落实精神文明建设情况报告 篇1
XX年3月起县里先后下发了《关于开展全民文明礼貌月活动的通知》、《加强农村思想政治工作和精神文明建设的意见》、《关于进一步在全县深入开展群众性的社会主义精神文明建设活动的意见》、《**县社会主义精神文明建设实施意见》等文件。在这些文件中，加强社会主义思想道德建设的内容占很大的份量，对社会主义思想道德建设的地位、作用、指导思想、根本任务、基本内容、重点对象、关键环节和主要措施作了全面阐述，提出了明确要求，有力地推动了我县的社会主义道德建设工作。20年来，先后进行了正规化理论教育，坚持四项基本原则、反对资产阶级自由化教育，邓小平理论和三个代表重要思想教育。通过坚持不懈地进行邓小平理论、三个代表重要思想等教育活动发挥了理论工作在精神文明建设中的基础性作用。坚持不懈地进行党的基本路线、方针和农村各项政策的教育，促进农村改革、发展和稳定工作。坚持不懈地进行社会主义道德教育，大力倡导为人民服务、爱国主义、集体主义、社会主义新风尚，不断加强思想政治工作。
坚持不懈地进行科学思想、科学精神、科学知识、科学方法教育，组织和引导群众开展多种形式的移风易俗活动，革除陋习，倡导科学文明，反对迷信愚昧，一种符合科学精神、体现文明要求、健康向上的生活方式正在形成。通过以开展丰富多彩的群众性精神文明创建活动为载体的各种社会主义思想道德教育活动，广大群众在参与中接受先进思想、先进文明熏陶，思想道德水平得到提高。从1995年开始连续举办了xx届红土地之歌演讲比赛，全县共有700多名选手参加，影响很大。大力弘扬和培育民族精神，广泛开展了有主题、有广度、有实效的崇尚文明，反对邪教讲文明、讲卫生、讲科学、树新风（三讲一树）等多种活动，促进公民道德素质的提高，形成了健康向上的精神风貌和文明和谐的社会氛围。XX年9月，中央颁布《公民道德建设实施纲要》以后，把贯彻实施《纲要》作为实践三个代表重要思想和发展先进文化的重要举措，作为推动全县群众性精神文明建设向广度和深度发展的切入点，把加强公民道德建设作为精神文明建设的重点和结合点，强化教育，突出创建，营造氛围，共培训骨干3000多人，形成着力抓公民道德建设，整体推进精神文明建设的良好局面。
把《纲要》提出的原则要求和主要内容贯穿到人们的日常工作、学习和生活中，广泛深入地开展诚信漾濞，从我做起为主题的道德教育和道德实践活动。在每一个公民道德宣传日活动中，广泛进行公民道德知识宣传教育，营造了公民道德建设的良好氛围，爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献20字公民基本道德规范和社会公德、职业道德、家庭美德60字基本行为规范深入人心，全县形成学《纲要》、守规范、讲文明树新风的氛围。XX年又提出了《关于深入贯彻〈公民道德建设实施纲要〉的意见》，贯彻落实《纲要》的。各项工作向广度和深度拓展，全县公民的思想道德素质明显提高，全县的精神文明建设呈现出积极健康向上的良好态势，公民道德建设迈出了新的步伐。加强了未成年人思想道德建设工作，努力构建学校、家庭、社会三位一体的未成年人思想道德教育网络，为未成年人健康成长创造了良好的氛围。文化扶贫工程取得实效宣传文化阵地是精神文明建设的重要阵地。1998年，中央文明委根据党的xx届全会关于加强欠发达地区和少数民族地区文化事业建设的精神，配合中央西部开发的战略，提出了百县千乡宣传文化工程，此工程是为尽快改变贫困地区农村基层宣传文化设施严重不足的状况，决定在西部地区组织实施的文化扶贫工程。我们抓住机遇，创造条件，积极争取，于XX年争取到百县千乡宣传文化工程顺濞乡宣传文化站建设项目。
群众精神文化生活不断丰富群众文化活动是精神文明建设的重要内容，多年来，我们把丰富群众文化生活，营造积极健康向上的文化氛围作为精神文明创建活动的重要内容，从我县少数民族群众喜爱歌舞、能歌善舞的实际出发，积极引导群众开展丰富多彩的群众性文化活动，不断满足群众的精神文化需求，推动社区文化、村镇文化、校园文化、广场文化和家庭文化向积极健康向上的方向发展。随着文化基础设施建设的日益改善，以县城为中心，以节日为重点，以节庆文化、社区文化、村镇文化、校园文化、广场文化为载体的城乡群众性文化活动常年开展，走出了一条县乡村三级联动，寓教于乐，有地方特色的群众性文化活动的新路子，全县群众性文化活动蓬勃发展。老、中、青和各民族文艺队、各民族打歌队等不断涌现，不断丰富发展，在继承传统民风民俗的同时表演现代歌舞节目，丰富了群众的文化生活。群众性文化活动的广泛开展，犹如磁铁一样吸引广大群众踊跃参与和观看，成为沟通民情，鼓舞民气的桥梁和纽带，营造了科学文明的良好氛围。特别是近几年来这些以人为本的群众性文化活动，犹如润物细无声的春雨将文明的种子洒进了千家万户，丰富和活跃了群众的精神文化生活。经过20年的努力，彝族自治县的群众性精神文明创建活动形成了点、线、面相结合的工作格局，城乡文明程度提高到了一个前所未有的水平，人民群众的素质显著提高，精神面貌焕然一新，全社会形成了爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的良好社会氛围。
落实精神文明建设情况报告 篇2
“三个代表”重要思想为指导，强化落实党的xx大会议精神，深入贯彻科学发展观，紧紧围绕“统筹规划、联合建设、上下联动、各负其责”的创建方针，以“电信连着你我他、文明服务千万家”为创建，对照“综合效益显著增强，思想道德风尚良好，单位管理科学有效，单位文化特色鲜明，创建活动深入开展，领导班子坚强有力”的创建要求，坚持以人为本，积极开拓创新，推动了创建工作的扎实开展。
一、以文明创建为动力，企业综合效益显著增强。
加快发展是企业的永恒主题，是解决一切问题和矛盾的根本出路，也是文明创建的必备基础。20xx年以来，金湖电信分公司始终坚持“优化渠道、深耕市场、终端引领、流量经营、规模发展、质态优先”的经营工作理念，在市场竞争的困境中奋勇前行，自有渠道和社会渠道全面开花，促进了存量业务与增量业务的稳步提升。其中20xx年累计完成国际口径业务收入7174万元，完成收入预算的102.9%，完成序时排名全省第一，20xx年业绩考核综合得分104.67分，全区县区局排名第一。企业的快速发展不仅是企业物质文明建设所取得的必然成果，更重要的是为社会的经济发展提供了重要支撑，为社会的稳定和繁荣作出了贡献。
二、以创建要求为标准，企业思想道德风尚良好。
20xx年以来，金湖电信分公司始终认真贯彻社会主义核心价值体系建设实施纲要，弘扬“三创三先”新时期江苏精神。近年来，先后组织开展了“奉献在岗位”服务工作大讨论活动、“学习邮差弗雷德”活动、“学习恩来做表率”活动，20xx年7。1前夕组织全体党员参观了反腐倡廉图片展。开设了道德讲堂，定期开展活动，通过到群众中宣传、集中宣讲等多种形式，以礼仪为核心开展社会公德教育，以敬业为核心开展职业道德教育、以和睦为核心开展家庭美德教育、以诚信为核心开展个人品德教育，使全体员工思想得到了净化和升华。
在经营工作中，我公司始终秉承诚信经营的理念，认真履行省市公司三项服务，积极履行社会责任，受到了全县人民的一致好评。在加快物质文明建设的同时，切实做好精神文明的传播工作，每年积极配合地方政府做好文明城市创建和宣传工作，通过公广站台宣传文明知识、通过手机短信群发文明短信、通过流动字幕、横幅等宣传文明标语，通过志愿者宣讲文明新风，在企业内部营造了良好的文明创建氛围。
三、以管理转型为载体，企业管理科学有效。
近年来，金湖电信分公司在积极深化企业管理转型，落实精细化管理的同时，努力改善服务行为和质量，积极拓展服务渠道，企业管理水平明显提升。管控部门坚持定期对各基层单位的基础管理和基础资料的建立健全情况进行检查，结合实际情况开展机制创新，出台了《金湖电信分公司绩效管理与考核办法修改意见》等一系列机制创新实施办法。通过开展机制创新，形成了以客户为中心，后端服务前端，管控服务前后端的全员、全过程、全方位服务机制。近年来来，我公司每年通过当地电台和营业厅向社会公开服务，与此同时畅通用户投诉渠道，我公司还向社会公布了局长服务热线，使用户诉求得以及时解决。在渠道建设方面，不断加快社会渠道建设步伐，按照“选好址，选对人，帮一把，扶一程”的工作要求，社会门店从无到有，截至20xx年底己发展到80家，实现了乡镇门店全覆盖，为城乡电信用户提供了更便捷、更周到的渠道服务。
四、以企业文化建设为抓手，单位文化特色鲜明。
做好精神文明建设，抓好思想政治工作，是我们办好一切事情的保障。20xx年以来，我局深入开展了“管理提升年、效益促进年、企业文化展示年”活动，通过印制发放企业文化手册、《金湖电信文集汇编》、《伍光银局长邮电分营以来部分文集》等重要资料，建立公司荣誉室，利用企业总机编发“每日短信”，开展“诚信服务放心消费年”专题活动，推进农村支局机制创新以及典型服务案例剖析等多种形式，展现企业文化的魅力，消除极少数人对企业文化认知的差异，促使全体员工都能以先进的企业文化为统领，统一思想，做好本职工作。通过不断地提炼完善，我局企业文化逐步走向成熟，并形成特色体系，为企业内外所广泛认同、推广，成为全员共同的价值导向和行为规范。持续的思想教育如绵绵春雨随风潜入，提升了员工队伍的整体素质，焕发了企业的勃勃生机，增强了企业的整体执行力度，解决了文明创建的思想根基问题，形成了强大的团队合力，为文明创建的扎实开展提供了有力的支撑。
五、以服务社会为己任，企业创建活动深入开展。
改善和优化经济发展软环境，是发展所需，人心所向，是一项长期而又艰巨的任务，也是营造良好外部环境，拓展文明创建深度的有效形式。20xx年以来，我局开展了“101%服务”活动。突出“三项服务”，规范了业务受理的格式，进一步明确了“首问负责制”要求，更注重结合实际，突出电话障碍查修时限和质量、宽带全天候服务、天翼终端维修、窗口服务能力提升等服务重点，通过“101服务”活动的开展，初步达到了配备完善、流程规范、监督到位、形象改观、品质提升的目标。为了强化我局的软环境（行风）建设工作，我们着力健全服务质量体系，明确处理时限，严格监督考核，强化闭环管理，把电话装机、查障时限，宽带7*24小时全天候服务，电话、天翼的终端售后服务，移动基站网络覆盖能力优化，营业厅综合服务能力提升等工作作为改进提升服务工作的着力点，在企业内部形成了“管控为前后端服务，后端为前端服务，前端为客户服务”的联动服务保障机制。
文明创建是一项系统工程，在今后的创建工作中，我们将继续保持文明创建工作的力度，严格要求，狠抓落实，注重实效，为创省级文明单位做出更大的成绩。
落实精神文明建设情况报告 篇3
晋安区园林局成立于1991年，为正科级机构，列区政府序列，主管城市园林绿化工作。内设办公室、绿化管理科、园林规划科3个科室。下设绿化养护工程处、金鸡山公园管理处、花木苗圃中心、园林所（平原六镇街）等9个下属单位。在编在岗干部职工36人，党员18人。
20xx年以来，我局在区委、区政府的领导和市园林局的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚决贯彻执行党的路线方针政策和党的xx届代表大会精神，全面落实科学发展观，以文明单位创建统领工作全局，持续抓稳定、抓发展，强化宣传，规范管理，提升质量，提高效益，进一步开创了我区园林绿化工作新局面。晋安区目前建成区面积5777公顷，现有绿化覆盖面积2807.42公顷，建成区绿化覆盖率48.60%，建成区绿地率46.24%，人均公园绿地35.69平方米，均已超过国家园林城市标准，为福州市获得“全国绿化模范城市”称号作出了积极贡献。20__年我局被福州市委、市政府评为创建国家园林城市先进集体。20__-20xx年我局连续xx届被福州市委、市政府授予文明单位称号。
一、狠抓党建工作，发挥保垒作用
每年年初，党支部及时制订党建工作思路，做到早计划、早部署、早落实。平时积极组织干部职工认真学习党的路线、方针、政策，强化干部职工全心全意为人民服务的思想意识。20xx年，我局精心组织开展深入学习实践科学发展观活动，并圆满完成学习实践活动各阶段工作。通过学习活动，干部职工强化了共产主义理想信念，激发了青年干部的政治觉悟和上进心。大部分青年同志向党组织递交，争当入党积极分子。党支部按照《条例》发展党员的“十六字”方针，把表现优秀符合党员标准的青年吸收入党。我局党支部经常在职工大会和党员大会上，结合社会上的反面材料，教育广大员工加强学习、认清贪腐对党的危害，要求每个人从思想上筑起一道反腐的防线，兢兢业业为党工作。同时我局将防腐倡廉工作与业务工作紧密结合，做到与业务工作一起部署，一起检查落实。我局的绿化工程施工，全面推进“阳光工程”、促使“阳光作业”成为全局的共识。我局班子是一个团结的战斗集体。班子内部分工明确，责任范围清楚，民主氛围浓。凡属涉及人事安排、绿化工程、大型办公设备的购置等，一律召开局务会共同研究，形成决定后实施，不搞“一言堂”，领导带头堵住贪腐源头。
二、加强领导，完善组织建设
为确保文明单位创建各项目标任务的顺利完成，局党组对创建文明单位工作领导小组和办公室人员进行了调整充实，成立以魏奕明局长为组长、刘长宝副局长为副组长、各科室、下属单位负责人为成员的创建工作领导小组，明确一把手为创建活动的第一责任人，并抽调得力人员专门负责这项工作，制订了创建规划和年度创建工作安排，做到近期规划和长远规划相结合。
三、突出以人为本，狠抓队伍建设
1、培养高素质的职工队伍是精神文明建设的一项重要的根本性任务。为此，我局注重“以人为本”，抓好职工队伍建设，努力提高干部职工素质。认真组织全体员工学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高他们的政治思想觉悟。平时加强业务技能培训，鼓励干部、职工学文化、学科技。通过努力，我局大部分干部职工通过自学获得了更高一层的学历，大大提升了职工技术和文化水平，为我局的文明建设提供了人才和智力保障。
2、努力创建廉洁自律的服务型机关。一是加强机关考勤工作，做到上班有签到、请假有手续、公差明去向。二是抓好机关各项制度建设，从我局基本工作职能和具体业务事项出发，建立健全了工作人员绩效考评和岗位目标责任制。三是开展优质服务，改进机关作风。进一步增强公仆意识，摆正位置，把群众满意不满意作为想问题、干工作的出发点和落脚点，不断提高为人民服务的水平。近年来没有发现有群众投诉我局干部办事推诿，态度粗暴、吃拿卡要，取得了良好的社会效果。
四、采取有效措施，促进创建工作落实
1、健全完善监督制约机制，全面推行服务制、首问责任制、一次性告知制度、车辆管理制度，充实和完善政务公开内容，公开占绿毁绿举报热线电话（0000000），召开政风行风监督员评议会议，自觉接受社会的监督，使干部职工养成扎实工作、勤政为民的好作风，不断促进行业风气和社会风气的好转。
2、积极开展“绿色创建”活动，创建了绿色校园6个、绿色军营7个、绿色村庄5个、绿色乡镇3个，省级园林小区（单位）5家，市级园林小区（单位）2家。目前20xx年剩余的建设任务还有：绿色村庄5个，计划当年内完成。
3、抓好安全生产和社会治安综合治理工作。为全面落实各级安全生产责任制和综治工作，有效防范和减少各类事故发生，创建平安单位，我局每年与绿化管理科、园林规划科、下属单位绿化养护工程处、金鸡山公园管理处及平原三镇三街等10个部门签订安全和综治工作目标管理。把安全工作、综治工作及创建“平安先行单位”工作纳入重要议事日程，将领导责任、具体目标、奖惩措施层层落实到各成员单位。节假日认真制订值班安排表，遇重大事件及时报告上级部门，确保平安。今年6月我局被区综治委评为第一批“平安先行单位”。
4、积极参加“爱心捐助”、“扶残助残”，组织干部职工对残疾人、灾区灾民捐款捐物。根据区委、区政府的统一部署，与岳峰镇桃花山社区结对子共建，捐助2万元帮助他们改善社区环境。春节期间，局领导带队慰问困难职工和退休干部，并送达慰问金。六一儿童节组织园林系统干部职工子女参加活动。
5、落实区计划生育管理责任目标，完成计划生育年度管理目标，单位没有发生违反计划生育政策的事件。
6、认真抓好办公场所环境卫生，每天一小扫，每周一大扫，每月一清除，做到环境优美，卫生状况良好，向文明办公室标准看齐。
五、狠抓园林建设与管理，促进各项工作上新台阶
（一）认真组织开展为民办实事项目建设
完成后浦路、茶会小区前公共绿地改造，面积5100平方米；完成福兴大道街头绿地改造，面积700平方米；完成长乐北路世纪城前小公园绿化改造；完成金城小学、日出东方小学、鼓山下院小学配套绿化建设，面积5600平方米。在福马路边新建一块1000平方米绿地；完成南湖公园改造，面积4000多平方米；已完成23个垂直绿化点建设，种植炮杖花7500株。
（二）全力推进“三城同创”园林绿化各项工作
1、完成长乐路、岳前路、三八路绿化改造，种植各类植物17200株、草皮1500平方米。
2、完成融侨东区公共绿地改造，种植榕树、芒果、羊蹄甲等乔木50余株、地被4万多株，铺设广场及园路450平方米，种植草皮800平方米。
3、对连江中路东嘉花园前1000平方米绿地实施花化美化改造。
（三）积极推进鼓岭地区综合整治园林绿化工作
新建鼓岭风景区过仑入口处、过仑至宜夏公路沿线等绿化3。3万平方米及柳杉王公园全部完成改造。
（四）积极完善金鸡山公园建设和管理
1、在金鸡山公园开展“人大代表林”三期建设，种植中国台湾樱花500多株。开展梅花园三期植树活动，种植梅花300多株。两个项目三期建设共新增绿地面积近50亩。今年又完成金鸡山公园环山路及梅园、人大林入口绿化工程，种植红叶石楠、毛杜鹃、鸭脚木等地被20多万株。
2、加强公园配套建设，修建公园南大门、环山路、“人大林”景点三座公共厕所。
（五）积极开展园林绿化长效管理工作，保护绿化成果
1、在辖区园林绿化面积逐年增加的情况下，我局合理安排养护工人作息时间，科学组织生产、养护，实行人员定岗定位，网格化管理，使全区植绿、养绿、护绿工作得到了有效的落实，保质保量完成区管绿地的养护工作。
2、持续推行绿地巡检制度，严格执法，认真处理整改各类毁绿占绿事件，并做好“12345”群众投诉件的查看、处理，20xx至今共反馈近200件，有效地保护了绿化成果。
（六）积极开展全民义务植树活动
每年我区都组织四套班子领导和区直机关干部职工参加义备植树活动，并邀请电视台、报纸等新闻媒体的记者进行新闻报道，大力宣传开展义务植树月活动的意义，增强市民护绿、爱绿、建绿的社会意识。
在文明单位创建工作中，我们虽然做了一些有成效的工作，取得了一些成绩，但同其他先进单位比，还有许多不足和差距。在今后的工作中，我们要再接再厉，开拓创新，把精神文明建设放在更加突出的位置抓紧抓好，不断开创我局工作新局面，为打造实力晋安、和谐晋安作出应有的贡献。
落实精神文明建设情况报告 篇4
20__年度我中心精神文明建设工作在市、区文明办的正确指导下，我中心创建文明单位工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的xx大、xx届三中、四中、五中、全会精神，按照精神文明考核细则测评体系的要求，把文明单位创建工作与业务工作等同步推进，拓展领域，丰富内容，创新载体，完善机制，落实措施，转变作风，提高效能，我中心精神文明建设工作取得了新的成就，为我市房地产行业健康、协调、可持续发展提供了强大的思想保证、精神动力和舆论支持。
一、领导重视、责任明确，创建工作组织有力
为了加强对文明单位创建工作的组织领导，我们根据人员变动情况，及时调整精神文明建设工作领导小组，并把各项工作任务逐人分解，形成“一把手”亲自抓，领导班子成员共同抓，各科室密切配合，全体干部职工人人有责的精神文明建设工作新格局。领导班子定期研究精神文明建设工作，制定了年度精神文明建设、台账，解决工作中存在的困难和问题，推动工作不断深入发展。把精神文明建设工作列为年度重点工作内容，使文明单位创建与业务工作开展相互带动、相互促进。能始终严格按照市、区文明委及相关部门各时期有关文明创建工作文件、通知和会议精神，对照要求狠抓落实。同时，充分利用媒体、网站、博客、微博等各种平台，大力宣传党和政府相关法律法规，及我中心精神文明建设工作开展情况，进一步增强了全体干部职工的服务意识，提高了工作效率，规范了职工的行为准则，促进了我中心各项工作顺利开展。
二、创新形式、突出重点，创建活动有声有色
（一）围绕创建工作重点，突出抓好“四个一”活动
一是抓好“一堂”，持续开展道德讲堂活动。我们以“学习雷锋奉献他人提升自己”为主题，举办了安阳市房产管理局20__年第一期道德讲堂活动；6月12日，举办了以“弘扬中华美德，做敬业奉献模范”为主题的第二期道德讲堂活动；8月16日，举办了“提倡文明礼仪、弘扬社会公德”为主题的第三期道德讲堂活动；12月8日，举办了“提倡友善互助、树立正直宽容品格”为主题的第四期道德讲堂活动。同时，为加强对道德模范人物的学习，在我中心形成“学习道德模范、崇尚道德模范、争当道德模范”的良好氛围，我们进行了道德模范、身边好人和最美家庭评选活动，并且通过举办先进人物报告会和善行义举榜对他们的先进事迹进行宣传，使全局干部职工可以更直观的学习他们爱岗敬业、甘于奉献的崇高品质和脚踏实地的工作态度。
二是抓好“一队”，长期开展志愿服务活动。市房管局现有注册志愿者120多人。在新春佳节到来之际，我们组织志愿者开展了一系列“新春送温暖，爱心一帮一”活动；3月4日上午，我局组织10余名志愿者参加了由市委宣传部、市文明办、市总工会主办的“学雷锋，树新风，志愿者创卫在行动”志愿服务活动启动仪式，仪式结束后，志愿者还开展了法律法规宣传活动，向市民发放房产宣传资料200余份，接待问题咨询20余次；3月11日，我局十余名党员志愿者来到龙安区龙泉镇，开展“遵守公德，保护环境、人人有责”植绿护绿志愿服务活动；5月、6月开展了“文明交通”志愿服务活动，向广大市民宣传交通知识，纠正行人的错误行为。
三是抓好“一牌”，设置公益广告提示牌。我们在办公楼各楼层、产权交易中心等公共区域均设立了“遵德守礼”提示牌、“文明用语”提示牌、健康知识宣传等公益广告版面，规范了我局全体干部职工的行为，宣传了中华民族传统美德，营造了浓厚的道德文化宣传氛围。
四是抓好“一传播”，成立网络文明传播志愿服务小组。我们结合单位实际，成立了网络文明传播志愿服务小组，除了按照每月文明办的要求转发指定内容外，还积极参与博客、微博、微信等网上互动，传播正能量。20__年，我局网络志愿者在新华网和新浪网博客上发表博文96篇，撰写、转发微博500余条，并将微信公众号的内容转发到朋友圈，通过多种渠道将更多的文明礼仪、文明知识利用网络平台，传播给更多人。
（二）加强学习型单位建设，提高干部职工政治理论水平
为了加强学习型单位建设，进一步提高广大党员干部职工的思想政治素质，我单位各党支部积极组织党员干部深入学习习近平总书记的重要论述和“三严三实”专题教育活动。同时，局团委组织青年团员开展了“读好书，做的自己”为主题的读书心得交流活动。
（三）提供文明优质服务，树立行业新风
牢固树立服务是立业之本的观念，大力倡导爱岗敬业、无私奉献的精神，增强服务观念和服务意识。我中心为了给老、弱、病、残、孕等行动不便的特殊群体，提供更加优质、高效、便捷的人性化服务，在窗口受理房屋登记申请时开通了房产*“绿色通道”，大大减少了他们排号等待的时间，同时还为一些行动不便的申请人提供上门服务。通过一系列惠民措施的出台，大大方便了前来*的群众，受到了人民群众的肯定。我中心对窗口服务人员的文明礼仪也十分注重，20__年3月份，我中心对窗口工作人员进行了文明礼仪培训。培训使窗口广大干部职工更进一步了解礼仪的基本知识，进一步规范和完善了行业的文明礼仪，提高了工作效率和服务水平，形成了“讲文明礼仪、树服务形象”的良好氛围，也为提高我局服务水平打下了基础。
（四）加强城乡结对共建，认真开展文明单位帮扶活动
为不断深化城乡共建活动，促进农村精神文明建设和城乡一体化发展，按照市、区文明办结对帮扶工作安排部署，我局年初制定了帮扶方案，坚持做到“四有”，即有组织领导，有阶段性计划，有实施方案，有检查督导。20__年度，在纪检书记丁峰的带领下，党办、创建办、不动产登记中心、开发公司等有关人员一起到林州陵阳镇南陵阳村进行帮扶，为该村设置了公益广告，进行了清洁家园，并为该村小学送去了羽毛球、篮球、跳绳等文体用品。同时，我们与帮扶社区吉祥社区办事处一起为该小区居民举办了一场文艺演出，丰富了小区居民的文化生活，并为该小区送去了法律援助，受到了广大群众的交口称赞。
（五）开展丰富多彩的文化活动，营造文明和谐的节日氛围
在我中心广泛开展群众性节日民俗、文化娱乐、爱国卫生和科普宣传活动，以深化拓展“我们的节日”主题活动为主线，引导广大干部职工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日。在春节、清明节、端午节等传统节日里，我们组织开展了“三关爱”、网上祭奠革命先烈、爱国主义教育等多种形式的活动。除了传统节日，我们在元宵节、“三八”妇女节，植树节、“五四”青年节、“七一”等节日到来之际，也开展了不同形式的活动，将传统节日与现代节日相结合，丰富了职工的文化生活。通过活动的开展，使全体干部职工不仅在欢度节日中增进了情感，增加了相互交流，而且进一步树立了文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，促进我中心精神文明建设工作的开展。
三、存在的不足及下一步打算
精神文明创建工作是一项需要与时俱进的长期任务，我们的创建工作还存在一些有待加强的薄弱环节，如资料收集归档，活动记录还需提高标准，全体干部职工的整体文明程度还需提高。今后，我们要在巩固精神文明建设取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动内容和方法载体创新；二是以点带面，促进整体工作水平的提高；三是不断加强管理，健全机制，形成精神文明创建工作的激励机构；四是全面增强全体职工参与创建工作的主动性和积极性，提高创建质量和效果。