软件技术支持工程师岗位的基本职责 篇1
职责：
1.负责公司产品的售前售后技术支持
2.负责安装部署操作系统(Windows Server、Linux)，
3.配置java/ .net软件运行环境，
4.安装数据库(SQL Server、MySql)以及数据库文件的各操作(导入、分离、附加、还原、备份等)，
5.搭建IIS Web和Tomcat服务器环境并部署其站点，部署软件系统，并进行配置以及测试;
6.调查项目需求，编写需求文档，并编写改进文档，编写产品使用说明书和功能介绍书，测试软件;
7.客户讲解和培训，处理运行中的问题;
任职资格：
1.大专以上学历，能力较好者可放宽此条件
2.掌握一定的Java/.net技术语言
3.熟练掌握网络层面的技能、程序服务等
3.具备多种系统安装部署能力;
4.具有数据库安装、备份、维护的实操经验
5.具备搭建部署服务器环境及配置的能力
软件技术支持工程师岗位的基本职责 篇2
职责：
1.按要求接收指派的客户请求，处理，跟进直到关闭case;
2.在上级指导下操作;
3.严格遵循case的操作指导等管理流程工作，确保case能够及时有效的得到对应和更新，并且每一步操作都能达到服务标准;
4.每一个case都要存档记录，包括所有的解决步骤;
5.能够积极的，有效的，灵活的完成团队目标和要求;
6.服从/完成具体的或者临时特别的工作;
7.与其他团队成员合作，提供更高质量的服务;
8.参与部门会议，定期配合部门经理进行1对1工作回顾;
9.工程师监控自己所在的组里的所有case工作状况;
10.通过每天的工作，网络培训和其他工具，不断坚持自我发展。
技术和能力：
1.以客户为导向，积极解决客户问题，满足客户要求;
2.较高的客户服务技能，电话沟通技巧，口语和书写能力;
3,英语熟练，会日语是加分项;
4.丰富的各种软/硬件知识，熟悉Linux ,Windows 操作系统 ;
5.熟练掌握Databases， Operating Systems， Programming， Networking等;
6.解决问题的技能;
7.自我管理能力;
8.积极参与团队活动。
软件技术支持工程师岗位的基本职责 篇3
1公司年度软件系统导入规划及投资预算编制审批后执行;
2.公司信息系统的总体构架、设计及需求的调研工作;
3.公司对信息化规划及展开业务分析，并就需求满足水平与相应的投入、优先性进行平衡;
4.公司软件系统各项目接口对接协调工作。公司软件系统项目导入、统筹管理;
5.公司现有软件的日常运营维护、升级跟踪;
6.负责控制信息化项目预算，及方案审批工作。负责公司信息化项目建设的监督、成本控制及风险评估工作;
7.负责公司信息系统的选型及实施工作，负责公司信息系统试运行验收、推广和生命周期管理;
8.组织信息化项目的开发和实施并确保项目成功，提供技术支持，保障已运行项目正常平稳;
9.负责建立和完善本部门、专业管理职能的工作制度，并监督实施;
10.负责部门人才梯队及团队建设，员工选拔、调配、培养、绩效等管理;
11.本部门与上级、其他部门之间的沟通和协调工作。
软件技术支持工程师岗位的基本职责 篇4
职责：
1、负责软件产品的环境配置，部署调试工作;
2、负责软件产品的运行相关问题进行排查和解决;
3、负责记录系统问题并与相关部门进行沟通协作;
4、负责技术支持的其它相关工作。
任职要求：
1、计算机相关专业，大专以上学历;
2、具有Windows服务器基础、数据库基础和网络基础;
3、有良好的沟通能力、善于学习总结，具备团队精神和认真负责态度;
4、接收优秀应届毕业生。
软件技术支持工程师岗位的基本职责 篇5
职责：
1、提供公司软件应用系统的售前技术服务、独立实施和售后维护;
2、负责软件的演示和培训。
3、收集理解客户需求并及时反馈;
4、解决客户软件/硬件的技术问题;
5、建立良好的客户关系，对客户进行技术培训和疑难解答;
6、编写相关产品问题和技术问题的报告;
7、负责技术方案、技术类文档的编写工作;
岗位要求：
1、计算机相关专业毕业，大专以上学历;
2、熟练操作SQLserver、Oracle数据库
3、熟悉网络维护调试和服务器的安装调试;
4、具有良好的沟通能力、协调能力、适应能力、学习能力、责任心强;
5、熟悉java程序发布流程，熟练各个操作系统环境的部署;
6、学习能力强，能熟练掌握公司各个项目的业务知识;
7、数据敏感，熟练数据的各项操作，并能做数据备份和任务计划。