秘书年底工作总结优秀范文 篇1
白驹过隙,时间过的真的是很快,转眼之间我就已经在学生会工作了一年的时间了。放眼望去，这一学年应该是我在加入学生会后工作最带劲，也是能力得到最多提升的一学年。
上半个学期，刚刚进入大学，也刚刚接触学生会这样一个集体，有很多事情都处于一种朦胧阶段，再加上自己没有电脑、照相机，上个学期的工作做的很不好，也曾让我觉得我会被考核出局。而这个学期，我真的是在各个方面能力都得到了很多的历练，在新闻稿、表格制作、资料整理、工作完成等方面都有了很大的提升，以下是我对这一学年自己个人工作的一个总结。
一、院学生会内部各表格.
通过大一上学期在秘书处的一段时间的工作，许多工作我都可以做的很熟练了。可能是由于个人对于表格的制作方法和Excel用的比较熟练，所以这个学期，我大部分的工作都是在表格的制作方面。
1.院学生会各部门周一例会签到表：新的学年开始了，学生会有许多东西都发生了一定的变化，包括人员的变动、人员职务的变动等，所以需要重新做周一例会的签到表。上个学期以来，我一直是负责的学宣部的签到工作，所以学宣部的签到表就是由我做的。上个学期也有做过部门签到表，不过那个时候做的表根本就是用不了的，总结上次的经验教训，这次做签到表我就顺手多了，而且结果也是做的不错的。在提前完成工作后，我又单独接受了来自学姐的工作要求，需要我把所有部门的签到表进行一个格式统一。这是对我的一个极大地信任，我希望自己可以做好它。
2.院学生会通讯录的修订：在这份工作中我主要负责的是学宣部的通讯录收集整理和全院通讯录的编排核对。这份工作是目前工作以来对我的耐心的地考验，学宣一个部门的通讯整理工作可以说还是相当容易的，我仔细地核对每个人的姓名、部门、职务、号码等是否正确，害怕因为自己的一时粗心而做错了。但是对于全院通讯录的编排核对工作就真的是对我的一种毅力考验了，全院近200号人的姓名、系部、职务、号码等都需要我认认真真地检查。为了避免犯错，我首先把通讯录中的人员都和原表中的资料进行了一次审核，在确认无误的情况下，我再拿一张纸比对着一个一个地检查，看到最后眼睛都花了。可是为了避免因我一个人的不小心，而使秘书处的工作能力受到他人的否定，通讯录的最终版本我是检查了三遍才上交的。通过这次的工作，我真的是深深地感受到了秘书处手上所担当的担子有多大，更加促使我在以后的工作中都必须小心仔细。
3.院学生会值班考勤表和院学生会换届总结大会签到表。
以上这些是我这学期关于院学生会内部表格制作方面的主要工作，这对我对Excel软件的运用得到了很大的提升，使工作完成的更加顺利。
二、两次大型的创业大赛.
本学年，在我院一共开展了两次比较大型的大学生创业大赛：第xx届“益体网”之20xx湖北美术学院学生就业创业见习大赛和第xx届湖北美术学院大学生“创业设计”大赛。在这两次比赛工作中，我主要的工作是前期的评分表格制作，以及大赛现场统分人员。
在“益体网”的比赛中我是第一次担任统分组人员，这是一个需要非常细心地工作，因为可能你的一个不小心，比赛人员的名次、成绩都可能发生改变。在计算平均分的时候，有几次我都不小心把最低分给划错了，幸好发现的及时，不然我真的不敢想象我会犯下多严重地错误。通过这次的经验，在“创业计划”大赛的统分工作中，我一直很谨慎地计算每一个数字，而这一次我真的吸收了上次的教训，没有犯下很大的错误。
三、湖北美术学院女生节之“轻羽飞扬”女子羽毛球单打大赛.
在羽毛球赛的这一个星期是工作量相对比较大的一个星期，整个星期的下午都是在体育馆中度过的，一天负责拍照，另一天就是负责写新闻稿，每天在体育馆呆到很晚后，回到寝室还要接着忙碌。这一个星期在现在想来还真的是很累啊，每天的神经都处在高度紧张状态下。
上个学期，在拍照这方面接触的还是比较多的，而这一次的羽毛球赛却让我得到了一个很好的写新闻稿的训练，上学期写的稿子都无法发表，而在这次的工作中，我的新闻稿写作能力得到了很大的飞跃，这也是我在这次工作中得到的地收获。
四、校园手册相关工作.
关于校园手册的制定，前前后后先后进行了近一个月，从最初的编排内容商定、文字资料收集以及各种所需照片的收集，到最后的封面设计、文字编排、照片排版，这些都是我和小组成员之间的共同努力。
其实在做这一份工作之前，我并不知道自己的能力到底有多大，我是否有那种领导能力，可是我自己认为，在校园手册的制作上我们小组真的付出了很多，大家一起讨论，提出自己不同的想法，到如今，手册基本上已成型，自己认为做的还是不错的，大家都很细心，能够想到的方面我们都做了进去，我想它会成为我们学校一个很好的宣传手册。
在这一项工作中，我付出的时间是最多的，手册前前后后修改了很多次，添加了很多的内容。由于这个工作是我负责的，所以大家分工做好的东西都是需要我来整理编排的，在这次工作中，我感受到了身为一个负责人身上所肩担的责任，让我的工作能力得到的提升，也迅速的成熟了起来。
五、平时工作情况.
1.周一例会学宣部的签到工作。
2.大合唱、团日活动的表格制作。
3.五四表彰大会：前期——打印奖状，活动当天——分发奖状。
4.生活部学期末考核会议记录。
以上则是这一学年以来我所做的主要的工作情况，其中有做的好的，但是更多的是做的不足的地方，我会总结经验，在以后的工作中更加积极认真，争取可以不出现错误。
秘书年底工作总结优秀范文 篇2
时间如白驹过隙。转眼间我到秘书科已有半年了。
今年6月份，我通过集团公司内部招聘走上秘书岗位，主要从事文秘方面的工作。作为在一名在基层搞维修工作的技术员，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质
我一时感到力不从心，难以胜任。好在有办公室领导的关心和秘书科同事的悉心指导和热情帮助，使我很快融入进办公室这个团结紧张、严肃活泼的大家庭，熟悉了业务，进入了工作角色，圆满完成领导交办的各项工作任务，现将半年来我的工作情况作简要汇报。
一、加强学习，不断提高政治素质和业务水平
面对新的工作岗位和新的工作环境，我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提。半年来，我一方面通过报纸、杂志、书籍和网站学习了政治理论、集团公司的各项规范和制度，学习了党的政策、方针，进一步增强了对党在新时期作用的认识。在实际工作中和生活中，以一个共产党员的高标准来严格要求自己，坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，努力提高政治觉悟；另一方面利用工作和业余时间认真学习了《中央企业公文处理使用手册》、《秘书》以及《公文管理制度汇编》等资料，同时虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识，从而对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作，都有了一个从感性到理性的认识，还通过深入的学习交流，使自身不断开阔了视野，丰富了知识，提高了修养，加深了与各位同事之间的感情，坚定了做好本职工作的信心和决心。
二、勤于动笔，不断增强文字功底和思维能力
秘书工作要求有较强的文字表达能力，较强的逻辑思维能力。为了保证起草和经办的文字材料的质量，我具体做了以下几个方面：一是抓住机会，认真对待科长分配的每一项任务，其中有5个月末例会领导讲话初稿，《某某集团关于XX年国有资产经营预算编制工作的报告》初稿，上报国资委的《某某公司XX年工作总结》初稿等。每接到一项工作，我都认真分析，仔细斟酌，不明白的地方多请教科长，对科长指出的问题不断修改，再反复琢磨，总结经验。二是树立信心，积极主动，遇到自己感觉力所能及的工作主动请缨，通过多写，多练，多思考来提高自己的写作能力。三是在观察中学习，在日常工作中积累。在浏览人民网、国资委网站时，把那些认识深刻、分析精辟的句子摘抄下来，仔细琢磨，反复思考，把握他人的写作角度和措词的使用。
三、加强修养，时刻注意自我约束和自身形象
办公室作为整个集团公司上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带，起着重要的窗口示范作用。我作为其中的一员，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。通过加强自身修养，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。在自我约束方面，我努力做到不迟到、不早退， 没什么特别重要的事情，不轻易请假。周末到岗，尽量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我时刻注重自己的言谈举止，外表形象和服务态度。再就是经常打扫卫生，保持桌面清洁、整齐有序。个人认为，一个良好的环境，是一种工作效率的体现。三是用心向领导学习。身处领导周围，有着得天独厚的优势，这是一本很受用的无形的教科书，领导的处事能力、协调能力我们耳濡目染，潜移默化，时日一久便会有所提高。有句话说的好，鸟随鸾凤飞腾远，人伴贤良品自高。
四、勤奋工作，尽快回报领导和同事的关爱
我从事秘书工作以来，科长和各位同事对我的工作和生活给了许多帮助。为了不辜负领导对我的期望，把握好自己人生历程的转折点，我倍加珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境。同时，我也被办公室领导和秘书科全体同志的敬业精神深深打动。近半年来，对科长安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请石春雷帮助校稿，最后让科长把关，减少出错几率，保证文件质量和及时发放。
五、尽心履职，牢固树立服务意识和时间观念
在平时的工作中，我时刻提醒自己牢固树立服务意识，不断提高为领导服务的质量，努力做一名称职的秘书。在起草领导讲话、草拟、下达通知时，仔细校对、认真核实。严守机密，工作中坚持做到严谨、细致，努力保质保量按时做好每一项 领导交办的工作。对自己份内的工作也积极对待，认真完成，对自己拿捏不准或超越自己权限的，主动请示科长，争取把工作做到位。在同办公室其他几位同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。作为一名秘书人员，要树立严格的时间观念，每一项工作在什么时候开始，到什么时候完成，一定要规划好，绝不能因为自己的工作不到位而影响了领导的安排，给公司造成不利的影响。
六、不计得失、甘于奉献，坚决做好秘书工作
我会牢记主任讲的'“大浪淘沙”的警示，努力学习，刻苦钻研，尽快进入工作角色，掌握业务本领，发挥岗位职能，为科长分忧解难。我认为一个称职的秘书应该以振兴企业为己任，为完成一份调研，一份报告，或者是某一项领导交办的工作，不惜牺牲个人时间和利益，加班加点，无私奉献。除此之外，更要甘于寂寞，耐得住清贫，不求名利，不计得失，在幕后勤谨做事，竭尽全力为领导服好务。我坚信，在公司领导的感召下，在科长的精心教诲下，再加上我自身坚持不懈的努力和锲而不舍的恒心，在不久的将来，我会成为一名优秀的秘书工作者。
七、存在的不足
总结半年来的工作，深感存在很多不足之处，具体表现在以下几个方面：一是写作能力欠缺。对科长交办的工作不能一步到位，总是几易其稿。二是处理一些工作关系时显得束手无策。今后我一定努力在工作实践中磨练自己，让自己在思想上更加成熟，做到能够从容面对工作中的任何问题和困难。三是不习惯于思考问题。写作的时候容易跟着别人的思路走，没有形成自己独立的思考习惯，除此之外，对促进改革，促进发展的事情也欠思考。四是信息量掌握不够，尤其对事关生产的。虽然经常参加每周调度会，但对有些名词还是比较生疏，不能在第一时间内快速的将信息捕捉到。
八、下一步工作打算：
针对以上不足，结合半年来的工作经历，为了更好的做好工作，要努力做好几点。一是要加强学习、深入实践、勤于动笔，不断提高思维能力和文字功底；二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，共同把办公室的工作做好。三是进一步强化服务意识，积极协助科长做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。
四是用心向领导学习工作的方式方法，努力提高自己处理问题的能力，当好领导的参谋和助手。五是要坚持理论联系实际，深入调研，掌握第一手资料，这样才能做到行文简洁、言之有物，为领导决策反映准确信息，提供可靠依据。
秘书年底工作总结优秀范文 篇3
一、售楼部销售秘书工作总结
1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败,其中有很多细节方面的事项,必须特别注意。
2、销售秘书的工作,大致上可以分成三大类。一是,协助销售;二是,协助案场经理监督执行售楼部管理制度;三是,报表统计及分析。
3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部,销售秘书必须做到第一个见到客户,并且能迅速上前热情接待客户。在两分钟之内简单了解客户(贵姓?是否来过?通过哪种渠道获知本楼盘等)并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记,包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式(获取联系方式这一点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认)。下班前,准确分配来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同,每一份认购协议和都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后需要进行网上备案。
4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为:售楼部(即工作制度)、售楼部见客制度(包括排轮制度和分单制度)、业务员管理制度(即销使管理制度)。
5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天的销售情况,准确无误的做好《销售日报表》,做好后给每一位置业顾问签字,让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况;楼盘每天的销售情况累积起来,合成楼盘每个月的销售月报表,销售经理一看月报表,就清楚这个月的楼盘销售情况(多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情况)。
二、公司办公室行政秘书工作总结
从今年6月15日我调到公司做行政工作。主要参与完成了以下几项工作:
1、以踏实的工作态度,适应办公室日常工作特点。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,因此,我宁愿加班也不会把今天的工作留到明天再做,争取做到今日事今日毕,以轻松愉快的心情迎接明天的工作。
2、根据各岗位要求做好招聘工作
20xx年是公司发展壮大的一年。3个新项目的开盘,预示各项目以及公司总部需要更多的人员来支持公司的发展。为此,办公室根据总经办的指示,积极筹备人员的招聘补充事宜。
◇制定招聘一系列表格,包括《报名签到表》、《应聘人员登记表》、《面试初评表》、《复试评定表》以及《员工考核表》。
◇整理修改《置业顾问培训手册》和《销售经理提升手册》,为各案场人员培训提供支持。
3、以认真负责的心态,协助做好各项工作。
◇协助国研所开展的各项目。**企业评选、家评选、*皮书编写、行业调查、人物传记、晚宴等,我都认真负责地做好文件输出打印、传真、资料图片扫描、信息电话传达、报刊资料整理归档、物料准备等协助工作。
◇积极参与协助公司各项目认筹开盘阶段。20xx年10月28日随州北城**项目开盘、20xx年10月30日武汉*项目交房、20xx年11月8日广水山水**项目开盘、20xx年12月1日随州星城开盘,全力配合物料的准备以及调配到项目协助开盘工作。
4、协助完善公司各项制度
◇协助制定完成《武汉营销管理手册》,适用于公司各案场的营销管理,进一步完善和统一各案场的管理制度。
◇协助草拟了《公司员工手册》,其中包含了公司目标、公司文化、基本工作制度以及各部门的部门职责。
◇协助草拟了《人事聘用合同》,为明年公司与员工之间签定打基础。