市场监管局开展服务认证体验周活动简报 篇1
为进一步发挥服务认证在提高服务质量、维护消费者合法权益等方面的积极作用，9月26日，__区市场监督管理局在上级主管部门指导下，在__县__老年护理中心举办了“服务认证体验周”质量月系列活动，省、市、区市场监管局相关负责人、企业代表和社会公众参加活动。
参会人员现场参观了__县__老年护理中心、____医院。__老年护理中心__院长介绍了企业发展情况，特别是获得养老服务认证后在推进服务体系建设、向消费者提供高质量服务等方面取得的成效。
大家在康复中心边走边看，边听边问，纷纷趁机向__老年护理中心负责人“取经”。当看到曾经病重的老人经过康复训练后，在康复人员陪同下能拄着拐杖慢慢行走，都由衷地为老人感到高兴。
该活动还邀请了中国检验认证集团安徽有限公司市场项目部部长，质量、环境、职业健康安全管理体系国家注册审核员__就养老和民宿服务认证相关政策、标准进行了宣传和解读，并对现场互动交流的问题进行解答。
近年来，__区市场监管局积极贯彻上级关于“推进养老服务认证工作”的要求，通过认证手段，持续推动养老服务业的规范化，促进养老服务业及养老机构的良性发展。特别是在小微企业质量管理体系认证提升行动中，将养老服务机构列入重点帮扶提升行列，经过“认证+标准化”帮扶，__县__老年护理中心在2023年4月获得了社会福利之养老服务项目认证。作文 WwW.ZuOwENbA.NeT
本次__老年护理中心“服务认证体验周”活动，让群众充分感受到了服务认证对于推动服务业高质量发展的重要性，进一步提升了社会各界对服务认证的认知度和获得感。
市场监管局开展服务认证体验周活动简报 篇2
为宣传服务认证有关政策，扩大服务认证影响力，在“服务认证体验周”期间，9月23日，__市市场监督管理局认证认可与检验检测监督管理科及盐湖区市场监管局相关人员围绕“服务认证促发展惠民生”主题，走进__农村商业银行股份有限公司开展帮扶活动。
活动现场，帮扶组听取了__农村商业银行负责人对网点服务标准化认证工作的汇报，实地了解了银行营业网点的工作环境、服务标准、服务流程等情况，并对银行服务认证工作提出意见和建议。
帮扶组强调，服务认证对于推动服务业高质量发展具有积极作用，获证单位要提高思想认识，从思想上重视、从行动上自律，明确岗位职责，规范服务行为，统一工作标准，切实提高服务保障和服务能力水平。
帮扶组表示，下一步市场监管部门将制定切实可行的措施，利用自身力量推动服务认证工作发展，为获证组织提供精准高效的服务，推动服务业高质量发展。
市场监管局开展服务认证体验周活动简报 篇3
根据市场监管总局开展“服务认证体验周”活动的部署要求和__市局“质量月”系列活动安排，为积极宣传推广服务认证，推动高质量发展，9月28日，__市市场监管局联合开发区分局、____科技有限公司，开展以“服务认证促发展惠民生”为主题的“服务认证体验周”活动。认证机构专家、获证组织负责人、职工代表、新闻媒体和市、区市场监管局认证监管人员等参加活动。
全体人员先后参观了____科技有限公司自主研发生产的智能化职业教育装备、VR沉浸式虚拟现实教育软件、互联网在线职业教育，现场体验了服务认证对于提升企业售后服务质量的积极作用。参会人员还查看了公司服务认证资料并进行了座谈交流。座谈会上，市场监管人员宣传了服务认证政策，并就服务认证监管相关问题进行了答疑；企业代表介绍了公司近年来利用售后服务认证不断助力公司更好的服务于企业创新发展；与会人员对服务认证发展进行了互动交流并提出了针对性的意见建议。大家普遍认为，开展服务认证是提高服务水平、提升服务质量、促进服务业高质量发展的重要举措。
“服务认证体验周”活动作为“质量月”活动的重要组成部分，通过体验活动进一步加强了社会各界对服务认证的认识和了解，宣传展示服务认证发展成果。下一步，__市市场监管局将继续积极宣传服务认证在提高企业竞争力、实现企业发展目标、推动行业高质量发展、提升企业创新能力等方面的积极作用，营造社会各界共同关注、支持和参与服务认证工作的环境和氛围。
市场监管局开展服务认证体验周活动简报 篇4
9月25日，__市市场监管局以“优化服务供给推动服务升级”为主题，组织开展了形式多样的服务认证体验周活动。
活动现场悬挂宣传条幅、设置咨询服务台，工作人员通过张贴海报、发放资料、入企宣讲等多种形式开展普及宣传服务认证相关知识。此次活动共发放各类宣传资料300余份，解答群众咨询20余次。
通过此次活动的开展，让公众真实感受到服务认证对于赋能绿色低碳、推动现代化服务业高质量发展、提升人民群众获得感与幸福感的积极作用，增强了服务认证的社会认知。
市场监管局开展服务认证体验周活动简报 篇5
9月10日，市市场监管局按照省局工作部署，结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，积极开展“服务认证体验周”宣传活动。
活动现场，工作人员从服务认证的历史起源、发展历程和开展服务认证的现实意义等方面向群众和企业进行了宣传。服务认证总体上是一个“拉高线”的评定活动，更强调客户感知、顾客满意度，能够促进服务提供者提供规范一致的服务，获得持续改进机会，提高顾客满意水平，巩固市场地位。同时，为消费者提供透明、可信和可靠的消费环境，提高服务信息对称性，增强消费意愿。活动现场接受相关咨询20余次，发放各类宣传材料100余份。
下一步，市市场监管局将继续注重认证认可在质量基础建设过程中的作用，发挥认证“拉高线”的积极作用，努力实现依托认证服务传递市场信任，促进国家经济建设。
市场监管局开展服务认证体验周活动简报 篇6
为更好发挥服务认证作用，助推__省服务业高质量发展，__省市场监管局按照市场监管总局的统一部署，印发了《关于开展20__年“服务认证体验周”活动的通知》，并组织全省各级市场监管部门开展了以“开新局、办实事，服务认证在行动”为主题的“服务认证体验周”系列活动。
广泛开展服务认证宣传。组织全省各级市场监管部门，通过张贴宣传海报，在人流较密集的商超、广场等场所现场接受群众咨询并发放服务认证宣传资料；组织市场监管部门及有关企业人员召开座谈会等形式，普及服务认证相关知识和法规。活动期间，全省市场监管部门共展示宣传展板36块、张贴宣传海报6000余份、发放宣传材料31270份、悬挂横幅590条，接受市民咨询8200余人次，并在各地街道、商场1300多个LED滚动播放服务认证宣传标语。
积极举办服务认证培训。邀请专家为全省20余家配镜经营者讲解眼视光相关产品服务认证相关知识，提高思想认识，鼓励开展配镜服务认证。联合省民政厅，专门组织养老机构代表50余人进行养老服务培训，为大家解读服务认证的发展和国家政策支持情况，讲解养老机构服务要求、社区养老服务要求、养老机构管理要求、服务认证结果，以及开展养老服务认证的目的和意义，引导相关组织积极开展服务认证。通过培训，推动养老机构安全质量隐患专项整治工作，助力解决影响养老院服务质量的突出问题，为持续提升全省养老机构服务质量，塑造养老机构“安全、诚信、优质”的服务品质，起到较好的促进作用。
认真组织现场体验活动。为推行服务认证、提升生活品质，推动服务业高质量发展，在海南州组织举办服务认证现场体验活动。邀请媒体、消费者、志愿者及认证专家80余人到中国农业银行股份有限公司海南州分行，现场观摩、体验、采访并座谈，真实感知服务认证在提升服务质量、满足人民日益增长的美好生活需要、提高企业竞争力等方面的作用。活动现场，专家通过讲解服务认证的功能与作用，获证组织介绍经验，企业代表进行经验交流，有力提高社会各界对服务认证的认知度和获得感。
下一步，__省市场监管局将进一步加大服务认证宣传和培训力度，积极鼓励相关组织开展服务认证工作，为推动服务业高质量发展作出更多的努力和尝试。
市场监管局开展服务认证体验周活动简报 篇7
9月27日，__市市场监管局在光大银行____支行举办以“优化服务供给推动服务升级”为主题的“服务认证体验周”活动。市局三级调研员王红、市监局认证科、尧都区市监局相关工作人员参加活动。
活动中，光大银行____支行负责人详细介绍了该行服务举措。
一是温馨适老服务，关怀“银发”群体，配备老花镜、急救箱、轮椅等，为老人提供“爱心窗口”和绿色通道。
二是化“无碍”为“有爱”，配备助盲卡、助听器和专人服务，为特殊客户扫清服务环境障碍。
三是“馆银合作”，开设“一缕阳光共享书屋”。与省图书馆强强联合，在网点开设阳光书屋，为客户提供阅读需求，丰富精神生活。
通过“银行网点服务”认证，进一步提升了网点人员的服务意识和服务水平，提高了客户满意度和忠诚度，树立了银行网点服务品牌和良好的服务口碑。
王红认真听取了网点办理业务的群众对银行服务的评价及需求，要求银行网点不断提高服务质量和服务水平，要让公众真实感受到服务认证对于赋能绿色低碳、推动现代化服务业高质量发展、提升人民群众获得感与幸福感的积极作用，增强服务认证的社会认知。
近年来，__市市场监管部门高度重视服务认证工作，推动服务业高质量发展取得积极成效。截至目前，全市服务认证获证组织38家，证书55张，覆盖网点300余个，涉及银行网点服务、保养维修服务、娱乐文化和体育服务、商品售后服务、信息安全服务、养老服务等多个行业领域。
市场监管局开展服务认证体验周活动简报 篇8
为发挥认证认可“传递信任、服务发展”作用，推动我市服务业高质量发展，根据国家市场监督管理总局部署要求，__市市场监管局于2023年9月21日组织开展“服务认证体验周”活动。活动主题为“优化服务供给推动服务升级”。此次活动是我市“质量月活动”内容之一。
今年，我市确定数字信息行业“信息系统安全运维服务认证”为体验项目，邀请媒体、消费者、志愿者、认证专家到山西华讯网络科技股份有限公司开展实地观摩、体验、采访、座谈等活动，通过观摩公司的认证审查现场，了解认证程序及规范，参观了公司售后服务部，体验生产管理制度和售后服务制度落实情况，大家真实感受服务认证在提升服务质量、满足人民美好生活需要、提高企业竞争力等方面的作用，提高社会各界对服务认证的认知度和获得感。
市场监管局开展服务认证体验周活动简报 篇9
根据市局开展“服务认证体验周”活动的部署要求和“质量月”系列活动安排，为积极宣传推广服务认证，推动高质量发展，近日，__市__区市场监督管理局联合__环境资源科技有限公司开展以“优化服务供给推动服务升级”为主题的“服务认证体验周”活动。
全体人员首先观看了2023年“服务认证体验周”宣传片和企业宣传片。在随后召开的座谈会上，市场监管人员普及了服务认证的相关知识和服务认证政策，并就认证监管职能进行了介绍。企业代表围绕获得服务认证证书相关情况以及服务认证在助力公司发展过程中所起到的作用进行了重点介绍。参会人员还查看了公司服务认证资料，就认证档案管理提出了意见和建议。与会人员对服务认证发展进行了互动交流，大家普遍认为，开展服务认证是提高服务水平、提升服务质量、促进服务业高质量发展的重要举措。
座谈会后，全体人员一同参观了__环境资源科技有限公司荣誉墙和办公场所。企业代表介绍了公司近年来在环境咨询和环评方面所发挥的作用。
“服务认证体验周”活动作为“质量月”活动的重要组成部分，通过体验活动进一步增强了社会各界对服务认证的认识和了解。下一步，__市__区市场监管局将继续积极宣传服务认证在提高企业竞争力、实现企业发展目标、推动行业高质量发展、提升企业创新能力等方面的积极作用，营造社会各界共同关注、支持和参与服务认证工作的环境和氛围。
市场监管局开展服务认证体验周活动简报 篇10
为进一步宣传推动有机产品认证和绿色产品认证工作，推动服务认证高质量发展。__县市场监督管理局围绕“护航消费升级优享品质生活”、“践行双碳目标守护绿水青山”和“服务认证促发展惠民生”三个主题开展了“有机产品认证宣传周”“绿色产品认证与标识宣传周”和“服务认证体验周”活动。
一是充分利用LED显示屏、“三微一端”等网络新媒体宣传报道，普及有机产品认证、绿色产品认证与和服务认证相关知识，扩大有机产品、绿色产品认证和服务认证的社会影响力；二是深入到__县德惠商业有限公司邻你超市、__县糖氿益民生活超市及__县华联超市3个大型商超及40余家经营户开展有机产品、绿色产品认证及服务认证宣传活动，现场向商户主要负责人讲解了有机产品认证、绿色产品认证等法律法规，并排查了销售的乳制品、调味品、农产品等30余个品牌有机产品、绿色产品认证信息有效性；三是通过张贴宣传海报、悬挂宣传标语等方式，向群众传递了有机产品认证、绿色产品认证和服务认证等认证知识。此次宣传活动出动执法人员10人次，电子显示屏播放2处，悬挂宣传横幅3条。
下一步，__市场监督管理局将以此次活动为契机，加大有机产品认证、绿色产品认证和服务认证的宣传力度，切实提升认证工作的影响力，让有机、绿色及服务认证深入人心。