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景区游客意外事故应急预案

景区游客意外事故应急预案 篇1

为保障第__届中国(__)__国际__节期间旅游安全,有序地做好节会期间游客意外伤害事故的预防和救援工作,保障广大游客的生命和财产安全,结合景区旅游实际情况,制定本预案。

一、组织机构

组长:____

副组长:____

成员:____

下设办公室在安全保卫科,由____同志任办公室主任,电话:________

二、工作措施

(一)游客意外伤害的报告:接到报告后应做的工作:记录游客意外伤害的时间、地点、伤害的人数及伤害的程度,告之保护现场及时抢救病人,记录报告时间,签名并立即向上级领导报告。

(二)游客意外伤害的抢救措施:根据游客伤害的程度制定应急方案,及时联系医疗部门,并派车护送到浏阳与浏阳医疗车互接,并做好游客及家属的思想工作。

三)游客意外伤害的调查:做好游客意外伤害的原因调查,及时向保险公司报备,做好理赔的前期工作。

(四)交通工具的准备:配好专用车,随时听从领导的安排。

三、工作制度及纪律

(一)发现事故后,所有领导小组成员和干部职工必须保证到岗到位,认真履行自己的职责。

(二)驾驶员必须服从统一调度,出车做到不延误、不推诿,保证10分钟内准备就绪出车,并随时与管理处办公室保持联系。

景区游客意外事故应急预案 篇2

为有计划、有步骤地及时妥善处置可能发生的旅客意外事故,进一步确保游客的安全,保证旅游安全工作有序开展,根据国家安全生产委员会的有关要求,结合__景区实际,特制定本预案。

一、工作机构及职责

设立__景区游客意外事故应急处理领导小组,负责组织对游客意外事故的应急处置和协调工作。

职责:负责本预案的制定、修订;组建应急救援专业队伍,组织实施和演练;检查督促做好重大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。

领导小组办公室设在__景区值班室,景区负责人____同志任办公室主任。

职责:应急现场处置、协调汇报和信息的收集反馈工作。

(一)现场处理小组

小组长:____

组员:____

职责:深入现场做好有关救援、抢救、解释、宣传、调解、劝导等工作,及时调查收集游客意外事故的起因、现状、发展趋势等信息,并向领导小组办公室报告;进行现场处置,采取必要措施。

(二)警戒保卫组

小组长:____

组员:____

职责:负责现场的维护管理警戒工作,阻止无关人员进入景区;疏散人员,疏通车辆,维护处置现场秩序。

(三)救护组

小组长:____

组员:____

职责:协助医院救护人员对事故受伤人员的救护,视人员伤情拨打120或__卫生院救治电话______,负责或协助送受伤人员到医院救治,并做好受伤人员的安抚工作。

二、应急处理程序

(一)旅客安全事故发生后,发现游客受伤者,要尽快及时送__镇卫生院救治(电话:______或视情拨120),现场小组人员应立即向应急处置领导小组报告并迅速采取有效措施,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失。事故不得隐瞒、谎报或拖延不报,不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据,不得在事故救援和调查处理期间擅离职守或逃匿;

(二)及时做好游客的安抚工作,控制事态,维持景区秩序正常进行;

(三)主动与保险公司联系,按程序协调做好责任赔偿工作。