业委会工作总结及下一年度的工作计划 篇1
尊敬的社区领导，党支部、业委会、监委会的委员，楼栋长和业主代表：
现在由我代表业委会作20__年业委会工作总结及20__年工作计划报告，请予审议，并请各位领导、各位委员、楼栋长、业主代表提出宝贵意见。
一、20__年工作回顾
过去的一年，业委会工作有成绩、有不足、有表杨、有误解，缺乏沟通是主因，其次是业委会也在摸索中前行，不足之处在此向大家表示深深的歉意！
20__年，对于__，尤其是我们业委会而言，是极其不平凡的一年，令人难忘的一年，也是在应对挑战、战胜困难中砥砺前行的一年。
（一）召开了第四次业主大会。由于一些特殊原因，业委会换届成立两天就遭遇原物业合同到期，面对这件关系到全体业主利益的大事，面对物业是否续聘或重新选聘这个敏感问题，面对已交付使用八年的小区设施设备陈旧老化问题层出不穷的现实，面对小区物业管理矛盾纠纷凸显，业委会全体委员顶着压力，排除阻力，克服困难，不惧流言，无畏攻讦，坚定信心，为了维护广大业主的合法权益，我们夜以继日工作，任职不到8天就组织召开第四次业主大会，将是否续聘原物业或公开招标选聘物业的权力交给全体业主投票表决。在街道、社区的指导下，经过业委会、党支部、监委会全体委员和楼栋长、楼栋代表以及志愿者们一个多月的共同努力，圆满完成了既定会议议程，最终投票结果为公开招标。
（二）启动选聘物业的公开招标程序。业委会依照法定程序公开比选招标代理机构，并委托招标代理机构于9月12日完成了面向社会公开招标工作，签订了新的物业服务合同，保障了全体业主的合法权益。通过这次公开招标，我们引进了402万的无偿投入资金对小区进行升级改造，同时，在各级政府的关怀下，我们小区也被纳入了__区首批既有小区品质提升示范项目，验收合格后将能获得政府补贴140多万元用于小区建设。根据小区的实际情况和政府既有小区品质提升的要求，我们这次改造项目主要有加装高空抛物监控、高清监控系统、门禁系统、消防水系统、风管固定支架、智能水表、电梯维修、园林绿化、邻里中心等项目提质升级改造，总投资约480多万元，这些项目已由物业公司完成了招标工作，并报__区住保中心审核通过，目前，这些项目正在陆续启动施工，预计在20__年3月底前完成。
（三）__物业和__物业的交接进场。众所周知，在这个过程中，业委会承担了很大压力。在街道社区的指导下，业委会与新老物业公司召开多次交接的沟通协调会，顶着压力，艰难工作，做出了一些不得已的决定和决策，最终促成了新老物业公司在最短时间内进行平稳交接，维护了业主的合法权益，保障了小区业主正常的生活秩序。之后，并通过长时间及多次与双方物业沟通协调，在街道社区的指导和帮助下，对债权债务的交接遗留问题达成共识，发布了三方联合公告，明确了债权清单，解决了争议。
（四）物业服务品质提升和硬件设施改善。新物业于20__年10月1日进场，督促新进场的__物业公司改善小区的环境，完成了小区的环境卫生的全面清理、完成了小区的园林绿化的修剪和病虫害防治、完成了小区消防供水管网改造、完成了故障电梯维护检修、完成了物业服务中心重新装修等工作。争取了__集团肖xx董事长的支持，对小区东门南北两个车辆进出口进行沥青路面硬化、9栋地下排污管道漏水开挖整改，以及政府智慧社区健身房建设。
五业委会在困难中砥砺前行。回首过去的一年，我们也经历了艰难险阻，也遭遇了个别不同利益需求的业主在小区物业选聘问题上的阻力，在小区制造谣言，诋毁、攻讦业委会、党支部、监委会，甚至要推翻业委会、解除新物业服务合同，这些“怪像”，虽然给我们工作带来了一些困扰，但我们没有畏惧退缩，坚决按照街道、社区领导的指示要求，坚定信心、迎难而上、大胆工作，全力以赴依法行使法律赋予的权利。一年来，业委会起草各种公示文件、公告通知、工作联系函、回复函、情况汇报、合同协议等60余篇，组织或参加各类工作会议、协调会、座谈会120余次，协调处理物业矛盾纠纷和公共管理问题80余起，及时协调解决3次因原物业欠缴水费电费而导致小区面临停水停电的民生问题，参与组织各种文艺活动或公益活动、社会实践活动（含防疫执勤、护学岗、扫雪除冰等志愿者活动）20余场次，收回公共收益20余万元，做到了每季度和年度向全体业主公示业委会财务收支明细及公共收益情况，接受业主监督。我们所有的工作都是在阳光下进行，每项工作，每个决定都是集体研究讨论，重大事项都是召开业委会扩大会议，邀请街道社区领导、党支部、监委会的同志和楼栋长、热心业主参加，广泛征求意见后公示、实施。业委会作为一个公益性组织，我们义务付出，无私奉献，问心无愧，虽然现在还有一些业主不能理解，我们相信时间会证明一切。来自作文吧 zUOwENbA.net
各位委员、楼栋长、业主代表，20__年，我们战胜了前所未有的挑战，取得了来之不易的成绩。这些成绩的取得，是街道社区正确指导的结果，是支部党建引领、监委会监督参与的结果，是各位楼栋长、业主代表凝心聚力、积极配合的结果，是广大业主齐心协力、支持信任的结果。在此，我代表业委会，向关心支持小区建设发展的政府相关部门、街道社区，向全体业主，向党支部、监委会全体委员，向各位楼栋长、业主代表，表示崇高的敬意和衷心的感谢！
在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，小区的建设发展任重道远，作为一个交付使用8、9年的小区，一些地方已逐渐出现了楼顶和外墙渗水、外墙瓷砖脱落、地库漏水、给水线路老化、电力开关老化、路面下沉导致地下管道破损等严重质量问题，这些民生问题都有待去处理修缮。同时，物业管理服务水平还有待提高，小区自治能力还有待加强，社会治理机制还有待完善，公共收益创收渠道还有待拓宽等大量工作，需要我们去监督落实。
二、20__年工作计划和目标
（一）加强业委会自身建设，不断提高履职能力。坚持公开透明的处事原则，做到自律自强，正确面对业主的投诉和质疑，耐心做好解释和正面宣传工作，及时解决业主的合理诉求和物业管理存在的各种问题，弘扬正能量，树立良好形象。
（二）加强与政府部门、街道、社区的沟通联系，争取更多的政府惠民项目融入小区建设。建立“社区+业委会+楼栋长（网格长）+物业公司”常态化联席会议机制，形成共识，解决问题；落实物业服务考核办法，督促小区物业服务各项工作持续改善，提升物业服务水平。
（三）夯实基础，紧抓既有小区电梯、监控和门禁、智能水表等提质改造工作的落实，确保小区设备设施安全正常运行，为小区物业服务创造必要条件。
（四）创新管理，学习先进业委会管理经验。鉴于小区面积大、住户多、物业管理各种问题纠纷不断的实际情况，根据《民法典》和小区议事规则的相关规定，计划招聘业委会专业专职执行秘书，执行秘书实行全日工作制，负责处理业委会的日常事务工作，对内为全体业主服务，接待来访业主咨询，倾听业主意见和建议，及时协调解决业主的疑难问题；对外代表业委会协调与物业公司、社区、相关部门的关系，协调处理物业管理服务中的各种问题和矛盾纠纷等；明确党支部、业委会、监委会安排专人协助落实小区日常公共事务，编写各项工作方案，提交业委会扩大会议集体决策、实施。
（五）抓好小区公共经营，提高小区的公共收益。多渠道盘活小区公共资源，想方设法为小区业主谋取集体利益。积极响应__街道停车秩序专项整治行动部署，借鉴恒大、富基、长郡等周边楼盘启动外围地面停车收费的管理办法，拟在年后启动小区外围地面停车收费，整治停车乱象，维护小区环境秩序，维护业主合法权益。
（六）积极配合社区推进党建引领社会治理网格化管理，激活网格单元“神经末梢”，做好四级网格员的推选工作，打通服务群众的“最后一米”，真正形成职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格化治理体系，为群众解决急难愁盼问题，形成“热线+网格、吹哨+报到”的特色基层治理模式。
（七）落实岗位责任制的激励机制。制定党支部、业委会、监委会成员及楼栋长（业主代表）参与管理小区公共事务的考核机制，合理使用办公经费，给予参与小区公共事务管理的参与者相应的奖励和补贴，调动参与者的主观能动性和积极性，保障物业监管工作可持续性发展。
新征程扬帆起航，新使命重任在肩。在新的一年里，业委会在街道社区的领导和指导下，将继续秉持以业主为中心，听取并包容一切合理化不同意见和建议；坚持公开、透明、阳光的工作机制，坚定信心、抢抓机遇、勠力同心、脚踏实地、奋发图强，不计个人得失为全体业主着想，为小区发展努力。
常言道：远亲不如近邻。让我们紧密地团结在一起，群策群力，同舟共济，把我们的家园建设得更加安全、美丽、宜居、和谐。
业委会工作总结及下一年度的工作计划 篇2
各位尊敬的业主们：
大家好！
20__是非同寻常的一年，突如其来的疫情，来势汹汹，史无前例，在这艰难的初春里，我们全体小区业主积极响应政府号召，坚守阵地、护卫家园，我们业委会更是在社区党支部领导的引导下积极配合小区防疫工作，主动参加小区抗疫组织工作，组织业委会委员协助社区、物业的轮班换岗。虽然疫情的出现给我们业委会的工作部署和实施带来了很多阻碍和困难，但我们仍尽了我们最大努力来为业主服务、建设家园。我很荣幸能在这里跟各位总结和分享我们第二届业主委员会在20__年的工作成果。
在这一年里，我们总共召开了6次业委会日常内部工作会议、3次专项会议（停车场包月车辆收费专项讨论会、组建小区资产核查小组专项会议、垃圾房改造升级专项会议）、3次扩大会议（业委会、社区、物业三方会谈）、1次紧急会议（讨论街道回函）、2次业主大会（关于小区防火门维修的表决、关于小区内部道路翻新改造的表决），总计发起并开展了15次大小会议。协助社区和物业，解决小区邻里之间矛盾4起，帮助业主解决外墙渗漏及脱落等问题4起。在今年由__街道组织的__区业委会星级评比活动中，__业委会获得总分92。6分。
为了让小区业主能第一时间了解小区动态，更积极地参与小区大小事宜，更好地传达各个会议的精神和内容，我们业委会的微信公众号“__业委会”，20__年我们线上线下发布的各类通知、公告、简报总计50则，不分大事小事，向小区业主做到了全方位的透明、公开的处事原则。
财务方面，20__全年，业委会银行账户-收入总计：1581229。77，支出总计：1537549。90，余额总计：853525。61，业委会现金备用金余额：41958。75具体收入支出项明细可参详《20__年__第二届业主委员会财务收支明细公示表》和《20__年度业委会备用金现金流明细》。按照议事规则规定，已完成对上一年度的财务审计，及对上半年财务报表的全小区公示。
公共收益方面，20__全年，商铺租金、管理房租金、停车场租金、快递柜租金、自动售卖机租金、电梯广告、道闸广告、通道广告、小区设摊摊位费等收入总计：1048284。33。（公共收益及开支已同步上传公示于__信息平台）
小区的维修建设方面：
督促小区电梯维护、故障排查，并对查出的机械问题进行修复；
对电梯机房门进行更新，房内刷新；
加强机房管理（对排查出的电器问题：需修复、升级、走流程）
对电梯轿厢大理石进行修复更换；
对部分电梯门框大理石进行修复；
对小区18幢顶楼架子及铁楼梯进行油漆刷新；
对北门铁艺围墙进行修复与油漆刷新；
对业主提出的问题——14、17幢负二层电梯出口推车不能进出，17幢一楼大厅进口偏窄。对这两处进出口进行加宽改造；
对11幢前的圆盘及通往木桥与5幢前道路进行改造；
配合社区对垃圾房进行改造升级；
完成了东大门/北大门改造、负一层自行车道、木桥木凳的油漆刷新后期收尾工作；
定期查看、监督物业对小区的绿化工作，对需要更换、补种及翻新的绿化进行统计、调查和制定方案；
对地下车库车辆管理进行监督指导，并开展路面修复调查、统计、论证会等工作。
篮球场、游乐场的改造项目收尾；
木桥、凉亭改造维修收尾；
东大门工人路入口道路拓宽；
小区亮灯工程实施；
大樟树下木凳改大理石凳项目。
对于20__年的工作计划：
停车场承包期满后，开春立即成立工作小组，落实下期停车场是否继续承包，或是自管，或是另找承包者；
继续对小区零星项目进行改造修复；
对小区消防管道刷新，地下室警示带刷新，电梯井刷新；
对小区监控设备更新、增添；
继续监督东大门人脸识别项目的落实完成；
督促北门改造进度；
抓紧落实二次供水改造工程的督促工作；
下半年继续启动防火门的更新改造项目；
督促小区电梯维修、升级工作的落实完成。
以上是我们业委会在20__年的年度工作报告及对20__年的工作计划提要，最后，感谢全体业主对业委会工作的支持与鼓励，祝大家xx年牛气冲天，万事顺心，新年快乐！
业委会工作总结及下一年度的工作计划 篇3
致__小区全体业主：
一、业委会半年工作总结
__小区第一届业委会在街道、社区、开发商和全体业主的支持和关心指导下于20__年9月1日成立。成立半年以来，业委会始终秉持着“不忘服务业主初心、共建和谐美好家园”的宗旨，全心全意为小区服务。业委会成员都是第一次担任此类职务，工作和沟通不足的地方还请各位业主不吝赐，我们会虚心接受大家的建议和意见，也欢迎大家为小区建设出谋划策。
（一）已完成事项
1、业委会建设：业委会已完成备案、制公章、设公共收益账户，成员已有初步分工，办公室简装挂牌实施值班制度，并按照一事一议定责到人的原则，建立工作跟踪表，按周跟进事项进展。
2、公共收益：经过两个多月的账务查询、凭证梳理、会议拉锯，业委会最终拿回了属于全体业主的前期公共收益四万余元。并通过增加电梯厅广告和安装净水器，为全体业主每年增加公共收益13600元。公共收益账户收支公示已于今年1月完成。
3、物业服务监督：业委会协同社区，分别于20__年10月和20__年1月对物业公司进行了现场考核打分。监督并检查物业履约情况，包括水箱的清洗次数、绿化的施肥除草、公共区域的消杀工作、消防设备、监控设备等设备的定期检查及维护。同时组织了线上问题调查统计，对业主反馈的物业服务问题要求物业进行限期整改。特别针对客诉闭环缺失，指导物业制定了业主问题满意度评分表，强化物业的服务意识。
4、小区设施：针对小区外墙大面积脱落和公共区域瓷砖频繁掉落的问题，危及人身安全的风险较大，业委会督促物业联系开发商拿出维修方案、派员维修，目前A区外墙维修工作已经基本完成，正在维修B区，瓷砖脱落问题仍在排查和修缮中。另外地下车库漏水问题，开发商也正在进行维修，如果业主对维修的质量不满意，可以反馈至业主委员会。
5、配套设施设备：督促物业完成B区儿童设施边缘地区草坪种植，完成车库已售车位的挂牌提醒；督促物业对三楼用户进行二次供水改造，保障业主生活。
（二）遗留问题
1、垃圾桶临时中转的问题：业委会多次就该问题组织社区和物业公司，包括__物业（垃圾转运公司）进行讨论，但遗憾的是，未达成一致意见。业委会要求物业务必做好清洁消杀工作，如果业主有发现空垃圾桶滞留、污水横流、垃圾遗留地面等现象，请留下影音资料，并反馈给业委会。
2、物业服务合同问题：前期物业合同是开发商和物业签订的，按现行的__市物业管理条例（20__-1-1新版）可定位为二星服务，与当前的物业费并不匹配。前期物业合同已于20__年6月19日到期，业委会成立后一直和物业协商提升物业服务和物业费适当优惠的事宜，但很遗憾，收效甚微。
二、20__年工作计划
今年我们将围绕提升物业服务、完善小区设施和增加公共收益三个重点方向开展工作。
（一）提升物业服务
鉴于前期物业合同到期，我们召开此次业主大会，请全体业主投票决定是否续聘现物业。如投票结果为续聘，我们将按照现行的__市物业管理条例和现物业签订新的物业服务合同；如投票结果是大家想有更多的选择，我们将会根据业主推荐，挑选几家物业，同时邀请现物业一起进行招投标工作。相信在新的物业服务合同达成后，物业公司可以本着契约精神，严格履行合同义务。当然在新的合同达成前，业委会仍会继续督促现物业提升管理和服务质量，我相信新的竞争形势也会为小区物业服务提升起到积极的作用。在此请全体业主成为物业服务提升的监督者和见证者。
（二）完善小区的设施
考虑到A区有较多小孩，游乐设施欠缺，且原先游乐设施的地垫已经老化，小孩有摔倒的风险，业委会计划用公共收益对游乐场进行建设和改造。另外部分老人反馈健身器材偏少，且类型单一，业委会计划新增部分健身器材尽可能满足大家健身的需求。社区也出资在小区建设了室内活动中心，地址在业委会办公室的二楼，现已完工但因为疫情暂未开放，请大家稍稍耐心等待。
三增加公共收益
小区目前的公共收益只有广告收入和净水器场地费，年收入扣除电费后不到3。5万元。以前的《物权法》和现行的《民法典》都有相关规定：小区地面公共停车位属全体业主共有。而目前开发商不仅强占了地面停车位及其收益，还强占了公共区域道路作为停车场，原本规划的地面停车位A区55个，B区22个，现在每天商业区停了多少车大家有空可以数一数，因管理混乱，商业区地面破损，不止形象不佳也影响居民通行。所以这次业主大会还有一项表决项，是否同意并授权业委会起诉开发商取回地面停车位的所有权及收益，让地面停车位真正为小区业主服务，同时增加的公共收益也可以给小区建设带来充足的资金支持。另外我们小区因为设计原因外围有大片的绿化闲置，这部分绿化不止卫生难以管理，还经常被当成城市绿化踩踏，没有真正发挥出小区绿化的价值，除了加建围栏宣誓主权外，也希望大家集思广益，看如何让这部分绿化发挥更大的价值，而不是慢慢的被蚕食后消失。
我们相信通过上述工作，20__年的小区面貌将会全面提高，小区形象将会整体提升，业主也将安居乐业。在此也特别感谢一下热心业主们的付出，希望大家继续监督业委会的工作，自己的家园自己要操心，请携起手来，向着更好的明天，且行且珍惜！
业委会工作总结及下一年度的工作计划 篇4
20__年工作总结：
一、完成业委会成立的后续基础工作。主要包括：
（1）业委会备案申报工作；
（2）业委会银行账户开立及相关印章刻制工作；
（3）业委会办公室装修、制作标牌、制作业委会职能牌，办公设备采购工作。
二、完成业委会组织架构完善工作。主要包括：
（1）业委会专职的对外选聘工作，最后确认人选为本小区业主李丹同志；
（2）业委会委员岗位职责划分工作：内外联络组（第一责任人李xx，第二责任人吴xx）、物业督导组（第一责任人贾xx，第二责任人秦xx）、宣传文案组（第一责任人秦xx，第二责任人荣xx），财务由业委会全体成员审核及监管，吴xx为第一负责人及审批人，荣xx为第二负责人及审批人；
（3）设置业委会下辖重点项目临时工作组，实行组长责任制，负责重点项目的团队搭建、任务分解和推动实施工作。
三、完成第一阶段对外考察、学习工作。主要包括：
（1）参加__省__区物业管理协会举办的红色物业交流会活动；
（2）组织开展对四季金典业委会的学习交流活动；
（3）参加与绿地业委会的学习交流活动；
（4）组织召开业委会会议四次，集中研究业主投诉意见的反馈、处理和小区重大问题的解决办法及落实措施；
（5）完成了小区公众号的设置，并在一定范围内开始了试运行。
四、开展对物业公司的衔接、谈判及整改督导。主要包括：
（1）组织四次与__物业的面谈工作，以保安、保洁、绿化为重点，组织开展了对__物业服务提升的巡查督导工作，要求物业公司每日反馈整改及提升的报告，广泛发动业主狠抓服务质量的逐步提升；
（2）针对业主反应较为集中的问题，逐条督促落实整改。包括电梯的维修保养、门禁系统的紧急修复、采暖季问题等。
五、其他工作，主要包括：
（1）、疫情期间，组织志愿者与物业形成联动，帮助业主解决实际困难。
（2）、外围停车管理问题，物业已两次抽查第三方停车系统，对其为除业主外私家车提供包月现象提出整改，目前未出现违规现象，如业主发现违规现象，请直接向物业举报。
（3）、小区铭牌的加装，已经在20__年第四季度完成，目前使用正常。
（4）、小区门禁APP系统优化，目前因有部分单元APP装置损坏，维保方还未进行更换，影响业主使用业委会会继续追踪。
（5）、园区主干道景观喷泉因漏水严重，未得到修复，业委会会继续追踪此项工作。
（6）、园区内增加摄像头点位问题，高清摄像头安装已于20__年1月30前安装到位，目前处于调试阶段，预计20__年2月8日前正式运行。
（7）、西二楼北电梯损坏部分在20__年已经完成维修，业委会将督促物业与电梯维保方，加快维修速度，提升业主满意度，保障业主的正常出行。
（8）、优化出行环境，电梯轿厢更换地胶、擦拭顶层的工作已全部完成。
（9）、方便园区内养犬人士，设立狗狗便纸箱。
（10）、增加电动车充电桩工作已于20__年11月全部完成。
（11）、物业费违约金问题，目前已解决。
六、重点工作推进情况：
（1）、小区全面摸底清查。重点包括对地上建筑物、公共设施设备、公共收益及有关财务情况、开发商及前期物业相关情况等方面的全面了解及核实。
目前进度：目前物业移交了部分资料，公共收益还未返还，业委会反复多次与物业公司进行磋商及催促。
工作难点：此项工作牵涉面广，专业技术要求高，时间紧迫，需要广泛发动小区业主的集体力量来共同参与，并要争取相关政府职能部门的大力支持和指导配合。
（2）、停车问题解决工作。主要是要解决小区停车位紧张，停车管理混乱的问题。
进度情况：南、北、东停车场第三方公司合同8月底到期，西侧停车场属于市政管理收费，业委会将联系交警实地测量，西侧停车场是否属于业主。
工作难点：治理方案需要征求业主意见，实际操作难度较大，时间跨度较长。
（3）、物业服务合同签订。
目前进度：业委会正在广泛收集其他小区的实施经验，并听取专业人士的指导意见，已经着手在草拟正式的物业服务合同版本，将尽快把合同版本的征求意见稿对外公示，广泛来听取大家的意见，形成我们小区的正式合同版本。同时，业委会也积极的对外考察交流其他小区业委会对于物业公司的管理经验，听取其他物业公司对于我们小区物业管理的设想和规划，正在逐步完善我们对物业公司的整体管理思路和方法。关于广大业主们比较关心的物业公司的选择问题，业委会将秉承公正、合理的态度，充分的来收集意见和建议，一手抓好现在物业公司的服务水平提升，一手抓好其他物业公司的考察交流。待准备工作全部就位后，即时启动业主大会来集体决策，业委会将为广大业主提供充足、有效的决策依据。
工作难点：一是物业服务合同的拟定，对专业性要求很高，需要考虑的因素很多，对于合同条款的把握，难度很大，需要更多的专业人士来共同努力。二是广大业主们的意见差异度较大，意见统一的难度较大。
20__年工作计划
1、完善制度体系。
根据业委会实际工作需要和广大业主的普遍意见来逐步完善内部管理制度和业主公约。
2、完善组织架构。对前期分批产生的各栋各单元联络员及单元长等进行重新梳理和补充，完善各栋各单元的联系制度；筹备小区业主专家人才库，划分财务、法律、工程等专业条线来招募业主，建立专业顾问及志愿者运作机制；
3、加强对外联络。
（1）加大与街道、社区及政府职能部门的交流、汇报工作，争取更多的外部支持。
（2）继续开展对优秀物管小区的学习交流活动。并邀请相关专家来小区开展现场指导。
4、督导物业提升服务。
进一步明确和细化物业公司的整改目标和计划，组织建立专门的督查巡逻小组，持续开展定期不定期的检查和评价工作。同时，继续督导物业公司及时有效的响应和处理业主提出的合理化意见和建议。
5、开源节流工作。
继续开展对前期公共收益返还的催办工作；学习其他小区的先进经验，充分利用小区的公共设施来开展增加公共收益工作。
业委会工作总结及下一年度的工作计划 篇5
我们__首届业委会自20__年1月22日正式成立，到目前为止已经整整一年。一年多来，业委会在前进街道办、居委会等有关单位的指导下，在全体义工和业主的大力支持下，做了大量工作，小区面貌发生了巨大的有目共睹的变化，业委会的工作也得到了广大业主的认可和支持，现将一年来的主要工作做一个简单的总结，并将20__年的工作主要计划和思路和全体业主做一个汇报。
一20__年的主要工作
1、督促物业改进卫生和绿化，取得了明显的变化
业委会成立之后，花了大量的时间督促物业公司改进提升小区的卫生环境和绿化。小区年内先后更换了三任物业负责人，在新任物业负责人孙经理的带领下，小区在卫生、环境、外观、绿化方面发生了明显的变化和改进。小区聘请了新的清洁外包公司，卫生环境较之年初发生了巨大的变化，不论是楼道里卫生，车库卫生，还是小区公共地面卫生都有明显的改善和提升，以前垃圾遍地的情况再难看到。绿化方面，物业方也进行了大面积的更换，把原来枯萎、死亡的绿化植物进行了全面的更新，现在小区绿化焕然一新。
2、对小区35栋楼的电梯大堂、架空层进行了全面装修
小区成立近20年，很多楼群的一楼大堂、电梯轿厢、架空层、消防门年久失修、破旧不堪，严重影响小区形象。业委会用公共收益资金对所有大堂、电梯、架空层、消防门进行了全面的翻新和装修，极大改进了大家的居住环境。
3、安装了电瓶车充电桩
以前部分业主将电瓶车停在家中充电，给小区的安全造成了严重的隐患。在业委会的大力推动和组织下，小区引进外部供应商，在会所两侧安装了两处充电桩，解决了小区充电难的问题，方便了业主，极大降低了电瓶车发生火灾的风险。
4、收回了公共收益权和小区公共车位
按照物业法规，小区的公共收益和公共车位应该归属全体业主，归属业委会代表业主来管理和使用，但是由于历史原因，这两项权益一直掌握在物业方手中。业委会成立之后，成立了专门的工作小组，经过几个月的多方努力，反复争取，终于将这两项权益收归业委会。相关资金已经收归业委会账户并使用在小区改善中，例如一楼装修。
5、广泛动员，组建了小区两支义工组织
小区的改善要靠全体业主的参与和支持，为了改进小区的卫生环境，推广垃圾分类等活动，业委会广泛动员业主，在小区组建了两支义工组织。义工C团主要面向中老年居民，主要工作是卫生环境宣传。目前为止，C团已经运作3个多月，每天开展卫生宣传及捡垃圾活动，使得小区的地面卫生，卫生意识发生了明显的改进。义工B团主要的面向中小学生及家长，目前入群人数超过240人，主要是开展垃圾分类宣传活动，目前组织活动10场以上，增强了小区居民的垃圾分类意识。
6、改进了小区的消防工作
之前小区几个消防通道都缺乏管理，常年被小汽车堵塞，一旦发生火灾，后果不堪设想。经过业委会的督促和沟通，得到根本改变，目前消防通道不再有堵塞的情况。小区的消防系统瘫痪多年，存在极大的风险和隐患，业委会积极和物业及政府部门沟通，推动改进，目前天河区公安局已经到小区召开专门的会议，下发了通知，要求物业公司在20__年要彻底解决这个问题。
7、大力支持防疫工作
20__年5月份，__疫情重新燃起，严重威胁小区居民的生命安全和健康。业委会积极行动，配合街道和居委做了大量的工作。在前后两次的核酸检测过程中，业委会动员了60多名志愿者参与核酸检测，保证了检测在街道安排的时间内顺利快速完成，也保证了小区10000多居民的生命健康与安全。此外，业委会还动员了14名义工进行防疫的日常宣传工作，前后宣传时间达到100个小时以上，持续一个多月，大大增强了小区居民的防疫意识。
8、装修并启用业委会办公室
7月份，业委会完成了办公室的装修和正式启用工作，为业委会的正常运作提供了一个基础办公环境，也为业主、物业和业委会的沟通提供了一个良好的空间。
二20__年的主要工作计划
经过广泛征求民意及内部讨论，业委会初步明确了20__年的主要工作思路和计划。
1、督促物业完成消防设施的改造工程，确保小区的消防安全，这是业委会在新的一年最重要的工作。
2、完成小区地面以上部分的安防系统的安装，督促物业完成地下车库的安防监控系统的安装。
3、和物业一起完成小区地面及设施损坏部分的维修及更换工作。
4、继续组织并不断优化小区的义工活动，不断改善小区的卫生环境。
5、节假日组织小区的各种形式的文化活动，不断提升小区的文化氛围。
6、确定游泳池和网球场的所有权归属问题。
7、其他活动。
20__年我们的工作取得了显著的成绩，小区的环境也得到了明显的改进和提升，上述每一项成绩的取得都得到了广大义工和业主的大力支持。也得到了广大业主及相关方的认可和支持。有业主发来了长达千字的感谢信，居委会也给我们送来了抗击疫情“优秀服务单位”的奖牌，信息时报对我们的工作也进行了两次专门的报道，几个其他小区的业委会也来业委会进行了学习和交流。在此，对广大业主及社会各界的大力支持表示衷心的感谢。
值此新春佳节来临之际，业委会祝广大业主和居民新春快乐，阖家幸福！
业委会工作总结及下一年度的工作计划 篇6
20__年工作总结
今年业委会的工作开展，分两块向大会作汇报：
第一块，业委会自身的工作开展
一、业委会委员和业主代表数额的变化
__园应该需设39名业主代表，目前有正式业主代表37名，业委会成员9名，设主任1名、副主任2名，委员具体分工大家可以到“__”微信公众号上查阅。
今年我们：1、增补了38幢、40幢业主代表，分别为38幢姜壮志，40幢程宇，现在还缺2幢和21幢无业主代表；2、增补了1名委员顾洪明，委员足额。
二、召开会议和发布公告
业委会全年共召开会议11次，共计有11人次旁听。
全年发布公告26篇。其中“__业委会”微信公众号发布公告20篇。
三、具体工作
（一）稳步落实上年度工作计划
上次1月11日年终大会作汇报时，我们业委会提出了今年重点计划的四件事，现一一向大会代表汇报落实情况，这个落实过程实际上就是业委会督促物业服务管理的一个过程，或者说大家看到的只是物业的工作，这个是不矛盾的。
一、逐步规范小区停车管理，缓解各类停车乱象
1、电瓶车的管理
本小区对电瓶车的管理是可控和有成效的。全年共制止和纠正电瓶车楼道内停车12起。小区内的电瓶车，目前基本上都能停到充电棚或地下停车库或其他露天场所。全年未发生因电瓶车充电而引起的火灾。
2、机动车的管理
（1）帖单告知
全年，本小区内对机动车辆违停的管理是比较软弱无力的。物业对违停车辆除了贴单还是贴单，没有好的办法和对策，甚至连软弱的贴单都有业主上门质疑。主要原因是由于本小区至今没有制订出《__园住宅小区机动车管理规约》，物业管理违停车辆无据可依。
全年共对本小区内违停车辆贴单11000张次，其中强力胶贴单100张次，其余均为普通告知贴单。
全年因机动车停车问题发生纠纷多起，集中在38幢、5幢。
（2）增加各类标识、线、牌、桩
全年在小区内乱停车影响通行的区域增划了消防黄网格线9处，增设消防禁停标识牌7处，增设禁鸣标识牌2块，增设软桩3处、水泥硬桩5处。
（3）制订《__园住宅小区机动车管理规约》
这是今年我们业委会工作的重中之重。我们业委会在制订《__园住宅小区机动车管理规约》一事上也是到处学习、到处取经，全年召开11次会议有5次会议在讨论这个规约。
应小区里部分业主及物业公司日常机动车管理的要求，今年9月8日，业委会牵头起草了《__园住宅小区机动车管理规约（暂行）》初稿。9月19日，临时业主代表大会通过了要做制订本小区机动车管理规约一事。9-12月，业委会受业主代表大会委托，在广泛征求相关政府部门意见、合理听取本小区业主民意和参考本市相关封闭式小区机动车管理经验的基础上，对《__园住宅小区机动车管理规约（暂行）》总共修改了七稿并进行公示，公示期结束后，业委会邮箱未收到不同意见。根据《<__园住宅小区机动车管理规约（暂行）>征求意见结束的公告》表述“如全体业主代表意见统一，规约将在12月定稿并公示，公示期满后向全体业主征求意见。如意见不统一，规约不能定稿，则继续顺延修改，日期不定。”
此次大会将向在座业主代表征求《__园住宅小区机动车管理规约（暂行）》意见。如业主代表们意见统一规约通过，则明年让物业对照规约管理小区内机动车辆；如意见不统一，则此规约不通过，继续顺延修改，日期不定。在《__园住宅小区机动车管理规约》出台之前，物业仍按惯例对小区内机动车辆进行管理。
二、更新升级小区监控系统
去年因为小区里的监控系统已经使用了10年，比较老旧，好多摄像头缺失或者无法正常工作，我们提出了要升级小区监控系统。
业委会今年多次与物业公司协商、与相关安装监控系统的公司接触、咨询并要求报方案估价，全部升级换代所需费用较大。业委会多次开会集体讨论，决定将上述情况通过微信向全体业主代表告知并征求意见建议，最终采取了修复+部分升级的保守方案。由__物业具体实施，小区监控系统今年10月份已全部修复，所有摄像头（路面摄像头为48只+电梯内摄像头为32只）均能正常工作。修复的具体项目有：
更换了10根监控立柱，更换了14台高清模拟摄像机，重新布线（电源线加同轴电缆）1400米，具体费用2万不到一点。该笔费用由__物业无偿替我们小区支出了。
三、调研小区内增设公用充电桩的可行性
根据__住建〔20__〕__号（关于明确我市住宅区安装新能源汽车充电设施有关规定的通知）文件精神，增设公用充电桩涉及到公共停车位，可操作性很差。故业委会转而向小区内增设自用充电桩努力。今年，我们已经解决了有独立车库的业主增设自用充电桩的事情。18幢206，19幢202的独立车库都已经安装上了自用充电桩。
四、加强对物业服务工作的监管
这个也是全体业主和业主代表要求我们做到的。
（1）门禁升级，增设道闸
今年1月28日，由于疫情，小区实施了封闭式管理，3月29日东门采取错时开放管理方式。
由于当时小区行人进出口没有栏杆，行人、电瓶车自由进出，给封闭式管理带来了困难，也给小区带来了安全隐患，我们及时与__物业总部联系要求给小区增设道闸。东西两个大门4个行人进出口的道闸，3月份施工，4月份结束，5月份完成了门禁升级，升级后，只有本小区的业主才能凭卡或刷手机进入，物理上杜绝了外来人员的进出。
（2）有效处置和制止小区内各类乱象
小广告：针对小区内乱发放的宣传广告，全年共上报26起，电话或手机号码停机32起，制止6起。
僵尸车：全年清理小区内僵尸车1辆。具体为：__园39幢东面停车位上停了2年的僵尸车。
河道清理鱼网：全年河道清理鱼网2起。
（3）物业全年正常工作
全年，业委会与__物业总部碰头开会6次，与小区__物业碰头开会60余次，平时依托微信工作群无缝隙连接，处置小区内各类乱象。具体有：
A、修复小区路灯23盏，调整了部分路灯亮度；
B、小区沿河景观灯重新排线，全部恢复明亮；
C、所有电梯机房的风扇、相序进行了更换；
D、更换了10个路灯杆。该批路灯杆已经使用了11年，锈浊严重，存在安全隐患，今年发现后马上更换掉了；
E、小区人防污水泵止回阀全部进行了更换；
F、对小区小桥边南北两头部分松动、腐烂的木板进行了更换。对过往的业主出行存在安全隐患
G、小区消防管道渗水，请消防维保单位对破损的管道进行了维修更换；
H、梅雨季节前，对小区内每幢楼的屋顶明沟进行全面的清理；台风季节台风到来前排查安全隐患，重点下水道、天沟、灯杆。
由于今年预报汛期雨量较大，我们业委会和社区、物业在5月份就开了个碰头会，部署并预先落实了小区的防汛工作。
I、开发商明确的59家业主家渗水维修的，已在今年雨季前对渗水户进行了维修，目前还有30户左右还在渗水，已要求维修方尽快修复。
J、1幢、2幢顶部配电间渗水进行维修；39幢、40幢负一层渗水进行维修；40幢顶层渗水进行维修；
K、26幢、33幢、39幢、40幢、41幢外墙粉层块脱落进行维修
L、9月份对小区内主次干道两侧裸露的地方进行了绿化补种；
M、12月份对小区内的大树进行了修剪。
（二）积极开展有益于提升小区品位的工作
除稳步落实今年的工作计划外，业委会全体在街道、社区和物业的支持下，不怕误解、勇挑重担，今年积极探索提升小区居住环境、居住品味的工作。具体有：
1、小区实施了垃圾分类
根据我市市委市政府关于垃圾分类工作的要求，20__年12月21日和20__年5月21日，__街道__社区、__物业和__园业主委员会分两次向小区全体业主发布了《关于__园垃圾集中分类投放点选址意见征求》（以下称意见征求）的公告。公告期满后，根据《__市生活垃圾分类管理条例》（以下简称条例）的要求，__街道职能部门在__园垃圾集中分类投放点选址意见的基础上，联系供电局、水务局、天燃气公司和物业等部门对部分选址点位进行了修正（确保选址点位能合理规避电网、管网，同时符合条例要求），最终一致认为选取三个点位作为小区垃圾集中分类投放点的选址比较合适，具体点位为：1、2#幢前，物业宣传栏后；2、小区北面配电房前；3、小区东门入口处靠道闸。
在此基础上，20__年5月29日，__社区、__物业和__园业主委员向小区全体业主发布了《__园生活垃圾集中分类告知书》，并修正了《__园垃圾集中分类投放点选址意见征求》。20__年5月30日-6月6日，社区工作人员、物业工作人员和业委会志愿者采取直接上门、拨打业主电话、发送手机短信或微信等方式向小区全体业主征求意见。最终通过了在小区内上述3个点位设立垃圾分拣房。6月份垃圾分拣房施工，7月6日小区正式实施垃圾分类。
2、实现了东西向、南北向出行的公交线路
今年6月份，知悉5路公交车公交线路即将改线的情况后，5日夜里，我们__业委会与__、__、__、__的业委会，就5路公交车公交线路改线召开了联席会议，6日向交通局递交了保留5路车的申请；9日下午，由交通局牵头，在客运北站两楼召开了协调会，讨论出了一个折衷方案：即从7月1日开始，5路车线路不再经过我们的区域，由110路解决东西向出行，由12路解决南北向出行。
3、加入了“先锋管家，红色党建”
根据中共__市委组织部常委组发[20__]__号文件的要求，明确将我们小区列入“20__年度物业行业党建引领综合治理示范试点小区”
6月24日，社区、物业和业委会三方签订了《先锋管家协议书》这个协议的实质是街道、社区、物业和业委会通过党建带动小区内党员先锋作用，最终多措并举，管理好小区。
“先锋管家，红色党建”阵地放在小区东门社区日间照料中心二楼。因为这个活动，今年__社区被评为“先进社区”
全年，我们三方到__社区、__社区等学习了红色先锋管家经验；组织了多次先锋管家志愿活动，业委会积极组织志愿都参加。
这其中，“先锋管家”施工费用21000元，由社区和物业分摊了。
4、积极参与议事议政
今年，6月18日下午，__街道组织座谈会，座谈会由街道政协牵头，参与人员有街道物管科领导、物业公司、街道所属部分社区书记、街道所属部分业委会主任，座谈内容：探讨新形势下四者的作用和关系。
就是在这个会议上解决了“小区内有独立车库业主安装自用充电桩的问题”。
第二块，业委会20__年度全年的收支报告
业委会全年的收入来源分委托收入和自营收入两部分，支出主要是办公损耗。
一、全年业委会总收入为112280。76元。
具体是：1、委托__物业经营公共收入合计149357元，扣除税费（6%）8961元，按70%返还业委会，共计98277元；2、业委会自营收入共计13000元；3、银行结息1003。76元。
二、业委会全年总共支出为8880。20元。
主要用于购买其中包括：购买乒乓桌、羽毛球、小方桌等体育娱乐设施、志愿者马甲和帽子、汽车违停强力胶以及添置其它办公用品等费用。
三、今年业委会收支结余为103400。56元，加上支年上期结余295615。73元，截止20__年12月26日，共结余399016。29元。
四、全年维修资金使用情况：截止20__年12月25日，小区维修资金账户余额为21344289。05元。20__年度使用了127605元，目前还没有支付，流程正在审核中。
以上为业委会20__年度全年的收支基本情况，具体由陈xx副主任向大会作报告
20__工作思路
明年，我们业委会的工作思路主要有七个方面。
一、增补业主代表
计划增补2幢和21幢的业主代表。配全小区39名业主代表。
二、增设电瓶车充电棚
计划增设38幢、1幢的电瓶车充电棚
三、增设业主活动室
计划在业委会二楼，腾出3个房间用于小区内业主的活动场所。1间大房间用于打乒乓球，2间小房间用于下棋或打扑克。
相关的运动器材我们业委会已经在本年度提前购置了。
四、继续加强小区内机动车管理，缓解各类停车乱象
主要从三个方面着手：
1、严把小区机动车牌照的登记录入关；
2、督促物业公司做好车辆管理台账资料；
3、商铺前面的停车位增设道闸收费。
计划将商铺前面的159个停车位用于缓解小区内的停车，增设道闸用于物理隔离非本小区车辆停放。
五、调研小区内路面车位增设自用充电桩的可行性
六、修改和完善物业服务合同
七、继续对物业服务工作的监管
重点是根据物业合同要求，督促物业落实各项工作且建立相应台账。
各位业主代表同志、同仁们，过去的一年，大家一起直面了疫情，小区环境一步步向好的方向发展，相信有目共睹，语言是苍白的，行动是有力的，让我们团结起来，为进一步建设和谐、美丽__而共同努力！