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企业管理培训学习心得

企业管理培训学习心得 篇1

作为一个优秀的管理者,必不可少的沟通是管理的关键,这包括了与员工和领导的上传下达,与其他部门及供应商的工作协商,以及处理客诉时与顾客之间的交涉,很多问题都需要我们以良好的沟通解决,如果沟通不当不但解决不了问题,反而制造更多不必要的麻烦。在工作中我有过这方面的实践,企业针对员工的管理有很多细则,对于不同违规情况也有不同的惩罚制度,以往员工犯错只是开罚单交到员工手里,告诉他哪里错了就完事了,这样导致员工情绪不满,不明白自己为什么错了,甚至有些员工觉得伤了他的自尊,对我们有逆反心理,怀恨在心。结果可想而知,员工还会有下次再犯的情况,我们与员工越来越疏远,我们的管理工作越来越难以执行。在合理运用沟通之后,情况得以好转,不久前一名员工因销售忙碌未能及时完成柜组安排的任务,与我的同事发生争执,最后发展到口角,这个结果正是因为缺乏沟通,管理者未能仔细聆听员工解释,才导致矛盾的发生。在这之后我去跟员工谈话,我首先仔细听了听员工的想法,发现此事其中所存在的误会,并站在他的角度分析确实是那位同事过于着急,没有认真听他解释,然后换位分析他动_也是不对的,员工与管理者之间要相互尊重,应该相互配合各自的工作,这样才能达到“双赢”的目标。最后,总算是说服了员工与我的同事相互道歉,和平化解了这次纠纷。正是良好的沟通可以化解误会、解决问题,可以保证我们的管理工作的顺利进行。

不仅仅是我们工作中的沟通,培训课程里面还有很多内容都需要运用到工作实践中去,正如我们现在工作所缺乏的,品牌vip顾客的管理,优秀店长培训及其表率和领导作用以及系统内兄弟门店的相互沟通,这些都需要在以后工作下功夫改进,做好了这些基础的工作才能保证业绩蒸蒸日上。< Www.zuOwEnBa.NET >

作为一名管理人要顺应企业的发展、跟上企业飞速发展的步伐。我要将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中,保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持先进性,用一份做人的真诚和爱心、一份责任完成好商场交给的每一项工作。

企业管理培训学习心得 篇2

从在公司内听到精益生产这个词算起,至今差不多有两年有余了,回头读的第一本书就是詹姆斯·沃麦克的《改变世界的机器》,读完这本书后加上华致赢企管的专家的一些培训,结合自己对国内企业的一些了解,在此说说我对推行精益生产的一些看法。

一、精益推行,要从心开始。

有个说得好:‘沟通从心开始’,我们精益推行也不例外,只有真正从内心了解并接受了精益这个概念,才有可能把想法变成真正的行动,行动才是最重要的,这也和公司领导和精益老师常讲的‘态度很重要,态度决定一切’一脉相承。

二、精益推行,首先要做好推行前的相关准备工作。

常言说得好:‘兵马未动,粮草先行’,这个道理是相通的,就是在全面推行前,有必要做些精益和精益生产方面的培训工作,最好是全员培训。精益生产,我个人的理解是全员参与,持续改善提高的这样一个过程,但到目前为至,参与精益项目中来的还只是很少一部人,真正能主动去做精益的就更少了,且经常会听到或遇到有同事问‘什么是精益或精益生产’这样的问题。

三、精益推行的方式上,个人觉得按下面的来做可能效果更好点:

1.精益的推行采取自愿自发的方式开展,公司出引导政策,并开展相关活动,充分调动并发挥员工的主观能动性,保证课题的开展是向公司需要的方向发展。

2.精益开展的具体内容,尽可能的围绕本部门的实际核心业务来开展,如果此业务涉及到的部门很多,可以把这个课题进行二级分解,甚至是三级四级分解,最终要体现到最基层员工全员参与,这样才能取得实际效果,从而能收到既把本职工作做好了又同时把精益改善也一并做好。

3.精益推行的过程中,要做好标准化的工作,要把一些东西进行提炼,形成规范和标准,并在实际工作去严格执行它,在执行的过程中还要对其进行精益改善,实现‘实践—改善—再实践—再改善’这样一个完善过程。

4.精益推行的过程中,要想取得好的效果,有关问题的解决最好由问题产生的部门来主导解决,其余相关部门积极配合,而不要由下游部门来推动上游部门来展开工作。

5.精益推行要长期开展,不要搞短期行为。精益活动既然是个持续改善的过程,就必须长期开展下去,最终我们才能取得良好的结是。

上个月公司组织了ctpm精益管理培训,学习完后,本着分享为主,深入学习为辅,特在此分享学后。

ctpm 精益化管理是建立在持续实行6s的基础上,不断改进不断完善而产生的,整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,这六组红色的大字一直挂在我们工作的一个区域里面,我们每天抬头都能看见。但一直过了这么多年,却没有人真正关注过,更没有彻彻底底实行过。其实6s是我们每个企业员工对工作的一种态度,一个习惯,一种修养。如果我们不去了解它,去学习它,并且实施它,光当成口号喊喊,不改自由散漫的习惯,那么想要做到6s里所说的恐怕很不容易,恐怕非一朝一夕所能改变的。

6s管理不仅仅是每天打扫卫生,整理好办公用品,更应该是工作环境整洁有序,保证安全,以及树立良好的个人素质和自身修养;更应该不断的去改进和完善,让我们的工作更有秩序,更得心应手。结合自身情况灵活应用,更快更好的提高工作效率才是最最重要的。

在没有参与公司精益管理培训之前,大家都是比较懒散,上一天班算一天班,每天按照领导要求做完相应工作就算完事,没有早会没有总结,也就没有提升,现在好了,每天大家都知道自己的目标自己的方向,早会的总结让大家更有压力更有动力,这段时间,进步是有目共睹的,受益匪浅!

企业管理培训学习心得 篇3

xx年x月xx日上午,xx项目部全体干部职工在副经理组织下,认真的听取和学习了总公司董事长的“半年工作会议”讲话,并结合各自工作岗位进行了认真广泛的讨论。透过学习,使我明确了总公司的各项工作任务和经营发展目标,这说明我们的公司在不断发展、壮大。从这些成绩中也看到了我们公司竞争力的提高和发展的动力,使我备受鼓舞。

在董事长的报告中,总公司加大推行了标准化管理的力度,项目管理实现“四个统一”,确保了项目的工程质量、合理布局、合同履约,实现了项目管理的科学化、系统化和专业化。建立健全各部门,个人职责清单化,强化,使各部门在今后的管理中有据可依,有章可寻。报告中关于下半年工作安排,看到了报告的可操作性强,有明确的提法干法,告诉我们如何去干,怎样干,要注意哪些问题。xx项目是管理型项目,更突出了合同的重要性,这要求我们在工作中更要严格的要求自我,熟悉各种合同资料,严格按照合同办事,为企业赢得更大的经济利益。透过不断的学习,不断的提升,提高专业知识,加强自身素质,同时合同管理突显重要,起草、审查、签订、执行乃至归档均应时刻严谨,这就要求合同的执行者熟悉合同、掌握合同,清楚甲乙双方的责权范围,因此,合同签订后需对合同执行者进行详尽的交底。项目开始前的完美策划,运行过程中的精细管理,必将促使整个项目运行质量的提高。

透过学习董事长的,使我从中学到了很多知识,作为一名企业管理人员,应时刻以企业的利益为重,爱岗敬业。立足本职工作,提高本身的管理潜力及业务水平,在以后的工作中要以董事长报告为指导书,工作中会更加努力、在完成办公室和自我本职工作的基础上,尽自我的潜力多为项目领导当好参谋和助手。查找自我的缺点和不足,工作中严格执行总公司的各项规章制度,落实政策不走样。为公司的发展出一份力,发一份光,我深信总公司和各个基层公司在董事长的领导下,在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展,再创辉煌。