业主委员年终总结 篇1
各位xx业主朋友：
第一届业委会的任期，从20xx年12月中旬开始至20xx年12月中旬结束。作为第一届业委会主任，一直想在任期结束后，书写下第一届业委会成员具体开展了哪些工作内容，扭转广大业主和第一届业委会因为信息不对称的原因引发的大量误解和矛盾。但因为工作太忙，一直没有匀出时间，到现在才来书写，特向大家说声抱歉。现在给大家做一下简要的汇报。希望好的开始，也能好的结束。
一、制度设立
第一届业委会于20xx年12月中旬成立，成员共计9人。大家都没有任何业委会工作经验，所以均抱着“甘于奉献，建设家园”的初衷，尽心尽力开展业委会工作。
由于绝大部分成员均有自己的工作，所以我们立的基本规矩：绝不设立或领取任何工资；
作为业委会成员，一切事情的推进必须从全体业主角度出发；
开展工作绝不能因为个人利益而不顾集体利益；
采用集体决策，少数服从多数；
设置各项规章制度，完成制度的拟定和发布；
建设好业主、业委会、物业的沟通渠道和反馈机制；
每个月定时召开三方联动会议；
通过各项制度的实施，重工作成效，轻口头承诺，保障业委会工作的顺利开展。
二、工作清单（内容过多，选取部分时间节点）
1、20xx年12月12日，第一届业委会成立；
2、20xx年12月14日，和物业商讨办公场地和办公用品购买等事项；
3、20xx年12月17日，配合社区，完成业委会房管局备案；
4、20xx年12月月底，召开第一次业委会工作会议。讨论任务分工，确定组织架构，布置公章刻印，拟定规章制度等工作。
5、20xx年元旦前，注册完成“xxxx”微信公众号，并对小区业主进行公布。
6、20xx年1月3日，在“xxxx”公众号上公告了第一届业委会简介和xx小区业主委员会成员工作职责分工。
7、20xx年1月3日，在“xxxx”公众号上公布xxxx小区业委会权利与义务；
8、在“xxxx”公众号上嵌入业主”投诉反馈“功能，解决业主向业委会反馈问题的渠道，并同时公布的业委会的公共邮箱。
9、20xx年1月4日，业委会成立后工作动态发布。涉及：学习资料，着手制定小区各项制度，比如三方联动制度，业委会工作制度，值班制度，会议制度，财务制度等等，讨论房屋漏水，电梯维修事项。
10、20xx年1月18日，设立不文明行为公示榜；
11、20xx年1月18日，筹划并开展“xx邻里文化节暨百家宴”活动；
12、20xx年2月至4月，与物业进行合同和公共收益分成多轮谈判；与银行、税务机构、社区、街道，协调办理业委会账户和税务登记等问题。
13、20xx年4月16日，处理业主开车闯岗、保安被殴打的事项；
14、20xx年5月，基本处理完成银行账户和税务登记问题。五大国有银行拒绝办理业委会账户，理由是从未办理过，没有政策，需要组织代码证才行。社区、街道、房管、工商部门表示三证合一，无法办理业委会代码证。前后近2个月的过程比较心酸，不赘述。
15、20xx年5月，与物业开展移交。
16、20xx年5月，三方联动会议。推动：（1）高空抛物以及高空摄像头的需求：（2）B4电动车门禁的自动落杆问题；（3）C4开设无人值守的小门，用于小学上下学使用的问题；（4）地库指示牌更改问题；（5）二期小区外路灯无照明问题；（6）车辆识别系统的自动抬杆识别率问题；（7）社区活动的组织和开展以及居民需求问题；（8）楼顶晾衣架改造问题、商讨一期车辆出入口改造问题。
17、20xx年5月，购买和安装楼顶摄像头，震慑楼顶偷盗行为。在xxxx发布《关于使用公共收益购买楼顶摄像头的公示》；
18、20xx年5月，关于小区公共收益事项的说明。小区基本资料：目前和物业公用档案房间钥匙，共同使用，后期采用复印或者电子打印进行备份；临停车位公共收益分摊比例：经过业委会和物业以及华润大区多轮谈判，目前初步谈判结果为：临停车位收益的40%归物业，用于支付人力物力成本，60%归全体业主；
19、20xx年6月，协调解决C6健身器材区域噪音扰民事项；
20、20xx年6月，购买安装公共区域灭蚊灯；
21、20xx年6月，关于一期车辆入口改造方案被交管部门否决，不允许执行；来源 wwW.ZUowEnbA.nET
22、20xx年6月，协调小区门禁安全管理；增开小学旁C4小门；
23、20xx年6月，处理小区公共区域广告数量过多的问题；
24、20xx年7月，多次前往武昌区国税、地税，协调公共收益纳税问题。纳税额从起初的25%降至5%。
25、20xx年8月，统计并约束公告xx公区广告设置；
26、20xx年8月至9月，核算20xx年12月31日之前的所有公共收益情况，公共收益和临停车位分成税后合计：352389。74元。
27、20xx年11月，处理xx小区B4出入口被业主车辆恶意堵塞的问题
28、20xx年1月，商讨关于xx项目装修建筑垃圾清运费价格事项；
29、20xx年1月，与物业一起申报20xx年xx住宅小区物业服务质量考评。结果为xx小区物业一期、二期（B、C组团）双双红榜。
30、20xx年3月，配合市政府完成江边楼栋xx小区军运会亮化工程。
31、20xx年4月，协调安装一期钢琴雕塑旁边的电子显示大屏，用于宣传党政国家政策和节假日露天电影。
32、20xx年3月至7月，多次召开三方联动会议，推进xx小区一期房屋漏水维修工程。协调房管局、物业、第三方监理、企业等勘测现场，制定方案，汇报审批等等，完备各项手续。
33、20xx年9月至12月，推动xx小区进行各项设施完善，申报xx20xx年xx市物业管理优秀示范小区，并以xx市第一名成功当选。
34、20xx年1月至5月，新冠疫情。在汉业委会成员带领广大志愿者组织物资配送和供应。购买消毒喷雾机，捐赠防护用品等等。
35、20xx年5月，业委会主任和成员与物业一起，指挥全体xx业主参加xx市全民核酸和血液化验检测。
36、20xx年5月，推进公安系统人脸识别工程，每个单元门接入人脸识别；
37、20xx年7月至9月，增设小区各大出入口出口方向人脸识别设备和施工，实现人脸识别、无需带门禁卡进入小区。
38、20xx年6月至9月，与物业多次核对核算20xx年至20xx年公共收益账目；
39、20xx年10月，20xx年1月至20xx年9月公共收益账目核算完毕，等待物业支付。但物业以各种理由推脱，直到第二届业委会成立仍未支付。
40、20xx年6月至20xx年11月，协调物业持续推进高空抛物摄像头安装工程。多次测试，确定方案，开展招投标。
41、20xx年11月，与中国电信签订高空抛物摄像头安装工程合同并公示。
42、20xx年12月中旬，第二届业委会成立。
43、2021年1月，与第二届进行沟通，尽快交接。等待第二届各项账户、手续办理完成。
44、2021年3月，三方联动会议，推进移交工作。
45、20xx年4月，因第二届业委会成员有质疑，并未明确表态执行合同，高空抛物摄像头安装工程暂时搁浅。
46、继续沟通中，希望早点移交完毕。
三、工作体会
一直有其他小区业委会朋友和我说，第一届业委会往往是最难受的，最不被理解的，工作也比较难推进。起初我想只要我们大家努力去做事情，有广大业主的支持，应该不会很难。但真正开展工作时候才感受到是多么的不容易，万事开头难，众口难调。想完成一件事情，充满荆棘坎坷。总体来说，收获和遗憾并存。
先说说收获。
1、通过业委会工作，接触了社区、街道、武昌区的领导，也感谢他们对我们小区和我们第一届业委会的支持。
2、认识了很多的业主朋友，也感谢他们的支持和鼓励，当然也有朋友提出了批评和合理化的建议，非常感谢他们。
3、对物业的工作也比较了解，体会到他们的不容易，和物业配合总体顺当，华润作为大型企业，还是比一些小的物业公司强很多。但是大公司也有自身问题，比如说层层审批、互相推诿的现象也普遍存在。
4、推动并完成了和物业谈判公共收益分成，电梯语音播报项目，灭蚊灯项目，楼顶消防门改造项目，人脸识别项目，一期防水工程维修项目，楼顶防盗监控安装、C4开设前往小学的无人值守小门、安装电子显示大屏幕，高空抛物摄像头监控的招投标合同签订等等。坚持了初心，为小区做了些事情。
再说说遗憾。
1、雄心壮志，难以长久。起初业委会成员大家都具有雄心壮志，但随着时间推移，部分成员会出现积极性下降或者后期日常工作参与度较少的情况，团队整体运转效率会下降，没有达到业主们期待的要求。
2、囊中羞涩，项目开展进展慢。因为是第一届，我们没有任何经费，没有任何积攒。所以成立后一年多的时间里面我们始终是负资产，想开展一些大一点的改造项目，资金严重不足。后期又赶上了疫情。疫情结束后，距离任期结束不远了。20xx。1-20xx。9的公共收益账目核对完毕后，物业迟迟不予以支付，拖欠至今。所以，很多想开展的工作没能成功。基本上三年时间，其中有两年是在攒钱。之前承诺给大家的，高空抛物摄像头的安装，也没能在任期内安装完成。
3、欠缺沟通，引发误解。与广大业主沟通，这方面主要是依靠“xxxx”公众号和业委会邮箱来和反馈意见的业主沟通，平时和业主沟通的机会较少，xxxx发布消息的频率不够高，宣传严重不足。主要是时间和精力问题。大家都要忙于自己的工作，周末抽空来做业委会的事情已经实属不易。所以，导致部分业主误解，认为业委会不做事，或者不知道做什么，而业委会这边也会感觉委屈。
最后，特别感谢这三年，大家对我们的支持和鼓励，祝福各位xx民家庭幸福，财源滚滚。希望我们小区在第二届业委会的带领下，建设的更加美好。
业主委员年终总结 篇2
一年来，业主委员会以确保小区健康安全为首责，统筹协调各方全力落实各项防疫要求，实现了小区内“零疑似”和“零感染”。同时业委会也积极推进小区其它工作的开展，在维护全体业主合法权益的同时努力提升小区的舒适度与和谐度。患难方见真情，20__年是我们与全体业主众志成城、共度难关的一年，也是我们与全体业主彼此扶持、互助互信的一年，在此衷心感谢大家对我们工作的理解与支持！现将全年工作向全体业主汇报如下：
一、敢担当、严管理，全力打好防疫攻坚战
突如其来的疫情对业委会而言是自成立以来的最大考验，尽管平均年龄已近六旬，尽管初期防护措施匮乏，但业委会每一位成员都没有退缩，主动承担起广大业主搭建起健康屏障的重责。一方面积极谋划协调，按照地方防疫要求并结合小区实际情况与物业一起制订并不断完善工作方案；另一方面也一线狠抓落实，统筹推进好宣传、值班和监督工作，有效确保了小区业主未受到疫情侵袭。
1、强化宣传、凝聚共识
随着疫情发展蔓延，社会恐慌情绪加剧，网上充斥着大量不实信息，因此需要将疫情信息准确传递给广大业主，起到凝聚共识、稳定人心的重要作用。为此，业委会所有工作人员，密切关注政府部门发布的疫情信息及小区的疫情防控消息，加班加点进行整理和汇总，及时通过私聊、群聊和朋友圈等广泛向业主发布疫情管理措施和居家防护知识等各类信息，增强业主对疫病的正确认识和防护意识。与此同时，对小区22个业主群内的各种疑问也积极咨询相关部门，给业主们以及时有效的回复和处理。疫情高峰期间，业委会微信咨询量不断攀升，忙碌到第二天凌晨已成为每位成员的宣传工作常态。
2、严格管控、做好防护
为了切实做好小区新型冠状病毒的防控工作，有效控制疫情的输入、传播和蔓延，业委会第一时间联合物业召开园区疫情防控工作安排会，并要求业委会和物业全体工作人员坚守工作岗位，做好疫情防控监督工作及防治宣传工作，业委会所有人每天轮流在南北西门值班，和物业随时沟通研究园区的防护管理措施，督促检查落实各项措施的执行情况，严格遵守政府关于人员出入管控的要求，最大限度防范和抵御疫情风险。
3、多方慰问、激励士气
奋战在疫情一线的物业公司、___街道办、辖区派出所、社区人员都是敢为人先的基层工作者，连日来的加班加点、疫情摸排、疫情处理，已经让他们憔悴不堪，但仍不顾一切，全力抗击疫情，为一方百姓保驾护航。因此业委会代表全体业主向他们表达了诚挚的谢意，同时也赠送了防疫用品和消杀品。这一举措有效地鼓舞了一线士气，增进了双方的互信与友谊，对小区防疫工作起到了积极的促进作用。
4、以身作则、示范带动
由于疫情期间的特殊原因，业委会独立承担了社区第二轮疫情摸排工作，尽管工作时间紧、难度大、要求高，但大家都没有怨言，毅然决然地投身工作。忘我的工作精神形成了强大的感召力，小区疫情防控志愿者从最初的10人发展到了最后的40人。疫情期间业委会引导业主消除顾虑、增强信心，向有困难的业主提供生活上的帮助。与此同时，一些热心业主也向我们送来了慰问品和防疫物资。“患难见真情”，业委会与广大业主在疫情期间心走得更近，手牵得更紧。
二、谋实事、重实效，持续提升小区舒适度
1、监督推动提升物业服务方面：
1）聚焦重点，做好工作策划与协调，业委会全年组织召开包括安防专题会、消防专题会、业主各类问题协调会等各类会议30余次，统筹各项工作的推进。
2）按照20__年制订的绿化三年养护方案，20__年小区共补栽麦冬约6500；补种草种约9000，同时加强了绿化日常工作监督检查，实施病虫害防治，定期施肥、修剪、浇水、裸露补栽，促进园区苗木良好生长，园区绿化建设再上新台阶。同时制订物业月考核指标，坚持每月召开例会进行考核。
3）督促物业加强安保队伍建设，不断提升小区治安水平。督促并会同物业协调解决多起业主问题，增进小区和谐。
4）督促解决了小区垃圾分类点的管理问题。同时加强了周末及晚间的垃圾分类点的清运工作，最大程度保证了环境卫生。
5）督促物业解决数起各业主群及来访业主投诉处理。
2、协调推动地产方面
1）全面梳理并核查小区大修基金的缴存情况，针对未缴纳大修基金的业主在群里发送明细。
2）小区大修基金近20年无法使用，业委会上任后一直积极推进此项工作，不打开这个遗留的死结，小区各项维修无法正常进行，经过近一年多辛苦付出，通过各类函件及多次面谈等方式，20__年年底终于有了重大进展，__地产已经陆续将应由开发商缴纳的部分大修基金上缴房管局，较好的解决了小区专项维修资金过去无法使用的问题。
3）寻求政策依据和权威部门支持，沟通沟通消除各方相互推诿的情况，积极推进小区消防隐患改造工作。
4）约谈__地产和__物业，就小区会所的启动问题进行了专题协调，此问题难度大，多次协商无果，仍在努力中。
三、业主委员会其它工作：
1）定期组织区长、楼长及热心业主集中开会，研究讨论小区存在的各类问题并提出解决方案。
2）根据小区发展和业主需求积极联系协调各方推进各项工作，全年共向__社区、___街道办、__地产、__物业、__项目等部门发送问题处理工作联系函50余份。
3）多次和房管局交涉、对接小区专项维修资金的缴存及使用核查工作，8月中旬已在各业主群内公布未缴纳专项维修资金的名单。同时多次和__地产、__物业对接未缴纳至房管局的部分专项维修资金，现已通过___街道办、社区联合向__地产要求限期核查这部分账目，限期缴纳至房管局。
4）到住建局了解并向业主宣贯了多层加装电梯政策，由于本小区不在试点范围之内，业主只能自行协商、自费安装。
5）完成小区共有房屋合同、广告位合同的续签工作。小区南门诊所拖欠房租问题已诉诸法律程序寻求解决。
6）与街办、社区、__分局、__路派出所进行了多次会谈，沟通推进小区安防工作，目前仍在沟通中。
7）聚焦关系业主切身利益的问题，先后协调处理多起小区业主房屋漏水问题，同时积极沟通28小学划区问题和小区东门地铁8号线占地问题，地铁8号线占地问题目前仍在沟通中。
8）疫情期间因地制宜采用视频会议方式保证与各方的沟通和工作部署与安排，同时配合街办、社区完成各项宣传工作。
920__年业委会年度净利润62。7万元，其中：收回以前年度呆坏账9。8万元。
10）20__年11月12日，小区被管委会列为区级挂牌督办安全生产存大重大隐患（消防），按照文件要求，20__年6月底前完成小区消防改造工作。通过多次几方会议推进，按照管委会相关文件，由物业依程序提取大修基金完成小区消防改造。业委会每周和街办、社区、物业召开一次消防改造推进会，目前最大的问题是大修基金的缴存率问题，应由开发商缴纳的部分开发商已经陆续缴纳至房管局，有望20__年2月底全部缴清。还有部分应业主缴纳但未缴纳的部分将在20__年年初通过物业、业委会、区长、楼长和热心业主共同努力下进行催缴，彻底解决小区小区大修基金近20年无法使用的僵局。
11）和管委会、社会治理和平安建设办公室（安监办）、___街办、社区、__物业多次召开小区消防重大安全隐患推进会。
12）在消防未改造前，业委会成员按照值班表每天不定时在园区进行巡查，填写巡查记录，发现问题第一时间督促物业解决。
13）20__年较好的解决了小区手机信号覆盖弱的问题。除个别楼栋以外，小区宽带三家运营商已接入完毕，业主可以自由选择。
14沟通协调解决小区24个业主群的日常问题。根据小区业主需要召开各类专题会，解决业主问题。
20__年即将到来，新的一年有新的气象，新的一年有新的举措，业委会成员将一如既往地以维护广大业主切身利益为己任，认真学习《民法典》、《__市物业管理条例》等法律法规，通过月度三方联席例会广泛听取业主地需求和意见建议，聚焦大修基金、智慧安防和消防改造等痛点难点问题，不断优化工作流程方法和协调监督机制，持续提升小区的综合品质，为广大业主提供健康、舒心的生活环境。
四、20__年工作计划：
1、完成小区消防改造。
2、完成小区安防改造。
3、彻底解决小区大修基金问题。
4、协商解决小区垃圾中转处理问题。
5、解决北门门头改造问题。
6、督促物业公司对小区各项服务加强提升。
7、解决小区所有地下车库信号覆盖问题。
8、其他需要解决的问题。
难忘20__，疫情之下，我们与广大业主休戚与共、携手克难；展望20__，希望在前，我们将与广大业主心心相印、拥抱明天！
业主委员年终总结 篇3
20__年7月以来，我小区业主经历了太多艰辛走到现在，20__年2月3日，在我们广大业主的共同努力和____街道办事处的见证下，成立了本小区业主委员会。业主委员会和热心业主自20__年8月至此一直奔波于各个相关部门，面对各种困难，我们的热心业主凭着坚韧不拔的赤诚之心努力着，难度远远超乎常人想象，目前小区还有一些问题未解决，请大家理解，我们一直都在努力，凡事都需要个过程，要一步一个脚印才能踏实前行。
业主委员会所有委员自20__年以来没有一分工资，没有一分补贴，因为我们把整个小区的事作为自己家中事来办，郑主任更是常常为小区的事要自掏腰包解决眼前的各种突发问题，至今已花费超万元。不管怎样，我们只有一个目标，这里是我的家，更是我们的家，相信绝大多数业主都希望我们的小区环境适宜，物业服务到位，房产增值，居住舒心，不愿再看着小区环境如____物业公司时期的脏乱，更不愿个人房产贬值。
20__年我业主委员会分工协作，在新物业____的协调帮助下与相关单位和个人交涉，为推动我小区办证向前迈出了原来认为不可能的一步。工作中我们分工明确，在郑xx主任的主导和努力下，终于争取到了我们现在的业主委员会办公室，贾xx副主任和徐xx委员在与社区等相关单位经历了一年漫长的沟通和耐心努力下，小区的水电移交工作正向前稳步迈进。
我们与开发商友好协调，由业主委员会购买4吨高标号水泥，其他由开发商负责，共同出资维修小区内部道路。这一年____物业公司任劳任怨服务为本的形象也深入我小区广大业主的心中，虽然物业服务水平还有提升的空间，但碍于小区基础设施薄弱底子差，确实为物业服务带来一定的困难，所以广大业主理解并普遍认可____物业公司的服务。业主委员会在郑主任的领导组织下，按照相关法定条例，顺利与____物业公司法人续签了物业服务合同。接下来，我们会继续督促____物业公司做好服务小区的工作，请大家支持与监督。
广大业主要时刻谨记，我们是一个整体。辅车相依，唇亡齿寒，凡事都是我们自己争取的，万万不要有事不关己高高挂起的心态，大家同住一个小区，建设小区的每一步都需要每一位支持我们的业主用实际行动向前迈开腿，真的不是只动动嘴皮，在维护小区业主利益的事情上只要广大业主精诚团结积极参与，最终一定可以解决。
在接下来的20__年，我业主委员会会继续紧密团结广大业主，督促开发商和物业公司把小区建设好，工作目标虽然一句话概括，但是我们知道每一步都会很艰辛，要相信努力就有回报。
最后值此新年之际，感谢四年多以来大家紧密团结抱团取暖，一如既往对业主委员会工作的支持。祝全体业主新年快乐，万事如意。
业主委员年终总结 篇4
__全体业主：
在全体业主的支持下，我们__业主委员会在20__年10月3日正式成立。业委会成立后，依法履行监督物业公司服务、维护小区公共利益相关法定职责。具体的工作主要以下：
一、关于小区物业服务监督方面
（一）卫生方面，多次督促物业公司对于园区、楼到及公共区域等卫生清洁进行整改，包括一期的走火楼道的清洗，多次敦促C、D大堂入口上方的公共挡雨玻璃清洗，以及二期车库的出入口玻璃清洗工作；
（二）商铺装修方面：小区由于存在商业，商铺物业使用人及业主过去一年出现了违规安装空调、违规增设开新的门、违规安装广告牌、商户夜间偷炸鸡腿产生大量的油烟、夜间大声喧哗、狗叫等问题。
这些问题业委会根据业主意见及时介入，并且要求商户停止实施侵权行为及恢复原状，有效的制止商户在架空层装空调，并且商铺事后恢复了违规开的门、拆除二期东西面外墙违规安装的大型广告牌。但是关于商户安装空调事项，今年12月商户又在未经许可的情况下强行在小区花园内加装7台大型的空调机（至今已经合共安装了14台大型空调机），空调事项至今未解决。
（三）共有设备设施维护及改善方面
首先业委会已经=要求物业公司对于小区监控设施应该及时更新，保证电梯内及小区内的监控能正常运作，要求物业公司在一期大堂候梯间加装风扇加强通风、一、二期车库转弯位加装凸透镜、在（原售楼部门口处）汽车入口左转位置加装路灯；
A、B栋一期出入口加装雨棚事项沟通方案和快递柜迁出大堂的事项；（因为雨棚和快递柜迁移，物业客服中心要求意见征询业主意见过50%才能加装雨棚和快递柜迁移出A，B栋大堂）很遗憾，签名票数没有达到物业客服务中心的条件。所以至今没有完成，业委会继续跟进中。
其次对于漏水方面。业委会督促物业公司尽快修复一期33楼公共水管漏水，并且协助了E栋四楼业主公共排污水管爆裂的修复情况；
最后关于外墙脱落问题。敦促一期（A、B栋）外墙剥落维修问题，并提供2间维修公司提供给予管理处比对（有业主描述：此外墙是20__年收楼时已有部分剥落）。
（四）绿化环境方面
一期车库门口榕树下黄泥土裸露在表面，敦促管理处改进；花园喷水池和花园绿化黄土裸露在外以及花园经常排放的臭味，我会几次敦促管理处排查原因以及改进；管理处外租的广场星期六、日噪音扰民和美团外卖员每天在广场聚众开会的事项，业委会已多次沟通；
（五）公摊电费问题
自20__年12月商铺进驻后，一、二期电费公摊不断攀升，很多业主对此有异议，业委会也与物业公司进行了沟通。
除上述方面外，业委会还对于一期车库不合理的电瓶车充电桩，自行车管理不到位、保安来访人员登记及门禁问题要求物业公司进行整改，以维护小区秩序及保障广大业主的安全。
二、小区公共事项问题
（一）垃圾分类问题
自接到管理处垃圾分类函之后，多次与各方沟通协调：倒放垃圾选址、时间、流程等，同时敦促因为垃圾污染了小区环境的整改和应对措施；
（二）公共收益问题
发函敦促管理处在20__年11月30日前公示小区公共收益明细表；以及发函追讨20__年1月前的公共收益，但目前为止之前未收到。
从20__年1月之后的公共收益，管理处作为管理广告安全为由拿走2成（约3万元），业委会已收回来8成的合同数额的收益（约11。8万元），有几家广告公司未付款到业委会公账上，已经在催缴中，已定期公示过收支，建立了业委会财务制度。
（三）建设单位侵占了二期管理用房问题
小区规划有两个管理用房，根据法律规定属于全体业主所有，但是建设单位至今侵占了一个，业委会已经发函要求其归还，但是建设单位未归还，导致业委会也无办公室。
三、未解决的问题及不足
从过去一年看，目前小区存在安防，违规装空调，违规开门窗，小区访客停车，广场噪音等问题未解决。
四、未来计划
鉴于__物业跟建设单位的《前期物业服务合同》已经到期，根据法律规定，业主大会成立后，由业主委员会组织召开业主大会，公开选聘物业公司，因此拟未来一年以公开选聘物业公司的方式，也允许__物业公平参选。
我们相信有公开公平的竞争，才有压力，才有利于维护业主的整体合法利益。因此希望全体业主共同努力及支持业委会的工作。
业主委员年终总结 篇5
20xx年2月，xx小区第一届业主委员会成立。一年来，在街道、社区党委的指导、支持下、在广大业主的支持和热心参与下，本届业委会不忘初心，认真履职，乐于奉献，以围绕构建安全和谐文明家园为目标，从广大业主最关心和关注的问题入手，监督物业服务工作，较好的维护了广大业主合法权益，取得一定的成绩，现总结如下：
一、完善基础工作，加强自身建设，认真履行职责
1、业委会成员中，党员占到绝大多数，大家都有较高的党性，而且，每个人都有自己的工作，有的是单位的骨干，工作繁忙；有的孩子还小，每天还要接送孩子上学放学，家庭负担重；并且，大家都没有从事业委会的工作经验。但是，既然被广大业主信任，担任了业委会成员面对困难和挑战，大家只有一个共同愿望，就是不负众望、无怨无悔，不计较个人得失，并做到一不拿报酬、二是利用自己的业余时间，勇于担当，认真履职，尽力为全体业主服务。
xx小区是一个具有十多年的老小区，存在物业工作不到位服务差、道路不平路况差、消防设备老化安全差、绿化失修环境差、车辆乱停管理差，资金投入欠账较多等突出问题。对此，业委会一班人，充分认识到新的工作具有艰巨性、复杂性和挑战性，在工作中，业委会团结一心，针对存在的突出问题，认真分析问题，讨论解决办法，抓住问题关键，明确了20xx年度的工作计划，树立以围绕构建和谐文明家园为工作目标，通过实实在在的工作，逐步改进小区存在的突出问题，让小区广大业主满意。
按照相关法律法规要求，制定了各项职责、议事规则、财务管理等规章制度，建立对公账户，严格管理；做到凡是重大事项必须提交业主代表大会审议通过，并认真执行业主代表大会决议等；建立了业委会成员值班接待制度，利用《业委会公示栏》、“业主微信群”等渠道，及时公布信息，全年公开各种事项达50多项，主动接受广大业主的监督；组织对楼栋长进行业务培训，切实发挥40位楼栋长的作用；积极建立和培养热心业主、党员志愿者队伍，充分依靠广大业主的参与行使小区的管理和监督作用。
2、发挥公共收益资金作用，努力广大业主办好事、办实事。在公共收益方面，业委会通过停车费用、配套用房出租、广告等小区收入的主要来源，每月由物业公司收取。每半年，物业按照全部公共收益的70%比例，转交给业委会。一年来，业委会共收到公共收益25万多元，全部用于小区的公共区域各项设施设备和工程维修。
二、从广大业主最关心的地方做起，着力解决小区存在问题，维护广大业主的合法权益
1、重新选聘了新的物业公司，使物业服务水平和质量在原有的基础上有了相应的提高。
由于，前期物业服务较差，有超过20%的楼栋代表联名签字要求更换物业。为此，业委会依法启动了公开招聘新物业的程序。在街道、社区指导和监督下，3月7日，小区召开了第一次业主代表大会，表决同意更换物业；同时，根据市政府颁布的《xx市住宅物业管理办法》48号令精神及物业管理相关规定，在全市统一物业招标平台，依照招标流程，最终选聘出新的物业公司——xx物业公司。
业委会在与新物业的签订的服务合同中双方约定：一是明确了小区公共收益的70%归属全体业主：二是在现有物业费不上涨的前提下，参照A级物业服务标准执行，最大程度上维护小区业主的权益，为小区后面的工作奠定了物质基础。
2、依法向前期物业追讨属于全体业主部分的公共收益，并在一审中获胜。
多年来，前期物业在未保证小区的服务质量的同时，还将本属于小区全体业主部分的公共收益占为己有。为此，业委会依法向前期物业追讨公共收益，得到广大业主的拥护和支持，小区业主有200多人次主动参加了法院三次庭审。在法院的支持下、在业委会以及小区热心业主的共同努力下，业委会已在一审中胜诉，前期物业被蚌山区法院判决返还公共收益37多万元。
3、针对商铺侵占全体业主的利益情况，克服阻力，积极推进解决小区西门商铺占道经营、南门二手车商铺占用停车场地问题，取得一定的成效。
小区西门风雨走廊长期被商铺占据使用，严重影响小区业主通行；南门商铺长期霸占小区红线内的停车场地，加剧小区内部停车矛盾。在街道、社区、物业以及热心业主的参与下，执法部门对西门商铺违建部分进行了拆除，占道经营情况有所改变；同时，业委会配合物业，克服种种阻力，下决心解决南门二手车商铺占用停车场地问题，尽最大能力维护小区广大业主的合法权益。
三、加强安全措施防范，着力解决小区安全隐患问题
1、针对小区存在的消防安全严重隐患问题，利用公维基金绿色通道，快速办理申请公维基金手续审批，用较少的费用支出，完成了小区消防安全隐患整改问题。
业委会成立前，小区消防系统已出现损坏，存在严重的安全隐患。针对小区消防管道无水、整改进度缓慢的情况，经开区安委会、区消防救援大队专门找了前物业经理进行了约谈，并给前物业下达了限期整改的通知书，否则，将予以处罚。
业委会成立后，充分意识到解决该问题的严重性、急迫性。多次到市公维基金管理中心进行咨询，根据市公维基金管理中心提供的绿色快速通道，申请办理公维基金消防设施维修流程。
一是从平台指定的两家消防勘测公司中，选择了xx元一消防技术公司对小区消防设施进行检测、勘察；
二是委托xx消防工程公司对消防设施进行维修；由于消防管网都埋在地下，施工难度大，为了缩短维修工期，降低维修成本，减少因施工给小区业主带来的各种不便，在经过市公维基金管理中心同意后，业委会采取一边检测、勘察，一边进行维修的方案维修小区消防管网。开挖疑似漏洞10多处，最后确认有6处管网漏洞，及时进行了修复；
三是从指定的第三方平台中选择了安徽建清咨询公司，全程进行跟踪监督，并对工程竣工做出决算。整个消防维修工程以远低于前期物业的提出的维修金额，只用了9。72万元。
11月1日，由经开区xx社区、区安委会、区消防救援大队3个单位对水晶城小区联合下达了消防安全隐患整改确认书，确认消防安全隐患已经消除，较好的解决了严重的消防安全隐患问题。
2、拆除楼体架空层充电桩，重新按装新的充电桩，消除电动车充电安全隐患。由于小区充电桩存在年久失修，有部分充电桩在楼体架空层里，存在消防安全隐患。业委会、物业拆除了原有消防隐患的架空层充电桩，与中国移动物联网企业协商合作，安装新的充电桩，同时，还降低业主的充电费用，使小区的消防整改进一步落实。
3、由于，3号楼的业主多达88户，该区域业主的电动车多且经常停放在消防通道上，存在影响消防救援安全问题，业委会根据多位业主的联名建议，重新选址新建停车棚，为附近业主解决停非机动车、电动车的问题提供了方便。
4、安装门禁系统，有效解决了外来人员和车辆的随意进出问题，提高了小区的安全性。
小区原有四个门均未设置非机动车以及人员出入的门禁系统，小区各类外来人员随意进出，导致小区管理混乱，安全问题频出，曾经发生过业主电瓶车连续两次被盗的情况，业主意见很大。经过调研以及业主代表大会表决，决定在小区四个出入口安装门禁系统，提高了小区的安全性。
5、制定了小区车辆临时管理办法，缓解小区目前停车乱、停车难的问题。
近年来，随着业主的车辆不断增加，加上小区车位原来规划较少的原因，小区停车难的问题越来越严重。对此，业委会和物业对小区车位和车辆进行了摸底调查，制定了小区车辆管理临时办法（初稿），提交广大业主充分讨论，并经过业主代表大会表决通过，由物业公司负责执行，初步缓解了小区之前停车乱、停车难的问题。
业委会、物业想方设法积极推进南门停车收回工作，在小区内部拓展车位等方案，最终制定正式细化的小区停车管理办法来解决小区停车难问题。
四、从整治环境入手，加强软硬件建设，不断优化小区的环境
1、针对小区环境差，物业服务不到位等业主反映较大的问题，业委会在与新物业签订的服务合同中，明确了服务内容和标准。新物业接收后，组织人员对小区的灌木丛绿植进行修剪、补种，环境卫生及楼道卫生进行清扫，制定服务方案等；业委会与物业每月召开一次联席会议，反馈业主对物业服务等方面存在的问题和意见，监督物业整改；还通过业主微信群、及时反映业主提出的问题和建议；20xx年春节前，业委会还召开了楼栋长与物业恳谈会，对物业服务等方面提出了20多条意见和建议，以进一步促进物业更好地改善服务，提高服务质量。
2、关心儿童，想方设法做好小区儿童游乐场升级改造工作。由于，原有儿童游乐场设施老化，儿童游玩时存在安全隐患。业委会从广大业主最关心的问题入手，在没有资金的情况下，先由物业垫资，对儿童游乐场进行了升级改造，扩大了原有场地，购置新的儿童游乐设施，并设置了不锈钢围栏。项目完工后儿童游乐场焕然一新，给小区儿童带来更多的欢声笑语。
3、优化小区活动广场环境。小区活动广场周围植被损坏，导致每次下雨水土流失、道路泥泞。业委会通过安装路牙石的方式有效解决了该问题。同时，物业也在广场补植了部分绿植；还在业主出入口和活动场所摆放9把座椅，以方便业主出行时休息；
4、组织专业绿化力量，对小区树木进行修剪。由于，小区树木十多年未做修剪长势茂盛，遮挡阳光，且遇到雨雪大风天气时，易造成树枝折断，引发砸坏业主的车辆、伤人等安全事故，同时，考虑到不少业主多次反映影响安全及采光问题，对此，业主委员会于12月4日在公示栏张贴通知，并在小区微信群内宣传公示通知修树方案，用一个月的时间进行宣传，广泛征求业主的意见，还组织楼栋长上门到户让业主签字确认是否同意。20xx年1月3日，由物业公司选择确定有资质的专业绿化公司，在蚌山区园林管理专业人员的指导下对小区的树木进行了修剪。
总之，业委会、物业公司通过不断对小区环境的软硬件设施的提升、改造，使小区广场环境得到了较大的改善。
五、发挥广大志愿者、党员主骨干作用、开展各项建家活动，努力构建安全和谐文明家园
1、业委会成立后，在小区文明建设方面，积极培育和发挥业主志愿者、党员骨干、楼栋长在各项活动中的奉献作用。
在改造儿童游乐活动中心工程时，业委会的成员带头搬运游乐设施器材；不少热心的业主积极参与，有的业主捐献了不锈钢护栏、有的主动在现场维护施工程序、有点还捐钱为参与施工的人员西瓜、矿泉水；
为了新建羽毛球场，增加小区活动场地，业委会组织多名志愿者义务施工，安装了羽毛球网、划线、油漆地面、安装座椅。
在业委会选聘新物业遇到阻力时、在小区西门商铺风雨走廊整改中、在南门停车场收回工作的与商铺发生纠纷争执时，甚至发展到惊动公安110到现场处理、调解矛盾等等，业委会都得到了广大业主支持，主动为业委会鼎力相助，据理相争。
2、为了增强凝聚力，业委会建立了业主活动中心，开展打乒乓球、下象棋、打扑克等活动；得到广大业主的支持，有热心业主自愿为活动中心捐献了乒乓球台、空调等设施；通过邻里互动交流，增强了邻里之间和睦的良好氛围、不断增强业委会的凝聚力。
3、在传统节假日，业委会和物业安排了各项有意义的节日活动。端午节，组织了“一粽浓情、一粽乡亲”包粽子活动；20xx年春节前，还邀请我市知名书画家、小区书法爱好者义务为小区业主写春联、送祝福，让广大业主把浓浓的年味带回家，以表达业委会、物业公司对广大业主新春的美好祝福。
总之，上述的工作成果，得益于业委会每位成员的尽心尽责、无私奉献、得益于广大热心业主和志愿者、党员的支持与帮助，同样也得益于经开区xx街道、万荣社区党委及政府各部门的指导与支持。
在新的一年里，我们将再接再厉，不忘初心、牢记使命，努力工作，着眼存在的问题，进一步确立新目标，通过公共收益持续不断投资升级改造工程项目，使得小区道路、环境以及设施设备逐步更新升级，更好的为广大业主办好事、办实事，同时，进一步监督物业服务，不断提升物业服务的水平，提升小区的环境品质，提升小区业主居住幸福感，为建设安全和谐文明家园而努力。
业主委员年终总结 篇6
致____小区全体业主：
____业委会全体委员首先感谢广大业主在过去的一年对业委会各项工作的热心参与和大力支持，顺祝大家阖家欢乐，工作顺意，健康福顺！
业委会从成立到现在历经8个多月，克服了重重困难。在街办、社区和广大热心业主的支持配合下，各项工作取得了阶段性的成果。在新的一年，我们将一如既往的努力做好每一件关乎小区全体业主利益的工作。同时，在事关小区利益的工作中，我们更加期待和需要各位业主对业委会工作的关注、理解、支持和参与，并接受大家的建议和监督。
20__年1月13日，业委会组织召开了____小区第二次业主代表大会，会上业委会向全体业主代表通报了20__年的工作情况和今年的工作计划，同时就相关议题由业主代表进行表决确认。现就____小区第二次业主大会相关决议向全体业主进行公告。
一、业委会工作及进度
历经半年多的筹建，20__年4月29日____小区业委会正式获批成立，并于同年5月20日正式挂牌。业委会成立后，就对小区进行了全面的安全检查，同时形成常态化定期检查，对于存在的隐患，督促并监督物业公司进行修复、维护。限于篇幅，对部分工作内容进行公示。
1、经过和__物业多次艰难的沟通、谈判，同时采取多次行政干预方式，成功制止了物业公司通过绿色通道滥用3号楼大修基金进行电梯遗留问题的修复，最终物业公司无条件为业主修复3号楼电梯。
2、在业委会的监督下，修复了3号楼、9号楼、10号楼长达2年之久的车库管道漏水问题。
3、更换小区一期二期的四个大门，使小区业主，尤其是老年人、婴幼儿手推车出入小区大门时更加方便。
4、督促物业对小区所有单元门禁进行定期维护、维修并逐步恢复正常使用。小区门禁及其他公共设施属于业主共有财产，望全体业主能够共同爱护我们的家园。
5、小区的市政供暖改造工作一直是全体业主比较关心的，业委会在去年与__热力公司就小区改造前期的具体工作进行了接洽，并就市政供暖改造向全体业主进行了意见征求工作，但业主意见不是很一致，在今年我们将继续推动此项工作的实施。
6、从业委会成立初始，业委会就大家关注的公共收益回收问题与物业公司进行了多种形式的交涉谈判。物业公司就公共收益的收支最开始回复我们亏损40多万，经各位委员协同努力，同时聘请律师、会计等专业人士介入查询相关账目，咨询相关政策。经过数十次的谈判后，终于达成了阶段性的协议，共计追回20__年公共收益23万元整，并与20__年12月30日到账。
7、20__年，业委会将适时推动物业服务合同的招聘及签定工作。
二、业委会财务账目公示
公共收益的受益人是小区的每一户业主，归属全体业主所有。业务会积极借鉴、参考、学习周边成熟业委会的经验，并积极向上级政府部门寻求政策支持和帮助。从业委会成立至今，严格按相关规章制度办事，相关财务账目由专人负责，每一笔收支均做到公开透明、有理可依、有据可查，截止20__年12月31日，公共收益收支合计如下：
收入合计：349040元
支出合计：61266。9元
收支明细详见《附件一：公共收益收支明细目录》。
三、公共收益使用规范
公共收益的使用将遵循政府及社区指导意见，同时参照西安市公共收益的使用规范，对____小区公共收益使用做以下约定：
1、补充住宅专项维修基金。
2、小区公共设施的部分维护、保养、维修。
3、按照相关规定及街办和社区指导意见，业委会全体成员享有一定的津贴补助，标准不高于指导意见及同类型业委会参考值。
4、对于小区业主代表及热心业主的工作给予认可及表彰，视工作内容应进行适当的补助。
5、随着公共收益的进一步回收，本着取之于业主用之于业主的原则，适时对全体业主进行合适的福利补助。
20__年度工作内容及业主代表大会决议公示如上，公示内容接受全体业主的监督。