业主委员会工作报告 篇1
时光飞逝，日月如梭，在过去的一年里，业委会热心业主的大力支持与帮助下，通过共同努力，___小区在20__年取得了部分提升，得到了小区业主的认可。
一、业委会成立之后通过委员们广泛摸底调研，对比本小区实际存在的现状，并通过业主开会通报调研情况，研究讨论后决定与__物业谈判，经与物业多次谈判，并告知业主代表谈判结果，在20__年1月份，与___物业签订《物业服务合同》，合同有关物业收费，和公共收益部分如下：
1、并在合同中进行了物业费的调整；
20__年收费标准小区总额为：9371434。32元。
20__年收费标准小区总额为：8424034。32元。
20__年___物业参照20__年合同标准收费。
（如果按照26号文物业单方涨价的1。2元收费标准：20__年至20__年按预交费2年打8折计算，每年收费为9369246。31元。）
20__年恢复1。2元收费标准总额为11021520。97元。
缴费对比结果如下：
①20__年老标准对比20__年新标准缴费总额每年少交94。74万。
9371434、32-8424034。32=947400元。
②20__至20__年1。2元打8折对比20__年新标准缴费每年少交94。5211万。
9369246、31-8424034。32=945211。99元
③20__年1。2元不打折对比20__年新标准缴费总额每年少交259。7486万。
11021520、97-8424034。32=2597486。65元
20__年1月1日开始执行新的收费标准，小区每户业主都有减少，按楼层减少12元至396元不等。
2、按谈判合同约定收回电梯广告公共收益。并广而告之公布公开招标，业主推荐。联系原公告公司、新广告公司竞标，价高者得。（公共收益归___小区全体业主所有，如何使用业主大会讨论。）
3、按谈判合同同时收回地上规划车位出租收益归全体业主所有，第一年总费用20%，第二年35%，第三年50%，第四年以后（看小区治理情况）与物业协商比例。如何使用经业主代表大会讨论通过。
二、20__年伊始，疫情肆虐。疫情就是命令，防控就是责任。业委会成员在乡政府和社区居委会的安排下作为志愿者肩扛使命，迎难而上始终坚守在防控一线服务于小区业主，协助社区发放各种出入证9000余张，对进出小区人员进行体温检测，对来往车辆进行核查登记，帮助有困难和行动不便以及居家隔离的业主送外卖生活必须品上门，保证了防疫工作的顺利开展。我们不怕苦，不怕累，终于打赢了疫情防控的攻坚战，使防疫战役取得了阶段性胜利。
三、督促物业在保障园区工作正常运转的情况下，对小区进行提升整改具体工作如下：
1
1、20__年春节前为了广大业主夜间出行方便，首先对园区路灯进行升级改造，更换了LED灯泡。
2、进行节日亮化，春节前购买灯带及彩灯1300米。
3、20__年刚刚新购买彩带3000米，及部分红灯笼。
4、20__年将对园区路灯继续升级改造，高杆路灯降低高度，更换LED灯泡，增亮增密。
2
1、20__年春天疫情稍微缓解后立即对园区绿化进行改造提升，对小区绿植进行补种，增设绿地便道。历时2个月，投入了大量资金及人力和物力，使小区的翻种补种率达到了原有绿地的80%。
2、深秋东区补种银杏树22颗。
3、秋冬季对东西区6年来未修剪的树木、乔冠进行修剪清枝。
4、20__年继续逐步提升小区环境品质，补种花卉、翻新品种、植种新树品。
3
1、20__年逐步把电梯轿厢、地下车库、园区内监控更换成高清监控。更新了200个数字高清摄像头，从硬件上增强了小区的安全防范；
2、20__年继续更新及加装密度。
4
1、督促物业对地下车库安装了车牌识别系统，对地下车辆进行了秩序规范，清理无车位车辆乱占地下地库现象，保障地下车位业主权益。得到了业主的支持和认可。
2、20__年4号车库无法正常使用。督促物业对车库进行全面整修，车库东侧配电室漏水严重，业委会、物业及业主代表，积极联系晋鲁味道，督促其尽快维修，以保障有车位的业主正常使用。未完事宜20__继续协助督促。
3、与物业多次协商要求物业开通西区地下车库南门，缓解地库北门（两个幼儿园接送孩子人多和安全问题）下午下班高峰期拥堵。20__年12月29号下午1630-19。30开放，因为是单行道只能入库行使。
4、20__年将督促物业提升车牌识别系统更加智能化，翻刷车位黄线，加强卫生打扫。
5
1、20__年业委会成员帮助业主协调解决多年来遗留大小问题几十起。
2、业委会申主任更是以身作则心系业主，扶困助弱，亲自开车拉着业主去市政府、区政府各部门办理残疾证。
6
公共维修基金：
1、20__年业主委员会成员经几次查找市公共维修基金管理中心，__地产公司后确定10-11-12-15-16-17-20这6栋楼的全部维修基金及（7-8-9-18-19返迁户楼__缴费户）这5栋楼个别户数的维修基金在__市公共维修基金管理中心。其他所有业主公共维修基金均在__地产公司，确定这部分在__地产公司后，多次找__地产公司要求转入市公共维修基金管理中心，__地产公司认账，没钱。十几次上找市政府、区政府、乡政府、市公共维修基金管理中心、市法律援助中心，竞秀区公安分局经侦大队。无数次__市长热线最终回复，目前归市政府__问题专办。
2、20__年元旦后将抽时间去__专办继续找。
7
1、___多年以来遇有雷雨恶劣天气就会出现大面积停电现象，严重影响业主生活，经业委会多次督促物业找原因，同时多次找乡政府，由乡政府牵头与业委会、竞秀区综合执法队、物业、供电局、供电站，沿供电线路步行排查，找出问题（在大堤路上），与竞秀区绿化处协商，由__物业落实（沿大堤施工护线）最终处理解决了多年来遇有雷雨天气停电现象，保障了广大业主的正常用电。
8
1、对小区12-15-23号楼之间垃圾场进行改造清理。水泥浇灌地面，用于满足车辆停放需求，改变了脏乱差的环境。
9
1、为了整体园区治安管理，要求物业对于东、西区大门的门进行了设计更新。
2、门禁原本计划使用门禁扣，后政府要落实智慧小区管理，要求安装人脸识别系统，后因公安局后台未调试好，至今未启用。
3、20__年继续找物业和政府，抓紧落实大门门禁问题。
10
1、20__年由西区业主提出申请、业委会督办物业建设西区休闲小广场一个，并打报告申请社区安装健身器材一套。
11
1、20__年为方便业主在小区内活动休息由业委会申请物业在东、西园区内新增防腐木石凳25个。
2、20__年业委会将继续督促物业改善小区休闲环境，增加服务设施。
12
1、因小区污水多年与市政管网不通，出现污水倒灌情况。业委会多次找物业及乡政府未果后，多次拨打__市长热线要求公开落实___小区污水死循环问题，要求记者现场考察，（记者现场考察后，公开回复由乡政府落实）。由乡政府沟通协调__物业、__地产公司工程处、竞秀区综合执法局、市污水排水公司、竞秀区污水管理处、高开区污水管理处，最终实现了与市政高开区管网连接，解决了污水倒灌问题。
2、因部分楼宇污水管道与小区周边门脸污水井相通，造成油污堵塞，地上污水井冒水、地下室返水及弱电井反水现象，督促物业及时安排人员进行疏通并消毒清理。( 作文 WWW.zuoWenBa.neT )
3、20__年继续督促物业尽快施工彻底解决污水井冒水、地下室弱电井反水问题（物业方案已做好，等待开春施工）。
13
1、对西区地上车位及消防通道进行有序管理，实施一位一车。对临时停车、老年代步车，自行车位进行了规划，保障每栋楼前都设有临时停车位。
2、因东区地上车位管理条件不成熟，村民阻挠，暂未实施。
3、20__年继续督促物业对东区地上车位、消防通道实施有效管理。在未实施全部车辆管理前，业主要求为了保障消防通道及单元门口畅通，在汽车停放妨碍业主通行部位安装U型桩，保障小区行人、电动车通行方便。
4、20__年在小区主路拐角处要求物业安装凹凸镜，保障行车及行人安全。
5、20__年针对___东区地上车位乱停车现象，督促物业采取统一规划临时停车位，在车辆入场过程中提示业主规范停车并放好挪车电话以保障通道畅通。
14
1、20__年末针对园区内车辆及外卖人员行驶过快发生意外刮擦掽人，业主申请、业委会督办在东、西园区大门口加装减速带。
15
1、20__年末督促物业进行大门美化亮化，在东、西区大门口改造安装LED滚动屏幕。
16
1、20__年，针对20__年统计的___屋面漏水问题，将督促物业继续集中上报公司并给出解决方案，实施落实。
17
20__年继续督促物业对各楼自交房以来，楼内的声控开关面板丢失裸露问题逐步修复，避免触电的事件发生。
18
20__年要求物业加强防疫工作，及时清理园区内及各楼卫生死角。
19
20__年业委会要求物业更换园区内破损垃圾桶，首批更换70个。
20__年继续分批更换。
20
20__年要求物业成立质检小组，常规化、不定期、不定时对物业下属各部门工作质量进行检查，发现问题及时纠正改正。提升客服服务质量。
20__年业委会与物业建立召开月工作总结、沟通会。及时发现，反馈问题，解决问题。
美好和谐有序的小区建设有你、有他、有我，在未来的建设维护中我们也需要广大业主的积极配合与支持！遇有破坏小区和谐的事情我们共同抵制，让正能量充满整个小区。新的一年即将起航，面对新的目标、新的任务，我们相信业委会成员及广大业主上下一条心，拧成一股绳，一起建设维护自己的家园，监督、督促物业更好的为广大业主服务，遇到问题及时反应给物业。
___物业客服电话：189________；181________。
电梯故障紧急维修电话：132________；159________
希望广大业主上下一心，共同建设一个和谐美好的家园。
业主委员会工作报告 篇2
致____小区全体业主：
____业委会全体委员首先感谢广大业主在过去的一年对业委会各项工作的热心参与和大力支持，顺祝大家阖家欢乐，工作顺意，健康福顺！
业委会从成立到现在历经8个多月，克服了重重困难。在街办、社区和广大热心业主的支持配合下，各项工作取得了阶段性的成果。在新的一年，我们将一如既往的努力做好每一件关乎小区全体业主利益的工作。同时，在事关小区利益的工作中，我们更加期待和需要各位业主对业委会工作的关注、理解、支持和参与，并接受大家的建议和监督。
20__年1月13日，业委会组织召开了____小区第二次业主代表大会，会上业委会向全体业主代表通报了20__年的工作情况和今年的工作计划，同时就相关议题由业主代表进行表决确认。现就____小区第二次业主大会相关决议向全体业主进行公告。
一、业委会工作及进度
历经半年多的筹建，20__年4月29日____小区业委会正式获批成立，并于同年5月20日正式挂牌。业委会成立后，就对小区进行了全面的安全检查，同时形成常态化定期检查，对于存在的隐患，督促并监督物业公司进行修复、维护。限于篇幅，对部分工作内容进行公示。
1、经过和__物业多次艰难的沟通、谈判，同时采取多次行政干预方式，成功制止了物业公司通过绿色通道滥用3号楼大修基金进行电梯遗留问题的修复，最终物业公司无条件为业主修复3号楼电梯。
2、在业委会的监督下，修复了3号楼、9号楼、10号楼长达2年之久的车库管道漏水问题。
3、更换小区一期二期的四个大门，使小区业主，尤其是老年人、婴幼儿手推车出入小区大门时更加方便。
4、督促物业对小区所有单元门禁进行定期维护、维修并逐步恢复正常使用。小区门禁及其他公共设施属于业主共有财产，望全体业主能够共同爱护我们的家园。
5、小区的市政供暖改造工作一直是全体业主比较关心的，业委会在去年与__热力公司就小区改造前期的具体工作进行了接洽，并就市政供暖改造向全体业主进行了意见征求工作，但业主意见不是很一致，在今年我们将继续推动此项工作的实施。
6、从业委会成立初始，业委会就大家关注的公共收益回收问题与物业公司进行了多种形式的交涉谈判。物业公司就公共收益的收支最开始回复我们亏损40多万，经各位委员协同努力，同时聘请律师、会计等专业人士介入查询相关账目，咨询相关政策。经过数十次的谈判后，终于达成了阶段性的协议，共计追回20__年公共收益23万元整，并与20__年12月30日到账。
7、20__年，业委会将适时推动物业服务合同的招聘及签定工作。
二、业委会财务账目公示
公共收益的受益人是小区的每一户业主，归属全体业主所有。业务会积极借鉴、参考、学习周边成熟业委会的经验，并积极向上级政府部门寻求政策支持和帮助。从业委会成立至今，严格按相关规章制度办事，相关财务账目由专人负责，每一笔收支均做到公开透明、有理可依、有据可查，截止20__年12月31日，公共收益收支合计如下：
收入合计：349040元
支出合计：61266。9元
收支明细详见《附件一：公共收益收支明细目录》。
三、公共收益使用规范
公共收益的使用将遵循政府及社区指导意见，同时参照西安市公共收益的使用规范，对____小区公共收益使用做以下约定：
1、补充住宅专项维修基金。
2、小区公共设施的部分维护、保养、维修。
3、按照相关规定及街办和社区指导意见，业委会全体成员享有一定的津贴补助，标准不高于指导意见及同类型业委会参考值。
4、对于小区业主代表及热心业主的工作给予认可及表彰，视工作内容应进行适当的补助。
5、随着公共收益的进一步回收，本着取之于业主用之于业主的原则，适时对全体业主进行合适的福利补助。
20__年度工作内容及业主代表大会决议公示如上，公示内容接受全体业主的监督。
业主委员会工作报告 篇3
各位xx业主朋友：
第一届业委会的任期，从20xx年12月中旬开始至20xx年12月中旬结束。作为第一届业委会主任，一直想在任期结束后，书写下第一届业委会成员具体开展了哪些工作内容，扭转广大业主和第一届业委会因为信息不对称的原因引发的大量误解和矛盾。但因为工作太忙，一直没有匀出时间，到现在才来书写，特向大家说声抱歉。现在给大家做一下简要的汇报。希望好的开始，也能好的结束。
一、制度设立
第一届业委会于20xx年12月中旬成立，成员共计9人。大家都没有任何业委会工作经验，所以均抱着“甘于奉献，建设家园”的初衷，尽心尽力开展业委会工作。
由于绝大部分成员均有自己的工作，所以我们立的基本规矩：绝不设立或领取任何工资；
作为业委会成员，一切事情的推进必须从全体业主角度出发；
开展工作绝不能因为个人利益而不顾集体利益；
采用集体决策，少数服从多数；
设置各项规章制度，完成制度的拟定和发布；
建设好业主、业委会、物业的沟通渠道和反馈机制；
每个月定时召开三方联动会议；
通过各项制度的实施，重工作成效，轻口头承诺，保障业委会工作的顺利开展。
二、工作清单（内容过多，选取部分时间节点）
1、20xx年12月12日，第一届业委会成立；
2、20xx年12月14日，和物业商讨办公场地和办公用品购买等事项；
3、20xx年12月17日，配合社区，完成业委会房管局备案；
4、20xx年12月月底，召开第一次业委会工作会议。讨论任务分工，确定组织架构，布置公章刻印，拟定规章制度等工作。
5、20xx年元旦前，注册完成“xxxx”微信公众号，并对小区业主进行公布。
6、20xx年1月3日，在“xxxx”公众号上公告了第一届业委会简介和xx小区业主委员会成员工作职责分工。
7、20xx年1月3日，在“xxxx”公众号上公布xxxx小区业委会权利与义务；
8、在“xxxx”公众号上嵌入业主”投诉反馈“功能，解决业主向业委会反馈问题的渠道，并同时公布的业委会的公共邮箱。
9、20xx年1月4日，业委会成立后工作动态发布。涉及：学习资料，着手制定小区各项制度，比如三方联动制度，业委会工作制度，值班制度，会议制度，财务制度等等，讨论房屋漏水，电梯维修事项。
10、20xx年1月18日，设立不文明行为公示榜；
11、20xx年1月18日，筹划并开展“xx邻里文化节暨百家宴”活动；
12、20xx年2月至4月，与物业进行合同和公共收益分成多轮谈判；与银行、税务机构、社区、街道，协调办理业委会账户和税务登记等问题。
13、20xx年4月16日，处理业主开车闯岗、保安被殴打的事项；
14、20xx年5月，基本处理完成银行账户和税务登记问题。五大国有银行拒绝办理业委会账户，理由是从未办理过，没有政策，需要组织代码证才行。社区、街道、房管、工商部门表示三证合一，无法办理业委会代码证。前后近2个月的过程比较心酸，不赘述。
15、20xx年5月，与物业开展移交。
16、20xx年5月，三方联动会议。推动：（1）高空抛物以及高空摄像头的需求：（2）B4电动车门禁的自动落杆问题；（3）C4开设无人值守的小门，用于小学上下学使用的问题；（4）地库指示牌更改问题；（5）二期小区外路灯无照明问题；（6）车辆识别系统的自动抬杆识别率问题；（7）社区活动的组织和开展以及居民需求问题；（8）楼顶晾衣架改造问题、商讨一期车辆出入口改造问题。
17、20xx年5月，购买和安装楼顶摄像头，震慑楼顶偷盗行为。在xxxx发布《关于使用公共收益购买楼顶摄像头的公示》；
18、20xx年5月，关于小区公共收益事项的说明。小区基本资料：目前和物业公用档案房间钥匙，共同使用，后期采用复印或者电子打印进行备份；临停车位公共收益分摊比例：经过业委会和物业以及华润大区多轮谈判，目前初步谈判结果为：临停车位收益的40%归物业，用于支付人力物力成本，60%归全体业主；
19、20xx年6月，协调解决C6健身器材区域噪音扰民事项；
20、20xx年6月，购买安装公共区域灭蚊灯；
21、20xx年6月，关于一期车辆入口改造方案被交管部门否决，不允许执行；
22、20xx年6月，协调小区门禁安全管理；增开小学旁C4小门；
23、20xx年6月，处理小区公共区域广告数量过多的问题；
24、20xx年7月，多次前往武昌区国税、地税，协调公共收益纳税问题。纳税额从起初的25%降至5%。
25、20xx年8月，统计并约束公告xx公区广告设置；
26、20xx年8月至9月，核算20xx年12月31日之前的所有公共收益情况，公共收益和临停车位分成税后合计：352389。74元。
27、20xx年11月，处理xx小区B4出入口被业主车辆恶意堵塞的问题
28、20xx年1月，商讨关于xx项目装修建筑垃圾清运费价格事项；
29、20xx年1月，与物业一起申报20xx年xx住宅小区物业服务质量考评。结果为xx小区物业一期、二期（B、C组团）双双红榜。
30、20xx年3月，配合市政府完成江边楼栋xx小区军运会亮化工程。
31、20xx年4月，协调安装一期钢琴雕塑旁边的电子显示大屏，用于宣传党政国家政策和节假日露天电影。
32、20xx年3月至7月，多次召开三方联动会议，推进xx小区一期房屋漏水维修工程。协调房管局、物业、第三方监理、企业等勘测现场，制定方案，汇报审批等等，完备各项手续。
33、20xx年9月至12月，推动xx小区进行各项设施完善，申报xx20xx年xx市物业管理优秀示范小区，并以xx市第一名成功当选。
34、20xx年1月至5月，新冠疫情。在汉业委会成员带领广大志愿者组织物资配送和供应。购买消毒喷雾机，捐赠防护用品等等。
35、20xx年5月，业委会主任和成员与物业一起，指挥全体xx业主参加xx市全民核酸和血液化验检测。
36、20xx年5月，推进公安系统人脸识别工程，每个单元门接入人脸识别；
37、20xx年7月至9月，增设小区各大出入口出口方向人脸识别设备和施工，实现人脸识别、无需带门禁卡进入小区。
38、20xx年6月至9月，与物业多次核对核算20xx年至20xx年公共收益账目；
39、20xx年10月，20xx年1月至20xx年9月公共收益账目核算完毕，等待物业支付。但物业以各种理由推脱，直到第二届业委会成立仍未支付。
40、20xx年6月至20xx年11月，协调物业持续推进高空抛物摄像头安装工程。多次测试，确定方案，开展招投标。
41、20xx年11月，与中国电信签订高空抛物摄像头安装工程合同并公示。
42、20xx年12月中旬，第二届业委会成立。
43、2021年1月，与第二届进行沟通，尽快交接。等待第二届各项账户、手续办理完成。
44、2021年3月，三方联动会议，推进移交工作。
45、20xx年4月，因第二届业委会成员有质疑，并未明确表态执行合同，高空抛物摄像头安装工程暂时搁浅。
46、继续沟通中，希望早点移交完毕。
三、工作体会
一直有其他小区业委会朋友和我说，第一届业委会往往是最难受的，最不被理解的，工作也比较难推进。起初我想只要我们大家努力去做事情，有广大业主的支持，应该不会很难。但真正开展工作时候才感受到是多么的不容易，万事开头难，众口难调。想完成一件事情，充满荆棘坎坷。总体来说，收获和遗憾并存。
先说说收获。
1、通过业委会工作，接触了社区、街道、武昌区的领导，也感谢他们对我们小区和我们第一届业委会的支持。
2、认识了很多的业主朋友，也感谢他们的支持和鼓励，当然也有朋友提出了批评和合理化的建议，非常感谢他们。
3、对物业的工作也比较了解，体会到他们的不容易，和物业配合总体顺当，华润作为大型企业，还是比一些小的物业公司强很多。但是大公司也有自身问题，比如说层层审批、互相推诿的现象也普遍存在。
4、推动并完成了和物业谈判公共收益分成，电梯语音播报项目，灭蚊灯项目，楼顶消防门改造项目，人脸识别项目，一期防水工程维修项目，楼顶防盗监控安装、C4开设前往小学的无人值守小门、安装电子显示大屏幕，高空抛物摄像头监控的招投标合同签订等等。坚持了初心，为小区做了些事情。
再说说遗憾。
1、雄心壮志，难以长久。起初业委会成员大家都具有雄心壮志，但随着时间推移，部分成员会出现积极性下降或者后期日常工作参与度较少的情况，团队整体运转效率会下降，没有达到业主们期待的要求。
2、囊中羞涩，项目开展进展慢。因为是第一届，我们没有任何经费，没有任何积攒。所以成立后一年多的时间里面我们始终是负资产，想开展一些大一点的改造项目，资金严重不足。后期又赶上了疫情。疫情结束后，距离任期结束不远了。20xx。1-20xx。9的公共收益账目核对完毕后，物业迟迟不予以支付，拖欠至今。所以，很多想开展的工作没能成功。基本上三年时间，其中有两年是在攒钱。之前承诺给大家的，高空抛物摄像头的安装，也没能在任期内安装完成。
3、欠缺沟通，引发误解。与广大业主沟通，这方面主要是依靠“xxxx”公众号和业委会邮箱来和反馈意见的业主沟通，平时和业主沟通的机会较少，xxxx发布消息的频率不够高，宣传严重不足。主要是时间和精力问题。大家都要忙于自己的工作，周末抽空来做业委会的事情已经实属不易。所以，导致部分业主误解，认为业委会不做事，或者不知道做什么，而业委会这边也会感觉委屈。
最后，特别感谢这三年，大家对我们的支持和鼓励，祝福各位xx民家庭幸福，财源滚滚。希望我们小区在第二届业委会的带领下，建设的更加美好。
业主委员会工作报告 篇4
尊敬的xx小区全体业主：
第三届xx小区业主委员会自20xx年9月14日经过业主大会选举至社区备案成立以来到20xx年9月14三年届期将满。第三届业主委员会是在第二届业主委员会任期内被迫辞职，暂由社区托管的背景下选举产生的。上任就面临非常多急需解决的问题：小区大部分建筑屋顶墙面渗漏严重；小区大部分电梯已接近使用年限需要大修；xx物业撤离后遗留下重大法律问题等。在广大热心业主的大力支持与配合下，本届业主委员会克服诸多困难，顶着巨大的压力完成了换届选举时承诺的工作目标，现向全体业主作出工作总结汇报：
一、第三届业主委员会完成xx小区房屋漏水维修工作。xx小区竣工时间是20xx年1月1日，经过近20年的使用xx小区大部分建筑屋顶墙面渗漏严重。第二届业主委员会曾经想申请维修基金进行修漏工作，但被相关部门告知xx小区维修基金余额不足无法进行维修。第三届业主委员会上任之后再次启动“申请维修基金修漏”工作。申请维修基金修漏工作最大的困难在于准确查明xx小维修基金余额情况。第三届业主委员会高xx主任和其他副主任多次到相关部门查询无果，最后在法律委员向相关部门出示律师函的情况下最终查明xx小区公共维修基金的余额满足申请维修基金进行漏水维修的要求。第三届业主委员会迅速向区房管局提交了相关资料申请维修基金修漏，并按照房管局的要求进行各种程序的审批，最终在房管所主持下通过招标评标选定维修公司、抽取第三方监督公司，于20xx年开始对xx小区的所有的房屋进行漏水维修，整个维修工作于20xx年10月完成，并通过第三方的质量合格验收。
二、第三届业主委员会克服困难推动小区电梯大修工作。xx小区每个单元均含有电梯，经过近20年的使用大部分电梯已接近使用年限急需要大修。第三届业主委员会20xx年开始申请电梯大修，20xx年8月按规定在中国招投标网上进行了公开招标、评标、定标，后期在区房管局抽取了第三方监督公司。20xx年疫情过后，第三届业主委员会组织楼栋长和下沉党员上门征集广大业主签名，历时半年共有33个单元通过区房管局审核。由于在向区房管局申报维修基金的过程中遇到疫情和房地局工作人员更替，导致电梯维修迟迟无法开工。在业委会协调与督促下，从20xx年8月开始电梯大修工作已经在xx小区正式展开。
三、第三届业主委员会赢得法律诉讼的胜利，创造全国首例小区业主委员会赢得会所、游泳馆、地下停车位管理权的胜诉案例。20xx年7月1日xx物业撤离，引入xx公司入住xx小区，xx公司人员采取暴力手段持铁棍在小区围追殴打xx物业经理，通过制造流血事件强占了小区的会所、游泳馆和四期地下车库。广大业主报警无果。xx公司非法将会所、游泳馆和四期地下车库的全部租金占为已有。第三届业主委员会就任后决定以法律手段维护广大业主权益，经过艰苦的努力最终取得胜诉判决，并执行成功。创造了全国首例业主委员会赢得会所、游泳馆、地下停车位管理权的胜诉案例。因案情经过复杂，另作专文报告。
四、第三届业主委员会领导xx小区全体业主全力战胜突然暴发的新冠肺炎疫情。20xx年年初，xx市新冠肺炎疫情突然暴发，政府各个部门陷入忙乱。业委会果断封闭了小区大门，早于政府一周时间对小区进行了封闭管理。高xx主任带领业主委员会委员组织了50多人的志愿者队伍，有效地解决了全小区业主的生活物资问题。为了抢购消毒防疫物资，防止保洁、保安人员脱岗，第三届业主委员会对疫情期间每名在岗的保洁、保安人员按每人每天50元的标准发放了抗疫补贴。虽然第三届业主委员会将为数不多的公共资金在防疫抗疫战中几乎用光，但有效地保证了疫情期间小区广大业主的生活秩序和防疫安全。xx小区地处xx市新冠肺炎疫情的高度危险区域，但xx小区是xx街道至xx市防疫工作做的最好小区之一。xx小区的防疫工作受到了xx市、xx区、街道和社区各级政府部门的一致好评。xx小区的防疫事迹和物品入选了中国国家博物馆珍藏。第三届业主委员会领导xx小区全体业主，全力战胜了突然暴发的新冠肺炎疫情。
五、第三届业主委员会完成对会所整体消防设施的整改和会所电缆电路电表的重建工作，消灭重大火灾隐患。在20xx年7月1日至20xx年4月22日xx公司控制小区会所四年时间里，xx小区会所遭到严重破坏。会所火灾自动报警系统主机被人拆除变卖，火灾自动报警系统全面瘫痪、自动喷淋系统瘫痪、消防联动控制器瘫痪、会所室内消火栓无法使用、更为严峻情况是xx公司把会所的基础电缆电路改动得面目全非，会所时刻面临着火灾危险。会所内xxxx中英文幼儿园近300人的孩子和老师每天生活学习在根本没有任何消防设备、随时爆发火灾的高危环境之中。xx小区会所严峻的消防现状引起了xx区消防救援大队的高度关切，20xx年7月16日xx区消防救援大队向会所下达了《消防限期整改通知书》。作为会所消防责任人，业委会利用xxxx中英文幼儿园放暑假的有利时机启动了xx小区会所整体（含幼儿园在内）的消防设施整改和电缆电路电表重建工作。20xx年9月3日xx区消防救援大队对xx小区会所的消防设施进行了严格的检查验收，会所火灾自动报警系统、自动喷淋系统、消防联动控制器、会所室内消火栓均全部验收合格。xxxx中英文幼儿园也因此符合了消防部门的幼儿园办学要求。20xx年9月6日xx物业与业主委员会完成了对会所电缆电路电表重建工作的验收，质量均达到验收标准。第三届业主委员会通过对会所整体消防设施的整改和会所电缆电路电表的重建工作，消除了xx小区重大火灾隐患。
六、第三届业主委员会为小区争取到每年几十万元的额外收益，为xx小区基础设施升级改造创造了条件。随着第三届业主委员会对会所消防设施整改工作的推进和会所电缆电路电表重建工作的落实，xxxx中英文幼儿园也因此拿到了办学消防合格证明。经过第三届业主委员会多次努力及双方反复磋商，xxxx中英文幼儿园与业委会签订了租赁协议并支付了年租金。第三届业主委员会支付了会所消防设施整改费用和电缆电路电表重建费用约30万元（最后以第三方审计公司的审计报告金额为准）后，还留有约30万元的资金供xx小区进行基础设施升级改造之用。另外，业委会收回了小区游泳馆，并对外进行了三个月的短期出租。由于租期未到和游泳馆营业期间遭遇基础设备损坏和xx市第二次疫情爆发没有正常经营。目前双方正在协商租金的减免和继租事宜。四期地下车库由于xx公司被强制执行前已经提前收取了大量业主20xx年至20xx年的租金，根据《xx小区业主委员会关于四期地下车库历史问题统一解决方案》，xx公司造成的四期地下车库的租金损失先由业主委员会承担。目前四期地下车库还处于弥补亏损阶段，还无法产生收益。但随着亏损弥补完成，后期肯定会产生一部分的收益用于小区的基础设施升级改造。我们任期内所有账目会接受审计并公布。
综上所述，第三届xx小区业主委员会完成了任期内的工作目标，为下届业委会进行小区基础设施升级改造打下了资金基础！相信xx小区在第四届业主委员会的领导下会越来越好！希望广大业主积极参与下届业主委员会的选举！把我们xx小区建设地越来越好！最后，第三届业主委员会全体委员祝xx小区的每一位业主家庭幸福！事事如意！
业主委员会工作报告 篇5
尊敬的业主朋友、尊敬的街道办和社区领导：
大家上午好！
我谨代表xx暨xx小区第二届业主委员会，向业主大会做年度工作报告，敬请广大业主评议。
小区业委会自20xx年11月成立以来，在xx科技园、xx社区领导的关怀指导下，在广大业主的大力支持下，以维护全体业主合法权益为使命，本着“公开透明、开放沟通、广纳良策”的原则，不忘初心，努力工作。现将近一年来的工作情况报告如下。
一、加强自身建设，建立了规范的工作机制
业委会成立后加强了对工作规则、政策法规的学习，积极参加街道组织的“关于党建引领下的业主委员会”培训，经常性主动向社区请教，向其他小区业委会学习经验，不断提高工作能力。
1、对业委会成员明确职责，进行了工作分工；建立和执行了《业委会会议制度》、《印章使用和管理制度》、《公共收益管理规则》、《财务管理制度》，业委会内部管理和外部监督有规可依。不定期召开业委会工作会议，总结和安排工作，对专有事项集体讨论决策。
2、建立了业委会工作群、业委会扩大群、小区业主交流大群等微信群，作为业委会开展工作、了解业主心声的平台。正常维护xx市xx区xx业委会微信公众号，发布业委会工作动态、财务情况报告；建立了小区事务推动交流群，作为与当代物业日常沟通的平台；建立了xx公共维修工作群，以及一些临时工作群，交流和发布专项工作动态；促成物业建立了分管区域管家群、张贴公布楼栋管家和保洁人员联系方式，加强了业主与物业直接沟通的渠道。
3、建立了与物业的定期沟通机制，将业主普遍关心且涉及物业管理的问题集中向物业反馈，商讨和促成物业解决。
4、建立了财务收支对账和公布机制。每月与物业公司核对确认停车费分成数额、与银行核对公共收益账户收支。公共收益账户收支的所有发生额，都及时通过微信公众号简报进行了公布。
二、多方积极协调，推进完善小区基础建设
业委会积极与物业公司、与市政建设公司、与xx市水务集团、与xx社区等单位沟通，努力推进对小区基础生活设施的改善，取得了实实在在的成效。
1、促成当代物业公司新装监控摄像头33个，基本覆盖了主干道和主要停车区域。待停车棚建成后将再新增11个摄像头；完成了对小区出入人行通道门禁的修复，新安装和换新自动门7扇，实现刷卡进出；新增竖立了一些标识牌。
2、委托当代物业向xx市水务集团申请更换主管网。物业和社区帮忙多次与水务集团沟通，最终获得批准。目前正在对一期老化的主管网进行更换，改善频繁爆管的问题。
3、业委会联合当代物业，在小区中老年志愿者的参与下，与高架项目建设企业和市政道路施工方，进行多次协商，完成了对一期西大门改造换新，行车由单车道扩宽为两车道；完成了对三期南大门前的道路扩宽、平整，改善了小区对外形象，提高了车辆和行人通行的安全性。
4、在部分单元门口安装了雨阳棚，部分雨水管进行了改造，马上要新建6个停车棚，种植麦冬增绿固土，修复单元门锁等等。
5、为配合防疫工作，业委会向xx社区和物业求援，争取到为一期、三期、影视小区大门口安装了自动测温门，由xx社区、当代物业和小区业委会公共收益共同出资。另外值得一提的，今年8月份第二波疫情期间，业委会与志愿者一道，协助物业对进出小区人员进行管控。封闭在家的业委会成员全都参加了核酸检测志愿服务，帮助布置场地、引导人员、维持秩序，一站就是十余个小时。据不完全统计，除在社区报到的下沉党员以外，响应业委会号召参加核酸检测志愿服务的业主有：张xx、尹xx、周xx、吕xx、刘xx、王xx、孙xx、范xx、汪xx、杨xx、胡xx、张xx等，还有参加的个别邻居没来得及问姓名。
6、根据小区实际需求和业主提议，业委会经过努力，争取到街道和社区的支持，新建和修复停车棚5个（待验收），安装了休闲长椅、晾晒架、停车棚等。11月初将启动升级打造高品质篮球场。另外社区倾向于xx投入的、利用架空层建设老年活动中心项目，两次做工作均遭到小高层部分业主强烈反对，很遗憾流走。以后我们将利用近水楼台先得月的优势，持续争取到政府资金投入，逐步实施养老托幼项目建设，提高小区的安全和文化品质，推进小区文明和谐建设。
三、积极协调相邻关系，助力业主维护居住权益
因为商铺油烟污染、商户私搭乱建、青年汇建设损毁围墙等，一期、二期业主与商业街商户和青年汇产生了矛盾，业委会协助业主与商铺经营户、与xx博源嘉泰实业有限公司交涉，坚决捍卫业主权益。
1、针对商铺油烟和商户违建问题，业委会约谈源泉物业，要求加强对商业街的规范管理，多次接待城管到现场对业主反映的问题进行查证，与商户交涉，与物业协调，共同制止商户违建，商讨油烟整治方案。应业主要求，业委会向xx综治办、市场监管所、xx社区送达《投诉书》，促进政府部门重视。业委会参加了6月1日、8月3日两场由xx城管组织的“关于xx二期油烟整治联席会”，反映小区居民受油烟污染现状，提出整治诉求。经过艰苦斗争，油烟污染有望得到逐步改善。
2、针对青年汇在项目开发过程中导致的xx一期、二期损失问题，业委会指导并积极参与一期、二期业主与青年汇沟通关于“青年汇项目建设占据一期停车位赔偿”事宜和要求青年汇封闭二期围墙事宜，并请求社区裴书记带领业主代表，与青年汇高层领导面对面据理力争。通过多轮沟通协商，青年汇答应封闭围墙、恢复损坏的路面及树木、对天然气调压阀占据的车位进行有价赔偿。二期围墙4月份已经封闭。对一期的赔偿6月4日一期业主代表确认赔偿方案，经修订后的《一期——青年汇备忘录》送达青年汇后，青年汇针对“谁负责”的问题提出异议，要求必须确立一个责任主体，业委会、一期业主代表、当代物业三方未能达成一致意见而搁置。
四、加强沟通和督促，推进物业管理改进见实效
业委会成立后，第一时间给当代物业下达了《关于小区物业管理改进的督办函》，广泛收集证据，用62页PPT直观形象地展示了小区的原貌和现状，指出物业管理存在的诸多问题，与当代物业确认了“整改26条”，要求当代物业拿出诚意、拿出资金，下决心下功夫改善对小区的管理。业委会一直致力于“找回我们美好家园”的目标，不辞辛劳督促物业整改，基本上每天都在沟通具体事项，努力把小区管理往前推。
1、发动小区热心业主和近20名中老年志愿者与业委会一起，关注小区环境卫生和日常安保。春节前，业委会安排工作日晚上和节假日全天轮流值班两个多月，接待业主到场交流，带着问题督促物业整改。工作日中老年志愿者坚持不懈轮班巡逻，周末业委会成员与热心业主一起，对小区进行巡逻，及时发现并即刻向物业反馈问题，紧盯整改。与物业协调处理居民投诉，督促物业改进了对保洁的监管考核，增加了日常保洁人员，物业全员齐上阵，并从其他项目临时借调人员，支援xx进行了多次环境卫生大清理突击，使架空层和小区多处长年形成的卫生死角面貌得到改观。施行了多次大型消杀和白蚁治理，修复和新建了破损的围墙栅栏、篮球架、停车棚等等。
2、针对业主反映的小区树木遮阳严重问题，当代物业请专业公司对小区高大乔木进行修剪，6月份已完成对一期高大树木修剪145棵。后来因天气原因暂停，暂停期间，物业安排人员，剔除树木枯枝，消除安全隐患，对三期遮阳蔽日严重的地方，进行了局部修枝，改善低层采光。9月下旬重启对小区高大树木的修剪，第二批计划修剪高大树木280棵，预计10月上旬完成。
3、针对小区部分地段下雨时积水严重、泥水横流的问题，当代物业着手砌路牙工作，首批已完成影视小区和xx三期部分低洼路段，此项工作将在树木修剪后继续进行。
4、请交警到小区，对长期无动态车辆进行清理，登记确认、拍照取证7辆，上报交管部门，并积极联系车主，目前已处理3辆；加强对车辆违停的日常巡查，对业主报告的违停车及时劝离，引导车主遵守停车规范；加强了对车辆停放的规范管理，新增引导标识牌和路桩，划定停车位277个、行车标志线642米。
5、业委会坚持与物业例会沟通、日常沟通，就小区物业管理整改事项进行交流，掌握落实进度，反映业主诉求，商讨改进方案，并就重点事项进行专题协商。组织各分区业主代表与物业面对面，协力推进整改。当代物业高层重视，拿出真金白银投入xx的整改，制定了73。41万元总投资计划，彭总4月份每周坚持到小区督导工作，5月份派运营部鲁经理驻xx指导落实工作，6月份增派项目副经理1名全面协助和加强xx的工作，9月份聘请职业经理人郭海波负责xx项目，加速推进了小区的整改。
今年以来，当代物业在推动重点项整改方面见到了一定成效，在配合业委会推进小区公共维修方面做了一些工作，但还存在很多问题和不足，离广大业主的期望还有很大差距。比如：环境卫生突击成果没能得到巩固和保持，希望能将保洁收回自管，防止脏乱差反弹；人员素质参差不齐、数量不足，有待加强监督考核，进一步优胜劣汰。到目前“整改26条”已完成12项，正在进行2项，做了但还未达到要求7项，没有进展4项，需要业主大会决策1项住宅和商铺统一由一个物业公司管理。未完成项目需要物业重新梳理、分析根源、制定计划、采取可行性措施，加快落实。
五、努力争取停车费分成，获得了公共收益的积累
由于小区车辆停泊未收取场地租赁费，只收了停泊服务费72元/月，一直以来停泊服务费全部归物业公司所有。业委会经过多次与当代物业协商，争取到将停车费的40%纳入公共收益归全体业主所有，与当代物业签订了《xx小区公共收益金管理协议》。业委会对小区公共收益金的管理、使用和审批，按照《xx小区共有部分经营收益管理规则》的规定执行，厉行节约，严格控制支出。公共收益期初余额17150元第一届业委会结余，目前余额150454。20元。公共收益账户收支明细已在小区微信公众号的工作简报里面公布。
业主朋友们，近一年来业委会组织召开沟通例会、工作会、专项事务安排协调会共计45场次，为推进小区公共事务凝聚集体智慧，一路摸索、尽力而为。业委会在广大业主的支持和鞭策下，在热心业主和中老年志愿者的参与协助下，虽然没有任何经验、没有专职人员，大家利用个人时间，劳神费力、磨破嘴皮，努力前行。如果我们的付出能得到您的认可，我们将感到十分欣慰。
同时，我们也深刻认识到小区存在的问题和面临的困难，我们的工作离广大业主的期望还有很大差距，我们接受广大业主的评议，接受善意的批评和合理的建议，接受对小区公共收益和公共维修基金使用的合法监督。
接下来一段时间，我们将重点推进以下三个方面的工作：一是按照业主大会的决议，开展物业服务企业的选聘（或者与原物业公司）签订《物业服务合同》，使小区物业管理“有法可依”；二是推进公共维修工作，找到1-2家能长期合作的施工企业，建立新的模式，有序推进维修进程；三是签订新的物业合同之前，继续促成现有物业公司对小区的投入，监督整改计划的落实。
在此，业委会要特别感谢热心业主在寒风中的陪伴，感谢中老年志愿者酷暑中的坚守和付出！感谢社区领导的支持扶助！感谢所有关注小区、信任业委会，为小区改善默默奉献力量的所有邻居！
小区的公共事务需要全体业主的关心支持和积极参与，我们热忱欢迎更多的热心业主跟我们走到一起来，共同努力把xx建成安全、文明、和谐的美丽家园！
业主委员会工作报告 篇6
__全体业主：
在全体业主的支持下，我们__业主委员会在20__年10月3日正式成立。业委会成立后，依法履行监督物业公司服务、维护小区公共利益相关法定职责。具体的工作主要以下：
一、关于小区物业服务监督方面
（一）卫生方面，多次督促物业公司对于园区、楼到及公共区域等卫生清洁进行整改，包括一期的走火楼道的清洗，多次敦促C、D大堂入口上方的公共挡雨玻璃清洗，以及二期车库的出入口玻璃清洗工作；
（二）商铺装修方面：小区由于存在商业，商铺物业使用人及业主过去一年出现了违规安装空调、违规增设开新的门、违规安装广告牌、商户夜间偷炸鸡腿产生大量的油烟、夜间大声喧哗、狗叫等问题。
这些问题业委会根据业主意见及时介入，并且要求商户停止实施侵权行为及恢复原状，有效的制止商户在架空层装空调，并且商铺事后恢复了违规开的门、拆除二期东西面外墙违规安装的大型广告牌。但是关于商户安装空调事项，今年12月商户又在未经许可的情况下强行在小区花园内加装7台大型的空调机（至今已经合共安装了14台大型空调机），空调事项至今未解决。
（三）共有设备设施维护及改善方面
首先业委会已经=要求物业公司对于小区监控设施应该及时更新，保证电梯内及小区内的监控能正常运作，要求物业公司在一期大堂候梯间加装风扇加强通风、一、二期车库转弯位加装凸透镜、在（原售楼部门口处）汽车入口左转位置加装路灯；
A、B栋一期出入口加装雨棚事项沟通方案和快递柜迁出大堂的事项；（因为雨棚和快递柜迁移，物业客服中心要求意见征询业主意见过50%才能加装雨棚和快递柜迁移出A，B栋大堂）很遗憾，签名票数没有达到物业客服务中心的条件。所以至今没有完成，业委会继续跟进中。
其次对于漏水方面。业委会督促物业公司尽快修复一期33楼公共水管漏水，并且协助了E栋四楼业主公共排污水管爆裂的修复情况；
最后关于外墙脱落问题。敦促一期（A、B栋）外墙剥落维修问题，并提供2间维修公司提供给予管理处比对（有业主描述：此外墙是20__年收楼时已有部分剥落）。
（四）绿化环境方面
一期车库门口榕树下黄泥土裸露在表面，敦促管理处改进；花园喷水池和花园绿化黄土裸露在外以及花园经常排放的臭味，我会几次敦促管理处排查原因以及改进；管理处外租的广场星期六、日噪音扰民和美团外卖员每天在广场聚众开会的事项，业委会已多次沟通；
（五）公摊电费问题
自20__年12月商铺进驻后，一、二期电费公摊不断攀升，很多业主对此有异议，业委会也与物业公司进行了沟通。
除上述方面外，业委会还对于一期车库不合理的电瓶车充电桩，自行车管理不到位、保安来访人员登记及门禁问题要求物业公司进行整改，以维护小区秩序及保障广大业主的安全。
二、小区公共事项问题
（一）垃圾分类问题
自接到管理处垃圾分类函之后，多次与各方沟通协调：倒放垃圾选址、时间、流程等，同时敦促因为垃圾污染了小区环境的整改和应对措施；
（二）公共收益问题
发函敦促管理处在20__年11月30日前公示小区公共收益明细表；以及发函追讨20__年1月前的公共收益，但目前为止之前未收到。
从20__年1月之后的公共收益，管理处作为管理广告安全为由拿走2成（约3万元），业委会已收回来8成的合同数额的收益（约11。8万元），有几家广告公司未付款到业委会公账上，已经在催缴中，已定期公示过收支，建立了业委会财务制度。
（三）建设单位侵占了二期管理用房问题
小区规划有两个管理用房，根据法律规定属于全体业主所有，但是建设单位至今侵占了一个，业委会已经发函要求其归还，但是建设单位未归还，导致业委会也无办公室。
三、未解决的问题及不足
从过去一年看，目前小区存在安防，违规装空调，违规开门窗，小区访客停车，广场噪音等问题未解决。
四、未来计划
鉴于__物业跟建设单位的《前期物业服务合同》已经到期，根据法律规定，业主大会成立后，由业主委员会组织召开业主大会，公开选聘物业公司，因此拟未来一年以公开选聘物业公司的方式，也允许__物业公平参选。
我们相信有公开公平的竞争，才有压力，才有利于维护业主的整体合法利益。因此希望全体业主共同努力及支持业委会的工作。
业主委员会工作报告 篇7
尊敬的xx上城全体业主：
xx年即将到来，业委会全体成员祝邻居们：工作顺利，事事如意，出入平安，阖家安康！
回顾20xx年，在广大邻居的支持下，业委会完成了几项主要工作，现在总结如下：
1、推动把小区外围空地停车场改为了街心花园，20xx年1月20日完工。
第一届业委会在20xx推动了小区六栋门口街心花园的建设，但四五栋前面空地多年来成为了社会车辆免费停车场，脏乱差的形象长期为改变。在20xx年10月第二届业委会通过xx融媒记者提交了《xx区20xx年度民生实事建议表》正式向政府部门提出打造街心花园的诉求，一个月后城管部门回电话告知优先列入xx区5个指标内。20xx年1月热心业主发起集体签名并提交给政府部门。后来在社区领导积极协助下，四月份左右政府确定立项，20xx年1月20施工完毕开放使用。
2、完成了防高空抛物工程
在20xx年9月业委会参观其他小区防高空抛物工程后组织十几家供应商查看现场询价，20xx年1月份业主大会表决通过后11月招标，12月2号开始施工，20xx年1月底完工验收。工程款来源为新物业垫资，后续用公共收入归还。小区共安装xx防高空抛物全彩专用摄像机约120台，24小时不间断抓拍30天保存，方便后续调查高空坠物事件同时将大大减少高空抛物现象。
3、组织召开两次业主大会，更换了原物业，xx物业进驻小区。
20xx年1月1日到26日召开本年度第一次业主大会主要表决了是否同意续聘xx物业结果为不续签以及是否同意安装高空监控和是否同意公共收入分配方案。20xx年5月18到6月13日召开第二次业主大会表决是否同意招标新物业，表决通过后启动招投标过程，8月31日在政府采购中心票决出前三名后抽签定标xx物业中标，10月24日新物业进驻。同时通过众多义工支持使深圳市物业管理公众号绑定率提高到90%，大大降低后续业主大会的召开难度。
4、组织实施小区第一次公共收入分红。
在年初业主大会表决通过后实施小区第一次业主分红，20xx年2月6日开始通过领取现金和银行卡转账以及转物业费三种方式共分发约90万元。
5、通过多轮谈判积极维护业主权益，车库继续免费，且车库卫生近期明显改善。
在20xx年9月发现原物业伪造业委会公章骗取车库经营许可证后通过两个多月努力在20xx年11月10号撤销收费许可证，至今车库已免费约15个月，期间和开发商座谈十多次，目前还差部分细节没确定。车库卫生在xx进场后大大改善，尤其负二楼经过清理出十几车各类垃圾后气味明显改善。
6、推动新物业完成游乐场改造，公共卫生间和垃圾转运站改造，绿化提升，车库道闸更换为捷顺系统，活动室乒乓球馆建设，小区门禁系统更换28台车库门禁人脸识别机器春节后安装。
在20xx年，业委会初步计划完成如下几项工作：
小区6栋走廊监控完成（因使用维修金流程复杂，预计7月份完工）
启动商业用电改民电工程
小区外墙漏水维修（预计3月份业主大会表决）
改善小区的垃圾分类工作
组织业主大会表决基本账户财务管理制度以及年度预算
组织业委会换届选举
完成小区停车场收入分配谈判工作，恢复正常收费。
业主委员会工作报告 篇8
经过艰难的选举进程，在xx广大业主的支持下，20xx年5月17日，选出业委会委员11名（因个人特殊原因1名委员备案前辞职，1名候补委员转为正式委员），候补委员1名，并设立了业委会监事，小区第二届业委会成立起来了。20xx年6月14日，业委会完成了备案。面对小区地上地下两个物业分割管理、物业服务企业不作为和肆意侵犯业主权益、小区设施百废待兴、广大业主要求改变脏乱差的愿望强烈等现状，业委会以参选的初心自我激励，与广大业主心往一处想，劲往一处使，积极推动小区向好的方向转变，为实现小区品质的持续提升共同努力，取得了一定的成效。
现就业委会开展的工作综述如下：
一、取得的工作成效
（一）与供水集团进行了协调，明确了供水水泵的维修主体。
7月7日晚，xx小区又一次遭遇供水水泵故障，造成3个楼栋高层停水，1000多户业主出现用水困难。广大业主打电话向相关维修人员报修，接到答复是开发商未移交供水水泵，因而不属于其维修范围。为此，业委会一方面向市长热线反映困难，一方面及时与xx市供水集团进行了沟通和求助，列举了《xx市城市住宅小区竣工综合验收管理办法》第八条、第十一条等法律依据，获得了xx市供水集团的重视和快速回应，明确由xx区当地供水单位负责供水水泵维修。7月8日相关维修人员与小区进行了对接，接管了小区供水水泵维修事务，保障了小区业主正常用水。
（二）建立了电子投票平台，完成了两次业主大会议程。
1、启用电子平台召开业主大会。为方便业主参加业主大会投票表决，按照《xx省物业管理条例》二十一条规定：“提倡采用信息化技术，改进业主大会表决方式。”的要求，业委会通过市场调查，引进人人家电子投票平台，以较优惠的条件开展小区电子投票服务。小区采用电子平台投票完成了两次业主大会投票，在投票过程中，采用实名制，认真核对注册电子投票平台的业主的姓名、身份证、房号、专有面积、手机号等信息，并对选举结果进行了公证，保证了投票合法有效。两次电子投票的顺利实施，实现了电子投票代替了传统的投票箱、票数实时系统自动统计，避免了传统选举唱票计票速度慢、时间长、难以监管贿选等缺陷，杜绝了计票争议。严格按照物业条例规定和镇物业办提供的模本制作和发布业主大会公告，保障业主的知情权。
2、通过了不续聘xx物业的决定。就xx物业不作为和侵占公共收益问题，本届业委会上任后，多次向镇物业办及社居委报告情况，并根据指导意见，与xx物业协商，并多次发函提出我方意见。在多次沟通无果之下，业委会组织召开了业委会成立后的第一次业主大会，就“是否同意续聘xx物业服务有限公司继续服务”事项进行表决，并以“双过半”票数作出了解聘xx物业的决定。
3、通过了选聘xx物业公司作为小区物业服务企业的决定。业委会通过公开发布选聘公告，动员小区业主邀请物业企业来小区考察，组织赴其他小区对物业企业考察等方式，广泛开展前期交流沟通，表达了小区招聘物业服务企业的意愿。此后启动了招标程序，经过评选，“xx物业服务有限公司”、“xx物业管理有限公司”进入“二选一”选聘程序，由业主大会投票表决。全国实力排名第八的xx物业服务有限公司以总投票权数比例99。15%，投票面积比例99。07%当选为小区新任物业服务企业。根据业主大会投票结果，业委会与xx物业完成了物业合同的签订手续。
（三）推进现状交接，完成了新聘物业的紧急进场。
小区9月28日选出新任物业服务企业后，xx物业不顾主管部门要求其配合交接的安排，坚持9月30日前撤场，并带走小区全部的垃圾桶、拆卸电梯里的监控镜头，没有移交小区给排水图、布电图，公共设施设备严重损坏未修复完好后移交，留下的业主信息不完善。经主管部门和业委会紧急协调，新聘物业公司xx物业组建了xx小区服务中心，于9月30日，临危受命，紧急进场，以现状移交方式接管了小区物业服务工作，为小区业主欢度国庆假期提供了安全保障和保洁、绿化、公共设施和私人专有设施维修等物业服务。xx物业服务中心国庆期间还出资完成了电梯检测等工作，检测结果节后得到了社居委和业委会的现场核定和见证。
（四）组织实施平安工程，协调开展人脸识别系统录入。
针对小区技防、物防设施建设比较落后，小区人口较多，人员活动范围较广的实际情况，根据市领导和相关部门的部署，业委会刚成立，就接到了配合实施平安工程的任务。业委会接受任务后，对一些业主的疑虑进行了解答，并将工程费用列为物业参加竞标的前置条件，被参加投标的物业公司所接受。新聘的xx物业进场后，业委会协调完成了平安工程验收、费用支付、人脸识别信息的录入等工作。平安工程与公安系统的雪亮工程相连接，为小区业主生命财产安全增加了一道高科技的安全保障。
（五）积极据理力争，收回了地下车库的管理和使用权。
小区车库划线住宅车位约1150个。车库由人防车位、非机动车改建机动车车位、机动车位组成。业委会成立过程中，一些业主就在着手收集法律维权资料，查询到小区规划的住宅车位有2270个，实际上由于开发商未完成车库配建，尚欠业主车位1000多个。不仅如此，开发商所属的物业公司在上一任物业公司xx物业进场后，拒不移交车库管理权，侵占业主公共收益。本届业委会成立后，随即安排部分业委、热心业主与开发商进行了交涉，要求开发商按照《xx省物业条例》“一个物业管理区域成立一个业主大会，由一个物业服务企业实施物业管理”的规定，交回车库管理权，但交涉未果。xx物业进场后，业委会书面约谈了开发商及其下属物业公司，与热心业主一起与开发商进行了交涉，并向市人防办、镇物业办、镇派出所、兴民社居委等相关部门进行了书面汇报。在政府相关部门协调过程中，业委会列举了收集到的证据和相关法律依据，并对开发商在破产程序中参加商谈的主体资格提出了质疑。通过据理力争，取得了主持协调的领导和参会领导的重视和支持。
在现场交接过程中，业委会保证了现场良好的秩序，在热心业主的现场监交下，与xx物业共同协作，顺利实现了管理权移交。随后，督促xx物业进行了业主车牌信息登记，按物业条例和上级“业主的利益是最高的利益”的指示，对外来包月车辆进行了清理，努力保障业主优先对车库中车位的使用权。
在开发商破产进程中，业委会专程赴开发商破产管理人皋腾公司进行了沟通，并专具报告，恳请依法保护业主的合法权益，并提供了确定权属的相关证据。
业委会和xx物业共同制订了《xx小区机动车辆管理实施细则》，对住宅地下车库、地上车位、商业车位管理制定了规范的管理制度，并已公示和实施。
（六）接受电梯年检，完成电梯检测和整改。
电梯年检是相关部门对特种设备的安全保障措施。小区电梯是开发商配置杂牌电梯，已到大修周期，并且前两任物业疏于维保，电梯的安全装置（如应急灯、三方对讲、钢丝绳）大量损坏和缺失，有着严重的安全隐患，危及业主生命安全。业委会及时向政府相关部门进行了汇报，并组织应急维修，由xx物业垫资近28万元，完善损坏和缺失的安全部件，按照年检管理机构根据年检的情况要求进行整改，于20xx年12月底拿到了年检合格证书。对1B、7、8、9、10栋电梯主机等主要部件损坏、停运时间较长，给业主生活造成极大不便问题，业委会出具文函向政府相关部门请示，在井岗镇物业办等相关部门帮助下，查询和学习到了可以走应急通道使用程序，启动公共资金进行维修的政策。业委会依据该政策，通过投票表决，通过了应急维修方案并实施。此后又完成了4A栋客梯部件损坏的方案的制订、审核和维修。对于电梯大修，已明确了思路和程序，即分楼栋进行业主表决，对于经楼栋三分之二业主表决通过，同意利用房屋维修基金利息进行大修的，由xx物业垫资进行大修。目前已多次与xx市房屋维修基金中心对接，对涉及的繁杂程序进行了多方协调。
（七）对接政府主管部门，开展维修基金查核。
维修基金的管理事关每个业主的切身利益。小区业主的维修基金一直以来底数不明，也未能在保证维修基金的永续利用的前提下以善加利用，改变小区设施破烂状态。业委会和xx物业确定专人，到政府相关管理部门查询，得到了市维修基金管理部门的支持，拿到了小区维修基金账户密钥。根据政府主管部门要求，3000多户业主的信息需要核对、提交、复核，一个都不能有误，工作量大、流程繁琐。目前已基本完成了业主信息核查，为按照维修基金的的使用管理程序，加强对维修基金的滚存，利用维修基金利息开展电梯、消防设施维修打下了坚实的基础。
（八）收集维权资料，用法律手段维护业主权益。
根据业委会成立前初步查询到的资料，小区地下车库、北门西侧地上车位、会所、幼儿园等设施产权（或收益权）应为小区业主所有。由于开发商不认可业主对产权的诉求，产权的确认最终需要通过法律途径解决。业委会成立后，多方向法律界专家请教，列出了需要查询的维权资料清单。这些资料分散在多个政府部门，要遵循严格的信息公开申请程序，业委会和xx物业确定专人跑相关部门争取，陆续收集到了有力的证明材料。
（九）实施联动机制，督促物业服务企业落实工作计划。
小区绿化撂荒已久，照明设施缺失过多，垃圾死角多年未清理，楼内消防通道被违法占用，排水管道长年堵塞，等等问题解决不易。新聘物业紧急进场后，业委会就小区现状、业主需求与物业公司进行了频繁沟通，针对物业公司制定月度工作计划提出要求和建议，帮助物业公司熟悉本地物业管理政策和管理方式，协调物业公司在楼栋管家到位前与业主的沟通，要求物业公司近期要做到日常运行与解决前两任物业遗留问题并重。建立了业委会与物业公司月度联席会议机制，就合同履行等问题与xx总部进行了交流恳谈，就一些业主关注的垫资事项制定了工作方案，并一项项认真推进落实。重点解决了以下问题：
1、绿植及草皮均在陆续修补、垦复，并进行浇灌和防虫处理；
2、室外、室内照明灯具的维修、换件和保持；
3、1A、1B、2A、2B大厅玻璃顶部、地面及公共场所的清洗、保持，增配垃圾清扫车清扫路面和车库；
4、地下车库顶棚、地面的打扫、冲洗和保持，灯光的恢复和保持，改变了地下车库幽暗肮脏的状态；
5、安排了车库巡逻岗，对乱停乱放车辆进行了教育、引导和处理；
6、启动小区北门西侧停车场的规范管理，目前已完成闸机安装，系统安装等工作正在进行中；
7、启动了加装增强地下车库通讯信号工作，目前移动公司改造队伍已经进场，其他移动通讯公司也正在协调中；
8、对楼内消防通道和公共场所杂物进行了宣导和大清除；
9、负一层违规堆放杂物、僵尸车的清除进行了宣导和处理；
10、增加地下车库电动车充电桩，对增加的车位划线；
11、给所有楼层的灭火器检测并加粉；
12、刷新配电房的地面和墙面，定期保养、维护；
13、园区节庆的氛围装饰等；
14、由xx物业出资，在小区门头上加装“xx”大字灯箱；
15、应急处置公用供水管道漏水和维修12处；
16、全面清理和疏通地面排水系统的堵塞及车库8台抽水泵的修理；
17、除7、8、9、10楼栋北面停车场因停车无法施工外，小区化粪池已全部进行了清掏；
18、对电梯进行经常化的维护保养，消除安全风险；
19、经常化对业主户内免费项目维修；
20、楼栋管家配置到位，并已在各楼栋和微信群公示；
21、开展了消防演练、平安夜送祝福等社区文化活动；
22、提高了场地费标准，增加了公共收益（将按期公示）；
23、停车费由xx物业设立专账。核查了车库停车位数量（划线停车位1148个）；
24、完成了部分电梯广告租赁合同的签订，增加了广告租赁费收益（将按期公示）。
25、其他：
（1）监控设施的改造的改造已完成了设计方案，正推进进入政府招标平台招标。
（2）小桥改造方案正在推进过程中。
（3）公共收益使用管理规定的制定工作已对周边小区考察，借鉴经验。
（4）分别收取的划线停车位的停车费、划线停车位外及临时停车的停车费，对其合理使用拟订了安排意见。
（5）就利用房屋维修基金利息对小区电梯大修事项到政府相关部门进行了汇报，并在小区内部进行了沟通，对以楼栋表决启动大修进行了安排。
（6）消防改造已提出初步方案，下一步将在小区内部沟通，并向政府相关部门汇报，完善方案，按照房屋维修基金利息使用程序推进实施。
（7）向xx物业发出了函件，对其任期及交接中的问题进行了交涉，目前尚未收到xx物业的回复。
（十）加强内部沟通，完善业委会工作机制。
业委会人员虽然抱着改变小区现状、改善生活环境、提高小区品质的初心参选业委会，但由于大家都是兼职承担小区业委会工作，并且没有小区管理经验，对小区公共事务政策不熟悉，对物业管理工作也不专业，加上工作思路不尽相同，在推进各项工作过程中难免会出现一些分岐。为推动小区各项工作，小区业委会委员频繁召开业委会、碰头会，求同存异，凝聚共识，遵守集体决策的原则，按照业委会成立之初制定的公章使用制度，对重大问题的用章、发出公告，均由6人以上业委会委员同意并签字，规范盖章，并保存档案。业委会建立了委员讨论群、表决群，初步探索适合小区业委会实际的工作方式。公开选聘业委会执行秘书，专职办理业委会日常事务，使业主大会的召开、业委会决策的推进、小区公共事务的经常化管理正常进行，弥补了兼职的业委会委员因工作、经营繁忙而无暇办理日常事务的不足。充分发挥业主微信群方便沟通的作用，吸纳群众智慧，顺应业主合理化建议，解决业主正当诉求。建立业委会官方微信公众号——“你好xx”，订阅人数近2000余人，累计阅读量超14万余次，影响力不断扩大。
二、存在的问题
几个月来，业委会的工作目标在艰难推进中，初步取得了较好的成效。但仍有很多遗憾，缺点和不足也无需讳言。主要有：
（一）前期遗留问题。xx小区虽有板块区位、交通、学区和楼间距等优势，但因开发商和前两任物业遗留问题太多，改造不易，百废待兴，小区业主改变小区现状的愿望十分强烈。但小区维权、追溯前期问题、完善小区设施、健全业委会内部运行细则、理顺公共收益和维修基金使用工作，都需要探索和磨合，不是轻而易举就能解决。目前虽然一些问题的解决已取得了成效，一些问题的解决也正在推进中，但与业主的迫切期望、与业委会计划短时间解决问题的目标，还有很大差距，后续任务还非常繁重。
（二）业委会运行问题。由于物业管理的法律法规不尽完善，《物权法》对于物业管理相关内容也不完备，小区业委会运行不畅是全国小区业主自治过程中普遍存在的问题。对于xx小区而言，本届业委会白手起家，各项工作千头万绪，需要内、外协调的事项艰难、繁杂，在任的业委都是兼职，前段时期虽挤出了大量时间和精力义务地参与小区事务，但长期抽出大量时间参与小区事务影响个人谋生和个人日常生活是难以持续的。如何形成符合小区实际的运行机制，形成齐心协力的工作局面，需要业委们克服困难，继续无私付出、加强配合和不懈努力。
（三）物业公司运作问题。xx物业公司克服紧急进场、小区设施破旧、xx物业不配合交接、地下物业未移交、对小区内外情况不熟悉等一系列困难，加强了员工人数配备，出资改造了绿化、电梯检测、门头大字灯箱、标牌更新等，垫资进行了电梯急修，完成了公共能耗电费交纳的接管、平安工程验收启用，提出了监控改造、小桥改造、地下非机动车位改造、消防改造等方案，完成了大量日常物业管理事务，协助业委会查询收集维权资料，这些成效得到了业主的认同。但业主乘电梯、地下车库停车体验未达预期，非机动车进入地下车库、享家APP启用等事项进展缓慢，保安人员精神状态不达标等内部管理尚需努力改进。业委会督促物业，加强与物业沟通协调，共同努力，共建美好xx的工作运行机制仍需进一步探索完善。
（四）业主参与问题。为了改变小区现状，维护小区权益，广大业主积极参与小区车库维权，踊跃参加选举投票，选举出了本届业委会，体现出了小区业主维权热情高，团结奋斗，乐于互助，热心奉献的可敬风貌。但更换物业后，业主对小区创建的关注度、参与度有所降低，有的业主对某些问题的解决未达期望有急躁情绪，个别业主对小区日常事务中存在的问题以偏概全，这些现象需要通过增加沟通、加强信任、增进理解加以改进。
三、20xx年工作计划
春回大地，万物勃发，xx也迎来了庚子年春和日丽的早春气象。一年之际在于春，xx复兴大计要早谋划、早安排、早落实，制订切实可行的目标，通过不懈的努力，取得实际成效。
20xx年，计划重点抓好如下工作：
（一）通过法律途径维权。1。对xx物业的维权。追回应分成给业主的公共收益，追究xx物业对电梯等设施疏于维护的责任。预计需要通过诉讼解决。2。对开发商的维权。收回业主对于地下车库、幼儿园、会所等设施的所有权或收益权。该项维权视开发商破产案进度和管理人对资产的处置情况，有步骤地进行，对难以达成协议的事项，预计需要通过诉讼解决。3。对二环路征地款的维权。此项征地款目前情况不明，需到相关部门查询，有步骤进行。
（二）电梯大修。利用房屋维修基金利息，计划分三年分批对电梯进行大修，每栋楼每年大修一部电梯，三年全面完成。当前急需就审批程序等事项与政府管理部门对接和协调，尽快分楼栋启动业主投票程序。完成投票且有三分之二业主同意的楼栋，由xx物业落实大修，资金先由xx物业垫付，用房屋维修基金利息偿还（注：如因政府政策原因未能获批房屋维修基金，以公共收益作为兜底措施）。
（三）地上停车场和商业停车场的启用。此项工作业委会和物业公司已共同发布公告，下一步是克服困难落实公告，近期将给地上停车场闸机装入自动识别业主车辆信息系统，解决好业主停车难问题。
（四）视频监控改造。在业委会已完成改造方案、启动到政府平台招标等工作基础上，下一步由xx物业完成招标，并组织实施，资金先由xx物业垫付，用小区公共收益偿还。
（五）小桥改造。按照方案尽快推进，由xx物业实施。
（六）楼栋门禁改造、电梯内电动车感应器改造。此项工作将分楼栋投票表决，经楼栋三分之二的业主同意后，由xx物业实施。所需资金由xx物业垫付，用该楼栋业主房屋维修资金利息偿还。
（七）消防改造。xx物业已提出方案，需向政府相关部门汇报，并经小区全体业主投票，经三分之二业主同意后实施，资金由xx物业先行垫付，用小区维修基金利息偿还。
（八）道路破损、沉降改造。需结合铁路安全问题整治，向政府及铁路管理单位协调解决。
（九）外围垃圾点改造。需寻找合适的垃圾堆放点，与政府相关部门协调，由xx物业垫资，用小区公共收益偿还。
（十）地下停车库内监控、照明、漏水和非机动车位改造。此项工作由xx物业组织实施，资金用划线停车位收取的停车费解决。
（十一）政府支持项目及其他改造事项。如有政府相关政策，将尽可能争取政府支持，促进美好小区创建和品质提升。其他改造事项，依据业主大会和业委会工作程序推进。
（十二）业委会日常事务。业委会将按照国家和省物业条例、xx小区业主大会议事规则、管理公约开展工作，重点做好以下方面：
1、做好业主大会召开、业委会公告公示、公共收益收支公示等工作。2。做好业委会内部沟通协调工作，推动工作计划和日常管理实施。3。注重收集和听取业主意见，加强与业主沟通与协调，督促管理公约的实施。4。做好与政府和社区的沟通协调工作，重大事项主动报告。5。协调和督促xx物业公司履职尽责，落实业主大会、业委会的决定，做好日常物业管理和服务工作。6。开展文明创建，建立和谐邻里关系，努力创建xx区区优小区。
沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。xx楼盘虽然规模大、人口多，设施老旧，改造提升行之不易，但广大业主有活力、有热情，心怀对美好生活的追求和期盼，一直以来积极以实际行动表达对业委会的支持和帮助，这是鼓舞业委会负重前行的动力。我们要抓住机遇，变不利因素为有利因素，团结一心，不忘初心，奋发努力，克难前行，解决好存在的实际问题，把业主期望的好事办好，一步一个脚印，推动计划中的目标实现，争取小区每年都有显著改观，把xx建设成宜居舒心的大家庭，直至成为高品质的美好家园。