社会工作站工作总结 篇1
星光不问赶路人，时光不负有心人，在忙碌而充实的工作中，____街道社工站告别2023迎来了崭新的2024年。2023年是____街道社会工作站提升建设的第二年，社工站服务由分散向聚焦转变，发展路径更加明晰，服务对象更加精准，服务成效更加显著。细数这一年的工作，有收获的喜悦，也有需要提升的地方。在辞旧迎新之际，让我们一起来回顾2023年社工站的服务瞬间，向关注我们的每一个您递交我们2023年的服务答卷。
关于我们
____街道社会工作站成立于2020年7月，由____市____区____社会工作服务中心承运。____街道社工站围绕“幸福____”主题，采取“1+3+X”运营模式，聚焦弱势群体“一老一小”，多次上门走访，深入了解服务对象需求，开展具有针对性的专业服务。通过探索实践，社工站以专业服务、志愿服务、多元参与和资源链接等方式，致力于打造“银耀____”为老服务品牌。
2023年，入户走访慰问209户次，开展5个专业个案、10个咨询个案、4个小组、36场社区活动（9场街道级），服务4000余人次。在服务过程中社工站联动了8个事业单位，9个企业，7个社会组织，11位民间人才。社工站当前登记在册志愿者共83人，其中活跃志愿者40人以上。成功培育东姿韵旗袍队和蒲公英爱心志愿服务队，调动社区居民共同参与社区事务。
社工站服务情况
一、入户走访
为深度落实弱势群体关爱服务工作，用心关注服务对象需求，定期开展入户走访，倾听服务对象心声，记录服务对象困难和需求，收集微心愿，给予服务对象心理疏导和情感支持。链接爱心资源完成微心愿41个。
二、资源摸排
为增强社区帮扶力量，调动社区潜在资源，发挥五社联动在社区治理中的重要作用。社工多次走访社区居委，了解社区发展现状、救助政策和社区需求等，与社区建立有效的沟通渠道。社工还通过走访和组织便民活动等方式与社区内的学校、卫生院、事业单位、企业和商铺等建立联系，从而摸排和挖掘慈善资源，整理出社区内的资源清单。
三、专业服务
1、核心项目—党建服务项目
为发挥党的引领和榜样作用，盘活辖区内各方资源，打造“同心向党暖心社工”党建服务项目。社工站联合社区社会组织，开展不同类型的公益服务，共5场，服务近1500人次，同时发挥党员带头作用，挖掘学校党员开展“党建引领公益学堂”，组织企业党员为空巢和孤寡老人开展“入户助洁”志愿服务活动。从而促进辖区内各部门之间交流合作，激发社区活力，搭建社区支持网络，为居民提供更全面的服务。
2、品牌服务—困难家庭帮扶项目
社工通过多次走访困难家庭，收集整理调研信息，对困难家庭进行分级分类管理，运用个案工作和社区活动专业方法，从物资、精神和个体能力等方面开展帮扶行动。物资上，提供救助政策咨询和救助申请，链接爱心资源开展物资帮扶；精神上，不定期入户探访，开展精神慰藉，心理疏导；个体能力上，通过开展社区活动，在活动中通过观察，挖掘服务对象自身潜能，帮助其克服心理障碍，促进其发展，实现“助人自助”。入户走访150余人次，开展专业个案2个，社会融入活动4场，服务人数200余人次。
3、品牌服务—老人守护项目
“老人守护项目”是社工站重点服务项目之一。社工站发挥五社联动的作用，以社区为据点，以社工为主力，以志愿者为助力，发动社区社会组织，链接慈善资源，从“老有所依”、“老有所学”、“老有所乐”、“老有所为”四个方面，营造“四有”老年友好社区，打造“银耀____”为老服务品牌。开展社区活动7场，小组1个，个案1个，服务近700人次。
清明包艾饺、聊点小“肠”识健康讲座、欢度中秋国庆、重阳趣味游园会和冠心病预防讲座等，不仅满足社区老年人业余文化生活，增强老年人自身保健意识，还激发老年人社区参与意识。“快乐律动守望银龄”老年人健康小组，招募患有慢性疾病的老年人学习如何注意日常生活饮食习惯，从而降低慢性疾病风险，在活动中也促进了老年人的相互交流，扩大老年人社交圈。
4、品牌服务—儿童关爱项目
为促进辖区内未成年人的身心健康和全面发展，社工站通过开展专业个案（2个）、儿童成长小组（1个）、社区活动（14场）和家庭教育小组（1个）等多元化活动，为未成年人和其家庭增爱赋能，为儿童营造一个良好的社会和家庭成长环境。同时积极构建学校、家庭和社工站三方联动，形成“家校社”服务模式。
“笔墨飘香”走进书法世界——青少年成长小组，通过小组活动帮助青少年发展健康有益的兴趣爱好，远离电子产品；家庭教育小组，帮助家长正确认识家庭教育的重要性，改变不正确的教育观，促进家庭和谐，为孩子创造一个温馨的成长环境。实施“春泥计划”，在假期为孩子们组织开展一系列的社会实践和志愿服务活动。
儿童关爱项目
5、组织培育——特色服务项目
社区社会组织作为居民参与社区治理和社区建设的有效渠道，不仅具有自主化的优势而且能够充分调动居民的活力。为此____街道社工站积极挖掘辖区内人力资源，培育社区社会组织，特别是志愿服务队伍。现已培育1支文体队伍“东姿韵旗袍队”和一支志愿服务队“蒲公英爱心志愿服务队”。并为其提供咨询、培训、能力建设等服务，同时不定期社会组织参与公益服务活动，包括困难家庭走访、孤寡老人探访、困境儿童结对帮扶、入户助洁等多种服务，不断激发志愿者的爱心与热情。开展志愿服务活动近20次。
社工人才队伍建设
社工督导
为不断提升社工站在社会保障和社区治理中的作用，探索创新性发展模式，支持社工站发展建设，同时解答社工在服务过程中遇到的问题，提升社工的专业服务能力，____街道社会工作站接受了____区社会组织服务中心、资深社会工作者、高校学者等对社工站项目开展、服务定位进行督导。机构也定期开展线上和线下内部朋辈督导，相互交流经验，寻找解决问题的途径。2023年度，社工站共接受机构专业督导10多余次。
督导
社工培训
为明确社工站发展定位、社工职责和工作任务，提高社工的服务水平，保证社工站稳定有效运营。____社工站社工积极参加社工总站开展的社工站运营、服务技巧等专题培训，不断学习社工专业知识和提升专业服务能力。2023年度共参与培训17次，培训时长113个小时。
培训
服务成果
资源链接
____街道社会工作站通过前期走访，摸排辖区内可利用资源，以社工站为中心搭建资源平台，通过资源整合，资源共享，提高社区资源的利用率。社工站通过开展便民服务、公益集市、上门慰问等爱心服务，联动____书法协会、____卫生院、泰隆银行、海螺水泥和社会组织等，通过活动链接爱心物资共计8万余元。同时收到____图书馆、____农商行、造梦摄影公司、汰渍日化中国有限公司及爱心人士等捐赠的各种物资，共计2万余元。
媒体宣传
为扩大____社工站的影响力，打开知名度，社工积极开展社工站活动宣传，社工知识传播。为此____街道社会工作站在每次活动后及时的在“____社工服务”和“____街道社工站”微信公众号展示活动详情，吸引当地居民积极关注和参与社工站活动。社工站还借助报纸、电视台、网络媒体和街道公众号等平台宣传社工站，2023年____社工站共发布公众号推文共计78篇，其中原创推文51篇，区级报道7次，宣传、汇报和总结项目成果。
2024年展望
在新的一年里，____街道社工站将总结过往经验，不断深化专业服务力度，聚焦服务主体，深耕服务领域，从服务运作、品牌建设和能力提升三个方面对社工站未来一年展开规划。
1、服务运作，社工站将继续深入走访调研服务对象，及时发现其需求。同时链接辖区内单位、企业、商铺、社会组织、志愿者等多元主体，资源整合。把社工站打造成资源集散地，需求化解站，从而实现“发现需求—匹配资源—满足需求”的服务闭环。
2、品牌建设，明确品牌项目的内容和目标，通过不断探索和创新，打造具有特色的社会工作站品牌，加强服务宣传力度，提高____街道社会工作站的知名度和影响力。
3、能力提升，社工作为服务核心推动者，不仅要有扎实的社工专业知识，也要有丰富的社会工作实操经验。未来一年里，将积极参与专业机构开展的培训和督导，加强对外经验交流。复盘总结开展过的服务，不断提升社工专业服务能力，进而提升社会工作专业胜任能力。
社会工作站工作总结 篇2
2023年，____街道社工站立足岗位，再接再厉，紧密配合完成了各项任务。新的一年即将开始，为更好的开展工作，现将2023年度工作总结汇报如下：
一、站点基本情况
在____区民政局和____街道各位领导的大力支持下，____区____街道社会工作服务站于2021年8月29日正式挂牌建站，共有驻站社工3名。根据市区民政局社工站建设要求，在街道民政办的大力支持下，____街道社工站已完成社工站标识牌、社工站办公室、小组工作室、个案工作室配置工作并完成阵地打造工作，营造了良好的社工站工作氛围。
____街道辖130个行政村，7。8万人。有低保户747户，1109人；分散特困供养人员309人；集中特困供养人员58人；残疾人1481人；社会散居孤儿及事实无人抚养儿童32人。基于____街道人口基数大和特殊群体人数众多的现状，结合街道的社情民意，特打造了“益护家园”____街道社会工作服务站，旨在将社区视为居民生活的家园，力求通过统筹街道内外资源，搭建“益众”帮困助弱平台、“益小”青少年成长平台、“益老”为老服务平台和“益育”人才培训平台。
二、人才队伍建设情况
三、“益护家园”特色项目推进情况
（一）“益众”帮困助弱平台
1、“益响人心”政策宣传服务：社工站协助困难群体申请低保14户，19人；通过政策宣传日发放政策明白纸，使困难群体了解社会救助政策的内容，实现社会倡导。
2、“益老益弱”帮扶关怀服务：开展特殊困难群体走访调查9次，老年兴趣小组1个、志愿服务3次。共计服务辖区困难群体900余人次。
（二）“益老”为老服务平台
1、“益龄守护”健康照护计划：社工站联动医疗资源开展健康讲座、送医上门等老年人健康照护计划，引导老年群体树立良好的就医观念，开展健康讲座、健康义诊等志愿服务共计4次，服务400余人次。
2、“关爱有益”长者关爱计划：社工为做好辖区老人关爱保护工作，解决老年人实际困难。开展入户探访、情感慰藉、能力提升等服务共计10次，服务300余人次。解决老年人实际困难，丰富老年人晚年生活。
3、“益乐无穷”耆乐无穷计划：社工站立足于老年人的精神文化需求，盘活社区空间，开展形式多样的文娱活动，开展手工小组1个、兴趣活动等服务，共计200余人次。为老人提供同辈群体交流的平台，减少老年人的孤独感，帮助老人建立良好的社会支持网络。
（三）“益小”青少年成长平台
1、“益患未然“安全教育计划：从“五防”：防拐卖、防性侵、防校园暴力、防意外、防自然灾害开展相关教育活动。其中在暑期开展安全教育小组1个、进校园开展青少年法制教育宣传1次、消防安全教育1次、集市开展《未成年人保护法》的宣传3次，服务共计800余人次，增强了青少年的安全意识与自我保护能力。
2、“益行百里”行为习惯养成服务：基于儿童身心发展特点，设计并开展习惯养成教育成长活动2次，服务60余人次。帮助儿童在实践中养成良好的学习、行为等习惯。
3、“益童成长”兴趣拓展服务：开展魔方小组1个、乐乐箱、剪纸、绘画等兴趣拓展活动共计5次，服务200余人次，丰富了青少年课余生活。
（四）“益育”人才培训平台
1、“培贤益世”志愿者赋能服务：整合街道志愿者资源，形成志愿者资源库；立足本土实际，开展志愿宣传活动3次，服务100余人次。鼓励基层工作人员、调动各类社会主体积极参与志愿服务活动。
2、“公益助益”人才培育服务：助力街道开展社会工作职业水平考试动员工作、考前培训和专项服务能力提升培训，提高基层工作人员的社工证持证率。
四、服务成效
自2023年1月以来，____社工站依托四大服务平台共计开展服务活动69场次，服务覆盖3400余人次。
（一）在社会救助领域开展了社会救助政策宣传、低保入户核查、群众需求调研、资源链接等活动，将惠民政策送到群众身边。
（二）在养老服务领域开展走访慰问、助餐、义诊和手工兴趣小组等，为困难老人送去关怀与温暖。
（三）在儿童福利领域开展兴趣小组、成长教育等活动，呵护少年儿童健康成长。
（四）在城乡社区治理领域开展防范非法集资宣传、农村防火消防意识宣传、垃圾分类宣传等活动，为和谐社区建设贡献了力量。
五）在社会事务领域开展重度残疾人入户走访调查，为特殊困难群体提供了专业服务。
（六）在人才队伍建设领域开展社工服务宣传，提升社会工作的社会知晓度、认同度，同时提升社工服务意识，为辖区居民提供更优质的服务。
五、社工站运营管理
（一）专业督导
社工站在2023年，共接受专业督导14次，其中机构督导9次，总站督导3次，社工协会督导2次。督导内容围绕社工站建设情况及问题解决、社工站活动开展计划与要求、志愿组织培育、社工站工作总结汇报、社工专业技能提升、需求评估报告、年度计划书等，为社工站建设提供了专业支持，指明了方向。
（二）专业培训
社工站的快速成长离不开专业知识的积累，自建站以来，驻站社工积极参加各类培训17次，培训内容为社工站入职培训、社会工作者职业水平考试考前培训、社区社会组织骨干人才培训、社工人才培养暨心理技能提升培训、移风易俗暨职业素养提升培训、全省乡镇（街道）社工站建设推进会、公文写作培训，专业知识的补充助力了社工站高质量发展，有效提升了驻站社工的专业能力。
六、展望未来
在未来一年，____街道社工站将继续秉承利他主义的核心价值观，牢记助人自助的服务宗旨，不断提升社工自身专业素养，加强社工站特色品牌建设，为群众提供专业服务。结合“益护家园”特色服务项目，以儿童福利和队伍建设为平台重点，运用社会工作专业方法，为服务对象提供社会关爱、心理疏导、政策指引、社会融入等服务，切实有效地解决辖区特殊困难群体生活、心理等方面的需求，真正打通为民服务的“最后一公里”。
社会工作站工作总结 篇3
时光飞逝，在忙碌而充实的2023年，我们不断加强社工站规范化建设，拓宽社工站服务方向，打造社工站服务品牌，提升社工站服务水平。回首2023，让我们一起盘点收获，回望走过的足迹。
服务开展
入户走访305人
为了解辖区困难群体的基本情况，掌握与挖掘困难群体的实际需求，社工站对各村困难群体开展入户走访，详细了解困难群体的家庭基本情况、身体健康状况，经济来源等信息。已入户走访收集到困难群体305人的信息，并根据每个人的实际情况建立了“一户一档”，为有需要的困难群体开展链接资源、心理疏导、上门访视等多样化服务。
个案工作15个
____社工站2023年开展专业个案15个，为服务对象提供简单的心理咨询服务、情绪疏导、政策咨询、资源链接等其他协助解决所面临的困难，充分挖掘并发挥其潜能，促进服务对象自身能力建设，帮助服务对象走出阴霾，重见阳光。
小组工作4个共20节
为满足居民群众，特别是老年群体和儿童群体的精神文化、能力提升，通过线上线下相结合的方式，社工站开展了“小达人”儿童成长小组、“智享银龄，情暖夕阳红”智能手机学习小组、“健康无压”高血压互助小组和社工证考前互助学习小组增能服务活动，合计20期。其中3名社会人员通过社会工作者考试。
社区活动49场
“冬日送温暖，党暖老人心”慈善主题活动，“浓情党建爱在元宵”敬老送汤圆、“暖心助老，爱心便民”学雷锋志愿活动、同心向党健康服务送上门活动、情系芳华年，中秋共团圆、“颐养屯南”敬老助洁迎新春、“浪漫五月天，温情母亲节”、“喜迎亚运绳彩飞扬”趣味跳绳等社区活动共计49场，服务人次10000余人，增强邻里间的交流与互动，促进社区融合与社区文化的建设，营造社区大家庭团结友好的良好氛围。
社会组织培育
以满足需求为导向，以激发活力为手段，以赋权增能为目标，通过培训辅导、活动组织等形式，培育和激活社会组织。新培育了欢天喜地腰鼓队社会组织，激活了多彩手工，创意巧手队，“小能匠”儿童智囊团等社会组织，并开展各类服务活动。
媒体报道
通过“线上+线下”相结合的形式推动服务项目宣传。截至目前，线上，于市级媒体公众号累计发表文章1篇，于区级媒体公众号累计发表文章7篇，于街道微信公众号累计发表文章5篇，于微信公众平台累计发表文章46篇；线下，通过多次外展宣传活动，加强与街道及下辖社区的对接，提升了社区居民对于社工站及社工的认可度和认同度，进一步深化了社工站的影响力。
2024工作展望
____社工站继续立足辖区实际，坚持政策导向、需求为本的原则，立足于为民服务的初心，运用社会工作专业理论和技能方法，开展各类多样化和创新性的活动，从而提供更加专业化、精准化的服务。
进一步开展入户走访活动，扎根到群众中去，了解困难群众的真正需求，用社工的专业知识和实操能力链接社会资源，真正的帮助困难群众解决困难。
加强专业服务特色品牌打造，创造出属于自己社工站的专业化模式。
整合社会资源。继续加强与基层、社区等单位的联络，互通信息、共享资源，同时在善于利用现有资源的基础上，努力挖掘潜在资源，积极开展五社联动，为居民提供更优质的服务。
社会工作站工作总结 篇4
时光流转，岁月更迭，又到一年岁末，今年是建站的第二年，____镇社工站在____民政局和____镇政府的全力指导和支持下，在多个活动项目中取得令人喜悦的成绩。2024年我们将总结经验，坚持创新，迎接未来新挑战。
下面将____社工站一年来的工作情况汇报如下：
一、社工站简介
____社工站致力于社会救助、养老服务、儿童福利、社会事务、乡村振兴等领域，开展专业化项目，对服务对象进行分类管理，使服务具有连续性，更加精准化，建站第二年，着重打造属于自己的品牌项目。“向阳计划”专门针对儿童领域的项目，旨在为儿童提供更多的关爱和支持，“同心助老”则是针对老年人的品牌项目，通过多种方式为老年人提供帮助和服务。____镇社工站全力打造面向全镇基层社会工作的前锋站、加油站、保障站和督导站。提升现代化美丽____的综合竞争力，为当地社区的发展和居民的幸福生活贡献力量！
新的一年，____镇社工站将以高度的责任心和使命感，竭诚为广大市民服务，让关爱传递给每一个需要帮助的人。让我们携手共创美好未来！
二、服务模式
____镇社工站始终坚持着“双工联动”的工作模式，即社工与义工的紧密合作。这种模式不仅提高了工作效率，还为困难群众和特殊群体提供了更全面、更深入的服务。在运营方面，____镇社工站采用了“1+4+5+N”的模式，还注重自身品牌项目的打造。在儿童关爱领域领域，打造“向阳计划”，旨在为困境儿童提供更多的关爱和支持。在养老服务方面，通过“同心助老”项目，以个性化、多样化的方式为老年人提供帮助和服务。
总的来说，____镇社工站通过“双工联动”服务模式和“1+4+5+N”的运营模式，为困难群众和特殊群体提供了全面、深入的服务，并注重品牌项目的打造，着力提高服务质量。
（一）为“小”品牌项目——“向阳计划”
“向阳计划”分为“‘向阳妈妈’牵手关爱计划”、“‘向阳花开’支持网络建设计划”、“‘向阳课堂’能力提升计划”三个板块，针对困境儿童的不同需求提供物质帮扶、心灵慰藉、安全教育等多层次、多样化服务，促进他们更好地成长与发展。
1、“向阳妈妈”牵手关爱计划：
致力于解决困境儿童在物质、情感和心理层面的问题，社会工作者充分发挥支持者、服务提供者、资源链接者的作用，利用社会工作专业方法，为困境儿童提供心理疏导；链接社会资源，为困境儿童送去生活物资、助学款；链接爱心志愿者定期进行暖心陪伴与精神慰藉，以此减轻困境儿童的孤独感，提高其生活质量；截至目前，“向阳妈妈”陪伴困境儿童时长超146小时，为他们带来希望与温暖。
2、“向阳花开”支持网络建设计划：
以多元化的活动为载体，帮助困境儿童拓展视野，增加同辈群体支持网络，提升其社交能力。截至目前，____镇社工站已组织困境儿童开展“向阳而行‘暑’我安全”小组活动，参与“关爱未来·益路有我”公益团建活动、潍光夏令营、龙虎水库净滩志愿服务以及防溺水、禁毒知识宣传等特色活动，引导儿童在轻松愉快的氛围中结交新朋友，提升社交能力。
3、“向阳课堂”能力提升计划：
“向阳课堂”能力提升计划依托____镇社工站打造的暑期向阳公益课堂开展，社工携手大学生、爱心家长等志愿者队伍，根据孩子们的年龄特点量身定制多样化课程，涵盖作业辅导、兴趣培养、健康宣传、益智游戏等多层次、多方面的内容，通过优化学习方法和培养习惯与兴趣，努力提升困境儿童的综合素质。
自今年启动以来，“向阳计划”在关爱和支持困境儿童方面取得了显著成果，截至目前，该项目已为22名困境儿童提供生活物资和助学款项支持，累计金额达13830元。此外，社工通过项目服务开展，发掘困境儿童典型个案4个，解决服务对象在生理、心理、社会支持网络构建、居家环境改善等方面的问题。
为了确保“向阳计划”的成效，____镇社工站对每一次活动进行定期评估和反馈。根据困境儿童的表现和需求，不断调整和完善计划内容。我们相信，在“向阳计划”的持续关爱与陪伴下，困境儿童将拥有更加美好的未来。
（二）为老品牌项目——“同心助老”
____社工站全方位关注老年人的物质、精神、健康、社会融入等方面的需求，打造“同心助老”项目，包括“邵暖帮扶、邵康守护、邵融支持”三个部分，通过社工专业服务的开展，全面助力提升老年人的幸福指数。邵暖帮扶计划，通过物质帮扶、暖心陪伴、心理疏导等多方面关怀，让老人在温暖中度过晚年。邵康守护计划，以专家义诊、定期敲门、健康知识宣传等方式，保障老年人的身体健康，守护他们生命的安全。邵融支持计划，通过小组活动、社区活动等集体活动，增加老人的社交频次和场域，促进朋辈群体的交往，让老人在社交中感受到温暖。
截止目前，同心助老计划共开展活动32场，现受益人数450余人，链接资源30270。00元，我们的努力带动了社会各界关注困境老人，进而精准深度解决困境老人的问题，让更多的老人感受到温暖和幸福。
三、工作开展
深化入户走访
____镇社工站通过多次入户走访，与社区居民建立深厚的信任关系，并根据需求调研将服务对象分为A、B、C三类人群。A级重点人群存在明显需求，如家庭环境差，存在安全隐患，其个人及家庭无收入来源或严重精神疾病，这类家庭存在较大的危机因素，可发展个案，需要社工重点关注。A级重点人群包括：困境儿童、老人、残疾人共计89人，占11%；B级次重点人群表现为目前没有发现重大危机，但自身能力较差，无固定收入来源，长期面临困境，需要社工持续关注，B级次重点人群共计212人，占27%；C级普通人群暂时没有明显需求，有固定收入来源但收入较少，能够维持正常生活，需要社工定期走访，一般关注，C级普通人群共计500人，占62%。
社工通过分成分类管理提供针对性、个性化服务，并详细记录每一次的走访信息，根据实际情况进行分类存档，以便更有效地链接资源，提供精准的帮扶。到目前为止，____社工站已经完成了对92个自然村的特困、低保家庭的走访，共计入户801户，累计服务时长2879小时，行走里程达7428公里。
精细化个案服务
____社工站秉持专业理念，运用科学的方法，为身处困境的老人和儿童提供个性化的服务。社会工作者深入挖掘每个服务对象的内在需求，精准把握他们所面临的问题，并制定针对性的策略，以帮助他们摆脱困境，实现自我价值的提升。在2023年，____镇社工站精心开展个案服务8个，包括四名困境老人及四名困境儿童。这一系列的工作不仅体现了社会工作者的专业素养，更彰显了社会工作在关爱弱势群体、促进社会和谐方面的积极作用。
多样化小组活动
____社工站通过举办各种小组活动，满足小组成员存在的共性需求，促进他们在小组里实现更好的发展。到目前为止，____社工站开展小组工作5个，服务262人次。涵盖儿童关爱、妇女成长、老人教育等多个领域，包括“童心飞扬、向快乐出发”手工兴趣小组，“向阳而行暑我安全”教育小组，“巾帼花争艳巧手绽芳华”妇女成长小组，“智享生活、晚霞更精彩”老年人教育小组，“同心助老、爱暖夕阳”老年人健康教育小组等。
丰富多彩的社区活动
____镇社工站通过举办各种社区活动，丰富居民的精神生活，增加彼此交流的机会，提高生活质量。2023年，____社工站共举办13次社区活动，服务410人次，包括“一氧化碳知识宣讲”活动、社区禁毒宣传活动、“龙抬头好兆头”义剪活动、“践行雷锋精神关爱老人健康”义诊社区活动、“五社联动”关爱“一小一老”社区活动、消防宣讲及文明祭祀进社区活动、“端午品香粽浓情送温暖”社区活动、“重阳节敬老爱老”社区活动等。此外，暑假期间____社工站还组织了暑期儿童“预防溺水、珍爱生命”安全宣讲活动、“家务小能手进社区”活动以及残疾人政策宣传及民生政策赶大集活动等。
走访老党员
为庆祝中国共产党成立102周年，进一步弘扬党的光荣传统和优良作风，充分体现对党员和群众的关怀和爱护，____社工站联合镇民政所、青城义工、镇社区社会组织联合会进行了“庆七一、忆初心”走访慰问活动，此次活动分别来到北马村、黄鹿村四位老党员家中，送上生活物资并询问老党员的身体和家庭生活情况，叮嘱他们保重身体，注意居家安全。
辅助性行政工作
2023年____社工站参加了民政组织的各项工作，包括参加如何使用智能手环的培训，并为____镇的老人发放智能手环；参加社会救助政策培训，学习社会救助政策；辅助前河村测量图斑工作；参加____镇分散供养特困人员实行社会化照护部署会；辅助民政所进行____镇分散供养特困人员第三方照料护理协议签订工作。辅助民政所为____镇158位老人统一办理结婚证。
四、社工人才赋能
在2023年，____社工站积极参与专业培训14场，不仅拓宽了视野，还提升了自身的专业能力。培训包括“善行齐鲁·百村护老”志愿者培训会和“中国式现代化与社会工作新使命研讨会”以及总站组织开展的社工站交流会、项目设计专题培训、“理论+体验式”小组工作培训课程、个案案例分析及撰写主题培训等。这些培训让社工更加了解项目策划的关键要素和规范流程，同时也增强了社工的专业知识和技能。
在专业督导方面，____镇社工站诚挚邀请济南山青社会工作服务中心理事、中级社工师王琳以及心里咨询团队队长、中级社工师杨敏老师指导社工站工作，严格遵循一月一督导的制度，不断提升自身专业能力和水平，以实现我们共同期待的卓越工作成果。
通过自身学习及专家督导的双向赋能，____社工不断丰富自身专业知识储备，完善工作方法，力图为社区居民提供更优质、更专业的服务。
五、宣传
____镇社工站注重站点影响力的提升，一方面，注重外部主流媒体的宣传，截至12月，新华网、大众网、海报新闻、今日头条等媒体宣传报道____镇社工站5次，另外，新华网报道的“____镇社工站打造‘向阳计划’项目”荣获____市2023年度社会救助优秀宣传成果。另一方面，____镇社工站注重自媒体宣传，目前，____社工站微信公众平台已成功发布公众号37篇，累计服务人次高达2463。____社工站以卓越的服务品质和专业素养，赢得了社会各界的广泛认可与赞誉。
六、荣誉
2023年9月，____镇社工站参加由____市新时代文明实践中心、____市委宣传部、____市文明办、____市民政局、____市总工会、共青团____市委、____市妇联、____市残联、____市融媒体中心主办，____中联水泥有限公司承办的____市“中联水泥杯”志愿服务项目创投大赛。我站“同心助老”志愿服务项目，历经项目申报、入围评审、网上展示、大赛评审工作领导小组组织现场复评终审，最终荣获大赛“铜奖”，取得全市第七名的好成绩。
以上是____社工站2023年度的主要工作，明年____镇社工站会根据上级要求，认真学习政策文件，落实文件内容，配合好民政所的各项工作，按照实际情况，继续深挖需求，为困境人群提供更为精细化的服务，在总站的带领下，学习社工知识，提高社工专业能力，努力整合社会资源，做好各项工作的宣传工作，把社工站的服务落到实处。
社会工作站工作总结 篇5
时间一晃而过，弹指之间，我们迎来了2024年，过去的一年在党和政府的关怀和指导下，____街道社工站通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，2023年____街道社工站，工作归纳如下：
社工站简介
____街道社工站在建站第二年，坚持“传递关爱、助人自助”的专业理念，运用“1+4+5”服务模式，重点打造“青禾计划”“心系桑榆”等品牌服务项目，为有需要的群体提供专业服务，致力促进社工事业发展和社会和谐。
2023年获全省乡镇街道社会工作站示范点。成立____街道未成年人保护工作站、____街道未成年人检察社会服务站、____街道新时代文明实践站、____街道社区社会组织联合会，实现五站合一。
品牌项目打造
一、青禾计划
“青禾计划”是____街道社工站链接____义工针对儿童开展全方位支持服务，从物质、精神、同辈群体网络支持、自我软实力提升、环境融入五方面着手，全面推动困境儿童实现个人成长与发展。
1、物质支持
强化儿童的物质支持系统。链接基金会及各类社会资源，开展希望小屋、千帆筑梦等多个项目，通过助学、爱心募捐、儿童居家环境改善等行动，保障儿童发展权及受教育的权利。
截至目前，青禾计划已服务60余名儿童，参与志愿者100余人，服务总工时达300小时。
2、精神支持
通过前期实地摸排并按需进行家庭介入，定期开展入户走访工作，利用聚焦、鼓励等专业技巧对困境儿童提供心理支持；招募志愿者对困境儿童进行定期陪伴，通过协助服务对象写作业、打扫卫生等方式，引导其养成良好的生活和学习习惯；链接专业老师对困境儿童进行定期的心理评估，挖掘需求、满足需求，为困境儿童提供精神支持。截至目前，已持续性完成每月一次走访陪伴，服务60余名困境儿童。
3、环境融入
运用贝塔朗菲一般系统理论介入困境儿童，重视周边环境对服务对象的影响，联合服务对象系统之外的改变媒介系统，社工定期沟通学校老师，了解困境儿童在校状态，更新记录需求；开设家长培训班、亲子大讲堂等，引导家长们形成合理的教育方式，以此帮助困境儿童更好成长。
4、提升自我软实力
社工通过个案介入、小组工作的开展帮助困境儿童建立健康的自我认知体系，运用鼓励、尊重等专业技巧介入到困境儿童个案，倾听他们的心声，了解其真正需求；开展兴趣小组、成长小组、自我意识提升小组等，引导困境儿童培养兴趣、发掘自身专长，进而不断提升自我效能感，实现个体健康成长。
5、朋辈群体支持网络
增强困境儿童的朋辈群体支持，通过招募社区儿童与困境儿童共同开展看望红色老兵、关爱环卫工人、积木主题拼搭等社区活动，推动困境儿童与同龄人交往，开展社交能力提升小组，教授困境儿童交往技巧，以此结识更多朋友，进而完善其社交网络。
通过“青禾计划”共帮扶困境儿童400余人，发放价值10万余元的生活物资和学习用品，开展活动80余次，已有300余名儿童参加活动，500名志愿者参与服务，75%困境儿童表示非常喜欢参加活动。96%的困境儿童通过____义工第一次走进博物馆、游乐园、科技馆等地方。
二、心系桑榆
“心系桑榆”是____街道社工站对特困供养老年人、留守老人、建档立卡困境老人等设立的全方位关爱项目。
从精神、物质、社会三方面对老年人进行照护。
精神方面：固定陪伴、精神慰藉、危机干预等服务。上门帮助老人打扫卫生，聊天，解决生活上的困难问题。
物质方面：帮助老人链接基金会，暖阳助老项目、郑委员超市等资源，为老人在物质上提供帮助，让老人安度一个幸福晚年。
社会方面：针对老年人开设小组、社区活动，在社会层面上帮助困境老人获得社会关注，开展社会支持网络建设、社区参与、权益保障等，帮助其建立社会关系。
心系桑榆现已服务600余名老人，链接300余名志愿者，服务工时9000余小时，链接资金60余万元。
服务开展
截至2023年12月，____街道社工站入户走访600户、服务人次734；完成个案工作10个；小组工作6个、服务人次193；开展社区活动16场、服务人次842；开展志愿服务38次，服务人次2300；参访接待31次，服务人次377；媒体宣传130次，其中外媒宣传32次，共计浏览量达155353次；参加培训24次；接受督导10次；发展注册志愿者115名，服务时长1370余小时，资源链接总价值28007。68元，培育社区社会组织84个。
1、入户探访
____街道社工站今年针对服务对象的社会角色、经济情况、居住环境、身体状况等进行评估，根据评估结果把服务对象分成绿级（一般关注）、黄级（持续关注）、红级（重点关注）三个级别。
其中红级对象表现为目前存在明显需求，如重大疾病、严重精神障碍的对象等，其个人及家庭存在较大危机因素，需要社工重点关注的有15人；黄级对象则为目前没有发现危机，但自身能力不足及社会支持薄弱，长期面临困境，需要社工持续关注的有156人；而绿级对象目前暂时没有明显需求，身心状况良好或身心健康受损，但现时能够维持正常生活，社工一般关注即可的有429人。
社工通过分成分类管理提供针对性、个性化服务，并详细记录每一次的走访信息，根据实际情况进行分类存档，以便更有效地链接资源，提供精准的帮扶。2023年____街道社工站已经完成了对11个自然村的特困、低保家庭的走访，共计入户600余户，行走里程达3217公里。
2、个案工作
截至2023年12月，____街道社工站根据走访挖掘个案10个，开展服务50余次。深入挖掘服务对象的切实需求，针对物质、精神、朋辈群体社会支持网络、自我软实力几大方面切实解决服务对象所面临问题。
3、小组工作
2023年____街道社工站围绕老人、青少年、妇女，开展“青春友你，绽放光芒”——青少年心理疏导小组、“乘风破浪的姐姐”——女性赋能小组、“青春毒殇”——青少年禁毒宣传小组、“靓丽人生”——女性健康兴趣小组、“安全知识小课堂”——老年知识宣讲小组、“快乐随行”——老年兴趣手工小组等形式多样的小组工作6个，服务193人次。
4、社区工作
2023年____街道社工站为了丰富居民精神生活，提升群众的生活质量为目标。开展了“闻香识端午巧手做香囊”端午手工课堂、“我运动，我快乐，我是运动小健将”亲子运动会、“安全无小事，溺水毁终生”防溺水家庭教育、“九九重阳，情意绵长”义诊义剪等社区16场，服务842人次。
5、资源链接
____街道社工站2023年共链接28007。68元的物资，全部用于对辖区内困境帮扶。
链接单位：
____中心医院、天同医院、妇幼保健院、中西医结合医院、你好漂亮理发店、爱情故事理发店、欧麦尔状元酥、西门子助听器、银龙生物科技有限公司、____市农商行
6、志愿服务
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，促进社会和谐稳定发展，____街道社工站截止到2023年12月，开展了禁毒、不要烫伤我的童年、防溺水、乐高拼搭等志愿服务，共计服务2300人次。
7、其他方面
（一）获得荣誉
1、2023年入选全省乡镇街道社会工作站示范点。
2、“青禾计划”困境儿童项目品牌在2023年荣获____市中联水泥杯创投大赛铜奖。
3、12月11日，____市民政局公布了2023年度全市社会救助领域五类评选推介优秀成果，其中“青禾计划”困境儿童成长项目荣获社会力量参与社会救助优秀项目。
（二）夏令营
利用暑期，组织两次夏令营活动，每次组织40名8-18岁受助儿童参与夏令营，在活动期间锻炼自理能力，强化时间观念，进行户外运动、开展拓展游戏，锻炼身体等活动。并在夏令营期间配备统一服装、床单被罩、洗漱用品等。服务80余名儿童，参与志愿者20余人。
运营管理
一、参访接待
____街道社工站2023年接待省民政厅党组成员、副厅长张孟强等多位领导参观指导工作31次，对社工站在日常管理及工作中遇到的问题进行指导并提出建议。
二、培训
2023年____街道社工站参与社工总站组织的线上及线下能力提升培训24次，努力提高驻站社工的专业知识和基层服务能力，让社工逐步掌握社会工作的服务技巧，强化开展社会工作的能力。
三、督导赋能
在专业督导方面，____街道社工站诚挚邀请济南山青社会工作服务中心理事、中级社工师王琳以及心里咨询团队队长、中级社工师杨敏老师指导社工站工作，遵循一月一督导的制度，不断提升自身专业能力和水平，以实现社工站更好的发展。
通过自身学习及专家督导的双向赋能，____街道社工站不断丰富自身专业知识储备，完善工作方法，力图为困境群体及社区居民提供更优质、更专业的服务。
四、宣传推广
截止到2023年12月底，____街道社工站通过____义工公众号平台、抖音____义工、微信视频号开展自媒体宣传130余次，今日头条、搜狐号、微博、新华网、大众网、等外媒对____街道社工站报道共计32次，浏览量共计155353次。
下一步工作计划
一、针对服务对象：对服务对象进行分级管理，聚焦群众关切问题，以需求为导向进行服务跟进，提升专业服务成果。
二、站点能力提升：打造高精尖“青禾计划”项目运做团队。努力加强自身的专业性和标准化建设。制定并执行严格的服务标准和流程，确保每一项服务都能达到既定的标准，为社会提供稳定、高效的服务。
三、扩大社会知名度：加强对社工站的宣传，扩展多元化宣传手段，利用自媒体和传统媒体同时进行宣传，呼吁更多的爱心人士参与社工服务。
社会工作站工作总结 篇6
____街道社工站于2022年6月挂牌成立，是“五社联动”社会工作服务试点项目。社工站始终坚持“党建引领、扎根社区、以人为本、共治共享”的工作理念，以专业社会工作服务为支撑，积极探索、实践“1726N”服务模式，打造“有阵地、有标识、有人员、有制度、有服务”的“五有”社工站，逐步形成社区统筹、社会组织运用、专业化社工参与、社区志愿者联动、社会慈善资源支持的“五社联动”体系，实现了社区治理多元化、精准化、专业化、优质化供给，切实打通“服务群众的最后一米”。
PART。1聚焦服务模式，支撑社区治理运作
我们探索实践“1726N”服务模式，以居民服务需求为1个导向；统筹昭乌达、迎宾路、铁北、园丁、松州园、站东、八一社区社工室7个分点；聚焦一老一少2大服务群体，开展群众需求调研、培养社会工作人才、链接社会资源、培育社会组织、开展志愿服务、嵌入社区治理6项服务，积极发挥“整合、链接、服务、研究、宣传”的多元集合功能，打造“孝”“融”绽放，共建美好家园、惠民大集、三项奔赴等品牌项目。社工站依托三个品牌项目，社区活动80场、社工培训5场、慈善资源推介活动5场，服务居民约5000人次。
PART。2加强社区平台建设
聚焦专业服务，打造专业社工队伍
为提升____街道社工人才过考率，社工站联合北京一通教育，为____街道20名社区工作者量身打造的考前培训课程，同时成立考前培训督导群，有专业的老师带领学习，同时开展线下培训，培训针对“五社联动“参与社区治理、个案工作、小组工作沙龙，宣传材料写作能力提升等5场培训。联动7个社工站，共开展12个个案工作、9个小组工作。服务群体一老一小。
居民协商议事
第一季度居民协商议事，____万家小区安装充电桩
第二季度居民协商议事，____小区安置垃圾分类点
第三季度居民协商议事，社会组织成员协商议事
第四季度居民协商议事，____小区安置垃圾分类点
居民需求调研
第一季度居民需求调研（“孝”“融”绽放共建美好家园项目）
第三季度居民需求调研，商户进行调研（惠民大集项目）
第三季度居民需求调研，社会组织需求调研（三项奔赴项目）
第四季度居民需求调研，失独家庭需求调研（贺奇基金项目）
PART。3链接社会资源
聚焦公益力量，丰富社区治理资源
在____区民政局以及弘善社区发展基金会的支持下我们针对____街道失独家庭建立贺奇慈善基金，同时设立了2支____街道“社区微基金”已接收7家爱心企业、9名爱心人士、三家爱心组织、1家爱心单位，共接收捐赠约40500元。社区微基金将用于为辖区内的特殊困难群体提供救助和帮扶服务、资助有利于提升社区治理、邻里关系、生活环境的公益服务项目，通过“社工+公益力量”的方式，营造公益慈善氛围，凝聚社会力量参与公益慈善，反哺社区，形成良性循环。
PART。4聚焦服务需求，打造社区治理品牌
专业社会工作服务
[“孝”“融”绽放共建美好家园 篇6
____街道办事处辖区面积2。5平方公里，总人口41000人，老旧小区较多且基础条件不完善，导致人口结构呈现老年状态，其中独居空巢老人31人，高龄有1202人，低保户有262人。老年群体诉求多元，传统的社区服务无法满足他们的需求，为给辖区老年人提供多样的服务与活动，满足老人不同需求，____街道社工站开展“孝”融绽放共建美好家园志愿服务项目，从身、心、社三方面进行协助管理，改善老年人的晚年生活质量。
本项目主要包括三大实施策略。
一是“在社区照料”策略，通过入户走访调研、会谈等形式，综合评估社区老年人的情况，并为社区高龄老人、失独家庭、孤寡等特定老年人创建个人档案，以满足辖区老年人的个性化服务需求，针对脑梗后遗症老人开展“医”同“复”出康复小组工作；针对失独老人，开展一对一个案式介入；针对孤寡老人建立互助机制，开展互助支持小组，使五社联动的同频共振服务网兜住老年困境人群的实际需求。此项服务包括12个个案工作、6个老年人小组工作，共服务约200人次。
二是“由社区照顾”策略，为辖区老年人重新建立支持网络。联合社区社会组织、社区志愿团队、针对老年人需求，实施每月“一”行动，“每月一学”“每月一服”联合8家社区社会组织定期为老人提供文化娱乐类、健康服务类，节日庆典类，志愿者服务类等服务活动。共开展18次社区活动，服务人群约800人次。
三是“为社区照料”策略，协同辖区资源提供“每月义诊”服务。项目社工成功链接多所医疗机构，提供更多老人开展健康检测，积极开展骨质疏松、白内障、心脑血管疾病等主题身心健康讲座等，以提升老年人身体机能。项目凝聚社区、社工、社会组织、志愿服务队、社会公益资源五方力量对老年群体进行精准帮扶，健全社区助老网络，构成孝道传承、关爱老人、协作共融的社区治理氛围。此项服务共带动辖区5家医疗志愿服务队参与活动，共开展18次义诊志愿服务，服务约800人次。
培养社区社会组织
[三项奔赴 篇6
____街道社工站”三项奔赴”助力社区社会组织成长。在街区统筹指导下，社工站发挥专业作用，联动社区社会组织、社区志愿者团队，通过社会组织入驻社区活动室，解决活动室闲置问题，同时为居民提供书画、音乐、广场舞等各类活动，满足群众精神文化需求；社工站动员引导社区兴趣团体成立社会组织，通过为老服务、文化娱乐活动、就业指导等形式，带动社会组织发挥自助和互助能力参与社区治理；社会组织通过入驻社区活动室，解决自身活动场所及设施问题，获得专业性指导，满足进一步发展需要。目前入驻3家、注册社会组织4家备案社会组织，在社工站的带动多家社会组织以独立开展服务，如青少年儿童葫芦丝公益课堂、成人舞蹈班、居民书法课堂等。协助社区社会组织开展20次社区活动。共服务居民约1200人次。
培养志愿团队
[党建引领聚合力五社联动暖民心]——惠民大集
以居民以及周边商户的需求为基础，社区两委牵头联动辖区共建单位、社区社会组织、志愿团队以及爱心企业开展惠民活动。大集包含志愿服务区（修脚、理发、按摩、理疗等）义诊区（血压、血糖、中医问诊、牙科、眼科等）政策宣传区（法律、养老、低保、社会救助等政策宣传）便民市场区（联合辖区商铺、企业开展低于市场价进行商品销售，品类米、面、粮油、瓜果蔬菜等）义演区（联合社区各艺术团体为居民提供义务演出）项目目前已覆盖7个社区联动25家共建单位、20家辖区商铺以及20家社会组织、志愿团队共开展8场大集，服务居民约2000人次。
PART。5项目目标完成情况
1、服务对象层面
____街道社工站通过“孝”融绽放共建美好家园项目针对失独家庭以及脑血栓后遗症患者运用倾听、同理心、聚焦、摘要、辩论等会谈技巧，指出其存在的错误认知，鼓励老年人尽情表达内心的想法和感受，帮助其找到情绪宣泄的出口，使老人感到被尊重与理解，用正面的角度看待经历的失败和困扰；开展各类小组工作，提高其处理负面情绪的能力，增强生活信心。
2、社区层面
社工站通过“三项奔赴”项目使社会组织入驻社区活动室，解决活动室闲置问题，同时为居民提供书画、音乐、广场舞等各类活动，满足群众精神文化需求；社工站动员引导社区兴趣团体成立社会组织，通过为老服务、文化娱乐活动、就业指导等形式，带动社会组织发挥自助和互助能力参与社区治理。截至目前，该模式在迎宾路社区开展试点，已入驻注册社会组织3家、备案社会组织4家，开展各类活动20场次。
3、社会层面
惠民大集项目，成功带动了25家辖区单位参与到社区治理当中，如____市强制隔离戒毒所、____市药品监督管理局、站前司法所、森普人力资源、昭乌达电脑城、国库粮油等多家单位，项目真正的发挥了五社联动作用。
PART。6项目宣传情况
1、官媒
中国社会工作月刊：1次
____日报：4次浏览量13600多
____晚报：3次
走进____：8次浏览量5万+
2、我的新____推送链接38次，浏览量约25万+
3、机构公众号推送约80次，浏览量1万+
PART。7存在的问题及下一步打算
下一步，____街道社工站将进一步加大与社区的沟通协作力度，确保在项目服务协议各项内容落地见效的基础上，按照项目书的要求继续以专业的工作方法以及丰富的活动，立足居民需求实际，做细做实社区“微”治理，通过为居民提供更加专业的社会工作服务，切实解决实际困难问题，更好地满足居民多元化的社会服务需求，力争实现助人自助，探索形成具有鲜明特色的站前社会服务工作新路径。
（一）做好三项工作：
1、专业水平提升，针对个案、小组工作实务技巧以及套表书写进行系列培训，挖掘优秀的社工人才，并加强与社工督导的沟通，打造专业的品牌团队。
2、深挖居民需求，提升社区治理。
3、促进社区社会组织作用发挥，进他们参与社区治理，激发他们的参与热情。
____街道社工站
____街道社工站坚持党建引领，建立了完善的管理制度，以提升基层民政服务能力为重点，以专业社会工作服务为支撑，打造“1726N”服务模式，构建多元善治的社会工作服务体系，聚焦服务对象“一小一老”。欢迎爱心企业、爱心人士、志愿者参与到我们的服务中来，以小善结大爱为困难群体献出一份爱心。