当前位置:作文吧实用文档文秘写作内容页

技术支持经理岗位的主要职责概述

技术支持经理岗位的主要职责概述 篇1

职责:

1、负责公司机器视觉产品的售前、售后技术支持;

2、负责现场技术支持团队工作管理、组织和指导;

3、负责机器视觉产品的现场安装、调试;

4、协助部门经理完成其他售前售后适宜;

5、协助营销部,维护客户良好关系。

任职要求:

1、本科以上学历,5年以上工作经验,电气、自动化、机械、光学工程相关专业;

2、2年以上机器视觉相关工作经验,有独立搭建机器视觉系统的经验;

3、熟悉相机、镜头、光源等机器视觉自动化设备的关键参数和选型;

4、具有良好的团队协作精神和沟通能力,能适应驻厂及出差。

5、善于编写技术类PPT文档;可以在客户现场对技术人员进行培训;

技术支持经理岗位的主要职责概述 篇2

职责:

1.负责进销存系统的实施与售后维护服务,提高用户满意度;

2.日常QQ远程或用户现场服务解决客户问题;

3.负责对用户现场需求进行收集、整理、反馈;

4.负责公司内部与客户的产品演示与培训;

5.负责公司客户维护费的收款与结算;

6.管理团队,提高团队战斗力与凝聚力。

任职要求:

1.计算机类相关专业,大专以上学历; 有过一年以上管理经验;

2.熟悉SQL语句,以及数据库( SQL SERVER)的基本操作增删改查;

3.有进销存软件或ERP实施维护应用工作经验优先;

4.具备较好的沟通协调能力,积极主动,抗压力强,良好的服务意识,勇于承担的责任心。

技术支持经理岗位的主要职责概述 篇3

职责:

1、领导和管理售前、售后技术团队,制定并不断完善技术支持方案。

2、大型项目的人员安排、方案部署以及实施安排,重大项目的技术支持及配合市场部门进行产品演示。

3、配合技术和研发部门提出产品需求并解决疑难问题。

4、收集公司产品与技术部的资料,负责部门内部及相关人员的技术培训。

任职要求:

1、计算机相关专业,大专以上学历,3年以上技术支持的工作经验;

2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术,有单独负责项目的经验。

3、具备较强的技术背景与实践技能,熟悉本行业售前、售中、售后运营流程;

4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验;

5、具有较强的沟通协调和解决困难的能力,应变能力强。

技术支持经理岗位的主要职责概述 篇4

职责:

1、负责公司技术支持部的团队管理与人员培养;

2、对重点客户进行产品演示、技术讲解、技术培训等,对客户技术需求进行全面的软件开发支持;

3、收集客户反馈信息,分析整理,及时传递给研发部门和销售部门;

4、为产品研发提供详尽可靠的信息,对公司产品开发提出建议和意见。

岗位要求:

1、诚信正直,具备良好的团队管理能力,善于分析、解决问题,工作主动性强;

2、本科以上学历,计算机相关专业毕业,熟悉C、 C++至少一种语言;

3、五年以上工作经验,其中有至少一年以上的软件或硬件开发经验,具备产品分析能力;

4、具有较强的逻辑思维能力,和一定的系统分析能力;

5、能适应出差。

技术支持经理岗位的主要职责概述 篇5

职责:

1、精通公司产品的技术特点,熟悉竞争对手的产品和市场情况;

2、全面负责售前/售后技术支持部的日常管理工作,管理、培训、指导、监督技术工程师团队;

3、技术支持服务体系建设,包括团队的各项工作流程、沟通话术、技术方案进行规范与优化等,提升服务水平,保证服务质量,提升公司形象;

4、负责带领公司技术团队对营销人员提供售前支持,包括技术交流、技术方案撰写,协助编写投标方案和咨询服务,并协助销售团队完成销售工作;

5、根据客户需求,与研发部门沟通协调,规划设计相应的解决方案,把握项目目标与周期,保证项目的顺利进行;

6、负责做好团队建设工作,及时关注员工心态,实时关注员工动态,提高部门凝聚力和团队执行力;

7、负责对部门人员招聘做出决策,并参与重要岗位员工招聘工作;

8、负责对下属人员及相关有工作关联的人员进行考核;

9、对销售和技术人员进行定期培训,有针对性地介绍竞争对手产品的情况及公司产品优势和建设方案,增强销售人员的技术能力,从整体上增强销售人员的市场拓展能力。

任职要求:

1、本科学历及以上,5年以上互联网行业工作经验,熟悉云计算行业的主流技术和相关公司产品。

2、表达能力强,文字撰写能力强,能够承受大的工作压力,良好的学习能力和学习意识;

3、熟练使用Linux以及常见开发服务组件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等) 安装配置、调优管理、维护;

4、熟悉docker、kubernetes等容器及周边技术者优先。

5、熟悉IaaS或PaaS平台相关技术者优先。

6、有中大型项目的售前、研发或运维经验者优先,有海量互联网系统架构的经验者优先。

7、有良好的客户服务意识和团队精神;能够认同创业公司的发展理念,吃苦耐劳,坚忍不拔。

技术支持经理岗位的主要职责概述 篇6

职责:

对开放平台的用户(技术支持对接群)进行答疑及协助联调接入;

针对开放平台用户进行对接实施,并结合用户及公司实际情况提供相应的业务方案;

技术支持小组管理;

编制用户手册,技术接口文档;

协助产品及技术人员有效的开展工作,负责系统单元测试、联调测试;

总结并分享实施技能和经验,优化实施流程;

任职要求:

专科或以上学历,对企业信息化建设有较为深刻的理解;

熟悉API类业务的实施与对接。

熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打单工具等常用的企业信息化系统;

具备良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;

具备良好的文档及方案编写能力,有总结复盘的习惯;

工作积极主动,认真负责,善于学习、沟通、分享,富有团队协作精神,有良好的服务意识,能承担较强工作压力;

具有3年以上技术支持、ERP实施工作经验。

具备电商ERP或物流行业背景者优先

技术支持经理岗位的主要职责概述 篇7

职责:

1、 配合公司销售部门完成项目的售前技术咨询、招标前期技术交流以及招投标技术答疑等过程相关事宜。独立完成方案设计、招投标方案撰写等。

2、 负责销售系统方案设计、产品的配置、解决售前技术方面问题;

3、 跟踪和挖掘客户技术相关信息,及时整理形成项目需求;

4、 完成产品的测试、安装、售后技术方面问题的部分反馈和答疑;

5、 领导交付的其他相关工作;

6、 既懂技术,又懂销售,优先考虑。

任职要求:

1、 制冷和暖通相关专业毕业,专科以上学历;

2、 从事过空调制冷方面的研究、设计工作;

3、 具有出色的表达沟通能力和售前、售后实施规划能力,思维敏捷,能灵活应变,擅长售前过程中的产品讲解演示;

4、 做事认真负责,抗压力强,能适应长期出差。

技术支持经理岗位的主要职责概述 篇8

职责:

1、负责技术支持:包括介绍公司产品、客户技术交流、项目跟踪等;

2、负责项目方案设计、收集、引导客户需求进行需求分析,引导项目规划思路,制定有竞争力的项目方案;

3、负责投标技术及商务方案的编写、讲解及客户答疑工作,支持销售部门完成投标工作;

4、回复和响应客户的技术需求,与客户进行技术交流;

5、负责项目过程跟踪、方案编写、汇报等。

6、负责后期项目实施、实施管理等。

任职资格

1、本科以上学历,计算机、通信工程、自动化、弱电等相关专业;

2、熟悉主流的网络设备、通信配套设备、城市亮化与道路照明系统设备与控制系统解决方案与工程项目实施;

3、有智慧照明、智慧城市、运营应、中国铁塔等项目工作经验优先;中兴、华为、霍尼韦尔公司工作经验的优先;

4、有良好的职业形象、良好的沟通能力、文字及优秀的售前讲解能力;

5、适应区域内经常性出差;

技术支持经理岗位的主要职责概述 篇9

职责:

1、领导和管理技术支持组,制定并不断完善技术支持方案;

2、配合销售部门完成目标客户提案、技术交流、方案宣讲、产品演示及相关项目销售攻关的技术支持;

3、负责面向客户的技术交流和需求引导,进行售前项目分析、设计和规划,促进销售目标达成;

4、 配合产品部门完成需求调研、相关方案的撰写、系统演示等工作;

5、配合公司做好与合作伙伴等的技术交流工作;

6、及时反馈行业、市场、用户需求、竞争对手等方面市场分析数据,为公司的市场方向、产品研发和软件开发等提供建议。

任职要求:

1、具有5年以上的软件类产品的售前咨询与技术方案支持的相关经验;懂企业业务,懂互联网技术优先考虑;

2、有较强的责任心,思路清晰,做事严谨,时间管理能力强;

3、具备良好的沟通能力和应变能力,能与客户进行沟通,对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力;

4、具有较强的文字功底和语言表达能力,具有一定的PPT讲解能力;良好的礼仪形象,优秀的沟通和团队合作能力;

5、抗压能力强,能在较紧迫时间内完成交付的任务。

技术支持经理岗位的主要职责概述 篇10

职责:

1、确保客户能够正确操作和使用科维思数字PCR系统;

2、针对客户的问题,按约定的日程与客户进行技术交流,明确客户需求;

3、通过现场演示或远程电话沟通等多种方式,有效解决客户在使用过程、质量控制等方面存在的问题,提供有针对性的培训,为客户提供多种形式的技术支持服务;

4、协同市场、售前技术支持、销售团队,共同提高客户满意度;

5、通过专业的服务以及相关技术成果的分享,建立起客户的信任,推动耗材和试剂的上量;

6、通过客户访问、专家访谈、应用研究等多种形式,了解公司产品及竞品的用户反馈,发现和转化优质信息资源;

7、做好技术支持数据库的管理及维护工作。

任职要求 :

1、本科及以上,分子生物学相关学科毕业,有肿瘤学或精准医学方面知识背景;

2、能够接受高强度出差工作;

3、有现场沟通经验,能够独立面对大小客户,实地解决客户问题。

4、有较强的团队合作意识,工作效率高。

5、工作积极主动,擅长自我激励,能够在现有的操作规程下独立工作。

6、有PCR、QPCR或NGS等精准医学领域工作经验优先考虑。