业主委员会工作总结与工作计划 篇1
20__年经历了数月的筹备，签名，和艰难的备案工作，7月28日首次业主代表大会召开，20__年8月底正式备案成立，20__年9月2日业委会正式挂牌。
在两年多的时间里，业委会工作经历了许多挫折与磨难，历尽艰辛，但大部分委员仍初心不改，坚守为小区服务的思想与理念，尽心尽力为小区改观而努力工作。
以下是几个阶段业委会的工作汇报：
第一阶段：20__年9月-11月期间第一届业委会七人
成员：戚xx、李xx、杨xx、朱xx、刘xx、轩xx、胡xx
主要工作内容：
1、内部分工
2、联席会议：拆护栏，拆大门口减速带，要求南北门都能通行，门口及小广场亮化，要求物业对车辆随意停放加强管理，不允许小区内随意做广告。
3、制定业委会章程，及内部规章制度。
4敦促物业给商铺下整改函，要求治理排烟排污。
5、敦促物业维修业主反映的雨水管道及下水管道问题。
6、小区封闭式管理改造
7、电梯安全检查
8、业委会公众号建立
9、要求物业公示20__年7月-9月公共收益
第二阶段20__年12月-20__年6月，只剩四位委员在岗
业委会成员：李xx、杨xx、朱xx、轩xx临时秘书：贾xx
完成工作如下：
1、要求增加电瓶车充电桩，并安装监控。
2、拆除建筑垃圾池，只保留一个备用。
3、带领业主多次到市信访办，高新区信访办，网上信访等，为小区爆管问题进行信访。并得到市政府的重视，同意由首创水务出资更换小区地面自来水主管道。并于20__年夏施工完成。
4、与业主一道到市信访办，高新区信访办，为小区活动场所问题进行上访。
5、要求物业提供小区规划图，峻工图等图纸。
6、要求物业提供地下车库出租出售情况。摸查地下车库实际利用率，与空置率，协助解决业主租不到车位问题。
7、要求物业维修蓝球场、游乐场。
8、游泳池权益收回，业委会公开招标。租金每年5万。以往物业对外出租费1。7万/年，此项年多收益3。3万。
9、小区商铺私开后门为业主维权。
10、向首创水务反映小区管道锈蚀造成的水压小问题，并督促维修。
11、督促物业电梯安全检查及维检。
12、督促物业进一步实现小区封闭式管理
13、督促物业对窨井盖作安全标识，及时清淤透气。
14、要求物业绿化维护、加强卫生保洁。
15、筹备并召开了临时业主代表大会。
第三阶段20__年7月底-12月新组建了七人业委会架构
成员：毛xx、李xx、李xx、杨xx、朱xx、崔xx、轩xx
工作内容：
1、业主大会材料整理、公示与备案工作经办：朱xx、杨xx
2、临时停车免费时间从一小时改为两小时（全体通过）
3、组织架构齐全了，抓紧开办小区公共收益帐户。（经办人：朱xx、杨xx、毛xx）
4、督促物业将已公示未打入公帐的一年公共收益金打入业委会公共帐户。凡尔赛街停车收益权要回。
5、景观桥与石桌凳督促维修。（经办人：崔xx、杨xx）
6、到档案管查询落实小区物业用房档案资料。（经办：贾xx、朱xx）
7、到人防办反映物业拆除人防大门及不出租只出售地下车位现状。（经办：贾xx）
8、到高新区信访办、城管大队、住建局等部门多次反映小区大门口商铺与开发商私拦停车场及商铺开后门等问题。（经办：杨xx、朱xx）
9、到维修资金办公室查清小区维修资金使用及结余情况。（经办人：轩xx、朱xx、杨xx、李xx、李xx）
10、到房管局查会所情况反映物业存在的问题，了解法律政策。（经办：朱xx、杨xx）
11、要求物业绿化、卫生加强整治与管理。
12、起草内部材料（李xx、毛xx）
13、要求物业学习恒大绿洲进行大堂亮化（督促人：杨xx）
14、跟踪首创水务维修水管后遗留的道路沥清恢复。（贾xx主跟、其他人督促）
15、微信群宣传与解答（毛xx、李xx）
第四阶段：20__年元月-12月
业委会成员：李xx、杨xx、朱xx、轩xx、崔xx
1、建立“业委会新公众号”及“业委会志愿者微信群”作为业委会宣传窗口。
2、在公众号上公示小区公共收益。
3、疫情期5栋楼外墙出现危险，了解相关政策法规，在社区指导下协助物业紧急启动维修资金维修并建立相关楼栋监督群，让业主共同参与监督。使维修资金透明、合理地使用。
4、在新公众号发布以往与现在业委会的部分工作，让业主更多地了解业委会，并在“业委会志愿者”微信群解答业主的问题。
5、小区消防设施瘫痪后，第一时间在公众号、业委会微信群告知业主实际情况，并与政府接洽开展工作。
6、请教有关消防专家、在群中听取业主意见、将业委会请示报告递交到各部门请求政府协调、下函要求物业提供消防峻工验收及维保合同维保记录、多次到社区及高新区参加联席会议、并在小区全面征集业主意见，将业主的意见反馈给有关部门，请求政府协助。
7、收集业主反映的长期未解决问题，形成汇总表交物业并跟踪办理。
8、建立”业委会授权维修群“协助业主反映并解决长期未解决的维修等问题。
9、有四栋外墙与三部电梯出现问题，将物业提交的专业机构的鉴定报告及时在公众号，大小群告知业主，请业主关注并共同监督维修资金的透明使用。
10、到首创水务反映小区维修后仍爆管的问题，要求水务继续改造。
11、筹备与召开20__年度业主代表大会。补充人员、表决通过一系列惠民议题。
20__年元月业委会工作情况：
1、元月初下函要求物业对电梯地板、灯光、摄像头进行整修；
2、下函要求物业更换失效的灭火器；
3、下函要求物业加强车辆管理；
4、下函要求物业公示最近一年多的公共收益，并要求及时打入小区公共帐户。作文 WwW.ZuOwENbA.NeT
5、继续要求物业维修消防设施，并提供小区消防峻工验收及维保资料。
6、继续去首创水务继续跟踪自来水管二次改造工作。
7、连续一个月的备案工作
8、业委会与物业联席会议，要求物业提高服务意识、加快工作进度、提高工作效率、定期向业委会进行工作汇报，按业委会要求迅速完成各项工作。
20__-20__业委会工作规划
1、大会备案通过后进行全面绿化改造和监控改造、增设电瓶车停放充电点并加设摄像头和灭火装置。提高小区品质。
2、继续与政府沟通推进消防设施更新改造、按业主要求查清责任、实施改造。督促物业加强日常消防管理。
3、监督路灯和地灯更新维修
4、景观喷泉维修（征集意见）
5、依法监督维修资金合理、透明使用，依法争取维修资金增值。
6、电梯安全隐患排查与监督。
7、开展小区精神文明建设
8、争取更多的业主利益。公共收益取之于民用之于民，更多福利于业主。
9、成立各种志愿者服务队（消防、电梯、外墙维修、财务审计等实现专业化跟踪服务）
10、物业服务考评等（三次考评不合格可更换）
11、在安全的前提下增设人脸识别门禁系统，提升小区品质。（征集业主意见并进行论证后进行）
12、解决小区停车难问题。
13、法律手段为业主维权
14、增设便民服务点
15、引进审计机制。
16、其他
欢迎业主提出宝贵意见！
业主委员会工作总结与工作计划 篇2
经过艰难的选举进程，在xx广大业主的支持下，20xx年5月17日，选出业委会委员11名（因个人特殊原因1名委员备案前辞职，1名候补委员转为正式委员），候补委员1名，并设立了业委会监事，小区第二届业委会成立起来了。20xx年6月14日，业委会完成了备案。面对小区地上地下两个物业分割管理、物业服务企业不作为和肆意侵犯业主权益、小区设施百废待兴、广大业主要求改变脏乱差的愿望强烈等现状，业委会以参选的初心自我激励，与广大业主心往一处想，劲往一处使，积极推动小区向好的方向转变，为实现小区品质的持续提升共同努力，取得了一定的成效。
现就业委会开展的工作综述如下：
一、取得的工作成效
（一）与供水集团进行了协调，明确了供水水泵的维修主体。
7月7日晚，xx小区又一次遭遇供水水泵故障，造成3个楼栋高层停水，1000多户业主出现用水困难。广大业主打电话向相关维修人员报修，接到答复是开发商未移交供水水泵，因而不属于其维修范围。为此，业委会一方面向市长热线反映困难，一方面及时与xx市供水集团进行了沟通和求助，列举了《xx市城市住宅小区竣工综合验收管理办法》第八条、第十一条等法律依据，获得了xx市供水集团的重视和快速回应，明确由xx区当地供水单位负责供水水泵维修。7月8日相关维修人员与小区进行了对接，接管了小区供水水泵维修事务，保障了小区业主正常用水。
（二）建立了电子投票平台，完成了两次业主大会议程。
1、启用电子平台召开业主大会。为方便业主参加业主大会投票表决，按照《xx省物业管理条例》二十一条规定：“提倡采用信息化技术，改进业主大会表决方式。”的要求，业委会通过市场调查，引进人人家电子投票平台，以较优惠的条件开展小区电子投票服务。小区采用电子平台投票完成了两次业主大会投票，在投票过程中，采用实名制，认真核对注册电子投票平台的业主的姓名、身份证、房号、专有面积、手机号等信息，并对选举结果进行了公证，保证了投票合法有效。两次电子投票的顺利实施，实现了电子投票代替了传统的投票箱、票数实时系统自动统计，避免了传统选举唱票计票速度慢、时间长、难以监管贿选等缺陷，杜绝了计票争议。严格按照物业条例规定和镇物业办提供的模本制作和发布业主大会公告，保障业主的知情权。
2、通过了不续聘xx物业的决定。就xx物业不作为和侵占公共收益问题，本届业委会上任后，多次向镇物业办及社居委报告情况，并根据指导意见，与xx物业协商，并多次发函提出我方意见。在多次沟通无果之下，业委会组织召开了业委会成立后的第一次业主大会，就“是否同意续聘xx物业服务有限公司继续服务”事项进行表决，并以“双过半”票数作出了解聘xx物业的决定。
3、通过了选聘xx物业公司作为小区物业服务企业的决定。业委会通过公开发布选聘公告，动员小区业主邀请物业企业来小区考察，组织赴其他小区对物业企业考察等方式，广泛开展前期交流沟通，表达了小区招聘物业服务企业的意愿。此后启动了招标程序，经过评选，“xx物业服务有限公司”、“xx物业管理有限公司”进入“二选一”选聘程序，由业主大会投票表决。全国实力排名第八的xx物业服务有限公司以总投票权数比例99。15%，投票面积比例99。07%当选为小区新任物业服务企业。根据业主大会投票结果，业委会与xx物业完成了物业合同的签订手续。
（三）推进现状交接，完成了新聘物业的紧急进场。
小区9月28日选出新任物业服务企业后，xx物业不顾主管部门要求其配合交接的安排，坚持9月30日前撤场，并带走小区全部的垃圾桶、拆卸电梯里的监控镜头，没有移交小区给排水图、布电图，公共设施设备严重损坏未修复完好后移交，留下的业主信息不完善。经主管部门和业委会紧急协调，新聘物业公司xx物业组建了xx小区服务中心，于9月30日，临危受命，紧急进场，以现状移交方式接管了小区物业服务工作，为小区业主欢度国庆假期提供了安全保障和保洁、绿化、公共设施和私人专有设施维修等物业服务。xx物业服务中心国庆期间还出资完成了电梯检测等工作，检测结果节后得到了社居委和业委会的现场核定和见证。
（四）组织实施平安工程，协调开展人脸识别系统录入。
针对小区技防、物防设施建设比较落后，小区人口较多，人员活动范围较广的实际情况，根据市领导和相关部门的部署，业委会刚成立，就接到了配合实施平安工程的任务。业委会接受任务后，对一些业主的疑虑进行了解答，并将工程费用列为物业参加竞标的前置条件，被参加投标的物业公司所接受。新聘的xx物业进场后，业委会协调完成了平安工程验收、费用支付、人脸识别信息的录入等工作。平安工程与公安系统的雪亮工程相连接，为小区业主生命财产安全增加了一道高科技的安全保障。
（五）积极据理力争，收回了地下车库的管理和使用权。
小区车库划线住宅车位约1150个。车库由人防车位、非机动车改建机动车车位、机动车位组成。业委会成立过程中，一些业主就在着手收集法律维权资料，查询到小区规划的住宅车位有2270个，实际上由于开发商未完成车库配建，尚欠业主车位1000多个。不仅如此，开发商所属的物业公司在上一任物业公司xx物业进场后，拒不移交车库管理权，侵占业主公共收益。本届业委会成立后，随即安排部分业委、热心业主与开发商进行了交涉，要求开发商按照《xx省物业条例》“一个物业管理区域成立一个业主大会，由一个物业服务企业实施物业管理”的规定，交回车库管理权，但交涉未果。xx物业进场后，业委会书面约谈了开发商及其下属物业公司，与热心业主一起与开发商进行了交涉，并向市人防办、镇物业办、镇派出所、兴民社居委等相关部门进行了书面汇报。在政府相关部门协调过程中，业委会列举了收集到的证据和相关法律依据，并对开发商在破产程序中参加商谈的主体资格提出了质疑。通过据理力争，取得了主持协调的领导和参会领导的重视和支持。
在现场交接过程中，业委会保证了现场良好的秩序，在热心业主的现场监交下，与xx物业共同协作，顺利实现了管理权移交。随后，督促xx物业进行了业主车牌信息登记，按物业条例和上级“业主的利益是最高的利益”的指示，对外来包月车辆进行了清理，努力保障业主优先对车库中车位的使用权。
在开发商破产进程中，业委会专程赴开发商破产管理人皋腾公司进行了沟通，并专具报告，恳请依法保护业主的合法权益，并提供了确定权属的相关证据。
业委会和xx物业共同制订了《xx小区机动车辆管理实施细则》，对住宅地下车库、地上车位、商业车位管理制定了规范的管理制度，并已公示和实施。
（六）接受电梯年检，完成电梯检测和整改。
电梯年检是相关部门对特种设备的安全保障措施。小区电梯是开发商配置杂牌电梯，已到大修周期，并且前两任物业疏于维保，电梯的安全装置（如应急灯、三方对讲、钢丝绳）大量损坏和缺失，有着严重的安全隐患，危及业主生命安全。业委会及时向政府相关部门进行了汇报，并组织应急维修，由xx物业垫资近28万元，完善损坏和缺失的安全部件，按照年检管理机构根据年检的情况要求进行整改，于20xx年12月底拿到了年检合格证书。对1B、7、8、9、10栋电梯主机等主要部件损坏、停运时间较长，给业主生活造成极大不便问题，业委会出具文函向政府相关部门请示，在井岗镇物业办等相关部门帮助下，查询和学习到了可以走应急通道使用程序，启动公共资金进行维修的政策。业委会依据该政策，通过投票表决，通过了应急维修方案并实施。此后又完成了4A栋客梯部件损坏的方案的制订、审核和维修。对于电梯大修，已明确了思路和程序，即分楼栋进行业主表决，对于经楼栋三分之二业主表决通过，同意利用房屋维修基金利息进行大修的，由xx物业垫资进行大修。目前已多次与xx市房屋维修基金中心对接，对涉及的繁杂程序进行了多方协调。
（七）对接政府主管部门，开展维修基金查核。
维修基金的管理事关每个业主的切身利益。小区业主的维修基金一直以来底数不明，也未能在保证维修基金的永续利用的前提下以善加利用，改变小区设施破烂状态。业委会和xx物业确定专人，到政府相关管理部门查询，得到了市维修基金管理部门的支持，拿到了小区维修基金账户密钥。根据政府主管部门要求，3000多户业主的信息需要核对、提交、复核，一个都不能有误，工作量大、流程繁琐。目前已基本完成了业主信息核查，为按照维修基金的的使用管理程序，加强对维修基金的滚存，利用维修基金利息开展电梯、消防设施维修打下了坚实的基础。
（八）收集维权资料，用法律手段维护业主权益。
根据业委会成立前初步查询到的资料，小区地下车库、北门西侧地上车位、会所、幼儿园等设施产权（或收益权）应为小区业主所有。由于开发商不认可业主对产权的诉求，产权的确认最终需要通过法律途径解决。业委会成立后，多方向法律界专家请教，列出了需要查询的维权资料清单。这些资料分散在多个政府部门，要遵循严格的信息公开申请程序，业委会和xx物业确定专人跑相关部门争取，陆续收集到了有力的证明材料。
（九）实施联动机制，督促物业服务企业落实工作计划。
小区绿化撂荒已久，照明设施缺失过多，垃圾死角多年未清理，楼内消防通道被违法占用，排水管道长年堵塞，等等问题解决不易。新聘物业紧急进场后，业委会就小区现状、业主需求与物业公司进行了频繁沟通，针对物业公司制定月度工作计划提出要求和建议，帮助物业公司熟悉本地物业管理政策和管理方式，协调物业公司在楼栋管家到位前与业主的沟通，要求物业公司近期要做到日常运行与解决前两任物业遗留问题并重。建立了业委会与物业公司月度联席会议机制，就合同履行等问题与xx总部进行了交流恳谈，就一些业主关注的垫资事项制定了工作方案，并一项项认真推进落实。重点解决了以下问题：
1、绿植及草皮均在陆续修补、垦复，并进行浇灌和防虫处理；
2、室外、室内照明灯具的维修、换件和保持；
3、1A、1B、2A、2B大厅玻璃顶部、地面及公共场所的清洗、保持，增配垃圾清扫车清扫路面和车库；
4、地下车库顶棚、地面的打扫、冲洗和保持，灯光的恢复和保持，改变了地下车库幽暗肮脏的状态；
5、安排了车库巡逻岗，对乱停乱放车辆进行了教育、引导和处理；
6、启动小区北门西侧停车场的规范管理，目前已完成闸机安装，系统安装等工作正在进行中；
7、启动了加装增强地下车库通讯信号工作，目前移动公司改造队伍已经进场，其他移动通讯公司也正在协调中；
8、对楼内消防通道和公共场所杂物进行了宣导和大清除；
9、负一层违规堆放杂物、僵尸车的清除进行了宣导和处理；
10、增加地下车库电动车充电桩，对增加的车位划线；
11、给所有楼层的灭火器检测并加粉；
12、刷新配电房的地面和墙面，定期保养、维护；
13、园区节庆的氛围装饰等；
14、由xx物业出资，在小区门头上加装“xx”大字灯箱；
15、应急处置公用供水管道漏水和维修12处；
16、全面清理和疏通地面排水系统的堵塞及车库8台抽水泵的修理；
17、除7、8、9、10楼栋北面停车场因停车无法施工外，小区化粪池已全部进行了清掏；
18、对电梯进行经常化的维护保养，消除安全风险；
19、经常化对业主户内免费项目维修；
20、楼栋管家配置到位，并已在各楼栋和微信群公示；
21、开展了消防演练、平安夜送祝福等社区文化活动；
22、提高了场地费标准，增加了公共收益（将按期公示）；
23、停车费由xx物业设立专账。核查了车库停车位数量（划线停车位1148个）；
24、完成了部分电梯广告租赁合同的签订，增加了广告租赁费收益（将按期公示）。
25、其他：
（1）监控设施的改造的改造已完成了设计方案，正推进进入政府招标平台招标。
（2）小桥改造方案正在推进过程中。
（3）公共收益使用管理规定的制定工作已对周边小区考察，借鉴经验。
（4）分别收取的划线停车位的停车费、划线停车位外及临时停车的停车费，对其合理使用拟订了安排意见。
（5）就利用房屋维修基金利息对小区电梯大修事项到政府相关部门进行了汇报，并在小区内部进行了沟通，对以楼栋表决启动大修进行了安排。
（6）消防改造已提出初步方案，下一步将在小区内部沟通，并向政府相关部门汇报，完善方案，按照房屋维修基金利息使用程序推进实施。
（7）向xx物业发出了函件，对其任期及交接中的问题进行了交涉，目前尚未收到xx物业的回复。
（十）加强内部沟通，完善业委会工作机制。
业委会人员虽然抱着改变小区现状、改善生活环境、提高小区品质的初心参选业委会，但由于大家都是兼职承担小区业委会工作，并且没有小区管理经验，对小区公共事务政策不熟悉，对物业管理工作也不专业，加上工作思路不尽相同，在推进各项工作过程中难免会出现一些分岐。为推动小区各项工作，小区业委会委员频繁召开业委会、碰头会，求同存异，凝聚共识，遵守集体决策的原则，按照业委会成立之初制定的公章使用制度，对重大问题的用章、发出公告，均由6人以上业委会委员同意并签字，规范盖章，并保存档案。业委会建立了委员讨论群、表决群，初步探索适合小区业委会实际的工作方式。公开选聘业委会执行秘书，专职办理业委会日常事务，使业主大会的召开、业委会决策的推进、小区公共事务的经常化管理正常进行，弥补了兼职的业委会委员因工作、经营繁忙而无暇办理日常事务的不足。充分发挥业主微信群方便沟通的作用，吸纳群众智慧，顺应业主合理化建议，解决业主正当诉求。建立业委会官方微信公众号——“你好xx”，订阅人数近2000余人，累计阅读量超14万余次，影响力不断扩大。
二、存在的问题
几个月来，业委会的工作目标在艰难推进中，初步取得了较好的成效。但仍有很多遗憾，缺点和不足也无需讳言。主要有：
（一）前期遗留问题。xx小区虽有板块区位、交通、学区和楼间距等优势，但因开发商和前两任物业遗留问题太多，改造不易，百废待兴，小区业主改变小区现状的愿望十分强烈。但小区维权、追溯前期问题、完善小区设施、健全业委会内部运行细则、理顺公共收益和维修基金使用工作，都需要探索和磨合，不是轻而易举就能解决。目前虽然一些问题的解决已取得了成效，一些问题的解决也正在推进中，但与业主的迫切期望、与业委会计划短时间解决问题的目标，还有很大差距，后续任务还非常繁重。
（二）业委会运行问题。由于物业管理的法律法规不尽完善，《物权法》对于物业管理相关内容也不完备，小区业委会运行不畅是全国小区业主自治过程中普遍存在的问题。对于xx小区而言，本届业委会白手起家，各项工作千头万绪，需要内、外协调的事项艰难、繁杂，在任的业委都是兼职，前段时期虽挤出了大量时间和精力义务地参与小区事务，但长期抽出大量时间参与小区事务影响个人谋生和个人日常生活是难以持续的。如何形成符合小区实际的运行机制，形成齐心协力的工作局面，需要业委们克服困难，继续无私付出、加强配合和不懈努力。
（三）物业公司运作问题。xx物业公司克服紧急进场、小区设施破旧、xx物业不配合交接、地下物业未移交、对小区内外情况不熟悉等一系列困难，加强了员工人数配备，出资改造了绿化、电梯检测、门头大字灯箱、标牌更新等，垫资进行了电梯急修，完成了公共能耗电费交纳的接管、平安工程验收启用，提出了监控改造、小桥改造、地下非机动车位改造、消防改造等方案，完成了大量日常物业管理事务，协助业委会查询收集维权资料，这些成效得到了业主的认同。但业主乘电梯、地下车库停车体验未达预期，非机动车进入地下车库、享家APP启用等事项进展缓慢，保安人员精神状态不达标等内部管理尚需努力改进。业委会督促物业，加强与物业沟通协调，共同努力，共建美好xx的工作运行机制仍需进一步探索完善。
（四）业主参与问题。为了改变小区现状，维护小区权益，广大业主积极参与小区车库维权，踊跃参加选举投票，选举出了本届业委会，体现出了小区业主维权热情高，团结奋斗，乐于互助，热心奉献的可敬风貌。但更换物业后，业主对小区创建的关注度、参与度有所降低，有的业主对某些问题的解决未达期望有急躁情绪，个别业主对小区日常事务中存在的问题以偏概全，这些现象需要通过增加沟通、加强信任、增进理解加以改进。
三、20xx年工作计划
春回大地，万物勃发，xx也迎来了庚子年春和日丽的早春气象。一年之际在于春，xx复兴大计要早谋划、早安排、早落实，制订切实可行的目标，通过不懈的努力，取得实际成效。
20xx年，计划重点抓好如下工作：
（一）通过法律途径维权。1。对xx物业的维权。追回应分成给业主的公共收益，追究xx物业对电梯等设施疏于维护的责任。预计需要通过诉讼解决。2。对开发商的维权。收回业主对于地下车库、幼儿园、会所等设施的所有权或收益权。该项维权视开发商破产案进度和管理人对资产的处置情况，有步骤地进行，对难以达成协议的事项，预计需要通过诉讼解决。3。对二环路征地款的维权。此项征地款目前情况不明，需到相关部门查询，有步骤进行。
（二）电梯大修。利用房屋维修基金利息，计划分三年分批对电梯进行大修，每栋楼每年大修一部电梯，三年全面完成。当前急需就审批程序等事项与政府管理部门对接和协调，尽快分楼栋启动业主投票程序。完成投票且有三分之二业主同意的楼栋，由xx物业落实大修，资金先由xx物业垫付，用房屋维修基金利息偿还（注：如因政府政策原因未能获批房屋维修基金，以公共收益作为兜底措施）。
（三）地上停车场和商业停车场的启用。此项工作业委会和物业公司已共同发布公告，下一步是克服困难落实公告，近期将给地上停车场闸机装入自动识别业主车辆信息系统，解决好业主停车难问题。
（四）视频监控改造。在业委会已完成改造方案、启动到政府平台招标等工作基础上，下一步由xx物业完成招标，并组织实施，资金先由xx物业垫付，用小区公共收益偿还。
（五）小桥改造。按照方案尽快推进，由xx物业实施。
（六）楼栋门禁改造、电梯内电动车感应器改造。此项工作将分楼栋投票表决，经楼栋三分之二的业主同意后，由xx物业实施。所需资金由xx物业垫付，用该楼栋业主房屋维修资金利息偿还。
（七）消防改造。xx物业已提出方案，需向政府相关部门汇报，并经小区全体业主投票，经三分之二业主同意后实施，资金由xx物业先行垫付，用小区维修基金利息偿还。
（八）道路破损、沉降改造。需结合铁路安全问题整治，向政府及铁路管理单位协调解决。
（九）外围垃圾点改造。需寻找合适的垃圾堆放点，与政府相关部门协调，由xx物业垫资，用小区公共收益偿还。
（十）地下停车库内监控、照明、漏水和非机动车位改造。此项工作由xx物业组织实施，资金用划线停车位收取的停车费解决。
（十一）政府支持项目及其他改造事项。如有政府相关政策，将尽可能争取政府支持，促进美好小区创建和品质提升。其他改造事项，依据业主大会和业委会工作程序推进。
（十二）业委会日常事务。业委会将按照国家和省物业条例、xx小区业主大会议事规则、管理公约开展工作，重点做好以下方面：
1、做好业主大会召开、业委会公告公示、公共收益收支公示等工作。2。做好业委会内部沟通协调工作，推动工作计划和日常管理实施。3。注重收集和听取业主意见，加强与业主沟通与协调，督促管理公约的实施。4。做好与政府和社区的沟通协调工作，重大事项主动报告。5。协调和督促xx物业公司履职尽责，落实业主大会、业委会的决定，做好日常物业管理和服务工作。6。开展文明创建，建立和谐邻里关系，努力创建xx区区优小区。
沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。xx楼盘虽然规模大、人口多，设施老旧，改造提升行之不易，但广大业主有活力、有热情，心怀对美好生活的追求和期盼，一直以来积极以实际行动表达对业委会的支持和帮助，这是鼓舞业委会负重前行的动力。我们要抓住机遇，变不利因素为有利因素，团结一心，不忘初心，奋发努力，克难前行，解决好存在的实际问题，把业主期望的好事办好，一步一个脚印，推动计划中的目标实现，争取小区每年都有显著改观，把xx建设成宜居舒心的大家庭，直至成为高品质的美好家园。
业主委员会工作总结与工作计划 篇3
__小区全体业主：
你们好！
小区第二届业主委员会成立一年多以来，业主委员会本着维护全体业主合法权益，依法监督协调物业服务，共建共享安全文明小区的一颗赤诚之心，在街道、社区的指导与监督下，各位委员和楼栋长齐心协力、各项工作顺利开展。在春节即将来临之际业委会给全体业主拜个早年，祝你们xx年大吉、阖家幸福！现将20__年重点工作和20__年重点工作计划汇报如下：
一、20__年重点工作汇报
1、将小区单元门口所有采光瓦雨棚更新为不锈钢安全棚；
2、小区中心配电房进行了三次大的维修改造
（电房漏水、渗水进行处理，高压开关箱配电柜故障维修、恢复双回路供电确保广大业主放心、安全用电）
3、典范楼栋试点建设3栋（丰景3、丰华8b、丰雅7）
4、向全体业主发放20__年度年终红包；
5、改造升级小区监控设施（新增50多个监控点位）；
二、20__年工作重点
1、着重解决业主停车难问题；
2、全力推进小区提质改造（前期对丰逸、丰雅较烂路面升级）；
3、同丰园城、丰祥苑的党组织、业委会、物业一起积极推动电改；
三、春节期间的工作安排
1、春节假期对来小区走亲访友的客人临时停车执行免费停放；
2、正月初八业委会值班人员正式上岗为业主服务；
业委会全体成员将在街道、社区的领导下一如既往的为广大业主服务，同各位业主，住户一起建设美好__而努力。
祝福全体业主、住户春节快乐、身体健康、阖家幸福！
业主委员会工作总结与工作计划 篇4
20__年是业委会成立以来的第二个年头，在街道、社区领导的科学指导下，在全体业主朋友及物业公司的支持帮助下，在全体业委会成员团结并进下，我们经历了极不平凡的一年，这一年，为了共同抗疫保卫小区业主的生命安全，我们组织志愿者宣传抗疫；为规范停车，制定实施了小区停车管理方案，并增添规范的停车位，减速标志，消防通道线；为加强安保，增加23个摄像头并更换老旧的铁栏护栏；为优化卫生环境增加楼道保洁员。小区停车从试运行进入正常规范运营阶段，为小区的整体环境的更新提供了经济支持，现将一年来工作总结如下：
一、万众一心，抗击新冠
春节期间新冠疫情牵动了全国人民的心弦，为提高抗疫战斗力，业委会主动出击，组织了小区党员志愿者开展宣传活动，并主动参与到小区门卫的执勤，配合社区街道、物业、工作，期间业主们主动出钱出力，业委会组织慰问了街道及物业的工作人员，开展了送汤圆送慰问金的暖心活动。疫情期间小区秩序平稳健康，在大家的共同努力下取得了全面的胜利。
二、规范停车管理，缓解停车紧张
根据业主大会决议，多次征求意见修改，终于推出了小区停车管理方案，20__年4月开始实施，截止本年度低总体执行平稳有序，小区停车紧张情况得到了很大的缓解，也取得了一定的公共收益。
三、规范资金管理，投入设施建设
为规范公共收益的使用，业委会对资金的使用采取开会讨论，量入为出，并每月向全体业主公布资金使用情况，增加了资金的使用率，解决了部分小区急需解决的安保问题，上半年对小区的大门围墙进行的全面的更新；增加楼道保洁员改善楼道卫生。
四、捐款捐物，添置设施
今年共发起了两轮捐款捐物：一是疫情期间小区业主积极关注小区情况，积极捐款捐物；二是改善小区内部环境的建设捐款。
业委会根据业主们的意愿利用这笔资金，对小区的部分内部设施进行了修复，硬件添置，小区的凉亭进行了新修，添置了6张公园椅，一个棋牌桌、一套实木座椅、一个乒乓球台。
五、及时总结，表彰先进
7月在社区三楼，邀请楼栋长，业主代表，社区人员、物业公司召开了20__年度上半年工作总结会议，对上半年工作进行了总结，并对停车管理事项进行了表决，表彰了在春节期间小区积极参与防疫工作的四位小区业主和一位物业工作人员。
六、垃圾分类，活动进小区
9月，为推广垃圾分类，使垃圾分类理念和方法深入小区业主，业委会组织了小区学生参与的垃圾分类学习和实践活动，有效的推进了垃圾分类。
七、规范停车，划线划标
12月开始对小区的大门口消防通道的划线工作和内部停车位、减速线的画线工作，争取今年春节前全部完工。
八、推进安保电子化，增设摄像头
为推进小区安保电子化，12月，利用停车收费的资金在小区重点部位新安装了20个监控摄像头。为保护小区业主安全，解决小区公共要道照明不明亮问题，对小区主道的照明进行了更换。
九、楼房老化，顶楼补漏
小区年久，楼房老旧，许多顶层业主反应漏水严重，业委会协助业主，申请使用维修基金，解决了漏水严重的问题，因流程和手续复杂还有部分楼栋在申请过程中，将尽快完成。
在新的一年里，我们业委会全体成员将会继续不忘服务小区的初心，砥砺前行。
我们必须自信，必须进步，因此敬请广大业主，支持业委会工作，为小区物业理献计献策，我们的小区就一定会越来越好。
我们的理念是：因陋就简，不求全责备，量入为出，不贪大求洋，经济适用，逐步完善。
我们的方法是：依靠和服务业主，协调和助力物管，联系和密切地方领导。
我们的目的是：办好小区事务，让我们的居住环境整洁，安全，和谐。
20__年工作计划重点：
一、对小区绿化进行整理
二、申请建设小区业主活动中心
业主委员会工作总结与工作计划 篇5
小区业主委员，经过本小区业主大会的民主推荐和选举程序，在广大业主积极的投票参与下，于20xx年xx月xx日正式成立，成立至今短短6个月时间里，业主委员会本着维护全体业主合法权益，依法监督协调物业服务，共建共享安全文明小区的一颗赤诚之心，在xx街道、xx社区的指导与监督下，各位委员和业主代表齐心协力、各项工作顺利开展。现将20xx年自成立以来履职情况总结汇报如下：
一、完善内部管理制度
（1）向xx街道、xx社区以及xx区住建局等相关部门办理业主委员会成立的申请和审批、备案等手续。
（2）刻制业主大会、业主委员会等公章，并且通过了公安部门的审查和备案；同时向xx农商银行申报建立了业主委员会公共账户。
（3）加强自身的学习建设，积极学习相关管理法律法规、业主委员会管理经验。最后依据《xx新城管理规约》和《xx新城小区业主大会议事规则》，编写制定了《xx新城业主委员会职责及分工》、《xx新城业委会财务管理制度》等相关的制度并且上墙。
（4）根据每栋楼的推荐产生了业主代表参与小区重大事项决策的管理制度。
二、细处着手，认真履职
业主委员会所有成员不领工资、不拿补贴、乐于奉献，积极服务小区，建设美好家园是本届业主委员会成立时委员们的承诺，半年以来，业主委员会所有成员不忘初心，认真履职。为了加强对物业的监督，特邀热心业主和业主中懂行的专家参与小区的管理，大家利用业余时间，坚持参加每月例会，会前所有成员及热心业主一同对小区所有区域进行了一次认真的巡查，将发现的问题进行了梳理，书面通知物业限期进行整改，力争提高小区形象和物业服务质量。
业主委员会20xx年成立以来主要做了以下工作：
（1）排查电梯安全隐患、更换电梯通风风扇。针对业主反映比较突出的电梯问题，业委会通过维保单位，组织开展对小区所有电梯进行了排查，查找原因，今年更换了所有电梯通风板，解决了电梯闷热的感觉；并且对各楼顶的电梯机房进行了全面整改，确保整个夏天电梯安全运行。
（2）小区绿化提升。为了丰富小区绿化效果，使小区内的草皮更加具有活力，同时与物业公司协调，请他们配合购置草皮对小区草皮进行了补种工作。
（3）新增小区西门、北门。根据业主提出的需求在20xx年6月份提上西北门门禁履行事宜，并且在8月底完成了西、北门的门禁改造工作，极大的方便了业主的出行。
（4）积极配合区消防部门进行了全面的消防安全大检查、排查隐患。制定了具体的整改措施，并且监督物业企业对小区各楼幢内的有损坏的消防设备进行了更换。
（5）督促监控设备正常运行。业委会成立之前由于监控不能回放等问题严重影响了小区的安全隐患，因此，业委会监督物业完成了监控回复等工作，并且要求回放的监控数据至少保存一个月以上。不定期对小区监控进行突击检查，防止物业公司虚设岗位或在岗不作为等情况，对故障损坏的监控设备责令物业公司限期修复运行。
（6）小区电动车坡道防滑改造。根据业主提出小区电动车坡道比较滑的事宜进行了讨论，并且从9-10月和业主代表开了多次会议商讨方案，并且进行了多方案的样板设计，最终选择了一种方案进行改造，并且于11月底已改造完成。
（7）关于小区周边臭气问题。业委会成立以来和环保局、xx街道、信访办、社区等部分开了多次协调会，并且热心业主也参于夜间巡逻工作。对于这项工作我们目前还会继续加强，前段时间由业主联名签字并且交给了xx社区和相关部门。
（8）关于地下车库钢筋腐蚀问题。多次与开发商协调，并且开发商不愿意检查，业委会组织检测部门会对相关问题进行检测，到时会把检测结果进行公示。
（9）开发商遗留问题。今年下半年多次联系开发商要求对外墙空鼓、渗水以及内墙坡损等相关事宜的工作。目前完成小区总工程量的百分之七十。
（10）小区外围车位管理。业委会在xx社区的监督下对外围车位改造并且收费方案进行了业主大会投票，并且会议同意进行改造，由于资金来源问题进行了搁浅。将在20xx年初会具体公示改造方案然后再对外围车位进行改造。
为了提高小区形象和品质，业委会成立以来做了以上工作，所有项目的实施业委会都对项目进行了会议会研究，请相关专业人员讨论后，核算成本并且对广大业主进行了公示，在充分征询意见后进行实施。
三、依法选择聘物业服务企业
（1）组织编写了详细的《物业服务合同》，并依法公示。在编写过程中，我们参考了杭州市住建局的物业合同模板以及参考了绿城、万科等品牌物业合同的内容，也参考了xx区其他业主委员会小区的物业合同，借鉴其优点反复增加修改完善，合同内容长达37页。公示后，又听取业主们的反馈意见进行了修改完善，最终由小区业主代表大会进行了表决定稿。
（2）在街道和社区的指导监督下，依法依规组织开展公开投票续聘，并且正式签约xx物业管理有限公司xx分公司。
（3）监督物业合同履行落实情况。要求物业公司严格按照合同要求，全面提升客服、保安、绿化、保洁工作的服务质量；要求物业公司通过系统培训，提高服务人员的主动服务意识，规范服务流程。由于合同是xx月xx日签订的，希望合同签订后，在业委会和全体业主代表的共同监督下，物业服务能够迈上一个新的台阶！
业主委员会工作总结与工作计划 篇6
__家园位于__区__大道189号，小区共有住宅住户322户，是由13幢多层住宅围合而形成的一个幽静、雅致的庭院式小区，小区北邻__农贸综合市场，南面枕靠__自然公园，毗邻__管委会，小区地理位置优越，交通便捷，出则繁华、入则静谧。
为进一步完善好小区人居环境，小区业主根据《__市物业管理条例》等相关法规，20__年4月，在街道、社区关心指导下，在全体业主大力支持下，__家园首届业委会正式成立。一年来，业委会全体成员认真学习国家有关小区物业法纪法规，在街道社区党组织及广大业主支持下，围绕创建文明城市文明小区开展了一系列的自治管理工作，主要工作如下：
一、20__年度工作回顾
（一）建立健全议会制度。20__年3月经上门走访签字确定立了《__家园业主大会、业主委员会议事规则》，形成了业委会内部会议、业主大会会议，一般事项业委会少数服从多数，重要事项提交全体业主，在业委会决议下开展日常工作。
（二）提高财务透明度。__家园小区住户共322户，年度共收取287834元（含需退还装修保证金30000元，门禁17500元），实际可使用物业费为240334元，截止目前剩余48789元（用于小区高清监控安装项目），详细使用明细见附件《__家园20__年度物业服务清单》。
（三）强化日常保洁质量。20__年5月由全体业主投票决定在0。45元/月/的现状下，按照楼道扫地1周/次，拖地2周/次，地面1天/次，阴井盖疏通1周/次的标准，生活垃圾每日清理，建筑垃圾定点堆放清理，保障了小区环境的整洁度有了较大提高。
（四）把好门卫来访管理。随着小区业主对居住环境和安全的提高，限于当时设计，车位配比严重不足，小区人员进出混乱，经由全体业主投票决定，安装使用小区车禁门禁设备，小区车辆管理遵照“业主、自住、首辆车优先”的基本原则及“业主车位相对公平”的原则进行，为尽量保证业主车位需求，减少外来车辆，访客车辆进入小区须到门卫处登记，17点以后，访客车辆原则上禁止进入小区停放过夜。
（五）完善基础设施维护。本着“取之于民，用之于民”的理念，20__年度主要做了以下几样基础设施工程。
一是小区亮化工程，20__年4月经业委会摸底调查小区路灯密度低，增设了10套高杆镀锌路灯分别设立于1栋转角处、2栋楼梯口、3栋楼梯口、12栋转角处、12栋单元口处、7栋单元口、8栋转角处、5栋大门处、10栋围墙处、5-8栋楼道处，同时及时对楼道灯进行修复。
二是小区门禁工程，业主苦东门封闭久已，鉴于之前东门开启，小区内部道路成为东迹大道前往东港的便道，在北门门禁启用后，业委会已着手计划筹资增设东门门禁计划，并于5月底先后增设使用了小区东门门禁系统，较大程度上缓解了高峰期的交通堵塞问题，方便了前往东港、龙游方向的出行以及新屋里幼儿园上学绕路的问题。
三是小区监控工程，本着花小钱办大事的原则，业委会统筹全年物业费用支出，先后组织了3家网络公司报价，业委会在工程项目、工程量、工程用材、工程质量要求等都相同的条件下，根据提供的报价、施工方案及部分业主的口碑，通过讨论表决，确定__市__监控设备经营部为__家园增设小区监控摄像头安装工程的施工方，其施工合同及最终报价已于5月24日公示7天于无异议，目前已开始施工。
四是小区绿化景观工程，对小区部分高树枝进行了锯枝修剪工作，同时对原封闭的物业用房场地委托小区业主提升改造，打造一个亲水多肉园林景观，并对业主开放。
五是小区房屋渗水维修，目前小区房屋质量已经过了保修期，针对部分房屋渗水问题尤其连续暴雨天气，目前已经采购了部分维修器具及材料，进行初步处理止渗。
二、20__年度工作安排
（一）健全制度管理，进一步提高业委会委员和业主代表思想水平和政策水平，加强学习和研究，进一步完善建全业委会和业主代表组织管理，加强业委会会议管理制度。
（二）东门围墙美化，对东门现在的围墙进行升级美化，补砌门禁与房体之间的空隙，将门禁围墙打造为高品质的小区节点。
（三）路灯亮化增设，再次对小区目前地坪灯、路灯进行摸底调查，替换补增路灯。
（四）绿化更换修剪，对小区高大乔木进行树枝修剪造型，对已经荒废的草坪拟更换为麦冬草。
（五）停车位改造，合理调查小区位置，对部分设置不合理的绿化进行改造，科学民主规划增设停车位。
（六）电瓶车棚增设，拟对12栋围墙被占地块报备社区、城管予以收回以及小区其他合适位置增设电瓶车棚，减少雨天电瓶车占位楼道现象。
（七）小区路面维修，对接社区、住建局咨询物业维修基金申请及使用管理办法，组织施工单位对小区沥青路面提升改造进行报价，筹划路面翻新改造工程。
“业主委员业主选，业主委员为业主”，20__年度物业服务周期于6月1日已经开始，请各位业主及时缴纳物业费用。
在新的一年里业委会将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，提高小区居住环境。
业主委员会工作总结与工作计划 篇7
20__年已经成为历史，我们迎来了20__年，新的一年，新的起点，新的挑战。
__业委会成立至今已十一月余，从刚开始的摸索阶段到现在基本走向成熟，经历了各种大小事件，部分工作取得了一定成果，部分工作仍需在新的一年继续推进，为了让广大业主了解目前小区的动态，也为了明年更好的开展工作。现将20__年度工作总结和20__年工作计划进行如下汇报：
（一）20__年相关会议时间节点：
1、20__年2月1日，召开业委会第一次内部会议，选举主任和副主任，明确各委员的分工和职责。
2、20__年2月2日-20__年2月8日，社区和业委会对外公示业委会主任、副主任、各委员情况。
3、20__年3月2日，各业委会委员在业委会成员班子确认表上签字并向社区备案。
4、20__年3月3日，刻制小区业主大会和业委会印章，并向社区、街道、公安局备案。
5、20__年3月13日，召开社区、业委会、物业三方第一次座谈会，建立三方联动机制和沟通渠道，物业项目经理向社区和业委会汇报了小区基本情况，待处理问题清单及待移交事项的基本情况。
6、20__年3月23日，商讨确认业委会用房装修方案。
7、20__年3月31日，召开社区、业委会、物业三方第二次座谈会。
8、20__年4月10日，和物业商讨业委会用房装修报价、细节。
9、20__年4月15日，业委会用房装修动工。
10、20__年4月16日，批准用于建设高新四路临时垃圾站的费用，并出公示。
11、20__年4月23日，和社区开会，商讨关于垃圾中转站出解释函件的问题。
12、20__年4月24日，和物业开会商讨业委会用房装修费用承担和小区有关问题推进进展。
13、20__年4月27日，联合物业向街道撰写函件反映北门草坪堵塞下水道问题，联合物业撰写函件向街道反映小区垃圾中转站转移问题。
14、20__年4月27日，发布招聘秘书启事。
15、20__年5月9日，和物业彭xx经理对接业委会装修进展，查看瓷砖修复方案。
16、20__年5月21日，参与社区党委会。
17、20__年5月27日，和物业开会，讨论垃圾站选址问题和瓷砖修复方案问题。
18、20__年5月28日，征集楼栋代表。
19、20__年6月6日，和物业、楼栋代表、业主代表开会，商讨垃圾站选址问题。
20、20__年6月8日，和社区、街道、城管局、物业、业主及楼栋代表开会，商讨小区垃圾收集问题。
21、20__年7月25日，和物业开会，移交小区基础资料。
22、20__年8月1日，和物业开会，移交小区基础资料。
23、20__年8月14日，和物业开会，商议公共收益相关事宜，并公开征集审计公司。
24、20__年10月18日，和物业开会，商讨续签合同投票、公共收益分配比例、停车月卡等事宜
25、20__年12月12日，刻制财务章、私账，准备业委会开户。
26、20__年12月15日，业委会银行开户。
27、20__年12月26日，社区三方联动会议，汇报年度工作总结和明年工作计划，商讨小区内疑难问题。
（二）20__年重点事项进展情况：
1、业委会办公相关：基本完成。办公室装修、小区资料交接、秘书招聘和业委会银行账户开户均已完成。由于很少有银行开办过业委会银行账户，而且小区名字含特殊字符“+”，因此开设账户遇到不少阻力。经过业委会多次奔波，已于20__年12月中旬解决了业委会银行账户问题，公共收益待交接。此前考虑到疫情原因，业委会采用线上办公方式，元旦后已开始线下坐班。
2、物业合同续签投票：前期准备中。业委会成立后，前期物业临时服务合同即已到期，续签与否，需要经过全体业主大会投票表决，根据此前召开第一次业主大会的经验，从前期筹备到后期收集统计选票，整个流程耗时较久，同时也参考金地物业所在其他小区的做法，拟先确定续签合同初稿，待初步达成一致后，再行召开业主大会，一起表决。目前业委会仍在与物业协商续签合同的细节内容，在公共收益分配上存在分歧，主要问题点为停泊服务费是否应纳入公共收益，以及具体分配比例为多少，待初步达成一致后，再继续下一步。
3、生活垃圾临时收集堆放问题：继续推进。此前已多次向相关部门反馈，同街道、物业、社区和业主代表等开会，未能找到圆满解决方案，目前生活垃圾临时收集堆放在高新二路路口，但这并不是长久之计，20__年12月26日三方联动会议，社区梁书记明确表示，垃圾临时收集堆放点将作为明年的首要问题去解决。
4、连廊瓷砖脱落问题：继续推进。自20__年开始，小区部分楼栋连廊瓷砖开始脱落，存在较大安全隐患，业委会成立之前，物业曾多次联系开发商，协商解决方案，最终通过全部刷防水涂料的方案，无安全风险隐患、无需再次进行空鼓维修且成本较低。20__年4月公示后，不少业主反对，且正处于疫情期间，故暂时搁置。
20__年2月，业委会成立之后，此事又提上议程，综合考虑业主美观方面的诉求，同时兼顾安全性，多次通过物业与开发商沟通后，更改方案为上半部分防水涂料下半部分瓷砖，当时的方案经得了开发商有关领导同意，20__年6月进行公示。然而，当瓷砖拆除之后，却迟迟未见恢复，后来了解到系因开发商拖欠第三方施工公司费用，所以工程一直停工，多次催促后，直至20__年11月，才陆续恢复施工。
复工后，当业主询问施工人员具体维修方案时，施工人员却表示计划采用第一次公示的全防水涂料方案，业委会得知后，第一时间与物业核实情况，物业表示，此前开发商有关领导确实口头承诺同意第二次公示的一半瓷砖一半防水涂料方案，但是，近期地产行业不景气，开发商资金链存在一定压力。此次开发商工作人员为重启维修工作向公司申请费用时，公司表示需重新审批，有关领导表示瓷砖修复本身已经过保修期，属于本不该开发商承担的额外费用成本，因而未能通过一半瓷砖一半防水涂料的方案，仅审议通过了全防水涂料的方案。
得知此事后，物业已经第一时间叫停施工，目前正在联合业委会继续同开发商沟通。节后业委会拟组织物业、开发商召开三方会议，继续推进，争取事情得到圆满解决。
5、漏水问题：部分完成。小区房屋漏水问题由来已久，尤其是洋房一楼住户，深受漏水问题困扰，虽然此前开发商已经维修过一次，但是效果欠佳，后续维修时断时续。业委会多次跟进，最终督促开发商于20__年11月，将洋房外墙全部开挖，重做防水，目前大部分楼栋已完工，个别楼栋尚未完成，春节后将继续施工，待明年雨季，可检验成果。同时，关于高层和车库漏水问题，明年也将继续推进，督促开发商尽快完成维修工作。
6、小区提档升级：部分完成。20__年8月，金地物业拟将__打造为标杆项目，计划共拿出39万余对小区进行提档升级改造，其中物业自费27万余，动用公共收益12万余，公示后着手施工，目前篮球场翻新美化、单元门地弹簧更换、东西北门人脸识别改造、标准化岗亭改造、增设园区标识、草皮翻新、园林小品制作等均已完成，草坪灯和大型灭蚊灯已采购，节后安装。
7、小区停车问题：继续推进。此前多次与开发商沟通，开发商均不愿意开放地下车位出租。故拟开放地上350个车位停车月卡，然而由于涉及到公共收益，拟在业主大会上，同物业合同续签与否一起表决。最新消息，20__年12月26日三方联动会议，物业透露开发商前几日透露，或许可考虑开放地下车位，月租金400~480元，具体仍需继续跟进。
8、高空抛物问题：待推进。此前小区内出现过高空抛物事件，所幸未出现人员受伤，业委会第一时间提出增设高空摄像头，然而物业询价后，费用过高，而且动用公共收益需开全体业主大会，故先暂时搁置，物业已于楼栋公告栏和电梯内增设安全宣传标语，加强宣传。待公共收益移交后，再行讨论。
9、监控覆盖不够问题：继续推进，物业表示每年都有加装摄像头计划，20__年已于地下车库和电动车停车棚加设摄像头17个，每年将根据实际情况加装，争取做到重要卡口和主要区域无死角覆盖。
10、电动车停放问题：待推进。由于小区内电动车车棚数量不足，部分业主将电动车带回家或者停放至楼栋大厅内，此行为存在较大安全隐患。经与社区、物业商议后，决定明年于小区内加装电动车棚，具体选址待年后开会商议。
（三）20__年主要工作计划：
1、物业合同续签投票：继续推进，确定公共收益分配，进行公共收益移交，续签合同事宜初步达成一致后，召开业主大会，进行表决。若明年3月仍无法达成一致，将考虑先行召开业主大会，进行续签与否表决，再视结果进行下一步。
2、生活垃圾临时收集堆放问题：继续推进。在社区带领下，群策群力，寻找解决方案。
3、连廊瓷砖脱落问题：继续跟进，召开三方会议商议最终方案，并督促开发商尽快完成维修工作。
4、漏水问题：继续推进，汇总整理小区内漏水情况，跟进维修进度，督促开发商尽快完成维修工作。
5、小区停车问题：继续推进。拟开放地上350个车位停车月卡，于业主大会上进行表决，同时继续与开发商沟通开放地下车位出租事宜。
6、高空抛物问题：继续推进，待公共收益移交后，视结余情况，考虑从部分重点楼栋开始，逐步增设高空摄像头，需要开业主大会进行表决。
7、监控覆盖不够问题：继续推进，争取做到重要卡口和主要区域无死角覆盖。
8、电动车停放问题：继续推进。开会商议电动车停车棚选址问题。
9、小区临期维保项目：待推进。收集整理小区内临期维保项目，反馈给开发商，督促尽快完成维修工作。
10、增加便民设施：待推进，待公共收益移交后，业委会将利用公共收益，同时申请社区惠民资金，收集广大业主意见，增加一些便民设施，例如楼顶晾衣绳等等。
以上为业委会20__年度工作总结和20__主要工作计划，新的一年我们将加强与物业以及开发商的沟通，大事小事督促到底，限定时间节点推进事项，同时也会加强与广大业主之间的交流，定期进行工作汇报总结。
请大家放心，业委会作为业主和物业之间沟通的桥梁，一直以来各位业主的发声我们都铭记于心，我们永远是广大业主坚强的后盾，为了维护业主合法权益，为了小区的和谐安定而努力。
新的一年，希望能听到更多的声音，大家一起群策群力，共同让__优加小区越来越好！
业主委员会工作总结与工作计划 篇8
业委会成立至今已经完成的工作
1、制定业委会相关内部工作要求（工作分工、值班应答、会议制度、决议流程、公告公示标准，资料归档）
2、完成与物业相关所有资料交接工作，并跟进部分资料电子存档。
3、完成业委会95名志愿者招募工作
4、对物业停车费及相关数据的介入管理
5、还小区一片绿（结合小区季节，温度，光照要求督促物业完成对小区绿地60%草籽撒播）
6、开源：（1）完成维修资金及公共收益银行新利率的洽谈，利率同比上升40%，利息年度增加35万/年。（2）跟进催讨20__年度1至3季度公共收益入账
7、节流：（1）完成20__年8个工程报修价格审核，相比物业报价下调40%
（2）挖掘小区志愿者优质资源，在物业没有三家比价情况下，为了确保业主利益，推荐物业优质供应商资源（专业防水工程公司、水泵的供货商）
防水：报价标准化同比下滑30%——50%、保修期从原来的三年争取到5年、并增加了工程工艺。
泵：同比下滑20%，贴近市场价格并保证材质
8、合同洽谈介入（电梯维修报价费用要求低于市场报价20%，合同中予以注明）
9、跟进配合上届业委会离任审计，业委会银行信息变更
20__年度15项工作推进计划
1、物业选续聘工作进行中）
2、成立业委会智囊团（本着公开、公正、公平的原则、参与到小区建设的献计献策中）
3、非机动车智能充电桩的安装（确保安全保障及疏堵结合）
4、电梯报警系统安装
5、直供水改造工程
6、电梯广告资源的引进
7、电梯安全隐患排查（钢丝绳的检测及养护）
8、解决消防供水现状问题
9、停车系统升级改造
10、门禁系统升级改造
11、铺设马尼拉草坪试点
12、清水平台试点改造
13、一规两约的修改
14、建立业委会专用公众号
15、账务类：现有维修资金安排计划、就历年账务的对账、审核、付款（成立历年账务审核专项小组）