正式道歉信范文参考 篇1
尊敬的客户：
您好!
我是X有限公司的高级客服代表小A，首先我代表全体公司人员对为您表示歉意。
您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的，为此我们进行了调查。最后得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了，所以才出现了产品产地出错的原因，对此我们再一次对您表示歉意。而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且经常打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们通过电话录音得到了证实。那位接线员确实没有做到她的本职工作，我们对她进行了严惩，并在一段时间内您会收到她的道歉。由于这是一名实习的客户代表，请您谅解，还得谢谢您对我们的客户代表的意见反馈，让我们以后做得更好。
我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再免费送您额外的1斤山核桃，您觉得怎样?如果您觉得合适的话请来电告知我们，我们将第一时间给您最好的服务，最后再对您遇到的麻烦表示歉意!
正式道歉信范文参考 篇2
宝贝，对不起，希望你能原谅我。
为了得到的你的原谅，我一定会做到以及几点：
1、我不会做伤害你的事情了，我应该让你幸福，而不是让你伤心!
宝贝,对不起。又让你为我伤心,为我落泪.真的很不该,我知道我算不上一个称职的男朋友,可我真的用上了我全部的爱,用上了我所有的心去爱你.你在我心中的位置是很重要的,是永远排在第一位的,没有人可以取代你,也不会再有人能走进我的心里,永远都不会!
2、要关心，要体贴，要做到无微不至。
我承认我不是个细心的人,凡事都粗心大意,不懂得如何去了解你,感受你,多的是让你为我伤心难过,真的很不该,真的很对不起!我知道这次是真的伤透了心,我知道都是我的错.你说你无所谓,我爱怎么样就怎么样.我知道你也是很在乎我的,只是这次伤你太深,可我真的是无心的!
3、好好照顾你
是我把事情想的太简单,是我不懂的去感受你的喜怒哀乐.我一直以为你很开心,很快乐,没有想到你跟我在一起会有这么的不开心,都是我的错,是我没有好好照顾你,我总以为人的思想很简单,想来想去也只有那么几件事,可是我错了,可能只有我是这样的人,不管遇到什么事都只会去看表面,从来都没去考虑内在的因素,我真的错了,错的一塌糊涂!
4、对老婆的私生活，不许干涉。
都是我不好,我一直认为相恋的两个人什么都可以不去想,只要彼此相爱,深爱着对方就行.结果不是这样的到现在才明白两个人想要走到一起必须要考虑很多.只是我没想到我在你心中是那么的没有安全感.那么长时间来都无法让你对我有一点信任,是我的失败,是我没做好.恋人之间最重要的是信任,理解.而我都没有做到.真的很对不起。
我从来没有怀疑过你对我的真心,却始终不能让你相信我对你的真心,我真的不知道该怎么做才好,.但不由得你信不信,我这次真的是很认真的,我付出了我所有的爱却给你留下的是这样的一种感觉.我知道是我做的不好,在这里我向你道歉,向你忏悔.只希望你能明白我的心，哪怕是一点点.在外跑了这么多年,心始终无法安顿下来,自从遇到了你,我的心才终于可以歇下来了,我把我的整颗心,我全部的爱,所有的一切,甚至我的生命,都愿意交给你,只是为了去爱你,去照顾你.自从遇到你,我才知道什么是快乐,思念是什么样的感觉!
5、个人的言行举止都要按照你的指示去要求，说话要思前想后。
我也是个很重感情的人,我从来都没有想过拿感情来开玩笑,我也怕被感情伤到.所以我会很看重我们的感情.我不想看到一件小事就影响我们一生,我想你也是这样想的,对吗?所以我这次很认真.所以我千方百计的想到底怎么样才能更好的爱你.在我眼里,你是完美的,高贵的,是上天赐给我一生最好的礼物,我不想失去你,更不敢去想失去你会是什么样子,我不希望我们有那么一天.
这几天我不敢打电话给你,因为我不知道该怎么向你道歉,我怕又无意说错了什么伤到了你,你应该知道的不管跟你在一起也好打电话也好,你都是主角,因为我嘴笨,不知道怎么说话,都是你带动我的可自从你伤心以后我就不知道该怎么安慰你,拿着电话说不出话来,可我心里是多么的着急,我不知道说什么才能让你变成以前那样,我已经习惯了你的脾气.虽然有时候有点不讲理,可我却很喜欢你这样,很甜蜜! 我喜欢你叫我老公,你知道吗,我真的觉得很幸福!
一旦违反，任由你处罚我，不管你怎么样处罚我都行!对不起,你能原谅我吗?
道歉人：
20xx年X月X日
正式道歉信范文参考 篇3
尊敬的李x小姐：
收到了您投诉信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!
李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。
客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。
我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：
这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分
四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高些。关于客人的"那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的标准收费啊?连个火车站路边的破招待所都不如!人家好歹还有24小时热水啊!"这种说法我们可以做如下解释，24小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水，就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。北京是祖国的首都，在环境质量和节能节电方面管理较严，酒店无法在客人未到店之前就把热水烧上，这点还希望客人能谅解和接受现实。
我们行程中没有景泰蓝这个购物店，我们的行程中是珐琅厂，北京珐琅厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。纯玩团行程比较轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的大门票，关于客人的"你们的导游说，天坛大门就算天坛，所以带我们进了大门就算游了天坛，可是别的团队，全部买的35元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。而我们放眼所到之处，尽是北京老人晨练健身的场景。这让人情何以堪?"这种说法还望贵社给予客人解释，这个属于在和客人签时需要跟客人说明的，回音壁属于天坛的二道门票，属于客人自愿自理项目，如果客人需要进去参观可以告知我社导游，另买门票进入。
最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题，我社深表歉意，但是散拼团有一定的弊处，那就是客人自由性小，选择范围小。
正式道歉信范文参考 篇4
尊敬的客户：
您好!
我是X有限公司的高级客服代表小A，首先我代表全体公司人员对为您表示歉意。
您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的，为此我们进行了调查。最后得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了，所以才出现了产品产地出错的原因，对此我们再一次对您表示歉意。而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且经常打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们通过电话录音得到了证实。那位接线员确实没有做到她的本职工作，我们对她进行了严惩，并在一段时间内您会收到她的道歉。由于这是一名实习的客户代表，请您谅解，还得谢谢您对我们的客户代表的意见反馈，让我们以后做得更好。
我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再免费送您额外的1斤山核桃，您觉得怎样?如果您觉得合适的话请来电告知我们，我们将第一时间给您最好的服务，最后再对您遇到的麻烦表示歉意!
20xx年x月x日
正式道歉信范文参考 篇5
尊敬的同学：
您们好！首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意！
由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉！望见谅！并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。
此致
敬礼
道歉人：
正式道歉信范文参考 篇6
尊敬的：
您好！
首先十分感谢您入住酒店，同时我们也对（早上/时间日期）发生的事情感到万分地抱歉！
我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意！由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。
我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们准备的（礼物/水果和红酒），附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。
如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。我的分机号：。邮箱地址：。
此致
敬礼
道歉人：
日期：
正式道歉信范文参考 篇7
最喜欢的父亲:
什么都不要说，先跟你说声对不起就好。再次，对不起。我一直以为自己很懂事，可还是那么无知鲁莽。你一定很失望！今天早上的事我真的很抱歉。也许你不会怪我，但我还是觉得愧疚。其实和你有很多矛盾，但是我们都是相爱的，所以我们总是互相让步。
可能你小时候吃了很多爷爷的口水，爷爷的坏脾气遗传给了你。我真的很讨厌你。虽然你不会随便发我脾气，但是你对***妈发脾气我是不会喜欢的。我非常努力地改变一切。当你对你母亲发脾气时，我为她挺身而出。但是什么都改变不了，因为这二十年来慢慢积累，已经习惯了。我告诉过你很多次了，说了很多连小孩子都听得懂的幼稚的话，你会慢慢的保持沉默，你会觉得不对！但之后你还是一样的坏脾气，妈妈也照常纵容你。家是我们的。我们都希望这个家非常好。生活压力很大。我知道你很努力，但我希望你知道我也很努力。
前几天晚上下雨，我开着摩托车出去办事。冷雨像蚂蚁一样咬我的脸，又痒又痛。手紫如牵牛花，但比牵牛花丑多了。回办公室算账，又冷又难受。算完账，我叫你去算。我漏了一项。我承认我错了。但是你还记得你告诉我的吗？你语气沉重地问我:“你到底在想什么？你用心了吗？”这是第二次了。这是你前一天晚上问我的。我真的没有做这件事的意图吗？你为什么不想想我的头发被雨水打湿了多少结，我的鞋子被雨水打湿了多少水，我的湿裤子有多冷，我冻僵的手有多少冻疮？我反驳你说:“我真的不是用心做的？天寒地冻。我为什么冒雨出门？你知道你这么说我心里有多难过吗？我每天都不会算错。你也错过了。”当时我语气不好，你就说:“算了，算了，你就不能说说吗？别说了。”之后就没跟任何人说过，在家见面也没提过。可能你太严格了吧！我不想马虎。可能是我太勇敢了！我不想被你否定。我先说错了，你语气也不好！矛盾就出来了。好在我们是父子，很快就没事了。说这些小事，只希望你知道，我真的很有心去做，不然我不会冒雨出门。
我想过和你出去见更多的人，帮你做更多的事，但是你不让我去，怕我有危险！我也知道很多事情我处理不了。毕竟我还不够成熟。很多事情帮不了你。我必须做我自己，而不是给你添麻烦。好好运动，不要给钱给医院的医生买花生送酒。而我在做白日梦。不好意思告诉你。我怕你会笑话我。嘲笑我不现实。还记得我们一起出去玩吗？一起跳舞唱歌喝酒，你还帮我点烟，把周围的人都笑晕了。你是我的骄傲。朋友同学都说你还很年轻。甚至有人说你穿的比我小。你喜欢带我去见你的朋友。当他们知道我是你儿子的时候，他们不会相信我。你会很开心的。我长这么大是你的骄傲。但是他们都说我比你帅多了。还有，我们一起跑步，一起打羽毛球，一起游泳。很多美好的回忆，我想起来了，你是个好爸爸。
我知道你很希望我早点结婚。如果想早点抱孙子，可以给妈妈设陷阱，不让她打麻将。我也很努力！当你试图骗一个女孩回家，让她假装是我的女朋友来让你开心的时候，你会很开心。看到你开心我也会开心。但说实话，我结婚没那么快，感觉自己没能力，你老人家还是要慢慢等。
我最后一次给你写信是两三年前，当时我把信放在你房间门口，离家出走。很可笑，但你无法逃避。你惹毛我了。不知道是你太成熟还是我太幼稚。这封信本来只是想向你道歉，但是越写越多。也许你不会看，因为你不会上网，但我还是想写，等你学会上网你就看到了。也许你永远学不会上网，等你孙子长大了给你打开看看吧。我觉得更有意思。
最后，希望你脾气好一点，我们关系好一点，全家幸福快乐。以后我做事会更细心，再也不会有像今天这样的意外了。
最后，最后，我想对你说三个字。这三个字平时用来骗女生的，现在给你。我爱你。
怀着最崇高的敬意：祝喜欢的爸爸身体健康，幸福，财源广进。
正式道歉信范文参考 篇8
尊敬的：
您们好！首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意！
由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉！望见谅！并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。
此致
敬礼！
道歉人：
日期：20xx年x月x日
正式道歉信范文参考 篇9
尊敬的会员朋友：
您好!XX集团自20xx年入驻以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!
20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时XX市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。XX市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。
为了让您更好的体验第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受"绝不含农药化肥"的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。
非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!
X集团
x年xx月xx日
正式道歉信范文参考 篇10
亲爱的顾客们:
很抱歉这么久才收到我们的东西。首先，我想向你表示诚挚的歉意。不好意思！你拍的是预定的鞋号。当时你联系了厂家，给了我们大概的到达时间。但是，我们没想到会延迟交货，所以我们也延迟了交货。我很抱歉，也很无奈。
今天我们终于收到了货物，并尽快交付给你。我们加班，不吃饭，多派人手，尽量早点发货。
我特意准备了一些小礼物，或多或少的表达了我们的一点心意和歉意。希望你能接受。亲爱的~收到货后，你还是满意的。请记得给我们好评，给我们一个五星级的动态评分，好吗？
再次感谢大家的支持。本店将一如既往，真诚为每一位朋友服务。本着真诚的原则，我们将永远朝着更好的方向发展。收到货物后，如果您有任何问题，请联系我们。如果你满意，给我们表扬和鼓励。如果您不满意，请联系我们，我们将尽最大努力让您满意。
祝你淘宝开心，万事如意！
20xx年x月x日