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服务员给客人道歉信

服务员给客人道歉信 (篇1)

致我们亲爱的客人:

亲人们,对不起,包裹来晚了。

虽然我们也有在加班加点安排人手与工厂联系催促,尽量争取每一个可发产品,但沟通不畅的问题还是给本次产品派送造成如此延误,实在是万分抱歉,对此,我们愿意承担起自己的责任。

我司将安排随货赠送您一条2M的金色高清HDMI线。

以表达我们诚挚的歉意,同时答谢这段时间以来您的克制与宽容。

我们深知这并不能弥补给您造成的损失,但这确实是一些小小心意,还希望您能够海涵。

如果您收到货还满意,还希望您能够给个好评哦。

使用中遇到任何不明白的地方都可以直接联系到我们哦,这边有专人在等待为您服务呢。

此致

敬礼

2023年2月1日

服务员给客人道歉信 (篇2)

尊敬的__公司:

贵公司客户提供的关于在x产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊,发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意,在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”,请接受我们的诚挚的道歉,请求给予我们完善管理的机会,监督我司整改的实际行动。

当我们收到公贵司反馈的信息时,我司即刻以高度的责任感为使命,立即成立了以公司高层领导负责,基层与员工积极参与的专案调查小组,从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析:

第一,我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录,所有的产品都有通过检针,检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常,产品检针有三个全检除段,一是绣花片完成后100%检针,车缝完成后100%检针,手工完成后在包装装箱前100%检针,有可能出问题的环境流程因素一一确定正常;

第二,在第一步调查中,确定我们的流程不存在问题后,我们请求贵司把详细图片拍给我们,经过展开分析发现,这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为,因为当时我司正处在一个出货高峰期,成品仓己放不下,有一部分的成品箱放在车间及前台附近,我们对人员因素进行分检,当时有一职员消极待工,在人事主管和上级主管找他谈话后,没有改过,随后总经理亲自找他谈话,根据我们的分析,可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊,之后他就不断的到劳动局去投诉,而劳动局来调查也并非像他所说的,跟他谈过后就离开了,随后还是消极待工,影响其它职员的正常办工,最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。

第三,离职过程未按公司管理规定上交工具和利器,办理离职手续,给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。

发生了这种事故,我们除了震惊、抱歉,向客户和消费者致以诚挚的道歉外,更多的是一种警醒和行动,为了表示我们道歉的诚意,我公司在完成以上调查结果之后,立即成立由厂长领导的整改小组,放在公司战略第一位来执行,从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度,以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改,彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。

我司总经理及公司近x位职员工在此除了向您们致以诚挚的歉意外,更多的是拿出具体行动来证明我们道歉的诚意,以请求您们的谅解。

谢谢!

此致

敬礼!

__

20__年x月x日

服务员给客人道歉信 (篇3)

尊敬的__总:

您好!

首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持,收到您的关于__工作表现的汇报我们非常重视,并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后,在此,我谨代表__有限公司的全体员工,对业务员__在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意!作为一个负责任的品牌企业,发生这样的事,我们深感内疚和自责!事情的发生对一直以来信任和支持__的部分区域客户心理造成了一定的伤害,也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时,也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

鉴于__严重失信,损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响,造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象,经研究决定,即日起对__做出以下处理决定:

该员工__立即开除,并通告公司全体员工; 即日起在公司网站公示,期限为一年; 继续追缴其所拖欠公司的一切款项,必要时将诉讼法律;

同时,公司将会就此期间针对__对贵公司及您个人造成的损失进行补偿,补偿等相关费用,由销售部孙总负责与您核定支付。再次对__在此期间给您带来的一切困扰深表歉意!

希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持__,让我们为共同维护企业的良好形象,发展友好的合作关系而努力!

服务员给客人道歉信 (篇4)

亲爱的五堰商场忠实顾客们:

五堰商场全体员工在此向所有热爱五堰商场,几十年来默默支持五堰商场工作的顾客朋友们郑重道歉!

此次VIP答谢会,五堰商场将全场商品价格降至最低,并同时开展最具吸引力的活动,使得所有顾客朋友们在双11之后又一次承受剁手之痛,五堰商场在此表示深深的歉意!

如此寒冬,众位顾客朋友们本应在家吹着暖风喝着热茶,却因为我们商场的这次超级让利而全家出动,穿梭于人流当中,大排长龙抢购商品,对此我们报以十二万分的歉意~!

五堰商场几十年来致力于为广大十堰市民提供最为便捷、实惠的购物体验,在五堰商场全体员工的不断努力下,我们正在朝着更好、更优、更优惠的目标前进!

各品牌卖场内人流量过大,是由于我们把价格降得太低导致!我们郑重道歉!

外面寒风阵阵,卖场内却温度过高,是由于全市人民购物热情高涨,蜂拥而至导致!我们郑重道歉!

4楼总服务台大排长龙,人头攒动,是由于我们为所有VIP顾客提供了太过吸引人的VIP积分兑换及VIP特权优惠券导致!我们郑重道歉!

希望所有前来购物的朋友们能够体谅五商对您深深的感恩之心~!您值得五堰商场最好的对待!