旅游年度工作计划 篇1
以科学发展观为指导，紧抓服务业综合改革的契机，紧扣青奥会目标节点，推进实施建邺区旅游业十二五规划，稳步将旅游业培育成为我区国民经济的战略性支柱产业。
一、探索旅游片区发展模式，提升景区形象和竞争力
启动莫愁湖公园4A级旅游景区的创建，将江东中央活动区按5A级旅游景区标准规划建设，打造以康体旅游为核心的奥体片区，逐步实施区十二五旅游规划中“一岛两带三片区”的设想，提升景区形象和整体竞争力。
二、紧扣青奥节点，培育旅游经济新的增长点
高质量完成迎青奥“千日行动”计划，推进高星级酒店的建设和评定，积极引进大型旅行社，尤其是全国百强旅行社，大幅提升旅游收入占我区GDP的比重。重点跟踪服务青奥城配套商务酒店、高星级酒店涵碧楼开工建设，推进万达希尔顿酒店五星级酒店评定。出自 wwW.zuoWEnBA.nEt
三、提高服务质量和水平，优化我区旅游环境
建立区级旅游行政执法责任体系，充分发挥旅游价格监测平台的作用，规范旅行社经营行为，加强从业人员的诚信意识，提高服务水平，保障旅游安全，带动全区旅游业服务质量的提升。
四、拓展宣传内容，创新宣传形式，提高建邺旅游的知名度和美誉度
以青奥和亚青举办地为宣传主题，以国内重大旅游会展活动为载体、以南京都市圈城市为主要宣传目的地，组织、参与各级旅游宣传促销活动。利用网络尤其是微博这一新的宣传平台，借助其快捷便利的优势，多层次、多方位地宣传建邺旅游、河西新城。
五、推动节庆活动的开展，扩大旅游品牌的影响力
围绕青奥和亚青主题重点打造河西新春旅游月、江心洲葡萄节，指导和协助全区各景点开展海棠花会、龙舟赛、莫愁烟雨文化节、绿博园动漫嘉年华等丰富多彩的节庆活动。
六、借助“青奥”牌，打造河西滨江风光带
依托南京拥江发展战略，以高标准、高定位进行规划，充分考虑江心洲生态科技岛、青奥村、青奥大道的建设，为青奥会期间举办主题活动提供长江舞台。一是发挥滨江带生态效益，打造优美的绿化景观。在滨江地区独特的景观中,相应建筑的设计要与生态环境相结合，特别注重滨水建筑的景观轮廓设计及夜景营造，实现“路在林中，房在景中，人在画中”。二是增强吸引力与公共性，开发体验参与性旅游项目。在夹江两岸开发游艇码头、低空飞行项目，打造海陆空立体旅游品牌；举办大型的户外主题活动，打造户外活动天堂；设置水上运动休闲区，通过钓鱼、戏水、划船、乘快艇、水球等活动，突出滨江地区娱乐、休闲、旅游等功能；转变发展思路，加快推进滨江公园免费开放进程，真正实现滨江风光带公共属性。三是增设亲水岸线，建立与水接触的真实空间。做好滨江岸线的“软规划”，打造市民和游客的“亲水长江花园”。设置亲水台阶,人们可以拾级而下与水接触，形成一个亲水空间；其次，增设观江岸线和观江平台，让游客身临其境欣赏大江风貌、体验气势磅礴的大江气派。另外,建造动态水体景观，动态水体是建筑环境中人工创造的水环境,可以设置如喷水、涌泉等动态水体,水的造型以独特的动态、声音、色彩来为环境增添无限的生机和美感。四是加强沿江区县合作，形成跨区旅游线路和旅游产品。鉴于南京已开通“万里长江第一游”，区县及相关部门应积极合作，将绿博园、未来的滨江风光带南段及河西新城纳入“万里长江第一游”的航线之中，更可与浦口新城合作，积极推行两岸旅游互动，做大做强滨江文章。
七、全面推动旅游咨询服务体系的建立
旅游咨询服务体系的建立，既要发展建设旅游咨询服务中心，还需要大力发展城市旅游志愿者队伍。具体的设想为：一是以“智慧旅游”信息平台作为技术支撑，在全市范围内建立有效的旅游资源共享机制和分级管理的旅游数据资源，不断实现信息贯通和资源统筹，整合并拓展旅游咨询服务中心的功能；二是把握亚青、青奥这一机遇，让“让志愿服务成为南京市民一种生活方式”的口号成为现实，大力发展旅游志愿者队伍，包括着力在高校发展多语种志愿者，在社区发展“老南京”旅游志愿者，将志愿服务的理念灌输到更多南京市民的思想和生活当中去，使游客能随时随地得到服务指导；三是针对城市各类公共设施点服务人员进行旅游咨询服务能力的培训并向其提供旅游服务资讯等资料，以此满足来自各方游客的服务需求。通过逐步实现以上设想，从而构建全方位的旅游咨询服务体系，使南京市能够无障碍地接待国际、国内散客，真正成为国际知名的休闲旅游都市。
旅游年度工作计划 篇2
一、顺利完成旅游分公司发展规划第三阶段：完善自我造血功能，逐步转亏为盈。
在新的一年里，旅游分公司达到第三赢：是在发展中完善了公司的业务水平和管理水平，高挑战性的工作环境，为公司培养出一大批销售和管理人才。
此阶段分二步开展：
第一步，借助20xx企业工作计划线的推广，通过导游讲解和宣传单页的发放，来宣传b线的活动。b线的推广工作，第一，可以通过20xx企业工作计划线的宣传;第二，和社会知名的旅游机构合作，选择优质游客。b线自驾游费用初定为100元/人，服务内容包括优秀导游陪同讲解、意外保险、各个门票费用、生态就餐费用、原生态槐林漫步、参观快乐鸡和快乐土猪、亲自体验捡拾鸡蛋、看沙漠鸵鸟和魅力梅花鹿赛跑等。自费项目包括骏马飞驰、细狗撵兔、路虎车飞驰沙漠、自由购物。制定出导游的销售激励方案，安排优秀导游服务游客，自费项目业绩及公司销售业绩均与导游的收入相关。
第二步，增加b线的活动范围。
具备一定的条件后，可以在槐林中，建造自己的住宿环境，可以考虑建筑小木屋、经济实惠并且与众不同，让游客享受大自然的温馨、舒适。此收费项目利润空间大。
在进行以上二步活动中，要不断增加槐林餐厅销售部的产品种类。熟食和香肠必须保证口感好且产品价格档次各异，让所有顾客都有消费机会。增加熟食包装，产品转化为礼品，提高价格，提升品质。二要增加槐林的娱乐活动。(建议增加槐林种植面积，植树造林，美化环境。改善猪粪鸡粪的发酵，阴天和雨天臭味太大影响槐林空气指数。)翻出槐林空地的土壤，春天可以让游客自己体验用牛车耕地，自己亲手种植植物，美化槐林环境，为秋天收获季节游客亲自采摘创造条件，可谓双赢。利用槐林细狗撵兔的娱乐项目，增加看点，增加产品销售量。餐厅后面的蓄水池可以建成鱼池，让游客体验钓鱼的乐趣，钓鱼者付一定费用后，鱼可以由餐厅加工制作成熟食。
二、工作重点
1、继续做好“一日游”活动，保证工作有序开展。作为集团公司的对外服务窗口，旅游分公司将继续围绕“扩大企业影响宣传公司产品”，开展“免费团体游”与“自费自驾游”活动，为集团下属各分子公司及西安、咸阳旗舰店渭南片区做好服务，促进公司的经营和发展。
2、积极开展宣传工作，努力拓展营销市场。以“组织游客进行观光旅游”为导向，大力宣传公司产品达到“营销”的目的，拓展西安、咸阳市场客源，把握动态、大力营销、多形式开发市场，将整体外勤服务从服务化做到商业化转变。
3、拓宽营销思路，精心策划宣传，提升旅游吸引力。充分发挥春季“万亩槐林”景观资源优势，重点筹划“自驾游活动”及娱乐项目的开展，围绕“细狗撵兔”、“沙漠悠然骑马”、“路虎车穿越沙漠”、“祭拜南无观自在菩萨”、“黄河湿地”、“八鱼石墓群”等六项开展娱乐项目活动，增加旅游公司的亮点，从而增加收益!
4、不断加强员工队伍建设，抓好员工培训学习，提升员工素质。牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念，下大力、多形式搞好员工培训，提高各个版块员工的综合素质，打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍，增强旅游公司的核心竞争力。
5、加强旅游安全管理，杜绝车辆不安全事故。加强司机的安全培训教育工作(每月1号和2号)，完善车辆在处理突发情况时救援组织及机制措施。
6、降低费用成本，深化营销策略。旅游公司计划在财务费用、管理费用上减少成本开支，在销售收入、开设便民店、旗舰店的收入上加大力度，争取降低亏损费用。必须买的把费用降低到最大化，可有可无的尽量不要购买，以最小的成本达到收益最大化，尽量使我们的利润达到最大化。
7、加强“粮食银行”业务的开展。粮食银行是我公司的一项业务，在的工作中，我们要求每一位导游都要充分发挥各自的业务潜能，有目标、有任务的完成粮食银行业务。
总之，在吴总，王执总的正确领导下，经过一年的风雨兼程，在集团公司各兄弟单位的指导和帮助下，通过我们旅游分公司全体同仁的团结奋斗、共同努力，圆满完成了各项工作目标，同时，伴随着公司知名度和美誉度的.不断提升，，我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情，振奋精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，为集团旅游分公司的经营发展再攀新高做出应有的贡献!