银行巾帼建功标兵事迹材料 篇1
耿__，自20__年入职以来，一直兢兢业业地履行职责，先后从事柜员、信贷会计、远程授权员、财务等岗位，始终保持严谨认真地工作态度，并较好地完成了各项工作任务。
重视理论学习
不断提高思想觉悟
作为一名共产党员，机关第二支部的宣传员，牢固树立了正确的理想信念，始终坚持用正确的党的信仰指引人生方向，坚定政治立场毫不动摇。重视在日常生活中的理论学习，始终坚持用中国共产党的标准严格要求自己。紧跟时代发展潮流，主动积极地学习党的__大及__届____会精神，深入体会会议精神，感悟思想内涵，从而更好地指导日常工作行为。为了更好地提高自身思想觉悟，坚持每一天收看新闻，关心时政，掌握了相关政策法规，保持了同党中央的思想高度一致。认真负责地学习关于廉政方面的各项政策规定，严格按照相关财政程序一丝不苟地执行，提高党员工作的自觉性与自身的廉洁性、纯洁性。
增加专业知识
提高业务工作能力
在财务工作中，始终勤勤恳恳工作，丝毫不敢懈怠。由于对此份工作的热爱，因而也在不断学习专业财务知识。积极参加市联社所组织的业务知识培训，不断掌握新知识，提高工作操作的娴熟程度。当前，我们所处在一个知识时代，竞争愈加激烈，加之我个人拥有好强上升的性格，一直进行自我充电，也因此取得了进步。经过长期的不懈努力，及时准确地完成了各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报了各类月度、季度、年终统计报表，按时向市联社及相关监管部门报送相关财务资料，完成了税务申报与缴纳工作，同时保证了各项财政数据的准确性。另外，为帮助我行职工从政策和操作层面进一步了解个人所得税汇算清缴相关工作、解决全行职工普遍关注的个税扣除具体问题，特地组织开展了个人所得税相关知识的培训会。
增强服务意识
力创优秀业绩
在实际工作中，按照上级领导要求，服从安排，顾全大局，积极配合监管部门及各个相关部门完成好财务工作。并一直致力于提高服务质量与服务效率，在锻炼了我的能力的同时，也积累了经验，提高了我的综合素质。正是带着服务的初心，我才得以用出色的表现完成领导交办的各类工作事项，为农商行奉献了自己的一份力量。在日复一日的拼搏奋斗之下，有幸荣获__县农村信用社“优秀柜员”，荣获__市农村信用社“三强一转”专题教育活动财务知识竞赛中团体一等奖、个人二等奖。成绩的取得离不开各位领导的支持与同事的鼓励，也由此可见，我们拥有着强大的团队凝聚力。通过团结协作与及时的交流沟通，我和同事之间的合作关系处理得非常融洽，能充分通过此种形式来提高工作业绩。
发扬奉献精神
争当服务先锋
财务工作无小事，我严格要求自己，希望把这份热爱的工作做大做强。因此，在处理好本职工作的同时，我总爱竭尽全力的去帮助同事一同解决问题。虽然劳累，但是帮助他人有诸多快乐，我亦乐在其中。细心认真地工作习惯始终保持着，我常从细微琐碎之事着手，为群众、领导、同事全力以赴地做好服务工作。每日按时踏入工作岗位，以饱满的热情投入到一天的工作中去，严格遵守组织纪律，按时、按质、按量地完成工作任务。作为一名合格职工，规范化，专业化工作尤为重要。我按照财务各项规章制度，刻苦钻研难题，因而能恰到好处地解决好每一项问题，实现了不断的进步与发展。我甘心做一名不追逐名利的奉献者，我愿意争当农信工作的前锋。
“一分耕耘，一分收获。”面对成绩和荣誉，面对严峻的发展形势，更不敢有丝毫的懈怠。定当以此为新的起点，孜孜不倦地追求理想，奋发进取、挥洒汗水，谱写更加美好绚烂的篇章！
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇2
陈__，中共党员，20__年10月入职。现为__银行__支行大堂经理，一直以来，始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”工作态度和职业精神，以饱满的热情、精湛的技能迎接每一位客户。陈__说：“坚持‘客户第一’的理念，服务好客户，客户才会认同我们，同时也能更进一步的认同我们的产品。营销与服务共进步将作为我今后工作的一个出发点，不断探索完善这两者之间的关系。事实上，平常而又不平凡的事迹在工作中常有发生，每一段又都是一个一个平凡的故事，我坚持每天在自己平凡的岗位上，为__银行的金融事业无私奉献。”
对于金融服务业的任何工作都有它的魅力所在，俗话说“一句好话说的笑，一句歹话说的跳”，始终注意自己说话的方式，在一线营销的服务岗位上，客户的评价才是对你工作最好的认可，多一些微笑、多一些耐心、一些关爱、一些歉意，不过分强调制度规定、客户的过失，而时时刻刻设身处地为客户着想，可以温暖客户的心，化解各种各样的矛盾。对于老年人、小孩或者残疾人等特殊人群，陈__要求自己为其提供更加贴心的服务，因为这些人都属于社会中的弱势群体，他作为金融业服务窗口，就要做到贴心、细心，周到的服务，让群众感受到温暖。
“客户至上用心服务”这种理念早已深深烙印在陈__心中，作为一名普通的一线员工，他始终把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值取向默默工作着，付出着，在文明、规范、优质、高效的服务中谱写了一首奉献之曲、青春之歌，用自身的品行彩绘着人生画卷，诠释着服务这门艺术。工作期间始终遵纪守法，诚实守信，爱岗敬业，业务知识全面、业务技能娴熟，服务快捷优质，具有良好的社会公德和金融工作者职业操守，深受客户好评，年度客户“零投诉”。入行至今未曾受过任何上级各部门的通报批评。“客户是上帝，更是衣食父母。为客户服务是银行生存的唯一理由，任何时候都要以满足客户需求为己任”，时刻牢记这一理念、在不断创新、不断发展的过程中，让客户感受银行的真心，获得客户的肯定，才能在竞争中脱颖而出，走出一条特色的发展道路。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。有一份耕耘，就有一份收获；有一份付出，就有一份回报，只有不断地提升自己，打造自己，才会有更好的未来，陈__表示作为一名共产党员要始终不忘初心、牢记使命。作为一名九银人，要时刻服务好每一名客户，做最好的自己。作文网 zUOwEnBa.Net
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇3
郑__同志自19__年入行以来，始终严格要求自己，先后获评总行级核心人才、骨干人才，兢兢业业，立足本职岗位、刻苦钻研技术、勇挑工作重担，脚踏实地做好每一项专业技术工作。
强化党性意识
注重理论武装
作为一名共产党员，郑__同志始终坚持政治理论学习，认真学习____思想及党的__大精神，认真贯彻落实党的方针政策，深刻领会廉洁自律有关文件精神，自觉加强党性锻炼和党性修养，坚定政治理想信念，严守党的组织纪律，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，勇于担当作为，群众基础良好。
强化技术创新
牢记服务宗旨
服务意识浓厚——她始终强调“二线为一线服务、科技为业务服务”的服务意识，急网点之所急，想网点之所想，全天候接受网点报修请求，注重ATM管理员日常维护管理，创下ATM及自助终端运行率考核双双全国第一的业绩，受到总行通报表扬。
管理方式科学——她始终把安全生产放在第一位，学习先进的管理理念和方法，创造性地开展工作，确保了主机房设备的安全、稳定运行。她应急处置能力强，在应对20__年__“莫兰蒂”台风工作中，她在狂风暴雨中，历经周折，冒着生命危险，第一时间赶回单位指挥处置停电事故，在她的专业指挥下，有效避免了重大生产事件的发生，荣获了__市防抗“莫兰蒂”台风及灾后恢复重建工作先进个人。
科技意识超前——为消除中心机房存在的安全问题和巨大风险，她及时研究论证并牵头制订详尽技术方案，严格监督规范施工，顺利完成中心机房整体重建搬迁方案、中心机房高压市电二回路改造、应急发电车接入等工作，彻底排除了中心机房潜在的风险隐患。
强化进取意识
狠抓业务建设
郑__同志积极通过国际注册项目管理师PMP考试，并以优异成绩获得首批信息科技序列高级专业资格认证，参加为期三年的总行“十大专业型人才培训工程”学习。由于其在技术领域的突出表现，荣获20__年度中国工商银行科技奖励基金”核心人才奖”。
强化团队管理
坚持身先士卒
她执行力强，严格执行总行制度，按要求完善岗位责任制，进行经常性的操作和服务规范自查，着力创建一个融洽、和谐的工作环境。她坚持以身作则，处处发挥榜样作用，做好传、帮、带工作，带动同事好学上进，提高每个人的综合素质和业务能力。她模范作用好，巾帼不让须眉，经常加班加点，任劳任怨，充分发挥了共产党员的先锋模范作用，以过硬的业务技能和出色的工作成绩受到领导和同志们的一致好评，曾被总行邀请给兄弟行做机房管理经验介绍。
荣誉
20__年度：中国工商银行科技进步推动奖“分行灾备机房建设工程先进个人”
20__年度：中国工商银行科技进步推动奖“安全生产运行先进个人”
20__年度：中国工商银行科技奖励基金”核心人才奖”
2023年度：中国工商银行科技进步推动奖“安全生产运行先进个人”
20__年度：中国工商银行科技发展奖“安全生产运行先进个人”；__市防抗“莫兰蒂”台风及灾后恢复重建工作先进个人
20__年度：中国工商银行“巾帼岗位标兵”；推荐参评全国“金融五一劳动奖章”
郑__同志就是这样一位始终能够严格要求自己，以身作则，团结同事，爱岗敬业的优秀榜样；就是这样一位刻苦钻研，兢兢业业、踏实肯干，有扎实的专业技术知识、丰富的工作经验和极强的业务能力的业务骨干；就是这样一位热爱金融科技事业，带领团队积极开展业务创新，强化工行电子化建设的分行科技人！
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇4
巾帼不让须眉，铿锵玫瑰绽放坚韧芬芳。当村镇银行发展需要时，她毅然决然把小家庭放在一边，赶赴异地开展工作，人在异乡为异客，可刘__同志到__村行后，迅速转换角色，以身作则，率先垂范，时时刻刻用自己的工作态度带动队伍建设，用心用情开展业务服务。她强化责任担当，深入开展“两学一做”，以优秀共产党员的标准严格要求自己，急客户之所急，在保障风险可控的前提下，以人民为中心灵活变通，方便群众办理银行业务。她始终把优化内控工作放在首位，强化风险意识，规范财务行为，提升服务质量，加强内控体系建设，以“标杆网点”的要求为抓手，优化厅堂布局，为客户营造宾至如归的客户体验；以增强营销技巧为抓手，加强员工专业培养，提升银行单兵服务意识和能力；以金融惠民政策宣传为抓手，增强客户粘连度和满意度，让金融发展红利惠及民生，为湖北__长江村镇银行健康稳健发展贡献着自己的力量。
梅花香自苦寒来。一年来，在她和同事的共同努力下，截止20__年末，该行实现考核利润1642万元，完成全年任务的143%，在当地纳税432万元，全年实现安全经营无事故。该行先后荣获“__市金融统计先进单位”、“__市支付结算工作先进单位”，2人获得省级统计业务竞赛三等奖，2人获得地市级先进个人，2人获得县市级先进个人。荣誉背后是长江村镇银行人锐意进取、砥砺奋发的新时代风貌，更是顶着半边天的女性同胞不为人知的勤奋付出，我们为有这样的楷模而骄傲，更要以她们为榜样承前启后，高歌猛进，为改善农村经济、金融服务环境而不懈努力，继续拼搏，再踏征程！
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇5
李__，现任中国工商银行__支行营业室网点负责人。她对生活有热情，对工作有干劲，立足本职岗位，激发青年活力，严于律己锤炼本领，真诚周到做优服务，以态度谋求专业，用服务赢得客户的由衷赞许。
她担任网点负责人的第一件事情就是全网点服务礼仪培训，“肯学，肯战”是她的工作态度，“服务七步曲”是她的服务准则。她坚信做优服务的基础是具备扎实的业务本领，因此她坚持每天带领网点员工学习业务，为夯实基础而不懈努力着。1月的某天，客户刘女士脚步匆匆地来到__营业室，这天是李__在大厅值班，她经过询问得知，客户要参与招标，而U盾密码锁定，希望该行能够帮助解决燃眉之急。由于正是中午换班吃饭时间，为了不让客户久等，她连午饭也顾不上吃，第一时间为客户办理业务，经过填写申请、资料审查、业务办理等一系列操作手续，业务办理完毕时早已过了吃饭时间。当客户接到办理完毕的U盾时，感谢的话语说个不停。她的认真和强悍的执行力，都受到了领导和同事们的称赞，也为她更好地服务客户打下坚实的基础。
先哲有云：高山仰止，景行行止。虽不能至，然心向往之。银行服务工作没有最好，只有更好。追求优质服务需一丝不苟，且永无止境。李__十分热爱自己的工作，将“为客户着想”、“让数据多跑路、客户少跑路”的热情在与每一位客户的交往细节中用心传递。每帮客户解决了一个疑难杂症，看到客户满意的表情，并改变了客户对银行不满的态度，她都特别有成就感。她认为，为客户提供高效率、高品质的服务需要在整个业务流程中一丝不苟，对客户的真诚和关心更是丝毫不可懈怠，多些微笑、多些耐心、多些歉意，任何情况下都更能赢得客户的满意，也更能提高客户对工行的忠诚度和贡献度。
优质服务得到客户认可的同时，李__倍加珍惜每一次服务机会，她充分利用该行重点活动与营销人员联动开展精准营销，依然坚持从客户的角度出发，根据客户需求和喜好，将工行的信用卡、积分权益、收款码、贷款、存款等产品推荐给合适的客户，耐心帮客户演示和分析工行产品和功能的优势便利，获得了客户的高度认可。
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇6
她在工作中兢兢业业、任劳任怨，主动学习各种业务知识和操作技能，始终保持积极的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态为客户提供优质的服务。在20__年、20__年获得全市农信社“三强一转”运营系列竞赛柜面实操二等奖。同时，在此次全省农信社“三强一转”运营系列竞赛中，她代表__农信代表队出战，夺得年度“三强一转”运营系列竞赛操作技能比武团体赛三等奖，她就是__农商银行__支行运营主管王__。
每日重复的业务虽然枯燥且乏味，但她对工作的热情却丝毫未减，她虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。同时，积极参加各类岗位练兵、技能比武和业务竞赛等活动，认真学习国家最新的金融工作方针政策、省市联社的重要安排部署、相关规章制度等。娴熟的技能和扎实的理论知识，让她工作起来得心应手。
她说：“非常荣幸有这次机会代表__农信参加省联社技能竞赛，很感谢单位和领导给我这些机会，让我在集训中提升技能，在比赛中磨练自我，也让我认识了很多优秀的同事。这些经历为我的职业生涯添上了浓墨重彩的一笔。”王__表示：“我将紧跟省市联社党委号召，将以此次比赛为起点，保持清醒认识、不断超越自我，立志做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代农信青年。”
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇7
刘__，中共党员，19__年12月参加工作，先后从事储蓄、同城、记账员、会计主管、财务副经理、运管部经理等工作。20__年9月至今任__区支行副行长，主要分管财务会计、业务发展部工作。该同志带领分管部门严格落实各项工作精神和工作部署，完成全部工作任务，取得良好成绩。同时，她爱岗敬业、求实创新、廉洁奉公，立足本职工作兢兢业业，用自己的实际行动向大家展示巾帼不让须眉、岗位建功的风采。
她认真学习党的__大精神，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、荣辱观，坚定自己的理想信念，坚信中国特色社会主义事业，拥护党的领导，永远跟党走。加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，提高思想修养，讲诚信，以信用取信于人，对他人给予信任。有效提高思想道德品质，为做好各项工作，奠定思想理论基础。
作为支行副行长，严格要求自己，做到三个正确对待：一是正确对待权力，始终树立权力就是服务的意识，权力就是责任的理念，做到尽心尽责、恪尽职守，珍惜权力、管好权力，努力为支行服务。二是正确对待利益，坚持正确的利益观，没有把物质利益看得太重，保持一颗平常心，不见利忘义，不见富思迁，杜绝一切不正之风和腐败行为。三是正确对待自己，对自己高标准、严要求，严格遵守总行和支行廉洁从业规定，做到“自省、自警、自励”厉行勤俭节约，反对奢侈浪费，做到了清正廉洁。
作为分管财务会计、业务发展部工作的支行副行长，掌握了国家相关法律法规、政策方针和业务工作技能，使支行在当前金融同业竞争激烈的情况下，能够得到健康、持续的发展。同时，她注重增强工作责任心和工作紧迫感，忠实履行工作职责，全面执行总行的工作精神和决策部署。一是时刻保持勤业务实精神，做到脚踏实地、勤奋努力工作，不敷衍塞责，不做表面，增强岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作；二是不断强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，做到人在岗位一分钟，辛勤工作60秒，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度，促进工作提速增效；三是积极开拓创新工作局面，实事求是，与时俱进，勇于突破旧框框，大胆提出新思路、新举措，以实践不断推动创新，将创新融合进平常实际工作中，善于发现问题，按照新思维、新观念分析问题，找出问题的原因和症结，提出解决问题的思路、方法和措施，实现工作突破，努力取得工作成绩。
具备一定的管理能力和理论水平，团队意识强，具有一定的工作实践基础，善于钻研，深入学习银行各类业务知识，有多岗位锻炼金融工作实践，注重工作中的计划、组织协调和控制。
一是统筹安排好每天工作。按照总行工作安排意见，安排好支行的业务发展部工作，理清工作思路，明确工作内容，确定努力目标。对年内各阶段性工作及时安排部署好，把工作落实到人到岗，加强对工作的检查监督，使每个二级支行长能够增强责任心和使命感，按时高质量完成工作任务。
二是抓好柜员的学习培训工作。近年来支行业务人员变动频繁，为保证业务正常开展，主抓督促强化对柜员的学习培训，坚持每天晨会制度，确保各项业务正常开展。同时做到理论联系实际，全面提升人员的综合核算能力，确保每名柜员能够做好工作，提高效率和质量，不出差错。
三是强化内控管理，防范业务操作风险。确保各项工作合法合规，切实防范业务操作风险。
四是加强财务管理，严格执行费用报账审批制度，认真执行大额费用集体讨论和大宗物品集体统一采购制度，努力节约支行经费开支。
五是抓好优质服务，树立农商银行良好形象。要求业务人员提高思想认识和业务素质，树立服务意识，为客户提供优质、高效、文明的服务，展示盘锦农商银行的一流服务形象。
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇8
20__年到20__年，转眼间进入银行工作已经有了两年的时间，这两年里李__始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。20__年表现优秀获银行授予“先进工作者”称号，不断用优质的服务去获得客户的信任与支持，用热情与耐心解答客户的疑问，获得20__年第一季度旺季营销第三名的好成绩。
作为一名银行柜台工作人员，她清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值。在柜台上，她每天都会接触不同的客户群体，不同的客户群体就会存在不同的需求，她学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。她深知服务并不是喊喊口号就是做好服务，服务要注重细节，要让客户觉得，银行工作人员的一言一行，一举一动，都是用心地在为他们服务。做柜员以来她学会了想客户之所想，急客户之所急，并且要持之以恒地做好每一个细节。在繁忙的工作中，能坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到不理解银行工作而有纠纷的客户，也试着去包容他、理解他，并最终也得到客户的理解尊重。她深知做好服务除了提高服务意识，热情耐心地对待客户外，还需要刻苦学习，努力学习业务知识，提高自己的专业能力和技能水平，争取用最少的时间高效地为客户办理业务。为了提高自己，她会在下班后努力练习打字传票等技能，提高为客户办理的速度。同时也会努力考证学习制度文件，不断地充实自己，提高自己的业务素养给客户带来最优质的服务。
“以客户为中心”并不只是喊喊口号，而是要从自己的内心出发，真诚热心地对待每一位客户。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，也更是一种服务的竞争，挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户，根据客户的不同需求，提供差异化的便利服务。她相信只要树立牢固的优质服务思想观念，掌握服务技巧，通过自身的不断努力学习，在工作中体现出该行的服务，真诚为客户排忧解难，就能得到客户的一致认可。
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇9
汪__，女，19__年8月出生，现任__农商银行__支行运营主管，曾先后就职于__农商银行__支行、__支行、__支行。参加工作以来，始终以“细心、耐心、责任心，于细微之处见真彰”为人生信条，从身边的点滴小事做起，在平凡的岗位上踏实践行“三个代表”重要思想，工作上始终严格要求自己，坚持“想客户所想，急客户所急，排客户所忧”的服务理念。无论是任综合柜员岗还是客户经理岗亦是运营主管岗位，都始终秉承“务实、创新、精细、卓越”的精神理念，持续丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，踏踏实实、勤勤恳恳地工作，努力把自己造就成为一名“自尊、自信、自立、自强”的新型先进员工。
一、勤于学习，提升自身素质
在竞争日趋激烈的金融市场大环境下，新的工作环境和新的业务系统，汪__深刻地认识到，只有不断提高自身素质、储备业务知识，通晓业务处理细节，努力做到技术全面，业务精通，才能持续为客户提供优质的服务。为了提高学历层次，她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识。此外，还以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，能够准确地处理各种类型的业务难题，并多次在总行组织的业务技能比赛中取得优异成绩。
二、一流服务，浇灌业务硕果
随着农商银行的发展，规范化服务的开展实施，汪__对自己有了更高的要求，不仅要具备全面的业务素质，更要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的营销信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解答、真诚服务，为卧床、行动不便客户提供上门服务，今年4月份，有位老大爷急匆匆拿了一张老伴社保卡来银行说查询不到余额，查询得知是没有激活的缘故，询问后老伴吴大娘行动不便卧床不起，便让大爷留了个家里的地址跟电话，说大爷先回去不要着急，今天上门给吴大娘办好，交接好后带上移动营销设备跟同事去了吴大娘家里成功给她办理好。后得到客户的好评，树立了良好的口碑形象。
三、热情服务，真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中，她一直视客户为亲友，兢兢业业、勤勤恳恳，以饱满的热情迎接着每一位办理业务的客户，去年在__支行从事客户经理岗位期间__乡青墅村的徐师傅过来因店里进货需要资金周转询问贷款事宜，随后汪__便主动到徐师傅店里了解了基本情况，第二天又一大早赶到客户家里，得知老伴在县城带小孩，她便跟着徐师傅到县城做贷款授信，当天贷款5万审批下来，解决了客户需求，同时客户也为汪__这种孜孜不倦的业务精神以及__农商银行的服务效率表示称赞。
银行工作总是充满着挑战和机遇，银行员工一言一行都代表着银行的形象，规范化服务永无止境，所以需要把优质服务贯穿于每一个工作细节中去，真正做到爱行如家，以客户为中心，为农商行的美好明天添砖加瓦。
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇10
言语亲切、积极乐观、爱岗敬业、业绩突出……她是深受客户喜欢的好同志、领导同事尊敬的好大姐、家人眼中的“贤妻良母”、体育运动的爱好者；20__年，她被授予“__市巾帼建功标兵”荣誉称号，是全市金融机构中唯一获此殊荣的员工。她，就是__县农商银行营业部综合柜员——肖__。
融汇真情工作友谊双丰收
一线工作，千头万绪、竞争激烈，如何赢得主动权？肖__深知，唯有真诚、优质的服务才能留住客户的心。
为更加贴近客户、了解客户，她兢兢业业、不舍奋斗，主动放弃多个节假日、休息日，始终坚持进村入户走访，做宣传、问需求、听建议、解难题，将农商银行的浓情浓意送到千家万户。
在她的手提包里，总是随身携带一个纸张已经开始泛黄的笔记本，密密麻麻记录着她的“走访战绩”：9月8日，客户杨某儿子结婚，需要换5万块新钱；10月16日，客户李某某想扩大养猪场，咨询贷款流程；11月23日，客户范某某更改预留手机号码……客户的点滴诉求，对肖__而言都是“天大的事”，能当面解决的就当面帮助解决，不能立即解决的，她就将问题带回单位，寻求同事的支持，在最短的时间给客户准确、全面的回复，告知解决办法。
这样把客户当作家人对待的服务态度，让肖__在多年的工作历程中收获了很多真挚友谊，工作业绩更是“众人拾柴火焰高”，年年位居全行前列。仅20__年，她个人就成功揽储1800万余元，完成任务的150%，在__县农商银行全辖20余个网点、300余名员工中遥遥领先；及时、准确代发涉农扶贫资金近2亿元；开办个人网银280个、手机银行260个、短信银行450户，POS机25台。
坚守原则风险诱惑全远离
一线柜员每天直接与金钱“打交道”，面临的风险与诱惑不可谓不大，但工作多年，肖__真正做到了“万金手中过，合规心中留”。
“在营业部，每天经手上百万资金是很平常的事，但这些都是客户和百姓辛苦挣来的，我们有责任和义务为他们办好每一笔业务、安置好每一笔资金。”肖__用平实的话语道出了对“合规”二字的理解。
一次，一位客户拿着一本存折急匆匆赶来，要办理密码挂失重置。“对不起，挂失业务需要本人亲自办理……”肖__的话还未说完，客户顿时发起火：“我姨都八十多了，腿脚不方便，怎么来？老人家办个事这么难，真是太没人情味了！”肖__没有为突如其来的指责感到委屈，却听出了客户的为难之处，“大哥先不要生气，您看这样行吗，我跟您走一趟，到家中核实一下情况，把挂失手续带到阿姨家里办。”最终，客户听从了肖__的建议，在老人家中确认了信息，办理了挂失重置、顺利取出钱。“认真核查证件和手续，是为了资金安全，这样你们才放心把钱存进来呀。”肖__耐心跟客户沟通着，终于消除了误会。
工作中类似的例子还有很多，在人情与制度的碰撞中，肖__总能以周到的服务化解矛盾，“坚持原则永远是第一位，很多时候只要我们真心为客户着想，把道理讲清楚，都能得到他们的理解。”她这样引导刚入职的青年员工。
甘于奉献家庭事业两兼顾
丈夫在__工作，夫妻长期两地分居；女儿在__读书，今年高考，每月难见几次面；长辈在家，衣食需要照顾。外表看起来是铁骨铮铮的“女强人”，可内心里，肖__也有温柔的一面，是不折不扣的贤妻、良母、好女儿、好儿媳。
去年的一天晚上，肖__正在__县家中洗衣，得知女儿突然生病，高烧不退，她连夜赶往__。看到女儿憔悴的面庞和丈夫忧郁的身影，她愧疚不已，哽咽地对女儿说：“是妈妈不好，妈妈没有照顾好你。”懂事的女儿撑起身体，声音沙哑地说：“没事的妈妈，你为我们做得足够多了。”在孩子眼中，肖__对工作一丝不苟、认真负责，为家庭甘愿付出、任劳任怨，虽然不常在身边，但对家人的关爱一分也不少。
多年来，她兼顾家庭及事业，将自己的青春奉献给了农商银行的“大家”和自己的“小家”。默默奉献，肖__不断用真情打动着丈夫、女儿、老人，虽分处两地，一家人却和和美美；心无旁骛，肖__得到家人的支持与鼓励，才能专心专意投身到工作中来。谈及家庭，她一脸幸福：“现在丈夫工作顺利、女儿成绩优异、长辈身体健康，我感到心满意足。”
热爱生活身体心理都康健
业余时间，肖__爱好广泛，乒乓球、羽毛球、登山、骑行等运动全都不在话下。特别是乒乓球，她一练就是十六年，良好的基础加上刻苦的训练使她所向披靡，多次代表__县农商银行参加省市级运动比赛，曾在全省农商银行乒乓球比赛中获得女子单打第二名、团体第一名的骄人成绩。
广泛的业余爱好使肖__结交了不少“球友”、“驴友”。去年腊月，肖__正在营业，大厅突然进来不少人。肖__一看，这不是平日一起练球的老张、老陈吗！他们是__县几所学校的教师，平时并不认识，都是通过肖__介绍的“球友”。他们你拿5万，我凑10万，都来到肖__所在的窗口办理存款业务。老张说，“这是我们几个攒的，听说你有存款任务，专门约着一起来你这儿存的。”
以球会友，日积月累，肖__积攒了许多客户资源；常年的运动锻炼，也使她拥有健康的体魄，并磨练出不言放弃的精神和乐观友善的性格。“身心健康是干好工作的基础，越是忙，越要懂得自我解压。参加运动锻炼，是一个不错的方法。”她这样说道。
对待客户，亲似家人；严守底线，合规自律；默默奉献，甘之如饴；矢志拼搏，身心愉悦——这就是肖__，一个我们身边的巾帼好榜样。
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇11
她是一名在金融战线工作30年的奋斗者，一直以来，她始终依托总行的发展战略和上级统一部署，负责支行的全面工作、统揽全局。凭借出色的管理能力多次荣获__银行优秀经营管理者，并带领支行连续多年获评__银行一级支行，推动支行在高质量发展的道路上稳步前进。20__年，支行各项存贷款总计近180亿元，新增33亿元，荣获“__区高质量发展突出贡献奖先进集体”称号。
生活中的她，喜爱“慢”生活。读书品茶，从书本中感受美的境界。她相信一生荆棘与荣耀始终相辅相成。荣誉是鞭策，荆棘是考验。面对各种压力要学会调节心态，凡是趁早，顺势而为，只争朝夕，不负韶华。
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇12
她微笑接待着人来人往，宽敞的大堂总有她忙碌的身影，不管多么忙，永远不会疏忽任何一位客户，不管遇到什么问题都沉着冷静，面带微笑，当客户需要帮助的时候，她总会第一个上前为客户排忧解难，热情周到是她的标志，微笑服务是她的名片，她就是__农商银行大堂助理刘__。
银行作为一个服务型行业，也同样有着售前售后工作的，而这些工作，主要体现在大堂的服务上。而刘__的言行举止和服务质量正是农商行形象的一个缩影。所以，她首先清楚地认识到自己是代表着一个怎么样的角色，有着怎么样的影响力。
俗话说：“一句好话说的笑，一句歹话说的跳”。大堂中，客户有时说“你态度不好，我要投诉你”。往往就是我们言语不当引来的结果。而多一些微笑，多一些耐心，一些关爱，一些歉意，“把对让给客户”，加之全面，娴熟的专业知识，晓之以理，动之以情，设身处地地为客户着想，就可以温暖客户的心，就什么矛盾都能化解。
前几天的一个下午，就遇到了一件棘手的事情，金昌支行的老客户张阿姨说急需50万现金，经过询问，原来是给在外的儿子买房，她就向张阿姨解释到取大额现金需要提前预约，其次拿那么多现金存在安全隐患，就向客户介绍我行的STM设备，可以跨行转账并且实时到账，最重要的是免手续费，张阿姨听后非常满意，不但解决了客户的燃眉之急，也展示了我行重视客户体验感的服务态度。
解决了张阿姨的烦恼，又来了一位大哥，抱着五六个箱子，上前一问，原来是一大堆的零钱，大多是一块钱面额的纸币和硬币，还有些五元面额的纸币，加起来足足有五万块钱。大哥一脸的无奈，说“我跑了好几家银行都不愿意收这些钱，都怕数零钱，我想到你上次服务很好，就来你这试试能不能给我存了”。刘__听后没有丝毫犹豫，当即搬出一张桌子用来点钱，不知不觉间，用了四个小时才将大哥的钱点清。但刘__并没有觉得繁琐和浪费时间，因为在她的心中，尽职尽责的服务好客户不仅是工作职责，也是实现自身社会价值的体现，这才是一名称职的银行人！
刘__用自己的一言一行，擦亮农商银行品牌。她始终坚持以微笑为名片，从细微处做起，为客户提供有温度的服务。过去如此，现在如此，未来也必将如此！
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇13
王__同志20__年进入__银行，作为学生时代就已经加入中国共产党的她，以党员的姿态与风貌深深扎根于__的红土地，投身于深爱的建行蓝，从一名普通柜员成长为一名优秀的县支行行长，在三大战略和新金融的实践中展现了一名基层巾帼女将的奋斗风采，从而生动地诠释了红色信仰之于人的塑造力量。
一、主动扎根基层，舍小家顾大家
王__同志于20__年7月进入__省分行__分行工作，从20__年9月到20__年9月扎根基层网点，自高柜到低柜再到客户经理，勤恳站好每一班岗，认真做好每一份工作。20__年12月，已经是__市分行个人金融部副总经理的王__，在一对双胞胎孩子还没满1岁的情况下，主动要求下基层，被派往偏远的山区__县任支行负责人，自此与丈夫、孩子开始两地生活。20__年10月，调任__支行行长，从全省倒数第二小的县支行到了全省前十的大支行，工作更忙，责任更大，与丈夫孩子相聚的时间更少。无论在__，还是在__，王__同志每天第一个上班，最后一个下班。从1岁到5岁，在孩子最需要妈妈的年龄，王__缺席了，她当然满怀对两个孩子的歉意；但她认为，基层需要能吃苦的同志带队伍，组织的需要就是克服困难的动力。
二、注重党建引领，促进业务创新
无论是在__支行，还是在__支行，王__同志始终强调，她既是支行行长，更是支部书记。作为党员，作为党支部书记，坚持以党建引领工作创新，是始终不能动摇的基本准则。近几年，她已经形成了一套行之有效的用党建促业务的方式方法：1。坚持“党建+”工作不动摇，制定支行每一年的党建联建共建计划，按时间进度与当地乡镇（含扶贫点）、城区街办、“百行服务千企万户”开展联建共建。2。组织党员进园区、走商会、跑商圈，带头优化营商环境。3。以党建带领业务发展，打造一支部一特色，如营业室打造存量客户提质特色；__支行打造普惠金融特色；瑞阳支行打造机构及建筑业客户维护特色；八景支行打造百行服务千企万户特色。4。支部委员成员牵头带领机关+网点4个战队，对机构客户、招商引资项目、对公高贡献客户、存量信贷客户、百强纳税企业客户等进行营销和维护。王__同志强调，面对艰难的工作，党员要抢在前头，面对最难“啃”的“骨头”，她作为书记要抢在前头。她是这样说的，也是这样做的。在支行的很多业务上，她都是身先士卒，手把手地给员工示范营销技巧，为她们演示营销的话术，让员工深信“一个人的努力是加法，一个团队的努力是乘法”的信条。
三、业务能力突出，各项数据亮眼
20__年12月，王__就任__支行负责人。__县小，人口居__省倒数第二，__支行仅成立三年时间，客户基础薄弱，和同业有较大差距。她到任__支行仅用一年，金融资产日均增速实现了翻番；一般性存款时点和日均新增均列四行第一。她主动服务政府重大项目，2023年__建行获得县政府颁发的“服务地方经济先进单位”“服务四个全域先进单位”，并作为全市唯一金融机构获得“全市五一劳动奖状”。__支行获2023年__分行县支行综合评价第二名、20__年旺季营销对公业务贡献一等奖、综合贡献一等奖。王__本人也因业务突出获得了20__年的全国五一金融劳动奖章和__省五一金融劳动奖章。
20__年10月，到任__支行后，王__发现肩头压力更为沉重：支行基数大，同业竞争更激烈。正是在这样的压力下，她带领__支行在20__年等级行考核中获得全市第一，KPI考核全市第二，在全省127个综合性支行争先进位中第五。20__年她带领支行在当地十三家金融机构的政府考核中取得第一名，并荣获全市分行先进党总支。20__年__支行在当地人民银行监管评价中获得A类行，不仅如此，该行在全省建行127家综合性支行争先进位中排名全省第七，辖区内四个网点均被评为A类网点，其中三个网点同时荣获全省综合进步奖。20__年，王__同志因带领__支行深入践行新金融行动，荣获省行“兴建旺行”首季综合金融服务活动零售业务突出贡献个人。
四、注重企业文化传承，关心关爱员工
王__同志始终坚信，要做好业务，依靠的是团队，而要组建一个好的团队，首先要传承好建行企业文化。她花了一年的时间安排专人查找__县志，整理所在支行从成立到现在的发展历程，并整理从支行成立起的二十任支行领导班子名单，开创了“团结奋进，薪火相传”宣传栏，让每位__建行员工都铭记支行历史，不忘奋斗初心。除了传承企业文化，她更注重关心关爱员工。她所在的支行员工都干劲足、热情高，很大一部分原因是王__对员工关爱的细致入微。她常常进行员工家访，对员工的困难限时解决；她尊重每一位员工的付出，即便退休的员工她依然关怀备至，经常邀请老员工回行里小聚；她成立“行长助理日”，手把手带青年员工学业务；在正式员工之外，她对保洁阿姨、食堂大叔都极为尊重，经常带着温暖的“精神卡”亲自为他们颁发，让这些建行的“编外”人员也甘愿为建行付出自己的心血。
王__同志在__建行工作近十年，虽然不是__人，但她说，既然当初选择了这片红土地，就义无反顾。正如选择了成为了一名中国共产党员，就注定风雨兼程。她愿继续扎根这片红土地，呵护这片建行蓝。
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇14
郭__，__农商银行党委委员、副行长，19__年荣获市级“青年岗位能手”称号，20__年获“__市五一劳动奖章”，20__年被__市人社局授予“技术能手”并再次荣获“__市五一劳动奖章”，20__年荣获__省金融系统“职工技术能手标兵”称号并被省劳动竞赛委员会荣记个人一等功，20__年被__县妇女联合会授予“三八红旗手”，20__年获得__市农村信用社20__年“首季开门红”优秀高管。
心中有党，锤炼一颗红心
作为共产党员，郭__自觉学习贯彻____思想，认真开展党史学习教育，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。她坚持认真学习党的理论、方针、政策，自觉同党中央保持高度一致，积极为党的事业贡献力量，以身作则、率先垂范，自觉抵制“四风”，发挥共产党员先锋模范带头作用。
心中有责，成就一番事业
郭__始终高标准、严要求，勇于担当、敢于创新，创造了优异业绩。她组织开展“服务提升年”活动，亲自跟进集中培训、跟班学习、落地准备、全行推广、回访固化等五个阶段，实现了全行营业网点统一标准化管理，成为当地金融服务的一道靓丽风景线，大大提升了客户满意度。20__年以来，她积极前往当地党政及相关单位走访对接，将代发惠民惠农补贴种类从30余项提升到62项。积极促成__农商行承担全县90%社保代收业务，办理国库集中支付业务，实现了预算支出业务无纸化办公，承担了全县15个乡镇所有预算单位集中支付业务，一年办理业务2042笔2。45亿元，是全市唯一一家办理全县乡镇直接支付和授权支付业务的代理银行。
心中有民，服务一方百姓
郭__坚持以人民为中心，积极践行社会责任，竭力提高农村金融普惠性。她组织在13个营业网点设立爱心驿站，为户外人员提供纳凉、饮水、歇脚场所，得到__县总工会和人民群众的高度赞扬。她组织创建“书香银行”，藏书达到5000余册，为员工和社会读书爱好者提供了阅读交流平台，得到社会和界高度评价。她坚持“人嫌细微，我宁繁琐”的理念，以整村授信为着力点，深入开展“走村串巷行动”，通过“扫街、扫村、扫门”逐村逐户为群众授信，截至目前全行建设信用村43个、授信户数达14177户，授信金额达17。47亿元，有效解决了群众融资难、融资贵顽疾，在助力乡村振兴，推动全行高质量道路上贡献了不可忽视的“她力量”。
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇15
自参加工作以来，杨__同志始终兢兢业业，秉承“客户至上”的价值观，通过解决工作中的每一件小事，不仅扎实掌握了核心业务知识，也提升了面对困难解决问题的能力。
20__年初，我行信用卡业务正式上线，由于新冠疫情影响，导致全行员工学习新业务无法及时跟进，为确保重点工作不断档，杨__同志结合其科室同事主动探索线上直播培训新途径，最终确定使用“钉钉APP”平台，由杨__担任主讲人，在全行率先开展“直播微课堂”业务培训。为了保证微课堂的学习效果，杨__同志不断重复录课，连夜制作学习课件，研究利用群聊实时互动功能实现课程过程及时答疑解惑，使得微课堂取得良好培训效果。同时，她也为我行在疫情防控时期业务培训探索出了新模式，在拓宽线下渠道的基础上，发展线上业务，实现线上线下“双轨运行”。
另外杨__同志勤奋善学、学习能力强，经常利用自己精通电脑操作的优势帮助单位同事解决很多工作难题，有效提升工作效率。此外，她在工作中遇到各种疑难问题总是爱钻研、爱总结，成为我行优秀的候选内训师。20__年6月份，代表我行参加__市农信办党组举办的__市农商银行系统优秀课程及优秀讲师评选大赛，以第二名的优异成绩成为代表__农信系统参加省联社三农金融研究院评选的人选之一。
杨__同志以其坚定的政治立场、爱岗敬业的工作态度、勇于担当的工作精神，充分展示全行女员工新风貌，不愧入选“农商巾帼之星”。
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇16
在担任网点主任的第一年，刘__带领仅5人的__市__分理处团队创造了发展神话，原本低效濒临瘦身的机构摇身变成示范单位。她深入分析客户结构，以贵宾客户深度挖掘维护为突破口，稳抓客户群体，带动主体业务跨越式发展，实现存款日均7600万元到1。1亿元的飞跃。理财占有份额稳步提升，转化保险流失资金1000万元。创造中间业务收入125万元，同比翻一番。网点考核从末位成功逆袭为第一名。她先后交流任职的网点，各季度考核始终名列前茅。
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇17
王__，女，__农商银行营业部零售业务部客户经理，管理零售业务710户、18600万元。因工作敬业、业绩突出，被评为20__年度全省农商银行贷款营销和管理先进个人，她本人被同事们亲切地誉为“营销女巾帼”。
参加工作21年来，王__都默默无闻地实干，毫无怨言地奉献，无论岗位怎么变换，凭着她对事业的执着追求和敬业精神，以她的实际行动在平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，展示了新时代农商银行女性的勃勃生机和崭新风貌。
真心对待客户
在零售业务部，王__是出了名的业务能手，客户都爱找她办理业务。
她发扬不怕疲劳、连续作战的精神，通常白天深入客户走访调查，晚上加班加点整理完善业务资料，录入电脑信息，双休日也常常在办公室度过。她始终坚持“以客户为中心”的市场营销和客户维护理念，对符合贷款条件的，严把关口，坚持“阳光办贷”、“限时服务”，让客户“只跑一趟”。对不符合条件不能贷款的，耐心解释，获取客户理解，从不刁难客户或者推卸责任。
在王__眼中，客户再小的事也是大事。她常说，只有把客户的工作做好了，我们的工作才真正做到位。在获客渠道上，她选择客户推荐客户的方式营销，使信贷形成一种良性发展，用真诚赢得客户的信赖和支持。无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近，她都一样热情、平等地对待。“一切为了客户，为了客户一切”，坚持为客户服务，坚持为客户服好务，不仅体现了王__的责任心，更体现了新时期农商银行人良好的职业操守。
耐心拓展业务
长期在营销岗位上工作，比拼的是耐心与恒心，靠的就是不屈不挠的坚韧毅力。
王__始终坚信勤能补拙的道理，高度重视业务学习。由于管户业务多，平常工作较忙，要同步开展贷款调查、贷后检查和逾期催收，她就利用业余时间学，重点学习信贷业务知识、国家金融方针政策以及金融法律法规，在干中学，在学中干，为在平凡的工作岗位做出显著贡献打下了坚实的基础。
前来办理贷款业务的客户都是急需用钱的，她充分理解客户的难处和心情，在合规操作的前提下，她不断催促自己提高工作效率，加快贷款所需材料的准备和提交，为客户争取最快的贷款审批速度。但每天的工作时间总是有限的，她的业务基本以住房按揭类贷款为主，其中有很大一部分的客户不在__市市区，有的甚至需要坐火车或者飞机回__办理贷款业务，时间的不确定性很大。作为一名上班族，王__很能体会他们的难处，所以这些客户无论什么时候联系她想办理贷款，即便不在工作时间，她也会与他们见面进行交流和材料的准备及签署。无论是春夏与秋冬，还是严寒与酷暑，都能看见她在岗位上辛勤耕耘的身影。对于王__来说，全年无休、随时以客户的时间为自己的工作时间是再平常不过的事了。就是这样一种换位思考的工作方式，让客户对她产生了好感和信任，将她推荐给他们身边的人，王__的客户源越来越多，工作也越来越顺利。
细心防控风险
王__常说，一笔简单的按揭贷款业务，可以联动带动存款、电子银行等业务同步拓展营销。也正是因为办贷业务速度快、效率高，为她赢得了更多客户的青睐，有许多客户慕名而来找她办理业务。20__年，她个人投放零售贷款276笔、9254万元。
贷后检查是防范逾期的最好措施。调查之余，王__会以与客户聊家常的方式，侧面对客户的家庭状况进行了解，从细节方面对客户的还款能力及意愿进行再次分析。根据客户的情况制定不同的操作流程，对信誉较好的客户，提前十五天通知，对一些有过逾期记录的客户，做到提前一个月通知，在言语、语气方面把握分寸，声明逾期对客户信誉的影响，让客户了解到诚信的重要性。沟通无果时，再通过联系担保人对客户施加压力，尽自己最大的努力将逾期控制在最低范围内。
现在，王__每天早上做的第一件事就是查看逾期客户和到期提醒客户，定期对逾期贷款进行催收，如果客户在还款日前三天没有归还贷款，对于那些可能会逾期的客户，我一定会前往客户家中，给客户施加足够的压力，让客户感受到贷款逾期的不良后果。一旦逾期，一定要尽早采取措施。
王__有一个客户很有实力，但是经常在外地，无法联系。于是她马上去到客户家中，了解到原来是客户变更了手机号。她随即与客户取得联系，说明情况，让客户深知按时还款的重要性。客户对及时提醒表示了感谢，避免了贷款的逾期，同时也培养了客户按时还款的习惯和良好信用。从那以后，该客户每次都是提前还款，并打电话给告知已经归还了当期的贷款。平时在走访客户的时候，王__和客户多交心，关心客户的家庭情况，节假日多发祝福短信，久而久之就会成为朋友，就可以让银行与客户拉进距离，有效的控制了风险。截止到20__年底，王__管户贷款共720笔，金额1。86亿元，贷款到期贷款回收率在99%以上。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。一个平凡、默默无闻的女员工，凭着无私奉献的精神和对农商事业执着的追求，踏着新时代的节拍奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在农商银行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更快、更远的目标前进。
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇18
今年26岁，现在__支行任综合柜员。20__年毕业于__财经大学，凭借着对金融行业的热爱，成功加入了__农村商业银行这个大家庭。强烈的事业心和责任感，让她将全部的理想和抱负倾注于所热爱的事业上；凭着一腔矢志不渝的信念和忠诚，紧跟党的方针路线。始终秉承“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”的服务理念，勤奋努力，在工作中不断学习、总结经验，丰富自己的业务知识，提高自己的综合素质，用实际行动赢得客户的好评。积极参与各项活动，获得20__年度“党建知识竞赛”团体一等奖，20__年度“合规知识竞赛”团体三等奖。始终坚持踏实肯干、兢兢业业，为__农商行的发展贡献自己的力量。
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇19
20__年8月加入农商行，8年以来，她一直兢兢业业工作在大堂经理岗位。“尽自己所能，解他人所需”是她的信条与准则，她也用实际行动践行初心，担当作为，展现风采，多次获得“优秀大堂经理”称号。
主动担当获提升。一是积极主动协助行长管理厅堂，加强服务训练及管理，保证网点优质服务；二是积极主动帮扶同事，对各岗位人员的服务行为进行监督，并主动提示；三是维护好网点营业秩序、做好突发事件应对及营业网点环境维护、定时消杀工作。
拾金不昧亮品德。20__年，宋__同志荣获“拾金不昧高尚品德”锦旗，客户对她拾金不昧的善举及优质暖心的服务表示了诚挚感谢和高度赞扬。同时，她表示，要珍惜这份荣誉，将关爱持续传播下去，用行动回报社会。
用心服务赢口碑。一是温情服务解难题。对客户进行上门服务，解决客户遭遇难题，塑造良好口碑；二是细致入微赢赞许。厅堂坚持微笑服务，用一句问候、一杯水、一次搀扶，对客户进行日常贴心帮助，把客户当成自己的亲人，不时赢得客户赞许；三是公众教育聚人气。坚持开展厅堂微沙龙，以防范电信诈骗、防范非法集资、识别人民币真伪为切入点，及时帮助来行客户普及金融知识，提升金融素养，共创美好生活。
8年的大堂工作，对待日常厅堂服务，她有着自己的独到见解。她认为“其实服务是我们和客户沟通的一个过程，是尊重与被尊重的体现，对待客户我们要充分换位思考。”秉承这样的信念，她在工作中坚持“想客户所想，急客户所急”，站在客户角度把业务转化成客户需要的，对客户有利的，做好了服务，开展业务自然水到渠成。
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇20
她犹如冬日里的艳阳，温暖的笑脸融化了多少不满与抱怨；她好似夏日里的清泉，简洁而亲和的话语化解了许多纠纷与争执；她更是__农商银行__支行的一张名片，用贴心的服务不断展示着良好的服务形象。
她叫潘__，于19__年12月份参加工作，目前任__农商银行__支行大堂经理一职，和蔼可亲、待人真诚、兢兢业业、任劳任怨。她总是面带微笑，悉心引导客户办理各项业务，帮助客户解决困难，默默地践行着一名共产党人的铮铮誓言。从业三十年，她积累了丰富的厅堂服务和营销经验，多次获得优秀共产党员、先进工作者的称号。
她坚持每天7：20早早的到单位迎接押运车，总是跟别人说，你们孩子小需要照顾，我没事，早起习惯了。业务高峰时段，即使生病也会坚持上班，受凉头痛歇个几分钟又继续坚守在岗位上。在为客户办理业务时非常热情，一点一点教刚开通手机银行的客户如何使用；密码器按键客户看不清楚，她会主动购买数字贴贴上，非常醒目，方便客户使用。业务不忙时，她抽空就检查物品摆放是否整齐，擦拭各种物品，始终把营业大厅保持的一尘不染。业务结束后，她会到内厅帮助柜员整理上解款项，帮助内勤打扫卫生，脏活累活总是抢着干……
一对老年夫妇在门口，她看到后急忙出去搀扶，给老夫妻耐心地讲解了补贴款的发放情况，解答老夫妻心中的疑惑，帮助老夫妻在STM机上取到了补贴款。送老人出门时，她担心门口的台阶太高了不好走，一直搀扶老夫妻俩到安全上车，嘱咐慢行并目送他们离开。离开时，老人一直在不停地说谢谢、谢谢。
她说，在__农商银行工作要有奉献精神，有奉献精神才能服务好客户、服务好三农。正是这样的点点滴滴小事和真诚服务，才使__支行在一个个客户心里生根开花，促进__支行的工作不断迈上新台阶。
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇21
她是__支行大堂助理陈__，近4年的工作中，她总是急客户所急，想客户之所想，耐心解答客户的疑问，主动为行动不便的老人办理业务，让客户高兴而来，满意而归。她是人海中不起眼的那一个，也是团队中不可或缺的那一个，把每一件平凡的工作做好，就是他们的工作信仰。
20__年加入新沂农商银行__支行这个大家庭，有着小梦想，做着平凡事，她以她的微笑和真诚，激情和友善为每一位客人吹来满面的春风，带来春天般的温暖。
“您好，大爷请问您办什么的？我来帮您！您好，大娘您先喝点水，这边坐着等，我帮您看看存单到期没。”这些朴实无华的话语，正是她日常工作中常常说的话，也许没有诗歌的美妙，没有音乐的动听，但是，当来银行的客户在她的问候下展露出满意的笑容，当有困难的客户在她的帮助下由衷地说声谢谢，每当这时候，她都觉得，这些平淡无奇的话语常挂嘴边，已经悄悄化作为三月的春风，春风化雨润心田，转眼吹绿心两岸。
她印象最深刻的有一次，外面天气很热，走进来一位白发苍苍衣服褴褛的老大爷，满头大汗，她赶紧迎上去，询问老大爷办理什么业务的，经过了解原来老大爷藏在床沿下的5000元钱由于年纪大忘记了，等到被发现的时候，钱好多都烂掉了，这是他省吃俭用存下的所有积蓄，她听完一边安慰老大爷一边让老大爷把钱拿出来，一张一张小心翼翼的撕开，然后再耐心的把钱拼接好一共花了半个多小时，然后交由柜台人员兑换，老大爷连声感谢。像这样的还有很多，这样的服务更是体现在日常繁琐而平凡的工作中，她一直在以客户满意为目标的路上前进着。
她用心工作，让平凡的岗位变得不平凡！
银行巾帼建功标兵事迹材料 篇22
朱__同志于20__年4月加入__银行，成为了一名网点大堂经理，在每天的平凡工作中，她始终严格要求自己，保持一颗热情真诚的心服务每一个客户，服务是一门艺术，更是一门技能。
风险无处不在，作为一线金融服务人员要有高度的警惕感和敏锐度。20__年11月16日上午，__银行九江__支行出现了一名神色慌张的年轻女客户前来营业厅要求办理定期提前支取，引起了朱__同志的警觉。经耐心询问客户提前支取缘由时，一起涉嫌电信诈骗的预谋浮出水面。
最终，__支行员工朱__凭着敏锐的警觉和“服务思源，客户为本”的服务理念，认真细致、高度负责的工作态度，成功地堵截了一起电信诈骗案件，不仅挽回了客户的损失，也进一步地提升了该行的服务形象。