管理处工作计划 篇1
在今年的工作中，将在原有管理的基础上，根据新颁布的《上海市物业管理条例》，以加强小区管理，改善居住条件，提高综合管理为重点，积极创建环境优美、设施齐全、生活方便、文明安全的优秀物业管理住宅小区。在工作中要实行专业化管理，力争让小区的精神文明建设和整体服务水平在现有的水平上提高一个台阶。
具体工作的内容如下：
1、对20xx年各类资料进行建档、分类、归档与装订成册工作。
2、将各项规范制度，管理远作程序，员工岗位职责等资料进一步落实。
3、严格控制临时机动车辆的进出，规范小区内机动车辆管理，并将收入定期同业委会进行核算。
4、对保安重新进行岗位设定，配备对讲机，完善保障制度。
5、落实电控防盗门对讲机的维修单位，确保正常的维修与保养。
6、对环境进行整治，对楼内公共走道上的乱堆物现象联合居委会共同进行整治。
7、充分利用三项维修基金，从银行中提取各类维修费用及售后公房设备运行费，以补充不足。
8、对地下车库的电动车和助动车进行登记，实行进出登记制度，进一步完善车辆的管理措施。
9、加强绿化养护工作，并与业委会协商聘请专业绿化保养公司对绿化进行保养。（费用从维修基金中列支）
10、每年两次对小区路面、路灯、窨井井盖进行调换油漆工作，疏通小区的排污管道。
11、配合业委会换届选举工作，并做好签订新的物业管理合同的各项准备工作。北苑物业管理处希望通过以上的措施，在20xx年原有的基础上，将小区物业管理工作上一个台阶，为打响"德律风"的品牌做出自己的一份贡献。
北苑物业管理处
20xx年12月**日
管理处工作计划 篇2
现客服中心人员编制为前台管家一名，区域管家两名，前台管家分管员工饭堂、仓库物品，费用收缴工作，区域管家分别分管费用收缴、保洁卫生、绿化维护工作；维修部编制为两名电工，只要负责施工前期介入、小区水电管理、电梯管理、供配电管理、公共设施设备维护、协助其它部门或公司安排其它任务等各项工作。
针对xx豪廷工作标准要求及结合实际工作安排，现就xx豪廷近期管理工作计划如下：
一、日常管理工作
遵循质量管理体系要求，建立完善各项工作巡检记录，工作程序及工作标准以各部门工作手册为准则，具体如下：
1）建立保洁卫生巡检制度，设立《清洁卫生日检表》，由保洁组长依据《保洁工作手册》要求，负责每天不低于1次巡检整个小区清洁卫生状况，并作好"存在问题"、"处理结果"等内容记录，由分管区域管家审阅后呈管理处审批，并根据情况作出整改跟进；该项工作于5月23日前落实
2）建立全面的公共设施设备巡检制度，设立《公共设施设备日检表》，由值班维修电工依据《工程维修部工作手册》要求，负责每天不低于1次巡视小区电梯机房、供配电房、发电机房、水泵房、配电箱，公共排污系统、照明系统，消防系统、弱电系统等进行全面的巡查、维护，并将相关工作内容记录，呈审批后存档，管理处会适时根据巡检工作情况调整相关工作安排；该项工作于5月23日前落实
3）建立管家综合巡检工作日记制度，设立《管家综合巡检日记表》两个区域管家分区安排，实施区域责任制，依据《客服部工作手册》由分属区域管家对各自区域的装修管控、工程遗留问题、保洁卫生、安全秩序、公共绿化、设施设备、车库等公共部位、样板房等实施综合巡检，将巡检存在的相关问题及时协调相关部门跟进处理，每天不少于一次全面的综合检查，并填定《巡检日记表》呈交管理处审阅。
以上各项工作记录表格，必须于当天17：30前呈交管理处审阅，以便于更好的监督工作的开展情况。
二、装修管理工作
以部门为责任单位，依据《装修管理工作规程》要求，建立各部门装修巡检工作责任制，具体要求如下：
1）
保安部以保安领班为责任单位，只要负责施工秩序、消防安全等方面管控工作，配合"装修巡查签到制度"实施不定时装修巡检工作，每天每班不少于1次记录装修巡检情况，填写《装巡检工作记录表》或跟进整改时要求有施工负责人或施工人员现场签名确认；
2）管家部以区域管家为责任单位，只要负责装修单元是否按《装修申请》事项及审批要求施工、装修行为是否破坏外观立面、装修行为是否影响毗邻单元等管控工作，配合"装修巡查签到制度"，规定每两天必须巡检一次所有装修单元，填写《装巡检工作记录表》或跟进整改时要求有施工负责人或施工人员现场签名确认；
3）工程维修部只要负责装修单元的施工安全使用水电、装修单元水电施工、装修单元防水工程等管控工作，配合"装修巡查签到制度" 规定每两天必须巡检一次所有装修单元，填写《装巡检工作记录表》或跟进整改时要求有施工负责人或施工人员现场签名确认；
装修巡检工作中讲求分工与协作，根据各部门的工作手册要求开展巡检工作，巡检过程中发现的问题必须及时知会相关部门跟进处理，处理过程与结果详细记录，并呈交上级审阅存档。
以上为xx豪廷近期工作计划安排，敬请公司领导审阅批示。
xx豪廷管理处
二00八年五月十五日
管理处工作计划 篇3
一、道路建设工作
1、加快推进土屋路、机床八厂路道路拆迁工作。力争明年2月底前完成两条道路的拆迁任务，其中，土屋路计划今年12月*日进场进行道路前期施工，**年12月5日前完工，同步完成道路两侧的综合整治任务。机床八厂路计划12月底前完成招标工作，**年3月进场施工，7月底前完工。确保以上两条道路至少有1条道路由我区进行施工。两条道路的建设费用为**万元，由市里承担；拆迁费用为918万元，整治费用为**万元，经区政府常务会议批准，由区里承担。
2、申报道路整修计划。今年已向市局申报10条道路整修计划，包括顺河西街、七里山路西延、普利街、园丁小区路、西门子路、腊山路、玉兴路南延、青龙山北路、舜玉北区小区路、王官庄小区路，力求确保整修1条道路。道路建设费用以市政专项经费为主，市资为辅。
二、坑槽修补工作
1、主次支及背街小巷道路坑槽修补工作。我区现有主次支及背街小巷道路228条，长约211公里，面积约484万平方米,目前破损率为5%。**年对青年西路等60条道路坑槽进行修补，修补面积3万平方米，投资约470万元。计划**年10月前完成对经七路等40条主次支及背街小巷道路坑槽整修工作，整修面积约3.3万平方米，预计需要养护资金500万元，以区资为主，市资为辅。
2、开放式老旧居民小区坑槽修补工作。我区现有开放式老旧居民小区32个，**年已对王官庄、乐山等6个小区道路进行了养护，养护面积约1.8万平方米，投资约280万元。截至目前，我区共完成17个小区的道路养护工作，剩余15个小区未进行整治。计划**年11月底前完成对七里山小区、舜玉北区等6个小区的道路养护工作，预计需要养护资金300万元，需新列入区财政，纳入市政专项经费。
三、井盖整治工作
1、主次支道路井盖整治工作。我区现有各类井盖设施5万余座。20xx年整治井盖1589座，在此基础上，计划20xx年10月底前完成对马鞍山路、舜玉路、二七中街等39条主次支道路的1318座井盖的整治工作，约需整治费用240万元，争取市里补助。
2、开放式老旧居民小区井盖整治工作。计划**年10月底前完成对开放式老旧居民小区392座井盖的维护工作，约需整治费用120万元，争取市里补助。
3、管道清淤疏浚工作。我区现有市政雨、污水管道约370公里，雨、污水检查井、雨水斗2万余座。**年，根据季节情况，计划在3月、6月和10月前进行集中清挖、疏浚工作，约需清淤疏浚费用178万元，争取市里补助。
四、积水点改造工作
计划**年7月底前完成对卧龙路、英雄山边沟、东红庙北路、舜耕路兴济河桥南侧、济大路、白马山南路6处积水点改造的工作，约需改造费用182万元，全部由市资承担。
五、城市防汛工作
1、完善《**区城市防汛应急预案》。针对防汛新要求，结合我区实际，5月中旬完成修订工作；计划6月初召开全区防汛工作会议与各成员单位签订防汛责任书。
2、开展全区防汛抢险综合演练。我局计划在5月中旬、6月中旬组织开展两次城市防汛应急内部演练。计划6月1日前组织全区防汛成员单位开展防汛抢险综合演练。
3、进一步加强应急响应和快速处置能力。一是加强市政排水管道及检查井、雨水斗的全面疏浚、清淤工作，在主汛期到来前清挖2遍。二是提前储备防汛物资，调试视频会商、3G无线等防汛通讯设施，确保各项硬件设施到位。三是开展防汛宣传活动，计划在6月中旬开展“防汛减灾，人人有责”的大型宣传活动。在济南日报等主流媒体刊登防汛知识有奖竞猜问题，与市民加强互动，宣传普及防汛、自救常识。
六、河道整治管理工作
1、开展河道截污治污整治工程。按照市里要求，**年8月31日完成兴济河等9条河道截污治污整治任务。我区承担3条河道截污治污整治任务。根据市、区各承担50%的资金原则，我区需要投资8356万元，需新列入区财政。目前，河道截污治污整治工作已列入20xx年全区重点工作计划，资金正在落实，招标前期准备工作正在进行，计划**年1月底前完成招标工作。
2、深入开展河道清淤疏浚工作。按照要求，在明年汛期来临之前，由市政局负责对辖区14条河道进行集中清淤疏浚工作，街道办事处负责对河道内农作物、私塔乱建的建筑物等进行清理。计划清淤7.6万立方，约需清淤疏浚费用500万元，需新列入区财政。
3、继续推进河道日常保洁工作。20xx年保洁经费标准准为66万元， 20xx年河道保洁标准提高，计划将保洁经费提高到120万元，需新列入区财政，安排专业施工队伍定期对河道进行保洁，街道办事处负责日常保洁与维护工作。
4、深入开展全区河道隐患排查工作。市政局安排专职人员与街道办事处联合加强对河道隐患排查力度，及时进行河道挡墙砌筑、护栏护链修复工作，20xx年河道应急抢修工程约需200万元。
5、进一步强化日常考核工作。细化对街道办事处的日常考核指标，正在修改完善《市中区城区内河道整治管理考核办法》，20xx年年初将向各河段长征求修改意见，并在全区河段长管理工作会议上签订责任书。
七、市政设施管理工作
1、进一步加强主动巡查力度。20xx年8个科室每月巡查340个案件，在此基础上20xx年计划12个科室每月巡查500个案件以上，争取主动巡查率由目前的40%提高到50%，被动投诉率在每月55%—60%的基础上，年底降低十个百分点。
2、强力推行“管线圆桌会”管理模式。要求各专业管线单位每年3月份前报送施工计划，超前谋划、统筹安排，做到集中开挖、整体恢复。计划之外的工程原则上不再进行审批，争取水、气、热部门协同施工所占比例由目前80%提高到90%。明年将结合管线单位施工计划对二七、舜玉等片区进行管网施工。
3、加强对违章刨掘的查处力度。严格落实《**市市政工程设施管理条例》规定，每年11月5日至翌年3月15日期间禁止挖掘城市道路（抢修工程除外）；大修的城市道路3年内不得挖掘；新建、扩建、改建的城市道路5年内不得挖掘。在20xx年的工作中继续加强查处力度，坚决杜绝违章刨掘现象的发生。
八、燃气管理工作
1、加强巡查力度。定期开展对全区7个小瓶供应站、4个液化气灌装站及10个CNG加气站的安全检查工作，今年共关停非法小瓶供应站3个，**年将继续加大巡查监管力度，杜绝非法小瓶供应现象。
2、加大培训力度。全年开展不低于16个课时的燃气安全培训课程，明年完成辖区21家燃气经营单位的培训工作，实现安全培训全覆盖，计划投资培训费约3万元。
九、人员队伍管理工作
1、进一步完善日常考核制度。在今年已经形成业务“环环相扣”的考核指标基础上，明年着重推进“齿轮咬合”，实现主动轮启动，其它各齿轮有序跟进，确保各项工作按期保质完成。明年1月份印发并推行第二版《目标量化考核管理评价办法》、《市政工程法规文件汇编》，3月完成并推行《工程施工实用手册》，并组织开展全员集中学习。
2、进一步加强培训工作。全年12个科室自行开展业务培训不少于144次（1次/月），组织全局性的业务培训不少于15次。
3、开展岗位比武大练兵活动。全年12个科室自行组织岗位练兵活动不少于48次（1次/季度），组织全局性的岗位练兵大比武活动2次。全年计划投入费用约10万元。
十、宣传报道工作
1、开展宣传活动。结合工作实际，计划于4月份开展燃气安全宣传活动，6份月份开展防汛宣传活动，10月份开展志愿者服务宣传活动。
2、进一步提高发稿及信息采用数量。在**年各科室共上报信息550条基础上，20xx年将信息报送与个人考核成绩挂钩，调动全员报送信息的积极性，争取全年报送信息650条。编写局简报从53期增加到84期（包括《市中市政》48期，《市中河道》24期，《市中防汛》12期）。媒体供稿数量从83篇提高到不少于120篇；向市、区供稿从115篇提高到150篇。
十一、党建工作
1、增强学习能力。计划全年组织党员培训不少于8课时，每位党员读书笔记不少于1万字。
2、突出主题教育。一是积极参加党委组织的各类教育活动。二是开展自我教育，三个支部每季度开展一次主题教育活动，全年不少于12次。总支部全年活动不少于3次。到区检察院开展廉政教育活动，通过听取检察官讲解案例、观看专题教育片等形式加强廉政教育建设。
3、定期发展党员。积极做好党员的发展工作和入党积极分子的培养工作。全年计划发展党员1—2名，确定2—3名入党积极分子。
十二、公司管理工作
1、进一步健全公司部门的配置。明年3月1日前，公司在已经成立项目部、考核部、办公室等部门的基础上，再成立人事部、结算部和招投标办公室3个部门。
2、进一步提升专业技术能力。一是计划招收3-5名专业人员。二是加强对现有人员业务培训，鼓励在职教育。三是开展内部竞争，对于专业技术不符合要求或长期不能完成目标任务的人员进行劝退，同时实行量化考核末位淘汰。
3、加强公司独立运营能力。一是进一步理清局与公司资产关系，为公司参加市政局组织的招标工程项目扫清障碍。二是逐步推行独立核算、自负盈亏，增强公司独立运营的能力，确保正常开支外，还能够有一定的积累。
管理处工作计划 篇4
社团基本上是由学生自发形成的一种自我教育﹑自我管理和自我服务的学生组织，在管理社团方面面将结合当前理学院的社团发展的现状，并在与上任的社团管理交接了解到：
1、当前社团凝聚力现状，和各社团人员组成情况（心理协会人员较少）；
2、各社团的运作模式及部分社团缺乏实际的操作经验，干部在举办活动时违背了社团宗旨；
3、其次一些社团活动不能按期完成，部分觉得在社团中枯燥乏味且不能真正锻炼自己的能力；
4、会员能参与的活动较少，社团不能实现自己承诺，导致部分会员失去了对社团的信任。为让理学院学生社团已成为校园文化的重要组成部分，在学校树立理学院崭新形象，优化成才环境，提学生素质方面发挥了很大作用。经过社团管理部管理人员 （李明 谢永强 杨佳辉）讨论并提出提出加强理学院学生社团建设的一些思路，以此提高学生社团的凝聚力，更好的为理学院及昆工服务。
管理处工作计划 篇5
为更好地适应全市旅游文化产业大发展要求，充分满足广大游客市场需求，为XX山、XX山成功创建国家5A级旅游景区打好导游服务基础，按照局党组有关工作指示精神，导游管理处及早准备、尽早布署，以成功实现“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”为宗旨，全面开展导游工作，争做全市旅游优质服务形象窗口。
一个目标：培养一支素质高、知识广、形象好的导游队伍，打造全市导游服务示范基地。
两个提升：提升导游讲解服务水平，提高导游综合素质形象。
三项规范：规范导游讲解线路、规范讲解内容、规范讲解时间。
四个统一：统一服装、统一普通话、统一文明用语、统一规范讲解。
五个确保：确保经济增收、确保讲解质量、确保导游形象、确保精细管理、确保安全秩序。
一、导游近期工作
导游近期工作重点：经济增收，导游培训，安全秩序。
1、紧抓经济工作不放松。任务到人，奖惩分明，目标分解到每一人每一天，深挖游客市场潜力，推荐精品线路，全员努力，想方设法抓收入。
2、集中精力强化培训。
（1）旺季抓经济，淡期抓培训，针对秋冬市场情况，开展系列培训活动。
（2）进行了培训前的导游讲解情况考察与分析。
（3）结合导游讲解实情，制定了详细的导游培训方案。
（4）培训方向明确，主题精练，重点突破，梯次推进。
（5）培养2—4名专职政务导游，固定6个重要免费团体导游。
（6）近期培训以集中组织培训为主，为期两个月，注重实效。（附：导游近期培训方案）
3、安全秩序常抓不懈。
（1）要求导游带团中注意提醒游客团队注意安全。
（2）确保导游自身工作注意安全防范。
（3）加强安全值班，严格执行安全值班记录。
二、导游明年重点工作计划
将认真贯彻落实局党组相关指示精神，严格按照“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”强力开展导游全面工作。重点工作为：经济增收，精细管理，学习培训，安全秩序。
1、强抓经济，拓展思路，全员努力，确保增收。
（1）增设导游服务点，紧盯市场，挖掘游客市场潜力。云梦山设立3处服务点，分别为总部服务点、军坛服务点，草原南天门服务点。古灵山设置3处服务点，分别为游客服务中心、山门服务点、女娲宫服务点。
（2）灵活执行“顺序团+额外團+派送团”带团模式，把游客市场争取至最大化。
（3）完善目标任务奖惩办法，凝聚合力，再创佳绩。
2、精细管理，完善机制，重点突破，规范服务。
（1）完善制度，导游日常工作标准化、规范化。
（2）制定导游服务工作流程，环节衔接紧密，服务体系规范顺畅。
（3）结合景区文化，为各景区量身定做游览线路，设置长中短和精品推荐线路，切实满足不同的游客市场需求。
（4）导游日常工作全面推进，重点突破，风格活泼，特点鲜亮。
（5）加强导游全员政治思想和职业道德素养教育，团结高效，追求卓越。
3、集中学习，强化培训，梯次推进，完美提升。
（1）巩固前期培训成果，长期坚持，逐步深化。
（2）知识储备立足全市旅游资源，要求全面、精要。
（3）设立导游大课堂，建立导游内部集中培训+形象礼仪专家培训+文化专家深度培训学习模式。
（4）定期组织导游交流会，促进导游与导游之间，导游与景区之间，导游与游客之间的交流学习。
（5）有效提升导游讲解水平和服务质量，塑造素质强水平高的良好导游队伍形象。
（6）明确目标，扎实练好导游内功，努力打造全市导游服务示范基地。
4、监管有力，防范得当，责任到位，安全有序。
（1）牢固树立安全责任意识，加强安全防范措施。
（2）认真履行导游服务职责，带团中时常提醒游客注意安全。
（3）带团过程中，避开危险地段，确保导游自身和游客团队安全。
（4）踏实做好值班工作，严格执行导游值班安全记录。
（5）加强导游对突发事件的应急处理能力，确保导游工作安全有序。
导游管理处
二0xx年X月XX日