2024年工程师工作计划范文 篇1
为确保各项工作顺利进行,达到预期的目的,现制定20xx年工作计划,以便更好的去开展工作。
1、随时掌握各有关部门情况,包括手续办理、施工准备等。监理进场前每天有人到工地至少一次。
2、组建项目监理部,确定人选,包括业主方派出的协助监理人员。明确岗位、职责,进行授权,岗前培训。
3、提交“业主方应提交给监理方的资料”目录给业主方。由业主方召集召开各有关单位人员的首次见面协调会,包括设计单位、总承包、指定分包单位、监理公司等。协助业主与承建商签定施工承包合同。
4、跟进各项报建工作的进展情况(扩初审查、规划报建、防雷报建等),办理监理报建手续。
5、提交监理规划、监理细则给业主方及施工单位。
6、向施工单位索取施工组织设计及方案、施工进度计划、材料机具进场计划,进行审查、审批。监督材料机具的进场情况。对进场材料进行外观检查、合格证、认证书等资料检查,进行见证取样、送检。
7、监督现场布置情况(工棚搭设、材料堆放等、水电管线敷设、电箱、消防水池、灭火器、标志牌、现场宣传公告栏设置,特别强调设置洗车槽,砂、石堆放场地必须硬底化、分隔,生活用电必须使用安全电压)。
8、督促施工单位办理有关报建手续(施工报建、安监报建、特殊工序施工报建等);督促施工单位委托试验室做混凝土配合比设计,监督施工单位根据初步配合比设计报告进行现场试配,磅秤设置,装料秤量,斗车标记。
9、熟悉图纸,组织进行设计交底、图纸会审,整理记录;约请规划部门放线,设置控制桩,确定引用水准点,设置现场水准点(用于标高控制和沉降观测);复核单体放线及桩位。分包单位(桩队)及人员资质审查;要求桩队对单体轴线及桩位进行复核,以免发生质量纠纷;督促、参与施工技术交底(打桩工程);要求桩队提供桩尖样品、桩身焊接样品,由设计、业主方、监理方、施工单位共同认可后作为质量样板,用于对比检查。
10、审批开工报告、工序开工报告。
以上就是本人的工作计划,可能还有不完善的地方,希望在以后的工作当中能够按质、按量的完成工作任务!
2024年工程师工作计划范文 篇2
一、监理方针:
严厉操控工程质量,发明桓盖线省样板、演示工程,探索新工艺、新材料、改性高模量沥青混凝土的施工管理经验。
二、监理作业要点:
1、自检各个单项工程的开工条件,向驻地办供给自检材料;
2、对每道工序或工艺进行现场质量自检,确保整个施工过程中材料、设备及施工质量契合要求并取得监理工程师的认可;
3、对施工过程中呈现的缺点及时采纳办法;对安全事端进行现场记载,并及时陈述监理工程师;
4、按规则的抽样检测频率、时刻、办法进行取样和实验;
5、及时检测工程各部的方位、标高和几许尺度,供给材料报监理工程师查看,以取得认可;
6、对每道工序(工艺)或单项(单件)工程交工后进行自检和测定,合作监理工程师查看查验;
7、对每项工程质量进行规则的剖析收拾,树立质量档案,交工查验时供给详实的施工材料。
8、查看承包人的工程进度计划(包含施工安排设计),提出书面建造报总监办批阅。
9、查看承包人的出场材料。
重要材料应通过业主预投标并由业主引荐。其它材料有必要契合技能要求,不合格材料不得出场。
10、查看承包人的施工机械设备。
(1)出场机械设备(包含计划出场的机械设备)的数量、类型、标准、产地、功率、出厂日期、完好率与投标书所填列的是否契合。
(2)各种施工机械设备的出场及周转计划与工程进度计划的适应性。
(3)各种施工机械设备的配套与满意施工技能要求的适应性。
(4)数量缺乏或不配套的施工机械设备,应期限要求承包人补足出场;审验不合格的施工机械设备,应期限撤离工地;承包人要求代替或替换机械设备,应事前得到监理工程师的赞同。
三、质量操控的根本过程:
驻地办开工曾经,向承包人提出一个对一切工程项目进行质量操控的程序及阐明,以供一切监理人员、承包人的自检人员和施工人员一起遵从,使质量操控作业程序化。质量操控按以下流程进行:
1、工程开工陈述:工程开工陈述应标明材料、设备、劳力及现场管理人员等项的预备状况,并供给放线丈量、标准实验、施工图及施工计划等必要的根底材料。
2、工程自检陈述:承包人的自检人员依照驻地办同意的工艺流程和提出的工序查看程序,在每道工序(工艺)竣工后先进行自检。自检合格后,申报驻地办进行查看查验。
3、工序查看认可:驻地办紧接承包人的自检或与承包人的自检一起进行每道工序(工艺)竣工后的查看查验,对不合格的工序(工艺)指示承包人进行缺点修补或返工,前道工序未经查看查验,后道工序不得进行。
4、中心交工陈述:当组成一个工程的单位工程、分部或分项工程竣工后,承包人的自检人员应再进行一次体系的自检,汇总各道工序的查看记载及丈量和抽样实验的成果提出交工陈述。由驻地办安排查验。自检材料不全的交工陈述,回绝查验。
5、中心交工证书:对竣工的分项工程进行一次体系的查看查验,驻地办作丈量或抽样实验,查看合格后,驻地办签《中心交工证书》。未经中心交工查验和查验不合格的分项工程,不得交付下项工程运用或进行下项工程项目的施工。
2024年工程师工作计划范文 篇3
在回顾过去,总结经验,联系实际的基础上,特制定xx年度:
一、指导思想
以全面落实企业理念、企业发展战略规划为指导,以实现个人价值与全矿统一部署为最高宗旨,树立全局意识,与企业共担荣辱,积极融入矿井基建进程中;以加强学习为根本,加速提升个人岗位技能水平;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神。以积极的工作态度,乐观的精神风貌、崭新的工作作风促进矿井整体目标实现而努力工作。
二、工作目标
做好本职工作,不断学习提高个人综合素质,按时完成领导分配的各项工作。
三、工作职责
1、协助矿长、总工程师认真贯彻执行安全生产方针、政策、法令、法规、条例以及上级、矿制定的有关安全方面的各项。
2、对分管范围内的安全技术管理工作负责,负责处理日常安全技术管理问题。
3、加强对施工现场的监督、检查、指导和服务工作。
4、及时掌握生产动态,为领导决策做好参谋。
5、参与组织编制、贯彻和审查安全技术措施、安全管理制度等。
6、参与组织编制生产计划、工程验收。
7、组织总结矿井安全生产的经验教训,提出改进安全生产建设安排的建议,负责制定实现安全生产的安全技术组织措施。
8、参与对技术人员、区队干部和工人的安全培训,并做好安全技术考核。
9、在处理灾害事故过程,听从总指挥命令,负责一方面抢救工作。
10、参加组织安全质量大检查, 总结分析安全质量方面的问题,参与制定隐患治理措施的制定,监促检查"三定"问题落实情况。
11、参加矿长组织召开的安全生产工作会议和安全例会。
四、计划
1、保证完成入井天数,认真履行带班职责。
2、深入现场参加矿安全检查及隐患排查,并进行跟踪落实。
3、参加矿举办的各种安全活动。
4、按时参加矿早调会、协调会及安全办公会议。
5、积极参与周边小窑的调查工作,做好预测预报。
6、整理矿井基建资料,完善各类图纸。
7、做好与监理单位、施工单位的协调工作。
8、及时更新矿井汇报材料。
2024年工程师工作计划范文 篇4
新的一年到来了,很高兴能够在喜欢的岗位上继续奋斗,下面是本人20__年的工作计划:
一、咬定质量管理不放牢固树立质量就是公司的生命线责任意识
1、充分发挥监理作用,要加强对监理人员管理,坚持每天早会制度。对关键环节、关键部位要及时下达工作指令和跟踪督办检查,同时参与全过程管理,做到对工程质量有预见性,及时发现、及时处理。
2、严把原材料进场关,对工程所有材料严格按要求送检,杜绝弄虚作假。
3、认真熟悉图纸,领会设计意图,发现问题及时反映或处理。
4、严格审查施工单位、监理公司上报的各项施工方案,对一些工序在施工中发现的问题并及时处理,对重要工程事项要及时汇报。
5、坚持现场巡视,对施工中未按设计图纸、施工规范、操作程序、施工组织设计的问题要坚决制止,督促改正。
6、参加隐蔽工程的验收,审查核实具体隐蔽工程的各项记录。
7、参加中间验收及竣工验收,参与审查其竣工资料,确保资料的正确性和完成性。
二、警钟长鸣不懈怠增强安全就是效益主人翁责任感
1、检查、督促各施工单位的安全管理体系的建立、安全措施的落实。
2、根据安全管理要求检查督促施工单位的现场落实情况。
3、每次工作例会要对安全管理、文明施工情况进行通报。
4、加大安全、文明施工违规的处罚力度。
5、指导、监督、检查、监理施工单位完善安全管理的各项资料。
三、成本决定成败,坚持科学管理出成绩
1、在领会设计意图的前提下,对能优化的施工方案要做好参谋,从施工源头降低工程成本。
2、认真思考,精心组织,合理调配各项施工工序,尽量控制重复施工、无效施工。
3、在审查施工单位报送的各项施工方案时,把成本控制放在重中之重,力争做到质量与成本控制的完美优化。
4、严格控制工程签证,不需签证的尽量不签证,确需签证的能少签尽量少签,同时认真核实每项签证数据,挤干虚假水分。
5、对各项工程材料的价格要认真审核,反复比较,同时在必要的情况下做好市场调查,不能让公司的利益受到损失。
6、对甲方供材料做好验收、登记、核实工作,如土方回填、管桩等。
四、服从大局,配合公司的其他工作
1、不折不扣完成工程部领导安排的其他和临时性工作,主要是基础数据的提供,各项文档整理,对外联系的函件起草或一些文秘性工作。
2、加强对监理、施工单位的横向联系、沟通、协调管理工作。
3、完成公司领导安排的临时性工作,配合其它部门的工作。
4、团结一心,齐心协力完成公司安排的工程部一切工作。
2024年工程师工作计划范文 篇5
来了,在这里将自己今年的目标及其需要完成的事项留个脚印,年底的时候再来对照自己的足迹是否踩的踏实工作:
1.按质按量完成公司给予的任务
2.熟悉电子商务的业务以及后台中进出货,支付款项的流程
3.作好测试逐步转管理的铺垫,多多积累工作的问题,多多学习如何进行项目的控制管理
生活:
1.打理好自己的小屋,自己的屋子,应该多多布置下
2.养成锻炼的好习惯,多参加公司的活动
学习:
1.<新概念英语>的学习,争取今年在英语上有个更好的突破
2.自动化测试的学习,认真研读<.net自动化测试之道>此书,然后进行实践
3.阅读一本测试管理的书籍,名称暂时不定
希望自己能好好的监督自己,为下一步发展计划打下坚实的基础~
2024年工程师工作计划范文 篇6
一、指导思想
以全面落实企业理念、企业发展战略规划为指导,以实现个人价值与全矿统一部署为最高宗旨,树立全局意识,与企业共担荣辱,积极融入矿井基建进程中;以加强学习为根本,加速提升个人岗位技能水平;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神。以积极的工作态度,乐观的精神风貌、崭新的工作作风促进矿井整体目标实现而努力工作。
二、工作目标
做好本职工作,不断学习提高个人综合素质,按时完成领导分配的各项工作。
三、工作职责
1、协助矿长、总工程师认真贯彻执行安全生产方针、政策、法令、法规、条例以及上级、矿制定的有关安全方面的各项规章制度。
2、对分管范围内的安全技术管理工作负责,负责处理日常安全技术管理问题。
3、加强对施工现场的监督、检查、指导和服务工作。
4、及时掌握生产动态,为领导决策做好参谋。
5、参与组织编制、贯彻和审查安全技术措施、安全管理制度等。
6、参与组织编制生产计划、工程验收。
7、组织总结矿井安全生产的经验教训,提出改进安全生产建设安排的建议,负责制定实现安全生产的安全技术组织措施。
8、参与对技术人员、区队干部和工人的安全培训,并做好安全技术考核。
9、在处理灾害事故过程,听从总指挥命令,负责一方面抢救工作。
10、参加组织安全质量大检查,总结分析安全质量方面的问题,参与制定隐患治理措施的制定,监促检查“三定”问题落实情况。
11、参加矿长组织召开的安全生产工作会议和安全例会。
四、计划
1、保证完成入井天数,认真履行带班职责。
2、深入现场参加矿安全检查及隐患排查,并进行跟踪落实。
3、参加矿举办的各种安全活动。
4、按时参加矿早调会、协调会及安全办公会议。
5、积极参与周边小窑的调查工作,做好预测预报。
6、整理矿井基建资料,完善各类图纸。
7、做好与监理单位、施工单位的协调工作。
8、及时更新矿井汇报材料。
2024年工程师工作计划范文 篇7
过去的20xx年是xx公司的起步之年,20xx年是xx公司的关键之年,也是成果初现之年,作为一名专业工程师,应紧紧围绕公司决策布置,始终把工程质量、安全生产、成本控制三项主要工作放在首位。在自己的工作岗位上力争为公司效益做出应有的贡献和成绩。
一、咬定质量管理不放 牢固树立质量就是公司的生命线责任意识
1、充分发挥监理作用,要加强对监理人员管理,坚持每天早会制度。对关键环节、关键部位要及时下达工作指令和跟踪督办检查,同时参与全过程管理,做到对工程质量有预见性,及时发现、及时处理。
2、严把原材料进场关,对工程所有材料严格按要求送检,杜绝弄虚作假。
3、认真熟悉图纸,领会设计意图,发现问题及时反映或处理。
4、严格审查施工单位、监理公司上报的各项施工方案,对一些工序在施工中发现的问题并及时处理,对重要工程事项要及时汇报。
5、坚持现场巡视,对施工中未按设计图纸、施工规范、操作程序、施工组织设计的问题要坚决制止,督促改正。
6、参加隐蔽工程的验收,审查核实具体隐蔽工程的各项记录。
7、参加中间验收及竣工验收,参与审查其竣工资料,确保资料的正确性和完成性。
二、警钟长鸣不懈怠 增强安全就是效益主人翁责任感,
1、检查、督促各施工单位的安全管理体系的建立、安全措施的落实。
2、根据安全管理要求检查督促施工单位的现场落实情况。
3、每次工作例会要对安全管理、文明施工情况进行通报。
4、加大安全、文明施工违规的处罚力度。
5、指导、监督、检查、监理施工单位完善安全管理的各项资料。
三、成本决定成败,坚持科学管理出成绩
1、在领会设计意图的前提下,对能优化的施工方案要做好参谋,从 施工源头降低工程成本。
2、认真思考,精心组织,合理调配各项施工工序,尽量控制重复施工、无效施工。
3、在审查施工单位报送的各项施工方案时,把成本控制放在重中之重,力争做到质量与成本控制的完美优化。
4、严格控制工程签证,不需签证的尽量不签证,确需签证的能少签尽量少签,同时认真核实每项签证数据,挤干虚假水分。
5、对各项工程材料的价格要认真审核,反复比较,同时在必要的情况下做好市场调查,不能让公司的利益受到损失。
6、对甲方供材料做好验收、登记、核实工作,如土方回填、管桩等。
四、服从大局,配合公司的其他工作
1、不折不扣完成工程部领导安排的其他和临时性工作,主要是基础数据的提供,各项文档整理,对外联系的函件起草或一些文秘性工作。
2、加强对监理、施工单位的横向联系、沟通、协调管理工作。
3、完成公司领导安排的临时性工作,配合其它部门的工作。
4、团结一心,齐心协力完成公司安排的工程部一切工作。
工程部
二〇一四年二月十一日
2024年工程师工作计划范文 篇8
网络管理:维护网络运行环境的主要核心任务是网络操作系统的管理。为了保证服务器操作系统的正常运行,我们应该能够使用操作系统管理软件来监控系统的运行,优化系统性能,及时发现和处理故障症状。日常故障屡见不鲜。计算机故障主要有:系统故障、网络故障、软件故障等。很多机器长期使用,导致系统中出现大量垃圾文件,部分系统文件损坏,导致系统崩溃,重新安装系统。此外,还有一些是网络故障和线路问题。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用和办公软件的使用。
网络维护计划:周一周二:对商场、酒店使用的各种机器设备进行故障排除、维修或更新。主要包括网络故障检测、网络设备维护、软件系统更新升级、网络信息安全和一卡通联网。
周三:检查并维护超市服务器和*。处理操作系统的'各种常见问题,如使用不当或病毒导致的系统瘫痪,对计算机中的重要数据和基本系统数据进行安全备份。周四:维护客房电脑,处理因使用不当或病毒导致系统瘫痪等问题,每月更新恢复客房电脑。周五:检查机房的服务器、交换机、路由器、UPS、物理防火墙等关键设备。为了维护机器,保证网络畅通,发现问题及时处理,从而了解网络中的每一个细节,有效保证网络的正常运行。计算机中重要数据和基本系统数据的安全备份,即使计算机出现故障,也能恢复计算机中的各种数据。并对系统进行优化,保证系统的正常使用。
每周审核通过后更新更换微信平台的活动内容。活动内容是指商场、超市、酒店的具体活动,在发送信息时附带一些正能量内容信息。对于微信平台的动态,实时更新,并计划开放微信平台的所有功能,增加微信平台的功能,以更好的利用微信平台的优势。
2024年工程师工作计划范文 篇9
在日益竞争激烈的市场环境下,任何一个企业的管理者都知道企业存在的目的就是要赚取利润,没有利润的企业就是没有竞争力的企业,为此,很多企业都提出了“成本战略”的经营方略。让利润增长的手段就是增加收入和降低成本。所以越来越多的企业注重的了IE改善的降成本意识,特别是在企业在走向成熟的发展阶段时期,IE改善作为企业的制胜法宝显得尤为突出和重要。经过和何总你深入的交谈后,我充分了解到公司目前所处的这个特殊阶段和你目前招聘IE职位的想法,使我感觉到自己如果加入贵司的话能在充分发挥我个人的专业知识技能,同时对我来说也是一个全新的学习机会和发展平台,因此我很乐意加入贵司,同贵司共同成长并发展。
20xx年我将重点从以下几方面展开工作:
1、全面学习公司的企业文化因为进入一个新的公司,必须学习公司的企业文化,同时要融入到企业之中,将自己的利益和公司的利益结合起来,与同事之间能互相融合沟通,形成良好的团队合作关系,使我们的工作能相互合作的卓有成效。
2、全面对公司的产品种类及加工流程深入的学习掌握改善是基于问题的发现,特别是在产品加工流程中所处的一些无效的不增加值的活动进行全面的分析改善,所以首先要从最基本的产品加工流程学习,只有认识和掌握了产品的制造流程以及流程的具体做法,才能在问题的发现和改善上提出切实可行的改善方案出来,从根本上解决问题。
3、在学习过程中从IE的角度进行效率成本管理问题的发现对于自己来说一个全新的行业,要在最短的时间内去掌握他,必须在学习的过程中要善于进行5WIH的提问,只有在寻根究底的基础上才能充分学习和掌握其内在的原理知识,同时以一个全新的眼光来发现效率成本问题,对发现的问题点逐个进行分析,制定切实可行的改善方案。
4、在发现的问题中挑选一至两个经典改善案例进行全员宣导培训,使全员树立IE改善意识。改善无处不在,使全司员工认识到IE的巨大改善效益,使大家对IE有一个最基本的了解,对IE有完全认可的态度,同时调动全员改善的积极性,为长远的全员改善活动打下坚实的基础。
5、改善是一个系统的工程,必须从点滴做起,最基本的是做好5S工作,使员工树立从小事做起的自律习惯。因为改善的成果就是建立标准,必须使全员按照标准进行作业,才能使改善的成果保留下来,成为公司的技术,因此只有全员有一个良好的作业标准习惯,才能使改善有序进行,否则改善就无济于事。
使全公司的运作能在IE的评估下确实做到成本管控,效率优化逐步提高,我对未来的工作规划展开如下:
第一步:建立基本数据资料文件产品数据库文件,包含产品的分类,名称以及厂内代码;掌握必要的生产数据指标,包括良率,生产率,机器设备嫁动率,产线平衡率,作业人员配置数量等;向工程索取所有产品的工序、工艺资料,获取关键工序工艺等资料。
第二步:建立标准时间数据库建立各个产品及其对应的工序资料表,评估建立各个工序的宽放系数,同时测定作业时间逐个建立产品标准时间表;定期进行动作工序优化改善,更新作业标准工时。
第三步:建立产能数据库和产能提高计划根据产品标准工时建立产能标准,定期更新产能资料,结合产能和生产计划,计算所需人员、设备、夹具等资源数量;统计目前的人员设备仓库资料,评估其优化配置的合理性。
第四部:建立并优化厂内生产系统流程向工程,供应链,品质等部门索取厂内各部门作业流程资料,根据目前运行状况进行合理性评估,协同各部门优化作业流程,制定产品检验标准和控制计划。
第五步:建立标准的工厂设施布局体系和物流部门协作,制定公司车间的原料,辅料,半成品,成品,不合格品的运输路线,同时定置化管理。对生产线的布局进行合理性评估,制定改善方案,并将结果上报给领导供参考;生产现场推行目视化管理,所有现场现物进行标示;对生产线进行统筹安排,以尽可能利用空间。
第六步:建立IE评估体系,做出以下报告每周供各部门主管进行审阅标准时间报告及标准时间趋势报告;标准产能以及实际产能达成报告;以上主要是作为IE的基本工作,也是最基础的数据统计分析工作,这样才能找到问题点并进行针对性的改善方案制定,当然重点还是以改善提案为主,以提案改善的形式量化绩效,在改善的案例之中能选择优秀的可观的效益案例进行全公司宣传培训,使全公司能树立起IE改善的思想,动员各部门人员进行IE改善,人人做改善,以积少成多之势势必使公司的改善效益能逐步提高,为公司的成本战略带来一大优势。
2024年工程师工作计划范文 篇10
1、空调售后服务宗旨
迅速、确实、亲切、友好、优质
2、售后服务制度说明
1) 第一级售后服务保障
一般的用户售后保障服务,由安装商成立的售后服务公司负责提供相应服务,因为空调是系统工程,安装条件等每个项目均不相同,要求项目经销商需要负责项目的安装和设备的第一级售后服务,如果安装商不能对应的故障或者甲方对安装商提供的服务不满意,甲方可以随时联系售后服务部门。
2) 第二级售后服务保障
开利空调销售(上海)有限公司在各大城市均成立了特约维修商,经销商和客户报修到项目,会安排特约维修商第一时间提供服务,特约维修商是经过严格筛选,严格培训并通过测试的维修服务商,能够处理绝大多数的设备及安装故障。
3) 第三级售后服务保障
开利空调销售(上海)有限公司在上海,北京,广州,杭州,南京,宁波,武汉,天津,青岛,长沙,西安,成都,无锡,苏州,济南,郑州,海口,厦门等各大城市均有经验丰富的,在日本接受过培训的售后服务工程师,能对各种重大技术难题做出及时而准确的响应,并对全国的售后服务活动进行管理和支援。
3、零配件的及时保障
开利空调销售(上海)有限公司在上海,北京,广州,杭州,南京,宁波,武汉,天津,青岛,长沙,西安,成都,无锡,苏州,济南,郑州,海口,厦门等地设有零配件供应中心,及时保障易耗品得以更换。
4、保修制度
1)保修期内的承诺:
A、本公司提供24小时即时响应服务,对供方的服务指示信息在8小时内响应到位,提供不间断服务知道排除故障;
B、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。
C、在保修期内,凡设备在开箱检验、安装调试、设备试运转过程中发现的设备及工程质量问题,实行包修、包换、包退,直至产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
D、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。维修完成后,我方将一式两份报告给用户,包括故障原因,解决措施,完成修理所需时间及恢复正常运行日期。
E、在保修期期满时,我方工程师可以协助经销商售后人员对机组进行另一次测试,任何故障由我方和经销商免费解决并取得用户的认可。
F、维修点将提供足够的备件,以适应客户的维修需求。
2)保修期后的维修服务
1)保修期后我们将提供按出厂价提供零配件和零部件,并接报修通知后8小时内及时赶赴现场,24小时内提出维修结论或重新开通。
2)保修期后,为业主提供一套完整的运行记录。
3)保修期满时,我方售后工程师将和业主代表对机组进行一次总体测试,任何故障均有我方负责解决,直到业主认可为止。
5、维修
(1)在保修期内,如是机组本身的品质问题,需维修时,我们将免费提供需更换的零部件,并承担由此产生的修理费和其它有关费用。
(2)当机组出现故障需修理时,用户可即时向我们报修,接到用户的报修电话时,有关人员应负责任地处理报修内容。
(3)保修期外的零部件,用户可直接向我司经销商订购,我们将以优惠于市场价格的价格提供给用户。
(4)修理后,在用户签字同意后,方算修理完毕,维修期间,维修人员应诚恳地回答用户提出的每一个问题
6、x公司的完善售后服务网点
(1)空调产品经销商售后服务网络
(2)开利空调销售(上海)有限公司售后服务中心
(3)完善的技术支持与服务,严格的质量控制程序,详细的培训计划与教材培养合格的系统管理人员,免除用户的后顾之忧。
(4)x公司售后服务点—开利空调销售(上海)有限公司售后中心
公司名称:x有限公司
地址:
电话:
传真:
技术
1) 针对甲方工程部工程人员培训
培训目的:甲方工程人员了解产品特点,监督空调施工方施工工艺等。 培训内容:多联机中央空调设备详细介绍,多联机组安装手册培训,安装监督要点介绍
培训方式:采用PPT介绍和现场相配合方式。
培训地点:甲方现场会议室或者工地出现场。
培训师:x厂家安装指导工程师
2) 针对物业管理人员培训
培训目的:了解机组日常维护方法,简单故障排查,物业管理更加人性化。
培训内容:多联机简单介绍,常见故障的排除,系统设备各部件的检查、调整和维护,遥控器操作规程,操作注意事项。
培训方式:采用PPT介绍方式。
培训地点:物业办公室。
培训师:空调售后服务工程师团队
3) 针对使用人员培训
培训目的:了解机组日常使用方法,简单故障排查,空调使用注意事
项,如何合理使用空调节约电费。
培训内容:多联机简单介绍,有线遥控器的操作规程,操作注意事项,。 培训方式:采用宣传册方式培训。
培训地点:上门服务
培训师:空调销售工程师团队