关于业委会工作总结及2024年工作计划 篇1
时光飞逝，日月如梭，在过去的一年里，业委会热心业主的大力支持与帮助下，通过共同努力，___小区在20__年取得了部分提升，得到了小区业主的认可。
一、业委会成立之后通过委员们广泛摸底调研，对比本小区实际存在的现状，并通过业主开会通报调研情况，研究讨论后决定与__物业谈判，经与物业多次谈判，并告知业主代表谈判结果，在20__年1月份，与___物业签订《物业服务合同》，合同有关物业收费，和公共收益部分如下：
1、并在合同中进行了物业费的调整；
20__年收费标准小区总额为：9371434。32元。
20__年收费标准小区总额为：8424034。32元。
20__年___物业参照20__年合同标准收费。
（如果按照26号文物业单方涨价的1。2元收费标准：20__年至20__年按预交费2年打8折计算，每年收费为9369246。31元。）
20__年恢复1。2元收费标准总额为11021520。97元。
缴费对比结果如下：
①20__年老标准对比20__年新标准缴费总额每年少交94。74万。
9371434、32-8424034。32=947400元。
②20__至20__年1。2元打8折对比20__年新标准缴费每年少交94。5211万。
9369246、31-8424034。32=945211。99元
③20__年1。2元不打折对比20__年新标准缴费总额每年少交259。7486万。
11021520、97-8424034。32=2597486。65元
20__年1月1日开始执行新的收费标准，小区每户业主都有减少，按楼层减少12元至396元不等。
2、按谈判合同约定收回电梯广告公共收益。并广而告之公布公开招标，业主推荐。联系原公告公司、新广告公司竞标，价高者得。（公共收益归___小区全体业主所有，如何使用业主大会讨论。）
3、按谈判合同同时收回地上规划车位出租收益归全体业主所有，第一年总费用20%，第二年35%，第三年50%，第四年以后（看小区治理情况）与物业协商比例。如何使用经业主代表大会讨论通过。
二、20__年伊始，疫情肆虐。疫情就是命令，防控就是责任。业委会成员在乡政府和社区居委会的安排下作为志愿者肩扛使命，迎难而上始终坚守在防控一线服务于小区业主，协助社区发放各种出入证9000余张，对进出小区人员进行体温检测，对来往车辆进行核查登记，帮助有困难和行动不便以及居家隔离的业主送外卖生活必须品上门，保证了防疫工作的顺利开展。我们不怕苦，不怕累，终于打赢了疫情防控的攻坚战，使防疫战役取得了阶段性胜利。
三、督促物业在保障园区工作正常运转的情况下，对小区进行提升整改具体工作如下：
1
1、20__年春节前为了广大业主夜间出行方便，首先对园区路灯进行升级改造，更换了LED灯泡。
2、进行节日亮化，春节前购买灯带及彩灯1300米。
3、20__年刚刚新购买彩带3000米，及部分红灯笼。
4、20__年将对园区路灯继续升级改造，高杆路灯降低高度，更换LED灯泡，增亮增密。
2
1、20__年春天疫情稍微缓解后立即对园区绿化进行改造提升，对小区绿植进行补种，增设绿地便道。历时2个月，投入了大量资金及人力和物力，使小区的翻种补种率达到了原有绿地的80%。
2、深秋东区补种银杏树22颗。
3、秋冬季对东西区6年来未修剪的树木、乔冠进行修剪清枝。
4、20__年继续逐步提升小区环境品质，补种花卉、翻新品种、植种新树品。
3
1、20__年逐步把电梯轿厢、地下车库、园区内监控更换成高清监控。更新了200个数字高清摄像头，从硬件上增强了小区的安全防范；
2、20__年继续更新及加装密度。
4
1、督促物业对地下车库安装了车牌识别系统，对地下车辆进行了秩序规范，清理无车位车辆乱占地下地库现象，保障地下车位业主权益。得到了业主的支持和认可。
2、20__年4号车库无法正常使用。督促物业对车库进行全面整修，车库东侧配电室漏水严重，业委会、物业及业主代表，积极联系晋鲁味道，督促其尽快维修，以保障有车位的业主正常使用。未完事宜20__继续协助督促。作文网 zUOwEnBa.Net
3、与物业多次协商要求物业开通西区地下车库南门，缓解地库北门（两个幼儿园接送孩子人多和安全问题）下午下班高峰期拥堵。20__年12月29号下午1630-19。30开放，因为是单行道只能入库行使。
4、20__年将督促物业提升车牌识别系统更加智能化，翻刷车位黄线，加强卫生打扫。
5
1、20__年业委会成员帮助业主协调解决多年来遗留大小问题几十起。
2、业委会申主任更是以身作则心系业主，扶困助弱，亲自开车拉着业主去市政府、区政府各部门办理残疾证。
6
公共维修基金：
1、20__年业主委员会成员经几次查找市公共维修基金管理中心，__地产公司后确定10-11-12-15-16-17-20这6栋楼的全部维修基金及（7-8-9-18-19返迁户楼__缴费户）这5栋楼个别户数的维修基金在__市公共维修基金管理中心。其他所有业主公共维修基金均在__地产公司，确定这部分在__地产公司后，多次找__地产公司要求转入市公共维修基金管理中心，__地产公司认账，没钱。十几次上找市政府、区政府、乡政府、市公共维修基金管理中心、市法律援助中心，竞秀区公安分局经侦大队。无数次__市长热线最终回复，目前归市政府__问题专办。
2、20__年元旦后将抽时间去__专办继续找。
7
1、___多年以来遇有雷雨恶劣天气就会出现大面积停电现象，严重影响业主生活，经业委会多次督促物业找原因，同时多次找乡政府，由乡政府牵头与业委会、竞秀区综合执法队、物业、供电局、供电站，沿供电线路步行排查，找出问题（在大堤路上），与竞秀区绿化处协商，由__物业落实（沿大堤施工护线）最终处理解决了多年来遇有雷雨天气停电现象，保障了广大业主的正常用电。
8
1、对小区12-15-23号楼之间垃圾场进行改造清理。水泥浇灌地面，用于满足车辆停放需求，改变了脏乱差的环境。
9
1、为了整体园区治安管理，要求物业对于东、西区大门的门进行了设计更新。
2、门禁原本计划使用门禁扣，后政府要落实智慧小区管理，要求安装人脸识别系统，后因公安局后台未调试好，至今未启用。
3、20__年继续找物业和政府，抓紧落实大门门禁问题。
10
1、20__年由西区业主提出申请、业委会督办物业建设西区休闲小广场一个，并打报告申请社区安装健身器材一套。
11
1、20__年为方便业主在小区内活动休息由业委会申请物业在东、西园区内新增防腐木石凳25个。
2、20__年业委会将继续督促物业改善小区休闲环境，增加服务设施。
12
1、因小区污水多年与市政管网不通，出现污水倒灌情况。业委会多次找物业及乡政府未果后，多次拨打__市长热线要求公开落实___小区污水死循环问题，要求记者现场考察，（记者现场考察后，公开回复由乡政府落实）。由乡政府沟通协调__物业、__地产公司工程处、竞秀区综合执法局、市污水排水公司、竞秀区污水管理处、高开区污水管理处，最终实现了与市政高开区管网连接，解决了污水倒灌问题。
2、因部分楼宇污水管道与小区周边门脸污水井相通，造成油污堵塞，地上污水井冒水、地下室返水及弱电井反水现象，督促物业及时安排人员进行疏通并消毒清理。
3、20__年继续督促物业尽快施工彻底解决污水井冒水、地下室弱电井反水问题（物业方案已做好，等待开春施工）。
13
1、对西区地上车位及消防通道进行有序管理，实施一位一车。对临时停车、老年代步车，自行车位进行了规划，保障每栋楼前都设有临时停车位。
2、因东区地上车位管理条件不成熟，村民阻挠，暂未实施。
3、20__年继续督促物业对东区地上车位、消防通道实施有效管理。在未实施全部车辆管理前，业主要求为了保障消防通道及单元门口畅通，在汽车停放妨碍业主通行部位安装U型桩，保障小区行人、电动车通行方便。
4、20__年在小区主路拐角处要求物业安装凹凸镜，保障行车及行人安全。
5、20__年针对___东区地上车位乱停车现象，督促物业采取统一规划临时停车位，在车辆入场过程中提示业主规范停车并放好挪车电话以保障通道畅通。
14
1、20__年末针对园区内车辆及外卖人员行驶过快发生意外刮擦掽人，业主申请、业委会督办在东、西园区大门口加装减速带。
15
1、20__年末督促物业进行大门美化亮化，在东、西区大门口改造安装LED滚动屏幕。
16
1、20__年，针对20__年统计的___屋面漏水问题，将督促物业继续集中上报公司并给出解决方案，实施落实。
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20__年继续督促物业对各楼自交房以来，楼内的声控开关面板丢失裸露问题逐步修复，避免触电的事件发生。
18
20__年要求物业加强防疫工作，及时清理园区内及各楼卫生死角。
19
20__年业委会要求物业更换园区内破损垃圾桶，首批更换70个。
20__年继续分批更换。
20
20__年要求物业成立质检小组，常规化、不定期、不定时对物业下属各部门工作质量进行检查，发现问题及时纠正改正。提升客服服务质量。
20__年业委会与物业建立召开月工作总结、沟通会。及时发现，反馈问题，解决问题。
美好和谐有序的小区建设有你、有他、有我，在未来的建设维护中我们也需要广大业主的积极配合与支持！遇有破坏小区和谐的事情我们共同抵制，让正能量充满整个小区。新的一年即将起航，面对新的目标、新的任务，我们相信业委会成员及广大业主上下一条心，拧成一股绳，一起建设维护自己的家园，监督、督促物业更好的为广大业主服务，遇到问题及时反应给物业。
___物业客服电话：189________；181________。
电梯故障紧急维修电话：132________；159________
希望广大业主上下一心，共同建设一个和谐美好的家园。
关于业委会工作总结及2024年工作计划 篇2
过去的一年，业委会始终本着公开、透明的原则，认真听取广大业主的意见和建议，接受广大业主的监督，按照小区二个规约赋予业委会的权利和义务，认真履行业委会的各项职责，推动小区共用设施的维修改造，加强对物业的监督和管理，保障小区的正常运营，切实维护业主的正当权益。
现将业委会20__年度工作总结和20__年度工作计划向业主报告如下：
一、20__年度工作总结：
一先后两次召开业主大会会议审议小区重要事项并推动相关工作，例行召开了每年一度的业主大会分别于6月16日和9月15日召开的临时业主大会，对小区重大事项进行表决，有关情况如下：
1、20__年3月初二位委员因身体原因辞去了业委会工作，业委会委员由9人调整为7人。
2、20__年3月初针对小区内相关民众诉求请求乡政府协调的函
3、收回小区公共区域售水机器的管理权和公共收益
4、20__年6月16日召开本年度业主大会，会议表决通过了根据民法典修改的管理规约和议事规则以及授权业委会解聘__物业管理有限公司并授权业委会开展新物业企业招标工作。
5、20__年7月份委托招标公司进行物业公司进行公开招标工作
6、20__年7月15日向__物业发出了《关于解除与__物业管理有限公司物业服务合同的通知》
7、20__年7月底因供暖问题发出了致__区城市管理委员会领导的公开信。
8、20__年8月中旬公布__园小区招标结果公告。
9、20__年8月底申请召开__园小区临时业主大会，并在小区公示表决事项。
10、20__年8月底分别向三间房乡政府，区信访办，区供热办，中纪委发出《关于__区__庄西街__园小区供暖问题的情况反映》
11、20__年9月22日小区第二次临时业主大会就公示的新物业服务合同；授权业委会与中标的物业公司签订物业服务合同以及授权业委会采取法律手段收回小区的供暖设施设备并选定新的物业公司进行了表决。
12、20__年9月27日__物业因临时电问题不予交接，在老物业不作为的情况下业委会与__物业签订物业服务合同。
13、20__年9月底业委会联合乡安监部门对地下室进行检查清理，通知并于10月初在小区公示限期将20号楼和22号楼地下室清理完成。
14、20__年10月份委员讨论就18号楼顶联通基站公共收益的追缴对__物业提起诉讼。
15、20__年11月初分别向住建委，房管局，市信访办，国家信访办申诉__物业拒不撤出小区的业主联名签字手印《致相关领导的一封信》
16、20__年11月28日发出《关于责令__旭日停车管理有限公司撤出__园小区的通告》
17、经业委会委员和小区业主代表共同讨论表决决定对__物业提起诉讼，已经完成起诉的前期工作。
二稳步推进小区共用设施设备的维修、改造和更新。
20__年10月初开始，新物业对小区还实施了以下维修改造项目：新物业进驻小区第一件事就是开荒保洁，按照我们业委会跟物业公司要求，对楼道进行打扫墩洗，对卫生死角进行集中清理，保证小区内主干道在业主上班时必须干净整洁。更换18/20/22号塔楼的管理门加装门禁系统，保证小区三个门的正常使用和维护工作，加装防撞栏。粉刷了塔楼一层公共空间墙面，把3座低层楼房门房粉刷更换新的门牌标识，更换楼层公共空间的声控灯等。
按照上级相关部门要求为塔楼业主加装电动车充电系统，在电梯间加装阻车器，防止电动车上楼充电，消除安全隐患。配合乡里消防部门对22号楼区督办点消防设施维修报价（22号楼目前无消防水，无消防设施，存在重大消防安全隐患）。强化电梯维修保养。__物业进入小区物业服务后，对小区所有电梯做了全面的安全隐患排查，通过及时更换、维修故障配件，并在电梯间加装三方报警系统，加强电梯日常保养等操作，目前小区大部分电梯总体上处于安全平稳运行阶段，电梯故障报修频率显著降低。鉴于小区电梯投入使用已快到3整年，后续的维修保养压力会越来越大，业委会将会同物业加强与电梯维保单位的沟通，督促维保单位继续强化电梯日常保养、维修工作，确保电梯安全平稳运行。
做好其他设施设备的抢修、更换、改造等。主要包括更换地下集水泵、维修地下蓄水池及顶楼水箱、加装地面绿化带防水条、拆除废弃路灯并加装保护罩、补种局部绿化、更换休闲椅、维修保养防腐木地板、安装快递柜、维修局部道路等等。通过上述维修，保障了小区的正常运营，同时也让小区部分设施得到必要的维护和改善。
三持续做好与业主之间信息沟通
20__年度，业委会继续着力加强与业主的沟通，每周二、四、六、日都安排委员人员在业委会办公室值班，接待业主来访，认真听取业主意见和建议，对业主反映的问题，及时反馈和落实，涉及需要物业整改的事项，业委会都会要求物业及时安排推进整改。业委会充分利用微信公众号平台，进一步扩大与业主沟通的范围。将涉及小区物业管理方面的相关决定、通知在小区三个出入口的公告栏以及每个单元的公告栏及时发布的同时，借助上述微信平台即时发布，努力做到小区重要信息的全覆盖。此外，业委会还利用上述微信平台，在推出一些重大决定之前，开展意见征询，充分听取业主的意见和建议，在提高决策透明度的同时，也确保决策在合法合规的前提下，最大限度符合大多数业主的利益。
20__年12月，业委会通过公众微信号将开展了一次物业服务质量调查，届时对物业进驻小区以来各项服务进行满意度调查。同时，将以问卷调查的方式对物业服务中存在的问题进行摸底，业委会也会要求物业有针对性地做出整改。
四加强对物业的监督管理，同时体现人文关怀
业委会与物业专门建立了工作微信群，并邀请部分热心业主加入该微信群，通过该微信群，将业主微信群中业主反映的问题及时反馈物业，同时，利用该微信群，及时了解物业的日常工作情况，跟踪相关事项的落实情况，极大地提高了业委会和物业之间的沟通效率，也让物业、业委会的工作更加透明。
五继续做好与政府相关部门的沟通，寻求政府部门对小区工作的支持
20__年度，业委会主任和副主任多次参加乡、居委会组织的关于小区重大事项的协调会议，业委会每次酝酿业主大会会议时，都会提前乡、定西南里居委会有关负责人进行沟通，征询政府部门的意见。同时，在业委会日常工作中遇到一些难解或拿捏不准的问题，也都会向上述部门进行咨询，在其指导下，做出决定。
六业委会工作面临的主要难点和问题
1、鉴于我们业委会成员对涉及物业管理众多事项在专业技术方面还比较缺乏，在小区一些重大问题上还需要政府相关部门协调搭台共同协商处理，如：老物业拒不撤出的问题、小区20年临时电的问题、小区上下水管道老化的问题、供暖10年不达标的问题、私人侵占小区公共资源和公共收益等问题。
2、部分单元楼道堆放杂物较多，存在重大安全隐患。20__年区消防主管单位来小区安全检查，为此向__物业开出了18600元的罚单。老物业目前还没有缴纳罚款也没有改正，多年存在安全消防隐患。
3、目前小区的公共区域管理用房被占用，非法出租经营收益进入个人手里，严重侵害广大业主的权益，业委会会密切关注并及时向业主通报。
20__年工作计划，业委会将重点推进以下工作：
一继续推动新老物业交接
（二）配合政府部门的老旧小区改造工作
（三）例行召开年度业主大会
（四）追缴公共收益和确权诉讼
（五）认真履行业主大会决议监督、管理新物业的工作情况，及时向业主们汇报物业运营情况
关于业委会工作总结及2024年工作计划 篇3
自业委会成立以来做了如下工作：
一、坚持党建引领开展工作，主动争取__镇党委和居委会党总支的引领指导，并以此为业委会的工作原则。学习《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《__市物业管理条例》、《__业主大会议事规则》和《__业主管理规约》及《__市住宅物业服务标准》。
二、与开发商多次发函并现场沟通，确定公共权属。收到开发商提交的部分图纸和文件。与物业多次联系与沟通，督促改进服务，促其公布20__年和20__年公示经营收益情况，接受业主的监督和质询。
三、与居委会及社会办沟通，了解政府意见。
四、与业主多人次开研讨会听取业主意见和建议；疫情期间业委会以网络会议形式无数次沟通交流具体事宜。建立__微信平台。
五、与几家物业公司交流，与几家招标公司沟通和面谈。
六、为业委会依法依规履行职责，保障业主合法权益，业委会聘请了律师做常年法律顾问。发动业主集资筹集必要的诉讼费用。目前业主委员会诉被告__开发商及__物业公司“业主共有权纠纷”案已在法院立案审理。
七、与区住建委、土地资源规划委及不动产登记中心衔接、政府查询、办理不动产权登记事宜。基本查清__业主共有权利范围。
八、收支情况：
A聘请律师专款：共115人集资58616元支出律师费3万元，余28616元。
B业委会成立后备用金使用支出情况说明：总计支出1906元（业委会成员垫支）！其中快递费456元；业委会办公室换门锁钥匙224元，办公室电费100元；召开这次业主大会制作宣传板块、横幅、一拉宝及打印选票委托书等1126元！
C成立业委会后小区业主自愿无偿垫资情况说明：张xx刻业委会公章200元。高xx拆卸小区门口灯笼租用升降车费300元。高xx、张xx、
赵xx、关xx春节购买小区灯笼对联410元。8号楼业主王xx书记租用升降车为小区门口挂灯笼贴对联费用500元。关xx发送快递文件72元！
明年规划
一、坚持党建引领方针，20__年未完成的事宜持续进行，不间断。
二、持续清理业主共有产权建筑设施，属于业主的部分力争通过法律渠道追索到位。
三、招聘新的物业服务企业后，着手申请大修理基金对单元楼门进行修缮、纱窗更换、楼道粉刷等。
四、建立对物业企业的监督机制，业主和业主委员会共同敦促巩固、提升服务质量。
因业委会成员并非专业人士，以及各种或明或暗的障碍，走了很多弯路，未能达到业主预期，深表歉意！
小区不是物业的也不是业委会的是全体业主的，小区所有事项的决定权在业主。
以上所有工作均得到了业主的鼎力支持与帮助，在此深表感谢！展望未来，前途光明道路曲折。业主朋友们，只要我们热爱__，不屈不挠，一定会迎来__美好的明天。
关于业委会工作总结及2024年工作计划 篇4
20__年是业委会成立以来的第二个年头，在街道、社区领导的科学指导下，在全体业主朋友及物业公司的支持帮助下，在全体业委会成员团结并进下，我们经历了极不平凡的一年，这一年，为了共同抗疫保卫小区业主的生命安全，我们组织志愿者宣传抗疫；为规范停车，制定实施了小区停车管理方案，并增添规范的停车位，减速标志，消防通道线；为加强安保，增加23个摄像头并更换老旧的铁栏护栏；为优化卫生环境增加楼道保洁员。小区停车从试运行进入正常规范运营阶段，为小区的整体环境的更新提供了经济支持，现将一年来工作总结如下：
一、万众一心，抗击新冠
春节期间新冠疫情牵动了全国人民的心弦，为提高抗疫战斗力，业委会主动出击，组织了小区党员志愿者开展宣传活动，并主动参与到小区门卫的执勤，配合社区街道、物业、工作，期间业主们主动出钱出力，业委会组织慰问了街道及物业的工作人员，开展了送汤圆送慰问金的暖心活动。疫情期间小区秩序平稳健康，在大家的共同努力下取得了全面的胜利。
二、规范停车管理，缓解停车紧张
根据业主大会决议，多次征求意见修改，终于推出了小区停车管理方案，20__年4月开始实施，截止本年度低总体执行平稳有序，小区停车紧张情况得到了很大的缓解，也取得了一定的公共收益。
三、规范资金管理，投入设施建设
为规范公共收益的使用，业委会对资金的使用采取开会讨论，量入为出，并每月向全体业主公布资金使用情况，增加了资金的使用率，解决了部分小区急需解决的安保问题，上半年对小区的大门围墙进行的全面的更新；增加楼道保洁员改善楼道卫生。
四、捐款捐物，添置设施
今年共发起了两轮捐款捐物：一是疫情期间小区业主积极关注小区情况，积极捐款捐物；二是改善小区内部环境的建设捐款。
业委会根据业主们的意愿利用这笔资金，对小区的部分内部设施进行了修复，硬件添置，小区的凉亭进行了新修，添置了6张公园椅，一个棋牌桌、一套实木座椅、一个乒乓球台。
五、及时总结，表彰先进
7月在社区三楼，邀请楼栋长，业主代表，社区人员、物业公司召开了20__年度上半年工作总结会议，对上半年工作进行了总结，并对停车管理事项进行了表决，表彰了在春节期间小区积极参与防疫工作的四位小区业主和一位物业工作人员。
六、垃圾分类，活动进小区
9月，为推广垃圾分类，使垃圾分类理念和方法深入小区业主，业委会组织了小区学生参与的垃圾分类学习和实践活动，有效的推进了垃圾分类。
七、规范停车，划线划标
12月开始对小区的大门口消防通道的划线工作和内部停车位、减速线的画线工作，争取今年春节前全部完工。
八、推进安保电子化，增设摄像头
为推进小区安保电子化，12月，利用停车收费的资金在小区重点部位新安装了20个监控摄像头。为保护小区业主安全，解决小区公共要道照明不明亮问题，对小区主道的照明进行了更换。
九、楼房老化，顶楼补漏
小区年久，楼房老旧，许多顶层业主反应漏水严重，业委会协助业主，申请使用维修基金，解决了漏水严重的问题，因流程和手续复杂还有部分楼栋在申请过程中，将尽快完成。
在新的一年里，我们业委会全体成员将会继续不忘服务小区的初心，砥砺前行。
我们必须自信，必须进步，因此敬请广大业主，支持业委会工作，为小区物业理献计献策，我们的小区就一定会越来越好。
我们的理念是：因陋就简，不求全责备，量入为出，不贪大求洋，经济适用，逐步完善。
我们的方法是：依靠和服务业主，协调和助力物管，联系和密切地方领导。
我们的目的是：办好小区事务，让我们的居住环境整洁，安全，和谐。
20__年工作计划重点：
一、对小区绿化进行整理
二、申请建设小区业主活动中心
关于业委会工作总结及2024年工作计划 篇5
尊敬的__业主：
大家好！首先感谢广大业主对业主委员会的信任与支持！
20__年已悄然而去，回顾这一年的工作，感受良多，有欣慰、有感动、也有误解，个中滋味也只有参与者才能深有体会。作为小区第一届业主委员会，一直在摸索前行，经过一年多时间的积累，不断学习法律法规，改进工作方式，力求做到公开、公平、公正、合理、合法、合规。为了总结经验，改进工作，更好地为广大业主服务，进一步促进小区精神文明建设，现将业主委员会20__年度主要工作及20__年度计划向全体业主汇报如下：
一、众志成城，共克时艰
20__年是极不平静的一年，突如其来的新冠病毒，打乱了往日的平静，所有人的精神都高度紧张，在此艰难时刻，物业公司全体员工站在了小区疫情防控第一线，业主委员会也紧密地与物业公司进行沟通和互动，率先要求物业公司从20__年1月26日（正月初三）对小区实施全封闭式管理，并做好对本小区公共区域消毒、疫情防护、宣传及从外地返回的业主居家隔离等工作。在多方努力下，最大限度地保障小区住户的安全与健康。为感谢物业服务人员为小区业主的辛勤付出，业主委员会特向他们送上锦旗和感谢信，鼓励他们再接再厉，打好疫情防守战。同时令人感动的是，我们3栋804和7栋2907的业主，在小区微信群发起了“献爱心、送温暖”的集体捐赠活动，共筹款项6333元，用于购买牛奶、水果等物资一批，对物业公司员工进行慰问。此举彰显出小区全体业主共度难关的决心与爱心，物业公司员工也倍感温暖。
二、检查督促，改善园区环境；加强学习依法依规办事
20__年，业委会明确职责分工，加强对小区环境卫生、公共设施的检查，组织对园区公共场地及设施设备检查及协调整改共10余次（主要是对园区排水不畅、电梯故障维修及其它设施设备的检查工作及协调整改等）。
三、集思广益，完善园区基础设施建设
经部分业主提议和要求，对小区屡禁不止的高空抛物陋习、电动车充电停放混乱、外围路面车辆停放杂乱无序及经过一年多的摸索，对管理规约、议事规则相关条款存在的不洽当等问题，业委会经过多次讨论并去函__区城市管理和综合执法局、__市自然资源局、__市住房和城乡建设局咨询，业主委员会组织前往万科、碧桂园等小区实地考察，组织热心业主在本小区园区内进行多次实地考察并召开专题会议讨论。
按照国家相关规定，业主委员会本着公开、公平、公正的原则，于20__年3月14日至20__年8月26日在小区各栋大堂及通道张贴《关于__花园20__年公共基础设施建设方案意见征询的通知》，以书面征求意见的形式（包括上门签名，微信确认、QQ及短信、电子邮件等方式）召开业主大会，对小区公共基础设施建设、《业委会议事规则》和《管理规约》的修改进行表决。同时，邀请__区住房和城乡建设局、__市__街道办光明居委会、__市__派出所等相关部门进行监督指导，并确定本次业主大会所表决的事项符合相关法规要求且有效通过，在全体业主的积极参与和配合下，本次业主大会所决定的事项从讨论、公示、表决，先后历时近6个月，最终取得圆满成功。
四、其它工作
（1）协商建筑图纸移交工作。
小区建筑图纸是我们确定小区配套设施等建设情况的重要依据，也是小区后期管理的重中之重（包括建筑物的结构、给排水的走向，强、弱电的布置及建筑相关场地的确定等），为了维护好小区的后期管理工作，业主委员会与物业公司、房地产公司协商进行移交。
（2）核实图纸。
经业主委员会核实，小区公共卫生间面积与规划图纸不符，要求物业公司约谈开发商进行协调，并督促开发商按照原规划图纸进行整改（费用均由开发商承担）。该项工作于20__年8月30日完成。
（3）维护外墙安全。
因1栋楼顶外墙“__”标识已开始破损松动，存在危及人身安全的隐患，为解决高空坠落造成事故及后续维护困难的事宜，业主委员会要求物业约谈开发商沟通将“__”标识移至南门13栋5层平台。
（4）维护电梯相关设施。
为提高各栋电梯的美观度，经业主委员会与物业公司、开发商协商，对一期、二期电梯轿箱铺设地胶垫（费用由物业公司承担）；要求开发商按规划图纸要求对三期电梯加铺大理石（费用由开发商承担）。
（5）完善楼号标识，并监督落实到位。
（6）关爱小区居民，组织开展便民健康服务
20__年，业主委员会邀请__社区医院到小区开展为中老人体检的便民服务活动2次，主要是身体检查及脑中卒筛查；邀请__市慢性病防治医院来小区为老年人进行免费测量血压、血糖，提供慢性病防治知识咨询、用药建议，免费赠送治疗皮肤病的外用药等。
（7）倡导文明，共建和谐小区
为了将小区建设得更加和谐、文明、团结、友爱、规范、安全，倡导文明，业主委员会于20__年1月12日在各栋单元张贴《致全体业主的公开信》、3月19日在__业委会公众号转发《业主之歌》、5月10日转发《小区是谁的？》、5月23日转发《齐向不文明行为说“NO”》、6月14日发布《人命关天，高空抛物危险》、7月29日发布《不文明行为曝光台》、12月25日发布《致__全体业主和住户的一封公开信》做天城好邻居，向不文明行为说“不”等，加大宣传建设文明小区。
（8）依法依规，财务收支公开透明
为了维护小区业主的知情权，业主委员会按照小区《管理规约》、《议事规则》及国家相关法律法规等，定期对小区公共收益的收入和支出在各栋大堂及业委会公众号及各栋微信群向全体业主进行公示，并于20__年12月5日在公告栏张贴及在业主群发送《关于邀请业主代表对小区公共收益帐务进行审核的通知》。截止目前，本小区尚未动用过住宅专项维修资金。
20__年度利用小区相关场地引进商家摆摊设点（电梯广告、外墙广告、零星摆摊、云柜设置、天天一泉直饮水机等），所产生的公共收益入账合计203351。93元。
20__年度本小区使用公共收益电梯维修费等支出合计：60523。76元。每次维修费用明细均已在各大堂向全体业主进行公示。
（9）及时报备业委成员成员变动情况
20__年业主委员会成员徐晓丽因个人工作原因提出辞职，已向__街道建委办及光明居委会报备。
五、20__年重点工作计划
（一）依照20__年业主大会表决通过的三项基础建设项目进行跟踪和落实。
（二）计划与物业公司共同寻找资源，在园区适当位置增加康乐健身设施。
（三）改善儿童游乐设施。经物业公司提议，儿童游乐场侧的绿化带经常有小孩玩耍，不但损坏绿化也存在安全隐患。考虑到儿童娱乐的需求，拟将此区域改造成小土坡供小孩娱乐。由物业公司制定改造方案并向全体业主公示，视情况实施。
（四）根据物业汇报，电梯维保、更换到报废期的灭火器（约755瓶）和补充盲区监控设备等方面可能需要使用大额公共收益。其中电梯的维保主要包括1栋A客梯、1栋B客梯、货梯、5栋A客梯、货梯、5栋B货梯、7栋A客梯、7栋B客梯、货梯、9栋A客梯、货梯等电梯已使用超过8年，针对电梯配件及11台电梯钢丝绳出现老化、磨损问题，根据《电梯主要部件报废技术条件》[GB__-20__]第4。4。2条等，如需要维修、更换，初步估算约25万元左右。
（五）拟在小区14栋架空层空间建立一个书吧，为少年儿童营造一个合适的学习阅读区域。
（六）部分业主建议对老人活动室的乒乓球台区域地面进行铺垫改造、美化，拟将该项工作纳入20__年工作计划中。
（七）根据疫情防控形势，在条件允许的情况下，20__年拟举行篮球、羽毛球、乒乓球、象棋等比赛类体育活动，通过丰富社区文体活动，促进居民身体健康，增进邻里感情，传递正能量。
（八）小区项目（三期）资料、图纸等汇总移交给业委会的工作还在进行中，计划20__年完成此项工作。
（九）针对物业提出游泳池儿童区太小，成人区域面积大但使用人少，小区儿童多造成儿童区不够使用，经常出现儿童使用成人区域，造成出现过2次小孩溺水事件，为预防安全事故，拟计划将成人区三分之一的面积改造成儿童区。该事项将组织召开业主大会进行表决。
（十）继续跟进查询小区有疑问的建筑物产权。
（十一）20__年拟增补三期（10栋、12-15栋）的业主委员会成员，以便更好地促进小区公共事务的管理工作。
（十二）加强对物业公司日常工作的跟踪与监督，促进小区物业服务质量不断提升。
以上为__花园业主委员会20__年主要工作汇报及20__年重点工作计划，业主委员会工作中存在的不足之处，敬请广大业主提出宝贵意见和建议，共同促进小区建设。
最后，再次感谢各位业主及住户的信任与支持！业主委员会将继续发挥积极作用，共同努力构建一个环境优美、文明和谐的社区。
祝全体业主及住户在新的一年里万事如意！合家幸福！
关于业委会工作总结及2024年工作计划 篇6
各位业主、各位邻居们：
__小区在广大业主的努力及镇房管所、__社区的支持下，终于于20__年2月15号通过民主推荐选举产生，正式成立了__小区第五届业主委员会以下简称“业主委员会”。业主委员会由7人组成，在广大业主的支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨，做义工，不要回报，尽心尽力地为广大业主服务。现将这一年多来业主委员会所做的工作向广大业主报告如下：
一、开展的主要工作和成绩
在__镇房管所领导下，业主委员会开展了以下工作，取得了一定成绩：
（一）完善了内部管理制度
1、办理业主委员会成立的申报和审批、备案手续。
2、刻制业主委员会的专用章及到公安部门审查、备案。
3、收集、汇编物业管理法规、规章、业主公约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料，学习物业管理的相关法律、法规及规章制度，探索业主管理新思路。
4、邀请了周边业主委员会管理人员来传授其他小区业主委员会的先进工作经验。
5、业主委员会进行分工，委员们分工职责具体明确。
6、利用周末等休息时间召开业主委员会议，研究小区物业服务重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，自业主委员会成立以来，积极参与小区的事务。
7、制定了业主委员会印章管理、信息公开等相关规章制度，规范委员的工作和行为。
8、在__政府的支持下通过全体业主努力清走了石材厂，基本清掉了横西一路的地摊贩，争回了家和时代砍树赔偿款2万元。
（二）督促、指导、支持、协调物业管理处的日常工作
1、业主委员会成立后第一时间组织业主委员会成员和物业管理处有关负责人一起，对小区的停车问题，绿化问题，安保问题，消防问题进行了全面大检查，发现问题指出问题。
2、督促管理处搞好小区的安保、消防、卫生、噪音、绿化及保养，因管理处不配合没得到显著成效。
二、存在的问题：
由于物业管理处对业主委员会工作不理解，甚至产生抵触情绪，加之业主委员会委员工作经验不足，业主委员会工作并不顺利，离业主的要求还有较大差距。
1、有待进一步熟悉、掌握并用好物业管理方面法律、法规和规章制度，更好地维护业主的合法权益。
2、进一步对小区本体维修资金的使用流程进行规范管理。
3、进一步加强与小区业主的沟通交流，听取他们的宝贵意见和合理化建议，公开议事流程，共同为小区的发展献计献策，为业主争取更多的利益。
三、加强小区基础设施建设
1、强烈要求管理处小区业主停车难问题，并要求管理处
2、督助管理处小区个别区域脏、乱、差问题。
3、督助管理处完成小区老人娱乐设施的更新改造工作。
4、强烈要求管理处完善消防设施，因管理处说投资太大没得改善。
5、督助管理处完成门禁所带来的不便。
6、为活跃小区文化，业主委员会应广大业主的强烈要求，将督促物业管理处建设好业主活动中心，让大家的业余生活有固定的场所。
7、要求管理处统各家各户的公共漏水统计，
四、建立业主委员会与业主沟通渠道，听取业主的意见。
经过大家的努力，现在业委会总算有了安身之地，有了业主议事的固定场所。
1、公布业主委员会委员的联系电话，方便业主联系，接听业主投诉、咨询和建议，处理涉及物业服务的投诉。
2、设立业主意见箱，针对业主提出的意见业主委员会应及时开会讨论，并将意见反馈给物业管理处进行协调解决。
3、建立业主座谈会制度。针对小区问题，召集热心业主会议征求大家的意见。
4、建立业主委员会值班制度。争取做到每晚有委员值班，听取业主的投诉。
五、20__年的主要工作思路
今年本届业主委员会成立第二年，在抓好本小区物业管理日常工作以外，主要抓好以下几件重大工作：
1、落实业主委员会管理工作制度，明确各业主委员会委员的工作职责，进一步提高业主委员会的工作效率，最大限度为业主维护权益。
2、开好第五次业主大会会议，根据多数业主的意愿，无论采取任何一种管理模式，我们要签订好物业服务合同，明确相互间的权利义务，让更多业主积极参与小区事务。
3、整顿、提高停车场的环境并升级停车系统，逐步解决停车难、停车无序问题。
4、加强小区设备设施的日常维护、维修和保养检查工作，保障设备设施正常运营。
5、积极处理业主反映的热点、难点问题。
6、积极做好管道天然气的预算工作。
7、建设好业主活动中心及老人儿童设施。
8、通过各类方法包括司法诉讼要回小区公共收益。
9、引进和改进整个小区门禁系统和停车系统。
10、统计好各户属公共漏水的地方，并沟通好决方案，尽快解决漏水的安全引患。
11、维修好消防水泵、消防水管，消防水池有水，并保证每一栋一楼消防栓有水并正常运行。