电话销售该怎么说 篇1
1、弄清电话打给谁
在打电话的时候你首先要弄清楚你要打电话给谁，要做什么，怎样才可以让对方耐心的听你讲，有很多销售员在接通电话的时候就开始不断的介绍自己和自己的产品，等你介绍完了，对方说，你打错了或者我不是你要找的人，还有一些电话销售员会将客户名字甚至是公司的名称搞错，这些错误会降低诚信度甚至会丢掉客户，所以电销售员在打电话之前一定要将客户的资料搞清楚，打电话的时候也不要太急燥，要问清楚再进行。
2、要明确打电话的目的
在打电话的时候一定要搞清楚自己打电话的目的，有不少人在打电话的时候就没有思考，也没有将语言组织好，等到说完电话才发现自己要说的没有说，不用说的倒也说了不少，比如要给一个潜在客户打电话，要让他更好的了解我们的产品，然后再购买我们的产品。
3、在短时间内将自己的用意表达清楚
要在短时间内将自己的用意表达清楚，最好可以在1分钟内，这样可以在简短的时间里让对方了解到我们的用意，而且在介绍的时候一定要将公司名称、自己的名字和产品名称和合作方式等说清楚，最好可以再强调一下，这样会更容易让对方记住你所说的。
4、语气要平稳，不要紧张
有不少销售员因为怕别人拒绝，产生紧张感，说话的语气会带着慌张、吐字不清等，这样会影响双方的交流，有时候客户即使有兴趣和你合作也因为你说的语气和吐字不清等而泡汤，所以在进行电话销售的时候一定要让自己的语气平稳，这样才可以让对方听清楚你所说的内容，在必要的地方可以将语气加重，比如说到产品的时候。
电话销售该怎么说 篇2
一、重要的第一声
试想一下当我们接到一个陌生人的电话，如果对方传来的是甜美、礼貌、充满活力、亲切的招呼声，那我们有了一半和对方交谈的欲望，所以当电话接通的第一声是相当重要的。
二、要保持喜悦心情
不要以为电话那头看不见你，所以你的语调就可以随便，也不要以为你任何表情别人都不知道，你任何一个表情神态心情其实都会随着你的语调透露出来。
三、认真听讲
当你在讲解的时候，顾客在听讲的过程中可能会不时提出疑问，你要认真听讲及时回复，这样会让销售机率也会大大提高。
四、挂电话前的礼貌
很多时候销售并不会成功，但是不要因为这样如此在挂电话的时候就显出不礼貌，不耐心，这样会让对方本来有意愿合作只是再需时间考虑也打消掉了，你可以在最后把联系方式告诉对方，再礼貌说“再见”即可。
电话销售该怎么说 篇3
无悔的青春 一滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久，直到参加工作后的有一天，大家一起玩脑筋急转弯，一个朋友突然提出了这个问题，我的心狂跳，因为让我困惑多年的答案呼之欲出，我假装不太在意，可全部精力都在等待那个正确的答案，大家猜了很多可是那个朋友始终摇头，最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单，把它放到大海里去吧!”这就是我等了多年的答案，而在那一刻我也终于明白了，不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承载，一个人也一样，永远不可能单独存在 ，只有在一个集体的依托下才有可能发光发热，实现自己的人生价值，而我有幸在双益这个大家庭里生活工作，每天怀着一种感恩的心情走进了自己的人生舞台，我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着，有价值的做人就是我的初衷。
曾经我怀着怎样的新奇与豪情加入了服务大军，而在遍尝酸甜苦辣之后，我终于选择了双益做为我人生的另一个起点，从双益渤海店的雏型到现在的初具规模，这里的一切发展都有我们的付出，看着一个自己热爱的地方不断繁荣与蓬勃，就象一个母亲看着自己的宝贝优秀的成长，心里充满了自豪和满足，而随之而来的是不断的充实自己，使之能跟上企业发展的脚步，努力提高个人素质，在做一个优秀服务员的同时，更要做一个好的企业员工。在我心里服务员和员工是有很大差别的，服务员主要满足消费者的需求，而企业员工则是要想企业之所想，急企业之所急，为企业的发展尽心尽力。我们可以用微笑打退消费者的无礼和执拗，可以用亲切赢得消费者的频繁光顾，可以用智慧为企业的发展出谋划策，也可以用无私的奉献为企业创造更大的经济效益。做为一个员工，首先必须热爱自己的集体，就象水滴融入大海而永不干涸，就象星星闪亮在天宇天空才不寂寞，就象小草虽柔弱却也绿了一季春天。我们做为集体的一员，也许能力有限，但是“众人拾柴火焰高”，只要我们齐心协力就没有趟不平的沟沟坎坎。
我始终坚信，只要努力就有成果，只要付出就有获得，只要有信心就有美好的明天! 社会上有很多人看不起我们的工作，认为不过就是个卖东西的，只要是人就能干，所以在我们的工作中，有时会遇到很多不可理喻的事，可是我们本着顾客就是上帝的工作理念，把所有的委屈和泪水咽到肚子里，带着微笑一遍遍的解释，甚至是道歉。人说“一份耕耘一份收获”，我们的耐心和细致终于得到了消费者的认可，只要能让顾客满意，我们所有的辛苦都是甜蜜的。做为一个二十几岁的女女孩，我们有自己的理想和追求，努力做好本职工作，自力更生，消除世人的偏见，活出自己的尊严。每个行业都有成功的先例，在商场工作的我们首先学会的就是自尊、自立、自强，做生活的强者，不因为生活之于我们的太少而抱怨，也不因为不公平的待遇而颓丧，坦然的生活和工作，在自己的岗位上做出真正的自己，把热情和执着投入到工作之中，把关爱和勤奋放置到服务之中，从工作中体会到快乐，从付出中体味到甘美。这就是一个普通女孩的职业宣言。我们年轻，所以我们朝气蓬勃，无论何时我都会自豪的说，这个职业让我的青春岁月从此无悔!
电话销售该怎么说 篇4
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!
我叫任__，现在某某部门任某某职位，我是在__树脂厂成立的时候进来的，随后去河南学习，直到现在!工作了将近五年了吧!也算是跟着我们厂的发展、繁荣走过的五年时间!
那年我运气不错，有幸进入了我们公司这个大家庭!我们榆化集团是我们榆社的龙头企业，关系着我们榆社的兴衰，公司的兴旺不仅仅是关系着我们自己的利益，也关系着整个榆社繁荣。自从我进入公司，我就把这当作我自己的家，我想，这一生我将在这个公司度过!我个人的发展、命运跟公司紧紧的连在了一起!
今天我站在这里是想竞选我们公司的销售部门的职员!为什么呢?今年我三十岁了，人说三十而立!在今天这个日新月异的知识经济时代，在竞争激烈、机遇与挑战并存的今天，扪心自问，我能立什么?我深思过，迷惘过，也无奈过。古人讲：天生我才必有用。今天，我们公司在发展的道路上遇到了一些小小的障碍，这是挑战，但同时这也是机遇!我们受到考验!但也给我了我这次竞岗的机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台!我没有过去的辉煌，只求把握现在和将来!
公司这次竞岗的目的，就是想在年轻一辈中挑出一些能干的人才，组织一支强干的销售队伍，使我们公司度过这个难关，走上更辉煌的发展道路!
在平时，我就常常想有所作为，我常常认为销售是一个锻炼人的岗位!所以我常常读一些这方面的书籍!渴望在这方面有所发展!而今天公司刚好需要这方面的人才!销售需要些什么呢?就我们个人来说，一，要有吃苦耐劳的精神。二，敢闯敢干，三，我们要不断学习这方面的专业知识。四，我们要学会如何跟人打交道，五，我们要学习分析、认识市场六，我们要善于收集情报。
那么在我看来，该如何搞好我们公司化工类的产品呢?
我觉得：
首先，我们要招聘一些销售人才，当然今天我们正在努力!但我想我们应该有一些更有水平，更专业的人才来组织我们、领导我们!而且，我们需要一些培训，我们需要一些包装，我们需要一些鼓励，我们更需要自信，发自内心的对我们榆化集团产品的自信，对我们榆化集团全体员工的自信!
其次，有了好的队伍之后，我们要实实在在的干，我们要分析我们的目前营销状况：(1)市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2)产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3)竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4)分销状况：销售渠道等。 [莲山 课~件]
(5)宏观环境状况：消费群体与需求状况。
分析swot问题
优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势：销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。
机率：市场机率与把握情况。
威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。
分析营销战略 包括：
目标市场：
定位：
产品线：
定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销：分销渠道(包括代理渠道等)。
销售队伍：组建与激励机制等情况。
服务：售后客户服务。
广告：宣传广告形式。
促销：促销方式。
等等
我们要了解我们的市场，收集市场资料，以及相关的市场人员，然后接近这些人，让他们了解我们，然后接受我们!当然我们不能单纯的靠销售来发展公司，我们在产品更新方面也得更新，这就更加要求我们去努力了解市场的需求，它变更，我们必须跟着市场动而动，甚至要预测未来的市场，要早市场一步而动。
今天我也就简单的说这么一点，不容置疑，在各位领导和同事面前，我才疏学浅，但我希望能够为我们榆化集团的发展尽我自己最大的努力。假如我有幸竞聘成功，我将笨鸟先飞，不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”第一，摆正位置;第二，加强学习，提高素质;第三，扎实工作，锐意进取!
谢谢大家!
电话销售该怎么说 篇5
具备不断学习的能力
所有行业的所有人都要加强学习，有句话叫活到老学到老。作为汽车保险电话销售人员，不断加强学习更是非常重要的。学习的对象和内容包括三个方面：第一，从书本上学习。主要是一些理论知识，比如：如何进行电话销售、销售技巧等;第二，在实践中学习。单位组织的培训，讨论等，都是大家学习的机会。另外，同事之间也要利用各种机会，相互学习;第三，从客户处学习。客户是我们很好的老师，客户的需求就是产品的卖点，同时销售人员也可能从客户处了解同行业的其它产品。汽车保险电话销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会，尽可能获取更多的信息，补充更多的知识。