实用银行实习个人报告 篇一
作为一名即将毕业的金融学专业学生，我一直很期待能够有机会到银行去工作。经过努力在20__年的校园招聘中，我通过了中国建设银行的笔试，面试，得以有机会进入中国建设银行工作。为了能够更好的适应银行这一工作环境，我利用学校给应届毕业生安排的实习时间在中国建设银行实习。虽然实习只有短短的两个月，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是建设银行的同事们对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了建设银行这个大家庭的美好与温馨，让我对建设银行充满了感激与敬仰！
'中国建设银行，建设美好家园'，两个月前，我带着一丝敬畏的心情进入建设银行；现在，我可以满怀信心地离开，用心开启新的篇章。在追逐梦想的路上，又多了一份勇气和动力。
每天6：40前起床；7：30之前赶到银行开始每天的早会；8:00开始迎接一位顾客一直到下午5：20多下班；20天，从没迟到过，更没早退，中午也经常不休息的工作--这就是我每天的生活，一个人但非常有规律的生活，忙碌但感觉很愉快的生活。
经过两个月的实习，我熟悉了银行的信贷业务、柜面业务以及住房部业务，并能进行熟练的操作，此外还了解了银行的其他基本业务。实习期间我主要是跟两位客户经理做事，主要业务是个人住房贷款。客户经理也主要教我3个大块业务：个人抵（质）押授信业务、个人按揭类贷款业务、个人保证类授信业务。而每个大块业务下又分为若干个小块业务，如就个人抵（质）押授信业务下分为：贷易通业务，个人住房贷款，个人住房装修贷款，个人汽车贷款，个人机械设备贷款，个人生产经营性贷款，个人商业性助学贷款，个人耐用消费品贷款。不同的业务，面向的授信对象，授信条件，申请资料，风险防范措施是不同的。这样我就熟悉了贷款的整个流程，并且常和客户打交道也让我受益匪浅。
比如在办理现金支票业务时，首先是要看现金支票有无涂改，然后看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人等要素是否填写正确，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符等，这一些都是不容忽视的。如果不认真仔细的查看，后果是很严重的。
比如盖章。以前觉得盖章是件很简单的事情，随便盖一下就可以，但是通过老师的指导，才明白自己忽视了细节，盖章也有很多学问的。盖章要盖的清楚，干净，最重要的是不要把票据上或者存折上的账号给盖死，这样下次客户来办理业务时，会看不清账户号，会给别的操作员带来很多麻烦的。
银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为建设银行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了建设银行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功；而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而建设银行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过建设银行员工齐心协力的工作，建设银行领导远见卓识的领导，建设银行一定能取得与竞争对手的巨大优势。
建设银行的文化理念是微笑服务。银行业现在竞争非常激烈，由于它是一个服务性的行业，客户的评价，无论是对银行的声誉还是业务量，都显得犹为重要。有时我也会接待一些客户，一开始在接待客户的礼仪要求上，有许多不足之处，后在指导老师一一加以指正下，改正了很多学会了很多。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不浪费。 每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业，如果有良好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才向往的地方。
伴随着建设银行'善见者行'的企业，两个月的实习生活，让我成长了不少，这也必将成为我人生中的一段重要经历。实习的生活虽然有点累，但我每天都是以最饱满的热情参加工作的，其间也获得了很多的快乐与成就感。
虽然这只是两个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个即将大学毕业的学生步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。这些日子我也有自己的一些体会。
体会一，细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道，需要很细心。每一份合同，都不能出错，尤其是借据，填错了必须麻烦客户来银行重签。而我的工作，每天都要整理很多的合同：开户、打个人征信报告、去上级行盖章、整资料、两次扫描、整理信用卡资料、打电话核实信用卡资料，当然还有很多其他的工作，每一个环节都是绝对不能出错的……错了，就意味着带给自己麻烦，甚至带给客户麻烦，而银行的事，是永远也做不完的。
体会二，信心。还清楚地记得第一天见行长时，他说了一句话：'和你聊天明显感觉你说话底气不足。'其实当时真的很害怕，也很没有信心，面对老练的行长也说不出一句有底气的话……但是，经过这些天实习，我变了，变得没那么胆小，没那么不自信了。或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作吧，做事也比较认真。
体会三，耐心。银行的工作其实不是很复杂，只是很反复，需要很有耐心。很多时候，每天很早赶到银行上班，然后开始重复着昨天的生活。另外，对待客户也需要有耐心，很多时候需要说服客户办理一些他们不愿办理的业务，尤其是催收，都是那些难缠的客户。
体会四，责任心。责任心是我们对待每一样工作都必不可少的，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。
体会五，服务第一。服务是企业的灵魂，而银行正是服务性要求很高的行业。说实话，在银行实习的这段时间里，经常会遇到客户在银行里'大吵大闹'。当然，从银行的角度看来，我也觉得有些客户的要求太过分了，甚至是无理取闹，因为'客户的要求是永远无法满足的'。但是，细心又想，不是有谁说过：'客户永远是上帝吗？'
在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《商业银行业务与经营》《金融学》《公司金融》《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。
最后，我想说：谢谢建设银行！经过这些天在建设银行的实习，让我变得更细心、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己的梦想已经不再遥远。
实用银行实习个人报告 篇二
在建行实习已有一周多了，感触颇多。最初觉得培训过，觉得自己了解了很多，其实真正工作了才发现压力与困难，遇到的问题很多时候不在我们的意料之中。
在银行实习期间我发现我们对顾客问题的回答必须准确而肯定，不能只是“好像”、“可能吧”，这样让人觉得你什么都不知道，不专业，同时也不能给顾客安全感。这就要求我们在实习过程中要多积累，不懂得多请教，同时要多记。
以下是我个人总结的一些凭证的用途及填法：
1)红色存款凭条：现金汇款时使用，填写反面存款金额、户名（对方的）、卡（账）号（对方的）三项。
2）个人汇款凭证：用于卡对卡的异地跨行转账，填写正面3）特种转账借（贷）方凭证:：用于卡对卡同城跨行转账，“两张黑的（贷方）一红（借方）”配合复写纸使用填写。
3）转账凭条：建行对建行转账时使用，填写反面。
4）进账单：持转账支票的人填写。
5）现金交款单：往对公账户中存钱时填写
。6）特殊业务申请书：知道原始密码修改密码、存折消磁、存折满了换新折、注销账户时使用，填写姓名、卡（账）号、有效证件号（一般为身份证号）、申请事项、申请人签名即可。
7）挂失申请书：忘记密码、卡或存折遗失时使用，填写姓名、有效证件号、存款人签章栏即可。
8）个人开户与电子银行服务申请表：用于办卡、开网银、开手机银行、开短信通服务、存定期等使用，填写姓名、写别、出生年月、证件类型、证件号码、移动电话、渠道名称、客户签名栏即可。
备注：6、7、8项必须本人持身份证办理，不得代办。
实用银行实习个人报告 篇三
20__年3月对我来说是一个充满希望和动力的月份，我幸用的走进了甘肃省永登县信用合作联社苦水信用社，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来苦水信用社已经6个月了，在这短短的6个月中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在苦水信用社，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，小小的柜员有什么好的，我想不是，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名信合员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在信合员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示信合形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务。
日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到信合人的真诚，感受到在信合办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。为此，我必须要求自己做到：
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；
二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；
三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我做好本职工作，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，就要兢兢业业。每天重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务，但是在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今天，我们正把如火的青春献给平凡的信合岗位，信合正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。
实用银行实习个人报告 篇四
这可能是我人生在学校的最后一个学期了，本应该好好计划计划，读几本好书，去几个好地方，做几件有意义的事情，但是忙忙碌碌的一晃就过了3个多月了，有点惋惜，所以得好好回忆我这恍惚的2个月是怎么过的，从而才想起来该写写我的实习生活了，因为在这3个月中我去了2家公司实习，一家是担保公司，一家是银行，两家可谓紧密相连，常来常往，当我在这两家公司穿梭时，角色从被动方到主动方，看到了很多东西。
2月份到3月份，我在__担保公司实习，这是我碰到的对实习生最好的公司（钱多事少），所以我离开时很惭愧，但是他们却积极支持我去银行，认为那才适合我。先说说我在那里的情况吧，那家公司据说是担保界的龙头，从我进公司那刻就感受了它的文化，复古的装饰——典雅而大气，友善的员工，和蔼的领导，进去的第一周就是企业文化及业务培训，我对企业文化这些课倒颇感兴趣，也许是那位领导讲的绘声绘色，他告诉我们作为一个职场人所应具备的素质及相关礼仪，他是一个很老练的人，从他看问题的角度就能知道，我们甚至有些怕他，虽然他一直和颜悦色，但却是个能洞察人内心的人。结束培训后公司就把我们分到各个子公司的业务部进行实训。最无聊的就是那段时间了，但是却是极其考察人的主观能动性的时期，公司领导对我们很重视，希望业务部的同事能好好带我们这些菜鸟，但是员工对我们的到来好像感到有些突然，甚至有些不适应，但还是很友善，希望能教到我们东西，我们很快就看出他们的尴尬，为了尽量不打扰他们正常的工作，我们开始自己找事情做，比如看看项目资料，了解公司制度，很快，我们找到了我们的位置，同事们外出办事的时候也不时会把我叫上，那时我很开心，因为可以去看看他们是怎么和客户谈以及和银行周旋，有一次经历对我印象还蛮深的，此处省略500字。在那我待了1个月左右，从不适应到适应，从无所事事到主动找事，从叫不出一个同事的名字到和同事开玩笑，这些变化在不知不觉中完成，当我走的时候才知道自己是被他们重视与喜欢的，因为之前一直处于被呼来呼去的角色，话很少，所以我担心自己的这种表现会不被喜欢，觉得我太闷了，但是当我走的时候发现带我的那个老大找我谈话，了解我离开的情况，并和我说了挺多鼓励的话，让我吃惊不已！后来我发现在公司，尤其是作为一个实习生，话的确不用太多，把事情做漂亮才能得到别人的认可，才有人会搭理你，重视你！我的这一理念在农行实习的时候得到印证。
3月份从__担保公司辞职，写了1个月的论文，（顺利完成），4月份开始去__银行实习，这家公司将决定着我未来，所以和以前的感觉有点不太一样，多了份亲近感与使命感。之前在担保公司实习的时候也经常和银行打交道，发现比较被动，贷不贷款都是银行最后说了算，并且公司很多风险评估方法都从银行借鉴过来，有着很深的银行印记，后来在银行实习发现它是个庞大的体系，部门很多，业务更多，贷款业务只是其中的一部分，而对担保公司来说担保就是他的全部，所以可以看到两者态度的差异。在银行实习接触到的更多是银行最最基础的业务，虽然辛苦，但我觉得比以前的那些实习充实得多，不论是在支行实习，还是在总行实习，我对银行的认识都没有这次我在网点实习的深刻。在网点，我看到了银行的初始形态，即存贷款的机器，尤其是存取款。就是这么简单的业务，银行都没能让大部分客户感到满意，这不禁让我感到很好奇，不知道这些业务程序的制定者当初是怎样设计这些繁琐的程序的？不知他自己来办一趟业务会有怎样的感受！虽然也许是为了维护银行本身的利益，使风险降到最低，但是在他制定他认为完美的程序时，是否有考虑到客户的时间问题，这样的办事效率让我很惊讶，也许这就是__银行的特色，我写这些并不是在指责它，而是为它感到担忧，当大量的客户被其他银行吸引过去的时候，那时候再反思就为时已晚，我只是希望我未来的东家能做到真正的“大行德广，伴您诚长”，做到让大家满意、放心的身边银行，而不是让大家痛骂的银行，更不是让客户忍无可忍的银行！我在那表现自认为还算满意，不论是大堂，还是理财、还是柜台，我都随叫随到，完全服从工作分配并做到认真、仔细，我走的那周，那才叫依依不舍，刚开始我只希望早点离开，因为它只是个一般的网点，并且我很想念我的校园生活（惬意舒适），但是我发现后来我要走的那周竟然出现了一种我一直认为不会出现的情绪——不舍与不忍。因为我的离开，无人再为他们在分担繁重的工作，无人再被他们带饭了，无人再被随叫随到，我的确做到了让他们感到我的存在，所以我忙的也很开心，觉得自己已经慢慢的适应这个社会了，作为一个新人，吃亏就是福，我相信这是职场的准则之一，我走的那天，他们很留恋我，表示希望我毕业之后还能分到他们那，依旧同事，我很感动，也说我也很愿意（虽然我知道他们是一个效益很一般的网点）。
__银行，我坚信你会越来越好的！我也坚信自己会为它贡献自己微薄的力量！
实用银行实习个人报告 篇五
通过在__银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉__银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。为学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
一、实习时间
20__年x月—20__年x月
二、实习单位
__银行股份有限公司__省__市__支行
三、实习过程和内容
工作内容：由于还没有经过专业性的业务学习和培训，所以只能在实习期间以熟悉与了解为主，让我以后能更好更快的掌握业务技巧与工作内容。在__银行实习的短短一个月时间内，我主要对以下几个方面进行学习与了解：
在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求。在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。到营业部学习，了解银行的基本业务及其流程。__银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。
做一些打杂的小工作。如分类书信，__公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，让我学会了以前不会的东西例如如何使用复印机，打印机，扫描机和传真机，捆钞机等以后在银行要经常用到的基本用品。
四、实习的心得与收获
虽然这只是x个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。
在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。
这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到__支行和业务管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当x个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。