研学实践教育服务质量承诺书 篇1
为进一步规范__市中小学生研学实践教育，确保研学实践教育工作规范、安全、有序。全面推进__市研学实践教育健全发展，提高__市中小学生研学实践教育质量，保障研学实践教育参与者的满意度，塑造研学实践教育行业的良好形象，__旅游有限公司__分公司现向__市研学实践教育工作领导小组办公室郑重作出以下承诺：
一、坚决杜绝出现“机构停止运营或失去相应经营资质”“落实安措施不力，发生安全责任事故和重大服务质量投诉”、“学校、家长投诉超过5例或满意率在80%以下”“擅自提高收费标准”“弄虚作假获得推荐目录管理资格”“不履行合同，造成一定损失并侵犯学生权益的”等违规情况。
二、做到合法经营、诚信经营，始终坚持“安全第一、诚信为本”的宗旨，将安全管理和诚信服务贯穿于研学实践教育服务的各个环节。
三、在研学实践教育线路产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在研学实践教育线路产品的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。
四、做好旅游合同的签订工作，与研学实践教育参与者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节。
五、严格按行业资质和接待质量选择研学实践教育业务合作伙伴。
六、严格遵守所承诺提供的研学实践教育标准和研学实践教育活动安排，严格按照旅游合同提供研学实践教育服务、安排研学实践教育行程、安排食宿标准、安排研学实践教育活动和课程。有效控制研学实践教育团队行程，保证服务质量，按研学实践教育团队行走的不同阶段，采用电话追踪检查、质量反馈表、个别旅游者专访的方法，了解研学实践教育参与者的满意程度，发现问题，及时解决。
七、如获批成为__市第二批中小学生研学实践教育承办机构，我司将严格按照__市研学实践教育工作领导小组办公室的规范要求，以立德树人为根本目标，安全、有序的开展研学实践教育活动，开发一批精品研学实践教育活动课程，全力保障与提升__市中小学生研学实践教育教学质量，助力形成研学实践教育的__模式。
八、我司郑重承诺，主动接受__市研学实践教育工作领导小组办公室的管理和监督，如出现违约和失信情况，我司服从__市研学实践教育工作领导小组办公室的处理处罚。
__国际旅行社有限责任公司__分公司
（盖章）
法人代表：
20__年__月__日
研学实践教育服务质量承诺书 篇2
为进一步规范__市中小学生研学实践教育，确保研学实践教育工作规范、安全、有序。全面推进__市研学实践教育健全发展，提高__市中小学生研学实践教育质量，保障研学实践教育参与者的满意度，塑造研学实践教育行业的良好形象，__旅游有限公司__分公司现向__市研学实践教育工作领导小组办公室郑重作出以下承诺：
一、坚决杜绝出现“机构停止运营或失去相应经营资质”“落实安措施不力，发生安全责任事故和重大服务质量投诉”、“学校、家长投诉超过5例或满意率在80%以下”“擅自提高收费标准”“弄虚作假获得推荐目录管理资格”“不履行合同，造成一定损失并侵犯学生权益的”等违规情况。
二、做到合法经营、诚信经营，始终坚持“安全第一、诚信为本”的宗旨，将安全管理和诚信服务贯穿于研学实践教育服务的各个环节。
三、在研学实践教育线路产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在研学实践教育线路产品的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。
四、做好旅游合同的签订工作，与研学实践教育参与者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节。
五、严格按行业资质和接待质量选择研学实践教育业务合作伙伴。
六、严格遵守所承诺提供的研学实践教育标准和研学实践教育活动安排，严格按照旅游合同提供研学实践教育服务、安排研学实践教育行程、安排食宿标准、安排研学实践教育活动和课程。有效控制研学实践教育团队行程，保证服务质量，按研学实践教育团队行走的不同阶段，采用电话追踪检查、质量反馈表、个别旅游者专访的方法，了解研学实践教育参与者的满意程度，发现问题，及时解决。
七、如获批成为__市第二批中小学生研学实践教育承办机构，我司将严格按照__市研学实践教育工作领导小组办公室的规范要求，以立德树人为根本目标，安全、有序的开展研学实践教育活动，开发一批精品研学实践教育活动课程，全力保障与提升__市中小学生研学实践教育教学质量，助力形成研学实践教育的__模式。
八、我司郑重承诺，主动接受__市研学实践教育工作领导小组办公室的管理和监督，如出现违约和失信情况，我司服从__市研学实践教育工作领导小组办公室的处理处罚。
__旅游有限公司__分公司（盖章）
法人代表：________
20__年__月__日