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前台接待岗位职责

前台接待岗位职责(一)

1、负责前台的接待工作及部份收银工作;

2、负责健身中心卫生维护;

3、负责客户会员卡的办理等相关工作。

4、负责相关报表的统计及报送工作;

5、协助上级主管领导做好客户投诉处理工作,并及时做好相关记录;

6、完成上级领导交代的其他工作任务。

前台接待岗位职责(二)

1、 公司总机接听、转接、并提供相关资询;

2、 树立公司前台良好的形象,做好日常接待工作;

3、 负责孕妈开课前的准备、确认工作;

4、 负责客户入住、离店等手续的办理工作;

5、 完成领导安排的其他工作。

前台接待岗位职责(三)

1、负责来厂销售及维修客户的客休区客户茶水等服务,及时整理洽谈桌及地面卫生。

2、按照主机厂要求负责贵宾接待、礼仪工作。

3、负责售后环境卫生清洁工作。

前台接待岗位职责(四)

1- 按服务标准作好客户接待、服务工作。

2- 记录当班注意事项及待跟进事项,做好交接班记录。

3- 接听客户电话并派单跟进处理及回访,期间敦促跟进人员及时完成服务请求。

4- 接收客户的投诉电话及投诉信函,并及时处理反馈,重大事件及时上报领导。

5- 客户借用物品的管理、登记、存储、清点工作。

6- 配合公司推广活动并做好相关解答及登记。

7- 按规范完成前台各类表格的填写,做到准确完整,并整理存档,并做好交接班记录。

8- 熟练正确地掌握前台一切设备设施并保证其每日的正常运行,定期打扫工作区域清洁,保持工作环境的整洁和干净。

9- 打印通告、信函、文件等文书工作。

10- 协助主管处理日常客户事宜,主动跟进并及时给予回馈。标准作好客户接待、服务工作。

前台接待岗位职责(五)

1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;

2、做好酒店日常接待问询工作;

3、完成每日营业报表及各类统计表;

4、完成领导安排的各项工作。

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