医保局政务公开工作总结报告 篇1
20__年，市医保局政务公开工作在市委、市政府的指导下，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照《____市人民政府办公室关于印发20__年政务公开重点工作任务分工的通知》（__府办秘〔20__〕__号）、《____市人民政府办公室关于印发20__年政务公开工作考评方案的通知》（__府办秘〔20__〕__号）要求，认真做好信息公开工作，不断规范公开内容，扩大公开范围，立足医保工作实际，打好主动仗，较好地完成了政务公开工作，20__年政务公开累计公开330条。
一、总体情况
（一）完善政务公开工作机制。一是巩固组织领导。我局将政务公开工作与日常工作相结合，多次组织召开政务公开工作会议，形成“主要领导亲自过问、分管领导具体负责、办公室牵头抓总、各科室各中心协同配合”的工作格局。二是健全信息发布流程。结合实际工作需要，梳理形成政府信息公开审批表，对各科室各中心开展业务培训。三是严格落实审核要求。严格落实信息发布“三审”要求，明确“三审”责任主体，健全重大舆情和重要事项信息发布机制，确保信息发布的及时性、准确性。
（二）持续加强发布平台建设。一是强化政府门户网站作用。聚焦政策公开、两定单位管理、财务信息等法定内容，切实做好政务公开运维工作，发布信息578条，以图文解读、视频解读、专家解读等形式开展解读14次，建立政策问答库，20__年新增政策问答解读4次。开展行政规范性文件清理工作，完善行政规范性文件目录清单，新增继续有效的行政规范性文件4件。二是强化平台互动作用。公开人大代表建议答复9件，政协委员提案答复4件，办理政府信息公开申请1件，主动回应社会关切。
（三）不断强化重点领域信息公开。一是做好重点领域信息公开。完善政务公开目录，设置社会保险和生育保险、价格收费医药品和医疗服务价格、医疗救助、监督管理等4项子目录，按季度公开____市基本医疗保险参保人员情况、基金收支运行情况、医疗救助等重点领域信息，公开信息35条。召开新闻发布会2次；局主要领导参与《政风行风热线》直接向百姓解读医保政策。
二、存在的不足
20__年，市医保局政务公开工作取得了一定成效，但是在政策解读方面还需加强，通过文字、图文、视频等多种形式解读群众关心的医保问题，让政策易知易懂。同时还需要深化、细化工作机制，提升工作效率，努力做到“应公开，尽公开”。
三、20__年工作思路
新的一年里，我局的政务公开工作将从以下几个方面努力突破。一是主动谋划。坚持人民至上，把群众最关心的、最想知道的内容作为政务公开的重点，加强重点领域公开，主动策划系列专题，与工作宣传“同频共振”，形成全方位、高频度、多层次、广覆盖的宣传声势。二是拓展渠道。聚焦提升群众知晓率，持续加强门户网站、微信公众号建设，与政务服务相结合，以精准、便民为目标，全力推进政务公开向纵深发展。三是强化培训。加强对专业人才培育，全面提高工作水平和服务水平。四是做好依申请公开。根据相关法规要求，把好办理的时效关和内容的审核关，积极履行职能，及时提醒承办业务科室及经办人员按期办结，确保在政策规定期限内答复申请人。
医保局政务公开工作总结报告 篇2
20__年，市医保局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实市委、市政府关于政务公开工作的部署和要求，结合医保工作实际，积极推进政务公开工作。根据《____市人民政府办公室关于印发20__年政务公开工作考评方案的通知》（__政办秘〔20__〕__号）要求，现将政务公开工作情况总结如下：来自作文吧 zUOwENbA.net
一、政务公开基本情况
据统计，20__年我局政务公开网站经过调整改版后，在网站栏目设置方面，现保留一级栏目6个，二级栏目23个，三级栏目31个，四级栏目17个，五级栏目4个
在信息发布方面，20__年全网站共发布信息176条。其中，工作动态53条，通知公告38条，业务文件17条，政策解读10条。
二、主要工作做法
（一）领导重视，组织健全。市医保局高度重视政务公开工作，根据领导分工及人员变动，及时调整市医保局政务公开领导小组，局党组定期研究部署政务公开工作，形成“一把手负总责，分管领导具体抓，责任到各科室、直属单位”的领导机制。按照政务公开工作的具体要求，明确工作任务、具体要求、责任科室、时限要求，做到责任落实到岗、工作落实到人。
（二）加强政务公开制度化保障。为规范推进政务公开工作，细化公开内容，规范公开渠道，使政务公开工作制度化、科学化、规范化，我局建立健全工作制度，建立了主动公开、依申请公开、政策解读、回应关切等全链条式政务公开制度体系，不断增强制度的针对性、操作性和实效性；建立了政务公开预审备案制度，对所有公开的内容进行事前预审，明确规定哪些内容需要公开、怎么公开；建立了政务公开档案管理制度，安排专人详细记录政务公开情况，做到有据可查、有迹可循。
（三）坚持政务公开标准化操作。规范公开内容，按照决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开的要求，制定公开事项清单，严格按照事项清单定期公开相关内容。规范信息发布，严格执行科室填录工作人员初审、科室负责人审核、分管局领导审发的上网信息“三审制度”，将一事一审、先审后发、登记备案等要求逐一落到实处。规范依申请公开，制定依申请公开工作规范，在门户网站、政府信息公开网站设立依申请公开专栏，规范了目录、流程、表格下载等事项，细化工作要求，统一文书样本。
三、重点领域信息公开情况
（一）加强重点领域公开。以行政权力运行、公共服务清单和社会救助、养老等民生领域为重点，分析和关注群众需求，不断深化公开内容，实时公布行政处罚、行政许可情况，每月公布城乡低保、孤儿救助、五保供养、残疾人补贴等民生资金使用情况，每季度公布养老服务体系建设、殡葬改革、社区建设等重点医保工作推进情况。
（二）加强重大政策解读。按照“谁起草、谁解读、谁负责”的原则，对涉及群众利益的重大医保政策逐一解读，让群众了解最新的社会救助政策，熟知医保兜底保障办理流程，明晰医保公共服务设施发展规划。并探索运用政策简明问答等方式，采用群众喜闻乐见的展现形式，用通俗易懂的语言、图文解读政策背景、主要内容等，真正让群众看得看得懂、用的上、信得过。
（三）突出做好新媒体宣传。拓宽宣传载体，推进新媒体与传统媒体融合互动，构建统一、高效、便捷的公开传播渠道，在加强“____医保”网站建设的同时，搭建____医保微信公众号平台，同步发布重点工作信息，发布便民医保服务信息。通过____医保即可做到线上参保缴费等业务，利用互联网最大程度方便参保群众。
（四）着力政务公开常态化监管。将政务公开与其他医保重点工作同时安排、同时检查、同时考核，并将结果作为评价单位或领导工作绩效的重要依据。加强日常督查，安排专人负责政务公开的监督，严把公开内容和项目关，防止该公开的不公开和不该公开的乱公开；定期开展政务公开自查和检查，每月对各科室、单位政务公开情况进行督查，及时发现存在问题，切实抓好整改。创新监督方式，委托第三方机构监管市医保局网站平台，采用技术手段检测政务信息发布，实现公开数据实时统计、各类报表自动生成、公开情况自动检测，对于长期未更新未发布、公开内容错误、回复时限超时等问题进行实时预警、实时处置。
四、存在的不足和改进措施
政务公开工作是一项长期性、系统性工作，需要不断的坚持完善。下一步，我局将重点做到“四个着力”。
（一）着力政务公开机制保障。始终保持高度重视，不断加强机构队伍建设，配齐配强工作力量，强化学习培训，稳步提升领导干部政务公开意识和医保部门政务公开水平。
（二）着力政务公开内容拓展。从严把握不予公开范围，对法定不予公开条款坚持最小化适用原则，重点做好依申请公开事项，切实做到以公开为常态、不公开为例外，尽量让群众掌握最全最真实的医保工作信息。
（三）着力政务公开平台建设。多发布权威准确、通俗易懂、形式多样、易于传播的政策解读产品。推进医保网站、政务新媒体、在线政务服务平台的数据融通、服务融通、应用融通，构建立体化的传播渠道。
（四）着力政务公开规范运行。坚持以基层政务公开标准化规范化为抓手，落实网络安全责任，抓好医保网站和政务新媒体的安全运行。
医保局政务公开工作总结报告 篇3
20__年，我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照省、市政务公开有关要求，立足医保工作实际，坚持以公开为常态、不公开为例外，提升医保工作影响力。现将我局20__年政务公开工作总结报告如下：
一、20__年工作总结
（一）完善政务公开工作机制。一是巩固组织领导。我局将政务公开工作与日常工作相结合，多次组织召开政务公开工作会议，形成“主要领导亲自过问、分管领导具体负责、办公室牵头抓总、各科室各中心协同配合”的工作格局。二是健全信息发布流程。结合实际工作需要，梳理形成政府信息公开审批表，对各科室各中心开展业务培训。三是严格落实审核要求。严格落实信息发布“三审”要求，明确“三审”责任主体，健全重大舆情和重要事项信息发布机制，确保信息发布的及时性、准确性。
（二）持续加强发布平台建设。一是强化政府门户网站作用。聚焦政策公开、两定单位管理、财务信息等法定内容，切实做好门户网站运维工作，提升门户网站权威性、全面性和便捷性，累计发布信息697条（以下数据统计均截至12月20日）。二是强化政务新媒体作用。聚焦“____”微信公众号平台建设，通过新媒体发布医保政策、便民服务事项等内容，提升发布频次，增强医保工作影响力，累计发布信息242条。三是强化平台互动作用。公开人大代表建议答复3件，政协委员提案答复3件，局网投诉咨询栏目回复619条，主动回应社会关切。及时做好依申请公开件办理，共收到政府信息公开申请2件，均按时答复。
（三）不断强化重点领域信息公开。一是做好重点领域信息公开。完善门户网站目录，设置社会保险和生育保险、价格收费医药品和医疗服务价格、医疗救助、监督管理等4项子目录，公开信息45条。二是做好规范性文件管理。开展行政规范性文件清理工作，完善行政规范性文件目录清单，公布继续有效的行政规范性文件5件。三是多渠道发布重点信息。对政策文件以图文解读、部门负责人解读、专家解读等形式开展解读21次；建立政策问答库，对规范性文件进行政策问答解读13次。召开新闻发布会1次；局主要领导参与《政风行风热线》直接向百姓解读医保政策。
二、存在的不足
今年，我局政务公开工作取得了一定成效，但是在主动公开的及时性、重点领域信息公开的发布内容等方面还需加强，同时还需要深化、细化工作机制，提升工作效率，努力做到“应公开，尽公开”。
三、20__年工作思路
新的一年里，我局的政务公开工作将从以下几个方面努力突破。一是主动谋划。坚持人民至上，把群众最关心的、最想知道的内容作为政务公开的重点，加强重点领域公开，主动策划系列专题，与工作宣传“同频共振”，形成全方位、高频度、多层次、广覆盖的宣传声势。二是拓展渠道。聚焦提升群众知晓率，持续加强门户网站、微信公众号建设，与政务服务相结合，以精准、便民为目标，全力推进政务公开向纵深发展。三是强化培训。加强对专业人才培育，全面提高工作水平和服务水平。四是做好依申请公开。根据相关法规要求，把好办理的时效关和内容的审核关，积极履行职能，及时提醒承办业务科室及经办人员按期办结，确保在政策规定期限内答复申请人。
医保局政务公开工作总结报告 篇4
20__年，市医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，紧密围绕上级重大决策部署和群众关切，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了各项工作的有序开展。现将20__年政务公开工作情况总结如下：
一、主要开展工作
（一）优化信息公开机制
一是规范工作流程。落实经办人员、科室（中心）负责人、分管领导三级审核制度，严把政治关、政策关、文字关，对原创发布的信息，在发布的信息中标注拟稿人、校对人、审核人，对转载发布的信息，在发布的信息中注明信息来源。
二是强化日常管理。全面梳理主动公开内容目录，明确公开内容和时间节点，制定更新计划，并配备两名政务公开信息员，落实AB岗制度，确保信息发布及时不延误。每月开展一次网站信息发布自查，确保信息发布精准。
三是强化制度落实。制定《____市医疗保障局20__年政务公开实施方案》，确保政务公开工作有章可循。完善拟公开政府信息保密审查制度，严格遵循“谁公开谁审查、谁审查谁负责、先审查后公开”的原则，落实保密审查责任，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。
（二）突出政务公开重点
一是做好依申请公开。建立健全政府信息依申请公开转主动公开机制，对依申请公开提供的政府信息同步开展审查研判，符合主动公开条件的及时转为主动公开。畅通依申请公开受理渠道，依法保障公众合理的信息需求。今年未收到依申请公开件，未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
二是做好行政决策公开。严格落实《重大行政决策程序暂行条例》，把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定确定为重大行政决策法定程序，按照流程进行重大决策预公开。今年将《____市医疗保障局关于拟新增基本医疗保险定点医药机构的公示》纳入《____市医疗保障局20__年度重大行政决策事项目录》，于11月19日公开向社会公众征集意见，并将在活动结束30天内公开意见征求采纳情况。
三是做好财政信息公开。加大部门财政信息公开力度，及时做好部门预决算报表、重点项目支出预算安排情况、绩效目标和绩效自评情况的公开工作。按月集中公开“三公”经费支出明细统计表及医疗救助费用信息，全年公开“三公”经费11次、医疗救助费用信息11次。
（三）畅通政务公开渠道
一是创新政策宣传方式。聚焦民生热点，主动回应关切，先后召开《织密基金监管网共筑医保防护线》《省智慧医保公共服务平台宣传推广》等2场新闻发布会。畅通与基层人大代表沟通渠道，领导班子带队前往城南镇代表联络站就人大代表所提及的群众高度关注的医保问题进行详细沟通释疑。组建8090医保政策宣讲团，积极开展两定机构、进机关、进社区、进农村、进企业“五进活动”，定期传递医保惠民政策和便民举措，文化礼堂宣讲16场次，受众765人。
二是规范政务新媒体发布。充分发挥“____”微信公众号信息交流、工作展示、对外宣传的作用，提高公众获取信息的便捷度，使微信公众号成为展示医保形象的窗口。“____”发布医保报销、参保缴费、基金监管等各类信息142条。
三是完善政策解读形式。依托政府网站、医保中心服务大厅、12345政务服务便民热线、“____发布”公众号等载体，及时发布权威信息。“____发布”录用医保相关信息12篇，局门户网站发布信息72条，政府信息公开网发布信息103条，其中重点解读医疗保障领域新规新政4次。局主要负责人现场接听12345政务咨询投诉举报电话1次。
二、存在问题
20__年，我局政务公开工作虽然取得了一定的进展，但与公众需求还存在一些差距：一是内容不够丰富，主要局限于上级要求公开的内容；二是对政务公开的有关细则和政策的把握还不够全面；三是信息员的专业水平有待进一步加强。
三、20__年工作思路
（一）拓宽公开渠道，加大公开力度。将政务公开工作列入各科室（中心）的考核目标中去，明确工作职责，及时发布政策法规、部门预决算和医保重点工作推进完成情况等信息。同时，了解和掌握群众普遍关注的信息动态，加强对医保待遇、基金监管等公众关注度高的信息的梳理，采取新闻发布会、图文解读、视频等多种形式，提高政策解读质量。
（二）强化机制执行，提高公开质量。严格落实政务公开工作各项规章制度，不断规范工作程序，创新工作方式，做到应公开尽公开，高质量公开，推动我局政务公开工作在制度化、规范化、常态化方面取得新突破。
（三）加强培训交流，提升工作成效。加大工作人员系统操作、依申请公开答复等业务知识的学习培训力度，提升工作人员对政务公开有关细则和政策的把握能力。加强与上级部门沟通联系，积极参加上级部门组织的有关培训，遇到问题及时协调处理，做到信息公开及时、准确和全面。
医保局政务公开工作总结报告 篇5
区医保局20__年政务公开工作总结和20__1年工作思路
根据区委、区政府的统一部署，____区医保局认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》的各项要求，紧紧围绕省、市、区政府关于政务公开工作决策部署，着重抓好制度建设、平台维护、日常管理等方面工作，规范开展政府信息公开工作。现将20__年度政府信息公开工作总结如下。
一、20__年工作完成情况
1、健全信息公开制度。根据县政府统一要求，明确了政府信息公开的范围，建立保障政务公开的长效机制，研究部署信息公开相关工作，有序推动我局政务信息公开工作的制度化和规范化。
2、强化信息公开实效。认真做好日常政务信息公开工作，不断强化日常管理，并持续推动此项工作的深入开展。做好相关政策解读，增进公众对相关法规、规范性文件和政策措施主要条款和内容的理解，提升决策知晓度。目前我局政务信息已公开134条。
3、强化审查督查。严格按照“公开为原则，不公开为例外”的要求认真执行，确保信息公开与保密安全同步进行，做到“上网信息不涉密，涉密信息不上网”，确保在做好政府信息公开工作中，不发生失泄密问题。根据第三方测评机构对我局信息公开情况开展反映的问题，立即整改，及时做好相关内容的更新工作。
二、存在的主要问题
一是公开信息的时效性不够强；二是主动公开政府信息的数量还需要增加，公开的内容需要进一步细化；三是宣传和引导工作需要进一步加强。
三、20__年工作计划
一是加强部门联系，及时将各科室生成的应公开信息发布到网上，尽量保持信息生成与发布同步；二是加强信息发布的筛查力度，对涉密、敏感信息进行及时的筛查；三是加大对信息公开工作的宣传力度，使社会公众对这项工作有进一步的了解和更深的认识，引导公众正确使用信息公开这种新兴的政府服务职能，为自己的生活和工作提供便利。四是借鉴其他单位的好做法，总结新经验，认真做好相关记录，做到件件有着落，事事有回音，认真履行政府信息公开工作的各项职责，主动接受社会监督，为广大社会公众服好务。
今后，我局将严格按照政府信息公开相关要求，落实相关工作，做到信息公开规范、更新及时、内容充实，充分发挥信息公开职能作用，切实提高政府信息公开的质量和水平。
医保局政务公开工作总结报告 篇6
20__年，我局在局党组坚强领导和市政务公开办精心指导下，认真贯彻落实上级有关部署安排和《____市人民政府办公室关于印发____市20__年政务公开重点工作任务分工的通知》（__政办函〔20__〕__号）等文件指示精神，依法全面推进医疗保障领域政务信息公开，不断提高行政工作透明度，自觉接受群众监督，有效确保了权力在阳光下运行。
一、20__年完成的主要工作
一是强化重点领域信息公开。紧紧围绕以公开助力经济平稳健康发展、助力保持社会和谐稳定任务目标，全面做好医疗保障领域涉及经济发展政策公开，重点公开保障基本民生等政策实施细则；全面落实支持医保定点医院机构和各参保单位纾困发展的相关政策，促进稳就业和消费恢复，加大定点医药机构信用信息和监管执法信息公开力度，为定点医药机构规范健康发展营造诚信守法、公平竞争的市场环境；及时更新完善医保部门权责清单等三个清单，做好医保权力配置信息公开；全面做好巩固拓展医疗保障脱贫攻坚成果有效衔接乡村振兴战略信息公开，及时公开各类政策信息和工作进展情况。全年共公开信息605条。
二是不断提高政策集中规范公开和解读质量。根据市政务公开办统一部署安排，开展行政规范性文件集中公开，及时向社会公布现行有效行政规范性文件目录，向市级政策文件库建设全面汇集医保部门现行有效行政规范性文件，高质量发布行政规范性文件正式版本。加强政策集中公开成果运用，向市政策发布解读咨询兑现“一体化”平台汇集本部门相关信息，向市政务服务便民热线派出坐席专家并广泛运用“____医疗保障”微信公众号、局网站、业务咨询电话、线下宣传等渠道积极为广大参保群众提供政策咨询服务，解答与人民群众切身利益密切相关的医疗保障问题。加强政策解读回应，严格落实信息发布、政策解读和政务舆情回应主体责任，在发布重大政策的同时做好解读工作，主动解疑释惑，积极引导舆论，有效管理预期；持续提高文字解读质量，多运用简明问答、图表图解、卡通动漫等多元化形式和生动灵活语言解读政策，切实增强解读效果，今年以来，累计发布文字解读3篇、图表图解4篇、负责人解读和专家解读3篇、简明问答2条、动漫视频解读3期。
三是持续夯实政务公开工作基础。持续完善医疗保障信息公开制度，严格落实信息发布审核和保密审查，依法办理依申请公开，确保信息公开工作规范运转。持续加强信息公开平台建设，严格落实网络安全和网络意识形态责任制，高标准做好我局运营的网站、微信公众号等政务新媒体运维工作，强化与上级协同做好信息发布，及时准确传递党和政府权威声音，规范高效办理各类政务平台网民留言。持续强化个人信息保护，依法依规继续开展涉及个人隐私的政府信息排查工作，严防因政府信息公开处理不当造成的个人隐私信息泄露。
四是全面提升政务公开质效。坚持问题导向不断提升信息公开水平，严格落实各类规范和上级有关指示，重点强化信息公开工作自评自查和日常监督检查，及时做好上级测评和日常监测问题整改。积极组织具办人员参加上级培训，结合本单位实际自行对各责任科室组织培训，不断提高开展信息公开工作的能力。强化工作调度和考评，每月调度各科室信息公开工作任务进展情况，重点突出问题通报整改，确保各类政务信息及时规范公开。
二、存在的主要问题
20__年，在上级业务部门的大力支持和精心指导下，我局政务公开工作取得了一定成效，但离上级要求和公众需求还有一定差距，主要表现在：一是政务公开的队伍建设上还有差距，特别后备力量的补充培养需要进一步加强；二是政策发布解读着眼满足群众需求上实用性还有一定差距，需要进一步优化完善和提高。
三、20__年工作打算
一是进一步全面学习和深入领会政府信息公开法规政策和上级文件指示精神，全面梳理本单位信息公开年度重点任务，科学规划20__年度信息公开工作。
二是进一步完善信息公开制度，建立健全信息公开高效规范运转机制，确保年度信息公开工作扎实推进。
三是进一步做好信息公开人才储备和培养、信息公开平台管理和运维、信息公开考评和奖惩等基础性、支撑性工作，促进信息公开持续健康发展。
医保局政务公开工作总结报告 篇7
20__年，____县医疗保障局深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的____大、____届____中全会精神，认真学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，在县政务公开办指导下，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，扎实开展“六提六促”专项行动，不断加强政策解读，及时回应社会关切。
20__年以来，共发布政府信息520余条，强化政策解读和用权公开，主动回应社会热点问题，积极梳理高频互动问题，有效地保障了社会公众的知情权、参与权和监督权。
一、认真贯彻落实党的____届____中全会精神，着力加强用权公开
一是加强权力配置信息公开。认真对照法律法规规章，全面梳理____县医疗保障局依法行使的行政权力和依法承担的公共服务职责，更新并公开发布____县医疗保障局20__年权责清单。根据实际情况，及时调整公开____县医疗保障局局属事业单位工作职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等信息。
二是加强政务信息管理。重点加强权力配置信息公开，坚持定时公开____县医疗保障局权力运行信息。按照“放管服”改革要求，规范权力运行。
二、围绕做好“六稳”“六保”工作，加强政策发布解读
一是助力落实“六保”任务。医保是民生的一项重要内容，20__年，县医保局充分利用政府门户网站平台建设，深入推进单位政务公开信息化、集中化水平，将涉及医疗保险参保缴费、待遇享受等政策信息及时在政府门户网站公开、公示。截至20__年12月17日，通过政府门户网站公开发布信息共74条。加强医保基金管理、财政预决算、医疗保障待遇享受等社会高度关注事项的公开。
二是进一步提高政策解读质量效果。完善了信息公开目录、信息公开指南，并根据政策和服务人群需求进行更新。适当采用图形图表等方式解读文件，进一步提升解读效果。
三、围绕重点领域，着力加强信息公开
一是及时公布权力清单、责任清单、公共服务清单，方便群众查看。
二是行政权力信息公开规范，要求有关股室及时公开相关信息，保证信息完善。
三是为保障群众及时查看了解医疗保障服务领域信息，根据《____县20__年政务公开重点工作任务分工》，细化任务内容，确保医疗保障信息公开工作顺利开展。密切关注涉及____工作的舆情动态，针对相关舆情热点问题，快速反应、稳妥回应。严格落实个人信息保护有关规定，采取有效措施保管并妥善处理。
四、强化组织领导，着力做好政务公开工作保障
一是加强组织领导，建立健全责任体系。县委、县政府关于政务公开的重大决策部署、重要文件出台后，及时召开会议全面传达学习，落实部署。
二是加强制度建设，制定了《____县医保局政策文件解读制度》《____县医保局政府信息依申请公开制度》等，细化任务问题，明确责任部门，确保工作落到实处。
三是加强督察考核，定期督查政府信息发布情况，督促各责任主体做好政务公开工作。
五、存在问题及下一步工作计划
虽然20__年____县医疗保障局政务公开工作取得了一定的成绩，但还存在制度执行不严格、对政策的解读不够、部分栏目更新不及时，信息空隙时间较长等问题。下一步，我局将始终坚持问题导向，从以下几个方面促进我局政务公开工作再上新台阶。
一是加大部门动态信息的报送力度，争取第一时间向群众发布本部门最新信息，进一步做好便民化服务。
二是进一步加强医保政策的宣传力度，提高群众对政务信息公开的知晓率和参与度。强化单位内部政务信息公开业务知识的学习，不断提升政务信息公开工作水平。进一步加强主动公开意识，稳步推进医疗保险参保扩面，提高广大城乡居民参保的积极性和主动性，做到应保尽保、应知尽知。
三是加大政策解读力度。积极做好与市局对接工作，对于一些政策性较强、群众比较关注、社会比较敏感的热点问题、政策法规以及办事程序，严格进行保密审查和政务公开审批，通过后全部及时公开。
医保局政务公开工作总结报告 篇8
20__年，____区医保局在区政务公开办的悉心指导下，认真贯彻落实《政府信息公开条例》等法律法规以及省、市、区关于推进政务公开工作的系列部署，积极做好政府信息公开的各项工作，坚决推动政务公开标准化规范化，提高政务公开水平。现将20__年度政务公开工作总结如下：
一、主动公开政府信息情况
按照政务信息公开范围和保密规定，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，全面、准确、及时向社会公开政务信息。截至20__年12月16日，全年累计在政府信息公开网站主动公开信息339条。
（一）强化医疗保障政策解读
及时转发国家及省、市、区本部门相关医保政策文件，扩大医保政策的知晓面，提高政策宣传效果。同时，提升重大政策的解读质量。通过上级政策解读、负责人解读、其他解读三个层面进行政策解读，深入解读政策制定背景、起草过程、主要内容、创新举措等。参加区级政务公开培训及政策解读“图片解读”制作培训，提高相关人员政策解读能力。利用文字解读、漫画解读、动漫解读、一图读懂等多种解读方式全面阐释各项政策举措，使群众更容易读懂。拓展解读渠道，转发国家、省、市各级政策解读，及时公开解读最新政策文件，提升政策解读的时效性。对所有重要政策文件匹配对应的解读材料，做到文件、解读高度关联，在标题与正文中均能进行关联查阅，将文件与解读材料凝聚成统一整体。积极参与各项政策解读评比，在8月份区级政策解读评比中，区医保局得分名列前茅。20__年以来，共发布医保政策文件24篇，政策解读信息139条（上级解读43条，负责人解读23条，其他解读73条）。
（二）加强行政执法信息公示
开设行政执法信息公示专栏，按照“谁执法谁公示”的原则，及时向社会公开行政执法信息。强化事前公开，规范事中公示，加强事后公开。依法公开行政执法人员信息、权责清单、行政处罚流程、重大执法决定法制审核目录清单、行政处罚自由裁量基准、行政执法救济和监督信息渠道、行政执法统计年报、“双随机、一公开”事项清单等，按时主动向社会公布行政处罚等执法结果，接受社会公众的监督。
（三）完善政府网站政务服务
利用新闻发布会等方式，有效阐释政策。20__年共举行参与新闻发布会4次，有力提升医保政策宣传力度。认真做好“12345”热线服务平台工作，热心解答群众有关医保问题。截止12月17日，共答复网上咨询件84件，满意度达到100%。主动向社会公布决策部署落实情况、建议提案办理情况、采取向社会公开征求意见等多种方式，广泛听取意见。定期对社会热点问题进行整理，发布到信息公开“主动回应”、“互动回应”中，方便网民获取。严格按照“放管服”要求对医疗保障政务服务事项进行优化精简，配合市局制定政务服务事项清单，细化明确各股室、中心职能职责。推进“互联网+医保”，按照“应上尽上”的原则，将医疗保障各项政务服务事项推送到互联网端和移动终谱，实现“网上办”。认真规范做好依申请公开工作，强化沟通，提供指引，妥善处理。20__年度本局未收到政府信息公开申请。
二、深化重点领域信息公开
（一）开展“六提六促”专项行动
制定并印发《____区医保局政务公开“六提六促”专项行动工作方案》，对进一步推进权力运行程序化提出具体要求。安排专人对政务网站进行全面摸排，厘清存在问题，形成本单位“六提六促”专项行动排查表，并及时进行专项整改，同步在政务网站予以公开。每周根据____区政务公开周工作计划有序开展相关工作，确保信息公开工作的顺利进行。日常加强信息公开网站内容审核，健全信息发布审核制度，严把内容政治关、法律关、文字关，及时修正网站文章中的错别字、不规范表述，确保信息发布规范。
（二）全面落实“六稳六保”任务
开设“六稳”“六保”工作专题，及时公开扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务的各项政策措施。围绕打击欺诈骗保、城乡居民医保待遇统一、抗癌药政策落地惠民、城乡居民医保参保缴费、异地就医直接结算、“两病”门诊保障、医保电子凭证等热点工作，向公众展示本单位有关“保基本民生”方面的政策文件及工作落实情况。自20__年8月底开设专题至今，共发布“六稳六保”政策文件9篇，工作落实14篇。
（三）做好“民生工程”信息公示
根据《关于进一步做好民生工程项目信息网上公示的通知》，严格按照公示模板要求按月在政务公开网站公示城乡医疗救助公示表、城乡居民大病医疗保险公示表、城乡居民基本医疗保险公示表等，进一步提升民生工程政策透明度，主动接受社会监督。每月按时公示____区城镇居民基本医疗保险待遇享受人员信息公示，同时注意保护个人隐私，涉及个人隐私的信息用*号代替，监督电话不用*代替。根据民生工程政策变化和工作需要及时更新信息，确保公示信息完整、真实、有效。加强对公示发现问题的处理和整改，形成常态化公示、监管、落实机制。20__年共发布民生工程公示信息36条。
三、存在问题及下一步工作计划
（一）存在问题
20__年，区医保局政务公开工作在区政务公开办的指导下虽然取得了一定成绩，但还存在制度执行不严格、对政策的解读深度不够、信息空隙时间较长等问题。
（二）下一步工作计划
一是提升政务公开信息质量。进一步加强对工作人员的业务培训，熟悉应主动公开信息的界定、信息发布操作等业务技能，切实提升政务公开质量和实效。二是加大政策解读力度。加大对政策的解读深度，利用多种方式，拓宽解读渠道，多角度、多层次的对医保政策进行解读，拓宽政策知晓面。三是梳理问题加强整改。对于在工作中存在的不足，认真分析，切实改进，全面推进政务公开，坚持以公开为常态、不公开为例外原则，进一步加强政务公开要求。