村镇银行开展消费者权益保护教育宣传活动简报 篇1
为扎实推进金融消费者权益保护工作，增强消费者满意度，提振金融消费信心，__村镇银行组织开展了“3·15金融消费者权益日”宣传活动，旨在提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境。
依托营业网点，营造宣传氛围
充分利用营业网点LED电子屏、公众教育区等渠道，加强金融消费者权益保护教育宣传。网点大堂经理主动向客户发放宣传折页，将专业知识转化为群众语言，普及反假币、防范非法集资等金融知识，并耐心接收咨询，切实提升消费者金融素养。
送知识进农村、入社区
发动金融宣教志愿者走进农村、社区等地积极开展金融知识宣传，通过浅显易懂的语言、生动活泼的案例，向居民宣传存款保险、防范非法集资、防范个人信息泄露等知识。针对社区老人、退休职工等特殊群体，通过辅导操作手机银行等金融领域智能技术，进一步提升适老化服务。
__村镇银行将以本次“金融消费者权益日”活动为契机，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，用实际行动践行金融为民理念，积极探索金融消费者权益保护工作的有效途径，用心、用情提升金融服务，为消费者权益保护高质量发展谱写新篇章。
村镇银行开展消费者权益保护教育宣传活动简报 篇2
落实银保监会关于开展“315”消费者权益保护教育宣传周的统一部署，为增强消费者金融权利意识，做好疫情期间的金融服务支持，在315费者权益日，建设银行__支行组织开展了“以金融消费者为中心助力疫情防控”上宣传活动。
一、宣传方式多样化，多维度宣传金融知识。LED屏幕循环活动相关主题，户外广告屏、在显著位置张贴海报，并在大堂经理台和公众教育区分别摆放宣传折页，用于大厅内分发或出外宣传。制作H5，通过朋友圈宣传、抖音、微博多渠道宣传，与客户充分互动，取得良好的传播效果。同时主动引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，同时引导客户翻看金融宣传手册。
二、承担社会责任主动化，全力满足金融需求。开展金融消费者权益保护进而助力防疫，让广大金融消费者防疫同时防骗，坚决打赢疫情防控“阻击战”和金融秩序“保卫战”将继续秉持以客户为中心的理念，进一步做好疫情防控期间的金融服务工作，持续做好消费者权益保护，为共同打赢疫情防控阻击战提供更加优质、高效的金融服务。
三、防疫区域全面化，全方面消毒营业场所。不定时对劳动者港湾、门把手、厅堂地面、等候区、高柜窗口、STM、ATM、离行自助等区域进行全面消毒，现金业务实施收支两条线，让客户能够放心办理业务。做到了真正从金融消费者角度出发，维护消费者权益。
四、金融宣传常态化，日常化维护消费者权益。此次”3·15”宣传活动，不仅加强了对金融消费者的宣传教育，也提升了金融消费者识别非法金融广告的能力和风险意识。后续__支行将持续开展金融知识宣传，将公众金融知识教育日常化、常效化，切实承担社会责任，推动消费者权益保护工作的深入开展。
此次活动，客户加强了对金融消费者八大权利的理解和认识，增强了自我保护和维权意识，有利于营造良好的社会氛围。提高了__支行在周边居民心中的认可度。我行今后将积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
村镇银行开展消费者权益保护教育宣传活动简报 篇3
为强化消费者风险意识，倡导消费者依法、理性维护权益，科学合理地选择合适的金融产品和服务，3月15日上午，在__市消保委和市场监督管理局的组织下，我行在市民广场开展了以“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”为主题的“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。
活动现场，我行通过悬挂宣传横幅、设立咨询台、派发宣传折页、现场解答业务咨询等方式，聚焦“一老一少一新”等重点人群，围绕金融消费者密切关注的金融知识，对防范电信网络诈骗、防范非法集资、个人信息风险防范等方面的内容进行宣传，提高消费者金融数字技能，引导消费者自觉远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易。
活动结束后，我行工作人员还入户宣传，向广场周边商户和居民普及金融知识、以案说险提醒等，进一步引导广大居民树立理性消费意识、加强风险防范。
通过此次宣传活动，不仅增强了广大群众金融消费活力，还进一步培养和提高了金融消费者依法、合规、理性维权的能力，让金融消费者的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
村镇银行开展消费者权益保护教育宣传活动简报 篇4
为提升消费者金融素养和金融能力，维护经济金融安全和消费者合法权益，__农商银行积极行动，精心组织在全辖43个网点扎实开展以”共促消费公平，共享数字金融”为口号的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
做好户外集中宣传。3月15日上午，在做好疫情防控要求后，该行抽调部门业务骨干在阳城公园开展了集中宣传活动，悬挂宣传横幅，设置宣传咨询台，摆放宣传折页，以现场讲解与互动的方式，向广大群众宣传电信网络诈骗、抵制非法集资、反假币等金融知识，增强了广大群众对金融诈骗、非法集资的防范意识和辨别假币的能力。
做好厅堂线下宣传。该行以营业网点为主阵地进行宣传，充分利用所辖营业网点点多面广的优势，开展了形式多样的线下宣传，各营业网点LED屏滚动播放“3。15”消费者权益保护活动口号，统一摆放宣传手册，利用客户等候时间，主动向客户介绍防范非法集资、反洗钱、反假币、加强支付安全、个人信息保护等内容，不断提升客户的风险防范意识。
做好线上教育宣传，通过微信公众号，设立小商课堂、金融知识板块，拍摄小视频等方式，向社会公众宣传金融消费者享有的八项法定权利以及用卡安全、电信诈骗、个人征信等金融知识，增强金融消费者风险责任意识和诚信意识，抑制盲目投资冲动，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。
村镇银行开展消费者权益保护教育宣传活动简报 篇5
为深入推进金融消费者权益保护工作，进一步提升少数民族地区人民的维权意识和金融素养，根据《20__年__辖区金融知识宣传普及工作计划》以及__中支有关工作要求，人民银行__县支行高度重视，凝聚多方力量，联合县市场监督管理局、公安局、司法局、农业农村局等单位，于3月15日上午在__县好宜家购物广场开展以“提振消费信心，推动高质量发展”为主题的户外大型宣传教育活动。
__支行党组成员、副行长李__同志带领支行粤心融志愿服务队及辖内银行业金融机构组成金融宣传队，发挥金融宣传合力，以“权利·责任·风险”为主题，注重从信息披露、风险提示、案例分析等多方面入手，强化对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识。
活动现场设立定点咨询台，展示宣传主题横幅海报、派发宣传册子和金融知识小礼品，金融宣传队灵活运用三江话、客家话、瑶语等接地气的语言，耐心细致地向往来群众就存款保险、珍爱征信记录、支付减费让利、反诈拒赌、反假货币、国债利民等内容进行政策宣讲和知识普及，积极主动为活动现场的老人家答疑解惑。
此外，金融宣传队还重点针对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展宣传教育，帮助群众增强维护自身合法权益的能力。活动现场气氛热烈，群众表示内容看得到、听得懂、用得上，反响良好，受到群众一致好评。
通过开展此次活动，提升了少数民族地区群众的金融素养，为助推__县域社会经济高质量发展和民生改善贡献了金融力量。
村镇银行开展消费者权益保护教育宣传活动简报 篇6
为进一步做好金融消费者权益保护工作，构建和谐的金融消费环境，3月15日，__农村商业银行积极组织开展以“权利·责任·风险”为主题的3·15消费者权益保护日系列宣传活动。
组织各网点以营业厅为主阵地开展宣传活动。在大厅醒目位置摆放消保宣传资料，方便客户取阅了解相关知识，在营业网点室内外LED大屏幕摆放滚动播放宣传视频、宣传标语，营造良好的宣传氛围。通过开展“金融权益微课堂”等方式，将客户等候办理业务的时间转化为“受教育、长知识、晓权利”的机动课堂，提升消费者风险防范意识和自我保护能力。
开展消费者权益保护进校园宣传活动。__农村商业银行组织人员走进__县职业学校，针对青少年金融知识薄弱环节，重点宣传消费者权益保护知识，防范电信诈骗、存款保险，反假货币知识，向拒收现金说“不”。通过知识宣传讲座方式提升青少年消费者权益保护意识，帮助青少年树立正确的金融消费观。本次活动工作人员现场接待师生1000余人次，发放各类宣传资料1000多份。
此外，__农村商业银行弘扬新时代“挎包”精神，积极组织红马甲志愿者进商圈、入社区、下农村，开展实地宣传，针对“老-少-新”重点人群宣传金融维权、金融业务、征信安全等方面的知识，不断提高客户风险防范意识。
下一步，__农村商业银行将持续开展内容丰富、形式多样的金融宣传活动，引导金融消费者科学合理使用金融产品和服务，守住人民群众“钱袋子”，为营造健康和谐的金融环境贡献农商力量。
村镇银行开展消费者权益保护教育宣传活动简报 篇7
为帮助金融消费者提升金融素养和金融风险防范意识，不断加强金融消费者权益保护，强化消费者教育，3月15日上午，__银行__分行在315国际消费者权益日来临当天，开展“行长说消保”宣传活动。共15家网点负责人参与其中，以“权利、责任、风险”“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”为主题，围绕消费者八大权益，正确维护自身合法权益等内容，向社会公众普及金融知识，传递我行的责任担当。
在本次活动中，我行网点负责人“亲自上阵”，依托营业网点消保宣传站点，阵地开展金融知识普及活动。为来行客户发放宣传折页，介绍金融消费者“八大权益”、反洗钱知识、防范非法集资、正确维护自身合法权益等方面的知识，提醒广大消费者妥善保管好自己的身份证信息、银行账户信息，不轻信网络和陌生电话的诱惑，引导金融消费者学习自身亟需的金融知识，了解金融支持政策，提升风险防范意识，学会拿起法律武器维护自身合会权益。
特别是近年来，随着金融技术的发展，银行网点的功能日益向互联网和手机转移，“一老一少”等特殊群体在金融领域遇到各式各样的难题。针对到来的老年人、青少年、农村居民、少数民族等特殊群体，网点负责人利用通俗易懂的语言，以面对面的方式让金融知识精准传达，提醒他们远离高收益低风险等谎言，引导老年人特殊群体理性投资，增强金融风险意识，进一步提升风险识别能力。引导年轻消费者不乱贷、树立理性借贷消费理念，远离不良贷款侵害。
通过这次“行长说消保”活动，进一步提升了群众的金融风险防范意识和金融知识水平，提高了“一老一少”等特殊人群的识诈防骗能力和自我保护能力。接下来，__银行__分行将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，以满足人民日益增长的美好生活需要为目的，不断丰富消费者权益保护工作内涵，切实履行消费者权益保护主体责任，让金融消费者直接、有效、便捷地了解金融知识，通过合理、有效方式保障自身合法权益，提高服务水平和质量，在践行社会责任的同时，以实际行动为构建和谐金融环境贡献力量。
村镇银行开展消费者权益保护教育宣传活动简报 篇8
3月15日，在第__个国际消费者权益日到来之际，__银行__分行积极参加了由自治区市场监督管理局、自治区消费者协会等单位共同举办的“3·15”金融消费者权益日公益主题活动。
此次活动旨在向广大观展金融消费者普及金融知识及风险防范技巧，活动现场，该行通过向参展观众发放老年金融服务手册，防电信诈骗、征信保护知识折页等宣传资料，现场讲解等方式，用生动的案例向现场观众宣传普及反洗钱和非法集资等金融知识，提高消费者的金融风险识别能力。同时，该行还组织了特色答题互动环节，现场观众答对抽选的消费者权益相关题目即可获得纪念品，同时在答题和答案解析的过程中深入了解消费者权益保护知识。活动现场趣味十足，气氛热烈。
现场工作人员表示，__银行__分行将不断强化消费者权益保护工作，切实履行金融消费者权益保护宣传普及义务，强化风险提示，践行金融企业社会责任，为增强金融为消费者获得感、幸福感和安全感贡献力量。