小区业主委员会2023年总结汇报及2024年工作计划 篇1
各位业主：
自20__年9月换届成立第三届业主委员会以来并于10月份正式在__区房管局备案通过。本届业委会始终本着公开，透明的原则，认真听取广大业主的意见和建议，接受广大业主的监督，按照三个公约赋予业委会的权利和义务，认真履行业委会的各项职责，推动小区的共用设施的维修改造，加强对物业的监督和管理，保障小区的正常运转，切实维护业主的正当权益，现将第三届业主委员会成立以来的工作计划和20__年的工作计划向各位业主报告如下：
20__年9月以来第三届业主委员会成立来的工作总结如下（9月以前略，属于第二届）：
（一）在广大业主的支持和配合下，业委会做了以下工作：
1、第三届业主委员备案成立以来，共计各项会议12次，公示12次，公众号文章发送数篇，得到业主们的好评，公众号关注人数达到500余人，基本做到有问必答并转达物业处理。约谈物业5次并作出相应的处理。
2、针对小区消防设施的破损程度和经过消防部门的意见，通过报价对小区的消防设施进行维修改造，资金来源全部使用维修基金并按照消防，房管部门文件直接通过简易程序进行申报维修基金，目前进度达到了破损风管更换结束，所有报警系统线路已经全部排查结束，因房管局和消防更新文件本工作暂时搁置，待文件出来继续实施并维修到规范要求直至消防部门验收通过为止。
3、制定并实施了《小区车辆管理办法（试行）》，按照管理办法，业委会牵头并督促物业强化车辆登记管理工作，逐渐把非小区长期停车的车辆清理出去，物业人员加强管理，采取在一些区域设置障碍物，友情提示不规范停车的车主等措施，尽量规范小区的停车行为，通过3个月来，小区停车秩序明显改善，停车难暂时得到缓解。车辆识别经过多次调试，目前达到新能源车自动识别车牌兼容，
4、由于小区200来户业主不同程度的外墙和屋顶漏水，通过几个月来的核对登记于12月邀请招标并开标公示结果，并以总价75万元+暂定5万元由浙江宏成材料有限公司中标。因受到业主倪建国的投诉，此工作暂时搁置，在经过社区，街道协调，街道城管科给出结果整个过程合规，但是招标文件是业委会自己做的，不够专业，不够规范；参与投标的三家单位资质不严，建议出钱找第三方代理单位重新进行招投标工作。最终由浙江房地产咨询有限公司进行公开招投标。
5、针对第一届业主委员会对小区的公益性用房面积及位置进行了核对，第一届同意了三幢自行车库作为了管理用房并已经备案，已经严重损害了全体业主的利益，但已经无法改变，20__年将按照第一届备案的位置恢复管理用房。
6、幼儿园三楼，幼儿园因均无产权，是否归属于全体业主有待继续核查，暂时没有结果，必要时可请律师团队协助（这个事情需要业主大会）
7、半年来经过到规划，消防，档案管相关部门核查，彻底完成了由振杰物业将公共位置私自划出车位出卖，于20__年11月全部收完，暂时作为付费并临时停车使用，费用全部由业委会收取并纳入公益性收入。
8、为了消防安全，将楼道及通道有影响的杂物彻底清理一遍，尽最大可能消除消防安全。车库照明部分换新，达到基本照明。
9、解决长期以来没有移动宽带的困难，并于20__年11月完成移动网络的引入并全线开通，实现了多年来的困扰，初步优化网络，惠及全体业主。
20__年第三届业主委员会工作计划如下：
为了进一步提升小区的品质，规范业委会工作，更好的为小区业主服务，现将20__年工作计划公示如下：
1、根据合同相关条款，将开业主大会提交涨物业费，将在业主大会进行，投票率超过60%将上涨物业费，上涨浮度为每平方0。3元。
2、将对1幢—16幢靠沥青厂周围的围墙更新与维修，本项工作直接由第三方代理公司公开招标进行。
3、对小区零星需要改造的进行登记并完成改造。
4、为了给业主带来温馨的家漏水的业主工作1月完成招标，3月份启动业主大会，通过的单元将于6月份正式启动维修，凡是登记核查的业主并在20__年12月全部完成维修。
5、打通小区第二出口，将在公路管理局互通工程中进行。
6、完成小区各电梯机房的空调。
7、将对小区废品回收纳入业委会统一管理。
8、尽可能在20__年完成小区自行车库，电梯监控系统，做到无死角全方位监控。来自作文吧 zUOwENbA.net
感谢全体业主对第三届业主委员会的支持，我们将竭尽全力为全体业主服务
小区业主委员会2023年总结汇报及2024年工作计划 篇2
各位业主：
过去的一年，业委会始终本着公开、透明的原则，认真听取广大业主的意见和建议，接受广大业主的监督，按照小区三个规约赋予业委会的权利和义务，认真履行业委会的各项职责，推动小区共用设施的维修改造，加强对物业的监督和管理，保障小区的正常运营，切实维护业主的正当权益。现将业委会20__年度工作总结和20__年度工作计划向各位业主报告如下：
一、20__年度工作总结
20__年度，在广大业主的支持和配合下，业委会主要做了以下工作：
（一）先后两次召开业主大会会议审议小区重要事项并推动相关工作
业主大会20__年度分别于20__年3月11日和8月26日召开会议，对小区重大事项进行表决。有关情况如下：
1、表决通过并实施了《小区车辆管理办法》。按照该管理办法，业委会牵头并督促物业强化车辆登记管理工作，逐步将几十辆非小区住户的车辆清理出去，同时，物业工作人员加强管理，采取在一些区域设置障碍物、友情提醒不规范停车车主等措施，尽量规范小区的停车行为。通过一段时间的努力，小区停车秩序明显改善，业主停车难的问题得到缓解。
2、表决通过并实施了小区车牌识别管理系统。业委会承受着来自部分业主的巨大压力和质疑，在无法获得外部招标代理单位支持的情况下，由业委会成员、小区热心业主以及外聘专家组成招标评标小组，严格按照公开、透明的原则，花费数月时间，自行组织车牌识别系统招标工作，最后由__市__科技实业股份有限公司以15。99万元最低价中标并组织了工程施工。
车牌识别系统于20__年11月完成安装调试并试运行，经过一段时间的运行并做了一些局部调整后，目前系统总体运行正常。车牌识别系统投入使用后，业委会把《小区车辆管理办法》中的部分约定固化到系统中，进一步强化了对各类车辆的管理，在规范管理基础上，小区外来车辆临时停车费收入实现了大幅增加，从之前每月3-5千元增加到每月1万多元。
3、表决通过并更换了消防水泵控制柜。更换上述设备，降低了小区的消防安全隐患。同时，该项目按照维修基金审价流程操作，最终支出控制在合理范围内。
4、表决通过并调整了维修基金定活期存款比例。此前，小区维修基金活期存款金额较低，由于维修基金是按比例分摊到各单元使用，部分单元因前期维修费用支出较大，其维修基金活期存款余额较低，部分维修项目无法正常结算，同时也影响后续其他项目的正常维修。
为保证小区外墙、电梯等共用设施维修项目的正常结算，同时为后续维修项目预留足够的资金，业委会将小区定期存款500万元转为了活期存款。定期存单转活期存单后有了一笔结息，加上原计划推进16号楼整幢大楼外墙维修项目因各种原因没有按计划推进，20__年8月下旬，业委会又将其中的450万元，以一张300万元和三张50万元的方式重新转为3年期定期存款，加上之前一张滚存的3年期存款281。875万元，目前小区维修基金3年期定期存款总额为731。875万元。
5、表决同意允许部分幼儿园家长车辆有偿出入本小区。经过一年多实际运行下来，进入小区的幼儿园家长车辆在小区内基本保持良好的秩序。小区__路出口道路高峰期的拥堵现象也有所缓解。
鉴于小区__路出口道路属于三不管地带（交警不管、海富和我们小区想管但无权管），部分幼儿园家长车辆占道停放导致交通拥堵的情况，目前依然无法根本解决。未来究竟可以采取什么有效的管理方式来确保道路畅通，有待与政府部门的协调。
6、表决通过授权业委会解决与申城物业关于小区结存公益性收入纠纷事宜。该事项近期终于有了结果，申城物业返还了部分公益性收入。详见本次业主大会议案4，此处不做累述。
7、关于水景修复、监控和门禁系统改造、外立面阳台栏杆除锈等事项，业主大会虽然表决通过了，但是截止目前尚未启动。主要是因为：
7、1修复水景的方案在业主大会表决过程中，得到了一些业主对维修方案建设性的意见和建议，为尽量降低工程维修可能带来的遗憾和负面作用，业委会本着负责任的态度，请专业单位对方案优化的可能性做了认真分析和研究，近期将确定最终的维修方案，并在公示后启动维修工程。
7、2监控和门禁系统改造工程，因专业性强，预算高，业委会对项目的推进非常慎重，目前已接洽了多家供应商，请他们来小区实地踏勘，然后给出初步方案，分析项目的难点和关键点，为后续正式招标评标做准备。
7、3外立面阳台栏杆除锈事项，在业主大会表决过程中，也得到一些业主的建设性意见和建议，为确保维修质量，业委会拟调整方案，改为将生锈的挡板直接更换为新的挡板。待供应商报价出来后，如果在原预算内，业委会将方案公示后适时启动更换操作；若超过原预算，业委会拟考虑提交业主大会下一次会议重新表决。
（二）稳步推进小区共用设施设备的维修、改造和更新
除上述业主大会表决通过的重大项目更新改造外，20__年度，小区还实施了以下维修改造项目：
1、启动并完成部分房屋外墙渗水维修工程。为尽量节省外墙维修成本，本着批量维修的原则，20__年先后完成65户业主外墙渗水维修工程，一定程度上暂时解决了部分业主外墙渗水问题。但是，由于小区房屋存在的固有质量问题，以及20__年开始物业没有安排新的维修，致使需要维修的户数较多，目前依然还有几十户业主的外墙渗水没有完成修缮。
此外，目前施工方所采用的常规外墙渗水维修方案，可能无法根本解决小区外墙渗水问题。后续有待寻找更彻底的解决方案。
2、强化电梯维修保养。__物业接管小区物业服务后，对小区所有电梯做了全面的安全隐患排查，通过及时更换、维修故障配件，并在电梯间加装空调保障高温天电梯的正常运行，加强电梯日常保养等操作，目前小区大部分电梯总体上处于安全平稳运行阶段，电梯故障报修频率显著降低。
鉴于小区电梯投入使用已快到15整年，后续的维修保养压力会越来越大，业委会将会同物业加强与电梯维保单位的沟通，督促维保单位继续强化电梯日常保养、维修工作，确保电梯安全平稳运行。在条件具备或需要时，业委会将请政府部门安排检测机构对电梯进行检测，并确定后续的电梯大修或更换方案。
3、做好其他设施设备的抢修、更换、改造等。主要包括更换地下集水泵、维修地下蓄水池及顶楼水箱、加装地面绿化带防水条、拆除废弃路灯并加装保护罩、补种局部绿化、更换休闲椅、维修保养防腐木地板、安装快递柜、维修局部道路等等。通过上述维修，保障了小区的正常运营，同时也让小区部分设施得到必要的维护和改善。
此外，关于小区8号楼残疾人通道改造项目，20__年4月业委会向居委会有关工作人员咨询并在履行业主意见书面征询基础上，向街道书面提交了争取改造资金支持的报告。接下来业委会将通过居委会持续跟踪街道对项目的审批进展。若本年度街道无法立项审批，则由小区自行出资改造。
（三）持续做好与业主之间信息沟通
20__年度，业委会继续着力加强与业主的沟通，每周四晚都安排人员在业委会办公室值班，接待业主来访，认真听取业主意见和建议，对业主反映的问题，及时反馈和落实，涉及需要物业整改的事项，业委会都会要求物业及时安排推进整改。
业委会充分利用小区两个业主微信群以及微信公众号平台，进一步扩大与业主沟通的范围。将涉及小区物业管理方面的相关决定、通知在小区两个出入口的公告栏以及每个单元的公告栏及时发布的同时，借助上述微信平台即时发布，努力做到小区重要信息的全覆盖。
此外，业委会还利用上述微信平台，在推出一些重大决定之前，开展意见征询，充分听取业主的意见和建议，在提高决策透明度的同时，也确保决策在合法合规的前提下，最大限度符合大多数业主的利益。
20__年11月，业委会通过公众微信号开展了一次物业服务质量调查，共有174人参与，结果显示，超过70%的人对物业各项服务满意和基本满意。同时，参与问卷调查的部分业主提出了物业服务中存在的很多问题，业委会也都要求物业有针对性地做出整改。
（四）加强对物业的监督管理，同时体现人文关怀
业委会与物业专门建立了工作微信群，并邀请部分热心业主加入该微信群，通过该微信群，将业主微信群中业主反映的问题及时反馈物业，同时，利用该微信群，及时了解物业的日常工作情况，跟踪相关事项的落实情况，极大地提高了业委会和物业之间的沟通效率，也让物业、业委会的工作更加透明。
业委会对物业一线员工，也尽量体现人文关怀。每年夏天和春节，业委会都会安排从公益性收入中支出部分，以高温补贴以及春节慰问金形式，让一线员工感受到来自业主的关心。对于物业员工中拾金不昧的好人好事，业委会通过小区维权基金支出部分给与奖励。逢年过节，业委会成员也会到物业员工工作岗位上进行慰问，努力让物业一线员工更多地被尊重、被认同，使他们在小区工作有一种获得感，归属感，以促进他们更好地履职。
（五）继续做好与政府相关部门的沟通，寻求政府部门对小区工作的支持
20__年度，业委会主任和副主任多次参加塘桥街道房办组织的业务培训和交流活动，学习了解涉及物业管理、业委会工作的政策法规和相关知识，用以指导业委会日常工作。
根据__居委会的通知，多次参加__居委联席会，认真听取各方意见，接受各方监督，借鉴海富、新都两小区好的管理经验，对小区物业管理存在的问题提出解决方案，督促物业进行整改。
业委会每次酝酿业主大会会议时，都会提前和街道房办、__居委会有关负责人进行沟通，征询政府部门的意见。同时，在业委会日常工作中遇到一些难解或拿捏不准的问题，也都会向上述部门进行咨询，在其指导下，做出决定。
（六）维修资金、公共收益使用结存情况
20__年度维修资金、公共收益使用及结存情况参见下表：
1、本年度各项支出一览表
本年度维修资金支出333，931。10元，公益性收入支出377，161。55元（其中17万元补充维修资金）。
部分外墙维修和电梯维修项目的结算延后到20__年支出。20__年实际发生金额比上表数额多10多万元。
2、本年度维修资金结存一览表
截至年末，业主大会总账户结存余额878。89元（其中731。875万元是定期存款，其余为活期存款）。
20__年小区公共收益52。98万元，支出20。72万元，实际结存37。71万元（其中17万元补充维修资金，剩余20。71万元存放在__物业账户）。
20__年1月，上述存放在__物业账户的资金，业委会又安排将其中的20万元转入业主大会公共收益分账户，继续补充小区维修资金。
（七）业委会工作面临的主要难点和问题
1、鉴于我们业委会成员对涉及物业管理众多事项（如电梯、各类水泵、外墙、监控等）在专业技术方面还比较缺乏，在小区一些重大工程项目的维修改造方案审核、绿化修剪方案审核等环节，无法提出专业审核意见，在业主提出质疑时，也无法及时提供专业权威的解释。我们欢迎有相关专业背景的业主为业委会提供协助。
2、小区部分群租户和合租户给物业带来的管理压力较大。由于租客人员素质不一，部分单元高空抛物现象严重，垃圾在楼道随地扔，单元门被强行打开造成损坏，卫生、安全状况堪忧。要杜绝群租，一方面物业要强化管理，另一方面业主也应加强自律，出租房屋时应拒绝接纳群租，减少合租。
3、部分单元楼道堆放杂物较多，存在安全隐患。20__年街道消防单位来小区安全检查，为此向__物业开出了5000元的罚单。物业虽然可以向业主出示由居委会、业委会和物业公司盖章的整改单，但是很多业主并不买账，而物业自身并无执法权，这方面的管理往往陷入僵局。还望业主加强自律，切勿在楼道堆放杂物。
4、装修垃圾和废旧家具清运存在问题。鉴于垃圾清运成本较高，物业公布了一份垃圾清运标准，但是一些业主不认可，或者干脆不愿意支付垃圾清运费，经常有业主因为家里局部装修或更新家具等，将一些建筑垃圾和废旧家具随意放在单元门外或垃圾桶边上，而这些最终都不得不由物业安排保洁收集放置到指定地点，然后集中清运出去，一方面增加了保洁的额外工作量，另一方面物业还要贴钱清运。我们曾经将物业公布的垃圾清运标准和其他小区的标准做对比，并没有发现物业的标准过高，但是部分业主就是不愿意支付。业委会在此呼吁业主按规定妥善处理好大件废弃物品，使小区环境更加整洁有序。
5、众所周知，__集团拥有会所和商铺的产权。据了解，__集团与原租赁方的纠纷已经结束，现委托申城物业安排人员在会所里面看管，后续如何使用尚未可知。业委会会密切关注并及时向业主通报。
二、20__年工作计划
20__年度，业委会将重点推进以下工作：
（一）继续推动小区共用设施维修改造
1、认真做好监控系统改造、水景修复、阳台生锈栏杆更换等上年度业主大会表决通过但尚未实施的项目。
按照计划，稳步推进监控系统改造项目，在与多家供应商沟通基础上，拟再次成立由业委会、业主、专家组成的项目招标评标工作小组，负责对供应商的方案和报价进行评审，确定最终供应商。届时业委会将该项目阶段性工作成果进行公示，接受广大业主的监督。待供应商确定后，争取早日完成项目实施工作。
关于小区水景修复和阳台生锈栏杆更换，业委会也将加快工作进程，条件具备时，将尽快组织实施。
2、继续推进外墙渗水维修工程施工，力争年内将之前已经报修和新报修的外墙渗水工程全部维修完毕。同时，对车库楼梯等公共区域的渗水问题也将安排维修。
3、继续督促物业电梯维保单位中谊电梯做好电梯日常保养和维修工作，根据小区电梯运行的实际情况，必要时拟推动第三方电梯检测工作，并根据检测结果，做好后续维修或更换工作安排。
4、小区各单元入口和门厅顶部前几年做的粉刷，现在都有不同程度脱落，各单元楼梯走廊墙壁自房屋交付以来，没有翻新过，大多比较脏。业委会拟要求物业聘请专业施工方按照单元编制上述公共区域的顶部和墙壁翻新粉刷方案报业委会审核，条件具备时，以单元为单位，征询各单元业主的意见，获大多数业主同意后，按单元启动上述翻新工程。
5、绿化是本小区的亮点，但是因为长期以来缺乏必要的修剪，很多低楼层住户采光受到影响，同时，低层树木被高层树木遮挡，因无法获得充足阳光而影响正常的生长，本次会议，业委会把绿化修剪方案作为一个议案提请业主表决。若业主表决通过，拟适时启动小区绿化修剪养护工程。
6、小区21号地下车库地坪质量很差，拟请物业寻找合适专业单位出具维修方案报业委会审核，条件具备时，报21号车库全体业主表决，表决通过后，即安排21号地下车库地面维修工程。
7、小区8号楼残疾人通道改造工程，按照计划，先等街道本年度对该项目的审批进展，若确定本年度街道无法对该项目立项，业委会将安排物业寻找施工单位，推动项目改造工程。
8、小区地下多级水泵拟更换，本次作为单位议案报业主大会表决，若表决通过，拟尽快安排施工方进行更换操作。
此外，业委会将根据小区共用设施的使用情况或突发故障情况，督促物业做好应急抢修等工作，确保小区正常运行。
（二）继续强化对物业服务监督，促使物业认真履职，提高服务质量
业委会将继续督促物业按照《物业服务合同》条款约定，加强小区的保洁、保安、绿化、电梯养护、日常工程维修等工作，进一步改善小区的卫生状况，加强绿化养护，加强电梯养护，加强外来人员和车辆的管理。
自去年8月份以来，物业一直在与业委会沟通，鉴于人工成本的持续上涨，物业经营处于亏损状态，希望适当调涨物业费。鉴于物业亏损的实际情况，经与塘桥街道房办、物业等协调后，业委会将物业费调整事项作为单独议案报业主大会本次会议表决，详细内容参见该议案。
（三）继续加强与业主的沟通，听取意见和建议，接受业主监督
业委会将继续执行每周四晚值班制度，同时利用小区公告栏、两个业主微信群、微信公众号、以及居委会主办的联席会等平台，及时发布信息，努力做到业委会各项工作的全透明。
通过加强与小区业主及各方的沟通，认真听取业主以及各方对小区建设的意见和建议，对业委会自身存在的不足或问题将及时纠正；业主提出的好的意见和建议，将积极采纳；对涉及物业管理存在的问题，将加强对物业的监督和管理，要求物业及时进行整改。
（四）本年度维修资金、公共收益使用预算
根据20__年度对相关工作作出的安排，业委会对20__年度维修资金和公共收益的使用拟作出如下安排：
略
部分项目的预算，有待具体方案明确后才能确定，目前只是初步的估算。上述动用维修资金项目，将严格按照维修资金管理规约的规定，履行相关审批程序。
以上报告，请各位业主审议并表决。
小区业主委员会2023年总结汇报及2024年工作计划 篇3
回顾20__年__月成立筹备组开始，历经2个月多，经过多少曲折，于20__年1__月底，通过小区全体业主的支持和努力，我们顺利成立了第一届业委会。我们雄心勃勃的要以小区为家，以建设和谐美丽的铂瑞湾为己任，一心为小区服务。
成立至今共召开业委会会议20多次，或许是因为我们初次接触，资历尚浅，资源有限，对于业委会工作，我们需要一个学习提高的过程，我们在一边摸索一边碰壁再摸索的过程中逐步向前。
我们遇到过业主的质疑、刁难、不配合；遇到过物业的轻视、不配合、冷眼旁观；遇到过权利层的施压、警告和忽视……虽然阻力重重，委员们付出大量精力，艰苦地推进工作，我们没能一一破解各种难题，留下不少缺憾有待提高，但我们也并非一事无成。
业委会的工作成果：
1、20__年__月，经过多次细致的调查、交涉、审计核实，成功收回了业委会成立之前，由物业代为经营的小区公共经营性收入181022。43元。
2、20__年__月，整理完成小区内可用于经营的公共区域情况，并一直努力在对外，但碍于当前经济形式、小区地理位置、建筑结构、住户行为意识等原因，诸如电梯广告、小区泳池、路面停车位、会所空间等，暂无人问津，我们会继续努力。
3、20__年__月，开通东大门车行通，并将原先的一字道杆改造为目前的广告道闸，虽然目前在设计上存有缺陷，但下一步的设计调整将会尽快落实，以方便业主们的安全使用。
4、督促物业加强小区管理，促进其服务意识和管理水平的提高。
5、20__年__月，和物业续签了新一轮的物业服务合同。虽然物业表现确实差强人意，但经过我们的市场走访，物业公司品质参差不齐，处处是坑，物业也有在一点点的向好发展，业委会和全体业主都有权进行监督，物业管理是配合出来的，并不是骂出来的，我们相信经过工作磨合，我们小区的内部管理会越来越顺畅。
6、20__年__月，对地下车库几乎所有照明线路安装了电表，对地下车库的照明能耗进行了计量计算，划清楚了能耗责任归属问题。后续将根据__月-__月综合用电情况，计算20__年__月至20__年__月的全部电量和电费。
7、20__年__月，顺利上线小区公众号，让小区里的事情，有一个线上展示和交流的地方，方便业主们知道小区目前的情况。因为也是初次接触公众号运营，在设计和内容发布上，还有许多不足的地方，我们会继续努力学习，也希望小区里有这方面的技术的人才，能加入我们，指导我们。
业委会的不足：
1、因为业委会成员都是兼职的，都有各自的工作和事业，因此没能花更多时间在小区里对物业进行监督，在这里向全体业主致歉。
2、因为大家都是初次参加业委会，除了满腔热情之外，还缺乏很多专业知识，特别是缺乏与业主之间协调的能力，致使期间发生了若干不愉快的事情，再次向全体业主致歉。
3、业委会自身建设有待加强。主要是委员们必须严格执行在议事规则约束下的各项工作，真正体现民主决策、公开监督。
下一步的工作计划：
1、完善业委会内部工作制度和人员安排，保证业委会工作的顺利开展。
2、业委会将尝试招募有资源、有愿意为小区广大业主谋福祉而奉献的业主，形成各工作小组，一起建设美好家园。
3、尽力于20__年__月初开放小区泳池，进行试运行。具体情况，请关注公众号，会第一时间发布。
4、计划于__月上旬，发布半年度财务收支情况和公共能耗费收支情况。
5、讨论能耗费历年结余的使用问题，计划用已抵扣下一年度应缴能耗费，减少全体业主的公共能耗开支。
6、计划与物业对接，做好20__-20__年度的公共能耗费接管和收取工作。
7、对东门的行车闸道进行设计修改，解决目前通行不畅的问题。
8、北面地面停车场进行商业化运营，增加小区经营性收入。至于如何商业化运营，目前有两个方案，一是自营，由业委会投入建设，由物业代为管理；二是对外承包，由停车管理公司进行经营，业委会收取场地租金。具体情况，会在走访市场后，进行可行性分析，会及时在公众号上进行公布。
9、对南门的行车通道道闸进行改造，初步计划更换成广告道闸，对外招租。
10、整理地下车库的，未售、待租、求租数据，有效整合停车资源，便利业主。
11、继续督促物业公司，加强管理，提高服务意识和管理水平。
12、加强业委会成员们的专业知识和技能的学习，提高自身水平。
业委会成立已经半年了，哭过、笑过、无奈过、灰心过……磕磕碰碰的走过来，也不算一事无成，期间收到了许多业主的意见和建议，也收到了许多业主的嘲讽和阻碍，但收到最多的还是业主们对业委会的支持、厚爱和鼓励。既然选择进入业委会，我们必当尽自己最大的努力，为建设更美好的家园而奋斗，因为铂瑞湾是我们共同的家。
也请全体业主们继续监督和支持，有工作不到位的地方，欢迎有理有据、有礼有节的批评指正；有更好的建议，也请不吝赐教。
小区业主委员会2023年总结汇报及2024年工作计划 篇4
20__年经历了数月的筹备，签名，和艰难的备案工作，7月28日首次业主代表大会召开，20__年8月底正式备案成立，20__年9月2日业委会正式挂牌。
在两年多的时间里，业委会工作经历了许多挫折与磨难，历尽艰辛，但大部分委员仍初心不改，坚守为小区服务的思想与理念，尽心尽力为小区改观而努力工作。
以下是几个阶段业委会的工作汇报：
第一阶段：20__年9月-11月期间第一届业委会七人
成员：戚xx、李xx、杨xx、朱xx、刘xx、轩xx、胡xx
主要工作内容：
1、内部分工
2、联席会议：拆护栏，拆大门口减速带，要求南北门都能通行，门口及小广场亮化，要求物业对车辆随意停放加强管理，不允许小区内随意做广告。
3、制定业委会章程，及内部规章制度。
4敦促物业给商铺下整改函，要求治理排烟排污。
5、敦促物业维修业主反映的雨水管道及下水管道问题。
6、小区封闭式管理改造
7、电梯安全检查
8、业委会公众号建立
9、要求物业公示20__年7月-9月公共收益
第二阶段20__年12月-20__年6月，只剩四位委员在岗
业委会成员：李xx、杨xx、朱xx、轩xx临时秘书：贾xx
完成工作如下：
1、要求增加电瓶车充电桩，并安装监控。
2、拆除建筑垃圾池，只保留一个备用。
3、带领业主多次到市信访办，高新区信访办，网上信访等，为小区爆管问题进行信访。并得到市政府的重视，同意由首创水务出资更换小区地面自来水主管道。并于20__年夏施工完成。
4、与业主一道到市信访办，高新区信访办，为小区活动场所问题进行上访。
5、要求物业提供小区规划图，峻工图等图纸。
6、要求物业提供地下车库出租出售情况。摸查地下车库实际利用率，与空置率，协助解决业主租不到车位问题。
7、要求物业维修蓝球场、游乐场。
8、游泳池权益收回，业委会公开招标。租金每年5万。以往物业对外出租费1。7万/年，此项年多收益3。3万。
9、小区商铺私开后门为业主维权。
10、向首创水务反映小区管道锈蚀造成的水压小问题，并督促维修。
11、督促物业电梯安全检查及维检。
12、督促物业进一步实现小区封闭式管理
13、督促物业对窨井盖作安全标识，及时清淤透气。
14、要求物业绿化维护、加强卫生保洁。
15、筹备并召开了临时业主代表大会。
第三阶段20__年7月底-12月新组建了七人业委会架构
成员：毛xx、李xx、李xx、杨xx、朱xx、崔xx、轩xx
工作内容：
1、业主大会材料整理、公示与备案工作经办：朱xx、杨xx
2、临时停车免费时间从一小时改为两小时（全体通过）
3、组织架构齐全了，抓紧开办小区公共收益帐户。（经办人：朱xx、杨xx、毛xx）
4、督促物业将已公示未打入公帐的一年公共收益金打入业委会公共帐户。凡尔赛街停车收益权要回。
5、景观桥与石桌凳督促维修。（经办人：崔xx、杨xx）
6、到档案管查询落实小区物业用房档案资料。（经办：贾xx、朱xx）
7、到人防办反映物业拆除人防大门及不出租只出售地下车位现状。（经办：贾xx）
8、到高新区信访办、城管大队、住建局等部门多次反映小区大门口商铺与开发商私拦停车场及商铺开后门等问题。（经办：杨xx、朱xx）
9、到维修资金办公室查清小区维修资金使用及结余情况。（经办人：轩xx、朱xx、杨xx、李xx、李xx）
10、到房管局查会所情况反映物业存在的问题，了解法律政策。（经办：朱xx、杨xx）
11、要求物业绿化、卫生加强整治与管理。
12、起草内部材料（李xx、毛xx）
13、要求物业学习恒大绿洲进行大堂亮化（督促人：杨xx）
14、跟踪首创水务维修水管后遗留的道路沥清恢复。（贾xx主跟、其他人督促）
15、微信群宣传与解答（毛xx、李xx）
第四阶段：20__年元月-12月
业委会成员：李xx、杨xx、朱xx、轩xx、崔xx
1、建立“业委会新公众号”及“业委会志愿者微信群”作为业委会宣传窗口。
2、在公众号上公示小区公共收益。
3、疫情期5栋楼外墙出现危险，了解相关政策法规，在社区指导下协助物业紧急启动维修资金维修并建立相关楼栋监督群，让业主共同参与监督。使维修资金透明、合理地使用。
4、在新公众号发布以往与现在业委会的部分工作，让业主更多地了解业委会，并在“业委会志愿者”微信群解答业主的问题。
5、小区消防设施瘫痪后，第一时间在公众号、业委会微信群告知业主实际情况，并与政府接洽开展工作。
6、请教有关消防专家、在群中听取业主意见、将业委会请示报告递交到各部门请求政府协调、下函要求物业提供消防峻工验收及维保合同维保记录、多次到社区及高新区参加联席会议、并在小区全面征集业主意见，将业主的意见反馈给有关部门，请求政府协助。
7、收集业主反映的长期未解决问题，形成汇总表交物业并跟踪办理。
8、建立”业委会授权维修群“协助业主反映并解决长期未解决的维修等问题。
9、有四栋外墙与三部电梯出现问题，将物业提交的专业机构的鉴定报告及时在公众号，大小群告知业主，请业主关注并共同监督维修资金的透明使用。
10、到首创水务反映小区维修后仍爆管的问题，要求水务继续改造。
11、筹备与召开20__年度业主代表大会。补充人员、表决通过一系列惠民议题。
20__年元月业委会工作情况：
1、元月初下函要求物业对电梯地板、灯光、摄像头进行整修；
2、下函要求物业更换失效的灭火器；
3、下函要求物业加强车辆管理；
4、下函要求物业公示最近一年多的公共收益，并要求及时打入小区公共帐户。
5、继续要求物业维修消防设施，并提供小区消防峻工验收及维保资料。
6、继续去首创水务继续跟踪自来水管二次改造工作。
7、连续一个月的备案工作
8、业委会与物业联席会议，要求物业提高服务意识、加快工作进度、提高工作效率、定期向业委会进行工作汇报，按业委会要求迅速完成各项工作。
20__-20__业委会工作规划
1、大会备案通过后进行全面绿化改造和监控改造、增设电瓶车停放充电点并加设摄像头和灭火装置。提高小区品质。
2、继续与政府沟通推进消防设施更新改造、按业主要求查清责任、实施改造。督促物业加强日常消防管理。
3、监督路灯和地灯更新维修
4、景观喷泉维修（征集意见）
5、依法监督维修资金合理、透明使用，依法争取维修资金增值。
6、电梯安全隐患排查与监督。
7、开展小区精神文明建设
8、争取更多的业主利益。公共收益取之于民用之于民，更多福利于业主。
9、成立各种志愿者服务队（消防、电梯、外墙维修、财务审计等实现专业化跟踪服务）
10、物业服务考评等（三次考评不合格可更换）
11、在安全的前提下增设人脸识别门禁系统，提升小区品质。（征集业主意见并进行论证后进行）
12、解决小区停车难问题。
13、法律手段为业主维权
14、增设便民服务点
15、引进审计机制。
16、其他
欢迎业主提出宝贵意见！
小区业主委员会2023年总结汇报及2024年工作计划 篇5
__家园位于__区__大道189号，小区共有住宅住户322户，是由13幢多层住宅围合而形成的一个幽静、雅致的庭院式小区，小区北邻__农贸综合市场，南面枕靠__自然公园，毗邻__管委会，小区地理位置优越，交通便捷，出则繁华、入则静谧。
为进一步完善好小区人居环境，小区业主根据《__市物业管理条例》等相关法规，20__年4月，在街道、社区关心指导下，在全体业主大力支持下，__家园首届业委会正式成立。一年来，业委会全体成员认真学习国家有关小区物业法纪法规，在街道社区党组织及广大业主支持下，围绕创建文明城市文明小区开展了一系列的自治管理工作，主要工作如下：
一、20__年度工作回顾
（一）建立健全议会制度。20__年3月经上门走访签字确定立了《__家园业主大会、业主委员会议事规则》，形成了业委会内部会议、业主大会会议，一般事项业委会少数服从多数，重要事项提交全体业主，在业委会决议下开展日常工作。
（二）提高财务透明度。__家园小区住户共322户，年度共收取287834元（含需退还装修保证金30000元，门禁17500元），实际可使用物业费为240334元，截止目前剩余48789元（用于小区高清监控安装项目），详细使用明细见附件《__家园20__年度物业服务清单》。
（三）强化日常保洁质量。20__年5月由全体业主投票决定在0。45元/月/的现状下，按照楼道扫地1周/次，拖地2周/次，地面1天/次，阴井盖疏通1周/次的标准，生活垃圾每日清理，建筑垃圾定点堆放清理，保障了小区环境的整洁度有了较大提高。
（四）把好门卫来访管理。随着小区业主对居住环境和安全的提高，限于当时设计，车位配比严重不足，小区人员进出混乱，经由全体业主投票决定，安装使用小区车禁门禁设备，小区车辆管理遵照“业主、自住、首辆车优先”的基本原则及“业主车位相对公平”的原则进行，为尽量保证业主车位需求，减少外来车辆，访客车辆进入小区须到门卫处登记，17点以后，访客车辆原则上禁止进入小区停放过夜。
（五）完善基础设施维护。本着“取之于民，用之于民”的理念，20__年度主要做了以下几样基础设施工程。
一是小区亮化工程，20__年4月经业委会摸底调查小区路灯密度低，增设了10套高杆镀锌路灯分别设立于1栋转角处、2栋楼梯口、3栋楼梯口、12栋转角处、12栋单元口处、7栋单元口、8栋转角处、5栋大门处、10栋围墙处、5-8栋楼道处，同时及时对楼道灯进行修复。
二是小区门禁工程，业主苦东门封闭久已，鉴于之前东门开启，小区内部道路成为东迹大道前往东港的便道，在北门门禁启用后，业委会已着手计划筹资增设东门门禁计划，并于5月底先后增设使用了小区东门门禁系统，较大程度上缓解了高峰期的交通堵塞问题，方便了前往东港、龙游方向的出行以及新屋里幼儿园上学绕路的问题。
三是小区监控工程，本着花小钱办大事的原则，业委会统筹全年物业费用支出，先后组织了3家网络公司报价，业委会在工程项目、工程量、工程用材、工程质量要求等都相同的条件下，根据提供的报价、施工方案及部分业主的口碑，通过讨论表决，确定__市__监控设备经营部为__家园增设小区监控摄像头安装工程的施工方，其施工合同及最终报价已于5月24日公示7天于无异议，目前已开始施工。
四是小区绿化景观工程，对小区部分高树枝进行了锯枝修剪工作，同时对原封闭的物业用房场地委托小区业主提升改造，打造一个亲水多肉园林景观，并对业主开放。
五是小区房屋渗水维修，目前小区房屋质量已经过了保修期，针对部分房屋渗水问题尤其连续暴雨天气，目前已经采购了部分维修器具及材料，进行初步处理止渗。
二、20__年度工作安排
（一）健全制度管理，进一步提高业委会委员和业主代表思想水平和政策水平，加强学习和研究，进一步完善建全业委会和业主代表组织管理，加强业委会会议管理制度。
（二）东门围墙美化，对东门现在的围墙进行升级美化，补砌门禁与房体之间的空隙，将门禁围墙打造为高品质的小区节点。
（三）路灯亮化增设，再次对小区目前地坪灯、路灯进行摸底调查，替换补增路灯。
（四）绿化更换修剪，对小区高大乔木进行树枝修剪造型，对已经荒废的草坪拟更换为麦冬草。
（五）停车位改造，合理调查小区位置，对部分设置不合理的绿化进行改造，科学民主规划增设停车位。
（六）电瓶车棚增设，拟对12栋围墙被占地块报备社区、城管予以收回以及小区其他合适位置增设电瓶车棚，减少雨天电瓶车占位楼道现象。
（七）小区路面维修，对接社区、住建局咨询物业维修基金申请及使用管理办法，组织施工单位对小区沥青路面提升改造进行报价，筹划路面翻新改造工程。
“业主委员业主选，业主委员为业主”，20__年度物业服务周期于6月1日已经开始，请各位业主及时缴纳物业费用。
在新的一年里业委会将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，提高小区居住环境。
小区业主委员会2023年总结汇报及2024年工作计划 篇6
各位业主、各位邻居们：
__小区在广大业主的努力及镇房管所、__社区的支持下，终于于20__年2月15号通过民主推荐选举产生，正式成立了__小区第五届业主委员会以下简称“业主委员会”。业主委员会由7人组成，在广大业主的支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨，做义工，不要回报，尽心尽力地为广大业主服务。现将这一年多来业主委员会所做的工作向广大业主报告如下：
一、开展的主要工作和成绩
在__镇房管所领导下，业主委员会开展了以下工作，取得了一定成绩：
（一）完善了内部管理制度
1、办理业主委员会成立的申报和审批、备案手续。
2、刻制业主委员会的专用章及到公安部门审查、备案。
3、收集、汇编物业管理法规、规章、业主公约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料，学习物业管理的相关法律、法规及规章制度，探索业主管理新思路。
4、邀请了周边业主委员会管理人员来传授其他小区业主委员会的先进工作经验。
5、业主委员会进行分工，委员们分工职责具体明确。
6、利用周末等休息时间召开业主委员会议，研究小区物业服务重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，自业主委员会成立以来，积极参与小区的事务。
7、制定了业主委员会印章管理、信息公开等相关规章制度，规范委员的工作和行为。
8、在__政府的支持下通过全体业主努力清走了石材厂，基本清掉了横西一路的地摊贩，争回了家和时代砍树赔偿款2万元。
（二）督促、指导、支持、协调物业管理处的日常工作
1、业主委员会成立后第一时间组织业主委员会成员和物业管理处有关负责人一起，对小区的停车问题，绿化问题，安保问题，消防问题进行了全面大检查，发现问题指出问题。
2、督促管理处搞好小区的安保、消防、卫生、噪音、绿化及保养，因管理处不配合没得到显著成效。
二、存在的问题：
由于物业管理处对业主委员会工作不理解，甚至产生抵触情绪，加之业主委员会委员工作经验不足，业主委员会工作并不顺利，离业主的要求还有较大差距。
1、有待进一步熟悉、掌握并用好物业管理方面法律、法规和规章制度，更好地维护业主的合法权益。
2、进一步对小区本体维修资金的使用流程进行规范管理。
3、进一步加强与小区业主的沟通交流，听取他们的宝贵意见和合理化建议，公开议事流程，共同为小区的发展献计献策，为业主争取更多的利益。
三、加强小区基础设施建设
1、强烈要求管理处小区业主停车难问题，并要求管理处
2、督助管理处小区个别区域脏、乱、差问题。
3、督助管理处完成小区老人娱乐设施的更新改造工作。
4、强烈要求管理处完善消防设施，因管理处说投资太大没得改善。
5、督助管理处完成门禁所带来的不便。
6、为活跃小区文化，业主委员会应广大业主的强烈要求，将督促物业管理处建设好业主活动中心，让大家的业余生活有固定的场所。
7、要求管理处统各家各户的公共漏水统计，
四、建立业主委员会与业主沟通渠道，听取业主的意见。
经过大家的努力，现在业委会总算有了安身之地，有了业主议事的固定场所。
1、公布业主委员会委员的联系电话，方便业主联系，接听业主投诉、咨询和建议，处理涉及物业服务的投诉。
2、设立业主意见箱，针对业主提出的意见业主委员会应及时开会讨论，并将意见反馈给物业管理处进行协调解决。
3、建立业主座谈会制度。针对小区问题，召集热心业主会议征求大家的意见。
4、建立业主委员会值班制度。争取做到每晚有委员值班，听取业主的投诉。
五、20__年的主要工作思路
今年本届业主委员会成立第二年，在抓好本小区物业管理日常工作以外，主要抓好以下几件重大工作：
1、落实业主委员会管理工作制度，明确各业主委员会委员的工作职责，进一步提高业主委员会的工作效率，最大限度为业主维护权益。
2、开好第五次业主大会会议，根据多数业主的意愿，无论采取任何一种管理模式，我们要签订好物业服务合同，明确相互间的权利义务，让更多业主积极参与小区事务。
3、整顿、提高停车场的环境并升级停车系统，逐步解决停车难、停车无序问题。
4、加强小区设备设施的日常维护、维修和保养检查工作，保障设备设施正常运营。
5、积极处理业主反映的热点、难点问题。
6、积极做好管道天然气的预算工作。
7、建设好业主活动中心及老人儿童设施。
8、通过各类方法包括司法诉讼要回小区公共收益。
9、引进和改进整个小区门禁系统和停车系统。
10、统计好各户属公共漏水的地方，并沟通好决方案，尽快解决漏水的安全引患。
11、维修好消防水泵、消防水管，消防水池有水，并保证每一栋一楼消防栓有水并正常运行。