社区年度工作总结 篇1
主要内容：
服务的提升，重在为民意识上。为社区群众服务是摆在第一位的，从服务窗口到定期上门服务充分体现了社区工作人员"为民服务"的态度，在工作作风上有了质的转变，以平和、求真、务实为宗旨，将"为民服务"上升到信仰与追求的境界，把居民群众当作我们头上的天，群众利益无小事，春风化雨润无声，一改过去简单、粗鲁、拖沓、敷衍了事的工作作风，和颜悦色地接待每一位来访的居民，认真细致、及时地处理居民要求的每一件事情，从而大大地提高了社区居委会作为最基层服务机构在居民心目中的地位和信任度。下面我们将社区工作归结于五个方面的服务内容：
一、民政：
1、居家养老服务。为贯彻落实党的__届五中全会精神，增进老年人福利，提高老年人生活质量，促进社会公平和谐，本社区建立了xx街道居家养老服务中心，本中心为街道定点服务中心。街道范围内的老人都可到本中心享受居家养老服务。本街道现有空巢老人15人，三无老人4人，享受政府购买服务的有8人，每月发放救助金额5000余元，让这些老人在定点服务网点可随意购买生活用品和享受服务。居家养老服务中心原设在社区三楼和四楼。考虑到老人们腿脚不方便，行动受限制，我社区从非常有限的经费中抽出部分资金将街道闲置了一年多的原水玲珑理发店进行了翻修检漏，将几间破烂的房子旧貌换新颜，我们将中心搬到了一楼，并开设了居家养老食堂，解决了居家养老服务中心的场地和老人们就餐的问题。在多次迎接上级的工作检查中得到了领导的好评。（尽管现在这个房子已被街道收回，康复器材也不得已闲置在小房间里，但我们所做过的工作和曾经有过的绩效，是不可抹煞的。）居家养老服务中心的娱乐室常年免费开放，老人可任在此开展一些游艺活动、健身比赛，丰富了老年生活，提高社区老年人的生活质量，向"老有所养、老有所乐、老有所学、老有所医"的社会，迈出了成功的一步。
2、残疾人慰问。残疾人一直以来都是社会关注的对象。因为他们的相对弱势，我们将关爱残疾人的工作放在了民政工作的首位，无论何时，残疾人首先是我们优抚的对象，逢年节时社区都会对残疾人发放慰问物资，以表示社区对残疾人的关怀。因为成绩突出，区政府又加拔了价值十多万的残疾人康复器材，社区因而被评为残疾人明星社区。
3、大病医疗救助。得益于政府对弱势群体的关爱和扶助，本社区以恤民为己任，想民之所想，急民之所急，送政策、送服务，上门探望，及时走访，将居民群众的需要放在了心坎里，20xx年共为本社区居民办理大病医疗救助5人次，给贫病交加的居民送去了政府的关怀。
二、计划生育：
计划生育工作是社区工作的重要内容。本社区位居麓路主干道，门面多，流动人口多，给计生工作带来很大的难度。但我社区工作人员勤查勤管，建档册，搞规范，使本社区未出现一例计划外。去年至今全省范围内推广的"一盘棋"工作，本社区积极积极执行，将工作落到了实处。同时也联合三真医院和街道的计生办对社区育龄妇女进行了生殖健康检查。多次迎接省市检查均顺利过关，上级领导对我们的工作给予了充分的肯定。
三、城管爱卫：
1、麓路位处繁华热闹地带，人流量大，这给城管卫生工作增加了较大的难度。为了搞好这一工作，社区工作人员在自己工作繁忙的情况下很抓这项工作。经过经半年的努力，麓路社区的城管卫生工作上了一个新台阶，群众对此满意度高。在大大小小无数次检查中得到了好评。
2、物业管理再上台阶。麓山新苑小区的部分居民原是xx街道的老大难，为了他们的拆迁和安置街道工委的领导没少操心，颇费了许多周折才解决了他们的安置问题。在小区建成，移交麓路社区管理之初，因为一些特殊的原因，该小区居民对环境不爱惜，乱倒垃圾，造成垃圾成堆；沟井盖板和绿地大部分被毁损，环境污染严重；邻里矛盾纠纷，群众意见很大。
自接手小区以来，麓路社区下大力气对这里进行重点整治。为妥善解决小区的问题，社区多次组织居民召开业主大会，征求群众意见，群策群议，共同协商，提出整治方案，并推选出业主代表，成立业主委员会，通过社区领导、业主自治、民主监督，实行物业化管理。管理方案要施行，居民群众因对安置心存不满，情绪上有抵触，社区人员耐心地上门做工作，一次不行两次，两次不行三次。治理是有难度的，但麓路社区的工作人员不怕难。既使是卫生费收不拢，社区在经费极其困难的情况下，工作人员工资一直是由社区垫发，仍坚持请了一个清扫员负责对小区卫生进行保洁，另请一个人专门清理"牛皮癣"，并组织专人对小区堆积的垃圾进行集中清运，还小区一个优美干净的环境。并想方设法多方筹资，将毁坏的沟盖板全部进行更换，绿化进行补缺。小区内装上了路灯，每个楼道都装上了楼道灯，并且给每个楼道装了电表分表，住宅楼得到了亮化，居民出行有了安全保障，硬是让这个老大难的小区变了样。小区群众高兴地说："社区确实做了实事，是他们用真心和诚意让小区在改变。"在大家的共同努力下，麓山新苑小区被xx市城管局授予"开放式物业化管理社区"。出自 wwW.zuoWEnBA.nEt
3、星级门店的评选。星级门店的评选是我社区的一大亮点。为了建立城市管理长效机制，实现"门前三包责任制"的规范化和常态化城市管理，围绕创建全国文明城市这一中心工作，麓路社区在xx区城管局、xx街道城管办指导下，开展了门店创"星级"门店评选活动。麓路社区根据《xx区门前三包市容环境卫生责任制创"星级"活动实施方案》，我社区组成了"星级门店评选小组"，本着公平、公开、公正的原则，通过对门店的日检、周检后，认真细致的评分、考核。对照"星级"门店考核标准，我社区先后评选出10家"一星级"门店，4家二星级门店。"星级"门店的评选旨在通过典型的示范带动，吸引更多的门店业主积极落实"门前三包"工作，维护市容环境，自觉参与城市文明管理，对文明经商、文明管理、文明窗口的创立起到积极的推进作用。
四、综治工作
综治工作我们广布信息员，加大信息源。发现有不利因素出现及时通报并调解，综治工作由原解决矛盾发展到预防矛盾。如麓山美庐和麓山新苑，为了使麓路部分拆迁户安静，我们及时走访，业主委员会的成立，并给其合理的解决处理突发事件得到了社会的好评。重要会议期间，无论刮风下雪，无论多么的辛苦，组织人员对上访专业户杨树林实行24小时盯控。对吸毒人员进行一对一帮教，为无毒社区而努力。
在居住证的办理过程中，力求为居民所想，积极主动的配合来访人，提搞办事效率。
五、劳动社会保障和低保工作
1、社会保障和就业。就业是民生之本，解决了就业的问题许多的问题也就迎刃而解。在就业扶助中，加大了对"4050"和零就业家庭就业帮扶的力度，基本上消灭了零就业。一直以来，"4050"人员就业问题是最大的就业难题，本社区做得最好的就是"4050"人员的就业帮扶，"4050"人员因为年龄大，文化层次低，一般单位都将这些人员拒之门外，欣闻家润多渔湾市店新开，我们多方联系其人力资源管理人员，竭力推荐"4050"人员经验足、办事牢、靠得住，对方被我们说服，终于同意录用这些半老太太们，本社区本次安置在该店的"4050"人员就有十几个，个个感激不尽。社保补贴是真正的让老百姓享受到了实惠。本年度本社区申报的社保补贴人数达72人次，补贴金额近30万，个人缴纳保险，政府给予补贴，这是只有在共产党的领导下才有可能享有的阳光政策，我们是党的政策和宣传者和执行者，准确地贯彻和落实党的政策是我们的责任。城乡居民养老保险和医疗保险的全推进和社会化的全覆盖，为社区居民的老有所养，病有所医解除了后顾之忧，为社会安定和稳定起到了定心阀的作用。社会保障包含的工作还有退休人员社会化管理、专业技能培训、从业人员人力资源管理等很多很多，在此不一一赘述。
2、低保。低保工作更是成绩突出，原则的民民评议，对每一户的低保申请都一丝不拘，坚持公平公开公正，决不搞暗箱操作；公平公正，使低保工作做到了应保尽保。总之，两保工作在社区工作中占有举足轻重的地位，对社区的贡献有目共睹。
社区年度工作总结 篇2
一、今年社区建设工作总结
按照规划管理工作的具体职责和要求以及XX市*年社区建设工作分解立项表中城乡规划局的工作内容，结合我局在社区建设工作的具体职责，积极开展社区建设工作。现将*年社区建设工作总结如下：
（一）今年社区工作的具体做法：
1、在规划编制、规划成果审批时，认真按照住房和城乡建设部的相关规定将小区公用设施纳入配套建设规划，加强城市社区的基础设施建设。
2、在建设项目规划审批管理中，严格实行以下六项措施。
一是在出具建设项目规划设计条件时，按建设项目总建筑面积2‰标准无偿提供社区管理活动用房作为规划设计条件；二是在核发建设项目《建设用地规划许可证》时，明确要求开发建设单位按建设项目总建筑面积2‰标准，无偿提供社区管理活动用房；三是在审核建设项目总平规划、建筑设计方案时，明确社区管理活动用房的面积，同时要求必须设置在±0.00以上位置；四是对建设项目总平规划方案在建设项目所在地进行公示，征求建设项目所在地社区居民的意见；五是在审核建设项目建筑施工图、核发《建设工程规划许可证》时，审核落实上述要求；六是在建设项目进行规划条件核实验收时，将社区用房的主管部门与开发建设单位签订的社区用房接收协议作为规划核实验收条件之一，确保社区管理活动用房的落实。
3、指导各县（市、区）做好城市社区建设规划工作。
（二）今年社区工作主要成效：
今年以来我局审批的五个开发建设项目，总建筑面积规模为786000平方米，落实确定1572平方米社区管理活动用房。对已竣工的七个开发建设项目，总建设规模692200平方米，共落实1831.1平方米的社区管理活动用房。具体情况如下：
1、在确定水东大家厂二期、三期、水东工业路29号地块等三宗国有土地使用权出让规划设计条件中明确要求，必须按开发建设总建筑面积2‰的标准无偿提供社区管理活动用房。
2、在办理延平新城“延湖湾住宅小区、水南“东岭春晓”、水东大家厂“正荣·财富中心”等三个建设项目《建设用地规划许可证》中明确要求按总建筑面积2‰标准无偿提供社区管理活动用房。
3、在审核水东大家厂“正荣·财富中心”、“延湖湾住宅小区”、水南“东岭春晓”、官沙田“山水华庭二期”、湖尾“御江湾居住小区”、西芹“五星小区”、新建路“阳光嘉园二期”等七个建设项目总平规划、建筑设计方案时，确定2700平方米社区管理活动用房。
4、在审批正荣（南平）置业公司开发的水东大家厂“正荣·财富中心”、南平武夷名仕园公司开发的“武夷名仕园一、二期”、XX区铁路建设办公室建设的“安济高铁站前、山后村安置住宅”、南平延森林业公司建设的“西芹国有林场危旧房改造”等五个建设项目的《建设工程规划许可证》时，合计共确定1572平方米社区管理活动用房。
5、对已竣工的水东工业路“锦江花苑”、水南东坑“盛世御品”、黄墩东教“浦南高速连接线安置点”、水南“八仙统建房”、水南“新城花园”、水南八仙“中央美地”、四鹤西门岭“上江城”等七个建设项目规划条件核实验收时，分别落实164.8m2;231.6m2; 185.2m2;806.7m2;174.5m2;115.7m2; 152.6m2的社区管理活动用房，合计*年度共落实1831.1m2社区管理活动用房。
6、在编制延平新城、湖尾地块、大家厂片区、夏道安济高铁电站片区等规划时，认真按相关规定将小区公用设施纳入配套建设规划，加强城市社区的基础设施建设。
7、对*年审核批准的七项商住开发建设项目总平规划方案在南平规划网、规划局公示栏及项目建设所在地社区进行公示，征求所在地社区居民意见。
8、积极指导各县（市、区）将社区管理活动用房纳入城市公共设施配套建设规划。
二、来年社区建设工作意见
1、社区建设工作目标：落实社区管理活动用房，进一步做好城市社区基础设施建设的规划编制和管理工作。
2、社区建设重点任务：督促建设单位在新区建设和旧城改造中，严格按照《关于落实社区管理活动的实施意见》（南建综【20xx】78号）规定要求，按建设项目总建筑面积2‰的标准，无偿提供社区管理活动用房。积极指导各县（市、区）将社区用房纳入城市公共设施配套建设规划，着力改善社区办公条件。
3、社区工作措施：在建设项目规划审批管理中，继续严格实行“六项措施”。
社区年度工作总结 篇3
兴国镇儒学垴社区居委会，位于兴国城区中心步行街地段，现有工作人员9人，居民小组7个，辖区人口9748人。
今年来，我社区在上级党委的正确领导下，围绕服务于民的工作中心，根据县委5号文件精神，结合我社区工作实际，深入开展了“双联双推”和谐社区建设，为打造和谐社区，服务型和居民满意型社区，我们多方努力，加大投入，瞄准提高服务效能，为民办实事的目标，重点做好了以下两项实务性工作，得到了社区居民的广泛认可：
一是完善自身设施建设，提升社区服务工作效能。
今年初，为解决我社区，长期无固定办公场所，租用民居办公，场地偏僻狭窄，办公设施陈旧落后的现状，为能保证社区日常工作高效运转，满足居民日益增加服务需求，进一步地发挥出社区为民服务的作用，我社区通过多方努办，在各级领导和有关部门关心支持下，迁入了新的办公场地。同时为保障日常工作的正常运作和切实为民提供高效优质服务，我们同步加大了对自身基础设施建设的投入。上半年累计投入资金6.6万元，按照社区“三有”设施要求，对新的办公室投入进行了装修改造，添置了7套办公桌椅、2台电脑、2台空调，并新制作了社区招牌、宣传栏、各项制度图匾等。在各级领导与相关部门的关心支持下，在我们社区人员的共同努力下，目前，我社区基础设施建设得到了基本完善，基本实现社区基层组织，有一个较好办公场所、有一套齐全办公设施，有一个良好的整体形象的“三有”目标。然而不可否认的是，由于我们今年在基础设施方面的投入较大，虽然使我社区日常工作运转和为民办事的服务能力得到了切实的保障，但却也对我们的人员工资基本保障和日常办公支出也造成了很大的资金压力。
二是把握社区民意需求，美化体校周边生活环境。
今年来，我们围绕为民办扎实办实事，办成事，办好事的目标，针对体校院内居民反映的问题，即因院内地势低洼，一到雨天，院内积水成潭，夏天蚊蝇乱飞，长年臭气熏天，因排水和道路不畅而引发生活环境脏乱差、长年老幼出行难的现象，我们成立了专班，牵头组织协调相关单位人员，召开居民大会，多方倾听民意，一起讨论制定小区环境改造方案，即先由承建方垫资承建，再由社区向相关居户和单位筹集资金偿付工程款。该项工程总投入7万多元，目前已建成投入使用，并实实在在地发挥出了作用，切实优化小区环境，受到了居民的一致好评。但因小区居民只有43户，目前我们按每户集资300元的标准，计向居民筹资到的工程款却只有12300元，下差近6万元工程款，仍无着落。
社区工作千头万绪，群众利益时时挂心，我们的工作中心是服务，虽然我们目前做了些实事，有了些成绩，但我们距上级的要求，距群众的要求还存在有距离。今后，我们将化压力为动力，更为努力地提高我们的服务能力，履行好我们的职责，我们相信有了上级领导和相关部门深切的关怀与支持，有我们社区员工共同的努力，我们一定能克服眼的困难，实现建设和谐文明社区的目标。
社区年度工作总结 篇4
x年，xx社区加强制度建设，落实支部十三项工作，充分利用“运河红盟”“在职党员先锋领航双报到”等资源；抓好班子建设，下属xx个支部层层落实，在小区专员的带领下，以“小区协商铃”为抓手，探索“邻里+”服务。
一、工作亮点
1·用“锦家园议事荟”的载体解决问题。“锦家园议事会”整合小区志愿者、小区专员、小区居民骨干、物业、业委会等队伍力量，建立一套“x+x+N”的运行机制，凝聚辖区各方的力量，共同帮助解决小区治理中遇到的各种困难和问题。其中“x”就社区党委；“x”就三个小区专员；“N”就是辖区单位，包括两新组织、人社机关党支部、米市法律事务所、市场监管所、仲裁委、地税新南北物业、支部书记、居民骨干、小区领袖等资源力量，一起协商议事，开展“头脑风暴”，从而凝聚共识，形成克难攻坚的合力。签订共建协议份，化解了新村部分楼幢无保安、无门禁和xx村不管地带道路修善、充电桩不足等系列问题。
“米优议事会代表经过前期深入调研，广泛征求群众意见，充分开展协商讨论，为解决治理难题献计献策，很好地引导了小区居民参与x，为小区深化“微x”、健全“微民主”打下基础。
2·用“xx大姐”的眼睛发现问题。招募多名志愿者，组成“xx大姐”服务队，共处理问题xx个，清理垃圾车。
3、加强小区专员队伍建设，提升小区专员治理能力，用“协商铃”攻克重点难点问题。
xx社区三方办按每个小区x人的标准配备x名小区专员。小区专员除做好自己条线工作外，还积极开展与业委会、物业和困难群众的联系走访工作。积极参与小区微治理中的重难点问题。本年度，各个小区专员通过协商铃平台参与化解重难点矛盾纠纷起，着力解决了财贸大厦与小区通道间的乱停车问题、新村x—幢垃圾房点位舆情问题、五一x幢绿化带死角整改问题、五一x幢x单元住户漏水与旧改发生纠纷，重复投诉等疑难问题。
在疑难杂症的处理中提升了各小区专员化解矛盾纠纷、协调各方力量的能力，对小区微治理展开了积极的探索，积累了一些很好的经验，提炼了一些很好的工作方法。为今后小区治理工作打下良好基础。
二、工作中存在的问题和困难方面
1·主要是党委核心领导作用相对弱化。社区在编社工xx人，实际在岗x人，服务居民、落实工作的能力相对弱化。
2·社区两委班子思想解放不到位。在协商铃、反诈码app推广方面，仅靠社区工作人员，没有创新方法。
3·社区环境卫生管理精细化水平有待提高。目前，三乱五污损收集问题多个，逐一对标对本整改。
三、下一步工作计划
1·做好老旧小区改造的收尾工作。针对施工质量问题，如单元电控门、信报箱等问题，督促施工单位认真整改。
2·壮大“xx大姐”志愿者队伍。继续壮大志愿者队伍，争取扩充至xx人，协同做好防疫等工作。
3、继续推荐党建引领下的三方工作。完善“红色三方在线”，进一步建设小区专员队伍，发挥小区专员作用，提高小区治理能力。
4·完善创建红十字会“博爱家园”。进一步推进博爱家园建设，实现红十字元素和社区治理、博爱精神和社区理念相结合，打造贴近群众、深入群众的红十字文化品牌。
5·继续发挥小区“协商铃”的作用。通过入户、居民骨干宣传等多种途径，进一步扩大“协商铃”的安装率和使用率。
6·抓好疫情防控常态化，守好社区“小门”。对辖区酒店、培训机构、棋牌房、药房等重点场所，开展巡查和督导，要求经营者做好清洁消毒、体温监测、佩戴口罩等防疫措施。
社区年度工作总结 篇5
青少年服务中心自20xx年4月成立以来，先后举办十期八天七晚公益国学夏令营、冬令营，十五期三天两夜国学周末体验营，二十一天的暑假公益经典诵读班2期，来自怀化13个县市区留守儿童1856人接受国学经典教育。举办周未弘毅国学体验营(每月一期)8期，共有1305名孩子参与免费公益国学体验，其中留守儿童675人次，贫困儿童234人次。举办国学讲座(每周二晚上7:009：00)52次，为家长和孩子讲读国学经典，听众达4200多人次。得到广大市民的普遍认同。
XX县青少年服务中心成立后，开展了大量志愿服务活动，取得了良好的社会效益，得到了各级的充分肯定：20xx年7月被授予怀化市慈善总会关爱农村留守儿童活动示范基地;纪念长征90周年，重走红军路，被中国妇女爱心基金会评为湖南唯一项目;20xx年湖南公益大赛荣获湖南十佳项目;20xx在共青团员中央举办的第二届中华学子青春国学荟活动中被评为全国优秀国学教育项目;中国妇女爱心基金会在全国十一个省挑选十一个项目湖南省唯一入选项目;在全省公益高峰论坛上被评选为全省最优秀的十佳项目。
一、20xx年开展的主要活动：
1、20xx年度，在20xx年的基础上总结经验，开拓创新，继续秉持童蒙养正，熏习礼仪，诵读经典，传承文化的教育思想，引导孩子守规矩、有孝道、懂感恩、立志向。开办弘毅经典诵读班，教学内容主要为《常礼举要》《弟子规》《笠翁对韵》《三百千》《大学》《中庸》及《朱子家训》等;家长班则在此基础上增加了《论语》《道德经》及地方文化，不忘初心，持之以恒，正如法人舒丽春说的那样：让我们心存美好，德化人间，在诵读经典及传承文化的道路上德日进，过日少，读好书，好读书，存好心，说好话，行好事，做好人。誓将公益国学进行到底，关爱贫困及留守儿童，传承中华优秀传统文化，润泽生命，点燃希望，该诵读班共有学生64名，全年累计给这些孩子免费授课24次，于20xx年11月如期结业。
2、让社区更美好20xx年3月27日，20xx国学经典义务培训班借国际社工日之际，组织了一场社工老师与学生共成长的国学经典宣传活动!义工老师们呈现的示范课寓教于乐，生动有趣，颇具技巧，让各位学生及家长领略了国学经典教学的艺术魅力，起到了良好的指导与示范作用。
3、弘毅营家长班20xx年全年免费开班8期，大家共同学习《大学》、《弟子规》、《孝经》等，探讨国学经典所蕴藏的人生智慧：大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始。知所先后，则近道矣。
(1)、XX县锰业总公司办公室主任刘丛佳老师为家长分享《论语》之为政第二，为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之
(2)、进修学校教师夏会玲传授亲子经验建立良好的情绪模式。她从情绪概念入手，从教育学，心理学角度围绕家庭环境对孩子情绪的影响，自主神经系统，孩子的情绪特征，帮助孩子建立良好情绪模式的意义等方面，告诉家长如何帮助孩子建立良好的情绪模式。
(3)、XX县文化局副局长张克鹤同志20xx年5月11日晚上七点在畅吾庐读书会讲堂，为广大家长朋友们带来《道德经》的精彩讲座。
4、20xx年4月21至23日，净慧人生专修营在新晃燕来寺举行，营员及义工全部来自，大家齐聚一堂，体验禅院生活，过了一个不一样的周末......营员如诗而已说：我去过很多寺庙，印象中，觉得不是故弄玄虚，就是世俗功利，但燕来寺是个例外......
5、20xx年7月6日7月13日，开展城乡手拉手公益国学夏令营活动，让城乡孩子体验到人与人之间的信任、友善、理解与尊重，帮助他们形成积极、向上健康的人生态度和情感体验，使生活在不同文化背景，不同生存环境，不同经济条件下的孩子们相互感知，相互激励，懂得感恩，乐于奉献，养成良好的行为习惯。
6、XX20xx年第一期暑期夏令营于7月13日下午在县职业中专大礼堂举行闭营仪式，来自全县各地的贫困学生，留守儿童、城区学生及家长，文化志愿服务者200多人参加。怀化市慈善会主任蒋萍，怀化市第四监狱教育科科长焦守军、副科长向伟，湖南省心理剧科学研究院院长陈美岐，XX县慈善会会长戴英党，县关工委主任田健生、秘书长贺春萍，XX县文化旅游局党组成员、总工程师侯奎，卢峰镇镇长舒建军，县民政局慈善办主任王萍华，县职业中专学生科长贺方平等领导出席。
7、7月27日，在湖南省怀化监狱里，由服刑人员与XX县青少年服务中心的孩子共同演唱的《父亲》，唱哭了所有人。因为这些表演者当中有部分是服刑人员的孩子，被称之为失依花朵，这是他们真情的流露。
8、20xx年11月16日，从共青团员中央官网上传来好消息，湖南省XX县青少年服务中心在第二届中华学子青春国学荟活动中被评为全国优秀国学教育项目。
9、20xx年1月14日，怀化市慈善办主任蒋萍带着怀化学院马克思主义学院教授金卫婷、靖州县志愿者协会会长颜丫丫、通道县志愿者协会会长朱贤林等一行十几人来到，在县民政局副局长谢燕、县慈善办主任王茂华的陪同下，调研指导XX县青少年服务中心公益国开展情况。
二、基地建设
自20xx年4月成立以来，一直没有固定的场地，随着影响力的日益剧增，加之广大国学爱好者的实际需求，迫切需要建设属于自己的固定场地，20xx年11月份，租用九思斋的场地，用于公益国学教学。系统开设静心仪式、弟子规解析、经典诵读、书法、内务特训、威仪特训、笛子、武术、茶艺、国画等课程。
基地先后投资40余万元，于20xx年2月11日落成，怀化市慈善办主任蒋萍、县人大常委会副主任杨日培、县委宣传部副部长李健康、县文体旅游新闻出版局局长金中平、县民政局副局长谢燕以及团县委、老科协、县摄影家协会、金枣醇果业等单位主要负责人出席;第一期冬令营员和他们的家长、文化志愿者、社会各界爱心人士、共200多人同庆。
三、其他活动
1、两次在县文联畅吾庐读书会举办为期五天四晚的《幸福人生》学习营活动，学习120人次，义工40人次。
2、20xx年3月，全体成员携义工、国学营孩子们、家长共计200余人在向警予纪念馆、人民公园烈士纪念碑前举行清明祭扫活动，取得了良好的社会效益。
3、于20xx年全年先后组织义工下村20余次，参与精准扶贫工作，开展为留守儿童献爱心、送温暖活动。
社区年度工作总结 篇6
一年来，在镇政府的正确领导下，__社区坚持以人为本，全面落实科学发展观，强力提升工作效能，以“为民服务、零距离、群众办事不出门”为目标，转变执政理念，强化机制创新，积极推行为民服务全程代理制，着力构筑为民、便民、利民、惠民服务机制，精心打造为民服务“绿色通道”，取得了明显成效。截至目前，共接待群众来访、咨询800多人次;受理群众申请事项570件，办结468件，办结率97%，群众满意率98.4%。
一、全党动员，全民参与，营造为民服务工作氛围
(一)统一思想，形成共识。
认真组织学习市委、街道有关文件和领导讲话，领会和掌握了精神实质，统一了思想。通过深入学习，大家一致认为，为民服务全程代办是新时期提高政府办事效率，降低政府服务门槛，切实搞好为民服务的有效工作方式，是提高政府执行力、促进效能提升的新举措;是转变干部工作作风，密切党群干群关系的有效载体。突出抓好社区网络建设和便民服务大厅的建设，推动各项工作上台阶。
(二)加强领导，健全组织。
建立了“党政主导，部门联动，共同参与”的为民服务工作机制，一是成立了以书记为组长，六站两室负责人组成的为民服务工作领导小组。设置了便民服务大厅，形成了齐抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服务大厅，为群众办事提供一流的服务环境。投资1余万元配备了为民服务视频监控设备。大厅在工作业务上与镇政府实行联网办公，确保了为民服务工作的高效运转。三是设置了代办员，统一制作了版面，设立了公开栏等设施。加强业务培训，成为了为民服务的“办事行家”。
(三)宣传发动，全民参与。
制作了为民服务指南及为民服务工作内容、工作流程，监督方式、公开联系电话，刷写标语，制作“社区回音壁”等多种形式，让广大党员干部和群众了解、支持、关心、参与为民服务工作。通过广泛宣传发动，使为民服务全程代办工作家喻户晓，深入人心，激发了广大党员干部的工作热情，提高了办事效率，形成了良好的为民服务工作氛围。目前，已发放发放印制的为民服务卡、办事告知单730份。
二、突出重点，创新思路，提高为民服务工作质量
为彻底解决“办事难”问题，方便群众办事，我们从提高为民服务工作质量入手，积极探索创新工作思路，创新服务内容，创新服务手段，在为民服务上抓好“一个回路”，做到“两个拓展”、搞好“三个延伸”，使服务工作重心下移，责任前移，畅通为民服务“绿色通道”。
(一)抓好“一个回路”。
在工作中，我们从抓受理、办理、回复三个环节入手，规范办事程序，建立起纵横相连、高效运转的封闭办事系统。纵向上，群众申办事项，先由代办员受理、登记，之后由送交给社区便民服务大厅的代办点。便民服务大厅受理登记后，能当场办理的当场办理，不能当场办理的由承办单位在规定时限内办结，并交代办员回复申办人;属街道级审批的事项，由便民服务大厅到街道审批办理。横向上，根据内部业务分工，建立起受理、办理相互协调、相互监督的封闭回路系统。一是窗口受理。大厅入口处设有受理台，负责受理群众办事申请。二是全程代理。窗口代理机构受理办事申请后，认真登记并出具承办单，告知申请人的权利、义务，承诺办理期限，申请人坐等结果即可。三是监督办理。专职代办员根据工作性质，将材料转给相关站点的具体办理人;督促具体办理人在承诺时间内迅速办结。
(二)强化“两个拓展”。
一是在服务内容上扩展。除服务指南上规定的事务性审批代理事项以外，根据群众需求,我们把为民服务与为民服务、为商服务结合起来,增设政策宣传、劳动用工信息发布、实用技术、群众来访、矛盾调处等服务项目,由事务型代理向生产型、科技服务型纵深发展，为群众生活提供服务。建立干部走访和民情接待、现场办公制度。干部根据“四知、四清、四掌握”机制进行民情走访和群众事项代理服务。使工作重心下移，变群众上访为干部下访，实现了“群众有求不出门”。二是在服务方式上拓展。要求窗口干部要认真学习为民服务内容，提高自身业务工作能力，在干好本职工作的基础上，了解群众需求，帮助群众解难释疑，为群众提供全方位、便捷、高效的政务服务。
三、真抓实干，务求实效
开创为民服务工作新局面为民服务全程代人办理制度涉及面广，干部群众关注程度高，为保障高效有序运行，真正服务群众，我们建立健全了“六项制度”，逐步建立起为民服务的长效机制。
一是例会制度。每个月召开一次成员联席办公例会，通报情况，总结成绩，查找不足，分析症结，解决问题。
二是公开制度。为民服务全程代办工作中，凡是需要公开、能公开的事项和程序都要公开，以方便群众办事和实施监督。
三是承诺制度。对办结时限、收费标准、服务态度、服务质量、承办内容等七个方面的内容，实行承诺。接受群众监督。
四是监督制度。通过承办人、承办人对具体经办人要进行催办、监督和设立举报电话、意见箱等，接受社会和群众监督，防止和克服违规代办和吃拿卡要等现象的发生。
五是责任追究制度。督察组及时查处代理过程中出现的违规违纪事件,并追究责任。
六是考评制度。把申请事项受理率、代理事项办结率、承诺事项兑现率和群众满意率作为干部考评考核的重要内容，在窗口代办中开展“十优服务明星”评选活动，对工作业绩突出、群众公认的优秀代办员予以公示学习;对刁难群众有事不办、工作推诿扯皮、办事不力的，一经查实，对当事人给予严肃处理。
通过建立为民服务工作长效机制，有力地促进了社区建设和干部队伍建设，推动了和谐社区建设，收到了明显成效。一是方便了群众办事。过去群众办事往往需要来回反复多次，“东跑西跑来回跑，你批我批多头批”，既费时又费力。推行为民服务代人办理制度后，群众办事只要认准受理室一个门，将完整的材料递进去，别的就不用管了，极大方便了群众。二转变了干部工作作风。通过窗口统一受理，机关内部有机运作，监督机构全程监督，从机制上保证了干部作风的转变，使过去存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象得到彻底根治，而且促使干部能够想群众所想，急群众所急，主动为群众办好事、办实事，架起了干群之间的“连心桥”。三是促进了社会稳定。为民服务全程代理制的推行，工作重心的下移，畅通了诉求渠道，使党委、政府在最短时间、最大范围内掌握基层百姓思想动态，及时解决他们关注的问题，化解了矛盾，促进了社会稳定。四是优化了经济发展环境。推行为民服务全程代理制，为群众获得致富信息、搞个体经营、外出务工、科学生产提供了方便，充分调动了群众致富奔小康的积极性。
社区年度工作总结 篇7
尊敬的各位领导、同事、居民朋友们!大家好!一年来，在各级领导关心指导下，各位同事和居民朋友的大力配合支持下，围绕分管的科普、青保工作，以时不我待的紧迫感紧抓学习不放松，以不辱“人民公仆”称谓的责任感认真履职、勤奋工作，较圆满地完成了上级赋予的各项工作。现将一年来学习、工作、生活情况汇报如下，不妥之处请大家批评指正。
一、工作体会
体会之一：学习是保持政治清醒和工作生机活力的力量源泉。一年来，我始终把学习作为第一需要来看待，勤奋刻苦，常抓不解。能够积极参加政治理论学习,认真学习党史知识，在网络上做群众线路答卷30份，合格率100%。工作中干群矛盾激化原因之一就是对政策法规不熟悉，不能依法依理向群众做好解释和调解工作。因此，我能主动把抓好政策法规学习作为必修课，积极参加上级组织的各种学习，做到向书本学、向领导学、向上级业务部门学，在实践中学，确实吃透弄懂。努力做一个政策法规“明白人”、“政策通”。今年我还继续自费参加了电大《行政管理》专业的大专学习，并积极参加了街道组织的摄影、烹饪、沪剧等内容的培训学习，努力提高自己的道德素养和文化情操，把社区工作中的苦累转变成“苦中有乐”，并且“乐在其中”。
体会之二：本职岗位是实践人生目标的事业舞台。一年来，我始终把履行本级职责和完成各项工作作为自己的奋斗目标，努力实践，不断进取。工作中能够爱岗敬业、勤恳踏实、默默无闻，始终能够任劳任怨，做到分工不分家，乐于协助同事完成各项工作。寒暑期间，坚持贴近生活、贴近实际、贴近青少年，有计划、有重点地对未成年人进行系列教育。寒假组织学生写《寒假读好书》征文获街道三等奖一名，鼓励奖一名。能积极充当辖区内青少年的情感沟通员、日常行为监护员、健康成长的指导员，主动联系大学生志愿者帮助成绩较差的学生补课;通过电话、短信、qq聊天、上门家访等形式，与学生谈心、与家长沟通，多次看望引导失意青年，使其不致误入岐途。特别是在朱书记的大力支持下，经多方努力，帮助辖区内的柳杰同学重返了校园。上半年积极组织亲友捐款两千元，资助河南山区特困生五名。__年科普活动周，组织居民参加反__写论文活动，两人获街道鼓励奖。
体会之三：居委工作人员就是基层的公仆，一年来，我始终把服务基层和居民作为自己工作的重要内容，不计得失，公道正派。坚持踏实做事、低调做人、精心尽力做好群众的公仆。工作中不为时弊而惑，不为虚情而欺，不为蝇利而诱。有一说一，有二说二，丁是丁、卯是卯，凡事不出现似是而非，模棱两可的现象，努力把各项工作落实到实处。为了能为和谐社区尽自己的绵薄之力，动员爱人和小孩，两次自费买菜到两个单亲家庭家中度周末，让单亲家庭的孩子也享受完整家庭的温馨与欢乐。
二、存在不足
一是理论学习不够扎实，虽有一定进步，但深度和广度不够;
二是性格过于耿直，有时说话办事不注意方式方法，容易得罪人，以致于“出力不讨好”。
今后主动向同事学习，取长补短，争取更大的进步。
社区年度工作总结 篇8
xx社区是由新老小区组成的混合社区，位于府山街道最南侧，东至解放路，北至路，西到环城西路，南到风则江畔，由原xx居委会大部分及文理学院风和苑、风雅苑两个小区组成。占地面积十万五平方米，绿化444平方米。小区内有1200户居民，在册户数558户、居民1536人，实住3750余人（其中登记在册的外来人口有375人）。共设9个行政小组，社区居委会干部及工作人员7人。
XX年我们xx社区在辖区各单位的大力协助下，本着“从社区的实际出发，齐心协力，服务居民”的宗旨，经过大家的共同努力，做了以下几方面的工作：
一、加强社区党建工作，发挥党支部核心领导作用。
社区支部在社区居民自我管理、自我监督的各项工作中，始终保证党的路线、方针、政策贯彻落实。站在把关、监督、协商、参谋和堡垒作用的位置上，支持居委会的各项工作。一年来，以五中、六中全会为主导工作，紧紧围绕以创建星级社区的目标，狠抓社区基层组织建设，加强社区党员教育和管理，在社区建设和社区居民自治工作中充分发挥社区党总支的领导核心作用，发挥广大党员先锋模范带头作用，确保社区建设工作顺利进行。
二、立足于“便民利民”，增强社区服务功能。
本着社区居民自治的这一特性，我们在居民中组建了党员思想政治教育志愿者、义务联防志愿者、文体志愿者、爱心志愿服务者等队伍。成为在社区便民利民服务，少儿教育、科普教育、法制教育以及文娱体育等都发挥了好的骨干作用。增强了志愿者自我服务意识，发挥了志愿者的榜样和模范作用。社区基础硬件设施有：科普长廊、科普画廊、健身器材、宣传窗、楼道宣传牌等，这些设施为社区居民提供了康乐健身的利民服务园地。社区内有能在10分钟内方便快捷地满足社区居民群众各类生活需求的放心早餐、房屋中介、理发、裁剪、服装干洗、修车、饮食、计生服务、就业援助等，为社区居民建立了利民服务圈。以“敬老助残扶贫帮困”为服务对象，提供便民利民服务。利用传统佳节走访慰问老年人、残疾人、特困户，听取他们所需服务，满足社区弱势群体的服务要求。社区志愿者为社区下岗失业人员提供信息服务，对特困无业人员、下岗失业人员进行造册登记，确保社区劳动就业保障工作。经常了解失业人员和下岗职工的生活状况，积极开展就业培训和择业咨询服务。今年，到目前为止，这辖区下岗人员、特困人员解决劳动就业11人。组织社区下岗失业人员进行各类技术培训达23人，其中面点技术5人，计算机培训15人，服装制作2人，家政服务1人。
三、文化宣传教育、营造文明环境。
巩固社区建设成果，推动社区各项工作的蓬勃发展。我们首先加大社区建设的宣传力度，利用宣传单、宣传画、黑板报、宣传标语、党员远程教育平台等形式多层次、全方位地开展宣传活动，同时在社区信息网络平台及时宣传报道社区中的出现的好人好事。在“读书月”、“八荣八耻宣传教育”、“全民健身走”、“保护古城河、美化生活家园”、“越剧艺术节”、“越城邻里节”等活动及时报道信息。社区市民学校组织居民听取讲座、座谈，观看远程教育节目、参加大型活动、出板报、发放宣传单等形式，宣传法律、法规、党的方针政策和科普知识，促进精神文明建设与发展。通过各种活动展示社区文化、展现社区居民精神面貌，居民才艺，体现了社区居民的文化修养和道德素质修养。
暑假社区青少年教育，以理想信念教育为核心、爱国主义教育为主线，围绕“学习弘扬名人精神，树立社会主义荣辱观”这个主题，精心策划了“既突出时代性，又不失趣味性”的一系列教育实践活动。以社会这个广阔的活动空间，成为中小学生的施展才华的舞台，不仅提高了青少年的交往能力、合作能力、筹划能力、口头表达能力以及组织管理能力等综合素质，而且使学生们度过了一个充实且有意义的暑期。
社区文化教育，促进了社区治安秩序的稳定，促进了社区“三个”文明的发展，净化了社区的环境、净化了居民生活空间。社区“金秋健身球队”在参加街道健身球操的比赛中荣获了二等奖。还涌现出了一批文明家庭、平安家庭、学习型家庭、绿色家庭、教育工作志愿者、绿色环保楼、科普宣传楼。不断规范老龄管理工作，扩大老年体育协会队伍，扎实有效地开展老年体育事业。社区退休老党员、老年体协会长房栋森同志荣获XX年绍兴市十佳“重阳星”称号。
四、创造井然有序的社区环境。
社区治安是社区建设的内容，维护良好的治安秩序是保持社会稳定，是社区必须的首要条件，我社区社会治安综合治理以“以人为本，立足社区”的防范理念，建立健全了法制教育体系，完善以派出所、街道办事处、社区居委会、义务联防的防控网络管理服务体系，加强法制宣传教育力度，强化治安防范措施，密切关注社情民情，积极排查民间纠纷。民事调解以“预防为主，调防结合”的原则。结合普法教育工作，狠抓法制教育宣传为主，利用黑板报、讲座、法律咨询、发放宣传单等不同的宣传方式，提高广大居民的法律意识和群防群治的自学性。清查外来务工人员370余人，摸清辖区内的实有人口数和人户分离数。各级防范体系，防范措施落实到位，社区民事、刑事发案率为零起，社区政治稳定、安宁祥和。
五、落实“计划生育”基本国策。
社区强化计策管理工作，始终贯彻执行党的计划生育方针，狠抓流动人口管理工作，向流动人口育龄妇女不定期宣传计生知识，发放计生宣传单，使育龄妇女奴才国家计生政策、法律、法规有了深刻的了解。加强外来人员计生管理工作，为外来人员提供了计生咨询服务，免费发放避孕药具、办证服务、儿童计划免疫服务，严格管理外来人员计划生育工作，保证了计划生育工作的顺利进展。社区计划生育各项指标完成率达100%。
六、保护环境、营造优美舒适的健康社区。
社区生态环境是关系居民群众的生活质量，关系到社区居民身体健康的头等大事，良好的卫生生活习惯，优雅的社区生活环境是社区文明的象征，社区狠抓生态环境保护工作，完善以街道办事处、居委会卫环境委员会、保洁队伍的三级网络管理，做到责任到人，岗位到位。为改善老小区的居住环境，利用老住宅小区整治之际，主任力争把社区列入试点社区的行列之中，本着“因地制宜、攻克难点、确保实效”的原则进行，目前小区外墙及楼道已粉刷一新，前期工程已峻工。第二期工程即将开始，针对小区的花坛与路面进行修整和硬化，小区的外部环境将得到有效的、明显的改观。
社区结合讲座、答题试卷、老年电大、科普长廊、科普画廊等各种宣传教育形式，把环保知识、预防疾病知识送进千家万户。教育社区居民生命只有一次，人们在生活中要心理健康、身体健康。弘扬科学精神，宣传人类生存环境的科学知识，提高居民生态环境保护意识，参加宣传“保护古城河道、美化生活家园”活动，组建银发劝导队。居民自学参加春秋两季的除“四害”活动。
社区以创建“星级社区”的契机，参照“星级社区”创建要求，积极探索有效的工作途径，打破原有的传统工作模式，制订了一系列创新工作目标。社区克服经济来源少、资金短缺这一难点，开源节流，在共建单位的资助下，保证了创建工作的顺利开展。使创建队伍多样化、活动日常化、载体落实化，并取得了一定的成效。首先通过了市级文明社区的复评、荣获省级老龄工作规范化社区、市级社区教育实践活动奖，在今年的全国卫生城市省级复评中，社区作为卫生必检单位，为创建工作贡献出了一份力量。