物业项目经理岗位职责

物业项目经理岗位职责 篇1

1、全面负责所管项目日常经营管理工作;

2、依据公司发展战略，健全所管项目管理制度，监控各工作体系的有效执行;

3、完善服务质量体系，根据满意度调查结果，优化及改善服务流程、品质，提升业主满意度;

4、负责与甲方相关部门的联系、沟通、协调工作;

5、负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的沟通关系。

物业项目经理岗位职责 篇2

1、 负责制定物业服务中心年度工作计划。

2、 负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。

3、 负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。

4、 负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作，发现问题及时处理。

5、 负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。

物业项目经理岗位职责 篇3

1、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作

2、制定物管工作目标和计划并监督实施

3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施

4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作

5、负责跨部门和相邻单位的协调

6、负责物管处全体员工的思想教育工作

人事：

1、协助总经理办公室进行物管处全体人员的招聘与解聘工作

2、制定物管处岗位编制

3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准

4、物管处员工的培训、发展

5、物管处内部协调

6、结合公司制度制定物管处激励机制

财务：

1、负责物管处成本指标的预算( 作文吧 WwW.zuoWenbA.net )

2、负责物管处所购物品的审核

3、负责物管处各部门预算的审核

物业项目经理岗位职责 篇4

职责：

1、负责项目部的全面工作，带领全体员工保质保量完成项目部各项工作目标。

2、负责项目人员的招聘、选拔、队伍管理。

3、对项目部的各作业单元工作执行情况进行检查、监督、考核，当履职出现偏差，服务出现质量缺陷时，及时组织或责成作业组限期整改。

4、收集和听取客户单位的意见和要求，及时纠正服务中存在的问题。

5、编制项目部，指挥处置各类突发事件;

6、制定项目部各类管控文件、标准、规范;。

7、 拓展人防、物业、维修，弱电、消防业务，做大做强项目部实力。

8、按合同约定及时向客户单位传递，催收欠款。

任职要求：

1、 45岁以下，形象好，身体素质佳。

2、高中以上学历，能熟练操作办公软件。

3、2年以上保安、物业相关管理经验，具有丰富的现场服务管理经验。

4、熟悉持续维护，绿化，保洁，维修多板块知识，具有较强的学习能力。

5、具有较强的沟通协调能力，应变能力，良好的文字及语言表达能力。

6、责任心强，有较强的团队管理能力。

7、有较强的服务意识，计划和执行力，公关协调能力。

物业项目经理岗位职责 篇5

1、组织完成项目各项业务指标。

2、组织编写物业项目服务计划、费用预算、作业流程等。

3、组织物业项目人、财、物、现场管理工作，监督和考核物业公用设备设施维保、品质管理、环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆管理、客户服务、配套设施完善、特约服务具体工作。

4、负责项目重大事件与客户重大投诉的处理和上报。

5、协调内外关系，稳定业户关系。

物业项目经理岗位职责 篇6

1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。

2、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检;

3、对本管理处的安全隐患或问题，及时组织相关人员进行处理策划，并实施纠正预防措施;

4、负责所在管理处内外协调工作;

5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、和业务技能的培训，培养员工的团队意识，提高工作效率;

6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书;负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取，广泛开展对外有偿服务，努力增收节支。

7、负责所在管理处月、的编制、报批和实施，接受公司的考核和奖惩

物业项目经理岗位职责 篇7

职责：

1、领导物管中心(处)贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;

3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;

4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心(处)与公司、客户及相关协作单位之间的关系;

5、组织制定物管中心(处)工作计划，审批各部门的年度工作计划;

6、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;

7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

任职资格：

1、物业管理、工程等相关专业，全日制本科及以上学历;

2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强、良好的服务意识、热爱并认同物业行业;

3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;

4、具有两年以上一级资质物业公司项目经理经验;

5、具有良好的组织管理、统筹协调、沟通和决策能力、 良好的语言、文字表达能力，理解力强、良好的职业操守;

6、熟悉办公软件系统，擅于物业项目的运营管理及服务创新;

7、熟悉前介相关工作流程。

物业项目经理岗位职责 篇8

职责：

1、在集团集团和物业总部的物业管理规划指导之下，编制项目管理方案，并组织实施;

2、按照检修计划跟进落实设施设备的运行、检查、保养及维修工作;

3、依据年度目标责任内容，促进物业收、支的完成进度;

4、负责项目部合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪，并提出合理化建议;

5、熟悉国家及当地房地产、物业管理行业相关法律、法规、政策;

6、严格控制项目各类物品的领用及使用，做好节能降耗工作;

7、处理业主的重大投诉及重大事件;

8、拓展多种经营渠道，提高公司经济利润

任职要求：

1、年龄30-50岁，大专以上学历，物业管理或企业管理相关专业毕业，条件优越者可适当放宽;

2、5年以上物业管理工作经验，2年以上同岗位工作经验;

3、有较强的沟通协调能力和抗压力

4、有较高的职业素养，有较强的责任心和客户服务意识。

物业项目经理岗位职责 篇9

1)负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成。

2)指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成

3)根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

4) 监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。

5)对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队;

6)负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

7)策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，每年至少2次，并做好相应的记录;

8)定期向区域总经理汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议;

9)完成区域总经理交办的临时性工作和专项。

物业项目经理岗位职责 篇10

1、在总经理的领导下全面负责服务中心的日常管理工作;

2、负责制定项目年、月、周工作计划;

3、负责跟进项目设施设备的维修工作;

4、负责组织项目员工培训及考核管理工作;

5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;

6、负责处理租户、业主投诉及妥善处理紧急突发事件，提高客户满意度;

7、负责有偿服务的推广和跟进;

8、定期做好满意度调查及拜访业主;

9、完成公司分配的各项考核指标;

10、完成公司安排的其他工作。

物业项目经理岗位职责 篇11

1. 制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报公司，严格按工作计划完成相关工作;

2. 对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作，定期召开项目例会;

3. 就项目物业管理执行中的问题提出解决方案;若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报;

4. 开展日常巡视，对设备运行保养、安全、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;

5.发生紧急事件时，立即组织项目中心相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行;对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司汇报;

6. 每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改;

7. 合理对项目处各项费用的成本控制、编制项目处年度预算;

8. 参与对分包合同相应条款的审核、修改，并对外包单位的工作情况进行监督、检查、评定;

9. 处理项目中心客服的投诉问题，并向当事人通报处理意见和结果;

10. 严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应;

11. 组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作;

12. 对项目管理处物业管理费用的收缴率、客服满意率负直接责任;

13. 抓好项目管理处节能降耗的工作，对项目管理处的能源费用负直接责任;

14. 参与重大项目的合同或标书的评审;

15. 参与编制新增项目的物业管理方案;

16. 参与新接管项目的验收工作;

物业项目经理岗位职责 篇12

1.向总经理负责、处理本项目日常工作，带领员工努力完成公司下达的任务目标;

2.负责本项目物业服务管理，树立公司品牌形象、保障服务质量、保持客户(住户、租户等)满意率达90%以上;

3.负责组织员工业务培训和月度工作例会，检查各项工作落实情况、协调内部关系，妥善解决工作中遇到的各种问题;

4.负责对外(分)包合同的审核与修订，并对外(分)包单位服务内容的监督与跟踪，直至达标;

5.营造小区和谐氛围和舒适环境，建立与客户有效沟通的机制和渠道，及时妥善处理客户关注事件及投诉，维护良好的客户关系。

物业项目经理岗位职责 篇13

1、熟悉物业有关法规和物业管理规定，主持项目的日常管理工作，保持项目稳定正常的运作，按期完成公司的主要工作目标。

2、安排和调整项目人员工作，负责制定本项目的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函。

3、负责召开每周例会，检查工作落实情况，布置工作任务，对员工的工作情况进行监督、检查、评定、协调员工关系。

4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决，并进行考核。

5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司、开发商和业主汇报公示。

物业项目经理岗位职责 篇14

一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。

二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

三、 制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

四、 主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。

五、 经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

六、 以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

七、 与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

八、 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。

九、 熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。

十、 认真完成公司交办的其它工作。

物业项目经理岗位职责 篇15

1、全面主持所辖项目物业日常管理工作，对项目事务进行决策，确保物业服务达到标准;

2、负责协调和管理保安、保洁、绿化等相关工作，确保物业服务达到标准;

3、明确所辖项目各岗位职责、工作要求、考核标准;

4、负责所辖项目的人员招聘、培训、考核等工作;

5、负责所辖项目的团队文化建设与物业品牌打造工作;

6、制定所辖项目物业管理方案，对服务品质、操作流程及物资耗用进行管理;

7、贯彻落实公司管理制度，妥善处理一切紧急及突发事件;

8、执行政府各项法规及物业管理公约，负责所辖项目的甲方客户沟通，协调处理日常事务。

物业项目经理岗位职责 篇16

1. 负责公司智能停车场运营部全面管理工作，确保完成公司年度经营指标、线上线下运营目标和管理目标;

2. 负责停车场运营团队建设及管理机制的完善，负责停车场运营部的各项管理制度和文件;

3. 负责停车场人员调配、管理、考评及培训;

4. 负责停车场经营收入及经营支出的分析与改进;

5. 负责现场与各相关厂商、运营商的对接协调工作;

6. 负责协调停车场项目内外部关系，保证信息流通，合理配置资源

物业项目经理岗位职责 篇17

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。

3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。

4、对项目的内部运作负责。

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。

7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。

8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

物业项目经理岗位职责 篇18

1负责统筹、策划物业管理部的日常工作、计划、安排，建立建全本部门的管理制度;确定工作目标，制定工作计划，做好工作安排，做好每月、季、年度的;拟定各项管理制度和管理措施，定期对各部门的工作监察协调，以检讨及改善本部门的管理水平;

2 负责物业管理体系的正常运作，并负责跟进不合格项的处理和纠正，预防措施及跟踪;

3 根据项目情况编制管理预算等;掌握部门固定资产及每月的物料消耗，并加以控制;

4 指导深度项目管理体系建立及实施员工培训;负责制定员工的业务培训计划，定期对员工进行业务考核和培训;

5 审阅巡查报告、投拆记录、事件报告、管理日记簿等，对出现的问题迅速处理;处理租户的重大投诉;

6 协调与相关部门及对外政府部门的工作关系;建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作;

7 对物业管理处办公范围的防火安全负责，为物业管理处的防火责任人。

物业项目经理岗位职责 篇19

职责：

1.统筹项目物业管理工作，保证经营目标的实现，确保年度经营指标的完成;

2.执行公司发展战略规划和年度计划目标，并根据项目物业公司目标的要求，对项目的计划、成本、质量等进行有效控制;

3.管理、指导项目各部门的工作，包括对各阶段、各部门的工作计划、进展、效率和目标完成情况，进行全面指导、调整、监督、发现问题、解决问题;

4.围绕公司的核心价值观，协调和解决项目的各类问题，保持高标准的服务呈现给客户;

5.负责物业公司和政府相关部门的外联工作，保持良好关系，确保项目工作的顺利开展。

任职要求：

1.50岁以下，大专以上学历;

2.至少3年以上住宅项目经理工作经验;

3.具备良好的管理能力，优秀的沟通协调能力，并且能负责培训及发展下属员工;

4.熟练使用办公软件，具有一定的文笔功底，良好的职业态度、职业道德、团队合作精神。

物业项目经理岗位职责 篇20

1、全面负责高端写字楼物业项目的日常运营管理工作，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求，定期向公司报告项目工作情况;

2、指导、管理、协调物业各部门的工作，组建管理团队，组织进行技能培训，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力、服务意识;

3、组织制定所管区域项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出;

4、做好对外公共关系维护，树立良好的企业形象;

5、不断提高服务品质，及时妥善处理各类投诉，建立良好的客户关系;

6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。