医院三抓三促工作总结报告 (一)
__中心卫生院以学习贯彻党的__大精神为主线，以贯彻落实省市县卫生健康工作重大决策部署为目标，深入开展“三抓三促”行动，坚持多措并举抓学习、蹄疾步稳抓执行、改进作风抓效能，着力锻造一支政治过硬、本领高强、勇于担当、作风优良的队伍。
一、多措并举抓学习，学思践悟促提升
__中心卫生院以“三抓三促”行动为契机，以在学习上下一番“真功夫、实功夫、苦功夫”为抓手，坚持向书本学、向临床学、向先进学，努力提高自身业务水平，组织骨干人员对基本公共卫生服务、常见病多发病的病因、发病机制、临床表现、诊断、鉴别诊断以及治疗措施等内容进行了详细讲解，让全院干部职工对基本公共卫生服务、常见病的诊治有了熟练掌握，提升了自身服务水平，为更好的服务患者，保障患者的生命安全打下坚实基础。
二、蹄疾步稳抓执行，铆足干劲促落实
坚持把抓落实作为干部能力建设的重要环节，构建起纵向到底、横向到边的责任体系，定期梳理上级交办事项、日常业务重点工作任务，制定“任务、措施、目标、时限、责任”五项动态清单，建立月计划、月督办、月通报的工作机制，双向交办至分管领导和责任科室，压紧压实工作责任。立足落实落细各项决策部署，建立起“四个一”工作机制，坚持每周召开一次工作例会，第一时间传达学习上级会议、文件精神，每月召开一次专题会议，全面研判各项重点工作进展情况，每季度开展一次回头看，及时总结工作经验，发现短板弱项并研究推动落实，不断优化工作举措、形成工作上的合力。
三、改进作风抓效能，真抓实干促发展
坚持把抓作风建设作为干部综合素质能力转变提升的根本点，制定《__中心卫生院干部职工管理制度》，明确工作职责、提高办事效率，实现以制度管人、依制度办事、靠制度强化作风建设。常态化开展谈心谈话，建立完善岗位变动时必谈、工作落实不好时必谈、遇到困难和挫折时必谈、出现矛盾和分歧时必谈的机制，教育引导干部不断加强自身能力建设，切实转变工作作风，以实际行动推动卫生院各项工作高质量发展。
医院三抓三促工作总结报告 (二)
自“三抓三促”行动开展以来，__市中医医院立足医院实际，突出问题导向，紧盯目标任务，主动担当作为，形成领导干部带头引领，以上率下；党员干部及时跟进，积极参与的良好氛围，医院“三抓三促”行动开局良好，进展顺利。
一、抓学习，促进理论武装再提升
__市中医医院党委开展党的创新理论“大学习”，健全融入日常、抓在经常的学习机制，制定医院“三抓三促”行动学习计划，列出党员学习“时间表”，深入学习贯彻党的__大精神，认真落实“第一议题”制度，抓好班子成员领学、院党委督学、党支部研学、党建办促学、党员干部自学“五学联动”。邀请“__学者”“__学者”、__市中医药研究院急危重症研究所所长、__市中医医院名誉院长方邦江教授围绕“抓学习促提升”第一阶段任务，开展“医院要发展，我该谋什么”“能力要增强，我该会什么”主题交流。医务科、护理部结合“三抓三促”行动学习计划，组织医护人员开展“业务大讲堂”10期，实现以学促思、以思促悟、以悟促行的目的，不断提升医务人员抓落实的能力水平，不断增强推动医院各项事业高质量发展、服务群众的本领。
二、抓质量，提升医疗服务水平
__市中医医院将医疗服务质量提升作为落实“三抓三促”行动的重点，严格落实首诊责任制、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救等核心制度。加强围手术期质量控制，重点强调术前讨论要重视、术前检查要完善、重点病人要关注，充分保障了患者的医疗安全。规范病历管理，提高病历书写质量，加强终末病历的抽查，加强院、科两级质控，保障医疗质量和医疗安全。加强护理服务，落实患者满意度调查制度，把科室满意度作为护理质量的评价指标，积极解决患者反馈的意见建议，提升护理服务水平。开展超声引导下甲状腺细针穿刺术、中长导管及B超引导下应用塞丁格技术经外周置入中心静脉导管（PICC）3项新技术，切实解决患者病痛，为患者提供更加优质的护理服务，满足广大群众就医需求。
三、抓服务，提升群众就医获得感
结合全国文明城市创建，__市中医医院不断完善服务体系，强化服务举措，坚持为民服务办实事。设立志愿者服务台，配备志愿者开展导诊、咨询服务，协助患者挂号、缴费、取药，引导患者就诊，维持候诊秩序，对危重、行动不便的患者实行全程导诊。对部分引导标识进行完善，对破损的进行更换。对入院口墙面春季养生、健康科普等宣传版面及时更新。在医院入口、门诊大厅、住院部入口处设置免费轮椅，在门诊大厅处设置纯净水、便民箱等设施，方便患者使用。对老年人实行“一免一半五优先”（即普通门诊挂号免费，专家门诊挂号半价，优先就诊、化验、检查、缴费、取药）等优待服务。开展预约诊疗服务，提供网上预约、现场预约服务；开展医保刷脸就医流程优化服务，实现医保就诊“刷脸”即办；推广使用医疗电子票据，优化了患者等候办理流程；在患者就诊高峰期或高峰时段，适时增加工作人员，增开服务窗口，有效缩短患者就诊等候时间；实行门诊弹性工作制，根据患者就诊情况，门诊咨询台、药房延时下班。
四、抓发展，促进项目建设提质增效
医院将项目建设作为落实“三抓三促”行动的重点工作，院领导多次深入国家中医药传承创新项目（内科综合大楼）建设工地，调研项目施工单位、监理方以及院内各管理部门关于项目建设中存在的困难，并现场办公解决相关问题，督促项目建设，确保项目保质保量交付使用。积极推进国家中医优势专科建设项目（脑病科）建设，成立项目建设专班，制定项目建设实施计划，并选派业务骨干进修学习，加快推进设备购置，出版专著，申报科研，发布论文，开发院内制剂，开办继续教育学习班，建立脑病专科联盟，不断提升医院综合服务能力。
下一步，市中医医院将坚持以“三抓三促”行动为契机，持续狠抓理论学习、医疗质量、医疗服务、项目建设，更好地为广大患者提供更加优质便捷高效的医疗服务，以时不我待、只争朝夕的劲头，推进医院高质量发展。
医院三抓三促工作总结报告 (三)
检验报告是临床医生诊治患者的重要依据，其准确性和及时性关乎患者的生命安全。“三抓三促”活动开展以来，我院检验科立足工作实际，坚持以临床和患者需求为导向，通过适时开展新项目检测、增加特殊项目检测频次、狠抓业务知识技能学习等方式，使“三抓三促”活动落地落实。
一、及时开展“呼吸道六项病原体”新项目检测，应对“甲流”。
冬春交替，乍暖还寒，气候多变，是“甲流”的高发季节。“甲流”指甲型H1N1流感，是由甲型流感病毒引起的急性呼吸道传染病，其潜伏期短，且经呼吸道传播，传染性强，易在人员密集场所引起集体爆发。近期，“甲流”来势非常凶猛，威胁着人民群众的生命安全。由于“甲流”症状与新冠在上呼吸道方面的症状相似，不做相关检测难以区分。为此，我院检验科适时开展6项呼吸道病原体核酸检测，定性检测咽拭子标本中甲型和乙型流感病毒、呼吸道合胞病毒、腺病毒、人鼻病毒和肺炎支原体的核酸，方便有检测需求的居民及时了解自身病情，也帮助医生对患者做出正确诊断和对症治疗，为有效预防和控制“甲流”传播和蔓延起到了积极作用。
二、增加“血药浓度”检测频次，满足“医患需求”。
在精神专科医院，TDM治疗药物监测是一种特殊而重要的检测项目，通过对患者体内的药物浓度定量测定，帮助医生了解患者是否遵医嘱服药、体内的药物浓度是否在治疗参考范围、是否与服药剂量相符、是否达到预期的疗效和可接受的耐受性、是否存在药代动力学异常等情况，成为医生为患者调整药物和剂量的重要参考依据。检验科始终践行全心全意为患者服务的理念，于近日开始，通过增加检测人员、优化检测流程，更改以往血药浓度检测频次，将利培酮、帕利哌酮、氯氮平、阿立哌唑等项目，由一周一次增加为一周三次检测。检测频次的增加，明显缩短了医生和患者等待检测报告时间，使患者用药和剂量得到及时调整，进一步提升了临床医生和患者的满意度。
三、凝心聚力打造“学习型”检验团队，全面提升服务质量。
随着国家医改政策的不断深入和推进，国家加大对公立医院进行绩考核、医疗机构间检查检验结果互认政策在全国范围内落地实施、三级医院等级评审等，其中有些内容都与检验质量密切相关，其中最重要的内容就是室间质评和室内质控。“三抓三促”活动开展后，科室以检验质量为抓手，在科主任带领下，迅速掀起“提高检验质量，优质服务患者”的业务学习活动。检验人员工作学习两不误。在日常工作中通过降低室内质控失控率、提高室间质评参加率和合格率，为临床检验结果互认提供科学依据，以此体现实验室检验结果的可比性和同质性。近日，科室参加了卫生部临检中心首次组织的精神类药物（奥氮平、氯氮平、利培酮、帕利哌酮等）室间质评活动。工作之余，科室开展业务知识讲座大练兵活动，已形成人人精心准备和轮流讲课的局面，同时，每位检验人员结合自学方式学习检验专业理论知识，为科室营造了浓厚的学习氛围。全体人员凝心聚力，努力打造“学习型”检验团队，不断提高科室的检验质量和服务水平，助推我院高质量发展。
医院三抓三促工作总结报告 (四)
自“三抓三促”行动全面启动以来，__县人民医院认真学习贯彻省、市、县委工作部署和卫生健康局党组要求，紧扣目标任务，坚持问题导向，精心部署谋划，念好“学”“干”“实”三字诀，全力推动“三抓三促”行动落地见效。
注重以“学”来提高能力。坚持把重学勤学善学作为增长才干、提高能力素质的重要途径，针对各科室干部职工普遍存在的学习不深入、业务不精湛等问题，组织开展理论和业务大学习、岗位大练兵、医护质量大查房等行动，因人施策，因岗施教，深入学习党的__大精神和各类政策法规及上级文件精神，自觉学习专业知识技能，在领导干部带头学、全院职工跟进学的浓厚氛围中学出了坚定信仰、学出了能力素养、学出了使命担当，极大推动了全院干部职工的能力大提升、业务大发展。
讲求以“干”来求实求效。聚焦全院重点工作，持续实行项目清单管理制度，严格落实协同调度，强化要素保障，加强重点项目调度管理，定期通报项目建设情况，压实工作责任、紧抓任务落实。着力保障重点项目快速推进，在确保质量和安全的基础上加快项目建设进度，切实把项目建设的实际成效转化为推动医院高质量发展的强劲动力。目前，新建业务综合楼等项目正在按计划有序推进。
致力以“实”来转变作风。坚持党建业务一体推进，坚持以病人为中心的服务理念，把“三抓三促”行动与作风建设结合起来，认真推行行政查房、业务查房，进一步规范病人看病时间、等待时间、看病流程、医疗费用、医院环境、医患沟通等服务流程，想病人之所想、急病人之所急，持续转变工作作风、提升服务能力，切实把“三抓三促”效果转化为医疗服务成效，真正做到转作风、办实事、促发展。
__县人民医院将继续以“三抓三促”行动为契机，认真开展实施信息化建设及设备购置建设项目，加快推进县医院业务综合楼建设，全面深入查找和着力解决存在的突出问题和短板弱项，提升突发公共卫生事件和急危重症救治能力，不断满足县内外群众医疗服务需求，有效发挥二级综合医院服务功能和龙头作用，动员、引导、激励全院干部职工坚持不懈提能力、持之以恒转作风、全力以赴抓落实，切实将“三抓三促”行动的成效转化为推动医院现代化建设发展的强大动力。
医院三抓三促工作总结报告 (五)
__市“三抓三促”行动开展以来，为确保市直卫生健康系统“三抓三促”行动有力有序推进，市卫生健康委党组迅速成立了__市卫生健康委员会“三抓三促”行动领导小组，统筹推进“三抓三促”行动，研究审定了工作方案，召开会议动员部署市直卫生健康系统“三抓三促”行动，5个党委、1个党总支部、70个党支部层层传达学习，动员全体党员干部坚持不懈提能力、紧抓快办强执行、全力以赴抓落实、凝心聚力促发展，争做“三抓三促”的先锋和表率，营造比学赶超、争先进位的浓厚氛围，努力推进全市卫生健康事业高质量发展，为全面建设社会主义现代化幸福美好新__提供坚实的健康保障。
“为群众健康服务思想要提升，我该懂什么”
市直卫生健康系统坚持“五学联动”扎实开展“思想要提升，我该懂什么”专题学习，聚焦深入学习贯彻____思想和党的__大精神，全面学习党章党规、法律法规、经济理论、管理科学、卫生专业等履职必备知识，有力促进党员干部职工思想观念不断更新、思维层次不断提升、发展意识不断增强、管理能力不断进步更好为人民群众服务。市人民医院党委按月制定学习计划，灵活运用“线上+线下”学习方式，以党委中心组学习带动党支部周学习、科室周政治学习会、党员干部自学；__肿瘤医院各基层党支部、临床科室把理论学习作为会议固定动作，明确每名党员具体学习任务，做到时间、篇目、人员“三落实”；市疾控中心党总支部每周组织一个业务科室对传染病预防控制、流行病学和现场调查、公共卫生检测等内容进行专业知识培训。
“卫生健康事业要发展，我该谋什么”
市直卫生健康系统围绕“卫生健康事业要发展，我该谋什么”，广泛开展卫生健康工作高质量发展专题研讨，深入思考加快推动卫生健康事业高质量发展的方法路径和工作措施，努力破解制约发展的障碍、梗阻。__肿瘤医院临床外科围绕“如何抢占外科专业领域制高点”主题，从引进先进设备、人才梯队建设、知名专家讲座、高新技术拓展4个方面，对临床外科发展进行深入研讨；市疾控中心针对制约中心发展的公共卫生项目全省排名靠后、疫苗接种率降低、突发卫生事件处置能力弱等突出问题，广泛动员党员干部职工谏言献策，结合中心组学习会展开深入研讨、破解发展难题。
“群众健康问题要解决，我该干什么”
市直卫生健康系统坚持用好调查研究“传家宝”，以问题为导向，“靶向”发力，深入临床、服务一线开展卫生健康工作专题调查研究，重点围绕解决人民群众看病就医、防病治病的操心事、烦心事、揪心事，一件一件抓落实、一项一项促提升。市人民医院制定《“三抓三促”行动暨学科建设专题调研方案》，深入一线，组织管理科室负责人和门急诊、临床医技科室主任、临床医生代表，就医院重点工作谋划、推进思路、“十四五”期间学科发展方向目标等内容进行调研座谈；__肿瘤医院为做好养老机构、社会福利机构老年人医疗服务的对口协同工作，深入__县__敬老院、养护福利中心、松山中心敬老院开展老年人健康状况调研、监测、评估，建立红、黄、绿风险登记管理台账，提供便利的远程会诊、健康指导、健康评估；市疾控中心党总支部班子成员带头认领调研课题，针对引进人才困难、人才流失严重，公共卫生、学校卫生、学生常见病防控困难、处置能力不足，传染病防控中流调难度大、人员管控困难，疾病预防控制知识宣传形式单一、力度不大、效果不明显等问题开展调研工作。通过专题调研，集思广益、群策群力，极大了推进医疗卫生中心任务落地见效。
“医疗卫生服务能力要增强，我该会什么”
市直卫生健康系统严格落实政治理论学习制度，提高党员干部职工政策理论水平，组织医疗卫生人员开展技能提升专题练兵，积极参加省市级技术比武、技能竞赛等活动，提高医疗卫生人员专业技术和综合素养。市人民医院选派16人至省级培养基地和省内、外知名三甲综合医院进行重点培训培养，制定《“三抓三促”行动暨持续提升医疗质量和安全及专业应急救援能力培训方案》并紧抓落实，每月组织护士长进行“护士长综合素质”培训，医护人员专业技术和综合素养不断提升；__肿瘤医院组织全院干部职工参加胸痛中心建设应知应会考试，重点对突发胸痛如何救治、心梗患者基本处理流程及如何实现胸痛患者院前急救与院内绿色通道无缝衔接等重点内容进行了考核，完成“胸痛急救”专题练兵；市中医医院计划每月开展2次全院医务人员业务培训，邀请省内外中医药知名专家授课，提高全院医务人员专业技术水平，发挥中医药专业技术特长，更好地服务患者。
医院三抓三促工作总结报告 (六)
__县人民医院以“三抓三促”行动为抓手，找准党的建设、人才队伍、主体责任落实的突破点、关键点、切入点和着力点，以党建领院、文化立院、团结建院、科技兴院和人才强院“五院”理念为引领，着力落实“3368”工作举措，推动医院高质量发展。
在医院工作中，做到“三着想”，工作必定亮。一是为患者和患者家属着想。院党委从改善患者就医体验的角度考虑，完善各项便民惠民服务措施，配齐配强门诊大厅导医服务，把原来的2名导医人员增加到了6名；借助信息化建设，在门诊大厅设置了自助挂号缴费机、自动胶片打印机，配备了充电宝、轮椅、饮水机，患者就医的全流程都有导医人员提供服务，得到了广大群众的高度赞誉。对医院内所有医用耗材进行了压价谈判，在保证产品质量的前提下，价格进一步降低，减轻了患者的经济负担。二是为医院长远发展着想。院党委把人才引进、培训、交流，急需设备的购置，新医技住院综合大楼的搬迁，三乙医院的创建，作为医院长远发展的大事，统筹谋划、长远布局，借助__一院__分院的优势，利用三年时间争取让所有医务人员到三甲医院轮训一遍，开拓视野，提高业务能力；下大力气实行同工同酬招聘专业技术人才，先后共招聘执业医生等130名专业人才，极大提高了医院的服务能力，为医院长远发展奠定了坚实的基础。三是为全院干部职工着想。为解决临聘职工的后顾之忧，安心在医院工作，医院对所有达到条件的人员购买了养老保险，连续多次提高了工资待遇。为解决好职称晋升问题，对已取得资格，因岗位限制得不到聘任的人员实行院内自聘，按标准增加工资，充分调动积极性。对住院病区、职工宿舍楼进行了装修粉刷改造，更新了办公桌椅，为全院职工提供了舒适整洁的工作和住宿环境，改善了职工的办公和生活条件。
在科室建设上，炒好“三盘菜”，发展必定快。一是炒好__一院专家特长的特色菜。借助__一院“组团式帮扶”、__东西部协作的机遇，大力宣传帮扶专家的特色，提高医院的知名度。依托专家优势发展特色诊疗，如血透、病理、疼痛门诊从无到有，不断壮大。医院经常性组织专家到乡镇卫生院开展义诊活动，让群众在家门口享受到了省级专家的优质服务，赢利了群众的满意。二是炒好普通科室的家常菜。对普通科室进行提档升级，发挥自身优势，学习__一院的先进管理经验，按照缺什么、补什么的原则购置所需设备，坏什么修什么的原则增强服务功能，建立健全各项规章制度，规范各项工作流程，不断加强科室自身建设，做好县级医院诊疗范围内的常见病、多发病的诊治。三是炒好新开科室的创新菜。积极拓展诊疗范围，增强服务功能，新开设了疼痛门诊、老年病科、神外、康复、病理、血透等科室，准备开设肿瘤、介入等科室，满足患者之所需，实现“看大病、看难病，不出县，看大病、看难病，就在县医院”的目标。
在服务方式上，提倡“六心”法，医院如自家。牢固树立医患一家亲的思想，急患者之所急，想患者之所想，提倡“六心”法，让每位患者有一种回到家的温馨感觉。尽心，即尽心既尽职尽责，是我们职责所需。爱心，即爱岗敬业，热爱自己从事的行业。耐心，即耐心细致，无微不至。细心，即细节决定成败，细致入微的处理好工作的方方面面。融心，即融入患者和患者家属当中，实行换位思考，设身处地的替他们着想。公心，即要求每位医务人员都怀着一颗公平、公正的心）。
在便民服务上，开展“八个一”，赢得病人意。创造一个环境，就是做到环境卫生美化绿化，候诊大厅宽敞明亮，就诊科室干净整洁，住院病房温馨舒适，所有设施物品摆放整齐。面带一张笑脸，就是转变工作态度，实行微笑服务，拉近与患者之间的距离。送上一句问候，就是来有应声、走有送声，视病人为亲人。提供一杯热水，就是在院内所有公共区域及候诊大厅摆放饮水机，提供一次性水杯，使患者及家属能随时喝上一杯热水，得到一丝暖意。免费复印一张纸，就是提供一张复印纸，在医保办、收费室等处提供免费复印，实行一次办结制，让患者及家属避免来回奔波之苦，感受到实实在在的方便和快捷。递上一张连心卡服务卡，就是为每一位患者提供医患连心卡，提供健康咨询服务，解答患者疑难困惑，建起医患沟通的桥梁。送上一张医嘱清单，就是对每一位患者提供一张医疗告知和用药清单，使患者得到公开透明、优质高效的医疗服务。落实一次回访，就是对每一位出院病人和慢病患者通过微信、电话等方式进行至少一次回访，了解患者对医院的意见建议，掌握患者病情变化，使患者真切感受到医院对其健康状况的牵挂。