税务巾帼创建工作先进事迹 (一)
低调洒脱，清雅坚定，发自内心的柔和对事业的执着、对工作的负责，是大多数纳税人和同事对田__的“素描图”。立足“小”岗位、“小”窗口，为办税人员提供优质、高效、便捷服务，__市地税局纳税服务局__办税服务厅主任田__用青春绘就了一幅幅多姿多彩的纳税服务画面。
“小”岗位做出大学问
把职业当事业做，把事业当学问做，田__硬是在小岗位上做出了大学问。
20__年，田__担任__办税服务厅主任一职。办税服务厅是地税部门服务群众的窗口，人员流量大、工作强度大，作为负责人，既要精通各类税收政策，还要熟悉业务操作系统，更要快速妥善解决好纳税人遇到的各类问题，没有真功夫还真揽不了这个“瓷器活”！
面对新的工作岗位，田__凭着一股子钻劲，考取了注册税务师。翻开她那本极厚的学习笔记本，记满了各类税收知识要点，她看过的书总是密密麻麻的标注。
有了“厚实”的税收业务底子，她迅速成为纳税服务的行家里手。先后获得__省征管业务标兵、__省纳税服务能手等荣誉称号，并多次获评优秀公务员。
“税务门诊专家”是纳税人送给田__的一个“绰号”，因为她对各类税收政策及文件的文号、内容可以做到“门儿清”，因此无论同行还是纳税人，遇到与税收相关的疑难杂症，都愿向她请教。一次，有纳税人在办税服务厅因为对税收政策理解不同而大发脾气。田__见此情景，立刻把纳税人请到办公室，耐心细致地向纳税人讲解该笔业务涉及的法律条款及文件，该纳税人心服口服：“国家有规定那我应该照办！”来源 wwW.ZUowEnbA.nET
“营改增”前期，政策文件量大、条文复杂、过渡政策多，田__率先主动学习相关政策文件，每天上班第一时间登录国家税务总局、省局以及市局网站浏览最新“营改增”政策文件，仔细研读。上班时间不够，她就利用休息时间看，在单位看不完，就带回家看。
“一花独放不是春，万紫千红春满园”，田__明白，要将为民服务的“小”窗口搭成展现地税整体形象的大舞台，必须“众人拾柴火焰高”。她带领同事不断地研究纳税服务中出现的新问题，探索新措施和新方法，让纳税人办税更便捷，使服务中心的各项工作再上新台阶，创出了纳税服务新品牌，树立了新风气，展现了新形象。
主动学习、苦练内功是伍家大厅长期坚持的推行“好家风”。她建立晨学周会制度，每天学习最新政策，分析讲评工作中存在的不足；主动征询意见，吸收纳税人对服务规范、服务技能、服务素质、服务质量等方面评价和建议；定期开展技能培训和考试，对新的业务口径、业务流程、服务技能进行强化训练，打造一支团队化、规范化、专业化的高素质服务队伍。
“小”服务送去大温暖
多年基层工作让田__对纳税服务工作有着更深的理解，她始终认为，作为一名办税服务厅负责人，就是要以纳税人为中心，让纳税人的问题件件得以解决，具体就要落实在“即时办结”、延时服务、“绿色服务”等服务事项中。在办税服务厅，田__从不放过一件小事，总是“小题大做”，前来办事的纳税人，几乎都熟知“小田主任”。
每到申报期和月底的最后一天，田__都会带头开展延时服务，一方面是为了等待因特殊情况未能申报的纳税人，另一方面是为遇到紧急情况的纳税人解决难题。一天中午，已经是1点了，仍有纳税人的事务未办理完毕，高强度的工作让田__饥肠辘辘。为了不让纳税人再跑第二趟，她顾不上吃中饭，托人买了几个包子准备随便对付一下。当她拿起包子准备边吃边干时，看到纳税人也还饿着肚子，便主动把包子塞给了纳税人，而她自己却忍着饥饿，继续埋头工作。
20__年底，前来办税服务厅开具发票的纳税人很多，临近下班，正当大家清点票据、准备结束一天工作时，一位房地产企业会计匆匆赶来开具13份发票，而且代开的业务涉及到总分包，程序复杂，耗时较长。“今天发票开不出来，我们的工程款就结不了，农民工的工资就发不出来，这可怎么办呀！”纳税人十分着急、情绪还有些激动。急纳税人之所急，田__立刻接下这个“硬任务”，带领同事开展延时服务，一直忙碌到晚上7点多，终于将发票全部开具，让纳税人顺利结到了工程款。
为提升纳税人办税体验，田__还结合实际、别出心裁地推出各类服务。为让拆迁户第一时间了解和享受税收优惠政策，她牵头分类制作清单，将优惠政策、享受条件、申报流程逐一列举，通过微信、QQ、印发宣传资料等形式，将税收新政策及时发送至各房地产企业会计手中，将宣传阵地延伸到各个售楼部。
家住__区的王婆婆办完了契税业务后对窗口人员感激不已：“拆迁前就听说支持棚户区改造买房有优惠政策，一直担心要补资料到处跑。今天到这办税，很多资料都不用提供，马上就办好了，真是为我们办了大实事！”
微笑服务，真情待人，做一次容易，难在始终如一。田__用自己的真情、自己的真心、自己的言行获得纳税人的认同，让每个纳税人来办理每一项涉税事宜时少跑路。
“小”窗口搭成大舞台
田__所在的__办税服务厅，担负着辖区内21000余纳税人和缴费人的税费申报、税款征收、社保费征收、涉税咨询等工作。仅20__年就办理增量房产权过户12546户次，占城区增量房办理量的近70%，累计开具税票5。1万余张。
而让纳税人时刻享受便捷的服务，便是“税花”们长期营造的“好税风”。__办税服务厅力推纳税服务标杆建设，全面推行“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的工作模式；20__年以来，累计压缩审批环节400余个，实现办税质效提升70%以上；压缩办税时限，推行“一站式退税”，减少办理环节2个，压缩办理时限17天。
“纳税人再小的事对我们来说就是大事”。只要走进办税服务厅，总会看见田__精神抖擞，笑容温暖，将最温情的服务展现在纳税人的面前。“既然投身蔚蓝税海成了一朵浪花，自己就有了一份沉甸甸的责任：全心全意为纳税人服务！”这就是她始终信守的一个承诺。
用细心、耐心和爱心温暖着每一位纳税人的心田，用微笑服务撒播着纳税服务窗口的阳光，用满腔热情践行着对地税事业的挚爱与奉献，田__成为了__纳税服务前沿阵地的一道最靓丽的风景线。
税务巾帼创建工作先进事迹 (二)
她是税费改革一线闪亮的“税务蓝”，她是精准扶贫路上绚丽的“巾帼红”，她曾获得全国巾帼建功标兵、__省税务系统文明税务工作者、__市精神文明建设先进工作者等称号。她叫白__，现任国家税务总局__市税务局党委书记、局长。
旗帜引领扶贫一线筑堡垒
过去5年，“扶贫”始终是白__工作生活的关键词。任职海阳市税务局局长期间，她把精准扶贫作为一项政治任务，多措并举、因地制宜，想方设法让群众的腰包“鼓起来”。在远离县城的__村，她与村党支部商讨制定了“要致富，先修路”的脱贫计划，帮助争取资金、水泥、路边石，硬化路面2公里、扩挖水塘1个，并组织70多名党员干部种植路边绿植800棵；在纪疃村，她组建扶贫攻坚先锋队，帮助村里建起草莓大棚，捐助电脑建设党员电教室和电商平台，带队种植丘陵核桃树近600棵、建设村民街角凉亭，让大家的日子富起来更美起来。
“要不是白局长帮着大家伙儿修路，咱们地里种的东西哪能运出去”“有了白局长为村里引进草莓种植项目，咱也走上了致富路”……在她包帮的两个村，提起白__的名字，大家依然十分感激；她的扶贫事迹被《大众日报》头版刊发，成为大家学习的榜样。
担当有为智慧税务谋新篇
今年是白__走上“税官”岗位的第28个年头，爱岗敬业、担当作为是她的工作座右铭，也是她给孩子最好的言传身教。女儿高考那年，恰逢__市税务局（原市国税局）代表我省参加国家营商环境“直评”的关键时期，作为主要业务人员，她以“白加黑”“5+2”的工作节奏，坚守在集中办公驻地，带领营评专班完成了指标口径确认、政策文件梳理、佐证资料审核等一系列准备工作，多次模拟演练，最大程度提高现场填报效率和质量。她的敬业态度也感染了女儿，以勤勉好学的实际行动默默支持妈妈。最终，女儿以优异的成绩考上大学，而她牵头制定的《智慧办税服务厅服务标准和技术标准2。0》，也成为全市税务系统规范办税人员的行为范本，经验做法得到总局和省局推广。
担任__市局纳税服务中心主任期间，白__积极探索智慧税务新路径，构建以“一厅九中心”为主体的__智慧税务综合体，打造“10分钟办税圈”，在全市设立自助办税点40余处，在农村乡镇开展委托代征工作，方便村民就近办税；转任__市税务局局长，她积极推广“莱e办”智慧服务品牌，让群众少跑腿、不跑腿，惠及67万税费缴纳人。
倾情奉献巾帼不怠展风采
作为一名女性，白__在工作中也有万般柔情。参加工作以来，她曾多次兼任妇委会主任，组织策划了形式多样的巾帼志愿服务活动，在服务群众需求、弘扬互助风尚、促进文明建设方面发挥了积极作用。担任保税港区局政工科长兼妇委会主任期间，她带领女职工积极参加“春蕾女童”救助活动，资助15名贫困女童，其中个人资助贫困女童3名；担任__市局教育科科长期间，与工青妇联合开展“岗位技能比武”，组织全系统开展爱心捐款、义务献血等活动，税务蓝与巾帼红交相辉映，成为文明城市里闪耀的熠熠星辉……
税务巾帼创建工作先进事迹 (三)
自20__年参加工作以来，该同志先后在__县税务局办税厅、办公室、组织人事股工作，她以勤恳好学、热情主动、兢兢业业的工作态度，赢得了领导同事和纳税人的肯定。
刚踏上工作岗位的她被分配到办税服务厅，面对陌生的环境和业务，她迅速调整心态、转变角色、主动适应，向老同志请教、向空闲时间要成效，努力钻研业务，快速融入岗位角色，短短几周就熟练掌握基本业务操作。不论是同纳税人当面沟通诉求还是电话宣讲政策，她都能坚持首问负责制，做到耐心细致，让纳税人满意而归，展示出税务干部良好精神风貌。
刚调整至办公室，就迎来了国税地税合并，办公室上传下达、细小琐碎之事庞杂，她始终坚持“桩桩件件无小事”理念，始终做到敢担当，善作为，不推诿不躲闪，和办公室同事一起加班加点完成好各项工作，为机构改革平稳推进贡献自己的力量。机构“三定”后，她调整至组织人事股负责人事劳资工作，面对新机构、新人员、新业务，她废寝忘食翻阅以往资料、查阅人事档案，积极请教市局和县委组织部，吃透政策、熟悉人员，将每名干部基本情况烂熟于胸，成为干部工作“活字典”，为人事工作精细服务、精准执行奠定坚实基础。
税务巾帼创建工作先进事迹 (四)
黄__自19__年参加工作以来，先后在办公室、人事、机关党办等部门工作。她视岗位职责为神圣使命，变挑战为机遇，埋头苦干，扎实工作，在急难险重任务面前，敢啃硬骨头，圆满完成领导交办的各项任务，是一位政治素质强、业务能力好、道德修养高的优秀干部。
作为一名人事干部，她把让组织满意、让群众满意，作为衡量工作的标尺。人事工作小事多、急事多、难事多。她具体负责机构编制、人员调配、年度考核、公务员招录、辞职辞退、惩戒问责、退休审批等干部管理工作。为了做好工作，她经常查资料、统数据，写报告、提建议，以从严管理为核心，以规范管理为目标，严把进人、选人、调动、考核、奖惩、退出（休）等各环节关口。在领导眼里，她是一个认真负责、原则性强的人事干部；在同事眼里，她是一个踏实务实、团结友爱的同志伙伴；在基层单位眼里，她是一个热情待人、公道正派的巾帼税干。她把严管厚爱贯穿干部管理始终，树立了人事干部是组织放心人、干部贴心人的良好形象。她还是系统妇委会委员，每逢“妇女节”“儿童节”、演讲比赛、运动会，都积极策划活动并主动带头参与，赢得了大家的一致赞誉。
税务巾帼创建工作先进事迹 (五)
刘__现为__市税务局纳税服务中心主任。多年来，她在平凡的工作岗位上，时刻牢记党员身份，树立正确的人生观、价值观、权力观，将“为民、务实、清廉”作为自己学习、工作和生活的座右铭，凭着勤勤恳恳的工作态度、踏踏实实的工作作风、任劳任怨的工作精神，赢得了同事的好评和领导的肯定。
从20__年3月至20__年9月在从事办公室机要秘书岗位工作的16年里，刘__练就了扎实的工作能力。在日常工作中严格要求自己，做到原则性与灵活性相统一，尽职尽责、统筹高效的完成好各项工作。牢固树立“办公室无小事”的理念，多年来，经她手处理的各种文件达十多万份，从未出现过任何差错，得到了单位领导和同事们的肯定。20__年完成了全省首家档案AAA认证达标和“数字档案室”的建设和验收工作，所负责的保密工作得到省局的表扬。个人也在集体中得到了成长，多次被评为“先进工作者”，在20__-20__年连续四年的年度考核中获得优秀等次。
20__年，征管体制改革中刘__走上了领导干部岗位，从事纳税服务税收宣传工作。面对新的工作岗位，她始终不忘初心，努力学习，让自己快速进入工作状态，熟练掌握“__便民办税小呼中心”工作流程、管理规定和网站、微信、微博的发布、维护等一系列操作要领。“__税务”微信、微博公众号累计发布信息7498条，门户网站发布通知公告213条，新媒体更新299条，切切实实为纳税人缴费人关注的热点、难点税收问题提供了及时有效的纳税服务。“__便民办税小呼中心”质检也在全省排名前列。在生活中，她积极发扬尊老爱幼、勤俭持家、与人为善等中华民族传统美德和廉洁文明的新时代风尚，家风朴实优良。
热爱运动的刘__，永远都保持一颗乐观向上的心。她始终以最高的热情，投入到工作中，总是兢兢业业，事无巨细，亲力亲为，高标准严要求，在平凡的岗位默默奉献。
税务巾帼创建工作先进事迹 (六)
康__现任__县税务局机关党委副主任。自20__年参加工作以来，不管是在“金三”系统（即金税三期系统，即整合征管信息系统）上线、电子税务局推广、减税降费，还是在党史学习教育工作中，都能看到她忙碌的身影，她以忘我的付出彰显了税务干部的忠诚、使命和担当，也深深感染了身边的同事、亲人、纳税人和缴费人。
从“营改增”起航，到“金三”系统上线，这位年轻的“准妈妈”带着肚子里6个月的宝宝，和__县税务局全体税干一起打完了两场改革硬仗。为了忙完一笔业务错过了吃饭的时间，为了解答纳税人的疑难杂症，周末也“24小时待机”。
减税降费政策红利释放以来，为了快速精准落实，她组织减税降费部署会、工作会、推进会、疑点数据讨论会，拟定各种方案、各种工作规程……减税降费时常会遇到紧急任务、突发事件，她及时妥善把刚上幼儿园的孩子交给家人照顾，自己第一时间、加班加点协调解决问题，只为“让纳税人应享尽享”。
20__年，她创新推进“六学”模式，成立青年干部理论学习小组，按月宣讲辅导、推书荐文，以“领学＋交流”模式组织集体学习。组织党员以税企座谈会、纳税户大走访、纳税人学堂和税法进商户、进企业、进社区、进校园等形式，扎实开展“我为群众办实事”活动，推动党史学习教育工作走深走实。在深入包扶村途中曾遇到山体滑坡，她立即组织志愿者从附近村民家里借来铁铲、锄头等工具，清理路面杂物，即使鞋子上、裤腿上都沾满了泥泞，也未曾放下手中的工具，经过1个多小时的奋战，进村公路塌方路段终于恢复通车，她和同事也露出了舒心的笑容。
不论在什么时候，康__始终坚持干一行、爱一行，出色的完成任务，以勤奋钻研的敬业精神，求真务实的工作作风，勤政廉洁的人格品质，踏踏实实为人民群众服好务。