在报社的实习报告 篇1
从1月18日开始到现实，已经差不多4个月了。在这100多天的日子里，见过了很多人，也经历了很多事。这些人和事，都让我体现到社会的现实与残酷；但同时也存在那么一群人，他们善良，他们有理想，有激情，他们的努力让这个社会变得更加美好。正因为有了这经历，使我逐渐从一个涉世未深的学生转变成一个社会人，尽管转变的过程很痛苦，但这是每个人成长的必经之路，所以我很感谢学校和报社给我提供了一个到社会中磨练的机会。
春节前夕，刚刚完成期末考试，因为一个偶然的机会，我跟另外三位同学就来到了《深圳晚报》实习，而年级里其它同学都要等三月后才开始实习，我们比他们足足早了一个多月。对于深圳这个大都市，我们四个人都很陌生，尽管我们都生于广东。因为时间紧迫，在网上查了一些资料，就匆匆忙忙地来了。那时候，对于哪里能就餐，哪里有住的地方等最基本的生存和生活条件都不清楚就赶过来了，面前的一切都是未知数，但我们义无反顾。
1月18号那天，我们四个人在上海宾馆下车，把行礼放到一个同学在深圳打工的朋友的宿舍后，下午我们就来到福田区商报路商报大厦19楼报道。刚好在一楼就碰到了晚报综合办公室主任，带我们上去填完表后，我和其中一个同学被分到了社会部，其他两个同学一个在政文部，另一个在文娱部。之后，大概晚上6点，我们开始找房子。来之前对深圳一点都不了解，大家以前也从来没有在外面独自租过房子，幸好有一个同学的朋友一直都在帮忙张罗，晚上约9点的时候就找了一个满意的地方。于是，我们几个人就在那间狭窄的房间住了将近四个月，当时我们全部的家当就只有衣服。
社会部是报社里最大的、人数最多的一个部门（包括热线组）。正因为我们报的是社会新闻（包括突发新闻），经常要到各个地方跑来跑去，所以也是最累的一个部门，同时也是最锻炼人的部门，我非常有幸来到这里。1月18日报到的那天是星期五，报社全体员工刚好要在周六、日到东莞开年终大会，部门一位副主任和热线组几位同事交代了关于工作的一些细节后，我们被告知1月19日（即报到后的第二天）就要开始上班——接热线。( wWw.zuOwenBa.Net )
对于我们部门来讲，热线组是必不可少的，因为几乎所有突发新闻都是首先通过市民打热线电话报料，然后对于那些有新闻价值的事情，我们再通知记者出去采访。接热线电话看似简单，但其实也有很多要注意的地方，并且这些需要注意的细节对以后正式采访都非常有帮助。首先要把报料人所说的事情记下来，包括时间、地点、人物、原因和结果等，把事情的来龙去脉搞清楚。有些报料人自己对事情的经过不是很了解叙述也不祥细，所以我们就要多问，通过报料者我们能了解多少就多少。有些时候报料者因其身份的特殊性，对我们来说有很大作用，倒如发生了车祸，伤者被送到医院，而报料者就是医院里的医生，那么说明这个料可靠性很高，因为平时我们也会接到一些假的料。我们每天接到的每一条报料都要打进电脑进行统计，开始还不能边听电话边输入，于是就先把关键的地方记在纸上，然后再输进电脑。这跟我们采访时记录很相似，都是把事情的关键部分（关键词）记下来，回去后再根据这些笔记写成文章。
接电话的同时，在空余时间我们就看报纸，包括《深圳晚报》和深圳其它几家报刊。除了解每天发生的事情外，还要注意报纸上文章的结构和写法，特别是要注意本报记者是如何写文章的，因为我们在这里实习，以后写文章就要符合本报的风格。因为记者平时都要在外面采访，在报社的时间一般不多，开始时我们都难得见一面。接了几天电话后，终于有机会跟记者出去采访了。
部门里有个比我们早来半个月的见习记者，因为大家年龄比较相近，于是开始就跟着他到外面采访。记得第一次跟着出去采访是在1月21日，某小区一住户阳台上的玻璃因太阳照射原因会突然碎裂，而楼下刚好就是一个花园休闲区，每天很多老人、小孩都在那里，如果玻璃掉下砸到人后果将很严重。我们到现场看了一下情况，采访了住户和该小区物业管理，听听双方的说法。采访完后，记者说这个稿让我写，但想到自己才来3天，没什么经验，怕耽误了事情，最后还是没有写。当然，任何事情都要迈出第一步，从1月24日跟主任、夏老师合写第一篇稿，以后就越写越多了，再后来就有了独立采访和独立写稿的机会。
跟其它部门不同，我们部门历来都不会给实习按排固定的老师。按排一个记者作为固定的老师或许在平时能给实习生指导和意见，但这样也会使得学生集中写同一类型的稿，因为每个记者都有固定的一条线，并且这些指导和意见也是单一的。但是，作为报社的一个记者，特别是社会部的记者，平时会接触到各种各样的人和事情，知识面要非常广泛，要有丰富的常识。虽然我们没有固定的老师，但其实部门里每一个记者都是我的老师，在这四个月中，部门里每一个记者我几乎都试过跟他们出去采访或者完成他（她）们交代的任务，所以也接触了很多东西，去过法院、检察院、消防局、交警局和司法局，作为记者，“公检法”的稿是必需掌握的；也接触了很多人，上至政府官员，下至平民百姓，中至企业老总。除此之外，作为社会部的记者，还要掌握如何采写包括违法建筑、交通管理，社会治安、劳资纠纷、消费维权和环境保护等各种各样的新闻题材。
虽然没有固定的老师，但在这里我跟得最多的就是华祥名老师，华老师给了我很多指导。他教会我如何写“公检法”的稿件，后来也把任务交给我，放手让我独立采访、独立写稿。记得在2月21日，我们为了完成关于沉香树被砍的稿子，连续两天去了梧桐山；为了找那些被砍的沉香树，不顾危险，在下雨天去爬超过75度的山坡，最后终于找到了。稿子完成后，也发了一个整版。第一次暗访也是华老师带着我的。2月19日，我们要暗访一个非法的异地违章代理缴费点。在网上查了一些资料后，我就匆匆忙忙地打了一个电话过去确认这个非法代缴费点是否还存在。等我们到了那个点后，一进门店主就问我们是否记者。当时我们都楞住了，后来才知道原来打电话过去确认时我用的是热线电话，号码是公开的，网上可以查到。当然，我们都否认是记者，只是要找人代理交费，后来暗访还是成功了。虽然开始有一个很大的失误，但从这件事上，我还是学到了很多东西，错了第一次便不会错第二次。作为记者，首先是要学会保护自己，其次才是写稿。这是都是华老师教会我的，所以我非常感谢他。
实习后，才知道媒体工作跟书上的所说内容有非常大的区别。采写工作有很强的实际操作性，绝对不能纸上谈兵，要勤于跑腿多积累经验，要知道每一种文章的风格，要学会写每一种题材的文章。你可以不知道麦克卢汉是谁，但不能不知道犯罪中止和犯罪未遂的区别；可以不知道什么叫螺旋定律，但不能不知道什么叫故意杀人，什么叫故意伤害。丰富的知识和常识对媒体从业者来说很重要，因为我们每时每刻都要接触各行各业的人，还有各种稀奇古怪的事情。
在实习期间，总共发了50多篇稿，其中有跟记者合写的，有写完后让记者改的，有自己改的通稿，也有独立采写的。除特殊情况外，每天几乎在9点半前就到报社，晚上基本上11点后才回去。为了工作，曾经在报社的地板上睡了好几个晚上；为了完成采访任务，也试过多次饿着肚子一整天。记得在4月20日，因为下雨的缘固全身都被淋湿了，鞋子当然不能幸免。第二天（即4月21日）接到采访任务，就立即跑去采访了。等采访完回来写完稿，发现鞋子已经干了。在生活上，以前除了在学校住宿外从来没到外面住过，来了深圳之后，我们就要自己租房子，交房租、水电费、管理费等等，一切都要自己处理。我们同学四个人，就在一间狭窄房间里同甘共苦地居住了四个月。XX年初铺天盖地都是雪灾的信息，这个冬天是几十年来最寒冷的冬天，而我们每天却不得不用刺骨的冷水来洗澡，因为根本就没有热水器，也就没有热水，当时我们房子里唯一的家当就是衣服和被子。
在这段日子里，我们不仅锻炼了新闻采写能力，提高了对新闻的敏感度，还学会了在社会上如何跟别人打交道，并且还炼就了独立生存、生活的能力。以后出到社会不管从事哪一种行业，这些经历对我来说，都是非常保贵的财富。除此之外，更重要的是我认识了一群亦师亦友的记者，我们一起工作，一起吃饭，一起聊天，一起去玩。他（她）们教会了我很多东西，他们身上的优秀品质时刻影响着我，令我变得更加成熟和优秀。我非常有幸认识这样一群善良，有理想，有激情的朋友。
当然，在实习中我也发现自己身上存在的一些问题，缺乏跟别人沟通的技巧，不懂得在实际采访中抓住关注问题，在写作上也要有所提高。倒如在4月5日调查某小区成立业主委员会的问题。因为掌握不好说话的方式，在采访一个工作站的站长时大家出现了一些矛盾，并且在接二连三的采访中都没有问到最关键的问题，最后搞到双方有点不和。同时，也因为没有工作证这个问题，对方一开始就怀疑我的身份。
所以，在这件事情上，说明我还是没有考虑周全，也缺乏跟别人打交道的技巧。之前所说的关于暗访非法规章代缴费点那个失误也说明了这个问题。以后我会改正自身问题，弥补自身的不足，这对我以后走出社会是非常有益的。非常感谢学校和报社给了我一个接触社会的机会，使我终身受益！
在报社的实习报告 篇2
通过实习进一步的掌握学校中所学知识，让我们在实习中认识到实践在知识的学习和应用的重要性，从而能进一步将理论与实际相结合。同时，也能够从实习中接触社会，了解如何处理人与人之间的关系和相互沟通，让我们深刻的了解并适应当前社会的就业形势，使我们能够在日后工作中更好的处理问题，为今后走向社会打好基础。
2 实习单位及岗位介绍
2.1 实习单位品牌介绍
Holiday Inn 是IHG集团旗下一个非常重要的酒店品牌，已有50年的历史，在世界60多个国家和地区经营着2300多家酒店，是目前世界上最大酒店连锁店之一。从1984年起至今，Holiday Inn酒店集团已在中国十几个城市经营管理了30家酒店，具有国际一流的服务和稳定的国际客源.
Holiday Inn 世界最具知名度的品牌之一，以其优质服务，世界最具知名度的品牌之一，以其优质服务，舒适体验和物有所值而名贯全球。凭借可靠、友好的服务及现代化的先进设施为当今的商务和休闲旅客提供物超所值的住宿享受。提供物超所值的住宿享受。50多年以来，假日酒店一直是商务和休闲旅行者信赖的首选品牌。其服务、舒适和价值在全球享负盛名。为今日的商务和休闲旅客提供可靠、亲和的服务及现代、新潮的设施，体现卓越不凡的.价值。
2.2 实习单位介绍
沈阳中山假日酒店由洲际酒店管理集团管理，于20xx年开业，原名沈阳假日酒店。酒店与20xx年进行整体的翻修改造，对品牌形象进行了重新定位设计，现拥有181间设备完善的客房和套房，其中包括无烟楼层、残疾人房间和连通房。 酒店座落在沈阳市中心，毗邻中山广场，靠近沈阳故宫、北陵及主要政府机构的办公地点，驱车到桃仙国际机场仅30分钟，距沈阳火车站0.5公里，商业街近在咫尺。地理位置优越，交通便捷。沈阳中山假日酒店提供一系列专业服务，其中包括：商务中心、邮政服务、票务服务、婴儿看护、轿车服务、其他假日及皇冠酒店的订房服务。沈阳中山假日酒店的凯撒健康中心拥有现代化的健身房。在酒店大堂酒吧皓月廊可以品尝到香浓的咖啡或茗茶，配以各类蛋糕及甜点。位于二楼的椰风假日咖啡厅提供一流的中西各式早餐及零点服务。爱尔兰酒吧亦为您提供各式美食。可容纳10 — 40人的4个面积不同的会议室，可以满足不同顾客群的需要。
2.3 实习岗位介绍
礼宾部（Concierge）是属于房务部门所辖的一个对于星级酒店而言十分重要的部门。它与前台(Front Desk)，宾客服务中心（Guest Service Center）一起同属于大堂的相关一线接待部门，工作的时间是24小时。虽然礼宾部是一个没有营业收入的辅助性部门，但正是由于礼宾部的存在才能为大堂乃至整个客房的宾客提供高质量的，标准化的以及个性化的服务。其服务的范围涉及宾客的方方面面。
是星级酒店最直接最突出的体现之一。
礼宾部的主要职能：
1. 送收行李－为酒店的住客送收行李。
2. 开关车门－为客人开关车门及装卸行李。
3. 保存行李－为客人保存行李。
4. 开门服务－为客人提供开门及迎送的礼仪服务。
5. 收发各类邮件－为酒店住客、公寓住客、商业大厦、商铺、酒店内部职员收发邮件、报纸、留言、物品等：
6. 代客寄信－代客寄信等
7. 咨询服务－提供咨询和有关资料服务
8. 轮椅服务－为伤病、残疾人士提供轮椅
9. 电梯服务－为重要可人的入住和离店安排电梯
10. 找寻服务－在酒店范围内为客人提供寻人服务
11. 婴儿车服务－为酒店住客提供出租婴儿车服务
12. 旅游服务－与各旅行社联系，为酒店住客提供广州游和省内外旅游服务
13. 外出服务－为酒店住客外出购买、提取、修理物品服务
3 实习目标任务
3.1 提高服务意识
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼自身服务意识，养成面对客人微笑的好习惯，学会用标准的礼仪礼貌待客。
3.2 提高服务水平
经过实习，了解酒店的基本业务和操作，要敢于与客人直接接触。在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到；为客人服务要做到三快：脑快、眼快、手快。对于客人的要求，要尽全力去满足，如不是自己职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。
3.3 巩固专业知识
经过此次实习，巩固在校所学的专业知识，把专业知识运用到工作中，并从工作中体会到实践与理论的诸多不同之处，在实习过程中，发现自身经验上的严重不足和工作上的一些漏洞，需要自己能在日后的学习工作中迎头赶上。
3.4 积累工作经验
要通过本次实习，使自身工作能力得到加强，并且学会一些技巧，包括沟通技巧和交际技巧。通过未来自己发展道路上所必须的经验的积累，使自己在将来毕业后的工作产生有利的影响。
3.5 了解酒店设施设备情况，积累相应的管理经验
作为酒店管理专业的学生，不可能在基层工作岗位上干一辈子，目标是以基层岗位为踏板，最终走上管理岗位。要想成为酒店的管理者，首先就要对自己所在酒店的设施设备情况有全面的了解。在工作的同时，不断的向领导学习，积累相关经验。
在报社的实习报告 篇3
xx年3月23日，我来到特区报业大厦的35层，前来《深圳特区报》商贸组报到。
我的是一名女记者，名叫潘未末，知性达雅，浑身散发着一种特有的活力气质。她告诉我，她毕业于中国人民大学，来深圳特区报已经有好几年了，从在老报社上班到在新的特区报业大厦上班，一路走过来的。
是个能干精练的女记者，而且经验十足，做事很干脆，我知道，未来的两个月我将从她那里学到许多东西。第一天，3月24日，这是正式实习的第一天，我和谁都不认识，只认识潘未末记者。我以为她马上就能给我什么采访任务和写稿任务，所以我就坐在商贸组的大沙发上等，结果她也没有怎么理我，只随便交代了我几句，就让我认真看《深圳特区报》，因为她看起来也是很忙的样子，一会儿打电话，一会儿匆忙写稿……我再也坐不下去了，就直接上前，“潘姐，我今天该去采访什么？”
抬眼看看我，没有多说什么，就拿起手头的初稿，让我把它整理成一篇800字的消息。我欣然受命，施展自己在学校期间学习的书本知识，“标题——导语——正文——结尾”“倒金字塔”我在心里对自己嘱咐道，不到一会儿，我就把那800字的消息完成了。“这么快”潘记者很诧异地说。我很自豪的对她说，“这种小稿件写的太多了，所以很快”，很自鸣得意的样子~
我才意识到我的轻狂和错误。我的稿件被“枪毙”了，因为风格问题，也因为脉络问题，这个时候我才了解到潘记者让我认真阅读特区报的用心了。随后，潘记者把她在特区报发表的稿件集册拿给我看，让我认真体会一下，还特别叮咛说，一定要仔细地看，最好能随时做个笔记。
从那以后我不再以为坐着看报纸是一件无聊的事情，也认识到了一个浅显的道理：凡事还是从小事做起啊。
我终于适应了特区报的风格并能正式开始展开工作了，潘记者也没有对我客气，一件件的采访任务和写作任务就交到我手里。虽然在此过程中我不断地犯了错误，但同时也不断地在学习，在改进；商贸组的其他记者也渐渐地混得熟了，也开始和他们后面跑跑展会、公司、酒店和政府机关等，有时候他们不方便去的时候，他们就让我独身前去。
记者还是比较吃得开的，比较受人尊重，比较受人看重，到哪里去采访都能赢得不少方便。不过，深圳终究是个商业化比较浓厚的城市，为什么呢~我记得有几次应邀去采访，采访完了以后他们居然掏出好几百块钱，说是让我坐车回报社。鬼才相信他们呢，深圳的公交车费、打的费用虽然比全国其他地方高，可也不至于要那么多钱吧！我死活不要，他们也死活不放过我，没有办法，最后我只拿了100块钱，打的回报社去了。
历中都能遇到最最激动人心的事情，我最有印象的是采访深圳最大的临时人员安置地黄木岗又一村，那是中国最大的临时人员安置地，大约2、3个平方公里的地方却住进了十万人之多，他们都是全国各地来深圳混生活的外地打工者，里面鱼龙混杂，什么人都有，不过总算秩序井然。黄木岗我去了两次。第一次是查抄“黑”网吧，所谓“黑”就是因为它没有执照和经营许可证，那次是接到行政执法局的要求我作为实习记者身份去的，一家名叫“云天”的网吧，72台电脑主机和相关配件，6个网吧工作人员。据城管部门的同志说，这家网吧的老板惨了，二三十万的投资全投水缸里去了。我采访那网吧老板的时候，他对偶简直就是声泪泣下，看得出了，都是新机器啊，就这样被全部没收了。我知道，现在全国上下都在整治网吧，它只不过诸多被取缔的千万网吧之一而已，但从现场观看的诸多临时住居人员的同情和愤怒的目光中，我看得出来，他们很不高兴，诺大的黄木岗，能够上网的地方不多，而这家“云天”网吧收费低廉设施齐全，正好满足了他们的生活要求……那次采访虽然很成功，但总也感觉不痛快。
6、7点就要去挤公交车，有时候人太多，竟然连公交车的门都挤不进，时常还要被别人看白眼；加班是平常事情，有时候晚上8点钟还有采访任务；实习的日子同样也是快乐的：让我见识了不少的东西，让我第一次去五星级宾馆里吃了一顿，让我学习了不少事情，让我体味了不少感情，让我结识了一些朋友……