范文工作计划 篇1
从114查号向10000号客户服务的过渡，从对旧平台的生疏到熟练把握，并参与新平台的安装调试跟工，从对业务知识的一知半解对了如指掌，从碰到难缠用户的害怕到耐心解释，从容应对，从接到骚扰电话的愤怒到平静，从大家对我的不了解到欣赏认可，我想说，200x年对我来说，是学习的一年，也是转变的一年。
我接触10000号的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候，我很幸运地参加了宽带查障学习，让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的判定技巧、方法进行了温习、巩固，这使得我在宽带预处理理论基础上，得到了实际的证实和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，在新旧平台更替之时，我又一次幸运地获得了跟工的机会，在与华为工程师跟工交流的过程中，我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到10000号平台设备的整个运作流程，让我在应用新平台时更能得心应手。来源 wwW.ZUowEnbA.nET
然而10000号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是把握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。假如说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧优习网版权所有就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。假如没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上大学学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因，往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好，顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维，使得我在客户服务过程中有时会缺少激情，缺少年青人应该具有的活力与朝气。
在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也出色了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一年，我要再接再励。以上是我的工作计划范本，请批评指正。
范文工作计划 篇2
学生会办公室在20××年度取得了较好成绩。——主要负责的项目，广播操比赛获得二等奖，这对我们新一届的学生会办公室来说既是鼓励又是挑战。我们办公室决心在新的一年中，根据自身特点，吸取前几届的经验与教训，作好本职工作，团结进取，锐意创新，为把办公室工作带上一个新的台阶而做出自己应有的贡献。在工作中我们会注重工作效率，注意工作方法，协调各部，为会计系在新千年中取得更好成绩而努力。
工作计划如下
一、鉴于往届学生会开展各项活动均有缺席迟到的现象，新一届学生会将严格考勤纪律，我部作为直接负责此项工作的部门，将严格按要求进行考勤，促进各项活动顺利进行。
具体包括以下三个方面：
（1）学生会集体例会及各部开展活动，无故缺席三次者视为自动退会，迟到两次作缺席一次处理，并作公开批评。
（2）办公室将配合各部在期末汇总会议及活动的考勤记录，进行汇总分析，作为奖惩的依据。
（3）在“五一”、“十一”前后配合学习部对各班上课人数进行抽查。
二、作好学生会各项活动的记录。
在各部组织活动后，将活动资料上报系里。使各项活动有案可稽。
三、继续协助各部开展工作。
我系是大系，经常举行各项活动，我部承担啦啦队工作，及一部分后勤工作，在班级全能大赛中我们将配合生活部，文娱部，作好后勤工作的顺利进行和各种欢送活动的啦啦队组织工作。
四、关于下一届新生的广播操队列比赛。
我们力求取得突破性进展，配合自律会，选拔人才并且请老师做专门指导，规范动作要领，由办公室进行督促，吸取教训，锐意创新，为会计系争光。
以上是学生会办公室今年的工作计划，办公室尽己所能，作好本职工作，新千年取得新成绩。
范文工作计划 篇3
新学期到来，我们小一班4名工作人员将互相配合，进一步提高安全意识，牢固树立“安全第一”的思想，确保班级各项工作顺利进行。
一、指导思想。
“安全与健康是幼儿最大的幸福”，班级安全工作应该从细处着手，防范为先。
二、安全目标。
1、幼儿安全常识受教育率达百分之百。
2、杜绝重大责任事故发生，杜绝走失幼儿。
3、杜绝幼儿集体中毒事故。
4、无幼儿财物丢失现象。
三、具体工作。
1、将安全教育放在工作首位，对幼儿的安全教育落到每一个生活、教育环节中。如：来园的晨检、集体入厕时保证有2名工作人员在场，要求幼儿不推不挤；体育活动时注意自我保护等
2、加强幼儿的常规训练，教育幼儿养成良好的安全行为规范，提高自身的自我保护意识。如：遵守交通规则，不跟陌生人走，不吃陌生人给的糖果等
3、利用家园互动栏向家长宣传有关育儿方面的安全常识，并定期更换内容，引起家长对安全教育工作的重视
4、严把幼儿入口关。给幼儿提供的水，饭菜确保无污染；配合保健医生按时按量地给需要吃药的幼儿喂药
5、做好幼儿园的各项交接班工作。上下午班交接和接送车幼儿交接时要即时清点好人数
幼儿教育是一项比其他领域的教育更琐碎、需要责任心的工作。我们唯有更加细心地观察、照顾，耐心地教育孩子，孩子才能健康快乐地成长。“孩子们健康快乐每一天”，这就是我们小一班老师们的共同心愿！
范文工作计划 篇4
一、宗旨
本协会为自愿组织起来的小学生书法协会，宗旨是秉持以尊重个性，张扬个性，提倡个性，发展个性为中心，利用课余时间打造丰富的校园书法文化环境，实现自我教育、自我管理、自我服务的教育目标，为广大同学提供展示自我的空间和舞台。充实学生的校园生活，同时也为丰富校园文化作贡献。
二、参加对象
本协会主要是给热爱书法的同学提供一个展现自我的空间，挖掘其潜能，提高个人水平和艺术修养，大胆展现其艺术风格，充分展示自己的才华。在校内外开展活动，以积极向上的态度充实校园生活。
三、协会。
1、按时参加社内各项活动（特殊情况除外）。
2、不能参加者及时向组长请假，无故缺勤次数超过活动次数一半时开除社员资格。
3、社员要定期上交作品。
4、社员要按时认真执行团长及团干事交予的任务。
5、社内应相互友爱，出现矛盾及时以及积极向上的方式解决。
6、社员要有良好的修养，为协会树立良好形象，社员违纪有损协会形象将视情节严重给予严肃处理。
7、参加比赛及活动，应以阳光热情积极的态度参加，按规章制度行动。
8、综上所述，本社会根据规章制度管理社员，以树立本社良好形象。
四、活动时间：
每周五下午3：40—4：20为书法协会活动时间
五、参加人员：喜欢书法的所有同学
六、活动内容：
在指导老师的帮助下，让学生掌握字的就爱你架结构，字的笔顺，把字写认真写工整。写一手好字进行个人展示。
（1）、每周五按时上课，并进行佳作欣赏。
（2）、开展协会展览，及书法练习的经验交流。
（3）、书法比赛。
（4）、举办校内书法节七、活动地点：一年级教室
七、指导老师：
范文工作计划 篇5
保教任务：
一、周二晚教研会:园长对于部分教职工停止主题为增强教员步队建立与进步教员职业品德的培训。
二、各班依据各年级组的课程布置订定周方案，凸起班级特征。
三、各班做好教员节幼儿园勾当的预备方案任务。
四、各班持续做好班级的学期家访任务，家长以及教师应细心、仔细填写家访表，确保学期班级家访任务能起到效应。
五、重生班级幼儿的课间练习习以及幼儿的惯例锻炼。
六、中买办做好晨谈时旧事播报任务。
七、各班级幼儿园勾当照片、教员察看条记(图文并茂)、课程实时上传。
八、已经开设的特征班周方案每一周一上午收拾整顿上交办公室实时上传幼儿园网站。
行政后勤：
一、保健：
1)做好班级带药幼儿的统计反省任务;
2)反省催促好班级保教、消毒等记载;
3)保健医统计好重生班幼儿的安康幼儿园档案;
二、幼儿保健方案：本周停止新学期幼儿安康目标评价数据收集，包含幼儿身高、体重、头围、胸围、目力等方面。
三、班级幼儿一日糊口、消毒等各项保教记载树立美满(班级透风、消毒、幼儿带药、喝水等各项记载)，家长能够随时监视校阅阅兵;
家短工作：
一、幼儿园持续开端履行家长户外接送轨制，请家长遵照幼儿园的接送工夫。
二、周五班级反应幼儿一周糊口进修状况，请家长仔细看待，下周一带回您反应的故里联络册。