有关英语学生毕业实习报告 篇1
一、实习的目的和任务:
为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识。提高实际操作技能。丰富实际工作和社会经验。掌握操作技能。将所学知识运用于实际工作。
二、实习时间
20__年10月7日——同年10月14日
三、实习地点
浙江省温州市
四、实习单位和部门
宝利集团有限公司总经理室
五、实习的内容和要求
按照老师的安排。我制定了相应的实习计划。初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。在这个公司里我的主要工作是总经理助理。协助总经理做一些日常工作。比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等。
六、实习总结
在这一个星期的实习工作中,收获了很多东西,虽然所有的工作都只是在浅层次,并不涉及太多专业知识,很多专业点的工作都不会交给我们这些新人来做,并且我们实习生的工作和老的业务员是分开的,一涉及到专业知识就由老员工一同处理,我们只是学习。经过了这次见习,主要有以下收获:
1、首先,最明显的收获就是锻炼了英语听说能力。在以上所有的工作中都要求用英语和外国客户沟通交流,要听英语,要说英语。经过一个月的听说口语能力明显增强,这验证了一句话,那就是,学语言必须开口说才能会。大多数客户来自非洲、中东,他们的母语多数是法语和阿拉伯,有些客户的英语水平并不强,甚至有几个是完全不懂英语,和他们沟通起来非常的困难,那时候就在想,如果我再多懂一门外语多好。我想,在今后有空还是要不断的充实自己,自学一下英语之外的外语。
2、提高了与客户沟通的能力。做业务员,很需要一个开朗健谈的个性,要主动与客户沟通交流,对于一个素昧平生的客户也要积极的大胆的去跟他说话,要有吸引力,能够让客户仅仅听你说就可以产生对产品的兴趣,要让一个陌生的客户信任陌生的你,这需要很大的勇气和很强的沟通能力。对于做业务这行工作,也许并能用个性内向或者是外向来决定是否适合做业务这类工作,一个内向的人,如果能够很快的进入工作状态,能够灵活应变还是可以做好的。
3、对耐心和意志的一种磨砺。整整一个多星期的工作都是接待客户和外出派发宣传单。在公司的时候,接待有些客户很麻烦,很挑剔,并且有些语言障碍,需要很耐心的解释2清楚,尽量在保证公司利益的前提下满足客户需求;另外很多时候,要冒着大太阳出去街上派单,无论多苦多晒都要笑着去搭讪外国人,费尽口舌的去说服他们到公司看产品,哪怕仅仅是让他们停下脚步听你介绍一会都好。有时候,客户匆匆的脚步从面前过去,对你的单置之不理,或者是在你费尽口舌介绍完之后别人的不屑,这些打击有时候可以让人觉得累,偶尔会小小的埋怨。在别人看来派单这样的工作好像很不应该由一个大学生来做,甚至一些亲戚朋友听说之后也会说,堂堂一个大学生怎么去做派单啊。有时候是会有那么点觉得不值,但是换一个角度,这也是对我们的一个磨练。任何工作都必须从低层次做起,不骄不躁。吃得苦中苦,方为人上人,我一直用这句话勉励自己,不断勉励,不断坚持,坚持到最后。
4、处理好人际关系很重要。公司里的人际关系一直是个热门话题,无论是电视上,还是身边朋友都说,人一到社会就会变的现实,变得复杂,尤其是涉及利益方面的时候。在这个星期的接触中,稍微也有这么点现实的感觉。人的好坏并没有判断标准,应该学会怎样去判断,怎样去对待那些你认为不满的人和事。归根到底,自己的态度是最重要的,只要自己觉得自己做到了问心无愧,做好了自己分内的事情,就不用太过在乎别人的说法。
5、社会是一所很好的大学。经过一个多星期的实习,深入社会工作,发现生活中处处都存在值得学习的地方,比起书本上的理论,社会上学习的东西更容易学以致用。在学校学习的时候,多少会很盲目学习这些知识用于何处,是因为自己还不知道为何而学,学到来做什么,只有经过动手去做了,才知道出了学校之后,我需要哪些知识,需要哪些能力。所以,经过实习,我们能更加清楚自己在哪方面还欠缺,还需要提高,从而在剩下的这半年多的理论学习中更具有目的性和针对性,更好的完善自己,使自己更加适合这个社会的岗位要求。
在实习中,我认识到自己语言方面以及一些专业知识方面还是欠缺,所以,在以后的学习中我将会针对我所欠缺的地方来学习,填补自己的不足,让自己更加有竞争力的去适应这个社会,为社会做贡献。
有关英语学生毕业实习报告 篇2
实习概况
实习时间:20__年6月30日20__年7月25日
实习地点:吉林省康辉国际旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习。
实习目的:主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。
实习内容
接待实习内容
由于慷辉国际旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
还有一天,有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心),恰巧王经理不在,我热情的向她打招呼,然后给她倒了杯水。然后我问明来意,原来她是某学校的李会计,由于学校要出游,她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐,说经理马上来。可没有想到,经理很久没来,屋子里实在太安静了,我鼓足勇气,开口说话。首先,说了下天气,然后又转到出游,然后又是化妆品,在我觉得快没什么话的时候,经理终于回来了。晚上回学校,我仔细想了下,觉得和别人沟通原来并不困难。
产品线路安排实习
我是个刚到人家部门的学生,开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
导游员职责实习
我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。
1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:
(1)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;
(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;
(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;
(4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;
(5)耐心解答旅游者提出的问题;
(6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。
2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;
(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;
(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;
(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;
(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;
(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
实习体会
虽然实习时间不长,但是感触颇深。首先让我们看一下,哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?
旅行社的规范性
旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。
旅行社产品的价格
旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策。
旅行社的服务质量
随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的性价比,从而权衡其所作出的购买决定是否物有所值。因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。
有关英语学生毕业实习报告 篇3
一、实习时间和地点
实习时间:
20__年2月16号到 20__年5月31号
实习地点:
__公司
二、实习目的与任务:
实习目的:
1.通过本次实习使我能够将理论付诸实践,从实践中来到实践中去,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程
3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用
实习任务:
熟悉产品,熟练操作网上业务平台,发布产品信息,增加产品曝光量、点击量与反馈量,能够与国外客户电邮联系,回复询盘,报价,寄样,发展新客户,维护老客户,最好可以接单。
三、工作方法及成果
操作阿里巴巴平台,参加公司组织的培训,自主完成接单任务,并在经理、同事的帮助下完成一个业务员的工作
四、实习内容及经验
三个多月的实习很快就过去了,我从一个学生开始,真正接触到社会,领略了一些社会上的生存规则,也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中,我做的工作主要是外贸业务员的接单工作,平时主要负责阿里巴巴平台的操作,用阿里巴巴发布产品信息,接收询盘,报价,如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训,学到了很多有用的知识。在熟悉了产品之后,我还通过自己在网上寻找客户邮件,发了很多开发信。
在实习中,总结出以下几点做外贸业务员的经验:
首先,对于自己的产品要有非常专业的了解。有时候,老外用一个产品问我,材料,丝径,网孔等规格时,我通常不能回答,他们会觉得你不够专业,而会转向其他的客户。
其次,要有非常强的时间观念。如果老外要样品或者形式发票,在可以的情况下要尽快赶出来,千万不可以拖延。有的老外会好心提醒你,please be quick, otherwise you will lose us.有些时候你的生意莫名其妙会被竞争对手抢去了,却只是因为在时间上晚了一步。
第三,发布产品信息看似简单,却有许多地方需要注意,比如关键词的设置,产品信息简述要突出本公司产品优点,详细描述分条罗列,图片同大小,且要清晰,最好突出产品细节,等等,都会影响产品的曝光量、点击量以及反馈量。
第四,英语口语及听力能力仍然有待加强,主要还是敢说。刚开始时,可能对方语速太快听不懂,就可以自己放慢速度,引导对方也慢一点。有的国家可能英语不够标准,在打完电话后,要发邮件再确定一次,避免出现差错,还有就是可以作为以后谈判的证据。
第五,要了解客户所在国家的习俗及禁忌,避免在与客户交流时,出现错误,影响本公司在客户心中的形象,甚至失掉单子。
第六,开发客户时要定好平台,我一般都是用google,定好产品和目标客户。比如科技含量比较高,并且利润也高的产品,我不可能开始就把它往非洲卖,那是自己给自己添堵,可以选定目标客户在在英国等国家,一定要在定目标市场时,根据产品的具体情况,寻找合适的目标市场。确定了目标后,要搜索相关的企业。当然,可能会搜出很多相关企业,这就需要我们有很大的耐心,还记得刚进入这个公司时,同事说做这个行业就要耐得住寂寞。言归正传啊,点击进入前在公司网站,仔细分析其网站,任何一点的有用信息都不要放过。找到采购部的邮箱,发邮件。发邮件时,要设计好标题及发送时间,内容简略充分,避免被当成垃圾邮件。从而提高开发客户的有效率。
最后,回复询盘时,不要模板式的回复所有询盘,具体的询盘要具体分析。比如,一些客户可能不是很了解我们的产品,所以要引导式的,叫客户表述出他们真正需要的规格。或者根据他们的需要推荐几种在他们国家比较热销的类似产品。还有一些询盘需要,进入客户公司网址,并且输入我们的邮箱地址及密码,这就要注意了,这些都是钓鱼网站,一旦点击了,一些公司的客户信息就会外流。
五、收获与感想
在结束实习后,仔细总结,发现通过这次实习,充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
自身定位,加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的设计到外域,外语是我们对外交流的桥梁。因此,在以后的学习中必须加强外语的学习,同时加强口语的联系,这是我们做外贸的基础。因此必须掌握好这门工具,不断强化自身,并充分认识自己,避免眼高手低,增加实际动手能力,在社会这个大学校里,不断完善和学习。
通过工作总结,认识到了自身的不足。这次实习让我发现贸易这行业师门实践性很强的专业,他不光要求我们有扎实的理论知识,而且必须有很强的动手能力,更重要的是学会如何与人沟通,怎么建立商业关系,这些是课本上学不到的,只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高,还有加强各方面素质的提高。么偶一工作同时是一个涉外行业,因此对各方面的要求都很高,对外代表的不仅仅是个人形象,甚至是国家形象,因此必须加强自己各方面素质的修炼,如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础,贸易工作的高风险要求我们必须掌握好专业知识。
在这次实习过程中,我深刻的体会到,走出校门。只是万里长征的第一步,我们在工作经验、社会历练、人际交往上体现出来的稚嫩,在这一次的实习中完全表露出来,而且我们所缺少的还不仅仅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不断的充实和丰富自己,不放弃任何能够锻炼自己的机会,使我们能迅速的成长为一名优秀的商务人士。
有关英语学生毕业实习报告 篇4
一、实习目的
1、通过与外国人面对面交流,提高我们的英语口语水平及英语口语交际能力。
2、通过与外国人的相互了解,学得更多西方文化,丰富我们的知识,扩宽我们的知实面。
3、通过集体实习,增强我们同学之间的感情,让同学们更加团结友爱,互帮互助。
二、实习时间:
20__-10-31—20__-11-6
三、实习地点
我们所实习的地点是桂林市阳朔县。阳朔是一个山清水秀,名扬中外的旅游胜地。因此,那里有来自全国各地的游客,值得一提的是那里有很多的外国游客以及外国居民。毫无疑问,桂林阳朔是英语专业实习的佳地。
四、实习内容及过程
在阳朔实习的一周中,我们主要是练习我们的口语,提高我们的英语口语水平及英语口语交际能力。就我个人而言,我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野增长了见识,为我以后步入社会打下了坚实的基础。
在老师的指导下,我们去了很多外国人多的地方,主动与外国人交流,练习我们的口语。在阳朔实习的第一天,我们见到了很多外国人,但我们始终不敢主动开口与外国人交流,只是简单的和外国人打一下招呼,说一句“Hello”,“Hi”之类的简单英语。一路上见到很多外国人,我们都很想和他们英语交流,但总是因为害羞,怕被拒绝而没有勇气与他们交流,只是擦肩而过。当然也为自己找了很多理由,比如“人家在走路怎么会有时间和我们说话呢?人家要买东西不喜欢被打扰。人家在看风景,在拍照,在各式各样的理由。幸运的是,当天晚上我们在阳朔桂花路一家餐馆碰到了两个外国男人。他们是两个很帅的外国男人,就坐在我们旁边。这时一个同学提议我们上前与外国人交流,我心想他们要吃饭,不会想与我们交流的。可是他们他们也在干坐着等菜出来,何不趁此机会上前与之交流呢?经过了一番艰辛的思想斗争与内心挣扎之后,我终于鼓足了勇气,迈出了交流的第一步,上前与他们交谈了起来。他们是来自美国的游客,非常的友好与热情。他们在我的实习卡片上留下了他们对我的评价。当时我的心情无比的高兴与激动。
此次在饭店与外国人交流让我在后续与外国人交流的过程中,不再害怕,勇敢地与外国人交流;也让我学会了如何礼貌地与外国人开始交流!更重要的是,我们体验到了用英语与外国人交流的乐趣!
迈出了交流的第一步,后来与外国人的交流也就不难了。当天我们吃完晚饭后去了西街继续找外国人交流。我们在西街走了好一会儿,心里多少有点紧张,不过那时我们的胆子比在饭馆里大多了。于是,我们找到了一个在西街散步的外国男人,并上前与他进行了交流。他是一位法国游客,一个人在街上散步。他和我们一样,把英语作为第二语言学习,因此他也不是很会说英语。有的时候他很难理解我们所说的英语,我们也很难理解他所说的英语。但总的来说,我们通过说英语,运用肢体语言还是能够进行交流。尽管这样,他还是很有耐心地边散步边与我们交流,主动找话题和我们说话!就这样我们在西街及西街附近漫步,交流了一晚上。
因此,我们要大胆的与外国人交流,抓住机会,不要怕被拒绝!
在阳朔实习的第二天,我们与几对外国夫妇及几个外国人进行了交流。第一对外国夫妇来自美国,大概60岁左右,非常的友好与热情!他们说他们很喜欢与人交流,他们的发音很纯正地道,因此我们能够很好地沟通与交流。但在交流中我们只能谈论一些浅显的问题,而无法沉入下去,而且我们总是在重复之前与其他外国人交谈过的问题。当他们谈论到他们在中国去过的地方,对中国的印象,中国的文化时,我们还能够较好的交流下去,不过也无法很深入。但当他们谈论到中国的地理,历史,尤其是美国的地理、文化时,我们就无法很好的沟通与交流了,只好转移话题。在与其他外国人谈论时,我们遇到了类似的问题。
晚上回到旅馆后,我总结了一下当天遇到的问题:
1、我们只能向外国人问一些简单的问题,并且不断在重复着问不同的外国人。
2、我们所交流的话题仅局限于诸如中国的旅游景点、中国的文化,而对中国地理、历史之类的话题就只能转开了。即使是中国的旅游与文化的交流也不能很深入地与外国人交流。
3、当外国人谈论到西方的地理、历史和文化时,我们就更无法深入的交谈了,甚至几乎不了解西方的地理、历史。
当然出现这些问题原因主要是我们平时学习不扎实,只局限与学习教材内容,看一些浅显的书,而没有多看一些知识丰富的书。因此,我们的知识面很窄,学到的知识很浅,只能谈论小范围的话题,而且无法深入谈论。由此可见,我们在今后的学习生活中要多读书,读好书,多积累知识,增长见识,丰富自己的内涵。
在阳朔实习的第三天,我们如往常一样遇到了许多外国人。与以往不同的是:
1、我们不再害怕与外国人交流,不再怕被拒绝交流,而且我们已经能够主动从容地与外国人交谈了。
2、我们的交谈的范围比以往更广了。
3、我们交谈的话题更深入了。在我们与外国人交流的过程中,我们了解到了很多西方的文化,比如他们的一些习俗,节日等。我们也亲眼见证了我们之前所了解的一些关于外国人的习惯,比如他们喜欢舔盘子、手上沾上吃的东西时舔手指等习惯。但我们同样遇到了一些问题,最大的问题是当我们说到某一种中国的东西、食物时,我们无法说出它们的名字,有时也很难很好地描述其特征,特色。尽管我们想方设法用一些我们所学过的词汇,表达来表述我们的思想和行为,但还是不能做到完美。
不过,在不断用英语交谈的过程中,我们的英语水平还是提高了很多,我们与外国人之间的语言障碍也越来越少了,我们比以前更能够相互理解了!
但鉴于当天所遇到的无法说出某种中国的东西、食物的名字,有时无法找到词语来表达自己之类的问题,我们应该引起重视。作为一名英语专业的学生,在今后的学习生活中应当不断增加自己的词汇量,充实自己的词汇量。只有这样才能更好地表达自己,与外国人更好地用英语交流。
在阳朔实习的后几天,我们还是一如既往地寻找外国人,想尽一切办法与他们交流,练习我们的英语口语。在后几天的实习中,与以往相比,我们与外国人交流时能够更流利地表达出自己的想法行为,而且能够深入地交谈一些话题了,有时我们还借助肢体语言来帮助我们深入谈论。
五、实习总结
在阳朔一周的实习之后,我们已不再是以前的我们了。至少我们已经能够很自然地与外国人交流了,不再拘束,不再害怕。此外,我们开始用肢体语言来弥补我们英语语言的不足,消除交流的障碍,而且在交流的过程中,我们了解了很多外国的文化,实现了中西文化的交流。最重要的是,我们练习了我们的口语,能够更流利,更好地与外国人交流了。
通过阳朔的一周实习,我们学到了很多终生受用的知识,同时,也得到了许多深刻的教训。
我们在实习中所遇到的问题:
1、我们的词汇量太少了,无法很流利有效地表达自己及自己的思想和行为。
2、我们的知识面太窄了,仅局限于教材及一些简单的知识。
3、我们所学得的知识太浅薄了,无法深入与外国人交谈。
4、我们对西方文化了解太少,以至于有时候会造成尴尬的局面及误解。
因此,在今后的学习生活中,我们应该从一下方面来提高我们的英语口语水平和英语交际能力。
1、不断扩大我们的词汇量。我们可以通过阅读书籍、报刊、杂志、看英语电影、看英语新闻等各种方式来扩大我们的词汇量。只有我们的词汇量丰富了,我们才能与外国人更好地相互理解。
2、扩展自己的知识面,并适当的深入学习。我们应该阅读各种各样的读物,不能仅仅局限于阅读某一方面或几方面的读物,通过各种方式学习,而且要适当地深入学习。只有这样,我们才会有更多的话题,并能够深入地与外国人交流。
3、不断增加自己的西方文化知识。我们可以通过各种方式多关注一些西方文化知识。只有在了解西方文化的前提下,我们才能够更好地与外国人交流,才能够交到外国好友。
有关英语学生毕业实习报告 篇5
一、前言:
很感谢荣幸有机会到__省__市掌坤电子有限公司实习。通过此次实践,我们初步认识了电子厂对一些简单零件的加工过程及装配工艺,了解了其市场营销环节及后勤人力资源管理方面的运作,同时也看到了它们发展中的一些问题,并思考了一些对策。此次活动意义重大,为我们进一步深化专业知识及业务流程打下基础。这次的实践时间虽然很短,但在这几个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。
二、实习目的:
通过企业认识实习,调查和了解企业产品、工艺、管理、工程布置、生存方式、营销方式等,培养感性认识,为学好专业课打好基础。
三、实习时间:
__至今
四、实习地点:
__省__市国际商贸城,中国__国际商贸城是中国小商品城顺应市场国际化发展需要而建造的现代化批发市场。一期工程投资6亿多元,于__年9月28日建成并投入使用。该工程占地420亩、建筑面积34万平方米,设主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区,共有9000多个商位1万多户经营户。
国际商贸城一期市场经营工艺品、饰品、玩具和花类四大行业商品,日客流量达4万多人次,商品销往140多个国家和地区,90%以上商位承接外贸业务,外贸出口占60%以上。
五、实习内容:
一个偶然的机会我来到了__有名的国际商贸城,应聘的工作跟我的实际专业并不对口,起初是对掌坤电子有限公司的基本情况进行了解,后来我从事的是电子商务,刚开始对业务都不熟悉,每天都是对着电脑跟客户聊天,让他们了解我们的产品,这时候就需要注意跟客户聊天时说话的语气,还考验了做生意的头脑,很多时候还要做对账单,所以工作起来很吃力,但是在老板和同事的关心和教导下我慢慢开窍了…因为这是一个国际化的商贸城,所以时常会有外国客户光顾,有美国的、韩国的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不说,来到这里我的英语口语也得到了很大的提高。在大学的时候,我们几乎很少跟外教对话,因为没有信心,又加上畏惧心理,所以自己的口语就没有得到很大的提高,来到这里之后环境让你容不得胆怯,其实真正跟外国人对话也不是很困难,只要克服了自己的心理压力,一定不要紧张,那样的话就你能流利的跟老外交谈,同时又提升了在老板心中的地位,这一点让我感到很欣慰…在__有一个惯例,就是每年都会举行一次大型的“__小商品博览会”,由于我是这里唯一一个学英语的,所以老板就把这个重任交给了我,义博会举行了5天,这5天中让我获益匪浅,跟老外交谈的过程中让我感觉到文化知识的可贵,也激发了我继续学习的动力….几个月的实习活动,我们听取了有关电子产品的历史与发展、有关其市场营销、技术生产、人力资源管理等方面的介绍,还参观了各个生产车间,对生产过程产生了感性的认识。
有关英语学生毕业实习报告 篇6
1.实习目的
通过此次实习,提高了实际操作能力,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
2.实习单位
20__年12月至20__年3月这三个月期间,我在东莞嘉盈电子有限公司资材部物料课办公室文员岗位实习。
2.1实习单位简介我司由台湾投资于香港注册(嘉盈塑料有限公司),工厂设于中国广东省东莞市厚街宝屯管理区(东莞嘉盈电子有限公司),东近107国首及广深高速公路,南临太平港及深圳机场,交通便利。公司分为一二厂,一厂厂房分四层,合计共一万平方米;二厂厂房分三层,合计五千平方米。台北办事处设于台湾省台北县树林市潭街。公司一直在坚持不懈地提高,完善自我,以提供最令客户满意的服务。
2.2实习行业介绍
公司以生产,加工塑料成型件为主,以产品组装及计算机连接线装配为辅,范围涉及电子接口设备,电子电器产品及相关模具之制造,维修。公司通过ISO9001:2000国际质量体系,欧洲DEMKO及美国U/L认证,并获多家世界一流计算机大厂之厂商评鉴合格。
2.3行业优势和劣势
生产电子产品的公司越来越多,但我们公司大多数是生产无线鼠标和数码照相机的外形以及它的组装。无线鼠标的抗干扰能力强,鼠标使用起来非常稳定,所使用材料的成本也比较低,但是公司每年的年终盘点出来的报废量也相当大,比较缺乏印刷,喷漆,组装等方面的技术人员。
3.实习内容及过程
实习,顾名思义,在实践中学习,在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落之后,我们需要了解自己的所学需要以及应当如何应用在事件中。因为任何知识都是来源于实践,归于实践,所以要付诸实践来检验所学。刚结束的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为踏上工作岗位,有太多的不适应;而充实则是相对于我学到了在学校里面无法学到的知识和技能,对我各方面都是一大提高。同时实习也给我代理来一定的工作经验,为将来找一份好工作打下扎实的基础。踏入社会才知自己的前景是多么的迷茫与不安,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师成了老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我感到了彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心以及嘲讽的眼神和言语,就像有些资历比较老的员工在我们这些员工刚进去的时候总是欺负我们新进员工,把一些跑腿的工作总是推给我们。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。三个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。但让我感受最深的却是,有时候自己会在无形中被社会所改变,有些事情我们无法改变,只能顺从。社会这个染缸造就了多重性格的我们......
我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里,我主要负责的工作内容是物料课办公室文员。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文员工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始了与以往完全不一样的生活可以说得上是完全的不习惯,每天都是按规定的时间打卡上班下班,上班期间要认真谨慎的工作,不能胡乱潦草敷衍了事,要对自己的工作负责,这也是对别人负责的表现。在我们工作的时候,我们的肩头就扛有责任,凡事都要谨慎小心,否则可能随时要因为你犯下的一个小错误而承担后果。
3.1自学能力
在学校的时候,老师总是教育我们:大学不比高中初中,需要老师的管制,大学期间讲究的就是一种自学能力,要学会自觉,凡事要靠自己的独立,到了我自己真正成为一名工作职员的时候才明白老师的良苦用心,由于是文员一职,大部分时间就是接接电话做入库单,然后就是月底盘点的时候工作量稍微大点,有点繁忙。但这些工作几乎和我所学的专业知识毫无关联。刚开始的时候由于是一个新手,做的工作也就仅限于一些简单的,学着发那些加班小时,销售退货报表之类的邮件,打打收料单,粉碎加工单以及销售退货单,但是在我们制作粉碎加工单以及销售退货单的时候,需要注意的地方也有很多,例如仓别代码的选择,一旦选错了,每到月结的时候,财务过来查账就会出大问题。大多数时候还是需要自己去摸索怎样做,师傅不可能整天跟在你的身边教你,尤其在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。因此一个人的自学能力也是相当重要的。
3.2工作辛苦
就算再冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天坐着面对着电脑打打字,做做账都显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,一不留神可能就入不敷出成为“月光一族”,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
在现在这个社会大多数企业都在使用ERP系统,很多的账务方面的.事情都要用上它,这就和我下面要说的话有很大的关系,每个月都有那么的一个星期会搞的你精神疲惫,身心好累。工作的时候,就拿我第一次搞月底盘点来说吧!
那个时候的我好无助不知道该怎么办,不懂的地方太多了,有时候问师傅很多遍了她也会觉得厌倦不想教我,我本身个人自上学期间以来我的数学一直是很差的,但是月底盘点确是要和众多的数字打交道,每周都要把仓管的账和我的ERP账进行核对是否一致,如若不一致我还要把那些账全部导出来一笔一笔的核对,搞的我看见账目就有点害怕,有时候不一致而我却查不出到底是哪里出了问题,心里好焦急好彷徨,还记得二月份的月底盘点,那天晚上有好多货物的送货单到很晚才送回来,我一个人在办公室搞盘点对账,本来以为会很顺利的可是事情并未如我的愿,在我对账的时候导出的库存出现了大量的负数,他们那些仓管做事又不认真做帐时候因为粗心总是漏做出货帐,搞我大半夜都在核对账目,还有就是有一个账目出问题我一直都找不出原因所在,在那一瞬间我的脑袋蒙了,心里一直在想这下完了,大半夜就算想寻求帮助也没有人可以帮的上我,泪水一直在眼睛打转,好想哭,要是没有把盘点报表弄好到时候财务来查我的账的时候可如何是好啊!有时候在我工作不如意的时候,我好想打退堂鼓想回学校去逃避这些事情,好想就此放弃,放弃与不许放弃这两种思想在我的脑海中互相激战着,心里好矛盾。晚上觉也没有睡好第二天大清早就跑到公司去找懂得人帮忙,后来才知道原来是半成品仓的文员过错了账目,搞的我的账目怎么也核对不上,就在那一夜我真的觉得好累好辛苦。所以我们不管以后做什么事情都要认真仔细,不然你会给别人的工作带啦很多的不便。
3.3交际能力
本来一直以为我和同事们相处应该不会出现什么矛盾,但在工作方面确实不可避免的,尤其是我的那个位子总是要和那五个仓管的账目挂上钩,扯上咯有时候吵架就是不可避免的,大家都认为不是自己的错,有时候真的觉得自己好无奈啊!我本人自认为自己性格是外向型的,喜欢结交朋友,有句话说的好:朋友多了路好走。虽然在工作方面我和同事有点不愉快,但是我们在私下的时候却仍然是亲密无间的好朋友,好同事。人的真实情感往往在离开的时候显现的最突出咯,在我辞职快走的时候,同事们都非常不舍得我离开,希望我不要回学校,一直叮嘱我有空来看他们,当时我的眼泪一直在眼眶打转,毕竟我们相处的时间不长也不短,希望我们以后还有相聚的那么一天。但是我还是和我的一个同事因工作发生了我意想不到的不快,现在想想来真是悔不该当初逞一时的口舌之快,然而当初我也在气头上,我控制不住自己的脾气,虽然我想去和她道歉请求她原谅,但是死要面子的我却放不下自尊去面对,都怪我的冲动,怪自己的鲁莽行事,难怪人家说冲动是魔鬼,只是希望她在以后谅解我,这是我在工作当中最有遗憾的一件事情,当然我觉得自己在以后真的不该那么的冲动,凡事还是要冷静淡定,这是我认为我以后最应该磨练的地方!但愿这件事在以后能够对我起到鞭策作用。与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我真的无法适应也不想这么早就看清社会的真相。我想我能做的就是学会察言观色,多工作,少闲话。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中,自然心情就好,大家工作就开心咯。
我现在上班近三个月了,在这短短几个多月中,曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作,有时受不了课长给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也可能还是是这样的,在别人手底下工作不都是这样么?除非自己以后当老板。刚开始,就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,想以后干什么都会干不好的。我目前的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,现在熟练了也习惯了,工作起来也就相对不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。有时候和同事们在一起思想多少受他们的影响,觉得读书还真是没用啊,在内心嘲笑自己竟然还不如一个初高中生,不过我还是不后悔。
现在心里上没有什么额外的不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作,别的没有什么奢求的,现在当然是要把磨练自己放在第一位,更何况
现在的待遇还不错。在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。
4.实习遇到的问题及解决方法
4.1经过了一段时间的实习和指导老师的指导,我由什么都不会做到现在我学会了不少,我刚刚开始不会自己使用自动、自动化办公设备,而现在我也懂得了自己使用办公设备了,比如:复印机、打印机、打码机、装订机、过塑机等。
(1)复印机
刚开始是不会使用复印机,后来经老师指导和亲自操作多次,现在也可以熟练地使用了,也懂得了在复印时遇到问题应该怎么处理了,如卡纸怎样处理,还有单面和双面复印、放大和缩小、加深和减淡、放纸、换不同型号的纸等一系列的操作也都可以自己完成了。
(2)过塑机
这种设备是比较难用使用的,开始是老师教后来我也能够自己使用了,只是还不太熟练,不过要小心地使用不然就会因为过塑机太热而把要过塑的材料炀坏,记得有一次我把过塑机打开预热然后就整理要过塑的材料,过塑开始是好好的,可是不好和事情发生了我把文件从不同的方向放进过塑机里,可是因太热了文件就焦了,我一时不知所措就把过塑机给关了。叫老师来她说以后不要把东西从不同方向放进去,那样是进退两难就会把文件弄坏的,而且现在机子不能使用了,必须要用酒精清洗过才可以,而且老师说我把过塑胶弄反了才会沾在上面的。她没有骂我一句,我心里好难受我向老师道歉,而她只是叫我以后要小心。这次的错我不会忘记,虽然我错了可是我在这次错中也可以学到一些东西,从那以后我使用过塑机时我总会加倍的小心了,心怕又会出错,使用我次数多了我也学会了怎样使用才可以避免出错使用前要对过塑机预热,使用时要看温度是否太高或太泠否则这样都是不可以的,而过塑机也分为顺转和逆转、过塑和冷藏,太热了就要冷藏或过到一半时太热了要马上冷藏和逆转退出来。不然文件就会被炀坏。
(3)裁纸机
裁纸机也可以称为装订机,因为它不但可以裁纸也可以装订,这个机比较简单易学,没有什么出错,平时也利用它裁纸和装订较厚的档案。
(4)打印机
打印机也是比较容易使用的一种,一般学会怎样放纸、被卡纸时和加纸等问题就可以了。
(5)打码机
打码机是简单但使用起来也是不太容易的,必须要加倍小心才可以不然就会印歪可是用力度不够、手滑了,还会数字模糊不清,还有的是年份的要看好是哪年的,对准位置印,否则就会歪反等,所以通过之次实习我懂得了使用这些办公设备,并且能熟练地使用,也懂得了使用这些设备时应该注意什么问题和在使用前应该做好哪些准备。
4.2签单方面的问题
在我们拿单子给主管经理签的时候,首先要分清楚签单人员的先后顺序,一般是课长—主管—经理。记得刚开始每天去签单的时候总是把先后顺序搞错,弄得比较尴尬,后来就有老师教我怎样去签单,而且去签单之前也要做好一些准备工作,比如签放行条,派车申请单的时候,你就要防备主管问你要出货明细尤其是外厂的,首先就必须知道今天外厂到底出什么货物,是出到哪个客户那里去的?
4.3工作受挫
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在文员这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:
1、与上司沟通不好;
2、上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;
3、对琐碎重复的工作感到怨烦;
4、与上司发生争执;
5、情感方面。
针对文员这个职位的特点,受到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古人曾经有云:“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功。
5.实习总结
我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
还有就是我的言语措辞交谈方面欠缺,在和人家客户的采购交谈的时候不知道怎么应答,这需要给以长时间的锻炼,由于年轻气盛,受不了领导的气,做事冲动鲁莽,希望自己以后能够在做事方面慎重考虑,在做决定。
通过在职的三个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方。