业委会2023年度工作总结和2024年度工作计划 篇1
尊敬__小区全体业主：
20__年4月，经过民主推荐和选举办法程序，经广大小区业主的积极投票选举，__第一届业主委员会（以下简称业委会）正式成立。
__第一届业委会成员共有5人（其中主任1人、委员4人）。业委会成立后，结合小区实际情况与长期遗留问题，本着为小区负责、为全体业主的利益负责的服务理念，在全体业委会成员共同努力下、小区热心志愿者与业主大力支持下，为全体业主服务、分忧，促进小区不断成熟和发展。现业委会对20__年主要工作内容与20__年工作计划安排，向各位业主进行汇报。
一、20__年工作总结
1、小区公共收益
自业委会成立后，针对小区公共收益问题，在社区指导下，热心业主参与、支持下，经与物业谈判与协商，先后完成了四资移交、查看和清点小区内各项公共收益情况。截止到20__年12月31日，确认公共收益：
1、1广告收益：503375。56元（截止至20__年已到账）；
1、220__广告收益111130。92元（金额已确认）。
1、3停车费：2875875。55元（金额已确认）。
2、小区征地拆迁
2、1会同社区、__完成了小区红线征地范围确定、地面附着物清点与评估工作；期间小区业主积极参与，帮忙清点征地内的植被数量及评估价格。
2、2督促相关部门进行地下管网、化粪池、水、电、天然气、污水管道改建施工。
2、3业委会组织志愿者与热情业主共同完成了签订《框架协议》授权签字工作，并将签字结果进行公示。
2、4针对1。2栋及6栋业主对地铁施工是否对相邻房屋有危害的担心，联系12号线施工方4次进行案例答疑工作。
2、5在街道和社区组织下和__协商违规移植苗木问题，缴纳保证金，并保证成活；同时对小区80岁以上老人进行冬日送温暖的活动。
3、小区设施整改工作
3、1督促物业公司完成电梯阻车器系统安装工作，有效规避了电动力风险。
3、2督促物业公司按照小区规划完成非机动车停车场地的改造。
3、3联合物业、消防、城管部门拆除了18栋负一楼冷库。
3、4督促物业公司对小区整体通行系统改造工作，包括高空防抛物、智慧门禁、停车系统等，目前此项工程正在实施。
3、5督促物业公司对小区破损路面修复工作。
3、6完成5栋、12栋电梯维修工作。
3、7完成5栋侧建筑垃圾堆放拆除与绿化恢复工作。
3、8为做好防疫防控工作，降低乘坐电梯造成交叉感染的几率，建议物业安装手指消毒器，得到物业公司积极配合。
3、9。协同物业公司做好绿化养护补种前期准备工作，期待来年开春小区的春暖花开。
3、10通过社区沟通，业委会宣传，物业行动，三方联动起来，__成为__市垃圾分类示范小区。
4、小区其他工作
4、1建立小区微信公众号，目前小区关注业主达1978人，并在公众号上推送业委会各项工作与通知。
4、2组织小区楼栋代表招募工作，目前小区各楼栋共有楼栋代表77名。
4、3配合__市疫情管控工作，方便小区业主，携手物业公司、志愿者、下沉党员协助社区开展全民免费核酸检测工作及举办小区疫苗专场活动。
4、4督促物业公司按时完成各项工作，提升物业服务质量，增加小区业主居住幸福指数。
二、20__年工作计划
1、业委会委员增补工作
完成2名正式委员，2名候补委员增补工作；加强业委会成员之间沟通与交流，成立小区财务、法务、工程等各类志愿者团队，进一步推动业委会各项工作。
2、完成物业公司续、选聘工作，并监督物业管理，提升物业服务水平
2、1依据业主反馈意见，持续同物业沟通，提升服务水平，确保全体业主的利益。
2、2督促物业公司完成小区高空防抛物、停车系统、智慧通行系统改造工作。
2、3持续加强小区绿化养护工作，提升品质，创造良好居住环境。
2、4持续同物业公司沟通，完成停车费用划拨工作。
3、小区地铁征地补偿款跟进、落实
3、1持续加强同社区、街道、更新局沟通，依法、依规发放征地补偿款。
3、2随时了解12号线建设进度，及时向全体业主反馈与通报。
4、跟进小区设施完善，创造良好居住与生活环境
4、1收集与整理小区存在问题，特别是小区外墙渗水问题，结合房屋质保期限情况，推动修缮工作。
4、2督促物业小区日常设施维护、维修工作。
4、3督促小区内日常绿化维护，补种工作。
4、4成立各类社团，如乒乓球、合唱团、舞蹈队等，丰富业主日常生活。
4、5依照业主大会正常程序将南北广场停车场翻新提上议题。
感谢__街道领导与__社区对本届业委会工作的支持与指导！
感谢__不动产服务（__）有限公司__服务中心对本届业委会工作的积极配合！
感谢志愿者、热心业主的默默付出与支持，感谢你们在繁忙工作之余，百忙之中抽出时间为小区的无私奉献，是小区业主意愿汇聚与真实表达的有力保证。
预祝各位业主新春快乐、吉祥如意！
业委会2023年度工作总结和2024年度工作计划 篇2
__的业主及住户们：
大家好！
在广大业主的支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨，尽心尽力地为广大业主服务。现将这一年来业主委员会所做的工作向广大业主报告如下：
一、开展的主要工作和成绩
__第一届业主委员会开展了以下工作，取得了一定成绩：
（一）完善管理制度
1、落实业主委员会管理工作制度，明确各业主委员会委员的工作职责，进一步提高业主委员会的工作效率。
2、通过对第一届业主委员会分工明确，委员们已经有条不紊的收集为每周公众号的每个板块的周报提供有效信息
3、组织第二次业主大会的召开，针对续聘__物业进行投票并签订物业服务合同，进一步明确相互间的权利义务。
（二）督促、指导、支持、协调物业管理处的日常工作
1、业委会与物管的微信沟通群随时将最新动态及时上传、反馈与沟通。
2、加强小区设备设施的日常维护、维修和保养，保障设备设施正常运营。
①更换所有过期及即将过期的灭火器具
②年前对所有水管进行安全排查，及时更换有隐患的配件，发现卡壳问题及时的处理。
③对地下室照明进行整改。
④地下室入户区域产生霉变的顶板进行全部的处理，并采用十字吊顶不让同样问题发生。
⑤对正大门停放已久的新疆机动车进行规范处理，解决停车无序问题。
⑥整顿、提高非机动车的环境。整理2、3、8栋非机动车僵尸车及公共区域乱停乱放车辆的整改，扩充停车位数量，规划行驶路线，逐步解决僵尸满地、停车无序问题。
⑦对于路面垃圾平台处进行铺砖整改，营造了一个良好的生活环境。
⑧针对生活垃圾超负荷运行。进行垃圾转运站建立，确保小区环境整洁卫生。
⑨多次与物业一同入户处理邻居间的投诉及时沟通交流，将矛盾降低到最低点。
（三）加强小区基础设施建设及宣传
1、接到__其外墙砖脱落信息后，__第一届业主委员会迅速安排相关人员抵达现场查看。第一时间与__物业对现场拉警示带并张贴安全提示，雨季频繁到来之时先后数次冒雨前往现场查看脱落情况，携同社区小组长一并对此事与开发商协调和沟通，促进了此次事件快速解决，历经27天时间外墙维修工作圆满完成。
2、根据__市限价商品房买卖合同__合同附件五质量保证书第四条约定。自限价商品房交付之日起，装修工程为2年。项目交付使用为20__年2月28日至20__年2月28日已经到期。内墙砖出现空鼓、脱落情况。由于20__年10月9日外墙砖的脱落，虽然没有发生伤亡事件。对业主造成很大的影响及恐慌，维修刻不容缓。为此__第一届业主委员会及__物业首先对脱落、空鼓内墙砖贴出温馨提示，业主委员会主任伍xx、消防监督员张xx及__物业罗经理于20__。10。13连夜对所有楼栋进行排查，维修方案在近期公示后，也在规定时间内将小区有隐患的内墙砖进行维修
3、20__年10月1日正式开启位于3号楼机动车进出口。
开启时间为早上7：30至8：30，晚上17：30至18：30。
4、同公交公司沟通解决更多线路的发展。为小区争取校园直通车、地铁接驳线及高新区直达公交。将实时报道发挥的淋漓尽致，为夜间公交、微支公交、临时改道交通出行及__西站开通做到有效宣传。
（四）建立业主委员会与业主沟通渠道，听取群众意见。
1、微信公众号上公布业主委员会的联系电话，方便业主联系，接听业主投诉、咨询和建议，处理多宗投诉。
2、实时报道数起，寻狗启示1起都已找到。微信公众号关注率达到1400人居多。
（五）针对住改商问题解决
1、20__。7。68栋1单元麻将室关闭
2、20__。1。12关于8-2-102打麻将扰民一事，已经沟通完毕。协商后达成共识从明日起晚上21：00过后，禁止再打麻将。
（六）建立账务公开公平公正的情况下公示
__第一届业主委会将会在每年3月15日及8月15日对账务进行公示。（微信公众号同步公示）
二、存在的问题：
回顾和总结一年的工作，自感还存在以下不足之处。
1、思想不够解放。在思维方式、工作思路、工作方法和措施等方面，与实际工作的需要，与新形势、新任务的需要，存在着明显差距，在新的一年，要努力改善。
2、学习亟待加强。在业委会方面，还不深入、不透彻、不全面，必须强化学习，尽快提高，以适应岗位工作的需要。
三、20__年的主要工作思路
1、屋顶防水及外墙渗漏问题必须赶在保修期内将维修问题交予开发商处理
2、变压器的归属问题也要及时跟踪并查明。
3、督促物业绿化补栽，栏杆进行防锈处理及窨井盖的刷新。
4、同物业协商处理以下问题：
①单元门进行方向的更换
②正门路面下沉问题进行修复处理
③2-1、2-2、8-2单元应急照明线路
业委会2023年度工作总结和2024年度工作计划 篇3
__全体业主：
__小区业主委员会自20__年12月30日成立至今，已运行一年；业委会在党建引领框架下，本着维护全体业主合法权益，小区固定资产保值和增值的原则积极开展工作。在20__年度前期任务是以摸清家底、提升物业服务质量为主开展工作；因为疫情，业主大会在春节后择机召开。
下面就本年度就物管区域工作和计划向全体业主进行公示，请各位业主共同审阅，提出您的宝贵意见和建议。
20__年度物业管理情况报告
一、监督物业管理，提高小区质量
1、物业服务的质价比：业委会成立以来，先后参观了公园悦府、金域华府、星城家园等小区，对绿化、安保、保洁、设备设施、停车管理、门岗、物业软件管理等进行了考察调研，对比下看到了物业服务质量的差距。以金域华府为例，和__同时开盘，开盘价格相当，物业费金域华府3元/平米，四级物业服务标准。__小区在2。93元/平米的基础上，合同中还加了100元公共区域电费和66元的垃圾处理费，平均下来物业费达到3。04元/平米，但是合同签订的是三级服务标准。经过现场考察对比，在软硬件服务和管理水平上，__小区与金域华府差距较大。
2、绿化服务：业委会在二、三期绿化进行检查，发现物业绿化服务在草地、灌木、树木的种植、防护和美观设计存在很多问题：有些地整块光秃；篱木的斑秃、缺失修剪、死株等现象严重；树木的养护失当，银杏树长势呈退化趋势、石榴树越冬大批死亡、其他类树木死亡待补种、有些楼前花木缺失等等。业委会给物业公司发函，并发送问题优化意见文档，物业对绿化进行了改善，但离合格要求还很远。物业20__年追寻的是绿化整体覆盖率达到三级服务标准，在美观造型、园林设计上缺少专业能力和资金投入，无法在美观、造型、园林设计、人景相融等方面进行提升。业委会在未来将协调物业在绿化上加强水平提升，逐步实现“花园式小区”的__梦。
3、物业员工名册梳理及保洁：根据前期物业合同规定的员工数目，与实际在岗服务的员工数目进行了对比，发现缺员严重，尤其是保洁人员。标准每个保洁的服务面积在8000-12000平方米，前期发现部分员工服务面积达到24000平方米，还负担了小区的垃圾分类值桶4小时；无法按时完成公共区域环境卫生。有的保洁员工作严重超时，年纪过大，疲劳上岗。因此，业委会多次要求物业企业增员，进展缓慢。通过多次督导，最后三期保洁员工增员到15名，二期员工增员到18名，单个保洁服务面积减少到13000平方米。
4、安全与秩序：业主普遍反映保安对外来人员和车辆缺乏管理、登记和控制、门禁卡的办理条件松散，缺少统一有力的管理制度。保安老龄化严重，紧急状态下安全防任务堪忧，业委会发函要求物业公司替换部分年轻保安人员；物业在6至8月份更换了部分年轻保安，调整了服装仪表装束，区分了停车管理和门禁管理的保安；业委会要求加大安保力度，增加巡逻次数，但是效果不明显，10月份后再次回复到年初水平，人员减少，老年保安重新上岗。
一次业主发现门外有人张贴广告，立刻通知安保处理，保安却找不到张贴人。某次13号楼前高空坠物，业主反馈给物业，物业行动缓慢，导致业主报警，投诉至业委会。秩序维护上，二期业主多次反馈小区停车混乱，缺乏管理和监督。二三期电动车和自行车在单元门口和自行车棚乱摆乱放，缺乏引导和秩序维护。地库的门禁由于缺乏监控，经常发生人为损坏的情况，为小区楼栋引入安全隐患。安全和秩序是保证小区和谐安全的重中之重，业委会将在22年督促物业，将其作为重点工作一项一项抓紧落实。
5、对小区设备设施进行多次检查，发现问题及时要求物业企业整改，保证设备设施运行完好：对小区监控设备进行了摸排，并发现了部分设备无法工作、要求物业对监控进行了重新维护维修，对部分监控盲区进行了调整，保证小区业主安全出行。8月份，对小区风机房进行了检查，发现三期机房漏水腐蚀性严重，部分设备设施损坏，部分区域垃圾堆积严重。业委会对此给物业发函，责令物业进行维修维护，物业回函中推诿责任，说不归属于他们负责；业委会__投诉，街道明确告知，以前车库归属于__物业负责，街道设备设施安全检查签字备案都是__物业。物业和停车管理公司责任区分不明，人防部分管理属性不明，业主共有区域和设备的正常维护存在很大的风险和问题。业委会要求物业企业、停车管理公司、开发商共同对设备设施进行维护。一个物业管理区实际上两家物业企业服务，不利于小区管理。业委会将在未来召开的业主大会上将解决此问题的议题提上，全体业主共同表决。
6、对小区宣传张贴进行了整治；刚成立业委会开始，发现小区海报，小广告，胡乱张贴，室内宣传通知无序张贴，新旧一起上，在二期发现一个单元墙上，消防海报6张，仔细分析了一下，每年贴一张，旧的依旧保留，严重影响了社区市容市貌；业委会要求物业企业进行整顿，答复是都属于街道和居委会的通知及海报，无法执行，业委会直接跟街道相关海报单位一一联系，最后把所有海报及通知全部下架，统一规范管理，在此，感谢__街道平安办、__消防队的的大力支持。
7、对二三期中间道理停车管理进行了督导；对该路段经常下班拥堵现象，业委会制定了相关方案，并要求物业企业按照确保车辆临时停放时间不得超过半小时，保证业主上下班畅通。
二、与开发商进行了两次会谈
业委会成立以来，多次联系开发商，要求和业委会就业主共有产权房屋进行移交，没有收到开发商回复。7月份再次通过其他方式与开发商联系，要求进行面谈，就小区公建、小区质保问题进行沟通，最后与开发商进行了两轮会谈，就楼房、道路、绿化、车库、消防设备设施等进行了沟通，明确了就小区历史遗留下来的质保问题责任主体方，维护方，为下一步小区设备设施维护提高了效率；针对车库漏水事宜，业委会要求延长质保期，开发商承诺加大力度维修，并聘请了专业维修团队进行了专门维修，待下一个雨季做出评估效果。
20__年度业主委员会工作情况报告；
一、产权及公共收益确认
1、通过规自委、建委、不动产登记中心等部门调取物业相关资料近百份，明确了小区红线，获取了住宅、商业、配套用房、车位、人防等详细信息。
2、开发商规划物业用房面积566。06，共5间房屋，实际承认3间，通过跟开发商交涉，开发企业承认4间房屋，还有一间需法律确权。
3、小区确权面积
1__：__国用（20__出）第__号，使用权面积84062。885。其中，住宅收费面积209217，商业收费面积5476。19，产权车位面积33919。31，储藏室收费面积8465。14。
2__小区：__国用（20__出）第__号，使用权面积69871。897。其中，住宅收费面积158639。17，商业收费面积3311。53，产权车位面积：23497。07，储藏室收费面积7631。43。
4、二、三期锅炉房、设备用房等配套用房，因开发商未进行建委备案及产权登记，无法通过不动产登记部门进行查询，需进一步经有关部门落实确权。
5、前期物业合同及分包合同情况：小区物业人员60%以上属于__物业，分包合同也大部分__转包给了__物业。
1__
__物业将《公共秩序维护服务合同》《清洁服务合同》《共用部位、共用设备设施运行维护服务合同》《停车场委托管理合同》分包给__市__物业管理有限公司；地下车库由开发商首开集团分包给__市__物业；
2__小区
__物业将《公共秩序维护服务合同》《共用部位、共用设备设施运行维护服务合同》《清洁服务合同》《停车场委托管理合同》分包给__市__物业管理有限公司；地下车库由开发商首开集团分包给__市__物业；
3其它物业服务分包合同
《消防系统维护保养合同》分包给____消防技术有限公司；
《消防中控室服务合同》分包给____电视工程有限公司；
《绿化服务合同》分包给______环境绿化工程有限公司；
《电梯日常维护保养合同》分包给______机电设备有限公司；
《化粪池清掏承揽合同》分包给____环境科技有限公司；
二、业委会内部建设
1、业委会现有9名委员，张xx、俞xx2人已辞职，候补委员空缺，需业主大会增补。
2、业委会自成立以来，基本上保持了每个月两到三次内部讨论会议，并成立了临时会议、正式会议制度，多次邀请居委会参会，就小区事宜与社区多方共商共治。
3、逐步完善与物业月会制度，每个月底和物业共同就本月工作总结，下个月工作计划共同进行讨论及制定，就小区管理事务出现的问题及时提出，业主反映突出问题在会议上共同制定相关解决方案。
4、不定期邀请业主代表参会，就小区事务听取业主意见建议。
5、建立档案制度，对业务会前期选举资料，政府部分信息公开档案资料、图纸、会议纪要等进行归类归档，便于查阅。
6、加强团队建设，由于业委会来自于小区各行各业的业主，前期相互不熟悉，磨合期需要相互包容，业主委员会开展了批评与自我批评，相互交心，促进团队发展。
7、就管理区域一个物业管理区域实际两家物业的问题听取了广大业主意见，8月份协调了一次签名活动，收取了部分签名授权书，由于疫情原因暂停，下一步咨询了有关律师，在业主大会同时进行表决。
8、参与街道和民间组织的各种业委会培训会、研讨交流互助会。
9、重新起草了《__议事规则》《__管理规约》《__公共收益管理办法》等，待业主大会进行表决。
10、关于业主大会征询意见稿，业委会发出公告征集意见，听取全体业主的意见建议，因为疫情原因，社区10月份突击封闭文体活动中心，导致业委会资料冻结；后期采取电子问卷方式采集业主建议和提议；12月02日，业委会召开会议并重新调整了工作计划；初步确定于春节后召开业主大会，召开日期为春节过后3月份左右。
20____业主大会收支情况
收入情况：
1__
蜂巢快递柜：15000元；
铁塔能源智能换电：4000元；
售水机：4000x3=12000元；
__驿栈：19500元；
旧衣物回收箱：300x5=1500元；
地面停车位停车费：商议无果；
2__小区
蜂巢快递柜：9150。68元；
售水机：5000x2=10000元；
售水机质保金：1000；
__驿栈：6500元；
旧衣物回收箱：300x4=1200元；
支出情况：
20__年业委会公章刻制费用，银行账号开户等费用2019。5元，办公用品采购费用1401。01元，空调安装费用200，合计3，620。6元；
其他费用不予核销。
20__年业主委员会工作计划
1、3月份左右召开业主大会；
2、继续协调二期东门施工及调整停车管理方案；
3、三期游乐场地面维修
4、二期人车分流
5、小区门禁、监控等安保加强管控
6、商铺管理规定
7、绿化整治方案；
20__年度总结：
20__年是一个困难的一年，因为20__年业委会基本以摸清家底为主，通过一年发现了诸多问题：
1、物业费100元电费，66元垃圾费收费不合理，没有法律依据，物业回复是按照前期物业合同执行，业委会并未找到相关法律支撑该条款，并不认同。我们咨询了相关律师，物业费不得高于评估报告费用，现在物业企业收费高于评估报告。
2、法律上规定一个物业管理区域只能一家物业企业，实际上小区有__物业和__物业两家在管理。职责交叉混乱，监督不到位，上传下达不畅，扯皮严重。多项物业服务由__物业分包给__物业，小区物业人员60%以上属于__物业。业委会多次向__物业提出是否愿意协调停车归物业统一管理，并就此拿出一个具体方案，但是并未得到物业正式回复。
3、供暖锅炉房及其他公建产权问题，开发商并不去建委进行备案，导致公建房产找不到产权依据，下一步需要找相关部门或者法律部门协调查询公建房产权问题。
4、公共收益问题。业委会成立之初就发函要求出示公共收益的收支表。物业给出的收支表中，现实公共收益总账目上是一个负数，之前的公共收益全部用于小区的建设，入不敷出。业委会不认可此答复。物业企业在与开发商签订的前期物业合同中有明确的条款规定：物业企业使用公共收益必须取得全体业主的同意。
5、物业私自调整装修管理费、押金费用，业委会发函要求按照前期物业合同执行，物业回复二次装修属于合同之外，物价上涨，依然按照修改后价格执行，属于违规。
6、物业未编制人员流动性过快，缺员严重，在业委会监督要求增员，保持小区正常运行，但是部分岗位人员情况依然不明。
7、车库设备设施，消防安全问题堪忧。8月份业委会检查到地下设备机房漏水严重，设备设施腐蚀严重，近三分之一设备不能运行，部分消防设备设施损坏；根据调研，业主大部分认为物业和停车必须合并，便于管理。
业委会总结近一年的工作，与大家期望还有差距。业委会是一个民间性质的组织，没有补助和工资，有时候业委会成员还得贴钱进来为小区服务；全体委员本着为维护全体业主权益、建设幸福__的初心，全心全意为社区服务。
业委会将在未来的一年将继续以维护全体业主权益、提升社区物业服务的质量、建设美丽和谐的幸福__为目标而努力。
业委会2023年度工作总结和2024年度工作计划 篇4
小区业主委员，经过本小区业主大会的民主推荐和选举程序，在广大业主积极的投票参与下，于20xx年xx月xx日正式成立，成立至今短短6个月时间里，业主委员会本着维护全体业主合法权益，依法监督协调物业服务，共建共享安全文明小区的一颗赤诚之心，在xx街道、xx社区的指导与监督下，各位委员和业主代表齐心协力、各项工作顺利开展。现将20xx年自成立以来履职情况总结汇报如下：
一、完善内部管理制度
（1）向xx街道、xx社区以及xx区住建局等相关部门办理业主委员会成立的申请和审批、备案等手续。
（2）刻制业主大会、业主委员会等公章，并且通过了公安部门的审查和备案；同时向xx农商银行申报建立了业主委员会公共账户。
（3）加强自身的学习建设，积极学习相关管理法律法规、业主委员会管理经验。最后依据《xx新城管理规约》和《xx新城小区业主大会议事规则》，编写制定了《xx新城业主委员会职责及分工》、《xx新城业委会财务管理制度》等相关的制度并且上墙。
（4）根据每栋楼的推荐产生了业主代表参与小区重大事项决策的管理制度。
二、细处着手，认真履职
业主委员会所有成员不领工资、不拿补贴、乐于奉献，积极服务小区，建设美好家园是本届业主委员会成立时委员们的承诺，半年以来，业主委员会所有成员不忘初心，认真履职。为了加强对物业的监督，特邀热心业主和业主中懂行的专家参与小区的管理，大家利用业余时间，坚持参加每月例会，会前所有成员及热心业主一同对小区所有区域进行了一次认真的巡查，将发现的问题进行了梳理，书面通知物业限期进行整改，力争提高小区形象和物业服务质量。
业主委员会20xx年成立以来主要做了以下工作：
（1）排查电梯安全隐患、更换电梯通风风扇。针对业主反映比较突出的电梯问题，业委会通过维保单位，组织开展对小区所有电梯进行了排查，查找原因，今年更换了所有电梯通风板，解决了电梯闷热的感觉；并且对各楼顶的电梯机房进行了全面整改，确保整个夏天电梯安全运行。
（2）小区绿化提升。为了丰富小区绿化效果，使小区内的草皮更加具有活力，同时与物业公司协调，请他们配合购置草皮对小区草皮进行了补种工作。
（3）新增小区西门、北门。根据业主提出的需求在20xx年6月份提上西北门门禁履行事宜，并且在8月底完成了西、北门的门禁改造工作，极大的方便了业主的出行。
（4）积极配合区消防部门进行了全面的消防安全大检查、排查隐患。制定了具体的整改措施，并且监督物业企业对小区各楼幢内的有损坏的消防设备进行了更换。
（5）督促监控设备正常运行。业委会成立之前由于监控不能回放等问题严重影响了小区的安全隐患，因此，业委会监督物业完成了监控回复等工作，并且要求回放的监控数据至少保存一个月以上。不定期对小区监控进行突击检查，防止物业公司虚设岗位或在岗不作为等情况，对故障损坏的监控设备责令物业公司限期修复运行。
（6）小区电动车坡道防滑改造。根据业主提出小区电动车坡道比较滑的事宜进行了讨论，并且从9-10月和业主代表开了多次会议商讨方案，并且进行了多方案的样板设计，最终选择了一种方案进行改造，并且于11月底已改造完成。
（7）关于小区周边臭气问题。业委会成立以来和环保局、xx街道、信访办、社区等部分开了多次协调会，并且热心业主也参于夜间巡逻工作。对于这项工作我们目前还会继续加强，前段时间由业主联名签字并且交给了xx社区和相关部门。
（8）关于地下车库钢筋腐蚀问题。多次与开发商协调，并且开发商不愿意检查，业委会组织检测部门会对相关问题进行检测，到时会把检测结果进行公示。
（9）开发商遗留问题。今年下半年多次联系开发商要求对外墙空鼓、渗水以及内墙坡损等相关事宜的工作。目前完成小区总工程量的百分之七十。
（10）小区外围车位管理。业委会在xx社区的监督下对外围车位改造并且收费方案进行了业主大会投票，并且会议同意进行改造，由于资金来源问题进行了搁浅。将在20xx年初会具体公示改造方案然后再对外围车位进行改造。
为了提高小区形象和品质，业委会成立以来做了以上工作，所有项目的实施业委会都对项目进行了会议会研究，请相关专业人员讨论后，核算成本并且对广大业主进行了公示，在充分征询意见后进行实施。
三、依法选择聘物业服务企业
（1）组织编写了详细的《物业服务合同》，并依法公示。在编写过程中，我们参考了杭州市住建局的物业合同模板以及参考了绿城、万科等品牌物业合同的内容，也参考了xx区其他业主委员会小区的物业合同，借鉴其优点反复增加修改完善，合同内容长达37页。公示后，又听取业主们的反馈意见进行了修改完善，最终由小区业主代表大会进行了表决定稿。
（2）在街道和社区的指导监督下，依法依规组织开展公开投票续聘，并且正式签约xx物业管理有限公司xx分公司。
（3）监督物业合同履行落实情况。要求物业公司严格按照合同要求，全面提升客服、保安、绿化、保洁工作的服务质量；要求物业公司通过系统培训，提高服务人员的主动服务意识，规范服务流程。由于合同是xx月xx日签订的，希望合同签订后，在业委会和全体业主代表的共同监督下，物业服务能够迈上一个新的台阶！
业委会2023年度工作总结和2024年度工作计划 篇5
业委会成立至今已经完成的工作
1、制定业委会相关内部工作要求（工作分工、值班应答、会议制度、决议流程、公告公示标准，资料归档）
2、完成与物业相关所有资料交接工作，并跟进部分资料电子存档。
3、完成业委会95名志愿者招募工作
4、对物业停车费及相关数据的介入管理
5、还小区一片绿（结合小区季节，温度，光照要求督促物业完成对小区绿地60%草籽撒播）
6、开源：（1）完成维修资金及公共收益银行新利率的洽谈，利率同比上升40%，利息年度增加35万/年。（2）跟进催讨20__年度1至3季度公共收益入账
7、节流：（1）完成20__年8个工程报修价格审核，相比物业报价下调40%
（2）挖掘小区志愿者优质资源，在物业没有三家比价情况下，为了确保业主利益，推荐物业优质供应商资源（专业防水工程公司、水泵的供货商）
防水：报价标准化同比下滑30%——50%、保修期从原来的三年争取到5年、并增加了工程工艺。
泵：同比下滑20%，贴近市场价格并保证材质
8、合同洽谈介入（电梯维修报价费用要求低于市场报价20%，合同中予以注明）
9、跟进配合上届业委会离任审计，业委会银行信息变更
20__年度15项工作推进计划
1、物业选续聘工作进行中）
2、成立业委会智囊团（本着公开、公正、公平的原则、参与到小区建设的献计献策中）
3、非机动车智能充电桩的安装（确保安全保障及疏堵结合）
4、电梯报警系统安装
5、直供水改造工程
6、电梯广告资源的引进
7、电梯安全隐患排查（钢丝绳的检测及养护）
8、解决消防供水现状问题
9、停车系统升级改造
10、门禁系统升级改造
11、铺设马尼拉草坪试点
12、清水平台试点改造
13、一规两约的修改
14、建立业委会专用公众号
15、账务类：现有维修资金安排计划、就历年账务的对账、审核、付款（成立历年账务审核专项小组）
业委会2023年度工作总结和2024年度工作计划 篇6
自20xx年成立以来，xx第四届业主委员会（以下简称“业委会”）在xx居委、xx房办的指导和业主代表、广大业主的支持下，依照《物业管理条例》明确的业委会职责、权利和义务，积极开展工作，既取得一些成绩也存在一些不足。现将20xx年的工作进行报告，同时对20xx年的工作思路进行展望，不足之处敬请批评指正。
20xx年工作总结
第一部分：小区财务收支状况
一、公共收益收入1054730元（含监控补贴、人行道闸补贴、垃圾房补贴等一次性收入共计72925元），支出606192。51元，结余448537。49元。
二、20xx-20xx年公共收益补充维修资金共计约24元/。
三、20xx年和20xx年分别定存维修资金500万元和300万元三年，通过努力与建设银行沟通，银行按基准利率上浮40%（基准利率2。75%，上浮后为3。85%）。仅此一项，每年可增加利息8。8万元，有力补充维修资金。
第二部分：业委会内部管理
五、认真学习和研究物业相关法律法规，参加房办组织的业务培训会，明确在合法合规的前提下维护业主权益，化解和解决各种矛盾和问题。
六、定期召开会议，就小区物管问题进行讨论并确定办法形成会议纪要和签名归档。
七、督促物业严格履行物业合同，执行小区三规和车辆管理办法。监督物业按物管规定及时公示小区账目。组织了对物业的年底考核，指出了物管不足之处并督促物业出具改进计划。
第三部分：改善小区硬软件环境
八、因原有道闸系统对绿牌识别错误率高，给新能源车车主造成困扰，请道闸公司升级了摄像头和软件，解决了这一问题。
九、因居民反映狗狗乱入毁坏绿地且扰民，督促物业在22-28号楼南面草坪安装了护栏，并树立警示标语，大大减少了这种不文明遛狗行为。
十、会所卫生间部分台盆、马桶、灯年久失修，已更换。
十一、为活动室添置了6套桌椅、订阅了十余种报刊杂志，丰富了广大居民的精神生活。
十二、修补了水景周边鹅卵石步道和栖山路围栏（除锈、上漆、补缺等），不再显得破破烂烂。
十三、完成了21部电梯的超重测试、增加了三方通话；通过限速器检测发现并更换部分电梯的铁芯、铜套等有安全风险零部件，使得电梯安全系数大大提高。
十四、向街道申请，由街道主要出资整修了东侧阳光房（粉刷、吊顶、墙纸、照明、风扇）。
十五、向街道申请，由街道出资美化提升了垃圾房（装修外立面、增加通风除臭设施），给临时垃圾点位加装遮雨棚、水斗、照明，一改垃圾房给人脏乱差的印象。
十六、维修了非机动车库坡道，安装了电瓶车充电桩和监控并申请街道出资完成消防改造；在地库架设了信号放大器，解决地库没有手机信号的问题；地库启用后，结合“电瓶车禁入电梯”功能，可杜绝电瓶车利用电梯上楼现象。
十七、向街道申请，由街道出资在河边步道中部位置新增了10套健身器材，居民多了健身去处。
十八、门岗多处漏水，道闸电脑面临触水短路隐患。重新装修后，不仅窗明几净提升了小区门脸形象，也杜绝了安全隐患。
十九、1-6号、17号、19号楼安装空调冷凝管，解决了1楼住户的困扰。
二十、持续及时地处理居民渗漏报修。
第四部分：小区精神文明建设
二十一、物业组织了儿童节快乐游园会、暑期纳凉晚会（联合居委）、重阳节老人xx西山一日游等三次社区活动，配合志愿者开展了两次少儿绘本俱乐部活动，极大地增加了小区个年龄层居民的幸福感。
第五部分：不足之处
二十二、处理小区事务时，决策效率有待提高。
二十三、开会“议而不决、决而不动”现象，需改善。
20xx年的工作计划
二十四、启用地下非机动车库，电瓶车禁入电梯。
二十五、检查并维修全部楼栋配电间的防火门。
二十六、改造17号西侧通往河边的步道。
二十七、和谐有序地开好关于物业续聘的业主大会会议。
二十八、待业主代表、广大业主集思广益。
业委会将始终本着“维护全体业主合法权益”的原则，督促物业提升管理加强服务，监督物业管理涉及的各个项目，管好家，看好账。我们将诚心倾听大家的建议和呼声，也期望广大业主都积极参与其中，共建居家安全、文明卫生、环境优美的和谐小区。