业委会2023年工作年终总结及2024年年度工作计划 篇1
____小区全体业主：
在街道和社区的指导下，____小区第二届业主委员会经过业主大会两次投票选举产生。通过业委会全体委员的共同努力，以及志愿者的辛苦付出和广大业主的大力支持，在短短几个月的时间里，做了一些有益的工作。现报告如下，提交业主大会审议。
一、不忘初心，坚定信念笃前行
凡是参选业委会委员的，都是准备为广大业主服务，为改变小区环境和面貌而牺牲自我、努力付出者。刚成立之初，就遇到了一些阻力，逐步听到不同声音，各种矛盾层出不穷，我们委员都牢记自己的参选誓言，不忘初心、艰难前行。
1、1人员异动，备案不成
今年5月初，换届筹备组经过半年的努力工作，终于选举产生了11名业委会委员，正在准备进行备案时，发生了令人遗憾的人员异动情况。虽然街道、社区相关领导出面做了协调，业委会其他委员也做了反复劝说，但效果非常有限。这使得业委会无法完成备案，业委会的组织架构一时难以健全。在不能备案的情况下，业委会无法刻制公章，不便于对外洽谈业务。虽然如此，业委会各位成员仍尽量克服各种困难开展各项工作。
1、2缺乏经验，大胆前行
我们九个委员中，没有一个从事过小区业委会的工作，都是热情参选，外行入门。我们从督促物业公司开展工作开始，有空的委员经常对小区进行全面的了解和巡查，从小区卫生、绿化、停车、保安值勤、电梯维保、设施设备维修、客服服务等方面入手，同时，每周六晚上与物业项目、电梯维保公司、保洁绿化外包公司负责人召开联席周例会，总结本周工作、计划下周事项，并写好会议纪要发给参会人员，便于落实，收到了一定的效果。
1、3没有资金，量力而行
在备案前的5个月时间里，为了解决业主反映且急需解决的问题，在没有资金的情况下，我们尽量想办法，经常是货比三家，反复砍价，做到价廉物美。同时与物业协商，要求他们在小区的公共收益中列支。从而解决了业主的燃眉之急，得到了业主的点赞。
1、4补选委员，备案竟成
从7月上旬开始，我们业委会的重点工作是召开第二次业主大会会议。为了保证业主大会会议成功召开，明确委员们的责任，即每个委员负责几个楼栋指导和配合志愿者开展工作，发动业主积极参与投票；平常还与志愿者一道，不故高温酷暑，在小区主要出入通道设点宣传、动员过往业主进行投票。从筹备、公告、投票、统票到结果公示用时近2个月的时间，会议选举产生了2名正式委员，3名候补委员，并于20__年9月23日在__区住建局正式备案。
二、分工明确，各司其职忙不停
5月8日晚，在街道、社区的组织下，选举产生了主任1名，副主任2名，杜xx同志任主任，潘xx、虢xx两同志任副主任。之后大家一致同意汪xx同志任行政秘书。从此，本届业委会在杜主任的带领下，开始全面履行职责。
2、1成立小组，分工渐明
从本届业委会的实际工作出发，大家一致认为，分组开展工作最适宜。现分组为：
①财务组，由潘xx负责，组员有黄xx、杨xx（聘用的专职财务秘书），负责财务监督、公共收益收集管理；
②工程（含采购）组，由虢xx负责，组员有邓xx、叶xx、谭xx（甘于奉献的热心志愿者，工程专家），负责小区工程施工类的工作；
③采购组，由谢xx、李xx负责，负责物资采购工作；
④秘书组，由汪xx负责，组员有李xx，负责文字、档案工作；
⑤法务组，由张xx负责，负责业委会涉及法律方面的工作。
以上分组充分考虑了南、北两苑委员的搭配，大家既分工，又合作，既发挥各自所长，又体现了精诚团结的风貌。
2、2新老交接，财务先清
9月底，在街道、社区的组织下，召开了新老业委员会委员交接座谈会，会上确定了交接的事项和基本原则。新老业委会交接的主要内容是财务方面的，对此，财务组多次催促老业委员会进行财务移交，目前正在清理历年旧账，力争弄清上届业委会历年收支情况，以便公示或进行财务（离任）审计。同时，财务组制定了业委会财务制度，确定了开销范围，规范了报销流程；并对小区物业用房进行了清理，与租户重新签订了房屋租赁合同，为业委会增加了收入。
2、3维修改造，量力而行
____小区是已有近20年的老旧小区，建筑物及其设施设备都处于老化状态，工程维修任务十分艰巨。我们业委会在督促物业项目做好日常维护保养的同时，委员们亲历亲唯，急业主所急，兼顾各方，在资金非常紧张的情况下，开展了一些工程维修工作。
一是从小区的整体利益出发，着手解决广大业主普遍关注的大事件。如在电梯中安装风幕机，实施对北苑人行道闸系统升级改造，在北苑周围增设300个停车位等。
二是听取部分业主的强烈诉求，及时解决少数楼栋急需解决的问题。如更换北苑1、2、3楼顶天井盖板和2台水泵以及南苑电梯5方对话设备，并对北苑6、8栋车库出入口进行改造。
三是根据业主反映和物业项目掌握的情况，本小区房屋渗漏水有200多户，业委会组织物业项目负责人、防水工程公司人员、业主代表多次进行现场查勘、核实，已分别对南、北苑首批漏水严重的业主申报维修基金，即将动工维修。
四是根据工作的需要，修建了业委会办公场所，设有接待室、会议室、行政财务室。
2、4规范档案，细管严登
本届业委会注重与相关部门的联络与沟通；同时加强内部管理，完善各类规章制度，并做好资料的整理、归档等行政文书工作。
①做好与街道社区、开发商、物业公司等相关单位的联络、协调与沟通。
②做好每次会议的签到、记录，必要时撰写会议纪要。
③到市城建档案馆、市自然资源和规划局、市自来水公司和市房屋维修资金管理中心等单位调阅、复制本小区的资料、图纸和数据。
④制定印章管理使用制度，做好印章的使用登记。
⑤收集了各类资料、文档。
⑥在南、北苑分别安装“意见箱”，将及时收集业主的意见和建议。
三、凝神聚气，众志成城心清醒
在半年多的工作实践中，我们深深体会到，小区业委会只有紧紧依靠业主、相信业主、联系业主，广泛听取大家的呼声，各项工作才能顺利开展。
3、1依靠业主，充分发挥志愿者作用
一是建立各楼栋微信群。业委会主任及部分委员都在各群中与大家互动，及时解答业主的提问。收集业主的意见和建议，改进我们的工作。
二是建立志愿者微信群。____小区志愿者有120多人，他们是业委会的中坚力量。在前2次业主大会会议期间，除了广大业主积极参与外，志愿者们做了大量且有成效的工作，他们不辞辛苦，不畏寒冷和高温，不分白天和夜晚，摆摊设点或送票上门，使2次大会会议都圆满成功。
三是根据实际工作需要，组建了各个工作小组。如财务工作小组，内部审计工作小组，选聘物业工作小组，选聘电梯维保工作小组等，将为各项工作的开展创造条件、提供保障。
3、2学习借鉴，取人所长多交流
自业委会成立以来，我们先后对__市的10多个楼盘项目的业委会和物业管理服务等方面进行了参观和学习；同时，我们邀请了四、五个小区的业委会主任来____传授经验。通过学习、沟通和交流，使我们的思路更加清晰，更有信心去面对和解决小区存在的各种矛盾和问题。
四、正视不足，虚怀谦谨路更明
尽管通过我们的努力，做了一些有益的工作，但小区第二届业委会的工作才刚刚起步，也存在一些不足之处。
4、1由于资金严重缺乏，面对小区多处需要维修、改造而力不从心，也没有落实到位。
4、2在指导、督促物业项目服务方面做得不够，所以业主满意度不高。
4、3对业委会某方面的工作流程不规范，需要改进。
我们一定克服工作中的不足，逐步让业委会的工作进入有序的快车道。
五、20__年工作计划
5、1坚持党建领引，在街道社区的指导下，全面启动本小区业委会的各项工作。
5、2完成物业的选聘工作，协调好物业的交接事项，尽快改变小区的环境和面貌。
5、3逐步解决业主急待解决的事项，如完善小区监控系统，垃圾投放点的改造，地下车库地面的整改等。
5、4分别在南、北苑修建电动车棚各3-4个，确保业主电动车的停放及充电安全。
5、5加强与政府职能部门的衔接和沟通，争取列入政府改造小区的惠民工程项目或自来水改造项目。
第二届业委会将坚持党建引领，在街道和社区的指导下，不忘初心，全力以赴，依法依规，敢于担当，为改变小区环境而不懈努力，使之成为幸福宜居的美丽家园！
现予以公示，听取____小区全体业主的意见和建议。欢迎____小区全体业主自公告之日起15个自然日内书面反馈意见或建议。
联系人：汪xx（业委会执行秘书）联系方式：136________（微信同号）
业委会2023年工作年终总结及2024年年度工作计划 篇2
尊敬的各位业主：
小区第四届业委会于20__年7月成立，值此成立一周年之际，在此真诚地感谢广大业主一直以来给予本届业委会的大力支持和厚爱，感谢广大志愿者的辛勤付出。
现将一年来业委会的工作情况及今后的工作计划向全体业主总结汇报如下：
一、业委会成立一年来的工作总结
（一）建章立制，进行规范内部组织制度建设，理顺对公账户，申请公众号，建立企业微信群及申请税务登记等基础建设。第四届业委会备案成立后，首先在工作程序上进行规范操作，制定了《__业委会成员守则》，进行了内部初步分工，确定会议制度及工作流程等，克服重重困难理顺了业委会的对公账户，保障了属于全体业主的公共收益的完整性和延续性，并开通了网银，设置三级授权，制定财务支出管理办法，所有支出均先审批后划款，于六月初完成了业委会账户的税务登记手续，今后收取公共收益资金时可由税所代开发票，同时，申请了微信公众号，建立了企业微信群及各楼栋企业微信群，方便业委会与业主及业主间的沟通交流。
（二）摸清家底，核实资料，理顺公共收益的分成情况，切实维护全体业主的利益。业委会致函要求物业公司提供了小区的公共区域收益明细、公共设施设备明细等相关资料，公示了《公共区域招商管理流程》，收到了业委会成立以来的第一笔场地管理费4000元，还在20__年6月收到了历史首次泳池租金6000元；同时要求物业公司先期返还过往四年累积的公共收益分成款451467。74元，业委会已经启动法律程序，通过仲裁追偿该收益；还将继续探讨追索属于全体业主的停车费分成；另外还通过各种渠道要求返还属于业主公摊面积区域的12栋夹层，以最大限度地维护全体业主的利益。
（三）积极与物业公司沟通，洽谈物业服务合同条款，反映业主诉求，督促物业公司提高服务质量。一年来，业委会多次与物业公司进行会议洽谈，并就物业服务合同条款、物业服务质量情况及公共收益分成事宜向物业公司发函34份，积极与物业公司沟通，希望物业公司转变观念，树立服务意识，提高服务质量，用心服务好小区的三千户业主。
（四）发挥业委会的作用，督促物业公司解决小区存在的问题和困难，保障业主的权益。在业委会的大力促进下，解决了小区“20栋至9栋2单元沿花墙新建人行道”的问题，避免了人车争道产生的危险，还着力解决了西区门禁更换问题，在业委会的反复催促下，物业公司启动了13栋2-3单元伸缩缝的维修方案的实施，希望在雨季、台风季到来前解决问题，避免业主的损失。
（五）紧紧依靠党和政府部门，开展“民生微实事”项目，为小区业主解决实际问题。经过业委会的努力，在街道办、社区的支持下，小区已完成和基本完成了四项“民生微实事”项目，即在13栋一单元更新健身器材，1栋一单元乒乓球室更新改造，新建11栋楼下乒乓球室，在19栋通往人防车库电梯间1楼和2楼之间的隔层设立小区党群活动中心及小区老人娱乐室，改善了小区的面貌，同时小区业主有了基本的业余文化生活场所。
另外，对于严重影响广大业主生活的爆水管问题，在业委会努力下，香洲水所在去年分次停水发生的时机，已经抢修了一百多米的主管道，材料换成了不锈钢，各楼栋分支也都安装了控制阀门，现在小区即使出现爆管，也可以通过分栋控制阀门从而让影响面降低到个别楼栋，并且在业委会与水务集团的良性沟通下，__小区供水系统管道局部更新改造项目已经以第一优先考虑作为政府债之一上报了，如果获得通过，小区的供水难题将有望彻底解决。
（六）发挥业主参与公共事务的积极性，成立志愿者团队，组织志愿者巡查消防通道，配合街道办和社区做好防疫工作。业委会发动业主成立志愿者团队，发挥主人翁精神，并带队组织志愿者进行巡查，发现有消防通道堵塞、水电房乱放杂物的情况，即要求物业公司立即出公告清理，已完成1-1、1-2、1-3及一栋1-4单元架空层杂物的清理工作，同时继续配合街道办、居委会做好防疫工作，包括支援核酸点、动员60岁以上老人接种疫苗等，做了大量的工作。
在过去的一年中，业委会不忘初心，积极努力，做了一些工作，取得了一定的成效，这些工作都是业委会集体智慧的力量，是委员们利用个人时间“跑断腿、磨破嘴”努力的结果，同时也离不开广大业主的支持和志愿者们的无私奉献。
二、业委会第二年的工作计划
（一）原《组织章程》和《业主公约》的修订。随着《中华人民共和国民法典》的实施和《__经济特区物业管理条例》的修改，原《__小区组织章程》和《业主公约》所依据的相关法律法规已被修改或废止，因此需进一步修改完善，以更好地维护小区全体业主的权益。
（二）《物业服务合同》需进一步修改完善。现行的包干制物业服务合同系于20__年签订，已在20__年12月31日到期，目前为不定期物业服务合同，其中很多条款已不适应现行法律法规及小区的实际情况，广大业主的合理诉求基本无法实现，因此需要进行修改完善。
（三）继续积累和追讨公共收益款项，为小区的公共区域维修改造等奠定资金基础。继续采取合理合法方式向物业公司追讨公共收益分成款451467。74元及泳池租金等属于全体业主的公共收益，为小区公共设施设备的维修改造积累资金。
（四）业委会公共收益建立云账册，按季度公示收支明细，做到账务公开透明。业委会已购置金蝶财务软件，正在建立账套，后续将每月进行账务处理，按季向全体业主公示账户收支明细，按季报税。
（五）加强与街道办、居委会沟通，借助政府部门的力量和政策，积极推进小区公共区域涉及业主生命财产安全的大事的解决。小区建成已二十多年，公共设施设备由于维护不当均已老旧，涉及业主生命财产安全的问题日益突出，如外墙瓷片脱落、开裂问题，电梯故障频发问题，排水管道锈蚀脱落问题，由于小区没有专项维修基金，业委会已向社区汇报沟通，希望借助政府部门力量，督促物业公司完善公共设施设备的维护保养工作，避免出现安全隐患。业委会也将积极努力争取，在条件允许的情况下，以最少的出资逐步解决修复后山开裂球场及木制休闲长廊抢修等事宜，为业主办实事。
（六）进一步发挥企业微信群及业委会公众号的作用，加强与业主的沟通交流。目前企业微信群已加入近1300名业主，并分别按楼栋建群，后续还需继续动员业主入群，方面业主之间及与业委会的沟通交流。业委会公众号作为业委会向广大业主发布信息、收集意见建议的正式平台，已于七月正式启用，将继续不定期发布业委会工作动态、业主关心的事宜等与业主们息息相关的各类信息，希望广大业主积极关注及互动交流！
尊敬的各位业主，业委会工作的道路还很长，过程也将很艰辛，我们会继续情系小区、心系业主，一切为了业主的利益着想，一切为了小区的和谐努力。与此同时，我们也需要业主们的关心和支持，更需要业主们的监督和意见，小区的公共事务需要有更多热心业主的参与和配合，只有我们三千户业主团加起来，共同努力，才能创造一个安全、整洁、和谐、美丽的美好家园。
业委会2023年工作年终总结及2024年年度工作计划 篇3
一年的时光转瞬即逝，在广大业主的理解、支持和帮助下，业主委员会坚持业主利益至上，完成了20xx年的工作。作为xx业主大会的执行机构，业主委员会始终以维护业主的整体利益为根本出发点，积极开展工作。为了保障全体业主对业主委员会工作的知情权，反映业主委员会的实际工作情况，现将业主委员会的工作汇报如下：
20xx年主要工作
（1）落实职责，保障知情
20xx年，业主委员会针对小区公共事务，共召开内部会议和扩大会议共计11次，业主代表参与率均超过一半以上，另外也向物业发函4件。同时，有效通过微信群、邮箱、公众号等网络媒介，实现了信息的顺畅传递和大范围覆盖，基本保证广大业主对业主委员会工作的及时了解，也能使全体业主对业主委员会工作和小区物业服务的相关意见和建议都能及时传达，保证对业主关心的重点问题能做到及时了解、及时跟踪。
（2）开源收益，用之于民
为了为全体业主争取更多利益，业主委员会深入考察行业情况，与天天一泉、开锁广告经营商协商上调场地占用费事宜。最终，天天一泉场地占用费由每台每年2400元，上调至4000元，开锁广告也由没有费用，上调至2000元每年。同时，为了回馈广大业主，于20xx年2月末至4月初组织了开年送福活动，为业主发放福利大米，也建设了业主活动中心，助力小区文化活动的开展。另外，也对活动经费和公共收益的情况进行了公示，做到了公开透明。
（3）监督物业，督促整改
因为20xx年下半年物业刚进驻，当时很多问题还正在解决，中间又经受了20xx年疫情，现实情况也影响了小区很多大问题的解决。针对业主普遍关心的绿化问题，20xx年2月28日同物业一起巡视园区，并要求物业对绿化、车辆秩序、监控设施、门禁、卫生等突出问题进行整改。其中，针对绿化问题，后又分别于6月14日和8月15日召开专题会，研究细化工作，从而保证了今年绿化的整体初见改观。
针对车辆秩序问题，不断向物业施压，从今年4月份开始专项整改，保证了一定的管理效果。但是由于多方面原因，10月之后，车辆秩序又进一步恶化，后期将继续重点跟进这项工作。
（4）直面问题，做好协调
业主委员会始终从业主立场出发，设身处地地解决业主遇到的实际困难。今年雨季到来之后，小区多户出现了房屋漏雨的问题。另外，今年8月份至9月份，小区有几栋楼的电梯发生钢丝绳断股的问题。这两种典型情况，因咨询相关部门了解到是属于利用小区应急解厄资金予以解决的问题，在这种情况下，业主委员会主动联系社区进行沟通，同时也组织参与相关业主和物业的协商解决工作，积极做好居中协调工作。
（5）坚持共建共治共享
今年以来，因为业主要求，业主委员会主动组织社区、xx物业，针对业主普遍关注的公共收益、地上车辆秩序等问题，进行了讨论。根据街道、社区党组织的指导意见，重新开始制定车位、财务、印章的管理办法。在广大业主的积极参与下，经过业主意愿调研、意见征集等工作，管理办法草案已经初步形成，并在进一步完善中，之后将召开业主大会，提交全体业主表决。
20xx年工作计划
结合小区目前存在的问题，以及广大业主的实际需要，业主委员会将在20xx年着力推进以下重点工作的开展和落实：
（1）协调落实电动汽车充电桩、电动自行车充电桩的引进工作，争取做到全覆盖，方便业主就近使用。
（2）根据业主实际需求，进一步完善业主活动中心的配套，丰富业主活动，方便日常管理。
（3）主动作为，引进电梯广告、园区广告等更多优质的公共收益项目，为全体业主争取更多更实惠的利益。
（4）与社区、物业服务中心以及相关部门协调组织消防安全知识宣传活动，提升全体业主消防安全观念。
（5）继续监督物业服务企业履行物业服务合同，对物业服务工作的检查，做好业主与物业服务中心长效沟通人角色。
写在最后
20xx年，对于业主委员会全体成员，以及全体业主代表和热心业主来说，有喜、有悲，有鼓舞、有压力。
正所谓路遥知马力，日久见人心。优美环境，美好雪优，需要你我共同努力。在接下来的工作中，业主委员会将与广大业主一起，用广大业主心之所向引航前进的方向，继续尽己所能，竭诚为小区做好事、服好务，为小区增添新气象、新活力。
最后，再次感谢社区党组织对业主委员会工作的指导和关怀！感谢广大业主对业主委员会和全体业主代表的理解、支持和帮助！
业委会2023年工作年终总结及2024年年度工作计划 篇4
尊敬的各位业主：
__小区第一届业主委员会自20__年5月6日业主大会会议选举产生后，在区域的街道、社区、小区党组织等有关方面的指导、帮助和监督下，在全体业主的主动参与和大力支持下，业主委员会全体成员认真履行职责，无私奉献，业主委员会的工作已步入正轨，现向业主大会报告第一届业主委员会成立以来的工作情况，敬请审议。
一、20__年度工作情况
（一）加强队伍建设，明确职责分工，提升工作能力，做到清正廉洁、无私奉献。
1、以党建为引领，加强队伍建设。
业主委员会成立后，以党建为引领，服从基层党组织领导，团结各方，求真务实，重大事项向基层党组织报告。按照法律法规的相关规定和业主大会的有关要求，加强业主委员会队伍的建设，努力打造一支业主信得过、靠得住、能放心的业委会。
2、明确职责分工，依法履职尽责。
业委会成立后，业委会依法选举产生了主任1名，副主任2名，委员4名，后补委员2名，根据委员个人专业、经验、能力等综合考量，明确业委会委员的工作分工，建立健全了工作制度，明确职责，分清权利义务，依法履职尽责。
对业委会的财务工作严格按照财务管理制度进行管理，保证所有收支合理、公开透明。对有关档案资料、会议记录、印章及其它属于业主大会的财物进行妥善保管。
3、加强理论学习，不断提升工作能力。
加强业委会委员对《物业管理条例》《小区管理规约》等有关规章制度的学习。同时通过走访、参观、座谈等形式，学习其他优秀小区的管理经验，进一步提升小区业主委员会委员的工作水平，更好地完成工作目标。
4、率先垂范、无私奉献、清正廉明。
业委会本着执行业主大会决议、维护广大业主权益、向广大业主负责的原则开展工作，各项工作及时向业主大会通报，努力做到无私奉献，清正廉明。
人人率先垂范，带头缴纳物业费，并向业委会提交相关缴纳票据进行备案并公示，接受业主的监督。
（二）建立健全各项规章制度，按制度抓工作的落实。
业委会委员共同起草15项小区管理规章制度。即：本业委会章程、职责、守则、准则、财务管理制度、印章管理制度等，修订完善了小区管理规约、业主大会议事规则、业主大会职责，形成了小区业主行使合法权利，和业委会开展工作的制度支撑和合理途径。
（三）建立健全联席会议机制，形成小区多方治理格局。
1、建立联席会议机制，小区重大事项共商共治
小区党组织、业主委员会、物业服务人建立联席会议机制的同时，成立小区党组织+业委会+业主代表+物业服务人“抱团作战”、多方共治格局。小区重大事项共商共治。截止目前，业主委员会已召开主任会议10次，业委会委员会议25次，联席会议4次，业委会与物业服务人沟通、协商会3次。
2、建立接待日制度，广泛联系业主，及时化解矛盾纠纷，回应业主诉求。
为了广泛征求、听取广大业主的意见和建议，建立业主接待日、业委会主任接待日。同时采取值班接待，业主联系箱，电话接待，网上电子邮件或特别约见等多种方式。对业主反映集中带着普遍性的问题，专门召开业主座谈会。共接待业主38人次，走访小区老干部、专业人士、热心业主共200人次，及时化解业主与物业间的矛盾5起。
（四）选聘物业服务人，监督物业服务人履职尽责，不断提升物业服务水平。
1、6月-8月完成物业服务人的选聘。
业主委员会通过邀请招标的方式选聘物业服务人，并在“线上线下”进一步征求业主大会的意见，最终通过邀请招标选聘了物业服务人的决议。对报名符合条件的6家物业企业进行现场考察走访。同时，按邀请招标的法律程序，聘请第三方专业机构对投标文件进行招标评审，最终选聘__市安博润森物业服务公司作为小区物业服务人。
2、订立、签订《物业服务合同》，提升小区服务质量。
业委会依据国家、省市《物业管理条例》和《小区管理规约》草拟了《物业服务合同》，广泛征求各方意见建议，并多次组织召开联席会议，与小区党组织、团组织、业主代表、物业服务人对《物业服务合同》逐条进行讨论和修改。通过四方联席会议的方式举手表决通过《物业服务合同》公示版本。对《物业服务合同》以张贴到各楼栋的方式进行公示，进一步征求业主的意见和建议后。
按相关规定，公示期满，未收到业主的意见建议需要修改，在法律规定时限内与__市安博润森物业服务公司正式签订《物业服务合同》，合同期限5年。
（五）充分发挥执行机构的作用，解决“难点痛点”问题，强化服务意识提升服务水平。
依靠广大业主，协助、配合、督促物业服务人，解决小区难点痛点问题。如犬只管理、高空抛物、噪音扰民、车辆停放等问题，业主委员会与各方一道持续进行宣传、沟通、劝导工作，逐步解决实际难点问题。目前，其问题已有所成效。并协调处理了一些业主与业主之间、业主与物业服务人之间矛盾纠纷，让一些问题不出小区，就化解了矛盾纠纷。如：3栋某业主因房屋质量问题，3年多未缴物业费。经多次进行沟通和协商，稳妥解决了问题，还补交了3年多的物业费。双方十分满意，业主为此向业委会赠送一面锦旗。
同时，业主委员会协调解决了小区外广场停车场地面补烂问题，并推动完成各楼栋1楼通道粉刷和增加电梯脚垫。并联合小区党组织、物业服务人，组织广大业主开展小区物业开放日活动。从而增进了广大业主对小区的设施、设备运营情况的了解，提高广大业主参与小区管理的积极性和主动性。
小区组织广大业主开展丰富多彩的文体活动，在建党xxx周年、重大节日、组织广大业主参加，进一步增强广大业主的参与度和幸福感。
（六）完成议事阵地建设，打造凝心聚力之家。
推动业主议事用房的建设，建立了“议事、聚会、接待、文教”等为一体的多功议事厅，并形成了小区党组织、业主委员会、团支部联合办公。房屋装修由开发商出资装修，墙上党群元素以及主要桌椅由党支部协调解决。
（七）启动了“资料、资产、资源、资金”的清理工作，维护各方的权益。
1、公共收益情况。
通过多方的努力，目前，物业服务人将已明确的公共收益20。4万元转入业委会专用账户。其他需后进一步开展清理清查工作。
2、已明确业主共有权属问题。
现已确定下列情况属全体业主所有：
1）6栋1楼物业服务中心物业用房；
2）6栋1楼原小区党支部临时办公室；
3）7栋1楼物业存放杂物室；
4）7栋1楼现小区党支部、业委会办公室和业主大会议事厅；
5）8栋1楼麻将室；
6）菜鸟驿站场地；
7）电梯轿厢广告收益；
8）滚动公示栏广告收益；
9）直饮水机场地使用收益；
10）人行通道摆闸门广告收益；
11）三道门口的保安值班室。
（八）节俭节约，管好“家”底，让每一分钱都用在刀刃上。
目前除物业服务人转入的20。4万元公共收益外，再无任何收入。业主委员会的办公会议记录本、纸笔、通讯、交通等费用均由业主委员会委员垫付。小区业主共有20。4万元公共收益，原封未动，未使用一分钱，按小区制定的财务管理制度专人专账进行管理。另外，办公室还须配备复印机、录音电话机、文件夹等办公设备。因经费问题未能解决，这也在一定程度上影响了业委会的正常工作，须研究解决。
（九）主动作为、积极参与、配合“党建引领、基层治理”示范小区创建工作。
二、存在的主要问题
（一）物业服务人的服务质量还有待提高，业委会走访业主时间还需加强
小区难点痛点问题：如犬只管理、高空抛物、噪音扰民、车辆停放问题，特别是非机动车乱停乱放的问题，仍是业主投诉较多的问题，是个长期的老大难问题。业委会委员走访业主，听取业主的意见和建议的时间还需加强，还需深入细致的做工作。
（二）推进“四资”清理工作有待“提速”
由于业委会委员几乎不是“行武出身”，都是“摸着石头过河”，对有关“资料、资源、资产、资金”的“四资”清理工作还不熟悉，还需要进一步学习法律法规知识。
“四资”清理工作中，公共资源、公共资产清理须要小区建设方面的专业人员、专业机构参与，找到小区公共资源、公共资产的证明材料，方可确认。也期盼小区业主踊跃报名或推荐该类人才和专业机构参加小区“四资”清理工作中来，共同维护各方的合法的利益。
（三）少数业主拖欠物业服务费，按时交纳物业服务费是每位业主应尽的义务
由于各种原因，一些业主拖欠物业服务费依然存在，其业主应将其原因和诉求告知业委会。业委会将代表业主依法、依规与物业服务人进行沟通和协商。本着依法、依规互谅互让的原则妥善解决问题，维护业主合法权益、保障物业服务工作有效运作。
三、下一步打算和20__年度工作计划
为了更好地加强与业主的沟通、联络，维护广大业主的合法权益，依据《民法典》《__省物业管理条例》《__市物业管理条例》等相关法律法规的规定，在中国共产党基层组织领导下的业主委员会、物业服务人等协调运行机制，形成小区治理合力。按照业主大会的决议，采取“先易后难、循序渐进、分步推进”的原则，共建共享“和谐、文明、团结、幸福”的家园。经业委会全体委员认真讨论后，特拟定20__年度小区第一届业主委员会工作计划。
（一）组织召开业主大会
审议通过《业委会20__年度工作计划》。
（二）加强业委会自身建设、提升服务水平
进一步加强业委会队伍建设和廉政建设，细化业委会内部管理规定，明细业委会委员工作分工，完善工作制度，加强业委会委员对物业管理条例的学习。通过走访、参观、座谈的方法，学习其它优秀小区的管理经验，提升小区业委会的服务水平，更好地完成工作目标。对业委会的财务工作严格按照财务管理制度进行管理，保证所有收支合理、公开透明。对有关档案资料、会议记录、印章及其它属于业主大会的财物进行妥善保管。
（三）采取多种形式密切联系广大业主，解决一些实际问题
1、继续坚持业主接待日、业委会主任接待日和业委会值班制度
每周一9：30-11：30；周三9：30-11：30为“业主接待日”，每周五9：30-11：30为“业委会主任接待日”，分别由业委会委员、业委会主任负责接待业主，接待地点：业委会办公室（7栋1楼），接受业主、使用人的咨询和监督，每月定期召开工作例会，联席会议、进一步收集及讨论业主提出的问题和合理化建议，并及时将工作情况以公告等形式向业主大会报告。
2、采取“线上线下”等形式召开业主大会（业主代表大会），保障业主的知情权、参与权、表达权和监督权。
在小区固定位置及时张贴公示、公告，发布业委会的相关事项。广泛征求广大业主意见和建议，并及时跟进和改进业委会的工作。
3、创建博雅小区业主公众号
为了更好服务于业主，维护广大业主的合法权益，为广大业主提供和谐、温馨的良好沟通平台，及时发布业委会相关信息，特创建博雅小区业主公众号。
4、召开2次以上业主代表座谈会、沟通会
在必要的时候，召开专题或非专题业主代表恳谈会，充分征求广大业主意见、建议。
5、走访小区退休干部、党员、群众、专家、学者，广泛收集广大业主意见及建议，架起沟通桥梁，积极开展各项工作。
6、探望小区老弱病残业主，传递业委会对困难群体的关爱。
7、每年度公布小区“四资”清理情况。
8、每年度公布小区业主公共收益收支和管理情况。
（四）建立业委会与物业服务人沟通、协商机制，依法合规开展工作
业委会定期（每月一次）与物业服务人召开沟通、协商会，针对议题进行充分沟通、协商，并交换各自意见，对一致意见部分制定共同文件，合力解决问题事务。
（五）大力推动小区建设、助推小区治理工作上台阶
本着“定一件干一件，干一件成一件”的原则，从较易解决的问题入手：
1、恢复中门喷泉和门前绿化补栽问题；
2、在小区的适宜位置增加休闲坐椅；
3、修善、改造儿童游乐场地；
4、改造楼道照明为声控照明；
5、增加完善监控设施、设备；
6、监督物业服务人对建筑物本体及附属设施，进行故障、破损和安全隐患的排查，并与物业服务人沟通寻求解决方案。
（六）强化小区治理，逐步治理小区难点痛点问题
1、监督物业服务人履行物业服务合同，并每一年度对物业服务人或者其它管理人，按照物业服务合同约定履行物业服务情况，进行一次全面的评定，对存在问题限期整改。
2、继续对犬只管理、高空抛物、噪音扰民问题，持续开展宣传、沟通、劝导工作。
3、非机动车辆乱停乱放问题，召开联席会议研究制定非机动车辆的停放区域和管理办法，规范非机动车辆的停放问题。
（七）妥善化解矛盾纠分，维护广大业主合法权益
依靠广大业主，尽力化解业主与业主之间、业主与物业服务人之间、小区与小区之间、小区与其它单位之间的矛盾纠纷。
如：少数业主因各种原因拖欠物业服务费，该类业主应将其原因和诉求告知业委会，业委会将代表业主依法、依规与物业公司沟通、协商。本着依法、依规互谅互让的原则妥善解决问题。
（八）依法稳步推进“资料、资源、资产、资金”清理工作，维护各方合法权益
“四资”清理清查是第一届业委会工作的首要任务，重中之重。20__年的“四资”清理工作重点为：小区车位的权属、小区的公共（物业）用房、小区的公共设施、公共收入等。清理工作难度较大，“公共资源、公共资产”清理需要小区房产建设方面的专业人员、专业机构参与，调查和掌握公共收益的真实情况，并将归属全体业主的共有资产和收益依法收回。同时，业委会需要充分依靠广大业主，广纳小区内相关懂行的贤才，集思广益、群策群力，召开联席会议，制定专项工作计划，努力推动，抓好逐步落实。
（九）研究解决业委会办公经费问题，让业委会工作正常运转。
目前，业委会委员没有一分钱的收入，办公用的油墨纸张、水电费、交通费、通讯费等，都是各委员自行垫支。办公室还须配备复印机、值班电话、文件夹等办公设备和用品，所涉及的经费问题须研讨解决。
（十）积极支持开展小区丰富多彩的文体活动，让小区更加“活”起来。
1、继续支持小区老年之家开展各类兴趣爱好活动（社区活动、民俗活动、文体活动），让小区老年人老有所乐，开心快乐每一天。
2、继续支持小区乒乓球室（原党支部临时办公室）开展活动。
3、开展好重大节日的文体活动，进一步丰富业主的生活。
（十一）持续开展好小区业主开放日活动。
每年开展2次业主开放日活动，组织广大业主参观小区的设施、设备，了解小区设施、设备的运营情况，听取业主对小区设施、设备的运营提出意见、建议，提高小区业主参与小区管理的积极性。
（十二）建设文明小区，倡导自我从小事做起。
1、业委会委员带头预交20__年物业服务费，以身作则并加以宣传，引导小区广大业主积极踊跃交纳物业服务费。
2、向小区全体业主发出倡议
倡导文明养犬、严禁高空抛物、劝导降低广场噪音、自觉规范车辆停放；号召广大业主从我做起，美好家园共同维护，做博雅文明人。创建和巩固党建引领基层治理的市级示范小区和省级基层治理示范小区。
尊敬的各位业主，衷心感谢您们为小区的美好所付出的心血、心智和汗水！我们业主委员会全体成员为自己能够竭己所能为小区无偿付出、无私奉献取得了一些成绩深感欣慰！但我们也深知，我们的能力和水平、精力有限，特别是小区的维权路仍很艰辛，工作还有很多不尽人意、不完美的地方，也敬请各位谅解。
尊敬的各位业主，请大家审议上述工作报告，让我们大家在今后的日子里，手拉手、心连心共建我们美好的家园！
敬祝大家永远吉祥、幸福、安康！
业委会2023年工作年终总结及2024年年度工作计划 篇5
导语：近几年，____小区在维护全体共有利益的工作上，行走艰难。小区数千万的共有利益被既得利益者想尽一切办法疯狂攫取，不惜一切代价打压、诬告、黑化业主委员会成员。
在这样的困境下，业主委员会成员唯有小心谨慎，言语及行动万分小心，才能不掉入圈套。
只有存在，才是维护权利的基础；只有存在，才有____小区和谐幸福的未来。
____小区业主委员会在业主和全体业主代表的支持下，围绕小区公共问题及涉及小区全体业主的利益问题，尽管历尽艰辛，尽管略有突破，但离成功还有很远；尽管小区的很多工作还在艰难进行中，但业主委员会委员没有退缩，没有被困难吓倒，也一定会一步一步，稳扎稳打的走下去。
以下是业主委员会20__年工作总结及20__年工作计划，上报业主代表大会审阅：
20__年工作总结
一、坚持党的领导，坚持为业主服务
20__年元月，突如其来的新冠疫情让人猝不及防，各级政府部门也在为了人民的生命安全值班守护。面对这场人民的生死之战，____小区业主委员会成员没有退缩，迎“疫”而上，及时组织____小区党员和热心业主，和业主委员会成员一起，和社区组成“抗疫”队伍，在守护____小区进出口的同时，也分布在辖区不同小区的大门口，对进出人员核查测温，战斗在防疫一线。这次配合还得到了__今报、__晨报、其他国家级媒体及__区政府部门的表扬。
疫情就是命令，疫情安全大如天，在消毒酒精和消毒液奇缺之时，为了让全体业主安全防疫，业主委员会成员自费购买大量酒精，在____小区分发给需要的业主，对于军属家庭，业主委员会成员更是把酒精、口罩、消毒液等防疫用品亲自送到军属家里，解除了军人的后顾之忧，能够安心守卫国家。
为了核查外地回许人员和车辆，做好疫情防控，业主委员会对小区内全部车辆逐辆登记，在业主群内对全体业主外出回许人员逐户逐人落实，并把情况及时上报社区，为辖区的防疫工作整理了第一手及时资料。业主回市区时，也会第一时间向业主委员会报备，为辖区的防疫工作作出了贡献。
在____小区公共区域无人消毒的情况下，____小区业主委员会和业主联系__救援协会、__蓝天救援队携带大型消毒设施来到小区进行360度无死角消毒，为全体业主带来了一份安心、一份踏实，一份身为____小区业主的骄傲，因为，只要全体业主有需要，业主委员会就一定会冲在最前面。
业主委员会的职责，就是架起政府部门、物业服务部门和业主之间的桥梁，做好相关政策的上传下达；做好邻里互助；做好物业服务解释与沟通；做好和谐共建，建设好城市社区治理的最后一公里。
二、坚持依法依规，坚持共建共治共享
____小区业主委员会自20__年成立以来，坚持以法律法规为业主委员会运行的核心理念，以党的和谐社区治理为目标，坚持以业主幸福、小区和谐为工作方向，克服一切困难，向既定目标前进。
20__年8月，经过____小区双过半以上业主授权，____小区业主委员会采用招投标方式聘请新物业并签订物业合同。在__区住建局向其出具《限期整改通知书》、业主委员会多次向其出具交接函的情况下，前期物业拒不撤离，并且长期占用属于全体业主的物业用房拒不移交。
20__年，为督促和落实____小区前期物业单位尽快完成____小区物业项目和物业用房的移交，业主委员会向__区法院依法提起诉讼，案号分别为：（20__）__民初__号、（20__）__民初__号、（20__）__民初__号。并向以上案件主审法官当庭提交以下证据：
1、__市不动产中心《证明》：证明____小区物业用房坐落位置及套数；____小区其他公建用房坐落位置及套数；
2、__市自然资源规划局（原__市国土局）出具《证明》证明____小区宗地面积总数为35600平米，业主专有面积分割土地共计13593。3平米；剩余土地22006。7平米归全体业主所有；
3、__市住建局提供的《竣工验收备案证书》，证明____小区的物业用房和公建用房与小区住房一起规划一起建设，建造成本包含在整栋建筑成本中，并非开发建设单位单独投资；
4、（20__）__行终138号裁定，裁定中明确：____小区全体业主与建设单位属于民事上的委托代理关系，在委托事项完成后，代理人的行为已经完成，____小区的所有权归全体业主所有。
5、全体业主与建设单位签订的《代理个人建房合同》，本合同第十条明确：____小区全体所交房费包含了所有的配套设施直接间接费用，全体业主是投资者。（第十条内容为：乙方在代理服务全过程中，向甲方收取的代理服务费双方商定从甲方预存的建房款中分批支付。
第一次支付代理服务费的时间在双方正式签定合同的10日内，支付比例为代理服务费总额的15%；
第二次支付时间在动工后10日内，支付比例为代理服务费总额的15%；
第三次支付时间在工程主体封项后的20日内，支付比例为代理服务费总额的20%；
第四次在主体工程全部竣工验收合格后的15日内，支付比例为代理服务费总额的20%。前四次均为预支，剩余部分以实际建房的各项成本（含土地、建筑、各项规费、税费、小区所有配套设施等直接间接费用）为依据，在小区工程全部竣工向甲方交接住房前15日内一次性结清，不得拖欠。）
6、提交了业主委员会和新物业公司20__年8月份签订的《物业服务合同》、__区住建局分两次向惠民房地产公司出具的《限期整改通知书》，要求其在指定时间内撤离____小区物业区域。
7、其他能够证明物业用房归全体业主所有的辅助证据。
尽管业主委员会做了很多的工作调取和申请相关的证据，也能够证明以上证据足以认定诉讼事实应当得到支持；尽管对于物业用房《物权法》早有确定归全体业主所有，《最高法关于建筑物区分所有权司法解释》也有属于全体业主所有的法定规则，__区法院（20__）__民初__号判决已有生效判例，但是，__区法院还是把以上三个案件以惠民房地产公司有争议，____小区没有取得土地和房屋所有权为由驳回起诉。
目前业委会上诉后一个开庭后未出结果，两个未开庭。对于以上结果，业主委员会也依法向__市中院提出合理信访，是否有结果，只能等。
前路漫漫，尽管业委会一直在依法前行，但是对于过程中的结果无从预知，更无力扭转，唯有寄希望与法制，寄希望于政府，拨云见日。
无论有多艰辛，业主委员会始终坚信党和国家提出的社区共建共治共享伟大格局不会变，我们唯有坚持听党的话，走党指出的路线，就一定离幸福和谐的生活越来越近。
三、坚持党建引领，建立红色业委会
____小区业主委员会成立至今，经历了重重困难，让业委会能够不畏艰难努力前行的动力，是我们有一个好的社区党委，还有一群永远和业委会站在一起的小区党员。党，就是一面旗帜，党，就是温暖的春天。无论遇到多少困难，社区党委和小区党员总是用最平和的语言，给业委会鼓劲，让业委会以革命前辈经历过的困难和精神鼓舞业委会成员，养成了大家百折不挠的工作作风。
从日常的工作中，业主委员会成员感受到了党的温暖，领悟了只有努力奋斗才能迎来光明的信念，和谐创建的路上不会一帆风顺，但只要坚持，就一定会有成绩，党的旗帜在指引业委会一路前行。做好党的和谐社区治理的排头兵，成立____小区党支部，建立红色____小区业委会，是我们最大的目标和期望，让____小区学习“枫桥经验”，小事不出楼，由业主代表处理，大事不出院，由业委会服务并处理。以切实的行动为国为党分忧，这也是____小区20__年的目标和愿景。
有希望，就有未来展望20__年
____小区因为物业服务和公共权益问题，一直在业主委员会的牵头下走依法诉讼的道路。因为业主委员会告诉大家，公共问题，是属于业主委员职责范围的处理事项，全体业主只需正常工作和生活即可。
所以，近几年来，____小区没有集体信访事项发生，没有大的社会突出矛盾和治安事件发生，因为大家知道，业主委员会是他们的家，一直在为大家协调和处理相关问题。____小区“民风淳朴”，团结乐业，大家相信，我们的政府一直是为大家服务的，____的未来也一定是更幸福的。
有希望，就有未来。
在未来的20__年，____小区业主委员会一定会践行承诺，以全体业主的幸福和谐为宗旨，努力不懈，坚持付出，将通过法律渠道争取全体业主的合法权益，用之于民，让全体业主感受到家国温暖，感受和谐社区创建带来的红利；努力建立____小区党支部，以党建引领作为小区发展的中心，成立不同的爱好小组和公益组织，服务社会，回报社会，形成良性社区运行机制，发现爱，感受爱、传播爱，形成____小区模式的社区治理之路。
请广大业主代表一如既往的支持和监督业主委员会的运行和发展。
业委会2023年工作年终总结及2024年年度工作计划 篇6
__全体业主：
首先，衷心祝愿大家在20__年新年快乐！万事如意！
感谢在过去的一年里，我们__的业主们对于业委会工作的关注和支持。尤其在住小区的业主，积极参与业委会组织的各项具体工作，筹建第四届业委会、旧改项目推进、后山停车沟通、座谈，特别疫情期间大家团结一致共同防控等。
第四届业委会在小区业主积极的努力参与下，于20__年7月5日正式成立。在成立至今半年时间里，业主委员会本着为小区负责、为业主服务的理念，对全体业主的维修基金追缴、物业公司实施的各项工程、绿化、保洁、保安等日常事务进行了监督。现就相关工作向全体业主作如下汇报：
一、20__年工作总结
1、旧改项目推进
自旧改项目成立以来，业委会积极主动推进项目的进行，接待有意向旧改的开发商8家，通过各邻居介绍主动拜访开发商26次。能否达到95%是旧改成败关键数据，目前仅只一步之遥，这也是目前与意向开发商商谈的一个重要指标，我们一直在向前努力，也希望有你的奉献。
2、雨污分流工程——净水工程——立管工程
为净化小区引用水，业委会多次向自来水公司申请了净水工程的有关事宜，并得到有效的解决。目前需要小区已经完成雨污分流工程。净水工程、立管工程正在有序的进行中。施工期间给小区居民带来不便，特别感谢业主的大力配合，后续将督促施工保质保量尽早完成施工。
3、车辆登记核查
为了杜绝外部车辆占用小区停车位，防止非小区机动车进出带来的安全隐患；业委会监督物业对小区车辆进行了统一的登记。后续业委会将督促物业对小区内停车秩序作进一步的完善工作。
4、本体维修基金及利息的上诉。
在聘请法律专业人士的帮助下，20__年12月23日，二审法院做出终审判决：法院判定原开发商按同期贷款支付违约的本体维修基金利息，初步计算约为400万（具体以银行账务核算为准）。
官司已经取得胜诉，接下来如何执行利息的回收更是任重道远，也将迫使我们作为利害关系业主维权不断。
5、关于小区充电桩的安装、一楼道的粉刷。
适应新形势，防范安全隐患，小区先期在游泳池旁边安装电动车充电桩，后续会继续推进多点安装。一楼道内粉刷，本着节约、实用和不扰民的原则，物业于20__年11月开始施工，1-13栋楼道一楼统一粉刷。
6、停车位的改造。
后山临时停车场受到百合多番阻拦，依据业主大会大围合方案，对内部车位斜停及地下停车场车位进行改造，共增加42个停车位。
二、20__年工作计划
1、尽快向开发商追缴尚未交齐维修基金同期利息；
2、继续推进旧改项目，争取在20__年底调剂为棚改小区之前进入政府旧改名录；
3、对小区绿化的布局方案进行微调，对部分绿化小路的布局进行合理化改善和调整。
4、对非停车位场地乱停车现象进行整治，对后山停车使用权争端逐步做出应对措施；
5、内部楼道进行粉刷。
6、对褪色的木质扶手、平台进行油漆、修缮。
7、20__年第一季度召开因疫情推迟的业主大会，暂拟议题有与万科物业续签合约、聘请审计万科三年服务期财务账、房屋补漏水使用本体基金、停车管理方案等。
再次感谢__所有业主对我们工作的支持。正是我们的团结一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作还正在进行之中。希望全体业主一如既往地齐心协力，为争取和维护小区全体业主的合法权益，建设文明、和谐、舒适、安宁的美好家园而继续共同努力。