社工站2023年度工作总结 篇1
2023年，__县__社会工作服务中心在__县民政局、县级各部门的指导下，在社会各界爱心企业、爱心个人支持下，坚持党建引领，立足工作实际，努力探索、实践，用专业社会工作方法解决居民的急难愁盼。新年已至，万象更新，值此年终岁末之际，让我们一起重溯记忆深处的服务场景，回味____社工这一年的美好瞬间。
01
__县渝康家园由__县民政局组织实施，__县__社会工作服务中心承接项目开展服务。2023年7月永安街道渝康家园被市民政局评为市级指导点。
__县渝康家园项目为__县4个街道8个城市社区、10个乡镇的精神障碍患者提供专业服务。有效地帮助患者提升服药、生活技能、社交、社会融入、职业康复等能力，同时提高患者家属照护技能，有效缓解照顾压力。使精神障碍患者愿意走出家门融入社会，患者家属、家庭之间的支持增加。实现就业的患者有所增加，患者的自我认同感和归属感都有所提高，能够看到自我价值。
2023年主要服务工作内容包括：入户走访、社区活动、小组活动、社区宣传活动、辅助性就业、家政服务等方面服务。目前，____社工完成个人建档1825人，小组活动31节，社区活动18场，社区宣传活动15场，走访服务485人次，电访服务3250人次，媒体报道118次。
____社工以辅助性就业、家政服务和社会就业为抓手，解决精神障碍患者及家属的就业问题，推动患者或家属创业就业，提高精神障碍患者的康复质量。
02
__县康乐镇铁佛村是县级乡村振兴示范村，其中社会工作服务项目由__县民政局牵头组织实施，____社会工作服务中心承接开展项目。
2023年____社会工作服务中心走进康乐镇铁佛村，开展主题活动4次，社区活动4次，小组活动3节，15次，走访50次，共计收益500余人次。
____社工结合传统节日，开展形式多样的文化活动，提升村民精神生活。同时开展电商培训小组和直播助农小组，培训铁佛村村民脐橙种植、销售经验，取得了一定成效。____社工将以文化振兴和产业振兴两方面入手，推进铁佛村乡村振兴。
03
__县永安街道渝馨家园由__县残疾人联合会组织实施，__县__社会工作服务中心承接运营开展服务。
2023年，____社工建设完成渝馨家园阵地，各个功能室设置齐全，为残疾人提供了一个较好的康复服务平台。现永安街道渝馨家园已正式投入使用，为残疾人提供心理咨询、法律咨询以及康复器材租赁等服务，同时为残疾人及家属提供创业就业服务，获得残疾人及家属的一致好评。
04、公益活动
2023年1月疫情时，为永安街道、鱼复街道、夔州街道、康乐镇铁佛村低收入群体、困境儿童、脱贫户、重度残疾人员、大病人员提供抗疫药物、用品等物资，价值45450元。
2023年夏季，为公平镇、五马镇发放家庭生活箱900个，价值22。5万元。
2023年端午节，在县民政局指导下，____社工链接资源为永安街道100名老年人、特殊人群准备了大米、食用油等物资，价值20000元。
2023年高考期间，____社工联合执道驾校，高考爱心接送车30余辆，为考生和家长无偿提供文具、矿泉水、防暑药品及心理咨询服务。
2023年4月17日下午，共青团__县委员会指导下，__县__社会工作服务中心走进__县汾河中学，为学校5名困难优秀女生，每人发放助学金1150元和价值100元学习礼包。
2023年4月20日下午，__县__社会工作服务中心走进__县竹园中学，为学校6名困难的品学兼优女生，每人发放助学金1150元。
2023年3月2日，在__县__镇失能供养中心开展2023年“学习雷锋精神·尊老敬老爱老”主题活动。____社工开展了击鼓传花小游戏来热场，拉进彼此之间的关系，为大家献唱了一首《甜蜜蜜》打样，之后便全体合唱《学习雷锋好榜样》。活动结束后，____社工主任王丰富和副主任王悦去看望了一位特困人员，为他送去一些水果食品，询问身体状况，并叮嘱要好好休养。
2023年6月21日上午，__县__社会工作服务中心在永安街道养老服务中心开展“情系端午·爱在养老”主题活动，本次活动共计40余名参加。
2023年，____社工链接重庆优路科技有限公司，为__县开展优路公益助学活动，资助26名学生，每个学生每年3600元，按月发放，每月300元，共计93600元。
2023年1月，____社工走进__县公平镇、竹园镇、朱衣镇、甲高镇、鱼复街道等地，惠及30名学生，年龄分布在7至19岁之间。每名学生发放现金1000元，共计资助30000元。
2023年__县__社会工作服务中心走进__县明堂小学和汾河初中开展“呵护童心·健康成长”心理健康讲座，此次活动由__县__社会工作服务中心副主任王悦宣讲，此次受益学生900余人，获得明堂小学和汾河初中师生一致好评。
2023年4月18日，到__县龙桥小学开展“阳光心灵·快乐成长”心理健康主题教育活动，此次受益学生200余人，获得受益学校相关负责人高度好评。
2023年6月15日，__县__社会工作服务中心开展2023年助学第二批次，一对一助养困境女童，共资助27名困境女童，每个孩子一学期1150元的补贴，价值31050元。
05、司法服务
2023年，____社工受__县检察院的委托，开展司法服务40多例，主要开展家庭教育指导、社会调查、心理疏导、临界预防帮教等方面服务，受到县检察院、服务对象及家属的一致好评。
展望2024
回顾2023年，展望2024年。__县__社会工作服务中心在__县委县政府关心下，在县民政局指导下，在县各部门乡镇街道支持下，____社工将在精康融合行动、社区养老、乡村治理、儿童主任赋能、心理疏导、爱心助学、慈善资源链接、公益活动、未成年观护帮教中持续深耕，始终坚持党建引领，充分发挥社工专业知识优势，伏下身子，用心交流，全心全意为__县人民服务。
社工站2023年度工作总结 篇2
岁末将至，念念回响。在忙碌而充实的2023年里，__社区社工室“旦行跬步至千里，且以垒土筑高台”，我们逐步实现社工室“从有到好”的规范化发展，逐步明晰社工室“从一到多”的发展路径，逐步提升社工室“从好到专”的服务水平。此刻我们不留遗憾，为自己，为每一位关注社工室成长的你，献上一份精彩答卷。
2023年__社区社工室，向您汇报！
01、关于我们
社工室秉持“扎根基层、政社协同、专业为本、解难纾困”的服务理念，综合运用社会工作专业方法，紧紧围绕协调联动街道、社区、社工站、社区社会组织、社区居民等多方主体，挖掘整合社区（社区能人、志愿者等）资源、提升居民参与意识、提高居民参与能力、营造公益志愿服务氛围，在为社区各类困难群体提供暖心关爱服务、切实兜好基本民生底线的同时，也进一步引导多方主体参与社区治理，促进社区和谐发展。
02、年度工作总结
举办各类知识讲座及宣传活动
1、反诈讲座
__社区的老年人超过社区总人口的16%。3月9日，为了保障守好老年的钱袋子，让他们舒心的度过老年时光，社工室邀请到西安银行钟楼支行的工作人员，给大家进行了一场精彩的金融反诈骗讲座。
2、健康讲座
社工室定期邀请专业讲师为居民开展健康教育讲座，弘扬健康文化、传播健康理念、打造健康社区。
3、社工宣传活动
3月24日，社工室在社工宣传周来临之际，开展了“五社联动聚合力，社工服务在身边”社工宣传活动，进一步宣传社会工作专业精神，传播社会工作价值理念、宣传社会工作服务内容，扩大社会工作认知度和影响力。
4、反家暴法普法宣传活动
4月20日，社工室开展“关爱家庭对暴力说不”反家暴法普法宣传活动。通过此次宣传活动的开展，增强了居民反家庭暴力的意识，为更好地构建平安和谐社会、营造良好的社会氛围助力。
开展各类文娱及节日活动
1、“花样足球队”公益课程
3月12日，针对__社区内青少年儿童对足球颇有兴趣这一特点，同时为了丰富社区内青少年儿童的课余生活，社工室邀请专业的足球教练，在社区开设“花样足球队”公益课程，充分发挥“五社联动”作用，以社区为平台，社工了解到孩子们的需求，通过招募志愿者，社会组织参与，链接公益慈善资源，协调到场地和足球教练。
2、文明祭祀活动
清明节，是我们中华民族传统的祭扫先人陵墓、寄托怀念哀思的节日。社工室响应文明祭祀的号召，特在4月4日举办“文明祭祀·寄语清明”清明祭祀活动。
3、亲子读书分享会
社工室积极引导大家参与阅读、享受阅读，进一步促进全民素质的提升，营造全民阅读的浓厚氛围和文明风尚，4月26日，在社区居家养老服务中心开展“书香墨韵润长安”亲子读书分享会活动。
4、六一主题活动
社工室特举办这次“时光机里的童年”六一主题活动，希望大朋友和小朋友们在六一这个特别的日子里，共同度过一个快乐而难忘的时光。
5、手工课堂
社工室每周开展面向“一老一小”的手工课堂，并将大家的作品在居家养老服务站进行展示，截至目前已经举办了20余次手工课堂，参加过的老人和小朋友们都希望以后多多举办这样的活动。
6、端午节包粽子活动
6月21日，社工室在端午节即将到来之际，开展“我们的节日——粽情端午，和睦邻里”端午节包粽子活动，增进了社区居民对优秀传统文化的认同感和自豪感，引导居民更好地了解、传承传统文化，同时营造良好的节日氛围。
7、老年K歌活动
8月23日上午，一阵阵清脆嘹亮的歌声从居家养老服务中心二楼传出来。社工室举办“岁月如歌，活力夕阳”老年人K歌活动，丰富社区老年人的业余文化生活，满足老年群体以歌会友的需求，让老年人老有所学、老有所乐。
8、中秋·国庆游园会
9月27日，社工室联合光荣社区、振兴社区、小雁塔社区、南关社区举办“月满华诞，情满双节”中秋·国庆游园会，活动以文艺演出和现场游园体验相结合，通过表演、手工制作等形式，进一步弘扬中华民族传统文化，让辖区居民享受充实美好的文化惠民新生活，打通公共文化服务的“最后一公里”。
9、重阳助老系列活动
“家家有老人，人人都会老”，在重阳节来临之际，社工室组织开展了“情牵桑榆·爱满夕阳”为主题的系列敬老、爱老活动，让辖区老年人体会到老有所乐、老有所依，弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德。
10、冬至邻里活动
冬至吃饺子是中国的传统习俗。社工室在12月22日举办“冬至暖‘食’光共叙邻里情”冬至邻里活动，营造温馨互助的氛围，让邻里之间更亲近，共同体验传统文化，促进社区和谐建设。
志愿服务活动
1、关爱困难群体
社工室对独居老人、残疾人、特殊困难家庭进行暖心结对，定期开展电话回访、入户摸排、送关爱上门等志愿服务活动。“党员先锋志愿服务队”每月都去特扶、残疾人、独居老人做饭、打扫卫生，弥补他们缺乏陪伴的遗憾，缓解他们的孤独情绪。
2、学雷锋志愿服务活动
3月14日，社工室联合志愿者约百余人开展学雷锋志愿服务活动，大家兵分五路分别开展了辖区环境卫生整治志愿行动及入户精神慰藉和屋内卫生打扫行动。
3、爱心义诊
社工室在在推动“五社联动”，关爱“一老一小”机制的引导下，定期联合医疗机构开展爱心义诊活动。
4、培育社会组织
社工室积极发掘辖区能人资源，发现居民兴趣爱好，并引导其成立社会组织，截至目前已经有民乐团、广场舞、合唱团等社区社会组织，丰富辖区居民的业余生活。
5、举办暑托班及午托班
居民反映暑期孩子无人看管，独自在家容易造成安全隐患，为此社工室开设了为期5周的暑期托管班，志愿者老师们每天带着孩子们做作业、做游戏，还设有科学小实验、绘画、手工、外出研学等等丰富多彩的课程，提供营养均衡的午餐。开学后还开展了午托班，解决附近小学的学生午饭及午休问题。
03、展望未来
白驹过隙，时光荏苒，__社区社工室在这一年的摸索实践中，聚焦群众关切，通过促进居民参与、解决社区问题、改善社区关系、提升社区意识、厚植社区资本，从而促进居民之间的互惠互助，增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。下一步，社工室将进一步开展丰富多样的服务活动、做好“一老一小”专业服务，活化社区本地资源，不断引入优质社会资源，积极促进社工室服务对象转化为社工站同行者，以“线上+线下”的模式加强社工队伍建设，发挥社工室优势，真正打通服务群众的“最后一米”。
社工站2023年度工作总结 篇3
2023年是市中区社工站项目正式运营的第三个年度，这一年，按照相关工作部署，社工总站有序开展各项工作，积极深入辖区各街道社工站，加强与社工站落地方的沟通交流，打造社工站特色服务品牌，建立了科学的培训体系和督导体系，驻站社工的专业化水平大幅提高，有效提升了市中社工在全市、全省的影响力。现将2023年工作总结及2024年工作计划汇报如下。
一、社工人才队伍建设情况
1、加强培训打造特色培训体系
市中区社工总站打造形成了“1+3+N”的培训体系。通过“政社校结合”模式，与山东大学、济南大学、山东女子学院长期合作，邀请了各高校社会工作相关专业的教授讲师15人，定期、定向为社工展开专业培训和督导。该计划分为“唤醒”、“赋能”、“引擎”三大主题。其中，“唤醒”是面向未持证社工开展的专业能力提升培训，面向全区社工同步线上直播，今年共计开展9次，受众人数达1200余人次。“赋能”是面向专业社工开展的能力再提升、专业升级督导会，由济南大学政法学院教授乔世东担任总指挥，带领社工总站对17个街道社工站开展专业督导，截止到目前，共开展专业督导20余次。“引擎”是面向社工队伍中的骨干力量开展的针对性培训、督导。
二、省、市级示范站建设情况
在区民政局的大力支持下，市中区各社工站积极申报省、市级示范站名额。其中，市中区杆石桥街道社工站、舜玉路街道社工站成功入选省级示范站；市中区七里山街道社工站、魏家庄街道社工站、大观园街道社工站成功入选市级示范站。
三、制度建设及平台搭建
1、形成“七个一”工作法
为提高各街道社工站工作效率，市中区民政局探索制定“七个一”工作法。一是每周一次周工作总结与工作宣传情况汇总；二是每月一次月工作总结与工作计划、部署、督导工作例会；三是每两月一次赋能主题培训活动；四是每季度一次案例分析与专家督导工作会；五是每半年一次学习观摩、团建拓展、全方位培训；六是每个街道社工站配备1-3名专业督导；七是每半年通过线上或线下形式邀请专家智库资源对社工站项目进行评估。通过规范化的“七个一”工作法，进一步提升了社工站专业服务水平。
2、完善“五社联动”工作机制
各街道社工站通过推动“五社联动”工作机制，实现社区、社会工作者、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源的资源整合。通过建立“社会工作+慈善事业+志愿服务”协同机制，形成覆盖基层民政领域的专业服务体系，切实履行工作职能，打通服务群众的“最后一米”。
3、推进社工站与新时代文明实践站深度融合
利用街道社工站搭建基层阵地，开展“五为”文明实践志愿服务，围绕为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉人群、为社会公共需要服务等，实施“五为”志愿服务项目37个，开展活动1600余次，受众1500余人。
四、服务开展情况及成效
区民政局为加强社会工作研究，积极探索适合本区县的社会工作服务模式，开展了一系列社会工作理念宣传活动，通过评估达到以评促建，健康发展的目标。
1、开展惠民政策宣传活动
通过市中区志愿服务中心链接志愿者，组成“惠民政策”宣传志愿服务队，深入大集、广场等人流量较大的区域，向群众宣传惠民政策。开展了以“推进五社联动，关爱一小一老”为主题的社会工作主题宣传活动。
2、以评促创，以评促建
组织对市中区2022年-2023年度社会工作服务站项目开展终期评估，对2023年-2024年度社会工作服务站项目进行中期评估。采用实地走访、现场查看、面谈（访谈）、查阅资料及服务对象满意知晓度调查相结合的方式，圆满完成对市中区18个社工站项目运营专业度、服务开展情况和成效等各领域服务质量的评估工作。
3、链接慈善资源
在区民政局的调度下，社工总站与街道社工站共同参与了由市中区慈善总会举办的“公益慈善市集”活动，探索出适合市中区的”慈善+社会工作+志愿服务“融合的工作模式，实现全区社会工作的融合发展。
2023年，全区17个街道社会工作服务站共开展入户走访1000余户、服务困难群众6000余人、开展个案60场次、各类服务活动700余场，参与人次80000余人。
五、下步工作打算
目前，我区社工站项目建设还处于创新升级阶段，我局将积极行动，扎实工作，实现社工站可持续性建设，有效借助社工站整合资源，搭建平台，不断创新公共服务供给模式，进一步助推品质化民政服务。
1、持续推进品牌建设
坚持党建引领，聚焦民政主责主业，继续深入推动“五社联动”，创新工作思路，打造好特色服务品牌，突出服务特色，链接慈善资源为弱势群体服务，切实增强服务对象幸福感和获得感。
2、持续提升专业能力
充分利用民政部、社工公众号等专业学习资源，主动总结理论和实务经验。结合六大服务领域，邀请各领域资深专家学者、社工师进行授课，提升社工的实务能力。通过社工培训、定期督导、交流互访等活动，加强自身业务能力提升，打牢基础，做实服务，切实在补充基层民政经办能力、服务弱势群体、参与基层社会治理创新等方面发挥作用，全面提升基层社会治理和社会服务水平。
社工站2023年度工作总结 篇4
__市__区__路街道社会工作服务站（以下简称__路街道社工站）由__路街道统筹社区专项服务资金，__市萤火虫社会工作服务中心陪同运营，以“提升基本民生兜底保障和基层社区治理水平”为服务目标，以“专业能力提升，陪同引导孵化，协同治理创新”为路径面向__路街道11个社区开展专业社工服务。
__路街道社工站在“常规服务+品牌专案”社会工作服务站项目运营模式指导下，畅通了“区—街道—社区—组织”的四级服务体系，打造了“弱势困境人群服务保障”“社区社会组织培育”和“专业人才能力提升”三个服务空间，建成了“专业铸造服务指引、服务输出品牌特色”的专业综合性枢纽服务平台。
PART。01、站点建设
01、阵地建设
__路街道社工站位于__路街道便民服务中心二楼，配置有办公室、会议室、个案工作室、小组工作室等功能区域，满足社工站日常服务工作和培训工作的开展。社工站依托便民服务中心，采用资源共享的方式，设置了图书室、影像室、创业就业服务站等，以“点”带面，把便民、为民、乐民的效用发挥到最大化。同时社工站积极联动各社区，辖区11个社区均已建立社工室，带领社工室成为社区居民学习、成长、活动的“暖心点”和“据点”，让有志愿需求的居民有“好事”可做；让有学习、社交需求的居民有“乐事”可做；让有受助需求的居民有“暖心事”可享。充分突破社区治理创新难题，让人民群众充满幸福感、获得感。
02、人员配置
__路街道社工站目前设置站长1人，副站长2人，驻站社工3人，外聘督导1人。
03、体系建设
__路街道社工站建设“区—街道—社区—组织”四级社会工作服务体系，在11个社区建立社区社工室。开创“1565X”工作方法：1代表__路街道社工站始终坚持党建引领；5代表“五社联动”服务体系；6代表社会救助、养老服务、儿童关爱、社区治理以及社工人才培养、社会事务六大领域；5代表实行精准识别、心理关爱、情感慰藉、培育培训、资源链接5个服务维度；X代表建立发展多个社区社会组织。
PART。02、专业支持
01、支持社区社工室建设
2023年__路街道社工站通过“勤走动明要求，挖资源广织网，搭平台聚合力”的工作方法，先后多次走访各社区社工室，帮助各社工室完善服务管理制度，盘点现有资源，建立社区能人库，搭建信息交流，资源共享平台，立足居民服务需求，探索以“社工站+社工室+志愿者”联动形式整合服务资源、汇聚社会力量，发挥社会工作专业优势、协助社工室组建专业高效的工作团队。
02、支持社工人才队伍培养
社会工作人才是加强和创新社会治理的重要主体，2023年，__路街道社工站通过“人才培养计划”，整合多方资源，采取线下教授的方式支持辖区社工人才队伍建设。组织开展“社工考前培训”，“五社联动”工作方法培训，“个案工作坊”共计10余场，服务社区工作者200余人次。社工证持证率明显提高，由年初的17%增长为32%。
03、支持社区社会组织发展
社区社会组织是社区内生力量的主要源泉之一，培育发展社区社会组织，对加强社区治理体系建设、推动社会治理重心向基层下移，打造共建共治共享的社会治理格局具有重要作用。社工站前期走访调研中发现，社区内“三五成群”的“小队伍”普遍存在，但社区内提供的支持资源有限，再加之自身拥有的非正式社会支持网络较薄弱，自我价值很难得以实现。社会工作者通过扮演教育者、支持者、倡导者等不同角色，了解社区社会组织成员兴趣爱好、擅长领域、志愿服务意向等内容，协助社工室搭建合适平台展示成员“超能力”，挖掘社区社会组织骨干重点培力，通过榜样力量吸引更多居民加入社区社会组织、带动更多居民参与社区共治。
社会组织孵化推进会
2023年，__路街道组织开展社会组织孵化推进会一场，邀请专业社工老师为大家讲解社会组织孵化过程及注册流程，同时驻站社工两次深入辖区社区调研走访，帮助各社工室挖掘有潜在能力的社区自治组织，艺术团体，社区能人等，由社工室牵头组织开展各类活动，引导其在辖区内积极参与，包括文艺演出，全民健身，环保宣传，普法宣传，平安建设，助老，助商，义诊等公益活动服务，同时社工站社工辅助实施，帮助其建立内部规章制度，选举负责人，确定社团名称等。2023年__路街道社工站累计孵化社会组织28家。截止目前__路街道社会组织共计132家，其中社区社会组织128家，民办非企业单位社会组织4家。
04、支持社区志愿者发展
2023年，__路街道社工站通过在辖区开展各种类型的志愿服务，包括义诊，义剪等便民集市志愿服务，利用成型的志愿服务队伍进社区，带动居民志愿者参与到志愿服务项目中，逐步培养起社区居民的助人自助的志愿服务模式，招募志愿者140余人。鼓励各年龄段社区居民积极参与到社区志愿服务与社区治理工作中来，实现对社区各年龄群体的工作和服务全覆盖。另一方面，积极倡导服务“反哺”化，引导和吸纳接受志愿服务的社区居民，根据自身优势特长“反哺”社区，为有需要的社区居民提供其力所能及的志愿服务，形成可循环、可发展的社区志愿服务“双向全龄”模式。
同时通过“入壳、培育、支持、入驻”等环节做好志愿服务队伍培育工作。前期，将辖区居民需求按照年龄、类型等要素进行分类，并依照居民需求清单培育不同服务类型的社区志愿者团队。后期，当服务队伍逐渐成熟后，对于新加入的志愿者则引导其根据自身优势报名参加已有的专项志愿服务队伍。截至目前，街道已培育孵化“__区__路安仁坊电商志愿服务队”“__区__路街道半截巷社区代办志愿服务队”“__区__路街道供电局社区代办志愿服务队”和“__区__路长乐社区党员先锋志愿服务队”等各类专业化志愿服务队伍4支。在辖区积极开展志愿服务，累积惠及居民3800余人。
05、支持社区慈善资源发展
首先，提高专业化水平，优化慈善规范环境。__路街道社工站通过引进专业社会组织力量，积极联合社区居委会进行慈善信息管理，对于参与慈善活动的居民进行社区内表扬。工作站内部建立相应的管理机制、奖惩机制、监督机制和慈善项目活动执行的反馈机制，以保障慈善活动开展的有序进行。
其次，提高信任资本，强化社会认知嵌入。__路街道社工站一方面建立专业的慈善信息平台，进行美篇推送和总结宣传，另一面还通过组织人员参观、发放小礼品的方式吸引社区居民参与社区慈善活动。同时，__路街道社工站借助专业慈善平台，截止目前已有8个社区完成了社区慈善幸福家园建设，并发布募捐项目，累积募集公益金5万余元。
PART。03、服务成效
2023年__路街道社工站发挥社会工作专业人才和项目支撑作用，开展社会救助、未成年人关爱保护、为老服务等各类专业服务情况。
01、个案工作
__路街道社工站运用“五社联动”机制，联合各社工室，解决服务对象困难20余次，累积完成个案10个，其中包括为强戒人员子女链接政策申请公租房及上学费用；为低收入家庭申请最低生活保障，同时连接就业资源，提供就业信息推荐；以慈善幸福家园公益项目，为残疾人募捐善款3万余元；协调公安、民政，为强戒离异人员子女寻找监护人并申请临时救助；精神病患者与商户的纠纷问题；独居困难老人关爱等。社工通过资源联动、多方联动对服务对象进行多次走访慰问并进行陪伴。
02、小组工作
__路街道社工站先后组织开展了康家村社区“随居而安迁有所乐”回迁人群社区融入的支持性小组、半截巷社区“乐享夕阳灵动指尖”手工串珠老年人情感支持小组、永乐社区“冰纷年华巧手生辉”老年人互助支持小组、供电局社区“灵动指尖”老人兴趣成长小组，活动累积服务300余人次。
03、社区工作
在社区活动方面，__路街道社工站积极联合各社区社工室、第三方社会组织、志愿服务队，开展了涵盖社区治理、养老服务、儿童关爱、社会事务等领域在内的社区活动140余场，受益人群5000余人。社工站在活动中积极挖掘辖区资源，深化“五社联动”机制，推动“五社”资源共享、优势互补、联动服务，注重引导社会力量参与社区治理工作开展。
04、站内督导
社工站定期邀请省社工协会督导老师围绕社工站建设、梳理服务思路、破解工作难题、技术及情感支持等方面进行线上或实地督导。通过督导回应社工困惑，帮助社工理清工作思路，为社工站下一步工作指引方向，解决工作过程中遇到的痛点难点，保障了社工站各项工作稳步有效推进，确保工作抓到位，服务出成效。
05、站外学习
本年度__路街道社工站累积参观学习5次，包括区民政局组织的优秀案例交流会，社工站运营实地考察等。
PART。04、亮点做法
01、深耕街道沃土厚植慈善之花
__路街道商业繁华，人口流动性强，有众多商业资源和爱心企业商会。社工站定期实地调研走访社区社工室，收集困难群众台账、社区能人台账、社区志愿者台账、爱心企业台账等，做到心中有数。通过街道社工站资源链接，充分利用慈善幸福家园公益募捐平台，在多个社区发起共同募捐活动，将慈善力量定点定位到每一个真正有困难的群众身上，街道大力宣扬慈善事业的重要性及必要性，将慈善力量作为社区社会治理的重要组成。
02、结合街道实际确定工作亮点
__路街道社工站结合街道实际，打造“商企社区+”工作亮点，根据街道大型商场、批发市场多的实际情况，开展特设服务项目。例如安仁坊社区“Le创播商”项目的实施，应用项目化的管理方式，通过调研走访将商户作为主要的服务对象，运用五社联动机制，为商户提供优质的服务的同时，将爱心企业、商户引进社区，为困难居民募捐物资和爱心公益基金，实现商企反哺社区，爱心传递。
03、培训促进提升激励促进发展
__路街道社工站邀请多位社会工作经验丰富的培训老师前来授课，内容包括专业社会工作技能、个案工作方法、小组工作要点等课程，大力提升社工站及社工室干事专业工作技能。特别是个案工作坊的开设，为辖区社工提供从学习理论知识，到实际应用，到总结评估，最后通过一系列的激励制度促进更多的社会工作者应用更专业的工作方法服务辖区居民，实现社会工作专业化、本土化、高质量发展。
PART。05、新年展望
__路街道社工站将认真总结工作中的成绩亮点与不足，提高思想站位，夯实工作基础，大力推进社工站工作进程，加强专业知识技能深度培训，提高工作人员持证率及专业化、职业化，深挖潜在服务对象，找准真实需求，集中力量解决核心问题。同时__路街道社工站需进一步规范专业工作方法，实行项目化管理，按照社区需求、需求识别、启动研发、行业扫描、研发项目、项目测试、项目包的流程针对居民实际需求进行研发，在__区民政局指导及__路街道办事处、各社区社工室的支持下开展专业服务为社工站发展保驾护航。
社工站2023年度工作总结 篇5
一、关于我们
在__市民政局、__街道办事处的指导和社工总站的支持下，__街道社工站至今已经走过了两年的历程，在建站的第二年，社工站积极履行职责，按照“145+N”的服务模式开展工作。重点围绕养老服务、儿童关爱保护等领域开展社会工作专业服务，并创新性打造“情暖__”特色品牌（情暖__·银龄有爱长者服务项目；情暖__·青春护航儿童关爱项目），为老、为小、为困难群体提供困难纾解、关系调适、精神抚慰、增权赋能、社会融入等精准化、多样化服务，为建设生态、活力、精致、富裕的现代化美丽__贡献社工力量。
二、聚焦“一老一小”打造“情暖__”特色品牌项目
社工站聚焦一老一小的实际需求，打造“情暖__”特色品牌项目，运用社会工作专业理论及方法，解决服务对象的实际问题。在为老层面，开展情暖__·银龄有爱长者服务计划，为老年人提供社区参与机会，致力于老有所学、老有所乐、老有所为的服务；在为小服务上，开展情暖__·青春护航儿童关爱计划，为儿童开展安全防护、潜能激发、朋辈社交、素养支持等方面的服务。
情暖__·银龄有爱长者服务计划
针对辖区老年群体服务需求，集中在精神需求、健康服务、权益保障等四个方面设计多元化的服务内容。社工站以社区活动为依托，为老年人链接资源，进行优质的社会工作服务。同时，通过不断开展社区宣传与社区教育等社区活动，增强老年人的社会参与和融入，维护和保障老年人的财产处置等合法权益不受侵犯。营造关爱老人的社区环境，实现老有所养、老有所学、老有所为、老有所乐的养老新格局。截止目前__社工站组织开展了“初心向党重阳送福”志愿服务、“跃动益健康，欢乐暖夕阳”老年人康乐小组、暖心相伴春游踏青”计生家庭集体庆生等共计20次，服务940余人次，链接资源总价值15000余元。
情暖__·青春护航儿童关爱计划
以社工站为平台、以儿童群体需求为导向、以红色党建为引领，围绕千帆筑梦、润心成长、法护未来三个板块，常态化开展儿童增能成长及各类社会工作专业服务活动，以提升儿童社交能力和自信心为首要目标，助力其构建完备的社会支持网络，同时，关注儿童思想教育，帮助其树立远大理想并为之奋斗。截止目前联合社区开展“童心驿站”暑期夏令营、联心圆梦、助学成长活动、“小手拼出大世界”儿童成长小组等26次，服务700余人次。链接了助学金，书包，画笔、学习用品等资源，共链接资金40000余元。
三、工作开展情况
截至2023年12月，__街道社工站入户走访587户、服务1200余人次，完成个案工作3个，小组工作3个，开展社区活动14场，参加培训17次，接受督导14次，发展注册志愿者35名，服务时长900余小时，资源链接总价值58500元。
1、入户走访
为了解辖区困难群体的基本情况，掌握并挖掘困难群体的实际需求，社工站对各村（居）委会困难群体开展入户走访，详细了解困难群众的家庭基本情况、身体健康状况，经济来源等信息。在前期走访调研、摸排建档的基础上，社工站和社工室根据救助对象所在时期、所处情况和所需服务的不同，将服务对象分为三个层次：一级紧急、二级缓和及三级平稳。其中一级紧急表现为目面临突发性事件（失孤、疾病、死亡、残疾、重大灾害等）和经济状况极度困难服务对象；二级缓和则为家庭情况长期困难且自身不满足申请社会救助政策补助条件，以及经过了紧急期转介而来的服务对象；而三级平稳是社会救助分层分类机制的最后时期，是经过前期紧急介入和中期赋权增能服务后，观察服务对象恢复是否可以凭借自身能力和现有资源独立生活的能力的服务对象。
截止目前，__街道社工站共走访服务对象587户，服务1200余人次。
2、个案工作
__街道社工站通过细致的评估和了解，为每个服务对象提供了适合的个案服务方案，其中包括心理健康辅导、家庭关系调解、救助政策的协助申请等。个案服务过程中，我们运用了专业的介入策略和技巧，与服务对象建立了积极、有效的沟通方式，同时我们链接、协调了一些社会资源提供支持和帮助，成功地为服务对象解决了各种问题，满足了服务对象的多元化需求。
截止目前，__街道社工站共计开展个案3个，服务20余人次。
3、小组活动
通过小组工作的方式介入，与服务对象建立关系，提高儿童的想象力、创造力、观察力、专注力和动手能力，为辖区儿童搭建学习和成长平台，同时还可以帮助儿童建立积极的社交网络，促进儿童的身心健康发展。__社工站组织开展了“小手拼出大世界”儿童手工兴趣小组活动、“守护海洋童伴成长”儿童成长小组活动等。
截止目前，__街道社工共计开展小组工作3个，服务675余人次。
4、社区活动
__社工站开展了“健康义诊进社区，便民服务暖人心”、“童心驿站”暑期夏令营第一期“小小银行家”、“浓情五月，致意母爱“母亲节主题活动等社区活动，满足了辖区居民对精神生活的新需求、新期待，有效提升了人民群众的获得感、幸福感。
截止目前，__街道社工站共计开展社区活动14场，服务2300余人次。
5、资源链接
__街道社工站积极搭建资源整合平台，实现需求与资源的有效对接，本年度链接物资总价值58500余元，服务3240余人次。__社工站对接__阳光社工服务中心、企业、慈善机构、爱心人士等社会力量，链接教育、医疗等爱心物资，建立“服务对象需求—资源链接—直接服务”的模式，最大限度地推动社工站服务的可持续性发展。
5、志愿服务
__社工站通过社工引导，组织志愿者在文明创建、弱势群体关爱、巡河护河、红色传承等领域开展丰富多彩的志愿服务活动，2023年开展志愿服务活动累计12场次，累计志愿服务时长900余小时。
四、社工站管理
本年度，__街道社工站参与线上及线下能力提升培训17次，通过参加__市“星光”社工人才培养计划、全市镇（街道）社工站建设线上培训班等一系列培训，在不断的学习中有利于社工开阔思路，了解和借鉴不同地区有关社工站建设的丰富经验，学习项目书撰写的流程、方法技巧，从多次培训中汲取知识，不断储备社工工作开展中所需的理论知识和实践经验，确保足够的服务能力和有效的服务内容。
2、专业督导明方向
为进一步提升驻站社会工作者专业知识与服务能力，推动社工站各项工作有序开展，__社工站接受总站专业督导及机构内部督导共计15次，服务45人次。
3、媒体宣传
2023年，__街道社工站通过微信公众号，共发布推文53篇，阅读量累计达1000余人次，每月保证至少有4篇文章发布。本站活动被感知山东，闪电新闻、看__等多家网络媒体报道，产生了广泛的社会效益。
五、对未来的展望
（一）加强专业积累，提高经验产出
__街道社工站将持续参加各类社工培训，不断更新专业知识，提高实务技能，团队内部相互学习、共同成长。同时，社工站还将进一步完善档案材料和重点案例集，总结经验、汲取教训，通过专业产出的呈现，进一步优化、提升服务水平。
（二）固根基抓重点，打造品牌项目
2024年度，__街道社工站将在“情暖__”特色品牌项目的基础上，围绕辖区内残疾人开展“筑爱助残”残疾人帮扶项目，不断拓展项目范围，为辖区困境群体提供更加专业化、精细化的服务，实现社工站从“有”到“专”的专业化提升。
（三）加强资源整合，助力可持续发展
持续发挥“五社联动”合力作用，深化与社区、政府、企事业单位、慈善组织等多方合作，链接多方资源，扩大服务范围，充分发挥居民主体作用，推动居民、社会组织参与社区治理，助力服务可持续发展。
社工站2023年度工作总结 篇6
2023年已接近尾声，经过一年的“蹒跚学步”，我们“稳步向前”，逐步实现社工站规范化发展，发展路径更加明晰，服务成效更加显著。
值此年终岁末之际，让我们重塑记忆深处的服务场景，细品这一年的美好瞬间，为自己交上一份满意的答卷。
一、社工站简介
__街道社会工作服务站（以下简称__社工站）成立于2022年2月，建站初期，社工站按照“先试点建设，后覆盖规范，再提质增效”的工作思路，对辖区内低保、特困、困境儿童等民政服务对象深入探访、建立一户一档，实现“一年全覆盖”。
2023年度，__社工站秉承着专业社工的发展理念，在前期入户探访、填写一户一档的基础上，对困境人员进行分层分类，划分不同等级开展针对性服务。同时，站点聚焦特色品牌项目打造，通过资源整合，联动五社力量面向辖区提供服务，并将未成年关爱保护作为重点服务内容，了解未成年人服务需求，评估服务对象面临的问题、迫切需求和优势资源，打造“守望麦田”未成年人关爱品牌项目，以社会工作专业方法，赋能未成年人的成长与发展。
二、特色项目
01、“心连心”社会救助平台
“心连心”社会救助平台以__街道辖区特殊群体为主要服务人群，通过开展持续性地入户走访、社区调研、问卷调查等多种方式掌握辖区特殊群体的动态需求，开展专业化服务。社工站已累计摸排残疾人、低保、特困家庭613户，挖掘重点服务个案6例，建立服务对象档案613份。并根据每位服务对象的实际情况建立了“一户一档”，实现特殊群体服务的精准化和精细化，给予服务对象进行日常陪伴照顾与情感支持，广泛链接资源为服务对象提供专业的社工服务。
02、“暖夕阳”社区助老平台
__社工站力求以老年人实际需求为导向，立足回应和满足老人的服务需求，创建幸福晚年生活，用心守护最美夕阳红，社工站为切实做好“暖夕阳”社区助老平台，从实际需求出发多方位为老年人提供义诊、义剪、书法兴趣、健康养生等服务。加强老年人与社区的密切关系，增强老年人对社区的归属感和依赖感，进一步促进积极老龄化的发展。
03、“童心守护”未成年人保护平台
__街道社工站以党建引领社会工作为核心，聚焦五社联动，以助人自助为宗旨，在前期大量调研社区未成年人问题及需求的基础上，打造“守望麦田”未成年人关爱品牌项目。该项目共划分出“萤火之光”困境儿童关爱计划、“护航成长”未成年人保护计划、“向阳花开”未成年人成长计划三个子计划。
“萤火之光”困境儿童关爱计划
基于辖区内困境儿童及青少年存在的家庭经济能力和教育功能的缺失、缺乏自信、社会支持系统薄弱等问题。__社工站充分发挥五社联动作用，积极整合资源，探索“社工＋志愿者”模式，为面临困境的未成年人提供精神慰藉、物质支持、能力培养等服务，截至目前，站点开展助学圆梦、暖心陪伴等活动20余场，累计服务116人次。有序调动多元主体参与困境儿童青少年的关爱和保护，助力他们健康成长。
“护航成长”未成年保护计划
该计划以全方位保护未成年人健康成长，培养未成年人自我保护意识为主旨，结合辖区内中小学数量多、未成年人基数大的特点以及街道未成年人保护站的工作需要，开展“陌生人敲门怎么办”、“儿童平安小课堂”、安全教育小组活动、未成年保护政策宣传等系列活动6场，累计服务270人次，积极引导未成年提升自我保护意识，通过智慧和法律帮助，预防侵害发生，筑牢未成年保护的坚固城墙。
“向阳花开”未成年成长计划
儿童和青少年的成长离不开家庭、同辈群体、学校和社会各个方面的支持，“向阳花开”未成年成长计划针对辖区内儿童青少年多元化成长需求难以满足、社区参与度较低、社会支持系统薄弱等问题，运用社区、小组等专业工作方法，组织开展节日主题活动，增强儿童青少年对传统文化的认同；开展儿童支持类活动及成长小组，引导儿童青少年建立良好的人际互动模式和学习模式，搭建朋辈支持网络助力社区儿童青少年成长；开展儿童参与类社区治理活动等，培养儿童青少年成为社区小志愿者，打通他们参与社区治理渠道，促进儿童青少年社区参与。2023年，__社工站开展了“巧手绘纸鸢别样迎清明”、“趣味手工多彩童年”兴趣小组、“童住地球村你我齐守护”等活动11场，服务562人次。
04、“慧治理”社区治理创新平台
社工站充分发挥五社联动作用，多元力量共同参与为民服务，本土化社工、当地志愿队伍、辖区居民共建共治共享，实现高效能基础治理。社工站通过开展“文明家园你我共建”、“清扫落叶美化家园”社区环境治理活动等，进一步推动社区治理的多元化，增强多元主体参与社区治理的能力和活力，从而为居民提供更优质、更满意的服务，实现社区善治。
四、服务成效
服务完成情况
2023年，云门社工站围绕六大领域开展社会工作服务，满足辖区内居民多层次、个性化的服务需求。截至12月，__社工站已完成如下工作：入户走访613户；个案工作6个；小组工作5个；社区活动14场；资源链接56710元；参与社工总站培训17次；媒体宣传56篇。
01、入户走访
为了提升服务覆盖范围、提供更加精准有效的社会救助服务，__社工站建立服务对象分层分类管理机制。在前期走访调研、摸排建档的基础上，社工站以需求为导向，将服务对象分为一类（重点关注）、二类（持续关注）和三类（一般关注）群体。一类为存在明显需求、需要重点关注的服务对象，如重病、重残、突发意外等人群，提供政策落实、心理疏导、社会救助等服务；二类为目前没有发现危机，但家庭内部支持薄弱，长期面临困境，需要持续关注的服务对象，如：以老养残、双残、独居等家庭，提供情绪支持、志愿服务、资源链接等服务；三类为暂时没有明显需求，能够维持正常生活的服务对象。截至12月，__社工站共计走访613户，收集资料并建立一户一档，同时对民政政策进行宣传，共计服务962人次。
02、个案工作
__社工站根据走访情况发掘个案，坚持以服务对象的实际需求为导向，进行多方资源链接，以专业化服务解决他们面临的困难和问题。截至12月份，开展个案工作6个，服务72人次。
03、小组活动
社工站组织开展“情暖夕阳健康护航”老年人养生小组、“安全知识伴我童行”儿童安全教育小组等活动。通过小组工作方式的介入，与服务对象建立专业关系，培养他们正确的价值观念，塑造健康的性格特征，营造有利于他们健康生活的良好社会环境。截至12月份，开展小组活动5个，服务243人次。
04、社区活动
社工站组织开展“情系夕阳定格美好”、“月满中秋童享欢乐”、“巧手妙用变废为宝”、“童心微笑从齿开始”等社区活动，满足了辖区居民对精神生活的新需求、新期待，有效提升了辖区居民的获得感、幸福感。截至12月份，开展社区活动14场，服务829人次。
05、资源链接
__社工站充分发挥自身优势，积极链接政府、群团、高校、社会组织、企业等社会力量，以实现需求及资源的有效对接。截止到12月，__社工站通过链接各方资源，得到爱心单位的资金、物资捐助共计56710万余元，用于社工站开展入户探访、走访慰问、爱心捐助、爱心助学等活动。
06、能力提升
__社工站积极参与能力提升培训17次，在青州市社工总站的指导下，通过有计划、分层次的培训，不断提高驻站社工的专业知识和基层服务能力，让社工逐步掌握社会工作的服务技巧，强化开展社会工作的能力。
07、媒体报道
__社工站本年度共发布了56篇公众号、5篇抖音短视频，其中本站活动被青州市区级报道5次。
五、未来计划
01、落地老年特色项目
落地“暖夕阳”老年社会工作特色品牌项目，聚焦失能半失能、空巢老人、留守老人、建档立卡贫困老人等老年群体，针对其子女关爱缺失、亲情支持薄弱、精神文化生活匮乏、社会参与低、社会角色弱化等现状，开展健康服务、精神慰藉、社会支持、社会参与、权益保障等服务。
02、加强社工宣传
加大云门社工站的知名度和社会影响力，一方面通过不定期到社区举办活动，让居民在参与活动中对社工有深刻的认识，扩大范围宣传。另一方面通过媒体发布的活动通讯、宣传社工文化，让更多人认识社工、了解社工、支持社工。
社工站2023年度工作总结 篇7
2023年，在镇公共服务办的领导下，__镇__社工紧紧围绕镇委镇政府关于民生兜底服务工作的部署安排，深入村居，积极发挥社会工作贴近群众的优势，在零距离接触中了解群众需求、为困难群众和特殊群体开展专业服务，打通为民服务“最后一米”，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感！
一、健制度、强队伍
01、打造社工专业管理模式
2023年社工站建立了由副站长统筹、区域联络员监督、各点联络员执行、全体__社工配合的“考勤管理制度”。通过线上填写加班调休表，线下各社工点联络员每月月底收集填写的“考勤统计表”的方式，灵活跟进社工工作安排。
02、社工站专业监测提升工作效能
（1）建立了市、镇两级，督导专业面与社工站行政层面相结合的4层监测制度；
（2）社工站则制定“线上月计划工作安排表”，由各社工点每月安排好本月的工作内容，社工站不定期对各点的工作进行检视，对于不能按时完成的服务，及时分析原因、了解困难，更好地提高了工作效率。
（3）定期组织社工站工作例会，各社工点通过全体社工会议、联络员会议及区域联络员会议，定期向社工站汇报各社工点的工作情况，对重点难点及未能按时按质按量完成的工作内容，进行分析与攻克。
03、协力完善社工站运营
2023年社工站成立了公众号运营、视频制作、物资管理、档案管理、文书小组以及财务管理6个功能小组。通过集合队伍内社工的力量，让大家各展所长，相互协助，让大家共同参与站内建设，增强凝聚力。
二、做实做细兜底民生服务
01、事务岗与服务岗融合互补
在低保家庭、特困人员、低边家庭和支出型困难家庭等认定工作中，__服务岗与事务岗有效联动，协助完成9户26人低保家庭认定，2户2人特困人员认定、6户12人低保边缘家庭认定、2个社会散居孤儿认定、7户临时救助以及医疗救济15人。
02、“一户一档”动态掌握服务需求
截至11月30日，__镇社工站建立档案1026户1166人。__社工通过入户走访，了解服务对象家庭情况、政策享有等基本信息，掌握物质、精神、社会等层面需求。
03、“一人一案”提供专业服务
__镇社工站将在册服务对象分为4个介入层级进行层级管理，提供个别化有针对性的服务。在了解困难人员需求的同时，更新服务对象的家庭情况。截至11月30日，累计入户走访5530人次，其中入户走访低保、特困、低边及事实无人抚养和散居孤儿899人次。
04、流浪乞讨人员救助
（1）开展常态化街面巡查，2023年__社工站结合寒潮、台风、洪水以及高温等特殊天气，开展街面巡查69次，派发救助物资31份，约464元。
（2）开展流浪乞讨人员个案救助，对巡查发现、主动求助、群众举报、社区转介等流浪乞讨人员开展个案救助工作，2023年共救助流浪乞讨人员75人次，派发救助物资及资金约2830元，成功劝送32名流浪乞讨人员到市救助站或回乡。
05、推进困难家庭中特殊群体排查救助专项行动
按照省“关于进一步做好防止返贫‘三类监测对象’和重度残疾人社会救助兜底保障有关工作”的要求，利用省民政厅开发的入户调查小程序专项核查模块，__社工开展重度残疾人入户核查工作，走访396人次。
06、儿童福利保障及未成年人保护工作
（1）2023年__镇有事实无人抚养儿童4人、散居孤儿2人，由__社工开展每月探访、定期跟进及建立台账等工作，1-11月共入户走访事实无人抚养儿童、散居孤儿约66人次。
（2）2023年__各社工点结合民政政策宣传活动、入户探访等方式，开展未成年人保护工作宣传活动13场次，约惠及490人次。
三、社区共建/特色项目
01长者服务
（1）开展特殊困难老年人适老化改造工作：2023年__社工协助摸排困难老年人居家安全环境66户，报送适老化改造名单54户，协助51户困难老年人成功申请房屋适老化改造，链接民生大莞家资金48。3万元。
（2）协助开展“模拟家庭”项目：2023年我镇针对11户独居、高龄老人开展“模拟家庭”服务，3月至今，__社工负责统筹开展、协调带领莞爱志愿者开展模拟家庭入户144人次。
（3）协助落实“老年爱心防跌包”项目：__社工协助排查我镇65岁以上、困难、行动不便的老年人，协助服务对象申请防跌包103人，协助派发爱心防跌包103份。
02做实做细“民生大莞家”服务
（1）开展“民生微心愿”，通过__社工主动发掘、12345平台转介、与各部门联动等多种方式，开展微心愿个案救助18人次，开展困境儿童、困难母亲、困难党员、困难退役军人等困难群体微心愿集中帮扶880人，有效协助民生大莞家政策落地实施，解决群众的“小急难”问题。
（2）开展民生大莞家品牌宣传，2023年__各社工点结合民政政策宣传活动、入户探访等方式，开展“民生大莞家”宣传活动25场次，约惠及1662人次。
03“莞家驿站”公益服务精品项目
2023年开展了“童参与，童成长”关爱儿童成长——“莞家驿站”公益服务精品项目，从“经济上的扶持”、“生活中的陪伴”、“促进社会融入”、“提升对自我的认同”4个方面开展户籍儿童成长与关爱服务。截至2023年10月31日，项目共开展13场政策法规和项目服务宣传活动，8场亲子活动，1场圆梦微心愿活动，链接社会慈善物资金额共122312。19元，帮助101人次儿童实现微心愿，服务惠及约2000余人次。
04“图游中国·耆乐无穷”
长者关爱项目
2023年，__社工根据敬老院的实际情况和长者的需求以及身体情况，以“图游中国”为主题，以传统文化创新性体验、沉浸式生活化体验、“三同四简”互动模式为活动介入策略，提高长者活动参与度，激发长者参与的兴趣，使长者保持健康的心理状态，促进长者生活质量提高。“图游中国·耆乐无穷”长者关爱项目共开展活动5场次，服务75人次。
05“关爱有+我们是‘益’家”
残障人士携手同行项目
“关爱有+我们是‘益’家”残障人士携手同行项目共开展活动9场次，服务残疾人281人次；形成'1+1”个案服务1例；组建了一支助残志愿者队伍。项目提升了残疾人的自我意识和能力建设、促进残疾人积极融入社区生活；营造社会关心、爱护、帮助残疾人的氛围；推动残疾人事业发展。
06志愿服务
2023年社工站共培育发展莞爱志愿者143人，带领志愿者参与志愿服务287人次、志愿服务时数698。41小时，为社区志愿者参与社区服务提供了平台和机会。
五、团队成长
01、__社工站2023年共开展协同督导37场次，开展共学8次；每名__社工参与市民政组织的“__工程”社工实务及政策培训各8天；参与广东省民政厅举办的10期“__”大讲堂培训。
02、2023年团队中有4人获得社会工作师证书，2人获得助理社工师证书。截至2023年11月，持证中级社会工作师由2022年的3人上升到11人。
2023年即将过去，__“__蓝”走在路上，走进服务对象家门，走进服务对象心里。2024年__镇__社工将不忘初心继续深入到各社区困难群众和特殊群体家中，积极落实兜底民生保障工作，让兜底民生服务更有力度、更有温度、更有速度，在日常工作中传递党和政府的政策、温暖和关爱。
社工站2023年度工作总结 篇8
__镇社工站自成立以来，一直致力于为社区居民提供社会服务，帮助他们解决生活中的问题。2023年，我们以社工橙“关爱我的困难老邻居、橙意助残帮困”为宗旨，全面推进各项社会服务工作。本年度总结旨在对我们一年的工作进行回顾，为未来的工作提供参考。
工作绩效与完成情况
在过去的一年里，我们成功完成了所有的绩效指标。我们走访指标60户，实际上走访、111户；个案完成了3个；重点走访了6户；组织了3个小组活动和4个社区活动；链接了6个资源；培育了3个组织；1份社工站服务计划书、1份需求评估报告；每周都有周计划完成47个；月计划和月总结都按时完成各12份，绩效台账也完成12份；中期自评报告1份，末期自评报告1份；督导培训共完成了15次；行政协作类服务160小时，已完成了289小时。完成典型案例1个，发表了31篇宣传报道，完成了1份可行性推广报告。
工作成果
在2023年，我们积极推进各项社区服务工作。通过我们的努力，不仅提高了社区居民的生活质量，还增强了社区的凝聚力。我们共计走访了111户，为社区居民提供了直接的服务和帮助。此外，我们还成功组织了各类社区活动，包括春季消防宣传进农村、关爱老年人健康爱心义诊、践行二十大感恩母亲节宣讲、扭起大秧歌，和谐邻里亲等活动。这些活动不仅丰富了社区居民的生活，还提高了他们的安全意识和健康意识。
经验教训
尽管我们取得了一些成果，但也存在一些不足。其中最主要的问题是宣传力度不够。许多社区居民对我们的服务内容、方式及目的并不了解，这影响了我们的工作效果。因此，未来我们需要加大宣传力度，通过各种渠道和方式向社区居民普及社会工作的相关知识，提高居民的认知度和参与度。
展望未来
我们将继续努力为__镇的社区居民提供更好的社会服务。我们将加强与社区和其他组织的合作，提高我们的服务质量和效率。同时，我们将加强对社区居民的宣传和教育，提高他们的社会工作认知度和参与度。我们相信，在未来的日子里，__镇社工站将能够为社区居民带来更多的福利和帮助。
结论
总的来说，2023年是__镇社工站取得显著成果的一年。我们成功地完成了各项任务，为社区居民提供了有效的社会服务。尽管我们还存在一些不足，但我们相信在未来的工作中，我们将能够不断改进和提高，为__镇的社区居民提供更好的服务。我们期待在新的一年里继续努力，为社区的发展做出更大的贡献。
社工站2023年度工作总结 篇9
__市__区__社会工作服务中心由__区民政局主管，于2023年3月正式注册。机构自成立以来，在__区八个街镇开展社会工作服务，始终践行提供专业系统服务”的理念，在社会工作服务实施、项目规划、项目运营、项目评估与专业服务研究等方面积累了丰富的经验。成功打造了独具特色的社会工作服务品牌，目前已先后在__区落地开展了“庄满爱善救助”之“汇善行”、“安心工程”，“感恩有你”关爱建国前老党员、“益心照护”关爱五保户等公益项目，自成立以来，机构定期开展不同主题的公益活动，累计超过60余场次，累计开展实地调研、入户走访430余户，受益人数超万次。在各工作的服务中，提高了居民的幸福感，增强了社区归属感，奠定了一定的居民基础、政府支撑、志愿者参与的宏观局面。
一、品牌项目
1、“汇善行”
“庄满爱善救助”系列活动之“汇善行”公益项目是由__区民政局联合__区慈善总会开展的慈善及社会组织培育智慧体系，打造以__区慈善总会为平台，“汇”聚区管社会组织力量，开展慈“善”志愿“行”动。该项目使用钉钉作为信息化管理平台。为区管慈善、公益服务类社会组织提供平台及技术支持、资源连接、项目资金支持，在这个平台上可以实现项目推广和参与、志愿者管理、服务项目参与情况、物资筹集及分发情况、党建活动情况的统计分析。
2、“安心工程”
“安心工程”电路改造项目是由__区民政局策划开展，并委托我机构实施的一个公益项目。该工程计划为__区老旧房屋住户免费提供表后线路改造、最大程度的减少或避免触电事故和电气火灾事故发生。该工程今年为100家困难家庭提供免费服务，帮助改善留守老人、儿童、贫困户等弱势群体的用电条件，更好的满足人民群众对美好生活的向往。
3、“感恩有您”
“感恩有您”是由__区委组织部和__区民政局发起的关爱建国前老党员、老战士并委托我机构实施的公益项目。机构安排统一的社会工作者、志愿者到老党员、离休老干部、老战士的家中，根据其需要为其提供助餐、助洁、助医、代办等家庭照护服务，有效缓解建国前老党员、离休老干部及老战士家庭的照护压力，提升生活品质，安享幸福晚年生活。截至目前，本项目共走访建国前老党员、老战士300余次。
4、“益”心照护
“益”心照护是__区民政局委托我机构开展的公益项目，定期组织专业人员走访__区“五保户”，每月为他们提供两次收拾房间，打扫卫生，清洗衣物，交流陪伴等日常照护，用实际行动给身边的“五保户”送上一份温暖。截至目前，本项目累计走访五保户1600余次。
二、工作总结
这一年，我机构积极构建社会工作服务体系，高质量推进社工机构建设、高水平开展社会工作、深层次参与基层民生服务，为文明和谐社会建设贡献了“社会工作”力量。
这一年，我机构积极整合现有载体和服务资源，充分发挥社会工作优势，通过健全服务机制、优化服务功能、拓展服务领域、完善服务方法等方式，不断推进基层治理体系和治理能力现代化建设，努力打通“社会工作”为民服务的“最后一米”。
这一年，我机构积极承接承接社会工作服务，与街道（镇）、社区党组织联合共建，不断培养促进志愿者队伍以更专业的方式参与社会治理；实现社会工作、公益慈善和志愿服务三方有机结合，为社区居民提供多元化、专业化社会工作服务，进一步织密织牢民生保障网，更好地发挥社工机构的专业服务。
2024工作计划
展望未来，社会工作将不断发展壮大，为基层民生服务发挥更大的作用。下一步，我机构将加强专业人才队伍建设、志愿者队伍建设等方面的工作，提升服务质量和水平；在善于利用现有资源的基础上，提升与其他部门和力量的合作联动，拓展服务范围，高效利用资源、提升服务质量、增加工作绽放面。围绕重点民生服务领域，不断创新基层治理体系和治理能力现代化建设，推进全区本土化社工人才培养，推动社会组织和志愿者培育、发展、壮大，以不断满足居民群众深层次、多元化、精细化服务需求，全面推进我区社会工作高质量发展。
社工站2023年度工作总结 篇10
光阴荏苒，岁月如梭，不经意间2024年乘风而至。在忙碌而充实的2023年里，__发展区社工站遵循“助人自助”的服务宗旨，不断加强社工站的规范化建设，逐步明晰社工站“一镇街一特色”的品牌化发展路径，不断提升社工的服务水平，努力走“数据精、业务精、服务精”的精细化发展道路。回首过往，收获满满，2023年__发展区社工站，向您汇报！
一、关于我们
__发展区社会工作服务站（以下简称__发展区社工站）于2022年2月建站，2022年以铺开式摸底基础服务为主，经过探索实践，结合辖区实际情况打造了“情融__”的服务品牌，围绕社会救助、老年服务、儿童关爱、社区治理、社会事务五大领域开展工作。2023年以品牌项目为主线，以精细化服务为抓手，聚焦“一老一小”两大服务领域，以“融情”社区助老平台和“融治”未成年人保护平台为依托，重点打造“1+1暖夕阳”老年人关爱项目、“芳华妈妈”困境儿童关爱项目、“益童成长”儿童关爱项目，并完成了对特殊老年人和困境儿童的分级分类管理，根据实际情况进行动态调整，提供更加精细化、个性化的服务。
二、服务开展
2023年以“五融”平台为依托，聚焦一老一小以及困境人群的实际需求，通过直接服务、政策宣讲、资源链接等方式回应服务对象的需求。
（一）“融心”社会救助平台
“融心”社会救助平台在低保、特困、边缘家庭常规走访的基础上重点打造“阳光相伴”残疾人关爱项目，按照个别化原则为服务对象提供政策宣传、心理疏导、支持关爱、增能赋能等服务。在2022年全面式走访，了解困难群众基本信息、进行需求评估的基础上，2023年度__发展区社工站以年轻群体以及有就业需求的残疾人、边缘家庭为服务重心，进行筛选式走访。截至目前，__发展区社工站完成入户走访526户，服务719人，建立一人一档719份，挖掘个案帮扶6个，为2户边缘家庭进行了救助政策帮扶，为3名有需要的残疾人提供了心理疏导、就业信息链接、自身赋能等服务，并按社区划分完成了家庭详情表的建立。
（二）“融情”社区助老平台
“融情”社区助老平台搭建了“1+1暖夕阳”老年人关爱项目，建站第一年进行了项目品牌的框架搭建，今年以需求为导向进行了服务项目的扩展，在巡视探访、爱心助餐、健康义诊、康乐活动和老年课堂等常规服务的基础上重点关注老年人的心理健康。2023年度，__发展区社工站开展了“智享生活”老年智能手机教育小组、“健康享晚年，快乐养生操”老年兴趣小组、“携手夕阳，巧辨真假”老年教育小组、“巧手慧心，乐在指尖”老年兴趣小组4个小组工作，累计开展活动21次，服务155人。开展健康义诊社区活动3场，服务210人。通过日常巡视探访的心理疏导以及小组工作和社区活动的专业方法，老人在休闲娱乐、运动健身、兴趣手工等多种方式中学会自我调节，疏解心理压力，以积极健康快乐的心态迎接生活，切实促进了老年人的心理健康。
同时，在第一年全面走访、建立档案的基础上，今年__发展区社工站对挖掘的32名独居、留守、经济困难等特群老人按照实际情况进行了类别划分，实行分类管理，并根据不同的情况进行不同的服务跟进。
（三）“融治”未成年人保护平台
1、“芳华妈妈”困境儿童关爱项目
聚焦__发展区社会散居孤儿、事实无人抚养儿童和重点困境儿童，通过联合民政所、妇联、未保站、儿童主任及各类志愿服务力量和爱心共建单位，有针对性开展家庭教育、心理健康、安全保护、帮扶慰问等关爱服务，关注困境儿童的家庭监护状况、入学情况、身心健康以及品行发展。2023年度开展“共织爱心，呵护成长”、“温暖童心，守望成长”等困境儿童走访慰问活动4场，链接价值2700元的爱心物资，服务14人。2023年度，除了对档内困境儿童的服务跟进，站点也进行了档外困境儿童的挖掘和服务跟进，并完成了对档内、档外困境儿童的分级分类管理，进行更加精细化的服务。
2、“益童成长”儿童关爱项目
项目重点关注辖区内儿童“德智体美劳”全面发展的需求，通过小组工作、社区活动满足儿童的社会实践、社区参与、朋辈交流的需求。2023年度开展“成长护航，安全童行”儿童安全教育小组、“小小树叶魔法师”儿童兴趣小组工作2个；开展“小小建筑师，搭建梦想社区”、“大手牵小手，粽香满社区”等社区活动13场，服务216人，促进了儿童的全面发展、满足了其社区实践以及朋辈交流的需求。
以需求为导向，2023年__发展区社工站新开设了周六“益童成长”爱心课堂，为有需要的孩子提供作业辅导、绘画、阅读陪伴、游戏等服务，解决了周末老人照看孩子辅导作业难和部分孩子无人看管的难题。爱心课堂由社工和志愿者共同参与，截至12月底共开展11期，累计服务221人次。
（四）“融理”村社互助平台
搭建“邻里家园”志愿服务项目，在前期入户走访，调研需求的基础上，以赋能成长为目标，充分融合__经济发展区当地工业、商业资源，建立线上就业信息平台，搭建困境群体与就业岗位之间的桥梁，协助解决辖区内困境人员的就业需求。2023年，联合__社区“社区微业”行动计划，为社区居民开展养老护理、花样面点等培训活动4场，让辖区有需要的居民掌握实用的就业技能。截止目前，已助力14名人员就业。
（五）“融创”社区治理创新平台
依托__社区“青春社区”设立“青春基地”项目，积极发展青年志愿者和青年社会组织，通过发挥青年的积极能动作用，将青年力量引入到社区治理中来。2023年度，完成了社区社会组织培育城市社区平均数量12个、农村社区平均6个的标准，共计完成48个社区社会组织备案表。同时，今年积极引入外卖小哥的力量加入社区治理中，通过为外卖小哥提供暖心早餐、休息点等服务，利用外卖小哥工作接触面广的优势，把夏季防溺水、站点宣传等资料交到外卖员手中，实现服务与治理的双向奔赴。
三、服务成效
截至2023年12月，__发展区社工站完成社区调研报告1份，入户走访526户、服务719人，完成个案工作6个，小组工作6个，开展社区活动18场，参访接待12次，参加培训20次，接受督导8次，发展注册志愿者46名，服务时长1000余小时，资源链接总价值18161。5元，培育社区社会组织42个。
（一）个案工作
截至2023年12月，__发展区社工站共入户526户，服务719人，建立一人一档719份。根据走访挖掘个案帮扶6个，开展服务30余次，服务8人。以需求为导向，进行多方资源联动，为服务对象提供就业信息、心理疏导、家庭关系调适、入学资源链接等服务，切实解决服务对象面临问题。
（二）小组工作
2023年__发展区社工站围绕辖区内“一老一小”两大服务领域，开展“健康享晚年，快乐养生操”老年兴趣小组、“成长护航，安全童行”儿童安全教育小组、“小小树叶魔法师”儿童兴趣小组等形式多样的小组工作6个，开展活动33场，服务256人次。
（三）社区活动
2023年度，__发展区社工站深入社区，了解群众需求，以需求为导向，开展“积木巧搭建，中秋话传统”、“融情守护，情暖重阳”、“义诊进社区，助力健康行”等健康惠民类、健康娱乐类、法律知识宣讲、节庆活动社区活动共18场，服务440人。
（四）资源链接
以困境群体需求为导向，链接社会公益资源，将资源与社工站服务需求相匹配，使帮扶资源得到充分利用。2023年度，__发展区社工站共链接价值18161。5元的物资，用于一老一小的关爱和困难家庭的帮扶。
（五）志愿服务
社工站积极整合辖区志愿者资源，形成志愿者人才库，与志愿者形成联动机制，共同投入服务中。2023年共发展志愿者46人，开展志愿服务50余次，服务时长1000余小时。
四、运营管理
（一）参访接待
截至12月，__发展区社工站接待省民政厅党组成员、副厅长张孟强，省社会组织管理局副局长姬升峰等多位领导参观指导工作12次，对社工站在日常管理及工作中遇到的问题进行指导并提出建议。
（二）能力提升
2023年度，__发展区社工站参与线上及线下能力提升培训20次，在青州市社工总站的指导下，通过有计划、分层次的培训，不断提高驻站社工的专业知识和基层服务能力，让社工逐步掌握社会工作的服务技巧，强化开展社会工作的能力。
（三）督导赋能
2023年，__发展区社工站接受山东女子学院社会工作系主任、副教授赵记辉，潍坊市社工协会会长张新民等多位专家的专业督导，通过督导为社工站建设提供了专业建议，优化了社工站的服务模式，提升了社工的专业服务水平，助力社工站服务提质增效。
（四）宣传推广
在媒体宣传方面，截至12月底，__发展区社工站已被省级、市级等多家媒体宣传报道，其中山东省社会工作协会1篇、大众日报1篇、齐鲁晚报壹点新闻1篇、大众网海报新闻1篇，文明潍坊报道1篇，文明青州报道1篇。同时，社工站以发放宣传折页和发布公众号的方式进行“线上+线下”宣传，共计79次。通过多元化的媒体宣传，切实提升了__社工站的知名度和影响力。
五、展望未来
作为基层综合治理服务平台，2023年，我们在市民政局、__发展区民政所和总站的指导下，克服问题，不断成长，展现新的风采。2024年__发展区社工站将继续在实践摸索中，聚焦群众关切问题，以需求为导向进行服务跟进，提升专业服务能力，做好常规化服务，同时做好“一老一小”品牌项目的运营服务，活化社区本地资源，不断引入优质社会资源，发挥平台优势，真正打通服务群众的“最后一米”。2023悄然过去，新的篇章即将开始，奋斗的脚步永不停歇。