税务巾帼文明岗申报事迹材料范文 篇1
第三税务所是国家税务总局XX市XX区税务局内设科所之一，自国地税机构改革以来，组建后的三所主要负责全局税收中、高级别风险应对、注销清算、跨区域协查等工作，是一个充满朝气活力、展现巾帼力量的集体。
筑牢政治信念，传承百年精神
2021年是中国共产党成立一百周年，强化理论学习，抓好党建工作，是贯穿今年工作的一条主线。在局党支部的统筹安排下，第三税务所坚持以党建工作为指引，坚持将党建工作与业务工作同谋划、同安排、同部署，力争实现党建工作与税收工作的互促共赢。在庆祝建党一百周年的各种理论学习与红色竞赛活动中，全体巾帼干部们积极参与。一方面积极学习百年党史，认真做好学习笔记、开展学习研讨，撰写心得体会。另一方面也积极响应区局号召，参与到青年理论小组党史学习、演讲比赛、歌咏比赛、党史知识竞赛等各项实践活动中。
牢记初心使命，助力疫情防控
2020年上半年，第三税务所严格按照区局党组关于疫情防控的工作要求，统筹推进疫情防控常态化工作，十余名女性党员干部加入区局党员突击队，不分工作日休息日，不论上班下班时间，下沉对应社区，为社区群众提供体温监控、物资配送、就医运输等各项帮助与服务；其余党员干部积极按照区局疫情防控指示，全部与所在社区对接，按照社区相关要求，参与到社区疫情的联防联控中去。
传承爱岗敬业，优化工作质效
第三税务所坚持把纳税评估作为强化税收征管、推进税收风险管理现代化的抓手和依托，严格落实纳税评估工作各项规章制度，不断提高风险应对能力，全面提升评估质效，努力实现评估管理一体化、税收文书规范化、应对任务高效化，各项评估工作成效显暑。成绩的背后是全体干部职工们的辛劳与合力，更是全所巾帼干部们，对“爱岗敬业”传统的弘扬与传承。
XXX志是一个六零后，是所里年纪最大的女同志，工作三十多年临近退休的她，却像年轻人一样，充满活力，干劲十足，面对国地税机构整合带来的税收政策变更，她能及时调整心态，抓紧时间学习，真正做到了“不忘初心、牢记使命”，评估工作干得得心应手，三十年的税收工作中，她从不说一个“难”字。
XXX同志是一名七零后，是所里的二孩妈妈，事务繁多可想而知，但她对工作倾注了满腔热情，凭着几分热爱、几分执着、几分信念，时刻践行着为纳税人服务的诺言。这样在单位和家庭中穿梭，她从不说一个“烦”字。
XXX同志是所里最年轻的副所长。她业务能力精湛，税收法规烂熟于心，大家都称她为“活宝典”，真正做到了干一行、爱一行、专一行。今年五月份的一个上午，她家里老人打来电话催促她赶紧回家处理紧急事情，可这天是她领导值班，碰巧遇到一位纳税人为补税事宜不理解，在所里吵闹。她想都没想，毅然决然地留了下来，耐心地跟纳税人宣传税收法规，查找政策依据，最终得到了纳税人的理解，直到纳税人到大厅补缴了税款，已是中午十二点半了。她顾不上吃饭，立马赶回家，下午又准时赶回上班。她这样的年纪，上有老下有小，生活中承担的责任、困难不少，但当工作与生活双重压力时，她从不会说一个“苦”字。
税务巾帼文明岗申报事迹材料范文 篇2
美丽的郁江河畔，有一群美丽的女税官，她们在平凡的岗位上默默耕耘，积极奉献，践行“为国聚财、为民收税”的宗旨，用优质的服务、过硬的本领、真诚的奉献，架起税收与社会沟通的桥梁，赢得了广大纳税人的理解、支持和广泛赞誉，为完成税收各项工作付出了青春和汗水，诠释着自信女性美丽，彰显着人生的价值。她们负责承办XXX区辖区内18个税种、202个涉税事项，以及企业工会费、残疾人保障金、社保费等征缴工作，她们就是国家税务总局XXX市XXX区税务局第一税务分局（办税服务厅）的妇女干部们。近年来，该局先后荣获“自治区文明单位”、“自治区和谐单位”、“自治区巾帼文明岗”、“自治区五四红旗团支部”、“全国五四红旗团支部”等称号，2019年又荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。出自 wwW.zuoWEnBA.nEt
领导重视开启创建新局面
办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”，为加强窗口建设，XXX区税务局党委把“巾帼文明岗”创建作为各项文明创建工作的重点，成立文明创建工作领导小组，由黄庆华副局长任领导组长，第一税务分局黎颖儿副分局长担任巾帼文明岗岗长。在该局领导的正确引导下、在岗长的积极带领下，第一税务分局把“巾帼文明岗”争创活动作为一面旗帜，以考促学强业务素质，制度创新优纳服质量，利用税贷通破解企业融资难题，通过“以信养信、以税助贷”，将企业的纳税信用转换为企业实实在在的银行贷款额度，解决了中小企业缺少抵押物的“痛点”，2018年共为企业牵线融资60多笔，金额超过3亿元。
勇当先锋做表率优化服务立标杆
该局2017年1月份在全市率先实现一人一机综合办税，2017年5月份在广西税务系统最早实现“一窗通办”的办税服务厅先锋，纳税人到该办税厅办税的次数平均减少了40%，报送的资料减少了39%，环节压缩了62%，办理的时限也缩减了56%，73%的事项可以即时办结。2016年，在全国纳税人满意度调查中，XXX区税务局在全国抽查的县级局中排名广西第二；2017年，在全区纳税人满意度调查中，获得全市第一名的好成绩，实现纳税服务0投诉；2019年贯彻落实中央和自治区出台的减税降费政策，组织办税服务厅人员加班加点核查疑点数据，截至4月9日底已完成1630条458户疑点数据的核查工作，确保“税收优惠政策大礼包”全额兑现，实现征纳“双赢”的同时也树立了税务行业标杆，成为XXX市政府优化营商环境的一面旗帜。
巾帼不让须眉爱岗敬业展风彩
第一税务分局是一个以妇女同志为主的群体，现有岗位人员20名，其中女职工16名，占总人数80%。几年来，该局全体妇女干部职工努力提高自身素质，发挥妇女同志温柔细致的工作优点，出色的完成了各项税收工作任务，涌现了一批妇女先进典型，黄丽萍作为该局妇女工作的分管领导，先后荣获“全国优秀志愿者”、“全国三八红旗手”、“全国五好文明家庭”、税务系统十佳办税服务标兵等多项荣誉。原办税服务厅负责人黄贵霞、陈曼霜、宋笑欢等妇女同志也先后荣获“广西五一劳动奖章”、“纳税服务专业骨干、行政管理能手”等多项荣誉称号。
真情扶贫济困爱心回报社会
该局充分发挥妇女优势，关心社会公益，关爱留守儿童，帮助弱势女性，持续开展“爱心圆梦大学”资助活动，助力脱贫攻坚，积极开展各种困难慰问献爱心活动等，在社会上播撒爱心，传播正能量。
一是关爱困难留守儿童。近年来，女税官们在工作之余，先后到瓦塘乡思怀小学、木格镇云垌小学、湛江镇沙岭小学等8个村小学开展慰问活动，慰问贫困家庭儿童共500多人次，慰问孤寡老人、五保户、残疾儿童共50名，为她们发放慰问金及慰问品，给学校捐赠书籍3000册；同时，她们还到福利院开展“关爱儿童·阳光走进福利院”活动，给他们带去关怀和温暖，到XXX市木松岭学校开展“爱祖国，尊税法”赠书助学活动，共赠送了各类书籍4500余册。
二是关爱帮助弱势妇女。她们积极开展关爱慰问“两癌”贫困妇女活动，为贫困妇女送去慰问金和棉被等慰问品。近五年来共慰问困难妇女105人次，为弱势妇女提供权益维护帮助20余次。
三是开展“爱心圆梦大学”资助活动。2013年以来至今先后共资助了30余名考上大学的贫困学生圆了其梦大学，被评为“XXX区捐资助学先进单位”。
四是助力脱贫攻坚献爱心。妇女干部们经常到该局挂点南兴村、新兴村、三联村、木梓村开展“精准扶贫”“结对帮扶”等活动，帮助无生活来源的家庭寻找就业机会，着力为村民发家致富“送政策，出点子”。2018年春节、中秋共为143户贫困户送去慰问金及物资，并为木梓镇陈樟小学教室安装了铝合金玻璃窗，新的照明线路，新的电风扇，助桥圩镇新兴小学修缮篮球场，捐助木梓镇陈村小学修缮校园基础设施等。
五是开展“让温暖一起回家”活动。连续六年不间断免费为返乡务工人员提供热生姜红糖汤、热粥，帮助返乡人员购买车票、安放行李，指导返乡人员乘车，派发税收优惠政策宣传单等温暖志愿服务。据不完全统计，自2013年该局开展“让温暖一起回家”活动以来共接待返乡人员2万多人次，送上热生姜红糖茶3万多杯，提供热粥2万多碗，发放税收宣传单1。8万多份。她们用实际行动践行了社会主义核心价值观，得到了社会的肯定，树立了良好的社会形象，荣获XXX市“学雷锋活动示范点”光荣称号。
税务巾帼文明岗申报事迹材料范文 篇3
秉持着“为国聚财，为民收税”的神圣使命，践行着“崇法守纪、兴税强国”的忠诚担当，怀揣着“拳拳爱心、传递温暖”的社会责任，应运而生了一支荣获“省级文明单位”“全国巾帼文明岗”称号的税务铁军——XXX市税务局XXX税务分局。
据了解，XXX市税务局XXX税务分局现有女干部职工18名，占全部职工比例61%，分布在税收征管一线的各个工作岗位。
近年来，在XXX市妇女联合会和市局的坚强领导和关怀帮助下，XXX税务分局进一步强化“巾帼文明岗”建设，不断调动女性干部职工的工作积极性和职业担当，让她们在税务工作岗位上，彰显新时代女性魅力，树立税收行业新风。通过“最美税务人”和先进典型的示范引领作用，营造拼搏进取、干事创业的浓厚氛围。
坚持党建引领，主动担当作为。结合党史学习教育，分局女性干部职工不断提升政治素养，将各项税务工作做实、做细。XXX税务分局承担着两个镇街一万余户纳税人的税收征管工作，面对异常繁重的工作任务，分局的女同志始终以“巾帼不让须眉”的干劲和拼劲，忠于职守，甘于奉献，2021年分局共组织税收收入3。2亿余元，向党和人民交出一份满意的答卷。
坚定初心使命，提升纳税服务质效。为全面落实好各项税费优惠政策，不断优化税收营商环境，响应“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实践活动，分局组建税收宣传小队，进社保、下企业开展税收宣传活动；制定“一户一策”税费解决方案，为重点企业、重点项目提供“量身定制”的服务举措，帮助企业解难纾困的同时，为地方经济发展献言献策，提高社会满意度。
加强责任文化建设，发挥党员示范作用。以践行社会主义核心价值观传播正能量为导向，以“投身公益，奉献爱心”为口号，XXX税务分局的女同志利用业余时间，积极参与到“爱心妈妈”、精准扶贫等社会公益活动中。自2001年开始，XXX税务分局的女同志先后救助了20多名贫困儿童，用无私的母爱陪伴孩子们走过了人生之初的艰难岁月。多年来，分局的领导换了一届又一届，女同志走了一批又一批，但“爱心妈妈”的志愿工作从未间断，被新一批税务人传承和发扬。
身着“税务蓝”，心怀“巾帼红”。XXX市税务局XXX税务分局的女同志用执着恪守信念，用勤奋成就卓越，用奉献诠释责任，取得了辉煌的成绩。在未来的道路上，她们将继续以青春和热血唱响新时代的巾帼之歌。
税务巾帼文明岗申报事迹材料范文 篇4
XXX区税务局所得税科现有干部9人，其中女性6人，占部门总人数约67%，平均年龄38岁，是一支人员年轻、素质过硬的队伍。全体女干部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉承着“为国聚财，为民收税”的宗旨，用熟练过硬的业务素质、真情服务的奉献精神赢得了全局干部和广大纳税人的赞誉。所得税科党支部也获得了“2021年全区先进基层党组织”“区局2021年度先进基层党组织”荣誉称号。
所得税科是政策性和业务性最强的部门之一，巾帼们始终坚持“努力提高个人素质、充分发挥女干部作用”。已取得税务师证书的副科长易薇同志，坚持利用午休时间学习，提升业务能力；刘霓红同志长期从事所得税工作，经验丰富，多次被评为先进工作者、优秀共产党员；朱玲同志认真做好党务工作，支部党建工作笔记多次受区局表扬；方小姣同志考取了税务师证书、通过了注册会计师专业阶段考试，还获得武汉市第二十届职业技能大赛技术能手称号；罗婧、张小川同志作为新生力量，积极学习各项业务知识，不断汲取前辈经验。在工作中，她们严格执法，把好政策关，当纳税人因为对政策不理解而发牢骚甚至出言不逊时，女干部们充分发挥自身优势，用柔性服务、阳光服务、贴心服务，摆事实、讲政策，得到了广大纳税人的好评。
扎实推进党史学习教育，在区局青年理论学习小组、支部主题党日等平台交流学习心得。用好用活红色资源，由女同志倡议并组织前往武汉革命博物馆参观学习。联合共建社区开展七一红色专题党日，重温入党誓词，共唱一首红歌，共观红色电影。开展“我为群众办实事”活动，与共建社区一起“助力微心愿，服务下社区”，女党员干部自发购买米面粮油等物资敬老助残、扶贫帮困。积极参与疫情防控，在疫情来袭时女干部们第一时间参与核酸检测、社区卡点值守，测量体温，登记进出人群行程。
在疫情防控常态化的2021年，所得税科女干部巾帼不让须眉，确保疫情防控和助力复工复产税收优惠政策落实到位，突破研发费用加计扣除优惠落实难点，疏通所得税优惠退税堵点。与区科经局、区企业服务中心等单位联合开展多场培训，为100余家企业讲解了税收优惠政策和汇算操作。在2020年度汇算清缴中有140户企业享受研发费加计扣除税收优惠政策，共加计扣除5。63亿元；享受高新优惠企业25户，减免税额3。80亿元；享受小微企业优惠减免3749户，减免金额1。41亿元。
税务巾帼文明岗申报事迹材料范文 篇5
优系统：智慧助服务
随着纳税人日益增多，传统涉税咨询数量大、问题重复率高、纳税人等待时间长的问题越来越凸显，“能不能运用人工智能技术，来提高交互性？”2019年初，她们提出开发智能咨询系统，针对涉税疑难问题，纳税人可随时与智能语音客服进行多轮问答交互，机器人能迅速匹配答案并合成语音播报，识别和答复准确率达70%以上。截至目前，智能咨询累计服务近40000个纳税人，提供咨询72000余次。
针对个体纳税人推出的智能引导式申报工具、电子填单云平台系统等一系列便民办税智能工具也陆续上线，她们秉持“为群众办实事”理念，不断提升纳税人的办税体验。
在她们的努力下，全市首推7x24智能（语音）咨询系统、全市首个纳税服务数字化管理平台等，为XXX新区税务局第一税务所打上了“智能化”“科技味”标签，也让纳税人为她们的优质服务由衷点赞。
促发展：创新提效率
她们深度参与所内体制机制创新和流程再造，不断优化税收营商环境，新思路、金点子、巧运用，一系列实招新举不断推出：
新增市场主体越来越多，第一税务所与XXX新区市场监督管理局前台合作设立“一窗通办”窗口，她们主动学习，精研业务，确保新办企业纳税人只跑一次，只跑一窗。
首次开展个人所得税综合所得年度汇算工作时，她们积极参与新开辟的个税专区轮流值班工作，手把手辅导大量无办税经验的个人纳税人填表、申报。
疫情防控形势转好后房屋交易量明显增加，第一税务所加强与XXX新区规划和自然资源局协调沟通，进一步优化“一窗通办”窗口设置，她们不断提质提速，推动房屋交易办税的高效完成，实现“当场交材料，当场完手续”的无时差服务。
解民困：温情暖人心
她们以女性的细心与温情，为纳税人带去专业又暖心的服务。
2020年新冠肺炎疫情爆发，虽然一些经济活动暂停了，但是纳税人的涉税需求却没有停止，面对纳税人多居家办公、无法前往前台办税的情况，她们组成“巾帼建功队”冲在“非接触式”办税前线，通过远程办税QQ群、12366智能咨询、微信小程序、线上传单等渠道，对企业开展“滴灌式”“点对点”“一对一”的宣传辅导。在2020年2月和3月，第一税务所远程办税QQ群、12366分中心、自助办税区等累计服务纳税人缴费人17756人次，受理各类涉税业务6458次，电子税务局业务办理量近30万次。
疫情后一系列减免优惠政策落地，部分个体户出现不会算、不想算的情绪，她们主动与软件公司和技术人员对接，开发一键申报小程序。截止目前，纳税人共使用个体户一键填报2万余次，平均反应时长不到1秒，让个体户不再“算得头疼”。
办税大厅时常有带着孩子来办税的年轻妈妈，妈妈们既要照顾哭闹的孩子又要排队办税的不便让她们感同身受。为了解决这一难题，她们贴心地为年轻妈妈们打造了一间温馨“妈咪屋”，布置了可爱有趣的墙贴，准备了实用的母婴用品等，供孩子玩耍休息，让妈妈们能够安心办税，温情关怀赢得了群众交口称赞。
税务巾帼文明岗申报事迹材料范文 篇6
XXX市税务局第一税务分局是一支以女性干部为主的有着优良传统的工作集体。现有工作人员104人，其中女职工71人，占总人数的68%，平均年龄32岁，全部具有大专以上学历。近年来，在各级妇联和省市局的坚强领导下和关怀帮助下，积极践行“为国聚财、为民收税”的宗旨，不断调动女性干部职工的工作积极性和职业担当，用优质的服务、过硬的本领、真诚的奉献，架起税收与社会沟通的桥梁，赢得了广大纳税人的理解、支持和广泛赞誉，为完成各项税收工作任务贡献了自己的青春和汗水。先后获得“全国五一劳动奖状”，“山东省三八红旗集体”、“枣庄市巾帼文明岗”等荣誉称号，并涌现出“山东省为民服务创先争优服务标兵”、枣庄市“三八”红旗手、“纳税服务明星”等一大批先进个人和典型。
一、“巾帼不让须眉”，始终冲在税收工作最前线
作为XXX市税务局重要的前沿服务阵地，第一税务分局承担着全市28600多户纳税人的税务登记、税收申报、发票代开、咨询辅导等纳税服务工作。面对异常繁重的工作任务，第一税务分局的女税官们始终以“巾帼不让须眉”的干劲和拼劲，忠于职守，甘于奉献，连年超额完成税收任务，在税收战线上谱写了一曲平凡而壮丽的巾帼之歌。
在《深化国税、地税征管体制改革方案》下发后，面对上级的信任和重托，第一税务分局的女税官们，以敢为人先、舍我其谁的勇气和魄力，勇挑重担，提出了“积极作为、真诚合作、统一规范、服务税户”的口号，在国地税体制改革的关键时期，通过五项措施，率先完成了“事合、人合、力合、心合”的目标。
一是“大厅一体化管理”。全面整合全市办税资源，由原来国地税23个办税服务厅，统筹整合为13个办税服务厅，规范名称，统一编号管理，为81个窗口人员进行税务“金三”系统口令维护，实行一岗双责，按照属地管理原则，采取相互委托的方式，人员实行统一管理，统一考核。二是“业务一站式办理”。按照“五星级”办税服务厅标准打造，全面整合办税服务窗口，实行“一人一机一界面”，完全实现了纳税人“一次办好”。在服务大厅设立了咨询辅导区、自助办税区、涉税公告区、税法宣传栏等，使用统一的票证库房，从单纯形式上的互派互驻直接过渡到“一窗通办”。三是“服务一条龙体验”。办税服务厅启用新的叫号管理系统，实行身份证件实名认证，通过办税人身份信息有效绑定纳税人信息，前台受理人员能够即时掌握该纳税人的登记和涉税状态，实现信息互通，充分发挥了增值税以票控税的作用，有效的减少了附加税费的流失，有效了加强税收监管力度。四是“业务技能相融通”。对办税前台业务进行了全面梳理，编印了《办税业务指南》，供办税人员进行学习，全面规范操作行为。为保证前台人员能尽快熟练操作业务，先后五次利用周末、下午下班后的休息时间组织业务培训，确保每一位前台人员熟练掌握办税服务业务，做到达标上岗。五是“党建合作凝人心”。党建工作统一领导，对前台的党员实施统一管理，提出了“支部建在厅上，党旗插在岗上”的党建口号，充分发挥党组织在征管体制改革中的的引领带动作用，促进了各项工作的开展。
二、擦亮服务品牌，为纳税人提供最优质的办税体验
按照“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的纳税服务口号要求，通过外树形象，内强素质的手段，内外兼修，擦亮纳税服务品牌，持续推进服务型政府组织建设。一是创新服务措施，外树形象。注重外在工作形象，实行“微笑服务”，在统一职业装束的基础上，结合“两学一做”要求，为党员干部配发了党徽。通过不断优化业务办理流程，实施预约办税，缩短了纳税人办税等待时间；在每月办税高峰期，主动牺牲午休时间，延长晚上下班时间，保证满足每位纳税人涉税需求。二是注重学习提升，内强素质。开展季考季评活动，按季组织业务考试提高窗口人员为纳税人服务的能力。以月标兵、季明星的评选为抓手，实行按季组织一次业务考试，每季由纳税人投票推选服务明星，即让纳税人感受到尊重和真心服务，有促进服务能力提升。三是建立健全服务评价机制。设立纳税人之家、纳税人学堂，纳税人投诉中心等，健全纳税人投诉机制，通过纳税人和第三方服务质量定期评价反馈机制。
三、多才多艺展巾帼风采，奉献爱心塑税务形象
第一税务分局以践行社会主义核心价值观传播正能量为导向，不断加强妇女能力建设，为女同志展示风采、塑造形象提供平台。一是文艺活动展风貌。作为新时代女税官，第一税务分局的女税官们不仅在工作中吃苦能干，更在倡导健康文明的生活方式、参加社会实践活动展示了风采。组织参加了“三八”妇女节开展学习革命先烈精神红色之旅、全省税务系统女职工技能大赛、书法摄影作品比赛、演讲比赛、乒乓球比赛、广场舞、文艺演出等活动，通过参加活动，不仅放松身心，冶炼性情，而且提高了自身综合素质，增强自身道德素养。二是积极响应号召，助力精准扶贫。主动与扶贫办取得联系，开展为贫困家庭送温暖活动。连续多年与市特教中心建立帮扶关系，与师生们共同开展“尚善税务欢乐六一”等系列活动，为孩子们送去了篮球、足球等礼物，定期与部分培智生进行了康复活动，取得了较好的效果。
彰显时代女性魅力，树立税收行业新风。XXX市税务局局第一税务分局的女税官们，在实践、圆梦的过程中巾帼不让须眉，绽放魅力之花，不断奉献着自己的光和热，在热爱的税收事业中，继续谱写和发扬优良传统，树立新时代新女性的光辉形象。
税务巾帼文明岗申报事迹材料范文 篇7
有这样一群思想政治强、文化素质高、富有战斗力的女税官们，她们以吃苦耐劳的优良品质，支撑起了办税服务厅征收服务工作的“半边天”，她们用自己辛勤的劳动和智慧的汗水赢得了纳税人的尊重，先后荣获“省级巾帼文明岗”、“省级青年文明号”等多项荣誉，她们就是国家税务总局XXX市XXX区税务局第一税务所（办税服务厅）的巾帼“蓝力量”。
国家税务总局XXX市XXX区税务局第一税务所（办税服务厅）于2018年10月国地税机构改革后合并成立，现有干部职工36人，其中女干部19人，担负着XXX区辖区内35000余纳税户的纳税申报、税款征收和发票供应。近年来，第一税务所秉承“不忘初心，燃烧激情，勇挑重担，建功立业”的宗旨，把服务税收工作的理念贯穿到日常的工作中，创造性地开展巾帼服务活动。
01、
强队伍，提素质，知行合一
女税官们深知，作为服务窗口的办税人员，仅有微笑的面孔、满腔的工作热情远远不够，还必须有良好的职业道德和过硬的业务素质。为了深度融合原国地税窗口业务，第一税务所不断完善科学的管理机制，有计划、分步骤地开展各类活动，确保提高队伍素质，深入服务纳税人缴费人。
一是以学促知，提高专业素质。积极开展业务培训和评比竞赛活动，不断提高女干部业务素质。将财会知识（初级）、税收法律法规基础以及相关涉税软件运用等应知应会内容作为新到岗人员的必备学习内容。2019年至2020年初，中央出台一系列减税降费税收优惠政策，为了更好地将政策落实落细，第一税务所加大业务知识学习，在不影响正常上班的情况下，充分利用午间休息时间开展“岗花训练营”活动，认真组织干部职工进行业务技能培训，通过观看教学视频、邀请专家讲解等方式解答疑难问题，促进对新税收知识的了解掌握。通过苦练基本功，不断增强队伍的凝聚力和向心力，进一步增强了大家在本职岗位上建功立业、争创一流的信心，使得敬业、爱岗、奉献的风气在第一税务所蔚然成风。
二是以知促行，统一服务标准。以纳税服务、征管规范为基础，统一制定办税所需资料、办税流程和时限要求，明确岗位职责和权限，使全体人员有法可依、有章可循，真正做到“一把尺子对待纳税人，一个标准服务纳税人”。整理归纳出新旧规范的变化内容清单，“斤斤计较”地落实每个细节：细抠表证单书，每一位工作人员严格对照规范要求，在受理业务时不让纳税人多填一张表，不多收一份资料；严控审批流转，对审批类文书，严格按规定的流程和时限进行流转，纳税人可以实时查询文书进展，坚决防范文书超时、传递错误等现象发生。
三是以行促实，激发服务热情。为了培养“了解优惠政策最全、解决执行难题最快”的业务骨干，第一税务所积极参加“创业创新巾帼线上+行动”，充分利用厅内电话及互联网为纳税人解答疑问，并把活动开展情况纳入考核，以此来提高窗口人员的服务意识和责任意识，通过建立“以岗定责、以责定人、量化计分、以分计奖”的绩效考核方法，全面激发第一税务所工作人员的服务热情，真正做到“服务税户、服务基层、服务大局”。
02、
搭平台，惠民众，创新服务
“所有业务一窗通办，让纳税人少跑路”是办税服务厅的服务目标。近年来，第一税务所高标准的构建也使便民惠企措施进一步完善，让越来越多的纳税人享受到更多便捷的办税服务。
一是健全厅内设施基础化建设。将办税服务厅统一划分为引导区、窗口办税区、等候区、资料取阅区、自助办税区、取表填单区和纳税咨询区，满足纳税人基本需求。同时，根据工作要求设置新户套餐、注销专窗和车购税专窗以外，其他均统一设置为综合服务窗口，对于纳税人申请发起的所有涉税事项都可以在一个窗口受理，即事即办，及时办结，逐步完善办税服务厅实体化功能。
二是逐步推进纳税人网上办税。全面推广网上申报、手机申报，不仅方便了纳税人，也缓解了办税服务厅申报高峰期的压力；通过扫描二维码，可提前告知纳税人办税所需资料，减少“来回跑”的现象；对于一些优惠备案、证明开具等办税事项，在网上申请，由窗口审核，真正实现了让数据“多跑腿”，让群众“少跑腿”。
三是推广税务服务站便民设施。因地域原因，第一税务所分为邾城、阳逻两个办公片区，为更好的方便纳税人，税务所将具体地址、工作时间、运行方式、业务范围等通过微信群、QQ群、税企通等网络渠道发布，向纳税人广而告之，让更多的纳税人了解办税窗口的职能。针对个体（个体工商户和自然人）数量多、办税事宜简单的特点，依据“纳税服务传进千家万户”的理念，授权邮政部门开展代开普通发票业务，并在行政服务中心设立契税窗口，大大减小了无证件个人或零散经营者的压力，同时，按需分别设立了邾城、阳逻两个税收服务站，满足了纳税人尤其是个体经营者申报、购票、缴款等基本纳税需求。
03、
丰载体，创氛围，热心公益
第一税务所针对女干部心思细腻的特点，开展特色服务活动，引导岗员热心公益事业，营造良好的创建氛围。
一是大力推进“讲文明、树新风”活动。通过显示屏播放、张贴文明标识等方式开展社会主义核心价值观、社会公德宣传教育，推广普通话，为纳税人提供和谐、优质的服务。
二是扎实开展巾帼志愿服务行动。组织岗员到敬老院看望孤寡老人，与老人们亲切交谈，帮助整理房间、打扫卫生，并送去慰问品。开展“五美家庭”巾帼文明岗岗村结对活动，深入李集卫星村、仓埠项山村、徐古扶贫结对村等对留守儿童进行“爱心妈妈”爱心捐赠，为他们捐赠物资、辅导功课。前往潘塘罗杨村开展“新时代、新XXX、新风尚”志愿服务活动，现场解答税费政策，为环卫工人捐赠生活用品，开展“美丽家园”清扫服务，宣传“精致XXX美丽晾晒”活动，自觉维护村容村貌。开展“凝聚她力量，添彩军运会”活动，采用互动式的教学模式分享和示范公共礼仪的行为规范，得到了社会高度赞誉。
三是积极投身精准扶贫活动。组织岗员到对口的扶贫村进行走访慰问，送去慰问物资，了解需求，制定帮扶措施，努力为扶贫村建设贡献自己一份力量。
04、
战疫情，不下线，决战决胜
2020年注定是不平凡的一年，因为新冠肺炎疫情的影响，第一税务所根据上级要求在疫情最为严峻时期未对外开放，但全体同志在特殊时期仍努力当好“三员”，让纳税服务在特殊时期“疫”直在线、从未断档。
当好“热线员”，政策咨询“疫”直在线。疫情期间第一税务所专人负责保持值班电话24小时畅通，为纳税人解答疫情期间税收减免政策、无盘申报操作、开票软件升级及抄报税清卡等纳税人关注的焦点问题。
当好“指导员”，疑难解决“疫”直在线。第一税务所多方宣传无接触办税，通过网上和微信答疑、运用“互联网+”等手段，第一时间为纳税人答疑解惑，灵活解决了纳税人因外地预缴无法录入系统中而导致无法申报、部分未实名认证行政事业单位网上缴纳办理社保和职业年金等棘手问题。
当好“服务员”，预约办税“疫”直在线。由于XXX地处郊区，疫情初期邮政快递无法派送，领用发票成了纳税人的迫切需求。纳税人的需求就是工作的努力方向，第一税务所为纳税人科学调配预约时间，在做好办税服务厅各项消毒措施的前提下，根据预约时间顺利完成发票领用及交接工作，优质高效服务了XXX协卓卫生公司、区殡仪馆、幸福时代百货广场等疫情期间重点企业及单位，为抗疫决胜、复工复产贡献了自己的一份力量。
税务巾帼文明岗申报事迹材料范文 篇8
顺应机构改革，以全国级“巾帼文明岗”为班底组建的XXX市XXX区税务局第一税务所，共有员工81人，其中女员工69人，是一支以“娘子军”为主力的特色队伍，担负着全区近5万户纳税人、64万缴费人服务的光荣使命。她们奋斗在XXX区税务服务窗口，以优质服务书写责任担当，在平凡的岗位上展现巾帼风采、抒写青春芳华。
这是一支时刻被纳税人“惦记”的巾帼税官队伍：“流金税月”沉淀出来的“金牌税官”XXX、“税苑”花开满芬芳的“金牌店小二”蔡俊、服务如春雨点滴入心田的“柔情税花”邹崇文、一丝不苟的“票证管家”刘灵丽、业务素质过硬的“服务小先锋”刘丽和杨元琪……她们热情的服务态度和过硬的业务素质已经成为办税大厅一张闪亮的名片。
她们经常开展各类结对帮扶活动，多次进社区、进家庭、进企业、进学校，给予鼓励，定期参加“清洁家园干部进社区”活动；主动开展“爱心妈妈”关爱留守儿童活动，局党委委员、副局长饶飞虹带领办公室、妇委会和第一税务所人员前往30余公里外的安山街道高宋湾看望结对帮扶的小朋友宋东方，为他送上自行车、生活物资和书本，让孩子感受到了久违的母爱关怀和来自社会大家庭的爱心和温暖。
她们积极深化巾帼文明岗创建活动，联合XXX区妇联，开展“全国巾帼文明岗”岗花培训——汉服手工制作活动，使大家领略到了中国传统文化的古典之美，让女性干部职工们在繁忙的工作之余得以放松，展示了新时期税务人的靓丽风采。
她们把党建工作与文明创建相结合，发挥全国巾帼文明岗、湖北省青年文明号的先锋作用，自觉践行“中国税务精神”，为纳税人倾情服务。
这是一个光荣的集体，XXX区税务局第一税务所先后获得XXX市“学雷锋活动示范点”、2018年度政务服务优胜单位、基层站所“十优满意单位”、“XXX市三八红旗集体”、XXX区2018年度政务服务优胜单位、区局先进集体、区局绩效优秀单位等荣誉；岗员们获XXX文明市民、XXX五一劳动奖章、XXX区三八红旗手、业务大比武优胜个人、全区优秀共青团员等称号。
她们始终坚持以纳税人需求为导向，创新服务方式，塑造文明服务、优质、高效的税务新形象；她们勇敢挺在办税服务厅抗疫一线，倾心打造税务与纳税人的“连心桥”，擦亮着“巾帼文明岗”；她们充分发挥全国级巾帼文明岗示范引领作用，坚持巾帼文明岗服务宗旨，突出“文明”，不断提升干部职业素养和服务能力，把纳税人的满意度作为推动工作前进的动力，努力做到事事有回应、件件有着落。
疫情期间，一所所长XXX与班子成员带头示范，把岗位搬到网上，开设绿色通道，让职责时刻在线。她们网上答疑，远程辅导，数字传递，通过互联网为纳税人缴费人服务，让“互联网+税务”覆盖千企万户，为纳税人缴费人提供安全便利高效的服务。
XXX市XXX区税务局第一税务所的“娘子军”用她们的热情、坚强和勤奋书写着对税收事业的忠诚，在未来的“税月”征程中，她们将牢记“为国聚财，为民收税”的初心和使命，勇于担当，不负韶华。
税务巾帼文明岗申报事迹材料范文 篇9
XXX税务局第一税务分局（办税服务厅），是一个以女同志为主体的基层征收部门，承担全局全部依申请类涉税业务办理及纳税咨询、涉税辅导等办税服务。女同志充分发挥温柔细心的品格优势和巾帼不让须眉的奋进精神，积极投身纳税服务工作，赢得纳税人和各级政府的普遍赞誉及一致好评。该局先后获得2018年XXX“三八红旗集体”、2019年呼伦贝尔市“三八红旗集体”等荣誉称号。
在脱贫攻坚工作中，办税厅女同志们心系贫困地区家庭中的妇女儿童发展权益，多次为XXX腾克镇4个贫困村中的留守儿童、孤寡老人送去崭新衣物和筹集到的善款，为孩子们捐赠精美图书和学习用具。女税干们将贫困家庭的疾苦冷暖视为自己的“家务事”。除了在传统节假日送去慰问金、慰问品，还在入冬后为帮扶家庭送去塑料布、密封条等保暖加固必需品，切实解决贫困户的实际问题。同时，办税服务厅“娘子军”们为农户广开销路建言献策，鼓励和指导农户们以当下喜闻乐见的直播带货形式销售农产品，为新农村注入新思想、新活力。
在第一税务分局里，年轻的巾帼铁军持续开展“便民办税春风行动”，不断优化纳税服务。女税干们利用线上网络纳税人学堂、税企交流群，线下商业区实体电子显示屏等多种渠道，充分宣传和落实税费优惠政策。办税厅女同胞做到了规范化服务和高效便捷办税。相关涉税事项“网上办”“线上办”“码上办”“掌上办”等“非接触式”办税服务也藉由女税干的不懈努力全面推广，其他首问责任制、预约办税等便民办税举措也得到有效落实。
职守税务，心系妇幼。XXX税务局第一税务分局全身心投入到维护妇女儿童权益和为经济社会发展贡献更大力量的岗位建功之中，展现出了“娘子军”敢打敢拼的巾帼风采，实现了妇女儿童权益保护工作和岗位建功工作的共同发展。
税务巾帼文明岗申报事迹材料范文 篇10
国家税务总局XXX县税务局第一税务分局现有干部职工20人，年接待纳税人缴费人约30万人次。在县局党委的坚强领导和“米仓红”党建特色品牌的指引下，她们勇挑重担、争创一流，先后获得了XXX省“政务服务示范性窗口”、XXX省“最佳办税服务厅”、XXX省“工人先锋号”、XXX市“三八红旗集体”、XXX市“青年文明号”、XXX市“工人先锋号”等10余项省（市）级集体荣誉和XXX省“优秀税务所长”、XXX省“最美税务人”、XXX市“优秀共产党员”、XXX市税务系统“三等功”等10余人次个人表彰。在2021年度全省纳税人满意度调查中，第一税务分局“主要税费事项网上办”“社保费缴纳便捷”两个一级指标分别取得全省第8名、第12名的好成绩。2021年11月，国家税务总局XXX县税务局第一税务分局被XXX省妇女联合会、国家税务总局XXX省税务局联合命名为XXX省“巾帼文明岗”。
No。1
抓队伍建设，创一流服务团队
以强化管理为基础，以明制度、重落实、抓学习、增活力、优服务、促提升为抓手，全力打造“服务助党建、党建促服务”的纳税服务新格局。建章立制强规范，围绕市县绩效管理考核的要求，始终坚持健全行业示范标准，制定纳税服务规范，完善党风廉政建设、考核管理、学习培训等制度。细化量化岗位职责，强化执纪监督，统一着装、用语、流程打造全职能窗口，按月从税容税貌、服务质效、作风纪律等方面进行量化考核，并与评先评优挂钩，每月评选“最佳服务明星”“文明示范岗”“党员示范岗”，形成“学习、竞争、奖励、考评”管理机制，用荣誉的肯定来激发干部争先创优的内在动力，用严的制度、铁的纪律增强干部职工防腐拒变、清正廉洁、依法治税的自觉性，保障税收政策咨询窗口和行政执法窗口的工作优质、高效运转。
No。2
优化软硬件，创一流服务环境
以理念创新为先导，探索打造务实、高效、便民办税服务窗口。一是完善“硬”环境。升级纳税人等候休息区，增设手机加油站、便民服务柜、学习阅读区等暖心区域，营造更加舒适的办税缴费环境；优化自助办税区，实现无线网络全覆盖，增设互联网电脑，张贴高频业务系统操作流程，配备老花镜、放大镜、电子手写板等物品使纳税人自主办税更容易。二是提升“软”实力。利用周一晨会、周三夜学时间让业务能手轮流上阵当“老师”，把最新税费政策、最难的系统操作、最优的工作方法讲细讲深，不定期组织测试，以考促学提质量，营造“比、学、赶、超”的良好氛围；利用“老带新”结对模式做到全员学懂弄通税收政策，按照“AB岗”和“综合+专业”窗口模式，实现一窗一人全职能办理，使得纳税服务更加贴心。
No。3
精细化管理，创一流服务质效
以纳税人需求为核心，在优化征管措施上做“加法”。以“清单式”管理为基础，进一步实现涉税业务“一窗通办”“一次办好”。优化内部协作机制，全面规范涉税业务办理，做优“套餐式”服务，实现90%以上的涉税事项网上办，办税费时间平均缩短了三分之二；做实导税咨询，推行资料预审服务，主动问需纳税人，切实减少纳税人因情况不清、资料不齐“临窗折返”的现象；增设第二办税服务室，排解办税缴费存在的“难点”“堵点”“痛点”，让纳税人享受到“事好办、更便捷”的优质服务。
以提升服务水平为抓手，在纳税服务上做“乘法”。落实首问责任、一次性告知等15项服务举措，推行预约、“二次优先”“午间不断档”、“米仓红税苑”直播等特色服务，设立中小微企业、个税综合汇算专窗，不折不扣宣传好、落实好减税降费工作，让政策红利直达市场主体。以“非接触办税宣传到位、疫情防控措施落实到位、涉税服务辅导到位”的模式严把疫情防控第一道关口，创新“现场+远程”的办税缴费模式，设立“远程辅导岗”，利用征纳互动平台、热线电话、远程视频等方式对纳税人开展“一对一”“点对点”教学辅导。2021年，网上办税20万余件次，“非接触式”办税比例达99。13%。同时，提供“预约错峰、容缺办理、不来即享、免费邮寄”服务，倡导“简事快办”“要事特办”，不断创新人性化服务举措，切实解决纳税人缴费人的涉税需求，获得纳税人好评。
No。4
追求无止境，创一流服务品牌
以优化纳税服务为核心，积极拓展纳税服务内涵，延伸服务触角，构建更加和谐的征纳关系。邀请“税费服务体验师”开展灰度测试，打造“税务管家”精准服务模式，争当“红城小税官”，让纳税人零距离感受、接触税收工作，引导大众关注了解税收，传播依法、诚信纳税正能量。第一税务分局以创建“新时代文明示范实践站”为契机，打造“共产党员示范岗”，为老弱病残人士开通“绿色通道”；成立“巾帼税务蓝志愿队”，积极参与“疫情防控”“清洁红城”志愿服务；设置“办不成事”专窗，局领导带头坐班解决各种“疑难杂症”和“急难愁盼”问题，赢得广大纳税人缴费人的好评和点赞。
在新税务机构挂牌、金三并库、个税改革、减税降费、社保非税划转、征管转型升级等每一个关键点都闪烁着这个团结高效、敢拼敢闯的巾帼集体的光芒。她们用履职尽责的承诺和“5+2”“白+黑”的工作模式践行着“为国聚财、为民收税”的神圣使命，她们用奋勇争先的姿态和坚守奉献的担当在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，以巾帼之力为党旗增辉、为税徽添彩、为营商环境助力、为经济发展护航。