。
九、20XX年工作计划
1、增加硬件设施，添置医疗设备，增加服务项目，招专业技术人员充实队伍，满足本地人民群众的一般医疗需求。
2、加强人才培养，采取请进来送出去的办法，医共体专家下基层，带教驻点帮扶卫生院在服务能力上有所提升。把年轻医务人员送上级医院轮转进修。提高医院管理水平和业务技术能力。
3、改善医疗环境，使卫生院硬化、绿化完全达到一级综合医院标准。
4、认真开展国家公共卫生服务，使用两卡制完成健康脱贫任务。