业主委员会总结报告 篇1
自20xx年7月我小区第一次业主大会投票表决成立业委会后，业委会边学习边工作，在实践中摸索前行。不知不觉，时间已经来到了新冠疫情后的第xx个年头。这场自然灾难，影响了世界，影响了人类，也影响了我们每一个人。
回顾20xx，在广大小区业主的关心和支持下，尤其是众多热心志愿者的帮助下，业委会牵头组织和启动了几项业主迫切希望实施的事项，如下所述：
第二次业主大会
20xx年4月10日，召开了因疫情推迟的第二次业主大会，投票表决通过了3项议题：
1续聘现物业
2选择建设银行为维修资金开户行
3同意物业出资建设“车牌自动识别系统”
本次业主大会，自制票起，前后历时6周，有超过60名志愿者参与了制票、上门发票、统计选票等工作。
业主大会决议的实施
1物业服务工作标准及物业服务合同拟定事宜。该项目于20xx年7月完成，并与物业公司在20xx年8月1日签订正式《物业服务合同》
2车辆管理制度修订事宜。项目一期任务：加装“车牌自动识别系统”，经过前期的对比筛选和工程建设，以及历时1个多月的车辆登记工作，该系统于20xx年8月中旬开始试运营，并于9月15日正式启用。该期任务目前已经顺利完成。项目二期任务：修订车辆管理制度（包括小区道路规划、地面车位拓展及有效利用，解决停车难乱停车等问题，以及更新停车收费标准）。目前该期任务经过数轮的意见征集、问卷调查、沟通会、听证会、律师和第三方的咨询、居委组织的协调会等，因该事项牵扯面广、矛盾突出，目前制度草案依旧在修订过程中。
3维修资金开户。正式《物业服务合同》签订后，凭该合同，经数次前往银行，业委会已经于20xx年9月在建设银行完成了我小区的维修资金开户事项。目前根据房办及银行建议，已经将该资金按比例存为活期、一年期及三年期定期，为小区资金保证了利息收益。
新启动项目
1小区监控项目。该项目一直是广大业主呼声最高、需求最迫切的几个项目之一。项目最早成立于20xx年9月8日，经志愿者努力，前后接洽了6家供应商，经过实地勘察并于20xx年2月5日完成了首期方案。后因我小区维修资金尚未开户，资金无法动用，项目暂停。20xx年8月15日，维修资金启动开户工作后，项目重新启动并增补了数位志愿者。经过数轮的意见征集、调查问卷、并就相关资金动用和建设问题咨询了房办律师等，以及接洽了数家新的供应商，对首期方案进行了修订。目前，项目组依据业主建议，参考前期方案，正进行技术标书的拟定，后期将通过在满足技术要求的前提下，公开邀请合格供应商进行询比价，择优签约实施项目。
2雨污排水项目。我小区雨季频繁内涝，严重影响了居民的正常生活并造成了一定的财产损失。因此业委会在20xx年8月15日，紧急就此事项招募志愿者成立了项目组。经过项目组和物业的努力，目前项目已经完成初步方案及预算，准备就此事项提交第三次业主大会表决预算。如果投票通过表决，则参照监控项目进行供应商筛选、签约并实施工程。
3非机动车充电及遮雨棚。（该项目是我小区第一个由志愿者主动发起并且全部由志愿者组成的项目，为小区“共商共议、共同参与”做了最好的榜样）。我小区一直没有合适的非机动车停放场地，并且自20xx年5月1日起实施的最新《xx市非机动车管理条例》，小区电瓶车充电设施成为涉及安全的刚需。前期经过业委会敦促，已经委托物业在我小区增设临时非机动车充电桩2处，但杯水车薪，非机动车充电及停放仍然是我小区亟待解决的事项之一。经过项目组的努力，目前已经完成初步方案及预算，准备就此事项提交第三次业主大会表决。如果投票通过表决，则参照监控项目进行供应商筛选、签约并实施工程。
4噪音测量及反馈。在志愿者小景同学的积极奔波斡旋下，促成了环保局对我小区“外环噪音”的实地测量，并将测量报告正式递交到了xx高速交警大队。业委会已代表广大业主，就S20外环高架改造工程公示，提交了强烈的隔音需求的意见函。
其他各项工作
除上述已经完成和尚在推进的项目之外：
1业委会今年分别参与了三次房办组织的相关培训和学习：业主委员会规范化运作，维修资金的管理与使用，物业服务操作实务。一次实地参观学习：xx社区居委小区共建案例和酬金制物业管理模式的学习。
2为增进邻里关系、营造和谐宜居社区，我们组织举办了：清明假期4月4号，新场生态园欢乐亲子行；5月5号，“庆五一跳蚤市场及才艺表演”；5月9日于xx绿地文化公园，“xx居委第二届亲子运动会”；10月2日、7日，组织合庆郊野公园亲子骑行；10月31日，毕加索金秋party的跳蚤市场和万圣节讨糖活动（百组家庭规模）；11月28日，毕加索生活美学沙龙之“我爱摄影”。参与活动的业主约千人次，让爱在小区流动，让人气在小区焕发。
3业委会已经就今年的小区公共收益，以及公共收益和维修资金的开支初步进行了核查。20xx年1-9月公共收益，在扣除税费成本、按三规约定的比例补充物业费部分后，全部缴存到了小区公共维修资金下的公共收益子账户中。后期业委会将安排招募志愿者进行账目核查，并督促物业按时缴存并公示收支。来源 wwW.ZUowEnbA.nET
4监督和督促物业对日常物业服务进行提升和改进，包括公共区域例如草地和明沟等特殊区域的保洁，绿化养护方面对部分草坪枯死严重的区域进行了小部分紧急补种以防止泥水外溢，汛期的防汛防台排水沟清理检查等；以及业主微信群或电话中提出的特定事件比如污水管堵塞、电梯故障、乱停车等的现场沟通和督促解决。
5应业主呼吁，在保障业主隐私的情况下，安排物业对19号楼前的地下车库人行通道出入口铺设了便道，并在1楼窗住户前栽植了篱笆。
6为小区安全，批准了过期灭火器的更换、以及在消防检查中发现的消防系统故障的维修。
7为了儿童游乐安全，以及保障小区儿童的游乐便利，批准了对儿童乐园破损滑梯的更换。
8为实验高峰期供水不稳定问题的解决方案，在志愿者指导和现场帮助下，安排物业采购备件，对53号楼减压阀进行了更换。后期运行一段时间后，将视效果对所有类似问题进行及时维修。
9“xx名流豪庭业主之家”公众号成熟运行，已经成为我小区信息分发以及意见征集的主要渠道。20xx年全年发布公众号50余次文章60余篇。其中含调查问卷10余份，以及各类通知、公告、公示的同步线上发布。
1020xx年，业委会成员共组织各事项的沟通会、听证会和协调会数十次，接受了政府组织的第三方对业委会规范化运作的年度检查。
过去的20xx，尽管多个事项已齐头并进，奈何积弊众多且分身乏术，很多事宜并未如业主所盼的高效和迅速地予以解决，在此向业主们道一声抱歉！然而，幸有源源而来的小区热心志愿者参与，才完成了几件紧迫重要的事项，在此向所有热心参与小区公共事务、积极群策群力的志愿者和业主们道一声感谢！
众人拾柴火焰高！希望在新的一年里，更多的业主站出来，躬身参与，积极投入到小区公共事务中来。小区公共事务，除了物业服务合同中约定的服务事项，其余的大都需要业主的自治自建。这其中包括任何需要花钱的事项（即物业费涵盖的服务内容以外的事项。当前，包干制下物业费仅包含物业服务合同约定的服务项目的人力成本和相关必要的工具材料成本，其余均需要动用业主共有资金）；任何现“三规”和物业服务合同中没有既有约定和超出授权的事项等。
穷则独善其身，达则兼济天下。在新的一年里，业委会将继续全心全力，尽心尽力，带领广大业主为建设更美丽更宜居的小区而努力。我们希望在新的一年了，在完成上述几个尚未完成的事项的基础上，再解决一批业主迫切希望解决的事项。
独行快，众行远，业委会需要小区所有业主们的支持和监督！
顺祝业主邻居们新年好运、诸事顺遂！
业主委员会总结报告 篇2
__的业主及住户们：
大家好！
在广大业主的支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨，尽心尽力地为广大业主服务。现将这一年来业主委员会所做的工作向广大业主报告如下：
一、开展的主要工作和成绩
__第一届业主委员会开展了以下工作，取得了一定成绩：
（一）完善管理制度
1、落实业主委员会管理工作制度，明确各业主委员会委员的工作职责，进一步提高业主委员会的工作效率。
2、通过对第一届业主委员会分工明确，委员们已经有条不紊的收集为每周公众号的每个板块的周报提供有效信息
3、组织第二次业主大会的召开，针对续聘__物业进行投票并签订物业服务合同，进一步明确相互间的权利义务。
（二）督促、指导、支持、协调物业管理处的日常工作
1、业委会与物管的微信沟通群随时将最新动态及时上传、反馈与沟通。
2、加强小区设备设施的日常维护、维修和保养，保障设备设施正常运营。
①更换所有过期及即将过期的灭火器具
②年前对所有水管进行安全排查，及时更换有隐患的配件，发现卡壳问题及时的处理。
③对地下室照明进行整改。
④地下室入户区域产生霉变的顶板进行全部的处理，并采用十字吊顶不让同样问题发生。
⑤对正大门停放已久的新疆机动车进行规范处理，解决停车无序问题。
⑥整顿、提高非机动车的环境。整理2、3、8栋非机动车僵尸车及公共区域乱停乱放车辆的整改，扩充停车位数量，规划行驶路线，逐步解决僵尸满地、停车无序问题。
⑦对于路面垃圾平台处进行铺砖整改，营造了一个良好的生活环境。
⑧针对生活垃圾超负荷运行。进行垃圾转运站建立，确保小区环境整洁卫生。
⑨多次与物业一同入户处理邻居间的投诉及时沟通交流，将矛盾降低到最低点。
（三）加强小区基础设施建设及宣传
1、接到__其外墙砖脱落信息后，__第一届业主委员会迅速安排相关人员抵达现场查看。第一时间与__物业对现场拉警示带并张贴安全提示，雨季频繁到来之时先后数次冒雨前往现场查看脱落情况，携同社区小组长一并对此事与开发商协调和沟通，促进了此次事件快速解决，历经27天时间外墙维修工作圆满完成。
2、根据__市限价商品房买卖合同__合同附件五质量保证书第四条约定。自限价商品房交付之日起，装修工程为2年。项目交付使用为20__年2月28日至20__年2月28日已经到期。内墙砖出现空鼓、脱落情况。由于20__年10月9日外墙砖的脱落，虽然没有发生伤亡事件。对业主造成很大的影响及恐慌，维修刻不容缓。为此__第一届业主委员会及__物业首先对脱落、空鼓内墙砖贴出温馨提示，业主委员会主任伍xx、消防监督员张xx及__物业罗经理于20__。10。13连夜对所有楼栋进行排查，维修方案在近期公示后，也在规定时间内将小区有隐患的内墙砖进行维修
3、20__年10月1日正式开启位于3号楼机动车进出口。
开启时间为早上7：30至8：30，晚上17：30至18：30。
4、同公交公司沟通解决更多线路的发展。为小区争取校园直通车、地铁接驳线及高新区直达公交。将实时报道发挥的淋漓尽致，为夜间公交、微支公交、临时改道交通出行及__西站开通做到有效宣传。
（四）建立业主委员会与业主沟通渠道，听取群众意见。
1、微信公众号上公布业主委员会的联系电话，方便业主联系，接听业主投诉、咨询和建议，处理多宗投诉。
2、实时报道数起，寻狗启示1起都已找到。微信公众号关注率达到1400人居多。
（五）针对住改商问题解决
1、20__。7。68栋1单元麻将室关闭
2、20__。1。12关于8-2-102打麻将扰民一事，已经沟通完毕。协商后达成共识从明日起晚上21：00过后，禁止再打麻将。
（六）建立账务公开公平公正的情况下公示
__第一届业主委会将会在每年3月15日及8月15日对账务进行公示。（微信公众号同步公示）
二、存在的问题：
回顾和总结一年的工作，自感还存在以下不足之处。
1、思想不够解放。在思维方式、工作思路、工作方法和措施等方面，与实际工作的需要，与新形势、新任务的需要，存在着明显差距，在新的一年，要努力改善。
2、学习亟待加强。在业委会方面，还不深入、不透彻、不全面，必须强化学习，尽快提高，以适应岗位工作的需要。
三、20__年的主要工作思路
1、屋顶防水及外墙渗漏问题必须赶在保修期内将维修问题交予开发商处理
2、变压器的归属问题也要及时跟踪并查明。
3、督促物业绿化补栽，栏杆进行防锈处理及窨井盖的刷新。
4、同物业协商处理以下问题：
①单元门进行方向的更换
②正门路面下沉问题进行修复处理
③2-1、2-2、8-2单元应急照明线路
业主委员会总结报告 篇3
业主委员会的基本职责为：执行业主大会决定，履行《xx路18号院xx小区议事规则》规定的职责，监督物业服务人履行物业服务合同，并接受业主监督。
本小区业主委员会于20xx年1月份成立，2月份完成备案，成立初期，没有办公地点，内部制度尚未完善，群众基础不强，还没有有效的各方沟通机制，为有效落实基本职责，依据实际情况制定了20xx年重点工作计划，并按计划在半年内基本完成。现汇报如下；
一、申请信息公开，摸清家底
为有效与开发商、物业服务企业、居委会、街道办事处沟通协调工作，需了解小区基本情况。业委会组织十余人向国家有关部门申请信息公开，获取了小区规划图，土地测绘报告、公维基金使用情况、近十年物业收支情况等重要文件资料。
二、解决办公用房问题
办公场地是业委会开展工作的基础硬件条件，业委会组织收回了被开放商非法占有的一号楼二层的物业管理用房，并将211作为办公室和群众接待室，具备了基本的工作条件。
三、建立完善内部制度
依据《xx路18号院xx小区议事规则》建立了基本的内部制度，包括：会议制度、印章管理制度、档案管理制度、财务制度、群众接待制度。依据制度开展各项工作，例如：定期开会、建立了业委会邮箱、安排群众接待日、在银行开设了基础账户、对财务工作进行专项公示，并通过实践不断完善各种制度。
四、建立业主沟通机制
群众工作是业主委员会的基础性和长期性工作。业委会通过开放委员电话、设置群众接待日、小区显著位置公示业委会工作进展、建立包含联系电话的业主清册、业主微信群、公众号等方式与群众开展有效沟通，促使更多的热心业主参与自治管理中。
五、物业监督工作
初步建立了与物业的沟通和监督机制，5月21日业委会与xx公司进行了正式会谈。
由于疫情突然加剧，原定线下会议改为线上会议，xx物业供暖一处经理尹雯和副经理刘xx、xx项目部马xx经理和焦xx主管都参加了会议，业委会所有委员和物管部成员以及法律指导杨xx共十人参加会谈。业委会物管部牵头组织会谈，分别从物管管理、人员管理、地下车库产权、公共收益等四个大方面向xx物业提出了问询，对于物业管理从安保、绿化、公共空间管理、设备维护、车辆管理等方面提出了需要xx整改的多项问题，xx于6月4日进行了无盖章回复。
6月14日发函向物业问询小区公共设备的健康状况，未收到回复。
6月22日一号楼突发跑水事故并使电梯损坏，业委会就此问题与物业对接，并向业主及时公告了对接结果，且于27日向物业发出正式闻询函，要求物业给出事故原因和处理情况详细说明。
六、其它工作
在完成重点工作的基础上积极探索开展有利于小区居民生活的各项工作。
1、对绿化工作持续监督，取得了初步效果。业委会积极支持热心业主发起的4月30日植树活动，委员全部以个人身份参与。对于损坏小区绿地的现象进行了公开制止。
2、xx项目部马xx经理和焦xx主管对水电表间、楼梯卫生、绿化、车辆管理等问题都与物管部在积极对接，推进整改；对自行车、电动车管理推出了联合整治方案，已开始进行，取得初步效果。协调僵尸车清理和车辆登记管理，解决小区电动自行车停放、充电方面存在的问题。
3、组织了问卷调查、线上与线下相结合收回了近200份问卷，为召开业主大会做了准备。
业主委员会总结报告 篇4
尊敬的____小区业主代表大会、业主们：
极为不平凡的20__年已经过去，在区政协（联系单位）、____街道、____社区的领导下，在广大业主的积极支持和配合下，小区业委会完成了一年的工作，现汇报如下：
一、完成的工作
（一）主动抗击新冠肺炎。面对小区出现新冠肺炎病例的严竣形势下，业委会及时成立抗疫指挥部，业委会委员胡xx带病担任指挥长，一线指挥。业委会成员屈xx、王xx等积极参与，全体业主鼎立支持配合，出色的完成了抗疫任务。小区抗疫事迹和业主谭斌抗疫事迹先后在《____作家》和《当代美文杂志》刊用。详见：“____小区抗疫记”。
在小区抗疫期间，涌现出太多感人的业主，他们是以胡xx等为代表冒着危险工作的小区志愿者们！他们是以刘xx为代表的捐物、捐钱的勇于奉献的业主们！他们是以张xx、庄xx为代表的每日每夜乐于付出服务着本栋楼的楼长们！
（二）收回属于小区业主的资产
1、收回外围1#商业、2#商业停车场，在前期物业服务企业名称已经更换，私自和第三方签订的停车场租赁合同已经到期，第三方拒不退出情况下，业委会在热心业主自发维权感召下收回1#商业、2#商业停车场。详见：“维权历程|____小区外围停车场收回记录”。
2、收回电梯镜框平面广告位出租权，在和物业会议纪要中协商一致解除第三方合同（20__。4-20__。4）未执行下，合同到期继续续签（20__。4-20__。4）督促无效后，第三次20__年合同继续签订下业委会努力和物业驻小区负责人协商，最终收回出租权。详见：“维权历程|____小区电梯镜框平面广告出租维权”。
（三）进一步强化业主职能
1、重新细分业委会委员分工，细分为园林绿化、卫生健康、电力、水务、安防、电梯、房屋维修、车辆管理、宣传、财务、公共设施十一分项，委员每个都有具体工作。同时规范业委会工作，学法懂法用法。
2、增选小区业主代表，完善《____区____小区业主代表大会制度》，普法、学法、依法依规维护小区权益。
3、聘请业委会专职工作人员，经代表大会同意，完成公开招聘，并择优选择业主专员。详见：“小区管理____小区业委会招聘专职工作人员业主专员记录”。
4、调整充实、增选小区楼长，完善小区楼长制度，创新每单元设立一名工作楼长和宣传楼长，每栋楼最少一名党员楼长，最多四名党员，贯彻执行党建引领、红色元素渗透到小区每个角落。
（四）成功举办第二届小区老年辞旧迎新文化活动。在屈xx和胡xx委员、业主专员晏xx的精心组织下，老年业主积极参与，活动在小区文化活动室圆满举办。详见：公众号“老有所乐|有窝有乐用棋牌”。
（五）组建小区志愿者服务队筹备工作。在社区帮助下，小区为规范志愿团队，组建以高xx和廖琼为筹备队负责人，以楼栋长和现有志愿者为基础，小区内广泛招募志愿者，现招募进行中。
（六）监督物业完成日常保洁、安全等物业服务工作。在业委会和业主监督下物业20__年物业完成接待总报事3674项、小区前后门执勤和小区巡逻工作、绿化保洁服务、设备设施自查及业主报修550项中的452项的等等工作。
（七）完成上级部门交给的临时协助防疫、卫生、人口普查等工作。20__年业委会配合社区完成关于小区两件大事，防疫和人口普查，同时在垃圾分类以及宣传安全防护、预防网络诈骗等方面积极配合。
二、存在的问题
（一）业委会委员履职不到位，监督物业力度不够，主要如下方面：
1、安防设备老化，摄像机模糊及盲区很多，门禁形同虚设，各类小广告层出不穷；
2、地下室等区域设备设施老化严重未及时维护保养；
3、楼顶、墙壁裂缝明显，未按期、定时巡查和维护保养；
4、小区内地面、地下停车管理混乱，消防生命通道严重堵塞；
5、公共场所线缆裸露、突出砖混等安全隐患严重；
6、绿化保养不到位，小区绿植逐年减少；
7、养狗依然不正规，犬类扰民及随意拉屎存在；
8、餐饮环境污染、扰民长期未解决；
9、邻里和谐互助关系还不是十分融洽等等。
（二）协调、组织能力欠缺，延续上一年未落实“20__年12月9日会议纪要”第7条选聘合格物业服务企业。
（三）业委会组成人员由于工作原因，影响业委会日常工作开展，特别是需要业委会成员开会议事时，参与率低。疫情期间和小区日常工作需要研究时很难进行。
（四）业主参与公共事务、维护自己小区积极性不够，参与度不高。
三、努力的方向
（一）落实区物管局、社区组织协调“____小区工作会议纪要[20__]__号”内容：配合街道、社区、建设单位、物业对____小区红线范围内教育类、医疗类、文体类、行政管理类、社区管理用房及居家养老用房、市政公共设施设备及用房等的查验和移交工作；监督物业公示20__年7月19日之后的公共收益账目明细等工作；选聘合格物业服务企业。
（二）按照____市物业服务标准，监督好物业服务企业，委员尽职尽责。
（三）加强团结，针对存在问题，尽可能的多解决问题。
（四）积极协调业主积极性和自治管理，各个楼栋共同参本栋公共事务开始，让业委会执行最真实的民意。
（五）深入贯彻党建引领，依靠各级党委解决小区实际问题，让红色真正红遍____小区。
20__年小区公共收益变为正数，年底结余103352。58元，这里面每一分都是以胡xx、屈xx为代表的优秀业主的每一滴汗水！
这汗水饱含着胡老师等几十次去开发商、街道社区、物管局；这汗水饱含着屈老师组织材料努力解决餐饮污染；这汗水饱含陈xx、黄xx、高xx等委员数次开会协调小区管理工作；这汗水饱含着小区业主志愿者默默付出；这汗水还饱含着楼长的无私奉献以及业主们的鼎力支持，其实还有很多默默为付出的业主，比如桓大平业主，比如杜xx业主等等，金钱代表不了什么，但是能折射出善良之光！奉献之光！友爱之光！
感恩离任和现任的委员们！感恩小区志愿者们！感恩小区楼长们！感恩支持配合的业主们！追求美好生活没有止境，创造____小区温馨家园还需努力前行！
____小区全体业主们，20__年我们共携手再出发！以创建和谐小区、文明小区、安全小区的优异成绩迎接党的xxx年生日的到来！
业主委员会总结报告 篇5
尊敬的嘉诚尚东小区全体业主：
20xx年已经结束，过去的这一年对咱们小区来说是极不平凡的一年，在小区所在街道和居委会两级政府的大力支持和帮助下，我们小区经历坎坷，迈入了一个新的阶段，但也发现了原来被隐匿的很多新问题。辞旧迎新之际，现将小区有关事宜汇报如下：
一、本小区公共收益的收支情况公示
小区自20xx年交付以来，多年来公共收益长期被侵占。20xx年在小区所在街道办事处及社区居委会的大力支持和监督下，原侵占单位终于同意退还所侵占的部分收益，但仍然扣除了小区D3号楼西侧停车场修整、小区20xx年更换监控设备及小区大门口车辆出入管理系统的费用几十万元，最终仅退回7。5万元公共收益。
按照法律规定，小区公共收益每季度公示一次。自20xx年11月1日小区新物业入驻后，本小区公共收益开始由业主委员会按照法律规定代小区全体业主共同管理，现将本小区所有公共收益收支情况公示如下：
略
备注：1、原物业返还小区公共收益7。5万元，加上原物业合同保障金一万元按照协议不再退还，总计8。5万元，全部计为小区公共收益。
2、以上所列所有公共收益项目全部签订正式三方合同，各位业主有需要查询原件的，可以到本小区物业办公室查看。
3、小区业主委员会报销费用13371。6元，这部分费用为20xx年10月自业主委员会上次报销后直至20xx年10月，三年多的费用总计。
这些费用全部由业主委员会几名委员个人垫付，本次报销后按照垫付记录返还给垫付人。
此外，这些费用中，占最大比例的主要有两项，第一是因小区更换物业原物业通过开发区人民法院与业主委员会的司法纠纷，三场官司累积支付律师费用9000元，其余司法应诉的材料打印复印、刻录光盘、法院收取的诉讼费有几百元。
另外一部分为印刷费用，主要是20xx年和20xx年两次召开业主大会相关通知、公示、入户问卷等的印刷成本等费用。
二、小区业主委员会20xx年度工作汇报
20xx年是自本小区首届业主委员会20xx年5月成立以来的第八个年头，这一年业委会经历了八年以来最大的考验和挑战，经历了很多没有想到、极端情况和极端表现，狗血与热血同在、黎明前的至暗时刻与社会公平正义的阳光普照交织、小区大人员构成复杂造成的人性缺点与绝大多数业主的深明大义并存。很多不堪的事件不想再提，随着时间的远去这些事就让他淡去就好。下面就业委会今年的几项主要工作做一个简单概述：
1、由于20xx年召开业主大会的结果，几方存在认识上的差异，并且相关问题搁置不再向前推动，20xx上半年业委会代表小区全体业主通过合法途径和渠道进行了相关情况的反应和合法权益的主张，并得到了有关部门的重视和帮助，从而推动了小区相关问题的解决。
2、按照小区所在xx街道办事处的指导、在xx社区居委会几位大姐的参与下，在全年当中最闷热的一段时间，再次召开业主大会。居委会工作人员放弃休息时间，每天晚上与小区热心业主一起逐楼、逐户入户填写问卷，整个小区1776户，她们一起走过了两遍，汗水无数次打湿她们的衣衫，加上工作人员普遍年纪都在50岁以上，每天高负荷的爬楼，对她们的身体健康也造成了一定的影响，在此，再次向我们小区的居委会工作人员表示感谢。
3、根据业主大会决议，组织物业公司选聘的招标等相关事宜。由于本小区建成时间较早，且在开发建设中存在很多历史遗留问题和非标准操作，导致前期前来报名咨询的物业公司在了解情况后都选择了退出。最终勉强满足法律规定的最低要求情况下进行了开标和评标工作。
4、11月1日，新物业进驻后，按照20xx年第一次业主大会决议，业委会与新物业开始对业主反映较为强烈的问题逐一进行落实解决。
（1）根据业主多年来对自来水水质的反馈，与新物业协同对本小区供水情况进行排查。在查明情况后，坚决拆除了本小区存在十几年的地下水水泵和管道，对地下水井进行了永久封埋处理。从根源上解决了给业主喝高氟地下水的隐患。
在拆除地下水井后，很多业主纷纷反映小区水的氯气味比以前浓了，水垢不再那么多了。甚至有业主找到业委会反映说小区自来水多了一股“84”消毒液的味道，经与业主解释，这是自来水厂用来消毒的氯气味道，这才是正常的自来水，业主才恍然大悟。说实话，在给业主解释这个事的时候，心里莫名心酸，我们小区业主已经不知道正常的自来水是什么味道了！
（2）征集业主意见，开始对小区车辆停放进行意见征集，并综合业主提出的合理化建议形成四套方案，在经过业主代表意见征集后，开始按照第一套方案逐步对小区车辆进行管理。
（3）组织物业对小区特种设备进行安全检查，通过安全检查发现小区电梯等特种设备存在各种安全隐患，在检查中发现有些电梯钢丝绳已经严重断股、补偿链断裂（断裂处已经出现锈迹，可见断裂时间已经很久），对于不同情况存在的安全问题，根据对业主安全的影响程度采取了紧急更换、暂时关停更换等方式，此项工作正在进行中。
（4）拓展公共收益项目，持续做好小区公共收益项目的可持续增加，为业主积累更多公共财富。原物业退还的公共收益平均到小区22万多平方米或1776户，金额就太少，且小区由于多年来欠缺维护需要投入的项目较多，因此必须开发可持续的增收公共收益项目。自新物业入驻以来，两个月的时间，业委会先后将原电梯公共收益由每部的500元/年，提升到1100元/部/年；小区净水机由两台增加到三台，费用提升到1500/台/年；与利民开锁合作重新对小区楼层号牌进行更新，并正在设计制作各楼道公示牌，除免费提供以上号牌外，两年时间再交纳3000元公共收益。
5、使用公共收益为小区增设了充电桩，并且建设电动车公共停车棚一处。现在比价已经完成，元旦后即将施工。解决无储藏室住户，电动车上楼充电安全隐患。充电采取低价收费方式，待收回公共收益投资成本后，扣除设备日常维护费用，重新核算价格，平价向业主提供服务。
三、两个月时间发现的问题
由于小区建设较早及部分维护失职原因，导致本小区很多公共基础建设项目不规范或存在一定缺陷。对此业委会也将作为20xx年工作的重点，逐项逐步解决，这些问题主要有：
1、小区很多电梯前期维护较差，存在长时间带病带伤运行的情况。针对发现的问题盖亚物业已经采取对应办法。由于问题的严重程度不同，加之随着设备的日渐老化，依法依规处理需要一个时间。对业主的日常生活造成了一定的影响，部分业主因此也产生了比较急躁的问题。
但发现问题，总比隐藏问题要好。积极介入解决处理，总比不去作为不去发现的要好。由于涉及的业主户数较多、涉及的部门较多，处理需要一定的时间，请各位业主积极配合，积极监督。
2、在申报电梯维修使用物业维修基金时发现，开发商已代收了多年的物业维修基金，却有很大一部分仍然在开发商手中，没有交到房管中心。对此，呼吁各位业主尚未办理相应房产证件的抓紧办理，无论办理与否的业主都要核实下自家维修基金的交纳落实情况。需要查询的，可以持房主本人身份证，到三八路房管中心查询。
3、小区自来水问题，现在小区自来水问题解决了第一步即消除了向小区蓄水池内掺地下水当做自来水销售给业主的风险与可能。但小区自来水直接入户问题还未解决。在近期几次小区自来水管道损坏维修中发现：
（1）开发商下属物业一直声称小区之所以不能采用直接自来水入户是因为当时开发区自来水公司主管道问题。但在与自来水公司核实后，自来水公司却表示为开发商要求自行管理。双方所述存在严重冲突。
（2）小区内由开发商自行铺设的自来水管道经近期前来参与小区自来水管道维修的自来水公司人员查看，为非标准自来水管件。
对于以上问题，业委会以集体名义通过xxxxx向市区有关部门进行了反映，正在等待进一步回复。如果广大业主对此也有相应诉求，可通过政府合法渠道反映，共同维护业主合法权益，解决小区存在问题。
4、停车及车位问题。
这个问题由来已久，也不仅仅是我们一个小区的问题。全市乃至全国的小区都存在车位不足的情况。部分业主要求的从根本上解决，要求太过笼统，实在难以着手。小区的面积和建筑情况已定，不可能再扩大面积或者增加多少车位。
需要强调的是，车位不足不能成为放弃管理或者业主本人占用消防通道的理由。消防通道是小区的生命线，一旦发生问题，占用人员和车主承担不了由此带来的财产乃至生命损失。
对于这个问题，请广大业主凡是没有划定车位的道路等不要占用。
此外，部分业主提出的绿化改停车位问题，涉及园林、城管、规划等政府部门，不是单独能由小区业主委员会决定的。这个问题的综合治理，今年已经通过小区三位政协委员，通过政协提案的方式做了反馈，看是否市里能出台相应的指导意见或政策支持。
5、供暖问题。这个问题也是由来已久的老大难问题，之前由于需要物业公司配合，新物业入驻前业委会难以开展相关工作。新物业入驻后，由于已到11月份，在供暖前业委会就相关问题与恒源热力进行了多次反复的交流和沟通，表达了业主的心声，但现实情况不甚理想。
对于这个问题，后期业委会将召开业主大会，将供暖问题作为业主大会的其中一个重要表决项，根据小区业主的表决进行下一步的工作。
四、关于小区业主委员会这个组织的几点说明
1、小区业主委员会的成立和换届都是在政府监督下合法进行的，完全符合相关法律法规要求。
2、业主委员会没有任何权力，仅仅是业主大会决议的一个执行机构。
业主委员会的人员全部是本小区的合法业主；
业主委员会工作不领取任何报酬，完全是自愿和无偿的；
本届业主委员会没有谋取任何一分钱的个人利益，由于原物业配合度问题，小区业主委员会的所有费用都是由业委会几个人先自掏腰包垫付，每次签署下一期服务合同的时候再报销的。并且自20xx年10月自20xx年10月，连续三年垫付的资金一直未予报销。新物业入驻后，所报销费用为三年来垫付的费用总和，已经根据垫付记录返还给垫付资金人员本人。
3、受限于业委会人员的能力问题，小区有些工作可能没有办法满足所有业主的心愿和满意，甚至有些业主意见还比较大，对此业委会深感抱歉。
20xx年5月，本届业主委员会任期就将到期，欢迎本小区更有能力和想法的业主到时候参加业主委员会的换届，挑起后续为本小区义务服务的担子，为小区创造更加美好的明天。
对于部分业主的不满，想说的一点是：没有能力满足广大业主要求的仅仅是本届业委会的人员，但不是业委会这个组织。业委会作为政府认可的小区业主自治协调组织，真的是不可或缺，很多事情靠单独业主个人或没有合法认可身份的部分业主去沟通解决很难有效。任期到后，本届业委会部分委员可能由于各种原因即不再报名参选，欢迎更多的新生力量加入业委会这个组织。把对本小区没有任何实际促进作用的抱怨和牢骚，转化成合法的解决和施展力量才是真正的强者！
以上是20xx年小区业主委员会工作的一个简单总结。小区的问题是小区全体业主的问题，大家的问题就要靠大家来参与和解决，人人参与我们就能积聚起巨大的能量，发现问题不可怕，把问题解决了，我们就能向着更加美好的生活再进一步。
新的一年，祝所有参与、关怀、帮助小区事务的所有业主、领导、朋友致敬，祝大家在新的一年生活更美好、学业更进步、事业更顺利！
业主委员会总结报告 篇6
忙碌而有序的20__年已经结束，不知不觉我们迎来了20__年！在过去的一年里，感谢各位热心业主通过各种渠道协助业主委员会监督物业公司的管理工作，给我们提出了许多宝贵的意见和建议。在这辞旧迎新之际，为能够及时全面向广大业主汇报____业主委员会的工作动态，现将业主委员会在20__一年来所做的工作向广大业主汇报如下：
第一部分小区公建项目维权及推动四期土地证的办理
20__年，业委会遵循“不忘初心，继续前行”的方针，充分发挥栋长、单元长的作用，团结全体业主，积极稳妥地开展各项工作，勇于担当、乐于奉献，把维护好业主的合法权益作为我们的职责，把建设和谐稳定美丽小区作为我们的工作方向。一直以来，四期土地证不能办理就像是围绕在四期业主头上的阴霾一样挥之不去。解决四期土地证作为一项重大难题摆在了第五届业委会面前，对外如何面对、如何沟通、如何推动，对内如何得到业主的理解，成为了业委会工作的的重点。据我们了解，四期（6、7、8、18栋）因____开未向国土局补缴土地出让金，导致四期土地证一直无法办理。尽管____小区有着历史原因和特殊性，但是，业委会坚持以国家的法规为底线，晓之以理、动之以情，视业主们的合理诉求与合法利益为我们的努力争取的目标。要解决这个问题，不是凭着一厢情愿、也不是靠情绪化就能解决的，要做到有理有节、有步骤、有耐心，要克服很多困难与困扰，还要承担着风险。业委会就是凭着一股实干精神，经常开会探讨如何解决这一难题，为了打通渠道，我们这届业委会委员多次通过信访或大接访形式向建委，规划局、市长信箱反映小区实际存在问题，给市长吴炜写的申诉报告，获得市长批转住建委和规划局，这两个部门都给予了书面回复。业委会和维权人士多次利用政府部门规划局、国土局、住建委等大接访机会，整理材料前去申诉，最终得到政府的重视，并把此事列为政府工作作风问题典型案例。在政府部门的推动下，业委会通过房管局咨询获知：6、7、8、18栋已经可以办理土地证，目前小区已经有部分业主前往柳州市不动产中心办理了土地证，请还未办理土地证的业主及时前往房管局办理。尽管土地证属于业主私产，业委会也不是政府部门，甚至连协调机构都算不上，但是土地证牵扯到我们全体业主的切身利益，业委会愿意承担重任并继续推动该项工作全面完成。我们不求回报，但求理解，因为业委会和业主们本来就是一个“大家庭”。
第二部分完善内部管理制度，监督物业服务管理
1、20__年度里业委会定时召开例会，研处小区物业管理重大问题，认真收集小区业主的意见和建议，力求在公平公开的基础上依法合规办事，并积极与物管公司进行沟通，及时在业委会微信公众平台发布会议纪要，推动物业服务管理沟通机制，与小区现任物业管理公司形成例会讨论机制，及时发现和解决小区业主们投诉的问题并制定积极的解决方案。
2、创建物业公司与业委会工作群，进一步加强双方的工作交流与提高工作效率。
3、强化监督物业物管工作。业委会严格按照《物业管理服务合同》中的标准，监督物业服务，提升小区品质。并给物业服务企业提出良性建议，强化物业管理理念和服务意识的持续改善，不断提升物业服务水平，做好全体业主公共利益的大管家。
4、督导支持物业严格维护小区秩序。支持物业对小区私占公共绿化、私搭乱建等违法违规行为代表全体业主所采取的正当维权措施。业委会将积极作为，督导物业、劝导业主，来维护小区的安全、环境和秩序。我们也希望广大业主自觉维护我们的美好家园，做有素养、讲道德、讲卫生的好邻居，并主动对影响小区的安全、环境和秩序的行为进行抵制和劝导。
5、要求物业公司、电梯维保单位专业管理人员对电梯加强日常管理及维修、保养、检查，并对物业及维保单位提出相应规范要求；要求物管加强对小区的电力、消防设备的日常运行及维护进行检查，加强安保巡查力度和频率，做好记录；督促物业对小区景观和绿化进行维护。
6、协助并配合物业公司开展小区文化活动。注重小区精神文明建设，营造社区温馨祥和的生活，支持社区文化活动的开展，先后配合物业组织业主开展迎新游园会、小区卫生大清理等活动。
第三部分改善小区环境，汇聚多方力量推进。
1、结合小区实际情况，切实为小区业主办了几件实事。加强对物业服务工作的具体监督，要求物业制定车辆管理、电梯档案、卫生保洁等方面的管理细则；督促物业对小区内的绿化、植被进行丰富、升级、改造。督促物业对小区榕树进行了修枝。
2、为解决1-3号车库车位卖完后业主电动车无法存放问题，在各期组团内废弃景观处规划出几块地方建设电动车停放点。目前一期电动停车场已经按照规划搭建完毕，近期会投入使用。其他区域的电动停车场会按照原规划进行有序搭建。电动停车场的建设完毕将大大改善小区内电动车辆乱停乱放，乱拉电线充电现象，及时消除安全隐患，还业主一个良好的生活环境。
3、更新改造南门出口，实现小区车辆循环通行，解决上下班拥堵难题。
4、____小区建成十多年了，原规划建设的垃圾转运站及公厕因房开未完工一直处于毛胚房状态，无法投入使用。为了便于服务小区各个楼栋的保洁、巡防以及外来人员入厕问题，改善小区环境卫生，经业委会委员会议研究决定，与物业联合出资，年前把公厕建设完成。建成后交由物业管理，负责保洁及维护，公厕产权归____小区全体业主所有。
20__年业委会的工作目标
1、根据政府规划建设工程完工进度，实时恢复____封闭式小区管理。
2、要求物业严格按照物业合同全面重新种植草皮恢复绿化、继续督促物业对小区景观和绿化进行维护。
3、配合市里飓风行动，对小区部分业主无视法律法规，违章搭建的问题，采取先行政（报城管处理）后司法程序（法院起诉强拆）的办法进行处理，力争解决小区部分业主侵害公共利益遗留问题。
4、南门开通后规范小区停车和行车秩序，完成各期电动停车场建设。对路面车位重新画实线，进行有效管理。
5、改造小区废弃景观，改善公共环境，打造休闲、健身、绿化为一体的品质生活小区；计划在3号车库顶面建设小区健身及儿童游乐场。
6、继续组织维权工作，尤其是要解决小区停车难问题，力争在原规划学校用地解决规划局承诺的回建115个停车位。（也请业主想看是否有其它办法）
20__年各项工作顺利开展与广大业主的理解支持和配合分不开，与各位委员们的密切配合和努力分不开，更是和社区、政府部门的正确领导和支持分不开。告别20__，我们要感恩，感恩上级政府部门，感恩业主！迎来20__，我们要祝福，祝福业主，祝福家人，祝福朋友！业主委员会的初心，就是站在广大业主的立场出发，维护广大业主的权益。这个初心是激励业主委员会不断前进的根本动力。业委会全体成员一定会上下一心，与广大业主同呼吸、共命运、心连心。我们也希望自己的小区能有一个和谐、安宁、舒适的环境。一年来，我们历尽酸甜苦辣，深感任重道远。我们相信有大家的支持和鼓励，无论再难，全体委员和工作人员将一如既往，继续朝着构建美好和谐家园的目标奋勇前进，齐心协力把我们的家园建设得更加美好！
业主委员会总结报告 篇7
20__-20__年度，业委会在小区志愿者和广大业主的大力支持下，在各楼楼群主的努力和帮助下，主要开展了以下几项工作：
一、完成了临电改造立项工作
对于小区的临电问题，业委会成立以来，一直不间断的向政府有关部门反映情况，表达业主的诉求。
20__年，业委会多次向政府反映情况，很多业主不断拨打政府热线____，寻求政府的帮助，并与物业联合向____区人民政府提交了《关于____区____路____临时电改造的居民请愿书》。特别是小区业主、____市人大代表苏xx院士，将小区临电问题及解决，作为议案提交给了市人大，对推动小区临电改造立项，起到了重要作用。在广大业主、业委会、居委会和物业的共同努力下，在____街道的大力支持下，临电问题的解决终于列入了____区政府工作日程，最迟将于明年年底之前，开始小区改造临时电的施工。
二、督促物业改善供暖
一部分业主，特别是A区的业主冬季室内温度达不到国家要求的最低温度18度，这部分业主对供暖意见很大。
对此业委会多次了解业主室温情况，多次找物业进行沟通，明确提出供暖要求。经过业委会不间断的督促工作，去冬今春的供暖有了一定的改善。
三、督促物业解决地下室漏水问题
业委会接到业主反映，地下室伸缩缝漏水。对业主反映的问题。业委会高度重视，向物业反映业主的诉求，并督促物业予以解决。物业在业委会的督促之下，在16号楼地下室进行了防止伸缩缝漏水的实验，并获得了成功。于是在20号楼也进行了地下室漏水的问题的解决，其它地下室漏水问题也正在解决之中。
四、督促物业清理消防通道
小区长期以来，存在机动车乱停乱放在消防通道上的问题，给小区带来了严重的安全隐患。
对此，业委会高度重视，多次找物业进行沟通，提出了清理消防通道，保持消防通道永久畅通的要求。业委会的要求得到了物业的响应，小区消防通道得到了清理，并保证了畅通无阻。
五、对3号楼业主的诉讼予以应诉
3号楼业主对小区业委会和物业提起了诉讼，禁止小区居民使用3号楼门前至小区东大门这块地方，欲将这块地归为3号楼私有。业委会组织业主对此案予以应诉，最终3号楼业主撤诉。
六、疫情期间加强小区封闭管理
疫情期间，业委会、居委会和物业通力合作，对小区进行了封闭管理，保护了小区居民的健康安全。
七、倾听业主意见设立近邻宝
业委会为了方便业主收取快递件，充分了解和听取广大业主的意见，督促和协助物业在小区设立了邻近宝，方便了广大业主收取快递件。
八、组织成立专项小组解决小区的问题
业委会发动业主参与小区管理。在业委会的领导下，小区成立了物业服务合同小组、收取公共收益小组、地下室清理小组、绿化小组等专项小组，群策群力解决小区的问题。目前，物业服务合同小组已经完成了物业服务合同的拟定；公共收益小组已经与物业沟通、解决了公共收益的某些问题；清理地下室小组在不断的向政府有关部门反映问题，寻求政府帮助解决地下室乱象；绿化小组利用专业知识，向物业提供绿化建议和方案等。
在过去的一年里，业委会做了一些工作，取得了一定的成绩。这些成绩与广大业主的大力支持是分不开的。我们深知业委会的工作，与广大业主的要求相差甚远，欢迎广大业主对业委会工作提出批评和指导，意见和建议。大家共同努力建设好自己的家园！
业主委员会总结报告 篇8
小区业主委员，经过本小区业主大会的民主推荐和选举程序，在广大业主积极的投票参与下，于20xx年xx月xx日正式成立，成立至今短短6个月时间里，业主委员会本着维护全体业主合法权益，依法监督协调物业服务，共建共享安全文明小区的一颗赤诚之心，在xx街道、xx社区的指导与监督下，各位委员和业主代表齐心协力、各项工作顺利开展。现将20xx年自成立以来履职情况总结汇报如下：
一、完善内部管理制度
（1）向xx街道、xx社区以及xx区住建局等相关部门办理业主委员会成立的申请和审批、备案等手续。
（2）刻制业主大会、业主委员会等公章，并且通过了公安部门的审查和备案；同时向xx农商银行申报建立了业主委员会公共账户。
（3）加强自身的学习建设，积极学习相关管理法律法规、业主委员会管理经验。最后依据《xx新城管理规约》和《xx新城小区业主大会议事规则》，编写制定了《xx新城业主委员会职责及分工》、《xx新城业委会财务管理制度》等相关的制度并且上墙。
（4）根据每栋楼的推荐产生了业主代表参与小区重大事项决策的管理制度。
二、细处着手，认真履职
业主委员会所有成员不领工资、不拿补贴、乐于奉献，积极服务小区，建设美好家园是本届业主委员会成立时委员们的承诺，半年以来，业主委员会所有成员不忘初心，认真履职。为了加强对物业的监督，特邀热心业主和业主中懂行的专家参与小区的管理，大家利用业余时间，坚持参加每月例会，会前所有成员及热心业主一同对小区所有区域进行了一次认真的巡查，将发现的问题进行了梳理，书面通知物业限期进行整改，力争提高小区形象和物业服务质量。
业主委员会20xx年成立以来主要做了以下工作：
（1）排查电梯安全隐患、更换电梯通风风扇。针对业主反映比较突出的电梯问题，业委会通过维保单位，组织开展对小区所有电梯进行了排查，查找原因，今年更换了所有电梯通风板，解决了电梯闷热的感觉；并且对各楼顶的电梯机房进行了全面整改，确保整个夏天电梯安全运行。
（2）小区绿化提升。为了丰富小区绿化效果，使小区内的草皮更加具有活力，同时与物业公司协调，请他们配合购置草皮对小区草皮进行了补种工作。
（3）新增小区西门、北门。根据业主提出的需求在20xx年6月份提上西北门门禁履行事宜，并且在8月底完成了西、北门的门禁改造工作，极大的方便了业主的出行。
（4）积极配合区消防部门进行了全面的消防安全大检查、排查隐患。制定了具体的整改措施，并且监督物业企业对小区各楼幢内的有损坏的消防设备进行了更换。
（5）督促监控设备正常运行。业委会成立之前由于监控不能回放等问题严重影响了小区的安全隐患，因此，业委会监督物业完成了监控回复等工作，并且要求回放的监控数据至少保存一个月以上。不定期对小区监控进行突击检查，防止物业公司虚设岗位或在岗不作为等情况，对故障损坏的监控设备责令物业公司限期修复运行。
（6）小区电动车坡道防滑改造。根据业主提出小区电动车坡道比较滑的事宜进行了讨论，并且从9-10月和业主代表开了多次会议商讨方案，并且进行了多方案的样板设计，最终选择了一种方案进行改造，并且于11月底已改造完成。
（7）关于小区周边臭气问题。业委会成立以来和环保局、xx街道、信访办、社区等部分开了多次协调会，并且热心业主也参于夜间巡逻工作。对于这项工作我们目前还会继续加强，前段时间由业主联名签字并且交给了xx社区和相关部门。
（8）关于地下车库钢筋腐蚀问题。多次与开发商协调，并且开发商不愿意检查，业委会组织检测部门会对相关问题进行检测，到时会把检测结果进行公示。
（9）开发商遗留问题。今年下半年多次联系开发商要求对外墙空鼓、渗水以及内墙坡损等相关事宜的工作。目前完成小区总工程量的百分之七十。
（10）小区外围车位管理。业委会在xx社区的监督下对外围车位改造并且收费方案进行了业主大会投票，并且会议同意进行改造，由于资金来源问题进行了搁浅。将在20xx年初会具体公示改造方案然后再对外围车位进行改造。
为了提高小区形象和品质，业委会成立以来做了以上工作，所有项目的实施业委会都对项目进行了会议会研究，请相关专业人员讨论后，核算成本并且对广大业主进行了公示，在充分征询意见后进行实施。
三、依法选择聘物业服务企业
（1）组织编写了详细的《物业服务合同》，并依法公示。在编写过程中，我们参考了杭州市住建局的物业合同模板以及参考了绿城、万科等品牌物业合同的内容，也参考了xx区其他业主委员会小区的物业合同，借鉴其优点反复增加修改完善，合同内容长达37页。公示后，又听取业主们的反馈意见进行了修改完善，最终由小区业主代表大会进行了表决定稿。
（2）在街道和社区的指导监督下，依法依规组织开展公开投票续聘，并且正式签约xx物业管理有限公司xx分公司。
（3）监督物业合同履行落实情况。要求物业公司严格按照合同要求，全面提升客服、保安、绿化、保洁工作的服务质量；要求物业公司通过系统培训，提高服务人员的主动服务意识，规范服务流程。由于合同是xx月xx日签订的，希望合同签订后，在业委会和全体业主代表的共同监督下，物业服务能够迈上一个新的台阶！