小区业主委员会2024年工作总结 篇1
在__街办、__社区和相关主管部门的指导和监督下，在众多__热心业主的积极支持、参与和推动下，历经四个多月的艰辛筹备，经过业主大会的投票以及取得政府有关部门的批示，__业委会于20__年6月依法正式成立。
现将业委会20__年度所做的工作以及取得的成果，现向全体业主做如下汇报：
一、20__年5月10日，首次业主大会召开，通过《管理规约》和《议事规则》，并合法选举15名业主委员会委员及后补委员。
推荐选定了热心业主分别担任7个单元的楼长。
二、20__年6月8日，召开第一次业委会会议，推选王汛平为__第一届业委会主任，孙xx、赵xx为副主任。并对其他委员的工作进行了分工。
制定了《业主委员会责任制》等相关制度和《业委会四项工作要点》。
三、按照《__省物业管理条例》及主管部门的要求对业委会进行备案，并刻制公章。
四、建立了__小区微信公众号、业主微信群各楼栋微信群以及QQ群等信息平台，并进行管理，并制定群规及公约。
五、业委会于20__年6月11日、19日、24日和7月4日、18日等时间多次约谈__物业及开发商，
就电梯安全问题、供水安全问题、业主反映强烈的墙面渗水问题、业主委员会办公场所的问题、业主活动中心场所的问题、非机动车的停放地点的规划与建设问题、监控系统、门禁问题、电梯门瓷砖脱落问题、小区公厕问题、公共区域收益分配问题等等进行协商。
六、20__年8月5日业主委员会根据《__省物业管理条例》的相关规定和本小区《业主大会议事规则》，在听取广大业主老师意见和建议的基础上，拟定了《__小区选聘物业服务企业方案》。
七、8月19日，根据《__省物业管理条例》相关规定、《业主大会议事规则》及业主大会授权，遵照《__小区选聘物业服务企业方案》召开物业服务企业选聘大会。
__区房管局墩子塘房管所的领导；__社区的书记、主任及专员；
辖区民警；物业服务企业评审委员会成员及业主代表；候选的四家物业服务企业代表参加会议。
被邀请服务企业以抽签方式，确定发言闸述方案的先后次序，在选聘大会上依次分別阐述本公司服务方案。
评审委员会成员根据上述物业服务企业阐述的服务方案，并综合对物业服务企业实地勘察的结果，在选聘大会上择优投票选出本小区物业服务企业。
现场推选2名监票和2名计票人。
根据投票结果决定聘用__物业有限公司。
八、20__年8月19日根据《__选聘物业服务公司大会》结果，书面通知__物业公司20__年8月31日终止物业服务。
__公司需要履行将所有固定资产、设备、办公用具、物业全部资料、有关账目移交业主委员会等相关义务。
九、8月21日正式启用业委会办公室。
十、8月22日业委会研究决定成立以邹xx老师为组长、向xx老师为副组长的物业交接协调小组，以维护__全体业主的合法权益，促使新老物业公司平稳交接，保障交接过程中广大业主的日常生活不受到大的影响。
十一、业主委员会对物业服务合同进行了反复研究，以__市标准物业合同为蓝本，结合本小区实际，业委会召开多次会议，征求业主意见并向相关专业人员和律师进行了咨询。
前后与物业公司进行了多次正式的沟通和谈判，为业主争取了更多的利益。
十二、8月24日业主委员会与__物业签定服务合同，象征着__小区的物业服务即将翻开新的一页。
业主委员会希望签约的____物业有限公司以一切为业主服务好，把小区管理好为宗旨，以业主老师需求为中心，时刻站在业主老师的立场上，急业主老师之所急，想业主老师之所想。
十三、9月1日____物业有限公司正式入驻，开展90天的小区脏乱差整治活动。
十四、在业主委员会主导下9月1日起启动新老物业交接工作。
现已基本完成新老物业服务企业平稳过渡。
十五、9月10日为庆祝第xx个教师节迎接中秋佳节，活跃小区文化生活，营造良好的小区文化氛围，首次举行“情满__，喜迎双节”联谊活动，让__的业主老师在愉快的活动中度过一个令人难忘的教师节。
十六、9月15日发佈《筹备建设小区非机动车棚的公告》
为响应广大业主多年来的强烈要求，遵照《中华人民共和国消防法》等法律法规，加强非机动车火灾防范，本小区将从合适地块中规划出一片区域建立1-2号楼及3-4楼两个非机动车棚。
十七、9月23日经联席会议研究决定成立非机动车棚筹建项目小组，组长：邹xx__物业
付组长：邹xx业委会，司xx__物业
推进本小区非机动车棚建设，择优选定施工单位，加强工程质量和环境监督。
十八、10月15日在业主委员会主导下对业主已登记在册墙面渗水和其它漏水等反映强烈的问题开始维修，要求新老物业和施工单位要积极加强协调，做到三个确保：1、确保施工质量；2、确保问题没遗留；3、确保已登记业主没有遗漏。
十九、10月18日为加强小区治安技术防范措施，拟新增”高空抛物监控、公共区域安全防范盲区监控、非机动车棚监控”，成立以孙xx老师为组长，邹xx老师、邹xx经理__物业为副组长的《新增监控系统项目审核监督小组》推进本项目建设，择优选定施工单位，加强工程造价和质量监督。
二十、10月27日在业主委员会操作下完成首批物业费转移支付。
在前期__物业公司手上，有200余户业主预交了20__年9月1日以后的物业费，业主委员会为维护预交费业主的权益，经努力巳分七批将200余户预交前期物业公司预收的物业费合计：12万余元转移支付给__物业__管理处。
二十一、10月27日经中共__街办工作委员会批准成立中共__支部委员会。并制定了党支部工作职责。
加强了基层党组织建设，发挥党组织的政治核心作用，在精神文明建设、营造和谐平安、环境整洁、舒适宜居小区中发挥党员先锋模范作用。
二十二、11月2日将业主委员会成员20__年度履行缴费义务情况进行公示。
根据《__省物业管理条例》业主委员会成员必须符合下列条件：
一具有完全民事行为能力；
二遵守有关法律、法规；
三遵守业主大会议事规则、管理规约，履行业主义务；
四热心公益事业，责任心强，公道正派，廉洁自律。
二十三、12月10日启动__首次“最美业主”评选活动。
为加强__精神文明建设，增进广大业主与物业服务企业的良好互动，促进小区物业管理和谐健康发展，__街办__社区党总支、__党支部、__物业公司决定开展以“爱我__，理解物业，和谐共建”为主题的“最美业主”评选活动。《__首次“最美业主”评选活动方案》在小区公布。
二十四、12月15日非机动车停车棚已经建设完毕投入使用。改善了小区内非机动车无序停放，占用消防通道和楼道，电线私拉乱接和存在安全和消防的隐患等一系列问题。
二十五、监督、协助物业公司做好服务工作和小区相关建设，与物业公司定期或不定期召开会议，就服务合同执行情况作详细沟通。
1、与智能快递箱企业联系在小区新增设两个快递柜，解决了节假日快递数量多、错领快递、登楼取快递难等问题。
2、各单元已全部张贴了物业服务热线电话。
3、各单元各楼层脱落瓷板已基本修复。
4、小区新增机动车减速带、两个休闲广场设置了机动车防护栏。
5、修复好三、四号楼前四个停车位，减轻路面停车压力。
6、每个单元门上的雨棚支架钢化玻璃已全部修复到位。
7、每层楼消防柜破损玻璃已修复安装到位。
8、在三号一楼裙楼修建两蹲位公厕，解决了公共区域物业人员及业主的就厕问题。
9、各单元电梯轿厢全部清擦上油，规定每半月清洁（用84消毒）与上油一次。并常态化。
10、各单元玻璃门，消防楼道、不锈钢扶手清擦，并规定每三天清擦一次。并常态化。
11、一楼电梯厅消防设备已全部油漆。
12、各单元一楼防火门已全部油漆。作文吧 WWW.zuOwEnBa.Net
13、各单元电梯轿箱灯、前厅过道灯、小区外场路灯修复亮化。并常态化。
14、小区内新砌卫生拖把池三个。
15、7个单元一楼电梯厅墙面刮瓷亮化。
16、7个单元一楼电梯厅天花板吊顶已修复。
在过去的20__年里，业主委员会的老师满腔热情、无私奉献、廉洁自律的精神获得绝大多数业主老师的支持、鼓励和赞赏，但也承受了极个别无端质疑和非议。业委会的老师们首先都是业主，和大家一样享有共同的权利和义务，都是因为怀着一颗热爱__、无私奉献的心而加入的，牺牲了个人大量的休息时间，不计报酬，不计名利，不计毁誉，顶着压力忠实地为全体业主服务，目的就是为了维护业主的合法权益，维持__正常的秩序，为我们的小区增值增彩，使我们生活的小区更加美好。
__是我们共同的家园，它的建设与发展与我们息息相关，大家只有齐心协力、彼此信任、守望相助，才能使__的明天更加美好！
在街办、社区党组织的领导下，我们在20__年里始终不忘初心，为建设美好__幸福家园而努力！
小区业主委员会2024年工作总结 篇2
20xx年2月，xx小区第一届业主委员会成立。一年来，在街道、社区党委的指导、支持下、在广大业主的支持和热心参与下，本届业委会不忘初心，认真履职，乐于奉献，以围绕构建安全和谐文明家园为目标，从广大业主最关心和关注的问题入手，监督物业服务工作，较好的维护了广大业主合法权益，取得一定的成绩，现总结如下：
一、完善基础工作，加强自身建设，认真履行职责
1、业委会成员中，党员占到绝大多数，大家都有较高的党性，而且，每个人都有自己的工作，有的是单位的骨干，工作繁忙；有的孩子还小，每天还要接送孩子上学放学，家庭负担重；并且，大家都没有从事业委会的工作经验。但是，既然被广大业主信任，担任了业委会成员面对困难和挑战，大家只有一个共同愿望，就是不负众望、无怨无悔，不计较个人得失，并做到一不拿报酬、二是利用自己的业余时间，勇于担当，认真履职，尽力为全体业主服务。
xx小区是一个具有十多年的老小区，存在物业工作不到位服务差、道路不平路况差、消防设备老化安全差、绿化失修环境差、车辆乱停管理差，资金投入欠账较多等突出问题。对此，业委会一班人，充分认识到新的工作具有艰巨性、复杂性和挑战性，在工作中，业委会团结一心，针对存在的突出问题，认真分析问题，讨论解决办法，抓住问题关键，明确了20xx年度的工作计划，树立以围绕构建和谐文明家园为工作目标，通过实实在在的工作，逐步改进小区存在的突出问题，让小区广大业主满意。
按照相关法律法规要求，制定了各项职责、议事规则、财务管理等规章制度，建立对公账户，严格管理；做到凡是重大事项必须提交业主代表大会审议通过，并认真执行业主代表大会决议等；建立了业委会成员值班接待制度，利用《业委会公示栏》、“业主微信群”等渠道，及时公布信息，全年公开各种事项达50多项，主动接受广大业主的监督；组织对楼栋长进行业务培训，切实发挥40位楼栋长的作用；积极建立和培养热心业主、党员志愿者队伍，充分依靠广大业主的参与行使小区的管理和监督作用。
2、发挥公共收益资金作用，努力广大业主办好事、办实事。在公共收益方面，业委会通过停车费用、配套用房出租、广告等小区收入的主要来源，每月由物业公司收取。每半年，物业按照全部公共收益的70%比例，转交给业委会。一年来，业委会共收到公共收益25万多元，全部用于小区的公共区域各项设施设备和工程维修。
二、从广大业主最关心的地方做起，着力解决小区存在问题，维护广大业主的合法权益
1、重新选聘了新的物业公司，使物业服务水平和质量在原有的基础上有了相应的提高。
由于，前期物业服务较差，有超过20%的楼栋代表联名签字要求更换物业。为此，业委会依法启动了公开招聘新物业的程序。在街道、社区指导和监督下，3月7日，小区召开了第一次业主代表大会，表决同意更换物业；同时，根据市政府颁布的《xx市住宅物业管理办法》48号令精神及物业管理相关规定，在全市统一物业招标平台，依照招标流程，最终选聘出新的物业公司——xx物业公司。
业委会在与新物业的签订的服务合同中双方约定：一是明确了小区公共收益的70%归属全体业主：二是在现有物业费不上涨的前提下，参照A级物业服务标准执行，最大程度上维护小区业主的权益，为小区后面的工作奠定了物质基础。
2、依法向前期物业追讨属于全体业主部分的公共收益，并在一审中获胜。
多年来，前期物业在未保证小区的服务质量的同时，还将本属于小区全体业主部分的公共收益占为己有。为此，业委会依法向前期物业追讨公共收益，得到广大业主的拥护和支持，小区业主有200多人次主动参加了法院三次庭审。在法院的支持下、在业委会以及小区热心业主的共同努力下，业委会已在一审中胜诉，前期物业被蚌山区法院判决返还公共收益37多万元。
3、针对商铺侵占全体业主的利益情况，克服阻力，积极推进解决小区西门商铺占道经营、南门二手车商铺占用停车场地问题，取得一定的成效。
小区西门风雨走廊长期被商铺占据使用，严重影响小区业主通行；南门商铺长期霸占小区红线内的停车场地，加剧小区内部停车矛盾。在街道、社区、物业以及热心业主的参与下，执法部门对西门商铺违建部分进行了拆除，占道经营情况有所改变；同时，业委会配合物业，克服种种阻力，下决心解决南门二手车商铺占用停车场地问题，尽最大能力维护小区广大业主的合法权益。
三、加强安全措施防范，着力解决小区安全隐患问题
1、针对小区存在的消防安全严重隐患问题，利用公维基金绿色通道，快速办理申请公维基金手续审批，用较少的费用支出，完成了小区消防安全隐患整改问题。
业委会成立前，小区消防系统已出现损坏，存在严重的安全隐患。针对小区消防管道无水、整改进度缓慢的情况，经开区安委会、区消防救援大队专门找了前物业经理进行了约谈，并给前物业下达了限期整改的通知书，否则，将予以处罚。
业委会成立后，充分意识到解决该问题的严重性、急迫性。多次到市公维基金管理中心进行咨询，根据市公维基金管理中心提供的绿色快速通道，申请办理公维基金消防设施维修流程。
一是从平台指定的两家消防勘测公司中，选择了xx元一消防技术公司对小区消防设施进行检测、勘察；
二是委托xx消防工程公司对消防设施进行维修；由于消防管网都埋在地下，施工难度大，为了缩短维修工期，降低维修成本，减少因施工给小区业主带来的各种不便，在经过市公维基金管理中心同意后，业委会采取一边检测、勘察，一边进行维修的方案维修小区消防管网。开挖疑似漏洞10多处，最后确认有6处管网漏洞，及时进行了修复；
三是从指定的第三方平台中选择了安徽建清咨询公司，全程进行跟踪监督，并对工程竣工做出决算。整个消防维修工程以远低于前期物业的提出的维修金额，只用了9。72万元。
11月1日，由经开区xx社区、区安委会、区消防救援大队3个单位对水晶城小区联合下达了消防安全隐患整改确认书，确认消防安全隐患已经消除，较好的解决了严重的消防安全隐患问题。
2、拆除楼体架空层充电桩，重新按装新的充电桩，消除电动车充电安全隐患。由于小区充电桩存在年久失修，有部分充电桩在楼体架空层里，存在消防安全隐患。业委会、物业拆除了原有消防隐患的架空层充电桩，与中国移动物联网企业协商合作，安装新的充电桩，同时，还降低业主的充电费用，使小区的消防整改进一步落实。
3、由于，3号楼的业主多达88户，该区域业主的电动车多且经常停放在消防通道上，存在影响消防救援安全问题，业委会根据多位业主的联名建议，重新选址新建停车棚，为附近业主解决停非机动车、电动车的问题提供了方便。
4、安装门禁系统，有效解决了外来人员和车辆的随意进出问题，提高了小区的安全性。
小区原有四个门均未设置非机动车以及人员出入的门禁系统，小区各类外来人员随意进出，导致小区管理混乱，安全问题频出，曾经发生过业主电瓶车连续两次被盗的情况，业主意见很大。经过调研以及业主代表大会表决，决定在小区四个出入口安装门禁系统，提高了小区的安全性。
5、制定了小区车辆临时管理办法，缓解小区目前停车乱、停车难的问题。
近年来，随着业主的车辆不断增加，加上小区车位原来规划较少的原因，小区停车难的问题越来越严重。对此，业委会和物业对小区车位和车辆进行了摸底调查，制定了小区车辆管理临时办法（初稿），提交广大业主充分讨论，并经过业主代表大会表决通过，由物业公司负责执行，初步缓解了小区之前停车乱、停车难的问题。
业委会、物业想方设法积极推进南门停车收回工作，在小区内部拓展车位等方案，最终制定正式细化的小区停车管理办法来解决小区停车难问题。
四、从整治环境入手，加强软硬件建设，不断优化小区的环境
1、针对小区环境差，物业服务不到位等业主反映较大的问题，业委会在与新物业签订的服务合同中，明确了服务内容和标准。新物业接收后，组织人员对小区的灌木丛绿植进行修剪、补种，环境卫生及楼道卫生进行清扫，制定服务方案等；业委会与物业每月召开一次联席会议，反馈业主对物业服务等方面存在的问题和意见，监督物业整改；还通过业主微信群、及时反映业主提出的问题和建议；20xx年春节前，业委会还召开了楼栋长与物业恳谈会，对物业服务等方面提出了20多条意见和建议，以进一步促进物业更好地改善服务，提高服务质量。
2、关心儿童，想方设法做好小区儿童游乐场升级改造工作。由于，原有儿童游乐场设施老化，儿童游玩时存在安全隐患。业委会从广大业主最关心的问题入手，在没有资金的情况下，先由物业垫资，对儿童游乐场进行了升级改造，扩大了原有场地，购置新的儿童游乐设施，并设置了不锈钢围栏。项目完工后儿童游乐场焕然一新，给小区儿童带来更多的欢声笑语。
3、优化小区活动广场环境。小区活动广场周围植被损坏，导致每次下雨水土流失、道路泥泞。业委会通过安装路牙石的方式有效解决了该问题。同时，物业也在广场补植了部分绿植；还在业主出入口和活动场所摆放9把座椅，以方便业主出行时休息；
4、组织专业绿化力量，对小区树木进行修剪。由于，小区树木十多年未做修剪长势茂盛，遮挡阳光，且遇到雨雪大风天气时，易造成树枝折断，引发砸坏业主的车辆、伤人等安全事故，同时，考虑到不少业主多次反映影响安全及采光问题，对此，业主委员会于12月4日在公示栏张贴通知，并在小区微信群内宣传公示通知修树方案，用一个月的时间进行宣传，广泛征求业主的意见，还组织楼栋长上门到户让业主签字确认是否同意。20xx年1月3日，由物业公司选择确定有资质的专业绿化公司，在蚌山区园林管理专业人员的指导下对小区的树木进行了修剪。
总之，业委会、物业公司通过不断对小区环境的软硬件设施的提升、改造，使小区广场环境得到了较大的改善。
五、发挥广大志愿者、党员主骨干作用、开展各项建家活动，努力构建安全和谐文明家园
1、业委会成立后，在小区文明建设方面，积极培育和发挥业主志愿者、党员骨干、楼栋长在各项活动中的奉献作用。
在改造儿童游乐活动中心工程时，业委会的成员带头搬运游乐设施器材；不少热心的业主积极参与，有的业主捐献了不锈钢护栏、有的主动在现场维护施工程序、有点还捐钱为参与施工的人员西瓜、矿泉水；
为了新建羽毛球场，增加小区活动场地，业委会组织多名志愿者义务施工，安装了羽毛球网、划线、油漆地面、安装座椅。
在业委会选聘新物业遇到阻力时、在小区西门商铺风雨走廊整改中、在南门停车场收回工作的与商铺发生纠纷争执时，甚至发展到惊动公安110到现场处理、调解矛盾等等，业委会都得到了广大业主支持，主动为业委会鼎力相助，据理相争。
2、为了增强凝聚力，业委会建立了业主活动中心，开展打乒乓球、下象棋、打扑克等活动；得到广大业主的支持，有热心业主自愿为活动中心捐献了乒乓球台、空调等设施；通过邻里互动交流，增强了邻里之间和睦的良好氛围、不断增强业委会的凝聚力。
3、在传统节假日，业委会和物业安排了各项有意义的节日活动。端午节，组织了“一粽浓情、一粽乡亲”包粽子活动；20xx年春节前，还邀请我市知名书画家、小区书法爱好者义务为小区业主写春联、送祝福，让广大业主把浓浓的年味带回家，以表达业委会、物业公司对广大业主新春的美好祝福。
总之，上述的工作成果，得益于业委会每位成员的尽心尽责、无私奉献、得益于广大热心业主和志愿者、党员的支持与帮助，同样也得益于经开区xx街道、万荣社区党委及政府各部门的指导与支持。
在新的一年里，我们将再接再厉，不忘初心、牢记使命，努力工作，着眼存在的问题，进一步确立新目标，通过公共收益持续不断投资升级改造工程项目，使得小区道路、环境以及设施设备逐步更新升级，更好的为广大业主办好事、办实事，同时，进一步监督物业服务，不断提升物业服务的水平，提升小区的环境品质，提升小区业主居住幸福感，为建设安全和谐文明家园而努力。
小区业主委员会2024年工作总结 篇3
尊敬的__三期全体业主：
__三期业主委员会自20__年9月20日成立至今，已历时近三年，是小区入伙以来第一届业主委员会，期间业委会各项工作的顺利开展、推进，得到邻居们的大力支持！在此业委会全体成员对大家表示衷心的感谢。本届业委会任期已满，特将第一届业主委员会三年来的工作情况向大家作总结汇报。
启用专项维修资金（含备用金）
修缮小区环境
为保障好小区共用设施设备及场地的良好运行，结合小区实际情况，三年来共使用物业专项维修资金（含备用金）1343138。26元。对小区公共区域共用设施设备及场地进行维修、更换、改造。20__年-20__年共申报9个专项维修资金项目，已全部完工；20__年计划申请使用专项维修资金工程项目8个，因20__年个别项目费用未结算，导致该计划暂时无法推进。
（一）已完工工程项目如下：
1、小区正大堂顶及各栋天面屋顶铁艺球、顶层雨棚钢结构、装饰柱、承重柱拆除、加固、维修工程
2、小区外墙、腰线、飘檐、窗户维修、清洗、翻新工程；
3、小区增加室外单车棚工程；
4、小区儿童游乐场塑胶地面翻新及游乐设施维修更换工程；
5、小区各栋楼层电梯前室、通道墙面瓷砖脱落修补工程；
6、增加小区围墙电子围栏工程；
7、生活水泵控制系统改造工程；
8、5栋、6栋大堂门维修工程；
9、小区停车场环氧树脂地坪修补工程。（其中小区增加室外单车棚工程后来被纳入__街道20__年民生微实事，工程费用由街道统一支出，工程申请金额为110643。86元未使用并已退回）
（二）待申请工程项目如下：
1、小区内花园、地库、楼栋前后增加高空摄像头工程；
2、小区可视对讲更换工程；
3、小区停车场出入口墙面及天花维修工程；
4、小区正大门铁艺屏风维修工程；
5、1至6栋地下负一层出入口天花吊顶工程；
6、增加地库、商铺消防主机工程；
7、5栋、6栋空调机位天井墙面瓷砖修补工程；
8、5栋、6栋地下室负一层防火门更换工程。
（三）备用金项目情况：
20__年-20__年共申报12个备用金项目，12个项目已全部完工。
项目明细如下：
1、20__年使用备用金维修工程：
（1）游泳池马赛克瓷片修补、木栈道维修工程；
（2）小区庭院高杆灯维修、更换工程；
（3）小区正大门铁艺维修。
2、20__年使用备用金维修工程：
（1）小区正大门屋顶防水维修工程；
（2）小区地面排水沟维修工程；
（3）小区草坪灯更换及线路维修工程；
（4）小区消防应急照明灯、安全出口指示牌更换（部分）；
（5）小区地下室排污水泵更换（部分）。
3、20__年使用备用金维修工程：
（1）小区标识牌更换；
（2）小区消防应急照明灯、安全出口指示牌及灭火器更换（部分）；
（3）小区地下室排污水泵更换（部分）；
（4）小区飘檐脱落及4栋B户型空调排水管维修工程。
4、其他已启动未完工项目，共2个。
（1）小区供配电设施及抄表到户移交工程；
（2）优质饮用水入户工程。
其他专门事项组织推进
1、协调推动金世纪南路的全面修缮及纳入市政管理体系；
2、新冠疫情期间组织协调小区严密防控确保小区零风险零感染；
3、在本小区发展商破产的形势下，多方组织协调，确保小区日常管理顺利推进。
工作感言
尊敬的各位业主，第一届业主委员会的成立，让广大邻居们真正做到了对自己的小区“当家作主”，并对小区的管理和发展有了更多的期盼，这也是业委会全体成员一致努力的目标。
在近三年的履职过程中，因业委会成员精力能力所限及各项客观条件影响，业委会工作难免会有不尽人意和需要提升的地方，真诚感谢广大热心业主对业委会工作的指正批评及建议包容，正是广大业主的热情参与和积极配合，业委会的工作才得以顺利推进！
本届业委会的使命已完成，在此呼吁全体业主积极参与业委会换届选举工作，顺利选出最能代表广大业主利益的新一届业主委员会，承前启后、继往开来，为建设更美丽、更和谐、更宜居的__三期而共同努力！
衷心祝愿__三期明天更美好！
衷心祝愿全体邻居们幸福美满阖家安康！
小区业主委员会2024年工作总结 篇4
各位业主：
本小区首届业主委员会正式成立于20__年_月__日，并经市__区物业管理办公室批准（__物管字[20__]__号）。自成立之日起，根据本小区的实际情况，我们立即起草制定了“东方嘉园小区物业管理细则（试行）”，经20__年__月__日业主大会通过，开始小区业主自治管理的实践，小区日常管理工作由业主委员会承担。三年一路走来实属不易，克服了许多困难，取得一些成效。在实施业主自治管理方面，主要开展了下述几项工作：
一、借助创建文明城市的契机，努力改变小区生活居住环境。有同志讲我们小区本来就是个烂尾楼工程，不但道路破损，建筑垃圾随处可见，而且撬门裂锁、撬车偷盗时常发生；许多外来车辆停放在小区内，严重影响业主自有车辆停放；吸毒者丢弃的针管在未装修的楼层中经常可见等等。为整治小区乱象，我们从严控外来车辆在小区停放着手，在业主们的大力支持下，集资购置自动车辆识别闸门，短短二个月，就将这套系统安装了起来，外来车辆未经许可，再也不得随意停放在本小区内。在各家各户对各自周边环境进行整治的同时，小区多次组织业主义务劳动，对公共场所进行整治，如广场上一处破损建筑物拆除，改建成绿化带，二十多位业主主动参加义务劳动，知名的陶瓷艺术名师胡xx同志，不顾自己年龄大、身体瘦弱，坚持与大家一起推车运砂，满头大汗，一刻也不休息。有的同志生病也一声不响地坚持劳动，大家汗流浃背，热情很高。为美化环境，自己动手植树，特别是业委会纪委员郑时行同志分管小区绿化工作，他认真负责，将公共绿化带整治得十分美观。西区栽种了六棵桂花树，为节省资金，许多同志参与挖洞，虽然每个洞只节约200元，但这份热情可嘉。每逢节日搞活动，许多同志，特别是女同志就会到活动中心来协助工作（如搞卫生、布置会场等）。现在，外面的人到我们小区来的第一感觉就是环境整洁、井然有序。我们外请了一名保洁员，每天二次清扫，绝大多数业主也非常配合，各自的生活垃圾都会自动袋装好丢到垃圾桶内。当然，极个别的人仍有一些不好的习惯，如将垃圾丢到绿化带内，个别人还高空抛垃圾，对此大多数业主都会谴责这种不文明行为。
在小区业主委成立不久，陆xx老师把我和曹xx、江xx三人请到他家，提出向小区业主委捐资2万元，他说自己年龄大了，不能为小区做什么事，只能略表示一点心意，希望小区能管好、整治好环境，令我们十分感动。陆xx老师是国家级陶瓷工艺美术大师，在陶瓷界德高望重，三年来，他对小区工作一直非常关心，无论什么事情向他提出，他都会热情给予支持。
小区设施极不完善，开发商也没有按有关规定为小区提供物业管理办公用房，更谈不上提供文化活动的任何室内空间，连开个业主大会都得借私人住所，十分不便。为此，业委会一成立，我们立即向开发商提出要求给予一间室内空间作物业管理用房，鉴于开发商已进入破产阶段，很难解决这一问题，因此，业主委考虑自筹资金先建设小区居民文化活动中心，保留向开发商要求给予配备物业管理办公用房的权益。20__年__月，即业委会成立的第二个月，我们即向里村街道、区住建局，市规划局等相关部门提出自筹资金建文化活动中心的报告。区住建局来了一名负责人，认为我们不是个人违规行为，可以开工建设，于是四月底便开挖基础动手建设活动室，但遭到街道城管的干预，被迫停建了近八个月，经过多方努力，才得到市规划局领导的批准，于20__年__月，一座56平方米的钢筋混凝土文化活动中心建筑在小区内建成。现在我们坐在这里开会，这里的一砖一瓦、一桌一椅都是我们小区居民赞助和捐赠的，是我们大家的心血，业主自筹资金建设文化建筑设施，不仅全市没有先例，全国也未见有此报道。在筹资过程中，有很多感人的故事；陆xx老师捐资2万元全部用于活动中心建设；彭xx同志提供了全部散装水泥和全部钢筋用材，并派人派水泥浇灌车到现场施工；汤xx提供了袋装水泥2。5吨；饶xx夫妇先赞助了3千元，后又主动增加3千元；特别是年届八十多岁的袁xx老人，也提出要捐赠一台乒乓球桌，其他人认为他年纪大，叫他不要捐，他讲：自己是小区里的一员，理应出一份力。他是一位老瓷业工人，只靠不高的退休金生活，这是一种境界。筹建活动中心，我们收到现金、建材、各种设备、器材、图书资料、绘画作品、瓷板画等，折合人民币超过十二万元，陆老师还捐赠了二幅国画并为活动室题写牌匾，胡xx老师捐赠xxx瓷板画像，曹xx老师的山水画，李xx同志的瓷板书法作品，李xx的瓷板画，程xx老师的颜色釉山水瓷板画，辛xx的花鸟瓷板画等艺术作品，为活动中心增光增色。曹xx同志不仅为活动中心捐赠了吊灯式风扇4只，木长条桌20张，还捐赠了大门走字字幕屏、锣鼓一套及儿童娱乐设施等，价值超过一万五千元；吕xx同志捐赠了价值5千元的音响设备，郑xx、曹xx、陈xx、杜xx、祖xx等人共同捐赠空调，王xx、刘xx捐赠的靠背椅共计三十把，谢xx、江xx共同捐赠悬挂在小区大门上的电子钟，周xx捐赠的许多书籍等等，体现了小区居民不仅热心公益，更主要的是对小区文明建设的关心和支持，这种热情才是搞好小区文明建设的动力和基础。
三年来，我们在市、区两级政府有关部门的大力支持下，对小区环境、基础设施、民生工程等投入了总计超过一百五十万元，对小区重新进行了改造，使原来的烂尾楼变成了宜居的新区。
1、在20__年对小区主干道铺设柏油路的基础上，20__年又对小区广场以及东西向次干道、西区停车场路面进行了全面改造，至此，小区室外路面近90%（超过3000）进行了高品质的翻新和重建，总计投入超过一百万元；
2、小区公共照明全面更新。安装高约8~10米高杆路灯39盏，除自筹一万多元外，其余三万由区政府支持，现在小区夜景不仅亮如白昼，且景色宜人；
3、更新了小区监控设备。按政府“雪亮工程”的要求，投入5万元，使全小区安全监控无死角，小偷等犯罪行为无处藏身，大大提高了小区公共安全的水平；
4、争取到了供电部门的支持，投入资金超过三十万元专为小区安装了变压器，彻底改变了多年来因变压器容量不足，造成用电高峰季节经常短路断电的困扰，今后再也不会因变压器容量不足而发生停电事故；
5、在本小区使用天然气没有列入华润燃气公司计划之内的情况下，我们通过多方近十个月的努力，使全小区用上了清洁无害的天然气，大大便利了小区居民的生活；
6、装修了一间标准较高的公共卫生间“轻松释站”；修建了电动车车棚；安装了门卫雨棚；改造了快递间；购置了一台高空作业升降机；购置安装了汽车自动识别闸门和人员自动识别门禁设备等。
以上工作使小区面貌发生了巨大的变化。许多同志说生活在这里感到非常舒心适意，有幸福感。以上这些工作都离不开王xx、陆xx、曹xx等许多同志的关心支持和无私的贡献，在此向这些同志表示衷心的感谢。
以上是小区环境从物质文明层面上的改变和提升。下面讲一讲精神文明层面的改变和提升。
二、用“一家亲”的理念，努力创建文明和谐的社会主义新型社区。业主委员会始终注重小区居民之间和谐关系的营造，为此开展各种有意义的活动，目的就是增进互相之间的了解，拉近互相之间感情的距离，在互相了解的基础上，促进和谐的社会主义新型社区的建立。
20__年十月，在迎接建国xx周年大庆过程中，我们举办了“奋进xx年，开创新时代”大型文艺晚会和“吃水不忘挖井人，幸福不忘党恩情”一家亲聚餐活动。小区居民组成的合唱团近三十人，通过近一个月的排练，演唱“我和我的祖国”、“没有共产党就没有新中国”等歌曲，男声合唱“打靶归来”等歌曲，在晚会表演的合唱节目中铿锵有力，全场震撼。虽然许多同志从没有登台表演过节目，但大家热情高涨，互相配合，积极排练，认真表演取得非常好的效果。近八十岁的殷xx大姐等二人上台表演太极剑，全场报以热烈掌声。不仅自己组织文艺、诗歌朗诵等节目，社区文艺队也带来了舞蹈节目。我们还请来老干部活动中心京剧票友表演队和我市有名的男、女歌手演唱了多首革命歌曲。观看晚会的不仅有本小区居民，周边居民及其他人士五百多人观看晚会节目，小区广场挤满人群，台上台下互动，五星红旗飘扬，全厂高潮迭起，许多老人、小孩都快乐兴奋不已。本小区有全市知名的劲风舞台灯光音响公司，他们不仅无偿投入各种舞台灯光音响设备，派专业人员配合演出，且用最低的价格请专业公司搭建舞台，使这台晚会达到最理想的舞台效果。里村街委有关领导到场致开幕词，市电视台记者到现场采访，并录制节目在市电视台转播，社会反映热烈，许多人想不到一个不大的居民小区能举办如此规模和水平的文艺晚会，令人羡慕不已。
“一家亲”餐会共摆了二十八桌宴席，张xx夫妇为聚餐活动捐赠汾酒10箱（价值3500多元），当时身在外地的刘xx、程xx各汇来200元，以示参与聚餐会。不仅小区居民自己参加聚会，而且像过盛大节日一样，不少业主一户包一桌酒席，将自己家里的亲朋好友也请来聚会。国庆前夜小区广场二十八多张圆桌，铺上大红桌布，像一家人一样团聚在一起，热热闹闹、喜气洋洋。许多同志事后回味，感到举办这种活动十分有意义，并希望多举办这样的活动。从大的层面看，是以庆祝中华人民共和国建国xx周年，不忘党的恩情为主题，传播正能量，从小区层面看，是促进团结和友谊，有利和谐文明社区的创建。
这几年，每逢端午、中秋、五一、国庆节和元旦等重要传统佳节，小区都会举办各种活动。但因防疫的原因，我们控制规模，只在小区范围内举办。端午节组织小区内年岁大的老人来包粽子，使老年人也有参与活动的舞台。去年还按传统习俗，请陆xx大师给小区学龄前儿童点雄黄酒印记，分发大红鸡蛋袋，家长带着小孩与陆大师一起合影留念，不仅小区内儿童，小区外也有家长带小孩来参加这项活动，大家都感到非常有意义。前年端午节包的粽子没煮，去年买来专用炉子，十几位老人在活动中心忙了一整天，包了近八十斤糯米，约350只米粽，许多老人自己带碱粉、食用油等调料用于包粽子，包好后炆粽子、分发粽子，忙得不可开交。粽子分发到晚上10点多钟，大家都十分客气，不像有的地方举办的端午活动，粽子还没包，米就被抢一空，我们却要反复通知并送上门去。20__年中秋节，我们请来省古琴协会秘书长等人来小区进行古琴、插花艺术表演，同时请市里知名的男、女独唱、二胡、笛子合奏、独奏等表演，使小区人享受到高雅的艺术盛宴。当中还举行了抽奖活动，陆xx大师亲笔画了二幅国画，一幅书法作为奖品，抽奖环节非常热闹，节日气氛浓烈。20__年中秋节举办猜谜语活动，涂xx同志准备了六十多条谜语，小区内居民和在校读书的学生前来参加猜谜语活动，猜中有奖，丰富了小区的文化生活。每年五一节举办羽毛球赛和拔河比赛，不仅小区内的居民参与，小区外的居民也组织一支拔河队一起参加比赛，同样发给奖品，促进小区内和谐和文明，也促进周边居民的友好交往。去年大年三十晚8时，小区内敲锣打鼓，燃放礼花，一派祥和气氛。举办这些活动，不仅能展现小区人的正能量，同时能改变小区居民之间由过去互不认识，互不了解，互无交往的局面，现在互相之间友好交往比过去明显增多了，比如互相祝贺生日或还组织外出旅游等活动，这些现象都是十分可喜和值得鼓励的，是深入开展文明社区建设的重要举措。
三、存在问题：主要表现：①居民（业主）自治，虽然各级政府和领导都大力提倡和鼓励，xxx在视察一个小区时说过：小区管理，主要还是要靠居民自己。但到目前为止，居民（业主）自治还没有一条成文的法规作为依据，作为自治小区（不仅是我们，全市也有多个社区实施业主自治），往往因缺乏管理手段难以做到依法依规进行有效管理，造成我们对有些问题的处理缩手缩脚；②业主委员会的工作，尤其是我个人工作不深入不细致，不愿得罪人，尤其是现在，自己非常希望卸担子，客观上年龄也大了，希望年轻的同志来挑这个担子；③有个别业主没有融入这个大家庭，也有极个别的同志在个人一些小利益受到影响时，便不顾大局，不配合不支持或有条件的支持小区管理工作等等。在这里我想强调的是，我们小区业主委每个同志都是在做义工，不计个人任何名利为大家办事。如曹xx同志分管保安和设备维护保养，用自己的全部才智，任劳任怨为大家办事，如自动识别闸门安装、维护、路灯安装、平时水电维修，全得力于他的出色工作，为小区节约了许多开支，甚至有的业主家中水电问题，他都义务为大家维修，室外温度高到近四十度炎热的夏天，光着膀子爬到五米多高的楼梯上检修监控线路，他也六十多岁了，图什么？如果对此还不理解，实在让人寒心。现在很多人都讲小区业主委的工作是天下第一难事，因为他们手中没有公权力，口袋里没有资金，往往身处各种利益的矛盾冲突之中，吃力不讨好不说，往往被人误解，做得好没人表扬，做得不好一定会有人骂。当然我相信，只要没有私心，不图名利，大多数人心中还是会认可的。我们小区人数、户数都不多，是袖珍小区，很多人都有特长，有丰富的各种资源，包括社会资源，走进东方嘉园的大门，我们就应当是一家人，如果大家都能像一家人一样，互相理解、互相包容、互相团结，远亲不如近邻，任何一位业主家中碰到任何困难，如果大家都出手相助，就没有办不了的事、解决不了的困难。根据目前了解的情况，我们小区业主自治管理许多工作开展相对比较好一些，原因主要在于我们小区业主的综合素质和水平比较高，许多对我们小区略有接触和了解的人，都能感受到这一点，这是做好小区工作的最大本钱。不和谐之音不能说完全没有，但正能量、正气始终占主导地位。比如，20__年xx爆发新冠病毒，一下子让全国都紧张起来，我们小区在还没有得到上级有关封闭式管理的要求下达之前，小区居民敏感地意识到这个问题的严重性，立即自发组织起来，对小区采取封闭式管理，前后二个月50多人次进行防疫值班，风雨无阻，体现了小区人的格局和精神风貌。再如我们最近就小车停放推行了一户划一车位，有偿使用，对不要求划车位的给予补偿的管理措施，目前看效果明显。之前每逢周末夜间业主开车回家，到处找不到停车位，有时只好堵路停放，造成矛盾，原因是许多人家中来的客人将停车位占满了，自推行新的停车管理制度后，这种情况基本得到改观，不仅少有车满为患的问题，且还有空位可用于临时停车。小车停放管理不仅是我们小区管理上的最大难题，也是每个小区面临的最大难题，是全社会都普遍存在的现代病。许多小区居民经常因停车问题发生纠纷，甚至大打出手。我们虽然没发展到那种程度，但因自有车越来越多，矛盾逐渐显现出来。这次我们推行这种收取管理费使用车位的做法，起先也很担心难于执行，但情况并非我们担心的那样，而是非常顺利，绝大多数业主支持配合了这项工作，尽管现在还存在一些问题，有待总结和提高管理水平，也有一个适应的磨合期，但能将这一令许多小区感到棘手的问题平稳地解决好，这充分体现了我们小区人的高素质和水平。
小区现在环境能变好来之不易，小区地理位置好，这里不仅是宜居的理想之地，也是养老和培养年轻人的福地，许多业主都将这里当作一生的终极居住地。我们每个人年轻的时候在外打拼，结识了许多朋友和同事，老了，退休了，很多以往的同事、朋友渐渐来往少了，就连亲兄弟姐妹也很难天天聚在一起，但邻居是抬头不见低头见，朝夕相处，如果邻里关系好，都能和睦相处，又有一个好的环境，这就是一个幸福的大家园。大家都为小区管理和建设出一份力，小区的明天就会更好。
四、下步工作的建议
1、老旧小区改造可能是较长远的政策，下一次改造小区要力争纳入其中，尤其是小区下水道等还存在不少隐患，如果下一次改造启动要力争解决好这些问题，并取得社区的大力支持。
2、建议在有关居民自治管理的法规没有产生之前，小区自己成立一个物业管理公司，使管理能依法依规进行。
3、必须积累一些资金。目前各种设施（路灯、闸门、监控、道路等）都比较新，但总会到要维护更新的时候，必须积累必要的资金以备急用。
4、希望人人都融进小区这个大家庭，尤其是年青一些的同志，多关心多参与小区的管理事务，使小区业主自治一任接一任地做下去，让小区在二个文明建设中不断进步。
小区业主委员会2024年工作总结 篇5
尊敬的xx小区全体业主：
20xx年，xx小区第二届业委会全体成员们不改初衷的付出和努力，替全体信任和支持鼓励我们的业主服务、分忧。现向广大业主们汇报一下20xx年主要工作和20xx年的工作计划。
20xx年主要工作
一、认真学习《民法典》，运用《民法典》维护自身的合法权益
1、本着对小区负责、为业主维权的服务理念，xx小区第二届业主委员会全体成员们，在社会法律专业机构和专业法律人士的支持和指导下，组织学习《民法典》和各类相关的法律法规讲座，并多次集中讨论、积极实践，坚持在工作中运用《民法典》来维护自己和业主们的合法权益。
2、更加了解小区、摸清小区家底，正本清源。当初由于某些原因，小区物业服务中移交给业委会时，关于修建竣工移交的“四资”相关资料严重缺失，对小区内及小区红线内的业主权益无法确认，也影响小区后续的管理维护。
及时查清资料，既是对业主们提议的响应，亦是对业主负责，及对小区未来健康发展负责。我们用近两个多月的时间走出去，到国家相关职能部门咨询、学习、并且调取了xx小区修建竣工后的所有资料，并且采用请进来的方式，邀请社会有着专业水平、调解小区业主与开发商、物业之间矛盾的律师团队来小区开展讲座。
二、引导业主们才是小区真正主人的意识
在前不久，由业委会牵头，面向全体业主征询更换各楼栋单元门及门禁系统的意见投票活动，就是严格遵循《民法典》等相关法律法规明确规定来执行的。让广大业主们参与和行动起来，充分表达自己最真实的意愿，积极参加小区公益事业建设活动，共商共建，才能共享共赢小区美好未来。
业委会全体成员表示要与全体业主风雨同舟，未来会持续全方位、多角度保障小区全体业主对美好生活的的需求而不懈努力着。
三、持续不断向学校有关方面了解小区办理房产证的进度
对于xx小区业主最为关心的办理房产证的情况和进度，我们感同身受。业委会成员们多次与武汉宝吉物业管理有限公司（xx大学资产经营有限公司）主要领导转达了xx小区业主们种种期盼和关切，对于这项工作的每一点进展我们感到欣慰，并及时反馈给业主。
我们从相关部门了解到，开发商在办理xx小区房产证过程中的确遇到了不少难以想像问题和困难，但一直都在艰难中往前推进，xx大学各个部门也都在积极地配合xx小区的房产证办理工作。我们大家一起静候，在20xx年6月30日前小区业主们房产证办理成功的这一天的到来！
四、积极与街道办事处和xx社区联系和沟通，支持街道办事处和xx社区的工作并反映本小区的需求，积极寻求支持
1、积极与街道驻社区工作人员、xx社区等部门沟通、汇报各项工作，以积极、严谨、认真负责的态度对待街道领导与xx社区指导，积极参予xx社区和xx街道所安排的各种居民的活动，丰富了小区业主们的业余生活，并圆满完成了人大代表选举工作。
2、积极参加由xx街道和xx社区共同组织的各小区业主委员会工作重点难点培训、学习《民法典》法律法规的讲座、考察吸收其他小区经验。
五、20xx年小区部分公共收益情况
20xx年12月31日截止，物业移交给业委会移动公司使用小区电费及小区大门人行闸道广告的合同，而小区地面车辆停泊服务费及临时停车费、小区电动车充电桩设备的电费，长城宽带的管理费、中国电信股份有限公司武汉武昌分公司管理费等应收款目前还没有移交给业委会。
20xx年xx小区业委会收到小区公共收益收入197524。31元（其中xx广告公司电梯内外广告146571。44元，xx公司及xx公司电梯外门广告9500元，小区人行通道广告场租费2571。43元，小区广场活动场地费8196。4元，移动公司用电收费30685。04元含有部分电费未支付），支出公共收益12346。77元（用于添置计算机办公等设备、电梯广告维护费、业委会开展工作的办公费、小区宣传等费用），结余资金193775。37元。
根据《民法典》规定，此笔资金属于xx小区全体业主的公共收益资金，现已经存入中国银行xxxx小区第二届业主委员会的银行帐户中，由业委会专职专人负责管理。
六、其他工作
业委会成员本着服务业主的初衷，尽自己所能做了一些琐碎工作，具体如下：
不管白天、黑夜，还是节假日，只要小区业主有需求，接到电话或者信息，业委会成员一定是有求必应，不辞辛劳为业主排忧解难，或者亲自上门调解业主家庭、邻里之间矛盾，改善邻里关系达10多起；
业委会成员急业主们所急，积极地协调和帮助在小区6栋架空层处建立起供小区业主们运动的简易乒乓球室；
解决了小区角落处多年来体育器材位置地面硬化；
考虑到部分业主们的晾晒难问题，今年小区内又在公共晾晒处增设了晾晒杆和室处路旁休息凳椅。
20xx年的工作计划
1、我们将继续与开发商（xx大学）等相关部门保持着密切联系，了解对大家十分关心的房产证办理进展情况并及时告知业主。
2、继续不断向物业和学校有关部门反映小区长久未实质解决问题。
（1）小区内监控摄像头严重缺失；
（2）外墙墙面及各栋楼道墙面严重破损脱落等问题，以求得以实质性的解决（有些项目目前已经得到相关部门的回复，正在安排修缮计划中）；
（3）业主反映强烈小区停车位的不规范停车问题，小区环境、楼道内的脏、乱、差的清洁卫生，小区环境内的乱拉乱扯不规范晾晒，小广告各栋楼层随处可见的管理，加强对小区物业服务中心工作监督等等管理措施。
（4）业委会将继续为小区老年同志及儿童的活动场地能正常使用而努力。
我们将坚持认真学习《民法典》及各类法律法规，用继续为维护业主们的合法权益而努力。
3。作为小区业主代表大会的执行机构，在维护业主权益、监督物业提高服务质量和管理水平等方面，业委会也是力所能及地积极督促小区物业服务中心按照规范要求做好小区的基础服务；并且多次直接或间接参与了物业服务中心对小区环境的管理、业主与物业服务中心之间的协调工作。
4、加强业主们的意见收集工作，尽力做到及时汇报、及时反馈，围绕监督小区物业服务、推动小区设施设备更新改造、维护全体业主们的合法权益等方面做工作。
总结20xx年的工作，我们还有许多没有做到或者做的不够完善的地方，离业主们对我们的期望和要求相差甚远，但业委会所有成员为全体业主服务的初衷是不变的。我们将不断反思和改善工作方法，持续改进薄弱环节。与此同时，我们也继续希望能得到广大业主一如既往的理解、支持和参与。
感谢街道领导与xx社区对本届业委会工作的支持和引导！
感谢各位门栋长、志愿者和那些热心业主的默默付出和支持，你们在繁忙的工作生活之余，百忙之中抽出时间为小区无私奉献，是小区民意能顺利汇聚和被真实表达的有力保证。
祝各位业主新春快乐、吉祥如意！
小区业主委员会2024年工作总结 篇6
__小区业主委员会成立于20__年3月30日，业委会在各级部门关怀指导及广大业主和物业使用人的大力支持下，本着“建设安全、整洁卫生的和谐小区”的原则，积极开展了维护全体业主的利益以及监督物业管理公司履行管理小区职责的工作。现在，我代表第一届业主委员会将任期内的主要工作和财务开支情况向大家做汇报，同时也对20__年5月份业委会换届选举工作进行动员，希望全体业主积极参与小区建设。若工作有不足之处，请各位业主批评指正。
一、开展的主要工作
（一）制定了__业委会的工作制度，规范了业委会工作方法，使业委会工作从零开始步入正轨
（1）业委会成立之初缺乏经验积累，从头开始摸索，制定了__业委会工作规程、会议制度、印章使用制度、文件归档制度、工作联系函制度、公告发布制度、工作记录制度、业主意见处理办法等一系列工作制度。在不断摸索中寻找适合__小区的工作方式，让业委会工作走向规范化和制度化；
（2）业委会成立之初便确立了民主集中制的工作方式，业委会做出的任何决议需经过半数以上的委员同意方可发布，重大决议需经过全体委员一致同意。从工作方法上最大程度的确保了对业主利益的维护。
（二）推行西进东出的行车方式，并对道闸系统进行了改造
（1）随着__小区入住率和购车率的不断增加，小区交通压力日增，小区环道（尤其是幼儿园前）每日上下班高峰堵车严重。为改善小区交通状况，业委会力排众议，综合考虑珞喻东路未来道路改造前景并结合小区道路特点，坚决推行了西进东出的单循环方式。并督促物业公司对门岗和道路设施进行改造，在实践中与物业公司一道探讨改善交通管理办法，保障了单循环方式的顺利执行。业委会数月内在小区内和网络上向不理解的业主进行解释，期间承受了大量的压力和误解。事实证明，在目前城市建设乱象和车辆日增的现状下，西进东出是正确的选择，很好的解决了小区车辆拥堵问题；
（2）针对小金星幼儿园的车辆接送规律和道路状况，业委会提出了幼儿园出口的台阶改造和增设道路隔离带方案，保障了儿童的安全，并极大缓解了幼儿园门口车辆拥堵问题；
（3）针对小区东西入口及车库道闸年久失修、无法有效管理停车的问题，业委会推进了小区的停车管理系统的改造，用数月的时间对系统功能和供应商进行调查和公开招标，并根据小区的实际情况与物业公司和供应商一道制定了车辆管理系统的运行规则，并在后期不断修正和完善系统功能。极大程度规范了小区的停车管理，减轻了物业公司在车辆管理上的人工投入，并提高了对外部车辆临停车费的收缴率，用电脑管理替代人工管理，避免了贪污可能，增加了公共收益。
（三）推动了小区监控系统的改造并加强对安全的监督
（1）针对小区监控系统年久失修、基本报废的情况，业委会积极推动物业公司于20__年年底更换了小区内部的监控系统，全部采用带红外夜视功能的高清摄像头，并在小区各入口增设了摄像头，在低层外壁涂抹黄油和加装防爬刺，保证了20__年春节期间没有发生盗窃事件；
（2）业委会多次到监控室和巡更点与当值保安交谈了解安保情况，并要求物业公司招聘合格保安并加强巡逻。在业委会的监督下，小区的安保巡逻状况较20__年以前有明显改善；
（3）业委会成立之初，就对小区公用设备进行了安全隐患排查，督促物业公司对水泵房加装防盗门，防止投毒。
（四）推进了多项公共的维修和改造
（1）针对低楼层供水水压不够的问题，业委会多次与物业公司开会探讨解决方法，考虑到维修基金申请难的现状，确定了由受低水压影响的业主先行集资改造的方案，优先保障了业主的生活便利；
（2）针对路灯线路老化、大量路灯不亮的问题，业委会与历任项目经理进行了长期的沟通，经过为期一年的努力，终于让小区大部分道路恢复了光明；
（3）针对多栋电梯出现故障需要维修的问题，业委会积极协调物业公司垫资修复故障，优先保障业主生活。并即时跟踪电梯的年检，督促物业公司张贴年检报告。针对电梯无备用电源的问题，与物业公司进行了多次的会议讨论，此项工作还在进行中；
（4）针对快递拒绝用电动车送快递到楼栋的问题，业委会与快递公司、物业公司进行了多次沟通，最终确定引进速递易，并两次加装快递柜，最大程度协调了业主对快递问题的意见；
（5）针对多栋门禁年久失修、难以买到配件的问题，业委会与物业公司进行了持续的沟通，在尽可能的修复现有门禁的基础上，联合设备厂商探讨了今后的门禁系统改造方案，此项工作正在推进中；
（6）针对业主对小区地库的问题反馈，业委会督促物业公司对地库破损道路进行了修复、对损坏的照明系统进行了修复、对漏水的管道进行了修复；
（7）针对小区的部分消防系统需要更新维护的问题，业委会协同物业公司，根据消防部门的要求，对消防设施进行了改造；
（8）针对小区入户水表年久失灵的问题，业委会协同物业公司与开发商协商，由开发商出资对小区入户水表进行整体更换，有效的减轻了水损；
（9）针对部分业主在车库出入口乱停车的问题，业委会实地调查后，多次督促物业公司竖立路障，保障车库出入口的安全；
（10）针对小区供水压力不足的问题，业委会提出要求，督促物业公司对小区泵房进行设备更新和改造，并要求对水箱进行定期清洗，保障了业主的用水安全。
（五）完善物业服务合同并主持了物业公司的续聘
（1）针对物业服务合同到期的问题，业委会历经半年多的艰苦工作，包括对周围同档小区的物业服务费和服务质量的调查、知名物业企业的服务合同的收集、与房管局和物业科沟通最新的物业管理制度、与物业公司和开发商及街道办举行了数十次的协商会议，并召开业主大会，经过绝大多数业主同意后，继续聘用南方物业，最大程度上维护了小区的和谐和稳定。所做的工作得到了小区绝大多数业主、街道办和居委会的高度认可；
（2）聘请审计公司对物业公司20__年以前的账目进行了审计并对全体业主进行公示，首次让广大业主了解了物业费的使用状况，使得小区物业管理的财务逐渐透明化和公开化；
（3）在谈判过程中，业委会审核和修改了大量合同，包括《__服务合同》、《__服务中心组织架构和人员编制》、《__项目物业考核办法》、《__项目物业服务内容及标准》、《__小区车辆管理办法》、《__公共收益管理办法》等。业委会从业主利益出发，牺牲大量的休息时间，逐条逐款的修改每一个条款，并根据前期对成熟物业的调查，提出了许多新的文件和条款，历经十多次改稿，最终制定了一份详细且公平的物业服务合同，最大程度维护了业主的利益；
（4）在合同签订过程中，业委会成员顶住了来自极少数别有用心的业主的诽谤和攻击，默默承受压力，积极的发动热心正直的业主参与会议，共同探讨服务条款，并在志愿者群和主力群中讨论部分存疑条款，让小区业主真正的参与了社区管理，最大程度的发挥了民主。
（六）公共场所的管理和权益维护
（1）针对目前国家对小区会所权属无明确规定的现状，业委会积极与开发商、物业公司及居委会协商，从保障业主最大权益的角度出发，对会所权属进行了历经一年多的争取。并组织了多次业主代表参与会议讨论。目前此项工作仍在进行中；
（2）针对业主对游泳池管理的反馈，业委会联系物业公司与专业的游泳池管理公司协商，架设了安全防护网，并对安全员配置、水质管理等提出了明确要求。20__年游泳池管理水平较往年有明显提升；
（3）针对三期地库开设洗车店的问题，业委会查阅相关法律，并发函物业公司，及时制止了这一影响巨大的扰民行为。事实证明，其它允许变更地库用途为洗车店的小区后期被政府勒令改造，造成了很坏的影响；
（4）针对以往篮球场、网球场管理不规范的问题，业委会与物业公司修订了运动场所管理制度；
（5）业委会不定期巡查小区公共场所管理状况，并及时对小区绿化、宠物管理、蚊虫打药、地面清洗、垃圾桶配置、消防门安全等问题即时提出意见并跟踪，并以会议纪要和工作联系函方式督促物业公司进行处理。
（七）建立业主沟通反馈和参与小区事务的平台
（1）业委会成立之初并在会所后设立了公告栏和意见箱，用以发布业委会公告和收集业主反馈意见；
（2）业委会支持并推动建立了小区最大的业主QQ群，人数达1000人，业委会委员、物业公司、居委会、小区志愿者、社区医院、商家都纷纷加入。该群在发布停电停水公告、社区通知、业委会和物业通知、失物招领及参与小区事务等方面，发挥了无可替代的作用；
（3）业委会建立了微信公众号，定期发布物业和业委会工作报告，并发布和小区相关的信息，是目前光谷社区唯一利用此网上平台服务业主的业委会；
（4）业委会推动建立了业委会新浪微博、搜房__业主论坛、QQ业主论坛等平台，积极利用现代化手段使工作繁忙的业主也能即时了解小区信息、反馈问题、参与小区管理；
（5）业委会在成立之初并开始试探开展楼栋长制度的建设工作，并召集正直热心的业主组成了__志愿者群，志愿者们作为小区的骨干力量宣传正能量，打击了部分居心叵测者的嚣张气焰，使得小区事务能够朝着正确的方向发展。目前业委会正在与居委会一道完善楼栋长制度；
（6）业委会推动和建立了业主代表参与业委会内部会议的机制，讨论重大问题时都会邀请业主代表参与讨论，并把讨论结果通过线上线下方式发布，收集反馈意见。最大程度的实行了社区民主。
（八）与各方建立了良好的沟通和互动机制
业委会秉承公平、公开、公正、多赢、充分沟通的态度，积极与物业公司、开发商、居委会、物业科等单位进行沟通和互动，以便能够更好的解决业主关心的问题和加强小区建设。经过近两年的努力和积累，目前已与各方建立了良好的沟通互动机制和信任关系，很多工作得以正常和加速推进。
（九）其他工作
除以上工作外，业委会还进行了大量的日常工作，如与物业科、街道办、物业公司之间的文件往来，及参与和组织社区活动、业主来电、业主面谈、微信公众号上发文，等等。据不完全统计，仅20__年发函近30件，会议纪要10余篇，公众号文章30篇，制度及文档数十篇。与业主及物业公司通话时长无法统计。
二、财务开支情况
1、业委会成立两年来，未拿一分钱工资和补贴，未使用任何公共收益，未用公款购置任何物品。日常打印、宣传、电话、交通等均属委员自费；
2、目前小区设备的改造和维修多属物业公司垫资，公共收益分配方案尚在商谈中，因此业委会暂无任何财务往来记录，具体可咨询物业公司；
3、目前尚未申请到任何维修基金，此项工作仍在进行中。
三、存在的主要问题
1、业主委员会对物业服务企业监督中存在的问题：由于项目经理和部分主管频繁更换，很多已经沟通好的问题难以和后期对接。目前在安全管理、车辆管理、处理业主反馈等方面，还存在很大改进余地；
2、业主委员会与业主沟通中存在的问题：由于业委会组建时间尚短，而且都是用业余时间无偿为小区服务，小区这么多年来积累的问题很多，所以只能把有限的时间放在解决关键的事情上，没有花大量的时间进行宣传。所以导致很多业主对业主委员会的工作不熟悉，产生了很多误解。后期业委会不仅要埋头拉车，还要积极宣传，减少误解；
3、业主委员会在协调各部门中存在的问题：目前武汉市的房屋维修基金申请率很低，但小区很多维修改造刻不容缓，这一点还需要更进一步的努力。
四、对业主的几点倡导、建议
1、小区是我们共同的家园，小区环境需要我们大家的爱护，小区的建设需要我们的共同参与。业委会只是业主的代表，几个人的力量很有限，还需要更多热心正直的业主的支持和参与；
2、民主是相对的，是大多数人的民主，小区的事务是按大多数人的意愿来决定的，不可能满足每一个个体。生活在集体中的我们要学会为了集体利益而妥协。不要为了个人私利而制造或听信谣言，给真正为自己服务的人带来伤害。
五、下一步工作计划
第一届业委会在成立的两年以来，尽自己的努力，做了一些力所能及的事情，但与业主的愿望还存在差距。业委会成员始终以全体业主和物业使用人的利益为根本，以法律法规为依据，本着良心和道义，诚实做人，认真做事，忍受诽谤和误解，一如既往的为小区无私奉献。今后我们还将为建设居家安全、交通有序、文明卫生、环境优美的和谐__小区尽自己最大的努力。
虽然在第一届业委会和广大业主的努力下，小区正朝着越来越好的宜居环境发展，但万事皆有一个过程，还有很多工作有待完善，如：门禁改造、电梯安全、停车秩序、公共收益分配、会所权属、维修基金申请、公众号维护、楼栋长制度、业委会工作制度、业主反馈渠道等。
新一届的业委会的选举正在进行中，我们希望新一届的业委会能够继续发扬无私奉献的精神，加强自身建设，督促物业公司做好服务，根植广大业主，在大家的共同努力和热心支持下认真工作、共建家园，做好业委会的工作。
小区业主委员会2024年工作总结 篇7
20xx年，根据《物业管理条例》和《业主大会规程》，在上级部门领导的关怀和指导下，在广大业主的支持下，20xx年xx月xx日xxxx小区通过选举成立了第一届业主委员会，其中主任一名、副主任三名、委员七名。
业委会成立后，首先明确了业委会的职责，制订了业委会委员应遵守的准则，先后修订完善了印章管理制度、财务制度等制度。业委会成员本着构建“守约、和谐、尚美、平安”小区的原则，积极开展维护全体业主利益和监督物业公司认真履行《物业合同》等各项工作，使业委会的各项工作能有条不紊地顺利开展。
一年来，业委会成员就本小区业主提出的建议或意见、物业服务企业递交的工作函、维修方案、维修报价等事项，召开了业委会会议34次。通过商议，小事由业委会及时转交物业回复，大事经由全体委员研究或业主代表大会讨论后表决方案。一年来开展的主要工作如下：
1、选聘产生新的物业公司。20xx年xx月至xx月，业委会组织全体业主，根据国务院《物业管理条例》、住建部《业主大会和业主委员会指导规则》等相关规定，按照法定程序，选举产生新的物业公司。
2、从开发商手中收回保安室，调换保安宿舍作为快递驿站出租，快递驿站首年月租金为3500元，次年月租金为4000元，第三年月租金为4500元。租金收入用于小区公益建设和管理。
3、通过沟通、协调，将小区内原物业公司和便利店签订的每月1500元的租金上调为第一年每月3000元、第二年每月3500元。租金收入用于小区公益建设和管理。
4、将小区电梯门口16台LCD视频机和32部电梯的广告通过招标程序进行出租，租金收入用于小区公益建设和管理。
5、多次与开发商协商地库车位出租事宜，从不出租谈至可出租，租金与业主出租持平，租金由每月370元降低至每月350元（管理费从70元降至50元）。
6、多次协商开发商，建设南北门停车道闸设备，北门使用开发商道闸设备，南门由物业购买道闸设备，对南北门停车进行收费。北门停车收益20%归物业公司，80%归业委会，2年后道闸设备归业委会。南门停车收益按照开发商30%、业委会60%、长城物业公司10%进行分成，两年后，南门停车收入及道闸设备全部归业委会所有，开发商不再参与南门停车的收入分配。场地管理费所得份额收入用于小区公益建设和管理。
7、在7号楼建设xx书苑，配备沙发、茶几、书桌等用于业主休息、学习。
8、协调开发商开放负一楼地下停车场临时停车位，以满足小区的临停需要。按照2小时内免费，超2小时不足3小时的收取3元，之后每小时加收1元，每天封顶20元的标准实行收费。
9、将电梯维保公司更换为xx电梯维保公司。
10、建设小区入口人脸识别系统。
11、建立收支情况定期公布机制，每季度详细、完整、真实的向全体业主公布公共收入的收支情况，接收业主监督。
12、督促物业公司做好电梯保养、四害消杀、保洁、水池清洗等工作，对小区供水水池清洗情况及水质检测情况进行监督，修复部分损坏的绿化和草皮。
13、从30万品质保证金中提取一部分资金，用于购买休闲椅子，安装在小区步行区间和假山，供业主休息使用。
14、补种小区树木、草坪及将一号楼和二号楼前靠近天茂一侧树木移植至小区绿化带和中心花园。
15、收回南北门停车管理权，停车收取的场地管理费所得份额收入用于小区公益建设和管理。
16、安装16部客梯地板。
17、改造电动车出口通道，增设电动车进出口感应刷卡设备。
18、维修中央LED屏幕。
19、2号楼开设消防门中门加刷卡设备及其他防护改造。
20、增设地下车库安全标示。
21、疫情防控期间做好疫情防控工作
22、支持小区党支部做好党建工作，丰富小区业主文化娱乐生活。
23、协助物业做好9号楼电梯漏水等突发事件的处理。
24、原业委会主任陈xx因工作原因辞去业委主任职务，经业主代表投票选举黄xx为新主任。
小区业主委员会2024年工作总结 篇8
尊敬的嘉诚尚东小区全体业主：
20xx年已经结束，过去的这一年对咱们小区来说是极不平凡的一年，在小区所在街道和居委会两级政府的大力支持和帮助下，我们小区经历坎坷，迈入了一个新的阶段，但也发现了原来被隐匿的很多新问题。辞旧迎新之际，现将小区有关事宜汇报如下：
一、本小区公共收益的收支情况公示
小区自20xx年交付以来，多年来公共收益长期被侵占。20xx年在小区所在街道办事处及社区居委会的大力支持和监督下，原侵占单位终于同意退还所侵占的部分收益，但仍然扣除了小区D3号楼西侧停车场修整、小区20xx年更换监控设备及小区大门口车辆出入管理系统的费用几十万元，最终仅退回7。5万元公共收益。
按照法律规定，小区公共收益每季度公示一次。自20xx年11月1日小区新物业入驻后，本小区公共收益开始由业主委员会按照法律规定代小区全体业主共同管理，现将本小区所有公共收益收支情况公示如下：
略
备注：1、原物业返还小区公共收益7。5万元，加上原物业合同保障金一万元按照协议不再退还，总计8。5万元，全部计为小区公共收益。
2、以上所列所有公共收益项目全部签订正式三方合同，各位业主有需要查询原件的，可以到本小区物业办公室查看。
3、小区业主委员会报销费用13371。6元，这部分费用为20xx年10月自业主委员会上次报销后直至20xx年10月，三年多的费用总计。
这些费用全部由业主委员会几名委员个人垫付，本次报销后按照垫付记录返还给垫付人。
此外，这些费用中，占最大比例的主要有两项，第一是因小区更换物业原物业通过开发区人民法院与业主委员会的司法纠纷，三场官司累积支付律师费用9000元，其余司法应诉的材料打印复印、刻录光盘、法院收取的诉讼费有几百元。
另外一部分为印刷费用，主要是20xx年和20xx年两次召开业主大会相关通知、公示、入户问卷等的印刷成本等费用。
二、小区业主委员会20xx年度工作汇报
20xx年是自本小区首届业主委员会20xx年5月成立以来的第八个年头，这一年业委会经历了八年以来最大的考验和挑战，经历了很多没有想到、极端情况和极端表现，狗血与热血同在、黎明前的至暗时刻与社会公平正义的阳光普照交织、小区大人员构成复杂造成的人性缺点与绝大多数业主的深明大义并存。很多不堪的事件不想再提，随着时间的远去这些事就让他淡去就好。下面就业委会今年的几项主要工作做一个简单概述：
1、由于20xx年召开业主大会的结果，几方存在认识上的差异，并且相关问题搁置不再向前推动，20xx上半年业委会代表小区全体业主通过合法途径和渠道进行了相关情况的反应和合法权益的主张，并得到了有关部门的重视和帮助，从而推动了小区相关问题的解决。
2、按照小区所在xx街道办事处的指导、在xx社区居委会几位大姐的参与下，在全年当中最闷热的一段时间，再次召开业主大会。居委会工作人员放弃休息时间，每天晚上与小区热心业主一起逐楼、逐户入户填写问卷，整个小区1776户，她们一起走过了两遍，汗水无数次打湿她们的衣衫，加上工作人员普遍年纪都在50岁以上，每天高负荷的爬楼，对她们的身体健康也造成了一定的影响，在此，再次向我们小区的居委会工作人员表示感谢。
3、根据业主大会决议，组织物业公司选聘的招标等相关事宜。由于本小区建成时间较早，且在开发建设中存在很多历史遗留问题和非标准操作，导致前期前来报名咨询的物业公司在了解情况后都选择了退出。最终勉强满足法律规定的最低要求情况下进行了开标和评标工作。
4、11月1日，新物业进驻后，按照20xx年第一次业主大会决议，业委会与新物业开始对业主反映较为强烈的问题逐一进行落实解决。
（1）根据业主多年来对自来水水质的反馈，与新物业协同对本小区供水情况进行排查。在查明情况后，坚决拆除了本小区存在十几年的地下水水泵和管道，对地下水井进行了永久封埋处理。从根源上解决了给业主喝高氟地下水的隐患。
在拆除地下水井后，很多业主纷纷反映小区水的氯气味比以前浓了，水垢不再那么多了。甚至有业主找到业委会反映说小区自来水多了一股“84”消毒液的味道，经与业主解释，这是自来水厂用来消毒的氯气味道，这才是正常的自来水，业主才恍然大悟。说实话，在给业主解释这个事的时候，心里莫名心酸，我们小区业主已经不知道正常的自来水是什么味道了！
（2）征集业主意见，开始对小区车辆停放进行意见征集，并综合业主提出的合理化建议形成四套方案，在经过业主代表意见征集后，开始按照第一套方案逐步对小区车辆进行管理。
（3）组织物业对小区特种设备进行安全检查，通过安全检查发现小区电梯等特种设备存在各种安全隐患，在检查中发现有些电梯钢丝绳已经严重断股、补偿链断裂（断裂处已经出现锈迹，可见断裂时间已经很久），对于不同情况存在的安全问题，根据对业主安全的影响程度采取了紧急更换、暂时关停更换等方式，此项工作正在进行中。
（4）拓展公共收益项目，持续做好小区公共收益项目的可持续增加，为业主积累更多公共财富。原物业退还的公共收益平均到小区22万多平方米或1776户，金额就太少，且小区由于多年来欠缺维护需要投入的项目较多，因此必须开发可持续的增收公共收益项目。自新物业入驻以来，两个月的时间，业委会先后将原电梯公共收益由每部的500元/年，提升到1100元/部/年；小区净水机由两台增加到三台，费用提升到1500/台/年；与利民开锁合作重新对小区楼层号牌进行更新，并正在设计制作各楼道公示牌，除免费提供以上号牌外，两年时间再交纳3000元公共收益。
5、使用公共收益为小区增设了充电桩，并且建设电动车公共停车棚一处。现在比价已经完成，元旦后即将施工。解决无储藏室住户，电动车上楼充电安全隐患。充电采取低价收费方式，待收回公共收益投资成本后，扣除设备日常维护费用，重新核算价格，平价向业主提供服务。
三、两个月时间发现的问题
由于小区建设较早及部分维护失职原因，导致本小区很多公共基础建设项目不规范或存在一定缺陷。对此业委会也将作为20xx年工作的重点，逐项逐步解决，这些问题主要有：
1、小区很多电梯前期维护较差，存在长时间带病带伤运行的情况。针对发现的问题盖亚物业已经采取对应办法。由于问题的严重程度不同，加之随着设备的日渐老化，依法依规处理需要一个时间。对业主的日常生活造成了一定的影响，部分业主因此也产生了比较急躁的问题。
但发现问题，总比隐藏问题要好。积极介入解决处理，总比不去作为不去发现的要好。由于涉及的业主户数较多、涉及的部门较多，处理需要一定的时间，请各位业主积极配合，积极监督。
2、在申报电梯维修使用物业维修基金时发现，开发商已代收了多年的物业维修基金，却有很大一部分仍然在开发商手中，没有交到房管中心。对此，呼吁各位业主尚未办理相应房产证件的抓紧办理，无论办理与否的业主都要核实下自家维修基金的交纳落实情况。需要查询的，可以持房主本人身份证，到三八路房管中心查询。
3、小区自来水问题，现在小区自来水问题解决了第一步即消除了向小区蓄水池内掺地下水当做自来水销售给业主的风险与可能。但小区自来水直接入户问题还未解决。在近期几次小区自来水管道损坏维修中发现：
（1）开发商下属物业一直声称小区之所以不能采用直接自来水入户是因为当时开发区自来水公司主管道问题。但在与自来水公司核实后，自来水公司却表示为开发商要求自行管理。双方所述存在严重冲突。
（2）小区内由开发商自行铺设的自来水管道经近期前来参与小区自来水管道维修的自来水公司人员查看，为非标准自来水管件。
对于以上问题，业委会以集体名义通过xxxxx向市区有关部门进行了反映，正在等待进一步回复。如果广大业主对此也有相应诉求，可通过政府合法渠道反映，共同维护业主合法权益，解决小区存在问题。
4、停车及车位问题。
这个问题由来已久，也不仅仅是我们一个小区的问题。全市乃至全国的小区都存在车位不足的情况。部分业主要求的从根本上解决，要求太过笼统，实在难以着手。小区的面积和建筑情况已定，不可能再扩大面积或者增加多少车位。
需要强调的是，车位不足不能成为放弃管理或者业主本人占用消防通道的理由。消防通道是小区的生命线，一旦发生问题，占用人员和车主承担不了由此带来的财产乃至生命损失。
对于这个问题，请广大业主凡是没有划定车位的道路等不要占用。
此外，部分业主提出的绿化改停车位问题，涉及园林、城管、规划等政府部门，不是单独能由小区业主委员会决定的。这个问题的综合治理，今年已经通过小区三位政协委员，通过政协提案的方式做了反馈，看是否市里能出台相应的指导意见或政策支持。
5、供暖问题。这个问题也是由来已久的老大难问题，之前由于需要物业公司配合，新物业入驻前业委会难以开展相关工作。新物业入驻后，由于已到11月份，在供暖前业委会就相关问题与恒源热力进行了多次反复的交流和沟通，表达了业主的心声，但现实情况不甚理想。
对于这个问题，后期业委会将召开业主大会，将供暖问题作为业主大会的其中一个重要表决项，根据小区业主的表决进行下一步的工作。
四、关于小区业主委员会这个组织的几点说明
1、小区业主委员会的成立和换届都是在政府监督下合法进行的，完全符合相关法律法规要求。
2、业主委员会没有任何权力，仅仅是业主大会决议的一个执行机构。
业主委员会的人员全部是本小区的合法业主；
业主委员会工作不领取任何报酬，完全是自愿和无偿的；
本届业主委员会没有谋取任何一分钱的个人利益，由于原物业配合度问题，小区业主委员会的所有费用都是由业委会几个人先自掏腰包垫付，每次签署下一期服务合同的时候再报销的。并且自20xx年10月自20xx年10月，连续三年垫付的资金一直未予报销。新物业入驻后，所报销费用为三年来垫付的费用总和，已经根据垫付记录返还给垫付资金人员本人。
3、受限于业委会人员的能力问题，小区有些工作可能没有办法满足所有业主的心愿和满意，甚至有些业主意见还比较大，对此业委会深感抱歉。
20xx年5月，本届业主委员会任期就将到期，欢迎本小区更有能力和想法的业主到时候参加业主委员会的换届，挑起后续为本小区义务服务的担子，为小区创造更加美好的明天。
对于部分业主的不满，想说的一点是：没有能力满足广大业主要求的仅仅是本届业委会的人员，但不是业委会这个组织。业委会作为政府认可的小区业主自治协调组织，真的是不可或缺，很多事情靠单独业主个人或没有合法认可身份的部分业主去沟通解决很难有效。任期到后，本届业委会部分委员可能由于各种原因即不再报名参选，欢迎更多的新生力量加入业委会这个组织。把对本小区没有任何实际促进作用的抱怨和牢骚，转化成合法的解决和施展力量才是真正的强者！
以上是20xx年小区业主委员会工作的一个简单总结。小区的问题是小区全体业主的问题，大家的问题就要靠大家来参与和解决，人人参与我们就能积聚起巨大的能量，发现问题不可怕，把问题解决了，我们就能向着更加美好的生活再进一步。
新的一年，祝所有参与、关怀、帮助小区事务的所有业主、领导、朋友致敬，祝大家在新的一年生活更美好、学业更进步、事业更顺利！