语言沟通学习心得有哪些 篇1
语言沟通的重要性不可以忽略，谈话时要适时回应、沟通时的态度、谈话时要懂得倾听、不要总是以自己为中心。心态也在极大程度上决定了语言的选择和应用，决定了沟通的效果。但是，语言在技巧上，却不可轻视。尽管在心态之外，它相对地显得不是那么占有核心地位。
不要总是以自己为中心
在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，这种情况是要杜绝的，这样很容易会造成别人的反感，而且还会给别人留下不好的印象。
沟通态度，尊重对方
沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，在交谈过程中身体要保持身体前倾，不可以后仰，而且不可以将整个身体靠在椅了上，那样整个人会显得懒散。
谈话时要懂得倾听
倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像“鸡和鸭讲一样”，这样沟通根本就达不到效果，而且还很容易会产生误解。
谈话时要适时回应
首先我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟通没有什么帮助，所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。作文 WwW.ZuOwENbA.NeT
语言文字同步
能听出顾客的惯用语，并使用对方最常用的感官文字和用语，顾客容易了解及接受你传达的信息。很多人说话时都惯用一些术语，或者善用一些词汇。例如有些口头禅。你若要与不同的人进行沟通，就必须使用对方最常用的感官文字和用语，对方会感觉你很亲切，听你说话就特别顺耳，更容易了解及接受你所传达的信息。
合一架构法
不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。在与顾客沟通的过程中，一个最容易破坏彼此之间亲和力的就是：直接指出对方的错误，或与顾客发生争执。不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。
语调和语速同步
针对视觉型、听觉型、感觉型不同的顾客采取不同的语速、语调来说话，使用相同的频率来和他沟通。要做到语调和速度同步，首先要学习和使用对方的表象系统来沟通。所谓表象系统，分为五大类。每一个人在接受外界信息时，都是通过5种感觉器官来传达及接受的，它们分别是视觉、听觉、感觉、嗅觉及味觉。在沟通上，最主要的是通过视觉、听觉、感觉3种渠道。
情绪同步
能够设身处地从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。情绪同步是指你能快速进入顾客的内心世界，能够从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。做到情绪同步最重要的是“设身处地”这4个字。许多销售人员都知道，每天要保持活力，笑容要常挂在脸上。可为什么有时不奏效呢?
因为你所遇到的顾客，未必都是笑容满面，很兴奋的人。当遇到一个比较严肃、不苟言笑的顾客时，若要和他建立亲和力，你(全球品牌网)需要和他在情绪上类似。当遇到一个比较随和，爱开玩笑的顾客时，你要同他一样活泼、自然。如果与顾客的情绪调到同一个频道上时，就会很容易取得顾客的信任，从而取得了成功。
语言沟通学习心得有哪些 篇2
为了让孩子们在疫情爆发期间停课不停，我们在前几天就进行了钉钉网络直播的培训。培训后，我也在班级群中进行了家长观看钉钉直播的使用方法。培训完了之后，昨天我们在班级钉钉群进行了一个试播。
在试播过程中发现了诸多问题。很多孩子家庭里头没有电脑，用家长的手机来看的话，出现以下问题，网速跟不上。有很多家长反映总是卡，我播的画面看不到，声音听不清楚就过去了。手机屏幕太小孩子，看不清儿，时间长了眼睛疼。
在试播过程中，我就发现跟孩子们的互动很少，我只是在关注着我如何使用这个钉钉直播，把我要讲的内容讲出来，讲清楚，让孩子们知道这是什么。但是呢，我只是盯着电脑屏幕看，看不到学生，即使有对话框，但是我不能一心二用，无法关注到孩子的学习，这就得依靠家长了。可是呢，家长们一直在调试着电脑或手机，也无法关注到孩子。然后孩子和我，我们中间是完全割裂的状态。老师不能根据孩子的表现来调整自己的教学的重点，难点方法。总之就是说，我只是在讲而已。
因为昨天钉钉试播的效果不好，昨天晚上跟家长学习了利用河南省教育厅发布的网上学习的方法，让孩子们尽量利用电视去看。今天就让学生利用电视去看，但是呢，家长们看完之后，在群里头都反映一个问题。就是说老师讲啊讲，没有给孩子们留足够的时间去思考，去记忆。有文化基础的家长在孩子网络学习时，学习后都能够按照要求去做，甚至查漏补缺，及时再次讲解，有很好的效果。可我们班大部分家长是外来务工人员，不能做到。
希望我们早日战胜病毒，让孩子们早日重归课堂。
语言沟通学习心得有哪些 篇3
语言交流技巧1、倾听与回应
要想与他人有良好的语言交流，倾听与回应是必不可少的。先倾听再回应，能让你听取对方的意见，明白对方的所思所想，再交流时，你的说话定能贴近对方思想，从而达成最好的沟通结果。
语言交流技巧2、话题的展开
话题的展开注重时间、场合、氛围与人物，善意的微笑与礼貌得体的问候有助于彼此间话题的展开，共同兴趣的挖掘能让话题不断持续。
语言交流技巧3、有目的性地交流
交流应带有目的性，对话才有意义。时刻围绕你的目的去展开话题，才能保证对话继续进行，双方交流起来更积极与和谐。
语言交流技巧4、言简意赅的语言
正式的交流中应尽可能去除不必要的语言与浅薄低俗的话语，尽可能地言简意赅，让你们沟通富有时效性，从中获取更多有用信息。
语言交流技巧5、身体语言
在语言交流中，你的一颦一笑、一动一静、一举手一投足等都能起到相当大影响，所以我们需注意自己的身体语言。柔和、善意。开放式的身体语言能让你们的交流更好进行下去。
在语言交流中，倾听与回应、话题开展、有目的性的交流、规范的语言与身体语言等等是非常有助于人与人之间的友好往来的哦!