卫生院工作总结及工作打算(一)
XX县县医院XX分院20XX年在XX县卫健委，XX县人民医院和XX乡党委政府的正确领导下，全院职工忘我工作、无私奉献，在工作中按照县医院的部署，以医共体建设为重点，以基本公共卫生服务、医疗服务、医疗保障、基本药物制度实施和乡村一体化为基本内容，以搞好健康脱贫为目标，突出抓好基本公共卫生服务，扎实做好卫生应急、预防保健，狠抓医疗质量，完善医保管理，加强行风建设，完成了上级交给的各项工作任务，使全乡卫生事业稳步推进。现将全年我院工作总结如下；
一、宣传教育，健全机制
确保廉政建设工作顺利开展经常性和针对性的法制教育，有计划地组织员工学习上级的有关文件精神和《安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》、《消防法》等法律法规，加强对廉政建设工作的深刻理解，提高全体员工的参与意识，形成了自觉遵纪守法，自觉维护医院工作和生活秩序的良好氛围。全面推动廉政建设工作的进程。始终把廉政建设摆在中心工作的首要位置来抓，明确规定了廉政建设工作实行目标管理，实行量化考核，将综合治理与医院管理工作同部署、同检查、同考核；并将廉政建设工作与医院管理工作有机结合，详尽分解，进一步细化到每个环节，真正实现了工作不忘廉政建设，廉政建设工作服务医院，形成了整体上全面推进的发展态势。
二、落实职责，加强管理
今年元月起逐步完善了医院各项规章制度、组建各种领导小组、规范相关规定，做好药品购销监督，加大试剂，耗材购销透明度，建立库房，规范出入库管理，严控公务招待标准，严格规范卫生院的基本医疗服务活动，进行有计划、有组织的协调和运作，使卫生院的人、财、物等各种因素合理安排、充分利用，日常事务中，实行院长负责制，重大决策由院务会和职工大会讨论决定执行。定期召开职工大会集中学习，内容包括各种法律、业务、作风效能建设等。重要文件精神及时组织学习；加强行风建设。从提高医护质量抓起，建设健全各项管理制度。严格执行“德、能、勤、绩、效”为标准的奖励性绩效工资考核制度，使全院职工在公平、规范、按劳记酬的原则下获得报酬，充分调动了职工的积极性。
三、医疗服务方面
一全年无医疗纠纷及事故发生。
二健康脱贫；以医共体建设为抓手，依靠牵头医院，结合我乡特点，紧紧围绕让农村贫困人口“看得起病、看得好病、看得上病、更好防病”要求，对贫困人口疾病实施有效救治和保障，大幅度减轻个人就医费用负担。
三全面落实基本药物制度实行国家非盈利性医疗机构药品零差价制度，严格执行使用网上招标基药。
四、在公共卫生服务方面
（一）、做好预防保健，一是计划免疫工作正常开展，严格执行国家有关政策，在做好一类疫苗接种的同时，鼓励接种二类疫苗。二是继续搞好计划免疫信息化管理工作，其信息均在电脑上做好登记和备份。三是搞好查验接种工作。四是继续搞好结防工作，做好登记、报告、转诊工作。在做好各项防控工作的同时，对健康人群进行宣教，免费发放健康教育材料4000余份，内容涉及基本公共卫生服务项目、高血压、糖尿病、艾滋病等各个方面。
二、做好妇幼卫生工作，保障妇女儿童健康
对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导工作，做好妇幼卫生信息统计管理。按时准确上报各类报表，定期召开乡村医生例会，按时参加县保健员会议。
今年我院为全乡儿童免费健康体检。
儿童营养改善项目是我县又一项重大民生工程。营养包的发放受到了广大儿童家长的交口称赞和一致好评，该项惠民工程的持续开展将有效改善广大婴幼儿的营养和健康状况。
五、积极推进全乡家庭医生签约服务工作
家庭医生签约服务宣传工作内容较多，为搞好我乡家庭医生服务签约工作，我院紧密结合健康扶贫和医共体宣传下村等工作，充分发挥乡村医生和计生专干等基层作用，并利用XX乡卫生QQ群，大力宣传家庭医生签约服务各项政策，把宣传活动落到实处。
在大家的共同努力下，我乡家庭医生签约服务工作总体进展较好。
六、疫情防控
自20XX年一月份以来，卫生院积极配合地方党委政府和县卫健委搞好疫情防控，四月开学以后，我院及卫生室共为本乡6个教学点1035学生提供学校疫情防疫指导员工作，较好的完成了上级交赋的各类疫情防控任务。
七、医共体建设
一自一月份以来，在牵头医院的指导下。医共体建设工作稳中有升，19年底我院派出临床医生去县医院轮训，2月回院上岗以后，我院内儿科服务能力有所提高。4月以后结合县外住院病人集中服务活动，我院职工和村级医务人员每月对县外就诊病人就行了追踪，起到了良好的效果。
二加大宣传力度，自开始服务活动以来，全乡利用宣传车和村村响广播宣传时长300小时，并利用村民代表大会、贫困户培训会集中宣传医共体政策知识12场次，印发医共体宣传纸6000份。通过微信、短信，智能外呼的方式告知外出务工人员了解医共体及健康脱贫知识。
八、存在问题
1、首诊率低，由于XX乡地理位置及前期宣传力度不够，患者经常直接去县城就医，未经过乡村两级转诊。基层医务人员未充分发挥好守门员作用，自行外出看病较多，乡村两级医务人员自身服务能力有待加强。
2、发病率偏高，本乡部分慢性病病人和五保户服药依从性差，在一年中存在经常性住院的现象。
3、乡镇住院率偏低，XX乡的参保人口较多，卫生院自身住院条件简陋，不能满足就医群众的要求。
4、市外就医率高。由于XX乡外出务工人员较多，人口流动大，就近选择医院治疗。
5、基层诊疗量占比较低，村卫生室诊疗收入占比严重不足。
九、20XX年工作安排
1、提高思想认识、端正态度。乡村两级医务人员思想不统一、认识不提高医共体工作目标就无法完成，只有责任压实、工作落实到位，才能解决困难，达到预期的工作目标。本院所有职工包保到村，各村的医共体运行情况与所包保的职工工资福利挂钩。
2、加大宣传力度。只有让群众知晓政策，算好看病的经济账、利益关系，才能解决群众的思想问题。XX乡党委已经把宣传医共体知识纳入“村为主”考评，每月最少开展一次医共体政策宣讲会。卫生院将依托乡党委政府、村两委广泛宣传政策逐步改变群众就医习惯，做到有序转诊。
3、转变思想。乡村两级医务人员转变观念，从“治病赚钱”到“防病省钱”结合家庭医生签约服务、慢性病随访、建立老病号台账，加大慢性病随访力度，提高病人居家服药依从性。以健康促进生活为抓手，教育居民提高自我保健能力，做到能口服的不输液、能门诊的不住院，真正做到节约医保资金的目的。
4、立足自身条件，提高服务水平。依托牵头医院和区域中心服务团队的力量结合自身条件按照疾病的轻重急缓合理分级转诊。提升服务能力，增加群众满意度把村医和卫生院职工包保到户，制作健康服务联系卡到每户居民，提供居民就医咨询服务。
5、加大乡村一体化管理力度，明确奖惩，提高系统使用率、基层诊疗量，由分管乡村一体化管理的副院长负责，每周进行通报，连续2次排名在后2位的卫生室，卫生院将进行调度并纳入年度综合考评进行扣分。
6加强医疗质量管理，保障医疗安全。以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点，加强对医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。健全各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，制定切实可行的质量目标，实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练，不断提高医疗质量，保障医疗安全。加强监督，定期开展医疗质量检查，依法依纪落实奖惩。不断改善医疗服务，严格控制医疗费用，促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实减轻患者就医负担。
7、加强卫生院行风建设。继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。
8、全面统筹抓好其他工作。切实抓好安全生产工作，避免发生安全责任事故。抓好信访、维稳和上级交给的其他工作。
卫生院工作总结及工作打算(二)
我院在县卫健委、镇党委政府的关心指导下，立足习近平总书记提出的“不忘初心、牢记使命”为主题教育，认真学习贯彻党的十九大和第十八届中央委员会精神，全面贯彻落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，实施健康扶贫工程，保障了农村贫困人口享有基本医疗卫生服务，推进健康中国，防止因病致贫、因病返贫。使我院建设成为群众满意的乡镇卫生院，现将我院20XX年工作开展情况汇报如下：
一、新冠疫情防控工作开展情况
凤台县XX镇位于淮南市与阜阳市交界处，交通繁忙，辖区内20个行政村，国有大型煤矿——中煤XX集团及20多家企业坐落其中，常住及流动人口近8万人，人口流动性大，人员复杂，疫情防控工作难度大，风险高。但我院作为新冠肺炎疫情防控的主力军，全院职工始终冲锋在最前线，勇当逆行者，用我们的实际行动诠释了医务工作者的奉献与大爱精神。
（一）疫情就是命令、防控就是责任。
20XX年1月21日，我院紧急召开全院职工大会，成立了疫情防控领导小组及健康观察组等，并及时组织全体职工及卫生室人员进行新冠肺炎防控知识培训。从1月24日全体职工全部返岗。1月26日，我院接到前靳村有位武汉返乡人员有发烧、咳嗽等症状的信息后，当时漫天大雪，道路结冰，李玲、张士群、刘士付三位院长冒着风雪为病人上门送药，同时进行心理疏导，缓解紧张恐惧心理，立即上报镇疫情防控指挥部及联系120急救车进行转诊。
早发现，早报告，早隔离，早诊断，早治疗，这是阻断疫情传播最有效的措施。随着返乡人员的增多，我院分别把20个村分村包干，每天对武汉及湖北其他地区返乡人员体温及身体状况进行监测，出现异常及时上报并建立一人一档，及时高效的了解到每人每日身体健康状况。2月4日，XX镇郭郢村两名疑似患者确诊后，镇疫情防控指挥部连夜对郭郢村内209户、750人全部实行居家隔离观察，为了安抚群众恐慌情绪及解决封闭区内人员就医问题，及时在封闭区内设立医疗就诊点，实行24小时值班。随着确诊患者不断增加，密切接触者排查的范围扩大，防控力度也再不断加大。我镇及时设立密接人员集中医学观察点，我院医务人员24小时轮流坚守值班，对密接人员每天监测三次体温及身体状况，对特殊人员专门解决服药问题。对疫区进行每日两次的消杀工作。
（二）做好境外返乡人员防控、指导企业复工复产
随着国内疫情逐渐向好，根据国家复工复产要求，我院制定出针对本镇复工复产企业及重点场所疫情防控的措施，指导本镇20多家企业健康有序的复工复产。在恢复企业复工复产的同时，境外地区的疫情急剧恶化，感染国家不断增多，感染人数成倍增加，造成大量境外人员涌入国内，输入性确诊病例不断增加，导致我国疫情二次爆发风险增加。随之我国制定坚持“外防输入、内防反弹”总体防控策略。我院深刻认识到疫情防控形势发生的阶段性变化，把严防境外疫情输入作为当前重中之重的工作来抓，全面排查我镇境外返回人员。采X精准、有力、有效措施外防输入。严密防守，强化居家隔离和集中隔离医学观察措施，把防控措施落实到每个环节、每一个人。加强应急处置准备，严密落实“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”措施，减少传播风险，周密部署实施，落实责任，实行乡、村两级医务人员包保责任，盯紧守牢每一个可能的传播渠道。我镇排查出境外返乡（马尔代夫、菲律宾）人员2名，家住XX镇XX家园西区，我院立即对境外返回人员严格实施”“三查、三排、一转运”。安排医务人员对境外返乡人员进行体温及身体状况监测，及时宣传新冠肺炎预防知识，对其居住场所及周围环境进行消毒，适时做好心理疏导。
（三）学校复学疫防演习、学生安全复学
随着国内新冠疫情逐渐改善，陆续开展学校复学工作，为了保障师生身体健康，阻断学校疫情传播，我院第一时间响应，安排医生进入校园指导疫防工作，配合教育、工商、疾控等部门，对全镇学校逐一进行疫防指导工作，真正做到了有条件、有预案、有措施、有物资、有信心，保障师生身体健康。
（四）发挥基层“哨点”作用，开展疫防常态化管控工作
下半年国内陆续经历了北京、青岛、喀什等地外源性或无症状感染者疫情，我院按疫防管控要求，扎实做好常态化管控工作。
二、防汛救灾工作开展情况
七月份以来，县区内接连大雨，XX镇辖区内湖泊、河网水位不断上涨，XX镇沿西淝河大堤屡次超警戒水位，为保障沿线人民生命财产安全，XX镇沿河大堤设置了四个水情值守观测点，防汛人员不畏艰险，夜以继日排查险情。我院紧急组织了一支医疗队伍，并在电灌站设置医疗点，每日对值守点进行消毒，对沿堤居民宣传环境清理、消毒和饮用水消毒及洪涝灾害卫生防病知识。在防汛救灾的关键时刻，在我院领导的带领下，携带医疗设备为各防汛值守点工作人员健康检查并对身体健康进行指导。在防汛后期，水位逐渐降低，我院组织数十名医务人员，对沿河及重点区域进行全面环境清理、消毒灭菌工作，并向沿岸居民宣传灾后防病知识。在此次防汛救灾中，我院领导提出，各部门要严格听从防汛救灾指挥部的指挥，充分发挥医疗卫生专业技术人员的能力，为一线工作者及受灾群众的生命健康保驾护航。
三、安全生产工作
我院始终坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，扎实做好安全生产工作。我院于7月15日开展全员消防安全培训，邀请专业人员培训，并对本院及村卫生室展开全面的安全大排查，及时消除安全隐患。
四、医疗服务工作开展情况
（一）加强领导、积极推进医药卫生体制改革。我院于今年六月份与凤台县中医院签订为紧密型医共体，就资金监管使用、双向转诊服务、人员培养、设施设备更新等方面签订协议，提升了本院医疗服务能力，促进本院更好发展。
（二）我院积极筹备“优质服务基层行”审评工作，经过全院职工不懈努力，于20XX年10月30日顺利通过市级专家现场评审，此次评审为我院规范诊疗服务，提高诊疗能力，提升公共卫生服务能力带来深远影响。
（三）公开了药品价格，规范了收费价格和收费标准是病人及其家属最为关注的问题之一。医院既要在诊断、治疗上做到优质、高效、安全，又在治疗费用上切实做到透明、合理，使患者得到了实惠。我院严格执行药品零差率收费政策，规范了医疗服务项目收费，严禁超标、分解收费现象发生。
（四）改善群众就医环境，不断改进我院的内部环境，给群众创造一个“舒心环境，放心医疗”的好环境。我院又增添了“智医助理”辅诊和公卫系统，帮助医生开展诊疗，方便群众获取公共卫生相关信息，大大提高了诊疗水平，减轻群众就医难的问题。
（五）专门设立了贫困人口病房、特殊人群绿色窗口，方便了贫困群众就医，在门诊输液大厅增加了输液椅等设备，这些方便患者的服务项目正在向规范化扩展。人性化服务不仅为病人提供了优质高效的服务，密切了医患关系，加快病人康复进程，还促进了医德医风的建设。
（六）我院20XX年1月1日——20XX年10月31日本院住院总人次115人，总金额154100。27元，报销金额111880。95元。本院门诊总人次5301人家总金额464101。90元，报销金额276195。00元。本院慢性病总人706人，总金额223389。43元，报销金额166295。45。外诊总人次350人，总金额3752808。22元，报销1677282。76元。为贫困人口报销住院48人，总金额183773。53元，报销金额144325。39元。贫困人口慢性病总人411人，报销金额212394。68元。
（七）我院与凤台县中医院签订了紧密型医共体形成了“1+1+1”模式，同时每季度对村卫生室进行医共体考核，督促卫生室健康一体机的使用率。
五、公共卫生服务项目开展情况
一主要通过实施农村孕产妇住院分娩补助、农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷、共免费发放叶酸398人，大力开展公共卫生服务项目，把医改的重点任务落到实处。今年我院7岁儿童保健覆盖率达到90。86%，三岁儿童系统管理率达到85。59%，孕产妇保健覆盖率达到90。72%，系统管理率90。21%，目前我院的妇幼保健工作进度基本达标。
（二）截止9月底我镇居建立居民健康档案45542人，65岁老年人健康规范管理5755人，高血压患者规范管理4454人，糖尿病患者规范管理1427人，65岁老年人中医药服务3010人，严重精神障碍患者规范管理208人。各项数据表明，我院基本完成市、县级要求达到的任务数。20XX年我院在卫健委公共卫生、家庭签约服务半年考核中取得全县第一名的优异成绩。我院将在此基础上优化细节继续努力再创辉煌。
（三）卫生协管我院每周对公共场所进行卫生巡查，卫生许可证办证率达到100%，健康证的办证率达到100%，联合县卫生监督所严厉打击了无证行医，严重处罚无证行医行为。
（四）免费体检与健康教育宣传今年五月卫生院联合卫生室开展65岁老年人、高血压、糖尿病、贫困人口、严重精神障碍患者免费健康体检，共体检3181人。六月中旬开展钩端螺旋体疫苗接种，共接种2074人。九月份在XX镇卫生院开展“妇女病筛查”工作，共体检3820人。九月份到全镇各个幼儿园免费开展“六一”儿童体检，共体检2785人。十月份对辖区内初一新生进行了结核菌素检测，共检测70人。十月份对辖区内在校学生进行健康体检，共体检5331人。在“六一”体检和九月份开学同时开展幼儿园、小学一年级预防接种查漏补种接种工作，大大提高了我镇预防接种工作的接种率，让每个孩子疫苗接种次数达到100%，做到了不出现漏种现象。在工作的同时进行宣传，发放健康教育宣传资料、出版宣传板报等形式开展健康，我院规定每月15号卫生室例会，以以会代培的方式举办了健康教育业务学习培训6次，并培训公共卫生各项工作，努力提高医务人员的健康教育能力，以促进我镇健康水平的提高。
（五）20XX年9月份我院配合淮南四院开展了严重精神障碍患者评估工作，共评估人数达到69人，评估三级以上的40人，共管理人数208人。
六、健康扶贫家庭医生签约服务
（一）我院在县卫健委和XX镇党委政府的领导下，始终把健康脱贫工作放在第一要务，今年又是脱贫攻坚决胜之年，我院全体职工及卫生室工作人员始终保持高度重视，不断提升业务能力，全身心投入脱贫攻坚战役中。动态调整后全镇享受健康脱贫政策的贫困人口548户1053人（县卫健委提供，不包括2014-2015年脱贫的贫困户。通过大排查有4人死亡。我院贫困人口“门诊一站式”和“住院一站式”结算工作正常开展，贫困人口绿色通道保持常态、贫困人口就医专用门诊及贫困人口住院病房常态使用、贫困人口住院实行先诊疗后付费，免收住院押金。方便贫困人口就医。从2019年10月1日到20XX年9月30日一个扶贫年度）全镇共有贫困人口住院治疗404次，住院总费用3314151。05元，实际补偿2901769。53元：其中新农合基金补偿2264303。37元、民政救助321629。43元、大病保险341693。24元、财政兜底72288。52元。贫困人口门诊全镇就诊1844人次包括门诊、普通慢性病、特慢病总金额1309647。33元、实际补偿1262646。52元：其中新农合基金补偿952124。06元、民政救助56726。31元、大病保险83076。09元，财政兜底60116。74元、180补偿110541。76元。贫困户慢性病证办理408人。贫困人口“180”慢性病补偿966人次。在家庭医生签约方面，我院做到了贫困人口家庭签约应签尽签，全镇共签约827人，有序开展履约工作。在政策宣传方面，通过展板、墙体、条幅、宣传栏、条幅等多种方式宣传，并且到贫困户家中张贴宣传画，在卫生室开办讲座，耐性细致解释健康脱贫知识，多种方式宣传健康脱贫政策。同时对针对重点人群（糖尿病、高血压、65岁以上老年人、严重精神障碍患者）开展家庭签约服务，大大提高了我镇居民的健康生活水平。
（二）我院于20XX年9月2日在县卫健委的指导下开展“贫困失能人员核查”工作，根据县卫健委反馈名单，对461人进行失能评估核查。此次评估为后续建档立卡失能贫困老年人照护工作做好了准备。
七、持续开展扫黑除恶专项斗争
我院在20XX年持续开展扫黑除恶专项斗争工作，我院领导高度重视，认真部署扫黑除恶工作，充分利用宣传栏、横幅、微信群、会议等方式广泛宣传，营造氛围。加大摸排力度，设立举报信箱，加大群众监督和举报力度，坚持对涉黑恶势力行为“零容忍”态度，营造了一个风清气正的良好就医环境。
八、行风建设
我院深入贯彻县卫健委廉政建设工作部署，立足于卫生健康事业发展，在全院开展行风建设工作。通过成立领导小组，开展全院自查自纠工作。利用条幅、LED屏等方式大力宣传。对医疗服务行业中索取或收受“红包”、礼金或其他不正当利益等违法违规行为零容忍，一经发现严肃处理。通过自查本院无此违法违规行为。我院药品、耗材等严格按照上级要求采取网上统一平台采购，经自查，我院无收受回扣行为。我院借此为契机，大力加强医疗卫生思想政治建设，树立医院良好就医氛围，维护医务人员和患者安全，更好的服务人民群众。
九、我院存在的困难
XX镇常住及流动人口近八万人，今年除了要正常开展诊疗及公共卫生工作，还要进行严密的疫情防控工作，这使得我院仅有的34位医护人员存在一人承担多种工作的现象，员工都超负荷工作。按卫生部要求1/1000的服务比例，我院需53名工作人员，缺少专业技术人员。医院设备设施存在老化现象，造成报告不缜密，有的基础设备残缺，造成医生诊断病情困难。
综合以上分析，我院工作仍然存在方方面面的不足和差距，离上级部门和广大人民群众的要求还相距甚远，在下步工作中，我院将紧紧围绕工作不断的提高业务质量，争取在以后的工作里取得更好的成绩。
卫生院工作总结及工作打算(三)
__年在卫生局和乡党委、政府正确领导下，紧紧围绕__年下达的目标任务，积极应对突发公共卫生事件，借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。
一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象
1、以病人为中心，提高服务质量，创人民满意卫生院是我院发展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业不正之风。
我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议，设立举报箱，公开举报电话，制作宣传标语，落实“五个一”工程，发放医师名片，打回访电话，发征求意见卡和社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。
2、开展卫生大扫除，积极参入六城联创和创省级卫生乡镇活动。
结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院高潮，落实“门前五包”责任制，要求科室人员上班前先打扫室内外卫生，划分责任区，每周二、五进行卫生大扫除，并进行检查评比，做到室内外卫生干净整洁，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。为配合创建省级卫生乡镇活动，我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门，制作防蝇门帘及窗网，对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪，浇水施肥，为患者提供一个温馨、舒适就医环境。
二、进一步加强医疗质量管理，不断提高技术水平
1、通过前几年大批专业技术人员培训学习，和医疗设备添置更新、使我院技术力量得到加强，在此基础上我们狠抓医疗质量管理，严格医疗文件书写，门诊日志要求项目齐全，处方书写规范，用药合理安全，病历书写及时规范，护理记录详实，实行科审批制，院长深入临床查房，积极参加危急症病人抢救，医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查，发现问题及时处理，全年没有发生医务差错与纠纷。
2、鼓励员工进修学习，参加业务培训。
今年派出两人到上级进行培训，一名员工脱产学习，十余人参加晋级及资格考试，五人考取晋升职称，使我院专业技术人员水平又上新台阶。
3、经过全院干部职工地共同努力，我院业务有了明显提高，门诊量较去年有所提高，恢复到__年门诊水平，达到21873人次，住院819人，内科手术287例，住院分娩326例，较去年增加20例，治愈率80，好转率达15，死亡率为0、11以下，急危重病人抢救成功率达90，手术前后符合率达92，无菌手术感染率为零，总收入达到228万元。
内科入院率较去年增加21，手术台数较去年增加10，住院分娩较去年增加8，业务总收入169多万元较去年增加35、
三、切实做好新型农村合作医疗工作
1、新型农村合作医疗这一惠民政策实施两年来，深受广大农民欢迎，但在__年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加一倍，也面临许多难点，为打消农民参合顾虑，做好解释筹资工作，我们印制3千多份《__年告广大参合农民政策说明书》发放到乡、村干部和农民手中，出动宣传车5台到各村广泛宣传新农合政策，组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作，联系外出务工人员参合，我院抽调人员下村督导，主动当好政府参谋，使今年参合率达94、8、筹资结束后立即进行参合信息的录入与整合，及时建立了__年参合信息档案。
2、积极做好参合农民就医补偿工作。
对来我院就医出院参合农民，当日兑现补偿，对定点乡医上报的门诊小额补助我院及时先行垫付。今年共补偿各类6704人次，补偿金额达76、7多元，确实减轻了农民负担，今年补偿住院489人次补偿金额39万元，定额补偿114人，金额5万多元，门诊小额补偿6101人次，金额326万余元。
3、为广大参合农民提供一个监督平台，在门诊大厅走廊醒目位置悬挂农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提供材料，每日对当日发生农合补偿信息进行人村公式，并公布举报电话，接受社会各界监督。
四、制定措施，积极完成项目工作，着力应对突发公共卫生事件
1、__年我院被定为防保站建设和“七有两化一温暖”工程验收年，我们指定一名院领导亲自抓，精心组织，加大投入，更换了手术室陈旧空调，添置婴儿辐射抢救台，对病房楼外观进行整修，顺利通过了上级这两项考核检查验收。
2、村卫生室建设项目工作要求高、时间短、难度大。
为此我们高度重视，及时制定选址方案，加快工程进度，我乡5个项目村在第一次验收通过3个，还有2将在12月中旬建成。
3、在应对今手足口病工作中，我们认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立发热、专科门诊、设隔离病房两间，发动乡村医生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作。
在应对问题奶粉事件中，我院抽调七名人员参加筛查工作，两名同志同时运转，早上班、晚下班，中午不休息，对我乡近千名食用三鹿奶粉婴儿进行了筛查。
五、按照目标，扎实做好防保工作
1、坚持例会制度，每月召开一次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。
全年共召开乡村医会议19次，积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全乡44所村卫生室考核办证工作，按照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强。
2、计免工作常抓不懈，认真做好儿童卡、___、册管理工作，对每日新生儿童查行及时上卡，按程序接种，及时做好新生儿乙肝疫首针接种。
截止12月上报新生儿童360人，建卡办证360人，接种“五苗”5672人，并对流动儿童的接种对象进行了转出办证，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。
3、抓好传染病管理和监测，做好新生儿童破伤风、麻疹、a下p等传染病的主动监测和被动监测任务，开展死因调查，严格规范院内门诊日志管理，及时填报疫情报告卡，做好网络直报。
全年共上报传染病事件16例，无迟报、漏报现象。
4、配合各职能部门做好相关工作。
配合卫生监督所对全乡食品市场的检查和监测，从业人员体检办证工作，共体验65人、办证40家，并做好各村卫生诊所的消毒监测工作。3月初开展乙脑疫苗接种，共种1685人；8月开展肠道驱虫6000人；9月接种甲肝疫苗825人；11月开展流脑ac疫苗接种共种510人。由于组织得力，严格实行一人一针一管安全接种，未发生任何差错事故。狠抓结核病筛查工作，采取下乡查、村医报等措施，及时发现护送转诊，督导化疗方式，超额完成了结核病转诊任务。
5、妇幼工作在县妇保院指导下，借“降消”项目实施有力推动，加强孕产妇___保健，切实做好产前健康检查，积极开展妇女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡369人份，住院分娩326人次，住院分娩率达90，书写规范化产科历书326人次，对全乡范围内进行一次妇女病普查，对520名妇女病进行了防治。
积极完成各种妇幼保健报表，做到及时准确“降消”项目补偿工作及时兑现，无克扣虚报现象，较好地完成了全年妇幼保健任务。
六、存在的不足
虽然，__年我们取得了一些成绩，但离上级政府和人民要求有一定差距，主要是思想不够解放，步子小，小进则满，医务人员知识结构不合理，部分专技术人员未取得专业证，给医疗质量带来隐患，农合工作任务繁多，卫生院及乡村医生承担农合筹资工作过重，财力投入大无着落，这还需要今后工作中加以解决。
卫生院工作总结及工作打算(四)
为进一步搞好我镇卫生事业工作，更好地服务于广大人民群众，促进我院的进一步发展，根据卫健委以及镇党委政府的要求，现制定我院20XX年的工作计划如下：
一、指导思想：以习近平新时代中国特色社会主义重要思想为指导，全面落实科学发展观，以学习“十九届五中全会精神”主题教育为契机，结合新医改相关要求，进一步为群众提供安全、有效、价廉的医疗卫生服务，提高全镇人民健康水平，推进卫生事业全面、协调、可持续发展。
二、工作目标：围绕“改善民生、服务健康”这一目标，按照国家“建立健全覆盖城乡居民的基本医疗服务卫生制度”、“进一步促进城乡居民人人享有基本公共卫生逐步均等化”的要求，努力发展卫生事业，全力服务健康，倾情造福人民，进一步促进社会和谐稳定。
三、工作计划
一办人民满意医院，筑放心公卫屏障。
1、继续深化医疗质量体系管理，全面推行医院院务公开，积极推进单位绩效工资制度改革，全面实施国家基本药物制度。
2、强化疾病预防控制，加强妇幼卫生工作，完善社区卫生服务功能，健全社区卫生服务网络，全面实行社区公共卫生服务，通过广泛宣传动员，积极引导精神病人及时就医治疗。
二完善三大体系建设
1、医疗保障体系。进一步完善新型农村合作医疗制度，保证参合率达95%以上，进一步提高合医经办人员素质，有效控制医药总费用的不合理增长，让参合群众得到更多的低价优质的医疗服务；进一步完善城镇职工、城镇居民医疗保险制度，扩大医疗保障体系覆盖范围。
2、公共卫生服务体系。实施建立居民健康档案、健康教育、免疫规划、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11类国家基本公共卫生服务项目，定期开展65岁以上老年人检查、3岁以下婴幼儿生长发育检查、孕产妇做产前检查和产后访视活动，为高血压、糖尿病、精神疾病、艾滋病、结核病等人群提供防治指导服务。
3、医疗服务体系。加强医院基础设施建设，努力达到医院标准化水平，使医院发挥最大效益，做到功能突出、流程合理，优化就医环境。
三强化措施
1、目标管理：建立和完善以服务质量和服务数量为核心、以岗位责任与工作绩效为基础的综合目标考评办法，强化对各科室的目标管理。结合基本公共卫生服务均等化的要求，对全年目标任务进行细化分解，落实人员，明确责任。
2、过程管理：一是坚持“三重一大”事项民主决策、科学决策，重大事项须经院务会、职代会讨论通过后实施，坚持民主科学管理，认真落实各项规章制度，做到事事有安排、件件有着落。二是全面落实首诊负责、医师查房、病例讨论、会诊、医疗安全、医患沟通等16项核心制度，做到人员到位、流程科学、记录准确、资料规范。三是结合岗位设置运行机制改革，完善运行机制。四是严格执行财务内控制度，科学编制收支预算，以收定支。
四、统筹各项工作
1、深入开展爱国卫生运动。配合城乡环境综合治理工作，加强责任范围内环境卫生整治，绿化、亮化、美化患者就医环境。
2、进一步加强行风建设。积极开展医德医风考评、民主评议行风工作。
3、加强红会及献血工作。继续深化”博爱万人行”爱心活动，争取完成无偿献血计划任务。
4、严格按照”五专”要求，加强毒麻药品、精神药品的管理和使用，对特种设备进行检修并按照规定适用，加强安全生产。
5、加强廉政建设。认真落实“一岗双责”与各科室签订《党风廉政建设责任书》，同时认真抓好党建和精神文明建设、健康促进医院等工作。
6、扫黑除恶专项行动，严格落实上级部门关于扫黑除恶专项行动实施方案要求，积极举报、打击涉黑涉恶人员。
7、健康扶贫，做好卫生方面的健康扶贫工作，如：慢性病办理、大病专项救治等方面。
8、疫情常态化管理，继续加强核酸采样人员培养、相关疫情防控知识培训，进一步加强院感防控工作，扎实推进“院长管院感、院长一把手负责制”。
卫生院工作总结及工作打算(五)
20__年紧紧围绕医院年初制定的目标，在以顾院长为首的院班子领导下，坚持”以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，坚持”以人为本”，建立医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容；结合医改，结合我所分管的内科系列、儿科、血液透析，积极探索建立学科发展的长效机制，保障医院可持续发展。工作中认真履行了岗位职责，圆满完成了年初制定的目标，现将工作情况述职如下：
一、加强政治理论学习，提高自身素质
积极参加群众路线教育活动，不断强化职工政治思想、职业道德、医德医风等方面的教育，加强业务知识及医院管理知识的学习，提高管理及业务能力。
二、年度工作完成情况
1、年度工作量化指标
今年内科系列工作，在各主管院长、各科室的帮助协作下，在内科系列全体医护人员的共同努力下，社会效益显著。全年共收住院患者人数约15000人，好转率达96%，门诊就诊人次约5万余人，与去年相比也有近20%的增加。全年共透析4700次，其中血液虑过100次。积极参加社会公益活动，带领内科系列医务人员，到社区、乡村、敬老院开展义诊十余次。
2、严格落实医疗安全核心制度
在内科系统严格落实《医疗质量和医疗安全核心制度》，做到人人知晓，落实到位，保证医疗质量和医疗安全的有效性和安全性。
3、加强医疗安全教育和管理
我们内科系统通过医院集中学习、各科典型案例分析讨论等形式，使医务人员了解掌握了卫生法律法规、规章制度、医疗规范，强化其法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性。使内科系列每一个员工增强质量和安全意识，同时教育每位员工掌握良好的和病人沟通技巧与精湛的技术的应用同等重要。牢固地树立起”以病人为中心”的服务理念。今年内科系列，无一起医疗事故发生！
4、加强临床合理用药
遵循《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，开展合理用药培训及教育，今年多次召开抗菌药物应用专题分析会议，对不当使用抗菌药物的医生采取个人谈话、通报批评、经济处罚等严厉措施。今年内科抗菌药物应用控制在国家标准线以内。
5、强化病历书写质量检查督导活动
按照卫生部《病历书写基本规范》，定期组织内科系列科主任对各科室进行医疗质量和病历检查，加强病历书写考核，规范病历书写行为，加强病历内涵建设，提高病历质量。同时，对不合格病志提出整改意见，对疑难病例组织各科室进行讨论，提高了内科系列诊疗水平。
6、组织内科系统业务学习，开展新项目，合理利用医院设备
组织内科系统进行业务学习，三次聘请医大老师进行针对性讲座，两次院内讲座，既提高了年轻医生的诊疗水平，又开阔了视野，为提高我院内科整体医疗水平打下了坚实的基础。内三科完成了支气管镜的学习任务，15年开展工作。今年全院开展了臭氧回输治疗200余例，内一科开展了胰岛素泵治疗糖尿病150余例，消化科开展了肠镜诊疗，肿瘤科开展了癌症晚期病人的临终关怀治疗，获得了良好的社会效益。
CCU病房在抢救急危重症患者中发挥了重要作用，成功抢救了心血管病人数十例，提高我院的知名度，也得到了社会各界的好评。
三、存在的问题
本人即是医生又是副院长，常常难以摆正管理与业务的关系，在医院各项制度的落实上还没有完全到位，在政治理论学习上缺乏主动性。
四、今后努力的方向
1、加强政治理论学习，落实好医院的各项制度。
2、不断开拓进取，带领内科医务人员开展新项目。
3、结合医院医改工作，进一步加强科学化，规范化管理！
卫生院工作总结及工作打算(六)
一年来，在院长的正确领导下和各位同事的大力支持下，我才能顺利的一路走来。现将一年来工作、学习情况汇报如下：
一、加强学习，提高自身素质
对于我来说，管理是一个全新的领域，需要从头学。并且一个优秀的管理人员需要德才兼备。近一年来，我认真履行岗位职责，爱岗敬业，克已奉公，全身心投入到医疗管理实践中。坚持把学习当成提高素质的阶梯，努力做到思想观念不落伍。身为一名副职，如何抓好分管工作，履行好自己的职责，是我经常思考的问题。时代在发展，社会在进步，不学习是不行的，特别是领导干部，学而知不足。真正要当一个好助手，是必须要努力学习，这样才能深刻领会领导的管理思路和意图，才能更好的贯彻执行各项工作。
二、爱岗敬业，抓好本职工作
在工作岗位上，我牢牢树立为广大患者和职工群众服务的意识。围绕本职工作，认真开展各项工作。一是带头组织医务人员进行业务学习，强化“三基”，转变工作作风，进一步提升他们的工作水平和服务意识。二是严格在执业范围内开展业务，严格各项规章制度和技术操作规程。本着“一切以病人为中心”，“一切为了病人的健康服务”的理念，重点落实“十三项核心制度”和“九项公共卫生服务”，使卫生院的各项制度的落实向规范化方面进行。并从行为、语言、服务态度等方面作了防范纠纷，改善医患关系的相关交流和宣教。完善了卫生院医疗纠纷防范预案，加强医疗缺陷管理。确保医疗安全。三是加强管理，坚持抓好药品、器材管理，坚持双人复核调配制度。另狠刹购销领域不正之风。严禁医务人员参与药品、器材供应商的任何经营活动。麻醉的`药品严格“五专”管理。确保用药安全。强化重点科室和医务人员的无菌意识，规范无菌操作以及一次性物品的管理，严控传染病。
三、积极组织协调，当好院长的参谋和助手
在工作中我坚持“多听、多看、多问、多想”，加强与领导和同事之间的业务交流，取人之长，补己之短。始终做到在思想、行动上与我院同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。协助院长发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的管理理念，简化办事程序，提升层次，坚持做到“四个不让”：不让医务工作在我这里受阻，不让差错在我这里发生，不让职工在我这里受到冷落，不让我院的形象在我这里受到损害，真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。
四、廉洁自律、勤政为民
作为副院长，我的手中有一定权利。但是自从我踏上医务工作岗位的那一刻起，就立志要做一个廉洁自律的医务人员。“工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“廉洁自律，勤政为民，履行职责，落实责任”。
五、存在的不足和今后的打算
回顾这一年来的工作，我感到十分充实。自己的工作能力得到了一定的提高，取得了一定的成绩，但同时也存在着理论基础比较薄弱、创新意识有待进一步增强、组织协调能力还有待于提高等不足。由于管理经验还不足，有时还会产生畏难情绪。
在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，勤于思考，着重锻炼好协调能力和管理能力，在工作中要注意搞好协调，促进团结。同时，要站准自己的位置，演好自己的角色，遇事要虚心向老同志们学习，注意克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。
卫生院工作总结及工作打算(七)
20XX年，XX镇卫生院在县卫健委和镇党委政府的正确领导下，全院职工团结务实，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神，积极应对突发公共卫生事件，完成了年初既定的各项目标任务，取得了明显的社会效益和经济效益，现将全年工作总结如下。
一、20XX年工作总结
（一）疫情防控。面对突如其来的新冠肺炎疫情，我院服从上级部署，沉着应对，统筹安排，从发热预检分诊、重点人群排查监控、疑似患者的转运、环境消杀、人员防护、防疫物资储备、健康教育等方面从严要求，认真开展疫情防控各项工作。按照标准新建发热门诊哨点诊室及留观室，购置红外测温仪、空气消毒机等设备，确保疫情常态化防控形势下的需求。
（二）行风建设。坚决执行中央“八项规定”和省市县有关规定，制定作风建设工作措施与相关制度，狠抓工作纪律。加强法制教育，杜绝涉医领域商业贿赂现象发生。加强医德医风建设，树立良好的服务形象。
（三）安全生产。认真做好医院内部安全生产特别是消防安全工作。健全组织机构，完善各项安全生产工作制度。举办消防培训2次并进行消防演练。建立排查、隐患、整改、消除等工作台账，对重点科室、食堂、电气线路等进行定期巡查并及时消除隐患。全年无医疗事故及安全生产事故发生。
（四）环境卫生。成立组织，明确专人专管，强化卫生管理制度，层层分解落实任务，进一步增强责任感，组织、协调好广大职工，集中时间、集中力量、集中精力搞好环境卫生治理并每周进行卫生评比。
（五）基础建设。中医馆建成并投入使用，购置中医体质辨识仪等一批中医诊疗设备；建设发热预检分诊室，新建发热门诊已投入使用，完成DR室外墙改建粉饰，大门入口处安装自动伸缩门，院内安装3台太阳能照明灯，院容院貌得到了彻底改善。
（六）城乡医保。加大城乡居民医保政策宣传力度，落实执行城乡医保各项规章制度；定期公示参保居民医疗费用补偿信息和医保基金运行情况；对病历及处方书写、慢性病审批、患者转诊、大小额报补、门诊统筹等严格把关；持续开展打击欺诈骗取医保基金专项行动，确保医保基金安全；已基本完成20XX年城乡医保筹资工作；稳步推广医保电子凭证工作。
（七）健康扶贫。对因病致贫贫困人口在健康扶贫平台进行动态管理；对建档立卡贫困人口实行“先诊疗后付费”制度并进行一站式结算服务；贫困人口全部签订家庭医生服务协议并按时履约随访；完成贫困人口免费健康体检工作。
（八）医疗质量。加强医务人员素质教育，规范执业行为；开展医务人员理论知识及综合素质的培训，业务水平不断提高；建立健全医疗、护理核心管理制度，确保医疗安全。加强门、急诊工作，购置骨密度测试仪、三分类血细胞分析仪、动态心电图、呼吸机、心电监护仪等设备，提高诊断、应急救治能力；落实24小时值班制度及首诊负责制；合理使用抗菌药物；严格控制药占比。
（九）公共卫生。严格执行《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》，职责分工明确；完成对村室前三季度量化考核和督导工作；制作各类服务宣传资料，做好项目宣传；落实专项资金管理制度；根据考核结果及时拨付服务经费；对辖区内孕妇继续规范开展增补叶酸工作；超额完成育龄妇女宫颈癌基因筛查年度任务；规范执行儿童营养改善项目工作。
（十）家庭医生签约服务。卫生院组建家庭医生服务团队4个，分片包村，以重点人群为突破口逐步规范开展新服务协议书的签订工作，目前已完成总任务的30%。
二、存在问题。医疗技术环节薄弱，新技术、新项目开展滞后，不能满足临床需要；基本公卫居民知晓率、满意度较低；对村卫生室日常督导不及时，内部考核机制不完善；缺少中医药专业人才，中医馆业务开展严重受限；因医保资金拨付问题，严重影响业务发展。
三、20XX年工作重点
（一）持续做好新冠肺炎疫情防控工作；
（二）优质服务基层行活动达到基本标准；
（三）继续开展纠正行业不正之风专项整治活动；
（四）加强党风廉政建设；
（五）招聘中医药专业人才，中医馆业务全面开展；
（六）完成综合楼外墙装饰，整体面貌更加协调统一；
（七）新添置彩超一台，开展心脏、周围血管等检查，提高影像诊断能力；
（八）规范家庭医生签约服务，做到人群全覆盖；
（九）全面推行居民医保电子凭证；
（十）建设群众满意的乡镇卫生院，创建“平安医院”、“诚信医院”。
卫生院工作总结及工作打算(八)
20XX年在镇政府、县卫健委的正确领导下，坚持以“科学发展观”和“三个代表”重要思想为指导，带领全院干部职工，以习近平主席提出“不忘初心，牢记使命”主题教育，结合卫生院发展实际，理清思路，明确目标，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系，努力践行党的群众路线和社会主义核心价值观，紧紧围绕县卫健委和孙疃镇政府的正确决策部署，依靠和带领全院广大干部职工全面提高服务质量，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新。凝心聚力开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理活动，促进了卫生健康、持续、协调发展，创造性地开展工作，较好地完成了20XX年当前阶段各项工作任务。主要有以下几个方面：
一、加强班子队伍建设，完善健全各项规章制度
医院发展离不开专业技术人才和优良服务质量的提高，这就必须要思路清晰，顾全大局、方法科学合理。为有效保障各项工作落到实处，进行了班子队伍建设和职责明确分工。有了领导班子后；一是可以做到，分工明确、相互协作、团结一致。二是体现了民主管理。从征求职工意见到上班子会讨论通过，并反复修订医院管理制度，做到用制度管事，用制度管人，制度对人人平等。三是办事公开公正，对医院各项重大事务班子讨论通过，形成会议记要，并成立了医院纪律监督委员会进行监督执行。四是班子齐心协力，各尽其责、团结奋进，使医院成绩明显提高。做到院长向班子带头，班子向职工带头，切实调动全院职工的积极性。
二、多方吸收资金，改善就诊环境，方便群众就医
在上级的大力支持下，通过医院自身工作积极争取，克服资金困难，医院自筹资金，20XX年达标建成公卫接种门诊、病房楼配套改建、医院污水处理系统建成使用中、院荣院貌持续加强改建等，在卫健委统筹下实行大额门诊为避免挂床住院和套取农合资金，医院收入明显下降。医院多方面举措方便了群众就医，减轻了农民的经济负担，提高了群众满意度和患者的信誉度。
三、以深化医药卫生体制改革为契机，不断加强医疗质量管理
巩固乡镇卫生院卫生体制改革成果，坚持“以病人为中心”的服务理念，努力提高医疗服务质量。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，医院多科室加强自身技能学习与应用。二是在改进医疗服务上下功夫，为给病人提供精心、周到、温暖的医疗保健服务，在单位开展了以“以病人为中心”为主题的优质医院创建活动，要求每一名医护人员都要从病人的角度出发，微笑服务，优质服务，并在院内明显处张贴医疗服务监督牌。三是在控制医疗费用上下功夫，要求各科室严格执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》，在诊疗过程中严格遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”三合理原则，有效控制医药费用的不合理增长。四是在加强卫生行业作风效能建设上下功夫，把医德医风效能建设作为立院之本，完善医德医风考评制度，在医务人员日常考核中，将医务人员服务态度纳入考核。医院培养专业技术人才，选派朱敬到市人民医院基地全科培训已合格结束，新选派人员李媛到市人民医院基地全科培训到岗，以达万人口2-3名的基层全科医生培训指标。
四、狠抓公共卫生工作不放松，确保群众身体健康
公共卫生是卫生院工作中的重中之重。公共卫生服务管理办公室规范设，各专业组严格执行各项工作制度，认真做好各项公共卫生服务工作，扎实实施公共卫生服务均等化项目。一年来，有偿签约6053人、其中高血压4891人、糖尿病927人、严重精神障碍病人235人，免费为65岁以上老人体检956人次，完成率90%以上。全镇儿童计划免疫疫苗接种率稳定在98%以上，妇幼保健项目规范实施，孕产妇系统管理率95%童系统管理率95%；全镇居民健康档案建档率80%；规范开展家庭医生签约履约职责，健康扶贫包保责任制的执行，工作落实到人到户，真抓室干搞扶贫，同时发放健康宣传手册3000余本，发放健康宣传用品5000余人，免费为敬老院老人上门体检疾病咨询健康指导二次，有力促进群众健康水平的进一步提高，并受到了广大群众的一致好评。
五、创建“平安卫生院”，保障生命健康
以创建“平安卫生院”为契机，以职工安全生产教育这根弦，把保障医疗安全与提高医疗质量和医疗服务技术水平紧密结合，常抓不懈，积极建立医疗纠纷预警机制，加强医患沟通协作，努力把医疗纠纷消灭在萌芽中，同时加强消防与卫生应急安全，每一季度安全生产培训一次。一年来无一例安全生产事故发生，保证了卫生院健康发展。这些成绩的取得离不开上级党委的支持，也离不开党员干部的关心和帮助，更离不开在座广大职工辛劳汗水付出共同努力的结果。
六、廉洁自律情况
医院的发展，关键是医院院务会班子是否具有凝聚力和战斗力。为了不辜负组织的重托和全院干部职工的殷切期望，首先是抓好了班子建设，并在工作中做到三个带头：一是带头搞好班子团结。一方面团结和依靠医院党支部去做工作，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用，做到“思想上多交流，工作上多通气，决策上多商量”。另一方面，团结和带领院班子成员努力工作，充分发挥模范带头作用，做到平时多交心，工作先交底，同时根据个班子成员的特点和专长分配其具体分管工作，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。二是带头执行坚持民主决策。对大小决策、项目安排、资金使用都经过班子集体讨论决定。三是带头廉洁自律。在日常生活与工作中，始终严格自律，注重人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡是要求别人做到的，自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做，时时刻刻以一名党员标准严格要求自己。
XX卫生院在各级领导的关怀下，在全体干部职工的紧密配合支持下，XX卫生事业在20XX年取得了一定发展，但工作还有许多不足之处。20XX年继续开展卫生补充工作如下：
一、医院依托国家级“3P”项目建设，全面加强医院整体改建，促进医院工作再上新台阶。
二、医院持续加强乡村二级公共卫生集体办公，逐步推进二卡制，绩效工资考核制，完成乡村一体化管理模式，把集体办公的优势充分发挥出来，及时解决工作中出现的新生问题。
三、医院继续加强专业技术人才培养，提高服务态度，依托县中医院医共同牵头单位，每年选派骨干人员进修学习，以改善医院内部医环境。从专业技术能力提升和优质服务质量环境两方面不断推进医院向前向上良性发展。
四、廉政建设为依托打造医疗新风建设
以习近平总书记提出“不忘初心，牢记使命”主题教育，以党支部、全体党员学习：严标准、守初心、担使命，在工作中找差距，补短板，严要求，带领全体职工干部扎实工作，求真务实，严把四风和八项规定，坚持”四个意识”和“四个自信”，坚决“两个维护”，促进医疗新风建设。
20XX年XX卫生院全院职工进一步解放思想，求真务实，不忘初心，牢记使命，兢兢业业，相守相依为群众服务好，扎实每一项工作。
卫生院工作总结及工作打算(九)
20XX年，在县卫健委和镇党委、政府的正确领导下，我院以“十九大精神”为指导，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”为信条，坚持“深化改革、人才兴院、稳步发展”的办院方向，紧紧围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，以健康脱贫工作为主线，全院干部职工上下一致、齐心协力、改革创新，圆满地完成了年初既定的发展目标和各项工作任务，取得了较好的成绩。
一、服务能力进一步提升
20XX年前三个季度，我院业务收入483。6万元，较去年同期增长9。3%；门诊41827人次，较去年同期增长11。26%；住院1963人次，较去年同期增长5。2%。
二、健康脱贫工作扎实推进
（一）开展为贫困人口代购慢性病药品
为了我镇贫困人口充分享受到慢性病“180”政策补偿，方便贫困人口慢性病患者取药报销，镇卫生院已开展为辖区内有需求的贫困慢性病患者代购药物服务，今年累计已为贫困慢性病患者代购药品近20万元，切实减轻了贫困慢性病患者外出购药费时、费力、费钱的实际问题。
（二）开展贫困人口送药上门服务
镇卫生院通过摸底排査，将对行动不便、确有送药上门需求的贫因人口开展送药上门服务。根据贫困慢性病患者本人或其家属书面向镇卫生院申请，由镇卫生院进行登记造册，确定送药对象。所发生的医药费用由村卫生室收取患者二代身份证后通过镇卫生院“一站式”结算系统进行结算，患者自付费用先由村卫生室垫付，在村卫生室送药及二代身份证给患者时，凭镇卫生院收费发票从患者手中收取。截至目前，今年已为贫困慢性病患者送药上门80余人次。
（三）开展贫困人口免费健康体检工作
为增强贫困人口健康意识，提高贫困人口健康水平，保障贫困人口生命健康，XX镇中心卫生院每年对辖区内的贫困人口进行一次免费健康体检，20XX年我镇已有近300贫困人口享受到免费健康体检服务。
（四）开展辖区内居民（含贫困人口）的签约、履约服务工作
我院积极开展辖区内居民（含贫困人口）家庭医生签约服务，严格按照《国家基本公共卫生服务规范》第三版要求，开展签约、履约服务。20XX年，我镇共计签约人数为7684人（其中贫困人口740人），累计为贫困人口履约超过3000人次。
三、综合管理常抓不懈
（一）公共卫生服务：对村卫生室进行业务指导和监管；对乡村医生开展健康脱贫工作、基本公共卫生服务和基本医疗服务进行指导；落实乡村医生补助政策；出资协助新建XX社区卫生室，并已通过县合医局评审。
（二）县域医共体建设：我院从2016年开始启动医共体工作，开展分级诊疗以来，制定了分级诊疗工作实施方案，不断加强医院能力建设，逐步建立和完善分级诊疗工作制度，以达到双向转诊转院的无缝衔接，最终实现“小病在基层，大病到医院，康复到社区”的工作要求。
（三）新农合运行质量：能认真做好新农合补偿政策宣传，公布就诊报销流程，公示医疗服务与药品价格，公布投诉举报电话；认真做好新农合参合农民住院（门诊）报销、慢病门诊补偿及产妇定额补助等工作，能及时、准确、全面上传医疗服务信息，并按要求开展即时结报工作。
（四）执行国家基本药物制度：我院实行国家基本药物制度，配备和使用基本药物和补充药物，除为贫困慢性病患者部分代购药品外，全部从网上采购，全部药品和医用耗材实行零差率销售。
（五）人事财务管理：我院人员岗位设置较为合理，卫生专业技术人员具备相应岗位的执业资格。能严格执行财务预算制度和会计制度，收费使用统一票据，票款相符；全院职工工资及福利待遇较上年保持合理增长。
四、医疗运行质量及管理能力不断提升
我院于20XX年通过了“一级甲等综合医院”省级复核，成为全县四所“一级甲等综合医院”之一。严格按照“优质服务基层行”申报标准，积极开展工作，全面推行医疗质量策划与改进，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”的质量管理理念，在实际工作中我们主要做了以下几点：
进一步优化资源配置。实行了门诊诊疗与住院诊疗分开，住院部建立了相对独立的外（骨）科、内（儿）科、中医（疼痛）科、妇科四个病区。20XX年10月我院开始新建一栋公共卫生综合楼，建筑面积1158平方米，主体及附属工程总投入300万元，项目资金148万元，需自筹资金近160万元，资金缺口较大。该工程已于20XX年11月初完成了验收，即将投入使用。
（二）进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法等，落实医疗核心制度，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。
（三）严格执行《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，加强一次性医疗用品的使用管理，规范设置了医疗废弃物暂存间，对全镇医疗废弃物实行了集中处置，把院内感染控制在最低限度。
（四）抓好继续医学教育，重视人才梯队建设。一方面重视老队伍的培训提高，另一方面对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才的标准进行培养。20XX年，我院共有2名人员在省市级三甲医院进行全科医生规范化培训，多人次参加各类短期培训，多人参加成人本科教育，形成了良好的学习氛围。
五、存在的主要问题
（一）健康脱贫工程方面：健康脱贫工程政治性强，工作任务繁重，贫困人口家庭医生签约、履约要求高，公卫科人员不足及村医素质参差不齐，导致健康脱贫工作不能取得最大效果，与上级要求还有一定差距。
（二）公共卫生方面：从20XX年上半年公共卫生考核的情况来看，部分工作人员对公共卫生项目工作业务尚不够熟悉，某些项目工作开展难度大，如普通人群的签约、履约、慢性病的管理等。
（三）医疗质量管理方面：
（1）服务质量及服务态度不优。我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待。
（2）医疗质量还有薄弱环节，在上级工作检查中，发现有处方、病历书写不规范等情况。
（3）医院部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强。
（4）人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，专业技术人员的业务素质有待提高，人才断档现象一定程度存在，如放射科无专业技术人才。
（5）少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进X精神，等、靠、要思想严重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。
（6）未能完善质量管理机构，特别是质控和院感方面工作开展较差，未能落实完善；“三基”“三严”工作开展不够；职工对医院核心制度不熟悉，未能很好的执行医疗核心制度的情况；护理水平有待进一步提高。
20XX年即将过去，在各级党委政府及卫生计生主管部门的大力支持与帮扶下，我院取得了较好的社会效益和经济效益。在新的一年里，我院将把健康脱贫工作放在突出的位置，以健康脱贫工作为抓手，进一步加强内部和村卫生室管理，确保各项工作任务圆满完成。
卫生院工作总结及工作打算(十)
一、20XX年工作总结
张寨镇卫生院在镇党委政府和上级主管部门的正确领导下，在全院职工的共同努力下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极开展医德医风、疫情防控、预防保健、健康脱贫等各项工作任务，取得了前所未有的好成绩，现汇报如下：
（一）医疗工作开展情况：20XX年即将结束，卫生院各项工作稳步推进，业务收入稳步增加，实现了年初既定计划，卫生院强化管理措施，加强医疗、护理质量及院感管理，以十八项核心制度为抓手，严格落实医疗质量及医疗安全，不定期督查医疗核心制度落实情况，规范病历书写，建立健全护理质控体系，20XX年卫生院派出规培人员3名，新招特岗人员1名、编内管理人员5名。
（二）卫生院公共卫生开展情况：20XX年共建立居民健康档案41217份，其中糖尿病管理人数1731人，体检1585人；高血压管理人数4729人，体检4259人；精神病管理人数217人，老年人管理人数5065人，体检4558人。总签约人数12753人。
（三）疫情防控工作：卫生院实行封闭式管理，入口处设测温门，预检分诊，发热病人严禁入内，充分运用安康码，做好就医患者行程查询验证，落实核酸检测工作，对卫生院全体职工和新入院患者进行核酸检测，对卫生院全员培训新冠病毒核酸检测采样培训，储备疫情防控物质。
（四）20XX年基础建设：利用双基项目对卫生院进行改扩建，总投入资金350余万元，新建村卫生室7个共245万元；为村卫生室配套办公设施等共35万元，卫生院新配备了动态心电图、DR、四维彩超、全自动生化分析仪、多普勒等设备。
二、20XX年工作计划
（一）积极学习新医保政策，努力转变思想，继续落实药品零差率，让利群众；加强医疗质量管理，严格落实各项规章制度，加强监督，定期开展医疗质量督查，不断改善医疗服务，严格控制医疗费用，切实减轻群众就医负担。
（二）严格落实新冠疫情常态化防控工作，做到早发现、早隔离、早诊断、早治疗，抓好基础免疫和冷链运转，认真完善公共卫生服务考评标准，完善慢性病管理，做好重点人群年检和随访，深入开展健康教育宣传。
（三）继续发扬勇于创新的办院作风，应多方、积极谋划卫生院新区建设项目，在加快推进卫生院建设的同时，抓好作风建设，深入开展党风廉政建设。
（四）注重人才培养，壮大卫生队伍，制定完善人才培训计划，分批公派进修学习，逐步提高整体业务水平，提高医疗卫生服务质量，增加公益效益，厉行节约，逐步化解2018年卫生院向第一医共体借款100万元的债务。
卫生院对各类规章制度、岗位职责、工作规范、工作流程和各类预案进行了完善，规范了卫生院运行规则，提高了运行效率。近两年卫生院选派骨干医师到二、三级医院进行全科轮岗培训，不断学习新技术，提高业务水平和服务能力，为人民群众提高完善高质量的医疗服务，为提高广大人民健康水平作出积极的贡献。