业主委员会2023年度工作总结和2024年工作思路 篇1
20__年是小区第二届业主委员会履职的第一个完整年。一年来，面对疫情带来的严峻挑战，在高新区管委会、__街道办和__社区的指导下，在全体业主的积极参与和支持下，业委会坚持秉承“团结一致、不忘初心、谋定而后动”的理念，精心规划、稳步推进，围绕议题，认真执行小区议事规则职责和20__年业主大会决议，稳步推进各项工作，小区环境、安防设施和物业服务质量逐步改善。
新年来临之际，为及时汇报业主委员会的工作动态，现将一年来工作开展有关情况向全体业主汇报如下：
一、20__年主要工作简介
1、众志成城，“疫”线践行初心使命
20__年新年初到，一场突如其来的疫情打乱了邻居们的生活节奏，随着疫情的传播扩散，社区成为了防疫的主战场，仅仅依靠物业工作人员和政府下沉人员的力量远远不够，在此情况下，业委会主动承担起小区疫情防控和志愿者动员工作。
抗疫期间，业委会开展了出入证印发、园区防疫巡逻、园区全覆盖消杀、组织业主捐赠防疫物资、代办天然气充值、保障生活用品供应等工作；针对小区居住的韩国邻居，业委会开辟了韩国人通道，开展双语防疫政策宣传、专项测温监控等活动；特别是在小区内发现病例后，业委会积极参与配合防疫指挥部、__街道办及__社区隔离管控的专班工作，坚持驻守该楼14个昼夜，为隔离业主提供测温统计抄报、取送生活物资以及心理疏导等服务，用实际行动守护邻居的健康。
目前，疫情防控工作仍在继续，业委会将继续发挥群众组织的作用，完善小区疫情防控设施设备，为近5000户业主的健康保驾护航。
2、精心规划，稳步推进园区各项改造建设工作
智慧平安社区改造
自业委会成立，发现小区安防系统存在重大漏洞，由于本小区建设年代较早，开发商建设期所用监控系统均采用模拟信号，近年来随着设备的老化，现有监控摄像头画面极其模糊，且盲点较多；门禁系统更是老化严重、通用门禁卡被广泛复制，造成园区门禁系统形同虚设。本着提升小区安全居住环境的初衷，业委会经过一系列调研及论证工作，相关方案及费用经20__年度业主大会表决通过后，于20__年下半年启动建设工作。本次改造为小区添置了455台400万像素高清摄像头、157台多功能门禁机，园区大门由单通道改为出入分离方式。目前园区高清摄像头及门禁系统已全部开启，并进入试运行阶段，小区安全居住环境得到提升。
非机动车车棚建设
为消除楼道及户内消防安全隐患，杜绝因电动车在室内及楼道充电造成的安全事故。依据20__年度业主大会表决通过的议题，业委会实施非机动车车棚建设，累计为小区安装10座车棚，鼓励电动车户外充电，随着硬件设施的完善、宣传力度的加大，小区有望实现大部分电动车“户外充电”。
新能源充电桩建设
近年来新能源汽车发展迅速，小区新能源车辆逐步增多，为缓解业主的充电需求，业委会引入专业公司，在小区外东侧建设公共充电桩及业主专用充电桩，既满足了充电需求，又进一步扩充园区公共收益。
园区景观提升试点
依据20__年度业主大会表决通过的议题，业委会对园区景观进行试点改造，分别开展了节日鲜花摆放、木栈道维修、31号楼廊桥改建等项目，积累了一些景观改造经验。
申请全民健身器材，拨付并安装
经过业委会连续四年坚持不懈向相关部门申请，高新区文旅健康局于20__年向小区拨付了20件新型健身器材，现已分别安装在11号楼前小游乐场、9号楼前大游乐场及29号楼后小游乐场。
3、完善制度，督促物业改进服务质量
完善月例会制度
为督促物业持续改进服务质量，业委会与物业公司实行月例会制度，一年来，以会议形式反馈问题共计100余项，物业服务质量整改效率有所提升。通过完善月例会制度，业委会工作的计划性和前瞻性得到提高，物业服务质量的监督工作也更加精准。
公摊电费查验
为了查验公摊电费收费标准的合理性，业委会积极采取行动，一是委托第三方公司梳理核对园区公摊电表，二是收集统计每月公摊电费缴费单，三是查验缴费单的合理性，剔除不属于公摊电费的部分。历时一整年的查验核对，最终将物业公司预收的公摊电费由0。22元/平/月核减至0。11元/平/月，维护了全体业主权益，同时，业委会将持续督促物业公司进行预收费用的退费、冲抵工作。
日常接待与纠纷调解
20__年，业委会累计接待来访、来电业主千余人次，收到书面问题反映7份，收集意见建议百余条。同时，积极调解处理业主与物业、业主与业主之间的各种纠纷50余次，化解了邻里矛盾，促进了社区和谐。
4、“大国点名，没你不行”，积极参与“七普”工作
20__年10月，第__次全国人口普查工作全面开展，为响应国家号召，业委会成员积极报名，经培训并考试合格后成为“人口普查员”，随即投入工作。“七普”工作开展后，业委会成员放弃节假日及休息时间，多次入户登记，遵循“不落一户、不漏一人”工作原则，保质保量完成“七普”工作。
5、持续开展“社区营造”主题活动
疫情袭来，为缓解业主焦虑情绪，业委会积极行动，一方面在公众号加开“心灵加油站”版块，邀请心理咨询师录制音频，分享缓解焦虑的方法；另一方面邀请健身教练录制“居家健身”小视频，让业主通过居家锻炼，提高自身免疫力。
疫情缓解，经历几个月网课的孩子们视力堪忧，业委会联系专业机构第一时间组织开展“儿童免费视力筛查”活动，普及儿童视力保健知识；多次举办了反响热烈的“儿童跳蚤市场”等活动，同时将活动从小区内延伸到户外，依次举办了“园区趣味寻宝”、“亲子树莓采摘”、“花样馒头亲子手作”、“果园亲子采摘”、“割水稻、做饭团”等活动。
20__年，业委会将坚持开展“社区营造”主题活动，除传统活动外，计划新增“社区心理关爱”专题版块。同时注重社区营造志愿者的发掘与培养，努力为业主提供更加丰富有益的社区活动。
6、创文迎检，争创文明社区
20__年8月，业委会多次组织志愿者，配合__街道办、__社区在小区开展创建文明城市入户宣传活动，进一步巩固提升居民对创文工作的知晓度、参与度和满意度，最终取得了创文抽检第一的好成绩。
7、宣传交流，探索发展社区共治理念
20__年，业委会与政府相关部门、新闻媒体平台、律师事务所及其它业委会积极互动，共同探索社区共治理念。一年来累计接待其它业委会交流27次，接受东方卫视、__电视台、__电视台、__报、__晚报、__都市报、__视频、__网等媒体宣传报道20余次，并荣获高新分局20__年度平安建设先进单位、社区志愿活动先进集体、__慈善协会先进单位等荣誉。同时，业委会成员黄xx同志被荣聘为高新区物业纠纷调解工作室人民调解员。以上交流活动、宣传报道及荣誉鼓励，进一步宣传了业委会组织在提升社区治理方面发挥的积极作用。
8、摸清家底，筹划小区可持续治理方略
研究物业服务标准及合同
自《__市物业服务收费管理办法》征求意见稿发布以来，业委会随即展开了相关研究工作，根据近年来小区物业服务现状，拟采用“酬金制”物业服务合同，并开展了相关专题研究，目前正在实施的工作有：永绿物业20__年收支成本原始资料调取、《物业成本及物业费的调查报告》编制、《酬金制物业服务合同》撰写、《物业服务考核办法》研究等内容。并计划就物业服务合同有关议题提请20__年度业主大会审议。
9、其它工作
业委会顶住各种压力，通过法律武器，坚决维护广大业主利益，终将“盘踞”小区东门废弃地库入口处的商户清理出场，还小区一份安宁与整洁。
二、大修基金及公共收益使用情况说明
1、大修基金使用监督
由物业牵头，在业委会与业主代表的监督下，20__年全年维修资金申请且通过审批共18笔，截止20__年2月2日小区大修基金余额80280943。81元，利息17570729。33元，累计使用6187721。3元，残值处理后存入金额：22312元。其中，20__年累计支付1191467。91元，涉及的公共设施设备维修项目主要有屋面漏水改造、外墙瓷砖改造、电梯曳引轮更换、暖气管道改造、消防管道改造、地库漏水维修工程等。
2、公共收益公示
20__年，业委会继续维持现有公共收益来源。目前，本小区公共收益来源主要有：电梯平面广告和视频广告、东门摆摊场地租金、快递自提柜场地租金、园区地面车辆场地使用费、南门停车场场地租金和存款利息等。截止20__年12月31日，小区业委会累计回收公共收益约380万元（含税），并在业主大会授权下，除律师和审计服务费及日常办公开支外，我们开展了电梯视频监控安装、地库雨棚除锈及换新、单元楼无障碍通道栏杆换新、门头玻璃修复、单元楼门头粉刷改造、小区游乐场改造、乒乓球活动中心建设、智慧社区改造、大门维修、非机动车车棚建设等工作，通过公共收益的投入，园区环境和设施设备，特别是安全居住环境得到显著改善。
20__年11月1日—20__年12月31日，收入：1799348。39元（含上期结余），支出：1301798。09元，余额：497550。30元。
三、20__年主要工作推进计划
（1）继续开展20__年度业主大会表决通过的未来三年预算中未完成事项，如智慧社区改造收尾工作、园区景观提升试点、园区照明改造试点等；
（2）开展“酬金制”物业服务合同研究工作，主要包括：现有物业成本测算、物业服务质量标准制定、酬金制预算编制等。并计划就有关议题提请20__年度业主大会审议表决；
（3）因建设期缺陷，加之年久失修，目前园区现有水系生态系统和功能基本丧失，近年来水系多次出现藻类爆发现象。计划针对该问题咨询有关专家，通过增加水体流动性、生态过滤等方式，拟定水系生态修复方案；
（4）由于园区地库部分区域长期渗水，但其成因极其复杂，目前尚无十分有效的成熟方案，且改造成本巨大。针对此问题，将继续向有关专业人士咨询改造方案，并积极向有关单位申请使用大修基金开展维修；
（5）随着小区电梯运营年限增长，电梯已逐步进入故障高发期，针对此问题，一方面加强监督物业公司在电梯维保和维修方面的工作；另一方面，计划推进电梯更换预案制定工作，在电梯因超限服役出现故障前，对更换方案、造价、审批等程序进行预案，尽可能降低电梯停运时间；
（6）推进12号楼北侧地下废弃锅炉房报废申请工作，并对其场地使用方案进行可行性研究；
（7）继续开展“社区营造”主题活动，打造文明和谐的社区文化氛围；
（8）征集业主对小区公共设施的维修改造建议，并实施具备条件的改造项目，具体内容详见实施前的公示公告文件；
（9）积极配合高新区管委会、__街道办、__社区及相关部门，做好疫情防控工作。
四、结语
20__年全年，业委会委员、工作人员及志愿者团队累计为小区服务时间为5413小时，时间终能打动人，付出一定会被看见，因为热爱，我们学会付出，因为付出，我们感受到被邻居们认可的幸福，在此，真诚感谢每一位为小区付出的热心邻居！
亲爱的邻居们，小区第二届业主委员会在大家的支持与配合下，虽然仍有不尽如人意之处，但继续努力工作的决心没有变！“征途漫漫，惟有奋斗”是时代对我们的号召，业委会仍将继续秉承“团结一致、不忘初心、谋定而后动”的理念，精心策划、稳步推进，为业主房产保值增值、居民安居乐业而奋斗。
此时此刻，华灯初上，万家团圆。新年将至，祝亲爱的邻居们在新的一年里，工作顺利，生活幸福，身体健康，万事如意！
业主委员会2023年度工作总结和2024年工作思路 篇2
尊敬的__业主：
大家好！首先感谢广大业主对业主委员会的信任与支持！
20__年已悄然而去，回顾这一年的工作，感受良多，有欣慰、有感动、也有误解，个中滋味也只有参与者才能深有体会。作为小区第一届业主委员会，一直在摸索前行，经过一年多时间的积累，不断学习法律法规，改进工作方式，力求做到公开、公平、公正、合理、合法、合规。为了总结经验，改进工作，更好地为广大业主服务，进一步促进小区精神文明建设，现将业主委员会20__年度主要工作及20__年度计划向全体业主汇报如下：
一、众志成城，共克时艰
20__年是极不平静的一年，突如其来的新冠病毒，打乱了往日的平静，所有人的精神都高度紧张，在此艰难时刻，物业公司全体员工站在了小区疫情防控第一线，业主委员会也紧密地与物业公司进行沟通和互动，率先要求物业公司从20__年1月26日（正月初三）对小区实施全封闭式管理，并做好对本小区公共区域消毒、疫情防护、宣传及从外地返回的业主居家隔离等工作。在多方努力下，最大限度地保障小区住户的安全与健康。为感谢物业服务人员为小区业主的辛勤付出，业主委员会特向他们送上锦旗和感谢信，鼓励他们再接再厉，打好疫情防守战。同时令人感动的是，我们3栋804和7栋2907的业主，在小区微信群发起了“献爱心、送温暖”的集体捐赠活动，共筹款项6333元，用于购买牛奶、水果等物资一批，对物业公司员工进行慰问。此举彰显出小区全体业主共度难关的决心与爱心，物业公司员工也倍感温暖。
二、检查督促，改善园区环境；加强学习依法依规办事
20__年，业委会明确职责分工，加强对小区环境卫生、公共设施的检查，组织对园区公共场地及设施设备检查及协调整改共10余次（主要是对园区排水不畅、电梯故障维修及其它设施设备的检查工作及协调整改等）。
三、集思广益，完善园区基础设施建设
经部分业主提议和要求，对小区屡禁不止的高空抛物陋习、电动车充电停放混乱、外围路面车辆停放杂乱无序及经过一年多的摸索，对管理规约、议事规则相关条款存在的不洽当等问题，业委会经过多次讨论并去函__区城市管理和综合执法局、__市自然资源局、__市住房和城乡建设局咨询，业主委员会组织前往万科、碧桂园等小区实地考察，组织热心业主在本小区园区内进行多次实地考察并召开专题会议讨论。
按照国家相关规定，业主委员会本着公开、公平、公正的原则，于20__年3月14日至20__年8月26日在小区各栋大堂及通道张贴《关于__花园20__年公共基础设施建设方案意见征询的通知》，以书面征求意见的形式（包括上门签名，微信确认、QQ及短信、电子邮件等方式）召开业主大会，对小区公共基础设施建设、《业委会议事规则》和《管理规约》的修改进行表决。同时，邀请__区住房和城乡建设局、__市__街道办光明居委会、__市__派出所等相关部门进行监督指导，并确定本次业主大会所表决的事项符合相关法规要求且有效通过，在全体业主的积极参与和配合下，本次业主大会所决定的事项从讨论、公示、表决，先后历时近6个月，最终取得圆满成功。
四、其它工作
（1）协商建筑图纸移交工作。
小区建筑图纸是我们确定小区配套设施等建设情况的重要依据，也是小区后期管理的重中之重（包括建筑物的结构、给排水的走向，强、弱电的布置及建筑相关场地的确定等），为了维护好小区的后期管理工作，业主委员会与物业公司、房地产公司协商进行移交。
（2）核实图纸。
经业主委员会核实，小区公共卫生间面积与规划图纸不符，要求物业公司约谈开发商进行协调，并督促开发商按照原规划图纸进行整改（费用均由开发商承担）。该项工作于20__年8月30日完成。
（3）维护外墙安全。
因1栋楼顶外墙“__”标识已开始破损松动，存在危及人身安全的隐患，为解决高空坠落造成事故及后续维护困难的事宜，业主委员会要求物业约谈开发商沟通将“__”标识移至南门13栋5层平台。
（4）维护电梯相关设施。
为提高各栋电梯的美观度，经业主委员会与物业公司、开发商协商，对一期、二期电梯轿箱铺设地胶垫（费用由物业公司承担）；要求开发商按规划图纸要求对三期电梯加铺大理石（费用由开发商承担）。
（5）完善楼号标识，并监督落实到位。
（6）关爱小区居民，组织开展便民健康服务
20__年，业主委员会邀请__社区医院到小区开展为中老人体检的便民服务活动2次，主要是身体检查及脑中卒筛查；邀请__市慢性病防治医院来小区为老年人进行免费测量血压、血糖，提供慢性病防治知识咨询、用药建议，免费赠送治疗皮肤病的外用药等。
（7）倡导文明，共建和谐小区
为了将小区建设得更加和谐、文明、团结、友爱、规范、安全，倡导文明，业主委员会于20__年1月12日在各栋单元张贴《致全体业主的公开信》、3月19日在__业委会公众号转发《业主之歌》、5月10日转发《小区是谁的？》、5月23日转发《齐向不文明行为说“NO”》、6月14日发布《人命关天，高空抛物危险》、7月29日发布《不文明行为曝光台》、12月25日发布《致__全体业主和住户的一封公开信》做天城好邻居，向不文明行为说“不”等，加大宣传建设文明小区。
（8）依法依规，财务收支公开透明
为了维护小区业主的知情权，业主委员会按照小区《管理规约》、《议事规则》及国家相关法律法规等，定期对小区公共收益的收入和支出在各栋大堂及业委会公众号及各栋微信群向全体业主进行公示，并于20__年12月5日在公告栏张贴及在业主群发送《关于邀请业主代表对小区公共收益帐务进行审核的通知》。截止目前，本小区尚未动用过住宅专项维修资金。
20__年度利用小区相关场地引进商家摆摊设点（电梯广告、外墙广告、零星摆摊、云柜设置、天天一泉直饮水机等），所产生的公共收益入账合计203351。93元。
20__年度本小区使用公共收益电梯维修费等支出合计：60523。76元。每次维修费用明细均已在各大堂向全体业主进行公示。
（9）及时报备业委成员成员变动情况
20__年业主委员会成员徐晓丽因个人工作原因提出辞职，已向__街道建委办及光明居委会报备。
五、20__年重点工作计划
（一）依照20__年业主大会表决通过的三项基础建设项目进行跟踪和落实。
（二）计划与物业公司共同寻找资源，在园区适当位置增加康乐健身设施。
（三）改善儿童游乐设施。经物业公司提议，儿童游乐场侧的绿化带经常有小孩玩耍，不但损坏绿化也存在安全隐患。考虑到儿童娱乐的需求，拟将此区域改造成小土坡供小孩娱乐。由物业公司制定改造方案并向全体业主公示，视情况实施。
（四）根据物业汇报，电梯维保、更换到报废期的灭火器（约755瓶）和补充盲区监控设备等方面可能需要使用大额公共收益。其中电梯的维保主要包括1栋A客梯、1栋B客梯、货梯、5栋A客梯、货梯、5栋B货梯、7栋A客梯、7栋B客梯、货梯、9栋A客梯、货梯等电梯已使用超过8年，针对电梯配件及11台电梯钢丝绳出现老化、磨损问题，根据《电梯主要部件报废技术条件》[GB__-20__]第4。4。2条等，如需要维修、更换，初步估算约25万元左右。
（五）拟在小区14栋架空层空间建立一个书吧，为少年儿童营造一个合适的学习阅读区域。
（六）部分业主建议对老人活动室的乒乓球台区域地面进行铺垫改造、美化，拟将该项工作纳入20__年工作计划中。
（七）根据疫情防控形势，在条件允许的情况下，20__年拟举行篮球、羽毛球、乒乓球、象棋等比赛类体育活动，通过丰富社区文体活动，促进居民身体健康，增进邻里感情，传递正能量。
（八）小区项目（三期）资料、图纸等汇总移交给业委会的工作还在进行中，计划20__年完成此项工作。
（九）针对物业提出游泳池儿童区太小，成人区域面积大但使用人少，小区儿童多造成儿童区不够使用，经常出现儿童使用成人区域，造成出现过2次小孩溺水事件，为预防安全事故，拟计划将成人区三分之一的面积改造成儿童区。该事项将组织召开业主大会进行表决。
（十）继续跟进查询小区有疑问的建筑物产权。
（十一）20__年拟增补三期（10栋、12-15栋）的业主委员会成员，以便更好地促进小区公共事务的管理工作。
（十二）加强对物业公司日常工作的跟踪与监督，促进小区物业服务质量不断提升。
以上为__花园业主委员会20__年主要工作汇报及20__年重点工作计划，业主委员会工作中存在的不足之处，敬请广大业主提出宝贵意见和建议，共同促进小区建设。
最后，再次感谢各位业主及住户的信任与支持！业主委员会将继续发挥积极作用，共同努力构建一个环境优美、文明和谐的社区。
祝全体业主及住户在新的一年里万事如意！合家幸福！
业主委员会2023年度工作总结和2024年工作思路 篇3
20xx年，在上级党委、政府和兴民社区党委、社居委的领导下，在小区全体业主的共同努力下，xx小区业委会勇于担当、攻坚克难，全力贯彻党建领航小区治理“五好”建设暨“三类典型”示范点培育工作，建立业主委员会与社居委、物业公司“三位一体”议事协调机制，加强自身的规范化建设，督促物业公司提供优质服务，让曾经众所周知的问题小区蝶变成美好家园，20xx年11月，xx小区代表xx区参加xx市“三类典型”示范点培育现场交流会，成为xx区网红小区，在人民网、学习强国APP、xx日报、xx商报、市场星报、xx日报、xx先锋网、xx新闻频道、xx晨报、xx党建、今日xx、图说xx、xx热线等多家媒体先后40多次报道小区好的做法。
现将业委会20xx年工作开展情况汇报如下：
一、20xx年工作回顾
（一）全力维权小区权益
根据前期到政府各相关职能部门调取的小区权属材料，经过政府相关部门、社居委、法院领导的协调下，成功收回了xx幼儿园产权、2号楼负一楼的部分房间管理权和使用权、地下车库联通基站用房的收益权、北门地上车位的使用权，正通过司法途径解决西门博击馆门前道闸管理权、使用权（目前法院已开庭审理），发函督促华兴物业退还5年来收取的公共收益和预收的56万元的物业费。
（二）群策群力抗击疫情
新冠疫情发生以来，在社区党委的统一领导下，业委会和物业公司、小区业主一道共同守护自己的家园，严格落实防控举措，对小区实行封闭式管理，积极宣传防控政策和知识，号召志愿者加入防控一线，建立“线上+线下”采购配送渠道，保障居民生活需要，发挥人脸智慧门禁识别作用，开创了xx镇党建引领疫情防控的小区样板，筑起守护居民健康的铜墙铁壁。xxxx物业服务中心也被xx市评为物业抗疫先进典型。
（三）开展植绿护绿活动
开展了“我为家园添绿色，共建美丽xx”植绿护绿活动，政府部门、共建单位、小区业主共同认养（樱花、桂花、茶花、女贞、紫薇花、紫荆花等10多种1000多棵），建成了“邻里林”、“幸福林”、“共建林”和“抗疫林”，激发了小区业主共同参与小区建设的热情，十年树木，百年树人。本次活动建造的树林，象征着xx小区和广大业主奋发向上的精神风貌。
（四）实现小区信号全覆盖
经业主委员会、物业公司多次与移动、联通、电信三大运营商沟通协商，解决了小区园区、地下车库、电梯部分区域信号差或无信号问题。
（五）解决地库顶部漏水和地库积水
由于以前物业的不作为，地下车库120个水泵基本上都不能用，造成车库积水，经业委会会议决定，从公共收益中拿出62822元购买30套排水泵，由xx物业安装更换，并由xx物业对其余的水泵进行维修并疏通地上排水管道，对结构渗漏进行修复和引流，初步解决了地下车库积涝问题。
（六）重建园区小桥
园区木质桥已年久腐朽，破损严重，雨雪天经常有老人、孩子、孕妇打滑摔倒。经研究决定重建园区小桥，投入18669元，于4月完工并恢复使用。重建的木桥成为业主通行的便捷通道，也成为小区一道亮丽的风景。
（七）重建小区大字招牌
小区大字招牌之前是在楼顶，因存在安全隐患，并有业主投诉到安监部门，被安监部门于20xx年5月拆除。今年4月由xx物业出资，并征集业主设计图案，在西大门、南门重建了小区大字招牌。
（八）实施人车分流
20xx年4月，经业委会研究决定在小区实施人车分流工作，物业公司对非机动车位进行改造，增加消防器材、充电桩、隔离栏、照明灯，并对北门坡道进行了改造。改造完工后，社居委、业委会、xx物业进行了大力宣传、引导，近4000辆非机动车全部下车库，统一按地点安放和管理，实现了园区人车分流，既美化了环境又消除了安全隐患。
（九）改造监控设施
经业委会研究，并通过招投标确定施工单位，从公共收益中投入208520元，在小区内主干道、楼栋安装摄像头211个，对小区内高空抛物等问题进行监控，有效扼制了不良现象的发生，保障了业主的人身财产安全。地下车库监控设备已完成公开招标，从公共收益中投入182151元，共计117个摄像头即将组织施工。北门停车场监控设施已完成竞价，从以后北门停车收费收益中投入48887元，共计25个摄像头即将组织施工。
（十）组建红色管家（楼栋代表）队伍
通过业主自荐和推荐等方式，从热心小区建设的居民、党员中选聘推选红色管家（楼栋代表）参与小区管理，促使业委会决策更具代表性和公信力。
（十一）推进业委会规范化建设
制定《xx业主大会议事规则》和《xx公共收益管理细则》等业委会工作制度并上墙，加强业委会规范化建设，建立宣传栏，及时公布业委会相关决定、展示工作成效。
（十二）建立“红色驿站”（学雷峰志愿服务站）
建立小区“红色驿站”学雷峰志愿服务站，大到手推车，小到雨伞针线包，有近几十种便民物品可供小区居民免费借用。小区志愿服务站站长在此居站工作，负责志愿者的招募、登记、培训和管理，组织协调各项志愿服务进小区活动，打通了志愿服务最后一公里，成为xx又一靓丽风景线！
（十三）组建志愿服务队伍
成立了7支志愿服务队，以更好地为居民服务，拥有逾百名志愿者，开展了“义诊”“义剪”“普法”等十多种志愿服务活动。
（十四）建立家园议事厅
建立家园议事厅，小区重大事项通过小区党支部、业主委员会主任、物业公司经理、红色管家（楼栋代表）等多方共同商议解决。建立家园议事厅议事规则和流程，每月至少召开一次，及时解决小区内的问题。
（十五）实施电梯大修和电梯美化
由于原物业公司疏于维护，电梯老化严重、故障频发，存在严重的安全隐患，危及广大业主生命安全。经业主大会表决，决定分三年大修小区全部48部电梯，每年每个楼栋维修一部，分三年完成，同时，对小区全部48部电梯进行了吊顶装饰和轿内地板装潢。
（十六）防汛抗洪保障业主财产安全
今年雨季，xx市域雨天多、雨量大、来势急。在汛期来临前，业委会与物业公司提前准备了防汛物资和应急预案，暴雨天第一时间到一线防汛抗洪，保障了业主财产安全。
（十七）安全卫士机器人上线
安全卫士移动的小监控（机器人）正式上线，在小区内定期巡逻。安全卫士机器人身价30万，配有各类高清摄像头，搭载着视频系统、语音系统、自动感应系统、人脸识别系统、网络系统等，成为小区安防系统的重要组成部分。本小区是xx市第一个配备智能机器人巡逻的小区。
（十八）水泵房改造
饮用水安全，关乎生命生活，关乎千家万户。一直以来，用水困扰着小区业主。经小区广大热心业主、社居委、业委会和xx物业的不懈努力争取，xx供水集团对小区水泵房投入巨资，无偿施工改造，现已竣工启用。本次改造，解决了小区水压低、水质差、用水困难等历史遗留问题，小区业主正常用水得到了保障。
（十九）东面围墙护坡改建加固
东边围墙开裂因路外侧局部填方沉降造成，一直是小区业主的一大心病，曾是新闻媒体报道的热点。经社居委等多部门沟通协调，并经铁路单位的工程师现场调研，对东边围墙中段40米进行拆除重建，并加固外侧护坡和内侧填方。后续如还有什么问题将继续同上海铁路xx西站协调解决。
（二十）实施智慧平安小区建设
通过智慧平安小区建设，重点利用三维实景地图，打造集门禁、人脸、车禁以及视频监控为一体的“智慧一张图”模式，将小区由原来的人脸识别天网系统升级到智慧平安社区系统。该系统直接由公安系统组织建设，为政府行为。xx物业配合项目建设，承担了人脸识别录入等大量工作。该系统可以对进出居民小区所有人员进行信息比对、联网报警、实时查控。该系统的建设，可以破解居民小区失盗和实有人口管理、重点人群管控等难题，运用信息科技手段为居民“看家护院”，能有效减少小区发案率，为小区业主生命财产安全增加了一道高科技的安全保障。
二十一修缮和增设园区休闲椅
小区公园面积大、道路宽，园区没有行车干扰，老人孩子都爱下楼游玩。经业主代表提议，业委会研究决定增加休闲椅20张，并对原有破损的休闲椅进行修复。此项工作由物业实施，已全部完成启用。
（二十二）开展全国第七次人口普查
参与配合十年一次的第七次人口普查工作，招募普查员、培训，入户调查。大国点名，没你不行！小区无一业主错登、漏登，完美完成全国统一开展的工作。
（二十三）小区大型文体活动
1、6月21日开展“邻里老少一家亲、欢庆端午乐融融”文艺汇演端午节活动。活动弘扬了传统文化，增进了邻里情谊。
2、8月23日开展xx第一届露天电影节活动。
3、9月26日开展“喜迎国庆欢度中秋”文艺汇演活动，镇党委政府领导和社居委领导同志来到小区参加活动。活动节目精采纷呈，得到了广大业主的好评。
4、12月4日法治日宣传活动。期间免费送给业主《民典法》、《宪法》、《反家庭暴力法》等书籍，发放了防诈骗等宣传资料，社区聘请律师摆台给业主解答法律方面的知识，同时视频播放、展板展示法治方面的内容。xx幼儿园、春语康复中心的孩子们也组织过来接受教育，开创了法治建设从娃娃抓起的典范。
（二十四）处理水管老化爆管急修问题
因水管老化、再加上水泵房改造，达到标准水压，老水管由于有施工缺陷无法承受压力，一年来有13处动用挖掘机对水管进行抢修，处理好了漏水问题。
（二十五）志愿服务队服务活动
1、开展“爱暧社区-心系老人需求，爱心义剪服务”3次，参加义剪老人有100多人次；
2、七夕组织老人免费拍婚纱照15组；
3、组织老年朋友兴趣爱好丰富生活举办包花DIY活动2场；
4、开展“爱暖社区—心系老人需求，爱心义诊服务”2次；
5、党建领航促治理，中医传承进小区：拔罐、刮痧、耳穴一次；
6、为规范小区垃圾管理，为了确保垃圾投放及时处理，让业主更好的了解垃圾分类更直接体验，举办：“给我一处归宿，还你一片清洁”活动一次；
7、组织老年人剪纸、套圈、刺绣、跳绳等业余活动11次；
8、组织青少年练书法、做手工、唱歌、诗朗诵等课外活动18次；
9、白内障筛查一次；
10、协调民警到小区便民开展电瓶车免费申请领牌、安装活动；
11、协调民警到小区办理养犬证；
12、协助春语儿童康复中心举办“五个一”活动、助疾日活动。
（二十六）增加饮水设备
在园区增加了2台饮水设备，为有需求的业主提供便利。
（二十七）雨污水管改造
xx小区被xx市xx区住建局列为十五里河雨污分流第四期重点整治小区。小区物业公司配合，启动对xx小区雨污分流工程，对小区排水进行全面整治。
该项目施工工期预计3个月左右，改造费用预算为600万元左右，由政府全额出资。该项目完工后，可以有效解决xx小区2A负二层积水、南门返水、所有雨水管道和污水管道未分离等问题。对施工期间损坏的小区道路、绿化，由施工单位进行修复。
（二十八）确定小区LOGO
LOGO是小区精神的象征，是小区的形象代言。本小区通过征求设计方案，经业主投票，选出了小区LOGO。小区LOGO由xx四个英文首字母组成，形似汉字“丽”字，寄托着广大业主对建设美丽家园的厚望。
（二十九）小区绿化微改造
西大门旁香樟树是10多年的老树了，树粗根系发达，裸露在地面，影响感观。业委会研究决定，为大树增建树池，既成为小区景观，又可以作为坐凳用于业主休闲。
（三十）在属地党委政府指导下开展“三类典型”创建工作
一年多来，属地各级党政领导对小区美丽家园建设高度重视，悉心指导小区“三类典型”培育工作。亲临小区指导工作的有：
1、市委常委、政法委书记、公安局长马xx，区委常委、政法委书记江xx，xx公安分局局长音xx调研智慧平安小区建设工作。
2、市住房保障和房产管理局党组书记、局长许xx实地指到疫情防控工作。
3、区委书记王xx督查疫情防控和智慧平安小区建设工作。
4、市政府秘书长靳xx、区政府副区长张xx视察笼式多功能健身和使用情况。
5、市房产局调研员马xx实地查看小区“三类典型”培育示范点建设情况。
6、xx镇党委书记刘xx、镇长李xx、副镇长商议、党委委员汪xx、李xx、到小区指导家园议事厅、党群服务站建设及其他小区建设工作。
7、xx区住建局局长龚xx，xx区区委组织部副部长高xx
8、xx区区委宣传部副部长薛xx，xx公安分局副局长、xx镇党委委员、xx派出所所长李xx关心小区文化活动。
业委会和xx物业认真落实“三类典型”建设的相关要求，并以此为契机，进一步完善小区治理机制，努力提高小区治理水平，得到了各级领导充分肯定。
（三十一）开展培训交流活动
1、参加xx社区业委会交流座谈会；
2、参加“共建美好家园”-20xxxx社区治理分享论坛演讲会；
3、在小区召开全区“三类典型”培育工作现场会；
4、兴民社区组织辖区业委会交流会。
（三十二）推进物业企业优质化服务
建立了业委会与物业及红色管家楼栋代表月度联席会议机制，就小区问题交流恳谈，并一项项认真推进落实。重点解决了以下问题：
1、本年度业主下的工单共计2000多单。
2、处理邻里纠纷100多起，主要是文明养狗问题、噪音问题、漏水问题。
3、配合社居委张贴了电瓶车上牌通知、配合供水公司张贴了用水提示通知、配合政府张贴人脸识别通知，防诈骗通知张贴及宣传，并且开始采集人脸识别信息、做犬证的宣传、参与人口普查、参加各种会议及活动。
4、对各楼栋的卫生常态化检查、有问题及时通知保洁进行整改。并每天对每栋楼进行一层精洗。
5、配合房屋管理局对小区几个楼栋漏水的勘察，为使用维修基金做好前期的准备。
6、活动有：2次“119”消防、紧急预演演习、6月21日开展“邻里老少一家亲、欢庆端午乐融融”文艺汇演端午节活动、8月23日开展xx第一届露天电影节活动、9月26日开展“喜迎国庆欢度中秋”文艺汇演活动、义剪、义诊、中医理疗、青少年活动、老年组活动等几十场。
7、协助政府对2个水泵房进行改造。
8、协助铁路对小区东面围墙进行加固（40米）。
9、协助政府对小区雨污分离的改造。
10、对小区20多处爆管漏水进行抢修。
11、对地下120台排水泵进行换新和维修。
12、非机动车车位的改造，小区恢复人车分流。
13、人工桥的重新改造。
14、树池的修建。
15、协助对人脸识别进行录入。
16、协助社区、派出所、交通队对非机动车进行上牌。
17、对地库非机动停放混乱进行清理。
18、加强对地库机动车停放进行管理。
19、加强对员工进行的培训，（行为规范、岗位职责、安全生产、火警应急预案）。
20、完成休闲椅的安装和修复。
21、对商业街路面破损的修补。
22、绿化改造、增加苗木、对苗木进行定时打药进行了病虫害的防治、修剪、补种麦东草、浇水等。
23、对园区、商业地面不定时冲洗。
24、对所有楼栋平台不定时的清理。
25、对所有楼栋弱电箱、水箱、负一楼杂物的清理。
26、对地库路面不定时进行了大扫除。
27、对园区雨水沟进行清理。
28、对48部电梯进行亮化、对16部电梯进行大修。
29、完成地面主干道、高空抛物、大厅、负一楼入口处、电梯里监控的安装。
30、完成6A观光电梯玻璃的修复。
31、完成北门地下入口处、2A大厅的破损玻璃的更换。
32、室外、室内照明灯具的维修、换件和保持。
33、启动小区北门西侧停车场的规范管理，完成闸机安装，系统安装，监控在竞标。
34、地下车库顶棚、冲洗和灯光的恢复、改变了地下车库幽暗肮脏的状态。
35、地下车库的监控已招标完成。
36、对园区内增加的20套休闲椅的安装。
37、与三大运营商对接，让小区地上地下全方位信号无死角。
38、给所有楼层的灭火器检测并加粉，并对破损的消防柜的玻璃进行更换。
39、西大门、南大门头上加装“xx”大字灯箱。
40、小区化粪池全部进行了不定时的清掏。
41、对电梯进行经常化的维护保养，消除安全风险。
42、经常化对业主户内免费项目维修。
43、享家APP上线楼栋管家配置上岗。
44、疫情期间严防严控，做好业主线上下单、线下配送工作。
45、配合业主自筹认养树苗的栽种、护养工作。
46、配合业主委员会维权工作（幼儿园、2号楼负一楼、会所、道闸等）。
47、垃圾点改造。
48、做好文明创建工作。
49、协调业主委员会召开业主大会工作。
50、做好和业委会沟通协调工作，注重收集和听取业主意见，加强与业主沟通与协调，及时解决业主的需求工作。
二、存在的问题
一年来，业委会的工作目标在艰难推进中逐步实现，取得了较好的成效。但仍有很多缺点和不足，需要努力解决。主要有：
（一）前期遗留的消防、门禁等问题有待解决
虽然经一年多努力，开发商及前物业遗留的问题有的已在完善，但仍存有大量的问题影响小区品质，需要有计划有步骤解决，目前急待解决的是消防、门禁等问题。前物业嘉迪、华兴并未向本届业委会移交任何应分成给业主的公共收益，本届业委会白手起家，通过依法维权，收回了部分公共资产的管理和收益权，但仍远不能满足解决前期遗留问题的需要。小区消防多年来一直处于瘫痪状态，按照房屋维修基金使用规定，可以申请使用房屋维修基金产生的利息进行紧急维修。但该项工作程序严格，申请手续复杂，需要继续与政府相关部门协调落实。
（二）业委会运行机制仍需完善
由于物业管理的法律法规不尽完善，小区业委会运行不畅是全国小区业主自治过程中普遍存在的问题。xx小区各项工作千头万绪，需要内、外协调的事项艰难、繁杂，业委会成员在红色管家（楼栋代表）的协助下，不忘初心，克服困难，为小区实现良好治理不辞辛劳，付出自已的才智和汗水，保障了业委会规范有效运行。但也存在个别业委因个人时间原因，参与度不够的问题。如何形成符合小区实际的长效运行机制，创造齐心协力的工作局面，持续推进小区各项工作，仍需要业委们继续不懈努力。
（三）物业公司运作尚需优化
xx前物业维护管理留下的摊子底子差，需要现任物业与业委会协力作为，狠下功夫改变。物业服务中心人员要践行xx物业26℃管家服务文化，针对本小区的百废待兴的实际，努力在规范管理的同时，主动超前思考和谋划，发挥大公司实力强的优势，结合小区改造项目，解决好业主烦心的电梯故障频繁、地下车库停车难等问题。要主动向xx物业公司上级回报本小区的工作，争取上级对本服务项目重视和支持，加快各改造项目的启动和实施，不辜负广大业主信任和期望。
（四）业主参与度需要提升
为了改变小区现状，维护小区权益，一大批热心业主志同道合，积极参与人行桥改造、监控改造、人车分离、绿化提升、文明创建等小区品质提升的谋划和实施。广大业主发挥主人翁精神，踊跃参加业主大会，投票表决重大事项，在参与中体现出了团结奋斗、乐于互助、热心奉献的可敬风貌。但随着小区生活环境日渐改善和生活设施回归正常运行，有的业主对小区创建的关注度、参与度有所降低；个别业主对小区遗留问题能否在依法治理、改革发展中得到持续改进信心不足，甚至有急躁情绪；极个别业主对小区的局部和偶发问题以偏概全。这些现象需要通过增加沟通、加强信任、增进理解加以改进。
三、20xx年工作打算
新的一年又即将到来，小区要早谋划、早安排、早落实，制订切实可行的目标，争取通过不懈的努力，取得实际成效。
20xx年，计划重点抓好如下工作：
（一）继续实施电梯大修计划，年内每楼栋大修一部电梯。
（二）对地下车库进行亮化（改善照明，地坪刷漆，增加指示牌等）；
（三）对楼栋门厅亮化（先组建工作组拿出改造方案）；
（四）对消防设施进行改造；
（五）收回2号楼负一楼房间，改造成多功能室和老年人活动中心；
（六）对8号楼前凉亭改造；
（七）增加文化长廊、微景观；
（八）做好小区公共资产维权工作。
（九）推进地上停车场和商业停车场的启用。
（十）对楼栋门禁改造。
（十一）对道路破损改造。
（十二）落实政府支持项目及其他改造事项。
（十三）其他公共事项，依据业主大会和业委会工作程序推进。
与此同时，抓好业委会日常事务。按照国家和省物业条例、xx小区业主大会议事规则、管理公约开展业委会工作，持续做好以下方面：
（一）做好业主大会召开、业委会公告公示、公共收益收支公示等工作。
（二）做好业委会内部沟通协调工作，推动工作计划和日常管理实施。
（三）注重收集和听取业主意见，加强与业主沟通与协调，督促管理公约的实施。
（四）做好与政府和社区的沟通协调工作，重大事项主动报告。
（五）协调和督促xx物业履职尽责，落实业主大会、业委会的决定，做好日常物业管理和服务工作。
（六）开展文明创建，建立和谐邻里关系，努力创建xx区区优小区。
xx楼盘规模大、人口多，设施老旧，改造提升行之不易。推进美好家园建设，需要有目标，需要有行为，需要业委有担当有作为，需要楼栋代表（红色管家）和广大业主充满活力、充满热情的参与和共建。我们要在党建导航和政府支持下，抓住机遇，克难前行，开创共建共治共享治理格局，办一件成一件地办好实事，解决好开发商和前物业的遗留问题，以实际成效回应广大业主的托付和支持，把xx建设成美丽xx、文明xx、平安xx、红色xx、健康xx的美好家园。
业主委员会2023年度工作总结和2024年工作思路 篇4
自20xx年成立以来，xx第四届业主委员会（以下简称“业委会”）在xx居委、xx房办的指导和业主代表、广大业主的支持下，依照《物业管理条例》明确的业委会职责、权利和义务，积极开展工作，既取得一些成绩也存在一些不足。现将20xx年的工作进行报告，同时对20xx年的工作思路进行展望，不足之处敬请批评指正。
20xx年工作总结
第一部分：小区财务收支状况
一、公共收益收入1054730元（含监控补贴、人行道闸补贴、垃圾房补贴等一次性收入共计72925元），支出606192。51元，结余448537。49元。
二、20xx-20xx年公共收益补充维修资金共计约24元/。
三、20xx年和20xx年分别定存维修资金500万元和300万元三年，通过努力与建设银行沟通，银行按基准利率上浮40%（基准利率2。75%，上浮后为3。85%）。仅此一项，每年可增加利息8。8万元，有力补充维修资金。
第二部分：业委会内部管理
五、认真学习和研究物业相关法律法规，参加房办组织的业务培训会，明确在合法合规的前提下维护业主权益，化解和解决各种矛盾和问题。
六、定期召开会议，就小区物管问题进行讨论并确定办法形成会议纪要和签名归档。
七、督促物业严格履行物业合同，执行小区三规和车辆管理办法。监督物业按物管规定及时公示小区账目。组织了对物业的年底考核，指出了物管不足之处并督促物业出具改进计划。
第三部分：改善小区硬软件环境
八、因原有道闸系统对绿牌识别错误率高，给新能源车车主造成困扰，请道闸公司升级了摄像头和软件，解决了这一问题。
九、因居民反映狗狗乱入毁坏绿地且扰民，督促物业在22-28号楼南面草坪安装了护栏，并树立警示标语，大大减少了这种不文明遛狗行为。
十、会所卫生间部分台盆、马桶、灯年久失修，已更换。
十一、为活动室添置了6套桌椅、订阅了十余种报刊杂志，丰富了广大居民的精神生活。
十二、修补了水景周边鹅卵石步道和栖山路围栏（除锈、上漆、补缺等），不再显得破破烂烂。
十三、完成了21部电梯的超重测试、增加了三方通话；通过限速器检测发现并更换部分电梯的铁芯、铜套等有安全风险零部件，使得电梯安全系数大大提高。
十四、向街道申请，由街道主要出资整修了东侧阳光房（粉刷、吊顶、墙纸、照明、风扇）。
十五、向街道申请，由街道出资美化提升了垃圾房（装修外立面、增加通风除臭设施），给临时垃圾点位加装遮雨棚、水斗、照明，一改垃圾房给人脏乱差的印象。
十六、维修了非机动车库坡道，安装了电瓶车充电桩和监控并申请街道出资完成消防改造；在地库架设了信号放大器，解决地库没有手机信号的问题；地库启用后，结合“电瓶车禁入电梯”功能，可杜绝电瓶车利用电梯上楼现象。
十七、向街道申请，由街道出资在河边步道中部位置新增了10套健身器材，居民多了健身去处。
十八、门岗多处漏水，道闸电脑面临触水短路隐患。重新装修后，不仅窗明几净提升了小区门脸形象，也杜绝了安全隐患。
十九、1-6号、17号、19号楼安装空调冷凝管，解决了1楼住户的困扰。
二十、持续及时地处理居民渗漏报修。
第四部分：小区精神文明建设
二十一、物业组织了儿童节快乐游园会、暑期纳凉晚会（联合居委）、重阳节老人xx西山一日游等三次社区活动，配合志愿者开展了两次少儿绘本俱乐部活动，极大地增加了小区个年龄层居民的幸福感。
第五部分：不足之处
二十二、处理小区事务时，决策效率有待提高。
二十三、开会“议而不决、决而不动”现象，需改善。
20xx年的工作计划
二十四、启用地下非机动车库，电瓶车禁入电梯。
二十五、检查并维修全部楼栋配电间的防火门。
二十六、改造17号西侧通往河边的步道。
二十七、和谐有序地开好关于物业续聘的业主大会会议。
二十八、待业主代表、广大业主集思广益。
业委会将始终本着“维护全体业主合法权益”的原则，督促物业提升管理加强服务，监督物业管理涉及的各个项目，管好家，看好账。我们将诚心倾听大家的建议和呼声，也期望广大业主都积极参与其中，共建居家安全、文明卫生、环境优美的和谐小区。
业主委员会2023年度工作总结和2024年工作思路 篇5
尊贵的全体业主们：
下午好！
20__年，我们在广大业主的鼎力支持和__物业的积极配合下，业委会工作在前几年的基础上，有了新的进展，小区的环境面貌有所改善，小区邻里和谐的氛围继续保持。今天我们在这里集会，召开__20__年度业主大会，欢迎各位领导、小区业主代表、关心小区建设的广大业主朋友们的莅临。在此，我谨代表__小区第一届业主委员会全体委员，向各位关心、支持、参与__和谐小区建设、发展以及帮助我们成长的广大业主和各届人士表示衷心感谢和诚挚问候。下面，我受__第一届业主委员会的委托向业主大会做《20__年度工作总结及20__年工作计划的报告》，请给予批评和建议。
一、20__年的主要工作
1、坚持每个月对小区安全、环境、绿化、工程以及物业服务情况进行常规并不定期突出检查，对小区存在的管理问题和安全风险，业委会以图文函件或者工作联络群等方式要求物业限期整改，有些问题已经及时得到了改进，小区也有了很大的改观，但有些仍然执行的不足，还需要进一步努力完善。
2、为了有效利用本小区的公共资源，增加小区的公共收益，经本小区业委会和物业服务中心多方寻找电梯广告合作商，通过与相关专业传媒公司接触、商议和比价，将小区共113部电梯轿厢及电梯门框作为广告位置分别与__广告公司和____广告有限公司达成合作协议，为小区增加公共收益13万余元。以使小区的公共资源在不影响业主生活和小区环境的情况下收益最大化。
3、当前，__片区市政主污水管网处理能力有限，每年雨季，江安河雨污水水位高，导致反渗到我小区污水管网和电梯井内，浸泡弱电系统，物业找了水务局，但迟迟得不到解决，对此业委会召集业主代表开会，告之业主问题的严重性，同时让大家一起想办法，在大家的协助下，把此险情向国家信访局做了直接报告，之后__区各级领导对此都非常重视，区水务局局长一行多次来小区进行视察，并且安排负责此事的工作人员一定要想出处理办法，结果水务局工作人员在小区西大门桥头市政主管设备区加增了一个分流阀。我们的诉求成功地得到了有效处理，并就长远解决问题分析了方案；同时我们也积极督促物业和电梯维保及时对电梯井内的雨水抽净，工程值班人员时刻保证在岗，做好了今年的防汛抢险工作。
4、小区早先的门禁系统老化、破败不堪，而且人车进出规划不太合理，十分不方便，今年6至7月份，我们通过合规程序，对小区三个门禁系统和地面停车系统进行了升级改造，在施工过程中，我们强化工程质量督促检查，且专门聘请了小区内懂行的业主做施工监理，对存在的问题，要求施工方及时整改。三大门禁和地面停车系统的改造，对小区的整体形象和安全管理得到了很好的提升。
5、今年7月20日，业委会协助物业、__区综合执法大队处理了24栋一楼侵占绿化用地事件，同时也得到了业主的支持，这个违法事件的及时制止，能起到良好的警示作用，小区的公共权益，任何组织和个人都不能侵犯！
6、12月6日，11栋业主因树木遮挡阳台采光，将树砍断，业主反映较大，及时与物业管理人员到业主家中了解情况，并让业主补栽树木一棵。
7、针对业主在微信群和QQ群反映的问题，我们及时要求物业部门整改或者即时处理。通过“__”微信公众平台，积极做好小区各项宣导工作，把业委会或者物业的相关工作或者重大决定进行及时发布，同时也积极响应平台上业主提出的良好建议及意见，及时督促物业公司到现场处理解决。
8、小区交付使用已十年有余，电梯出现故障也日益增多，导致业主对电梯安全很担心，业委会协助物业、电梯维保公司利用周末时间，在小区内开展了电梯安全知识讲座。
9、根据小区《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》的有关规定，20__年7月份，业委会在小区内向广大业主书面公示了20__年1月至6月的财务明细报告，20__年7月至12月的财务明细报告将于本次业主大会结束后及时向广大业主进行书面公示，通过“__”微信公众平台进行网络公示。
10、我们小区的违法违规住改商和私搭乱建情况十分突出，业主们也是怨声载道，无数次向业委会、物业和政府相关部门投诉。根据这一现象，业委会一方面要求物业公司加强进入小区的建筑装饰材料的检查、登记和管理，对住改商、私搭乱建行为进行劝阻和制止，对拒不改正的违法违规业主，要及时将情况上报政府相关管理部门，并请求执法管理部门前来依法依规处理；另一方面，业委会也主动积极地配合主管部门的调查和代表广大提出诉求，同时也呼吁业主不去住改商处消费，发现有私搭乱建行为积极劝阻并及时向物业中心和业委会提供讯息，并向政府主管部门投诉。
11、业委会委员积极地参加了20__年__区房管局组织的小区消防和业委会建设相关专业学习，知悉了商品房小区业委员会建设的最新政策法规，以更好地服务于小区业主。20__年业委会共计召集办公或现场会议近20多次，还不包括大量的因临时紧急事项而召开的电话和微信形式的类似会议，学习相关文件精神，讨论小区各项公共管理工作。20__年11月26日，__街道办、__社区领导对__业委会工作进行了综合检查和考核，考核结果为优良级（总分100分，__得分98分），我们这些工作成效的取得，与业委会全体委员的用心履职、业主朋友的大力支持和物业公司的积极配合分不开的，再次谢谢大家！
一年来，我们坚持勤勉尽责，坚持履行应有的义务，尽其所能地不辜负广大业主所寄予的众望和重托！
一年来，我们严格要求全体委员从我做起、正言正行。做到正派、正义、正气，无私、担当、奉献。
一年以来，委员们都能够坚持以谋求、维护广大业主利益为根本原则，有力地践行了这一职责底线。
二、20__年度财务收支情况简要说明
根据《业主委员会工作规则》以及__业主委员会备案文件的规定，业委会财务账目实行公开化，于每半年在物业管理区域内公示一次。小区的公共收益资金全部进入业主委员会单位账户；公共收益的支出取之于民用之于民，主要用于小区的小微修缮，公共设施的建设和改造、社区文化活动以及业主大会、业主委员会的合理开支等。
按照小区备案文件规定，小区公共收益分配原则及业委会与物业公司签署的补充协议，自2016年起合同期内的小区地面公共停车位收益包干为25万元/年。
20__年业委会收到公共收益合计：25万元，账户产生利息：2，684。74元，20__年总收入：252，684。74元。小区所有广告位收入、游泳池租金收入等其他公共收益等结算后于20__年一季度入账业委会专用账户。
业委会根据工作开展的需要，产生了银行账户专项服务费：1276。00元，开业主讨论会参会补贴：850。00元，办公用品：274。00元，工程款（三大门禁与地面停车系统升级改造、工程监理补贴、换滑梯）：257，481。00元，业委会成员12个月津贴：69，600。00元，20__年总支出：329，481。00元。
《__建筑区划第一届业主委员会20__年财务收支报告》将在本次业主大会结束后及时在小区公共区域纸质公示，同时上传小区的微信公众平台“__”，接受广大业主们的监督。
三、20__年的主要工作计划
1、继续完善内部规章制度和规范业委会内部运作。严格遵守《物业管理条例》《__省物业管理办法》等法律法规，围绕____《管理规约》、《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》的有关规定，强化各委员的分工职责，继续紧紧依靠全体业主，坚持业委会内部的民主集中制原则，按流程主动、积极地开展工作。
2、创建多种沟通平台，增强小区管理监督透明度。为了给小区业主、物业公司与业委会三者间创造尽可能多的交流互动、增进了解、凝聚共识、传递正能量的沟通机会，业委会仍将通过“__”微信公众平台发布各项信息，公开、透明地向广大业主公示，接受业主的问询、投诉和监督。同时，业主大会及业委会重要事项，将通过三大公示栏发布。
3、按照__区最近有关小区自治的相关规定，业委会将在20__年上半年，按规定流程建设一支真正的、有担当精神、充满正能量、有广泛代表性的业主代表集体，成立小区业主代表大会，和业委会一道参与小区建设，履行民主集中制度，共建和谐家园。
4、强化对物业服务企业的监督工作。业委会将严格按照《物业管理服务合同》中的标准，监督物业服务，提升园区品质。并给物业服务企业提出良性建议，强化物业管理理念和服务意识的持续改善，不断提升物业服务水平。
5、要求、协助并配合物业公司开展小区文化活动。依据双方合同约定，物业公司应定期开展园区文化活动。业委会同样非常重视活跃园区文化氛围工作。为此，业委会将积极建议、深入参与，为物业出谋划策，做好配合协调等工作。
6、继续督导支持物业严格维护小区秩序。支持物业对小区私占公共绿化、私搭乱建、住改商等违法违规行为代表全体业主所采取的正当维权措施。我们也希望广大业主自觉维护我们的美好家园，做有素养、讲道德、讲卫生的好邻居，并主动对影响小区的安全、环境和秩序的行为进行抵制和劝导。
7、要求物业公司、电梯维保单位专业管理人员对电梯加强日常管理及维修、保养、检查，并对物业及维保单位提出相应规范要求；要求物管加强对小区的电力、消防设备的日常运行及维护进行检查，加强安保巡查力度和频率，做好记录；同时应建筑外立面规划要求，对小区阳台不做密封的统一要求；继续督促物业对小区景观和绿化进行维护。
8、按照《物业管理服务合同》中的相关条款，业委会有责任维护小区物业管理和全体业主的共同利益。
9、小区入住已超过10年，由于电子设备的使用寿命所限，以及开发商在小区监控设施、设备的规划、投入与施工等多方面不足等原因，导致我小区监控系统当前基本处于瘫痪状态，小区安全形势十分严峻。改造小区监控系统仍然是小区安全防范的首要、急要工作。为了尽快解决小区监控系统瘫痪这一现状，给小区居民一个安全、放心、方便的居家环境，20__年，业委会将利用小区“公共收益”组织改建小区监控系统的相关工作，经过20__年业委会和物业公司对监控系统配置、工程与市场情况进行收集和了解，并结合本小区的实际，我们小区的监控系统改建花费预计控制在70万元人民币以内。具体配置标准和工程量，业委会将在春节后进行公示，并以书面表决的形式召开业主大会进行投票。欢迎广大业主继续关心、支持、监督这一惠及小区安全第一关的重要工作。
10、根据《物业管理条例》、《__省物业管理办法》等法律法规和__区关于物业区域建立业主大会、业主代表大会、业主委员会和业主委员会监委会的文件精神，____建筑区划第一届业主委员会将在__街道办和__社区的指导下，于20__年11月举行换届选举，这将是我们小区自治管理事务中的一件喜事大事，这是一项重要、复杂、认真而且工作量比较巨大的工作，届时希望广大业主积极参与到此项工作中来。
各位业主，业委会工作是一项十分繁杂而又具体的工作，我们工作经验、能力还有不足，服务的还不够，需要改进、提升的地方还很多，难免在工作中存在着这样和那样的问题，甚至是错误，希望广大业主多包容、多参与、多提理性建设性意见。
我们第一届业主委员会全体成员决心站好本届最后一个年度的神圣岗位，将与广大的业主朋友团结在一起，倾尽所能地做好小区监督服务工作，做好业主与物业公司间的桥梁和纽带，为把我们的小区建设成为和谐、文明、美丽、祥和、宜居、温馨的家园而共同努力！
值此20__新春佳节即将到来之际，我代表业主委员会全体委员向广大业主朋友们致以最美好的祝福，愿邻居们新春快乐、阖家幸福、今年“__”你最好！
谢谢！
业主委员会2023年度工作总结和2024年工作思路 篇6
20__年，我们在广大业主的支持、理解、包容下，在__物业公司的积极工作配合下，业委会的工作在20__年的基础上，有了新的收获与进步，小区的环境面貌有所改善，小区邻里和谐的氛围继续保持。今天我们在这里集会，召开__20__年度业主大会，欢迎各位领导、小区业主代表、关心小区建设的广大业主们的莅临。在此，我谨代表__小区第一届业主委员会，向各位关心、支持、参与__和谐小区建设、发展以及帮助我们成长的广大业主和各届人士表示衷心的感谢、诚挚的问候和美好的祝愿。下面，我受__第一届业主委员会的委托向业主大会做《20__年度工作总结及20__年工作计划的报告》，请给予批评和建议。
一、20__年的主要工作
1、添置小区儿童游乐和群众健身设施。本小区自开发商交房入住以来，一直没有儿童游乐设施，业主们经常把孩子带到蓝光圣菲小区去玩耍，路途远，不安全而且还会被别人奚落，同时小区里的公共活动健身器材也太少，很难满足大家的需要，业主们多次给业委会提出意见，建议小区添置必要的儿童游乐设施和健身器材。业委会认为，孩子是祖国的未来，家庭的希望。业委会组织业主代表对这种情况多次开会讨论，并且结合我们万人小区的实际情况和娃娃特别渴望的心情，业委会决定利用小区公共收益添置儿童游乐和群众健身设施，业委会通过对多家专业公司的设计方案和报价比对，最后确定增加了大型儿童游乐设施2组，4人跷跷板2组，广场健身器材12组，提高了业主们在小区的生活品质，提升了业主们的幸福感和归属感，同时也提升了__小区在西航港片域的住宅小区品牌形象。
2、__第一届业主委员会分管工程、公共设施、绿化监督的委员张xx同志因个人工作原因不能继续履职业委会，他本人于20__年5月15日向业委会书面辞去委员职务。根据《__小区业主大会议事规则》第三十二条“关于业主委员会委员缺额时，由候补委员按照得票顺序自动补齐”的规定，业委会迅速启动该项工作，决定由第一届业委会候补委员周xx同志接替张xx同志的工作，负责小区工程、公共设施、绿化监督，递补为第一届业委会正式委员。
3、根据小区《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》的有关规定，今年6月份，业委会在小区内向广大业主书面公示了20__年1月至6月的财务明细报告，20__年7月至12月的财务明细报告于20__年1月底前向广大业主进行书面公示。
4、针对部分业主对小区5栋底楼餐馆、面馆的油污污染多次投诉的问题，在业委会、物业共同努力、多次劝导下，这家面馆停业搬出。
5、__小区面积大，居住人口多，长期以来有关小区的任何重大消息、物业公示、通知等信息都没有像样和比较醒目的公示栏对业主进行展示，小区有不少业主向业主委员会提出建议，应在小区显眼的位置安放功能完备且美观的公示栏。经业委会会议商议后决定在小区的东西两个大门附近和小区中心位置游泳池旁边设置了多功能公示栏，方便业主了解小区各方面的最新动态。
6、小区12栋的外墙立面瓷砖存在已经脱落和大面积脱落隐患，严重影响小区行人和车辆的安全，针对这个极度危险的状况，业委会第一时间给物业公司管理层发出监督信息和紧急要求，物业公司立即拉出警示区域并组织专业施工单位进行了工程维修，及时排除了这一重大安全隐患。
7、为了增进邻里感情，增强小区业主的凝聚力、向心力，提升小区居民综合素质，丰富小区业主的业余文化生活，搭建业主之间的交流平台，营造出__小区业主团结奋进、文明和谐、喜庆祥和的浓郁氛围，12月25日，由业委会主办、__物业公司承办了《用心筑造幸福家》20__和__迎新跨年夜暨业主入住十周年联谊晚会，本台晚会给广大业主带来一个温馨、浪漫、健康、欢乐的社区文化大餐，晚会取得了圆满成功，赢得了广大业主们的好评与赞赏。
8、为了有效利用本小区的公共资源，增加小区的公共收益，经本小区业委会和物业服务中心多方寻找电梯广告合作商，通过与相关专业公司接触和商议，将小区共113部电梯轿厢及电梯门框作为广告位置分别与成都新潮生活圈文化传媒有限公司和四川盛世华腾广告有限公司达成意向合作协议，为了公平、公正、公开和更大地提高收益，同时也在小区进行了参考试贴与合作公示，欢迎小区业主或者有资源商家对接物业公司咨询洽谈，以使小区的公共资源在不影响业主生活和小区环境的情况下收益最大化。
9、业委会负责小区日常工作管理监督工作的各位专业委员，多次对小区进行了突击检查，对小区存在的管理问题和安全风险，业委会以图文函或者工作联络群等方式要求物业限期整改，有些问题已经及时得到了改进，小区也有了很大的改观，但有些仍然执行的不足，还需要逐步完善。
10、我们小区的违法违规住改商和私搭乱建情况十分突出，业主们也是怨声载道，无数次向业委会、物业和政府相关部门投诉。根据这一现象，业委会一方面要求物业公司加强进入小区的建筑装饰材料的检查、登记和管理，对住改商、私搭乱建行为进行劝阻和制止，对拒不改正的违法违规业主，要及时将情况上报政府相关管理部门，并请求执法管理部门前来依法依规处理；另一方面，业委会也主动积极地配合主管部门的调查和代表广大提出诉求，同时也呼吁业主不去住改商处消费，发现有私搭乱建行为积极劝阻并及时向物业中心和业委会提供讯息，并向政府主管部门投诉。
11、业委会委员积极地参加了双流区房管局组织的专业学习，知悉了商品房小区业主委员会的最新政策法规，以更好地服务于小区业主。
12、小区现有门禁系统老化、破败不堪，而且人车进出规划不太合理，十分不方便；小区没有周界电子围栏安防系统，给小区安全防范带来极大了隐患；由于电子设备的使用寿命所限，以及开发商在小区监控设施、设备的规划、投入与施工等多方面不足等原因，导致小区监控系统当前基本处于瘫痪状态，小区安全形势十分严峻。为了尽快改善这一现状，给小区居民一个安全、方便的生活环境，20__年，业委会组织启动了利用维修资金改造小区门禁、电子围栏及监控系统工程的相关工作，由于业委会成员对招投标相关专业的知识和经验不足，招标过程中业主的监督发现了投标单位有资质造假的问题，加之部分业主对利用维修资金改造有非常大的异议，因此业委会暂停了本项目工作的进程。
一年来，我们坚持勤勉尽责，全力以赴不负业主重托。业委会成员都不是专职工作人员，由于没有更多专业经验和充裕的时间，加之要处理的事务和待决策的事项太多，所以业委会委员只能更多地靠平时的工作QQ与微信群，晚上或周六周日休息日多聚多议地协商解决问题。自20__年1月至20__年12月，业委会共计召集现场会议近20多次，还不包括大量的因临时紧急事项而召开的电话和微信形式的类似会议。业委会委员虽为义工性质，但都坚持履行应有的义务，尽其所能地不辜负广大业主所寄予的众望和重托！
一年来，我们严格要求全体委员从我做起、正言正行。业委会工作涉事敏感、事关多方，它要求每一位委员做到正派、正义、正气，无私、担当、奉献，且不为利益和小便宜所动。一年以来，委员们都能够坚持以谋求、维护广大业主利益为根本原则，有力地践行了这一职责底线。
二、20__年度财务收支情况说明
根据《业主委员会工作规则》以及__业主委员会备案文件的规定，财务账目实行公开化，于每半年在物业管理区域内公示一次。小区的公共收益资金全部进入业主委员会单位账户，公共收益的支出，将取之于民用之于民；主要用于小区的小微修缮、社区文化活动以及业主大会、业主委员会的合理开支。
按照小区备案文件规定，小区公共收益分配原则及业委会与物业公司签署的补充协议，自20__年起三年合同期内的小区地面公共停车位收益包干为25万元/年。20__年业委会收到物业公司公共收益合计：276，820。00元，产生利息：2，227。01元，小区安防、门禁、电子围栏升级改造项目收报名费（7家单位）：2，100。00元，20__年业委会公共收入总额：281，147。01元。
小区安防、门禁、电子围栏升级改造项目，暂收图纸押金，项目投标保证金153，000。00元。这两项为暂收款，按规定均已如数退还至对方账户。
业委会根据工作开展的需要，产生了银行账户专项费用：1，631。00元，开业主会补贴：9，740。00元，添置儿童游乐、健身设施设备及安装公示栏费用等131，750。00元，小区安防、门禁、电子围栏升级改造项目资料图纸印务费2，738。18元，赞助20__年元旦晚会参演业主礼品费8，000。00元，业委会成员12个月的津贴：68，000。00元，20__年度总支出为221，859。18元。
20__年业委会公共收益余额677，330。00元；到20__年12月31日止，小区公共收益总余额为736，617。83元，其中银行账户余额725，859。96元和临时备用现金10，757。87元组成。具体的明细报表，将在小区公共区域公示，同时上传小区的微信公众平台“__”，QQ业主群等，接受广大业主的监督。
三、20__年的主要工作计划
1、继续完善内部规章制度和规范业委会内部运作。业委会除严格遵守国务院《物业管理条例》《四川省物业管理办法》等法律法规外，还围绕双流__《管理规约》、《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》的有关规定，强化各委员的分工职责，继续紧紧依靠全体业主，坚持业委会内部的民主集中制原则，吃透相关文件精神，严格按流程主动、积极地开展工作。委员们继续坚持从严要求自己，从我做起、正言正行。
2、创建多种沟通平台，增强小区管理监督透明度。众人事，众人谋。为了给小区业主、物业公司与业委会三者间创造尽可能多的发表言论、交流互动、增进了解、凝聚共识、传递正能量的沟通机会，业委会仍将通过“__”微信公众平台发布各项信息，公开、透明地向广大业主公示，接受业主的问询、投诉和监督。同时，业主大会及业委会重要事项，将通过三大公示栏发布。
3、为进一步调动广大业主对物业和小区管理工作的参与感和积极性，发挥大家的热情与智慧，弥补业委会工作之不足，协助业委会有效运转，同时也为了便于监督和商讨小区重大工作，按双流__《业主大会议事规则》的有关规定，业委会将在20__年建设一支真正的、有担当精神、充满正能量、有广泛代表性的业主代表集体，成立小区业主代表大会，和业委会一道参与小区建设，履行民主集中制度，共建和谐家园。
4、强化监督物业企业工作。业委会将严格按照《物业管理服务合同》中的标准，监督物业服务，提升园区品质。并给物业服务企业提出良性建议，不断调整优化管理人员和组织结构，强化物业管理理念和服务意识的持续改善，不断提升物业服务水平，做好全体业主公共利益的大管家。
5、要求、协助并配合物业公司开展小区文化活动。依据双方合同约定，物业公司应定期开展园区文化活动。业委会同样非常重视活跃园区文化氛围工作。为此，业委会将积极建议、深入参与，为物业出谋划策，做好配合协调等工作。
6、继续督导支持物业严格维护小区秩序。支持物业对小区私占公共绿化、私搭乱建、住改商等违法违规行为代表全体业主所采取的正当维权措施。业委会将积极作为，督导物业、劝导业主，来维护小区的安全、环境和秩序。我们也希望广大业主自觉维护我们的美好家园，做有素养、讲道德、讲卫生的好邻居，并主动对影响小区的安全、环境和秩序的行为进行抵制和劝导。
7、要求物业公司、电梯维保单位专业管理人员对电梯加强日常管理及维修、保养、检查，并对物业及维保单位提出相应规范要求；要求物管加强对小区的电力、消防设备的日常运行及维护进行检查，加强安保巡查力度和频率，做好记录；同时应建筑外立面规划要求，对小区阳台不做密封的统一要求；继续督促物业对小区景观和绿化进行维护。
8、按照《物业管理服务合同》中的相关条款，业委会有责任维护小区物业管理和全体业主的共同利益。
9、介于小区休息凉亭为木质结构，经过多年来的日晒、雨淋、夜露，现已基本损坏或者形成了安全隐患暂时拆除，20__年将安排公共收益资金对此进行修缮或者改建。
10、改造小区安防系统仍然是小区安全防范的首要、急要工作。为了改善小区十分严峻的安全形势，总结20__年业委会在这个方面工作的经验教训，更新服务理念和工作思维，注重广大业主的关切，业委会采取分步实施的办法，利用小区公共收益来修复、升级、改造小区安防系统，为全体业主创造一个安全、放心的居住环境。20__年我们计划对小区三大门禁系统和地面停车场管理系统进行改造，欢迎广大业主继续关心、支持、监督这一惠及小区安全第一关的重要工作。
11、20__年是第一届业委会与__物业签定三年《物业管理服务合同》的到期之年，我们在下半年将通过书面投票的形式召开业主大会，开展小区物业公司的选聘投票工作，这是一项重要、复杂、认真而且工作量比较巨大的工作，届时希望广大业主积极参与并协助业委会开展此项工作。
各位业主，业委会的工作是一项十分繁杂而又具体的工作，我们工作经验还很缺乏，能力还有不足，服务的还不够，故需要改进、提升的地方还很多，难免在工作中存在着这样和那样的问题，甚至是错误，特别是离广大业主对业委会的要求和期望相差甚远，希望广大业主多包容、多参与、多提理性建设性意见。
业主委员会全体成员自愿为小区奉献，更渴望广大业主对业委会工作的理解、信任和支持，因为只有全体业主朋友的理解、信任和支持，才是对委员们最大的动力和鞭策，委员们的辛苦和奉献才有价值和意义。感谢在各项工作过程中热心业主对业委会工作的指正、批评和建设性的意见，正是你们的参与、配合，业委会的工作才会越来越好，越富成效！
业委会成员将不断地学习相关知识和政策法规，愿意并虚心接受广大业主的批评和建议，业委会将与广大的业主朋友团结在一起，继续力所能及地做好小区监督服务工作，做好业主与物业公司间的桥梁和纽带，为把我们的小区建设成为和谐、文明、美丽、祥和、宜居、温馨的家园而共同努力！
值此20__新春佳节即将来临之际，我代表业主委员会全体委员向广大业主朋友们致以新春的问候和最美好的祝福，愿邻居们新春快乐、家庭幸福、新年万事如意！
谢谢