在315国际消费者权益日纪念活动上的讲话 篇1
各位嘉宾、同志们、朋友们：
三月春花滋，千金逐良日。今天，我们沐浴春风迎来了“__五”开局的第一个“3·15国际消费者权益日”。在我区奋进“__五”、开启新征程、“建设市域核心区，打造品质新__”的重要节点，我们在这里隆重集会，纪念全世界消费者这个共同的节日，对促进消费维权事业在新征程上开好局起好步，意义深远，作用重大。在此，我谨代表区市场监督管理局、区消费者协会，向全区广大消费者致以诚挚的问候！向长期以来关心支持消费者权益保护工作的各级领导、社会各界友人，以及奋战在消费维权第一线的同志们表示崇高的敬意和衷心的感谢！
今年“3。15”国际消费者权益日的主题是“守护安全，畅通消费”。以守护消费安全为主线，改善消费环境、促进消费畅通、提升消费品质、推动消费升级、释放消费潜力为目标，我们要政府和企业联手，法律和道德同行，真正赐予消费者维权的力量。
时间的年轮，镌刻前行轨迹，见证砥砺之路。20__年是极不平凡、极不容易、极其难忘的一年。在以____为核心的____坚强领导下，全局上下认真落实省、市、区委及市局工作要求，坚持新发展理念，融入新发展格局，全力打好疫情防控、经济发展和脱贫攻坚硬仗，疫情防控决定性成果进一步巩固拓展，疫后重振的经济发展战、民生保卫战、社会稳定战取得积极成效，市场秩序持续规范，消费环境持续优化。这其中凝聚着各位消费维权工作者辛勤的汗水和睿智的智慧，凝聚着同志们勇担使命、只争朝夕、逐梦前行的奉献精神。
历史照亮未来，征途未有穷期。一年来，我们紧紧围绕__区委、区政府的总体部署，认真履行法定职能，在受理消费者投诉、指导正确消费、宣传普法教育、打击假冒伪劣、保护消费者合法权益和整顿规范市场经济秩序等方面作出了不懈努力。工作措施有力度，有创新，有实效，对于优化消费环境、维护社会和谐稳定、促进经济社会发展起到了积极作用。
“青松寒不落，碧海阔逾澄。”时间这位伟大的魔术师，从不辜负对拼搏者的允诺，从不吝啬对奋斗者的褒奖。一年来，同志们立足维权岗位，冲锋陷阵、各展所长、各尽其能，为我区夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”、全面建成小康社会贡献了应有的力量，生动诠释了“群众利益无小事”的使命担当！受到了社会各界和广大消费者的充分肯定与好评。
时代催人奋进，使命激荡人心。同志们，20__年是中国共产党成立____周年，是实施“__五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年。道阻且长，行则将至；征途漫漫，唯有奋斗。20__年，我们要继续发挥消费对经济发展的引领作用，积极适应市场监管新形势、新任务，不断强化消费维权工作领导，巩固消费维权工作效能，提升消费维权工作水平，力争为全区经济社会健康、持续、稳定发展再次作出更大贡献，以优异成绩迎接中国共产党建党__周年！
谢谢大家！
在315国际消费者权益日纪念活动上的讲话 篇2
全县广大消费者、同志们：
在第__个“3·15国际消费者权益日”到来之际，我谨代表县委、县政府及县消费者协会向全县广大消费者，向辛勤工作在保护消费者权益一线的全体工作人员，向广大生产经营者和所有关心支持消费维权的各界人士表示亲切问候和衷心的感谢！
过去的一年，县消费者协会围绕“信用让消费更放心”这一主题，开展了大量卓有成效的消费维权工作，组织领导明显加强，消费活动开展丰富多彩，消费维权成效显著。20__年，12315平台实现“五线合一”，通过投诉举报集中受理、统一分派、限时办结，切实保障消费者合理诉求，累计受理调处各类投诉举报687件。上报的《旅游合同起纠纷，消费维权得赔偿》《预付式消费有风险，消费者维权得解决》案例分别入选20__年《__省消费环境建设蓝皮书》、12315系统消费维权十大典型案例。
20__年，县消费者协会将紧紧围绕全力关注消费民生，服务和谐发展，突出抓好以下四个方面工作：
一是凝聚社会共识，形成维权合力。充分发挥消协组织平台作用，汇聚各方面消费维权力量，积极倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进建立政府部门、社会组织、广大消费者、企业主体共同参与的消费维权共建共治共享新格局，努力开创消费维权新局面。要大力宣传消费维权典型案例，公开披露损害消费者合法权益的违法行为，切实加强对消费者权益的保护，努力营造良好的消费环境，增强消费者的消费信心。
二是创新维权机制，全面履行职责。在全社会倡导和坚持依法维护消费者权益、服务经济社会健康发展的理念。继续加大《消费者权益保护法》的宣传力度，努力提高经营者诚实守信、依法经营的自觉性，切实保证商品和服务的质量，认真履行社会责任；针对重点领域、重点行业、重点企业，依法履行消协组织反映、查询、建议、披露曝光、监督检查、支持起诉及提起诉讼等各项职责，督促社会各方认真履行法定责任，推动消费环境持续优化。
三是聚焦消费难题，提升监督效能。坚持问题导向，运用消费调查等手段，聚焦服务消费、线上消费、农村消费等重点领域、薄弱环节开展社会监督，持续推进问题整改。完善调查、测评工作的程序和方法，加强对调查监督结果的宣传和使用，及时向政府有关部门反映监督评价发现的问题，并提供意见建议，提升消费监督成效。
四是强化消费教育引导，倡导科学理性消费。适应消费转型升级新趋势，高质量开展消费教育引导，重点引导更多消费教育资源向老年消费者、农村消费者和未成年人倾斜，不断提升各类消费者群体依法维权的意识和能力。针对政策关注、民生热点、消费升级的商品和重要民生领域商品开展比较试验，为消费者选择优质商品和服务提供科学依据和有效信息参考，推动相关产品和服务质量的提升。
同志们、朋友们，维护消费者合法权益关系到千家万户，关系到国计民生，是一项社会系统工程。希望大家积极踊跃参与到20__年“凝聚你我力量”年主题各项活动中去，切实强化消费者的维权意识，增强消费者的维权能力，进一步改善消费环境，充分发挥“消费”对社会经济发展的拉动作用，为构建和谐__、诚信__做出应有的贡献。
在315国际消费者权益日纪念活动上的讲话 篇3
各位观众、各位朋友以及__的各位朋友们：
大家下午好！
今天是“3·15”国际消费者权益日，很荣幸能做客“__”3。15直播特别节目。在此，我代表市市场监督管理局、市消费者保护协会向广大消费者致以节日问候，向奋斗在消费者权益保护第一线的同志们以及关心和支持消费维权工作的社会各界人士表示衷心的感谢！
消费者是一个广泛的群体，我们每个人都是消费者，消费者权益的保护牵涉面广、事关重大，所以从国家层面到地方，历来都非常重视消费者合法权益的保护，重视消费者维权工作的开展，重视消费者权益日当天的活动安排。
20__年，我们主抓“一会两站”的规范化建设，并逐步向商场、超市、企业和景区延伸，进一步完善了消费维权的社会监督体系。截至目前，在全市范围内，共有“消协分会”184个、“消费者投诉站和12315联络站”1507个、“消费维权服务站”75个。我们积极受理投诉举报案件2000余件，共为消费者挽回经济损失400万余元。活动期间，我们通过现场受理消费者投诉、解答消费者咨询、讨论消费维权案例等形式，组织开展了系列活动，活动参与人数约32万人，在全市范围内营造了浓厚的氛围。
今年，国家正大力深化机构改革，我市机构改革也在有条不紊推进，在原市工商局、质监局、食药监局三家单位完全整合的基础上，划入其他部门的市场监管职能，组建了市市场监督管理局，作为市政府组成部门，这是我市市场监管领域改革的一件大事。目的是完善市场监管职能职责，保障市场秩序稳健，为经济社会发展提供安全、稳定、健康的消费环境。
今年，国家层面以“信用让消费更放心”为主题，充分体现了国家对消费领域信用体系建设的重视，也是全社会对安全、稳定、健康消费环境的热烈期盼。随着经济社会发展，消费领域呈现新特点、新趋势，消费维权工作面临新形势、新任务。面临这些新情况，我们准备做好以下几项工作。
一、紧扣主题，突出宣传教育引导
今年的“3。15”系列宣传活动形式多样、内容丰富，各级市场监管部门和消费者协会要突出“信用让消费更放心”这个主题，采取多种形式，提高社会各界对信用与消费的认识，积极参与到活动中来，确保活动有意义、有影响，形成政府主导、社会参与、行业自律的浓厚氛围。要通过新闻媒体、网络载体，结合消费重点领域，有针对性地开展消费教育、消费引导、消费提示，促使经营者提供合格的商品和优质的服务。特别要深入农村开展维权法律法规宣传，提高农民消费者的自我保护意识和维权意识。要建立健全公正、科学、公开的信用评价体系，强化信用对经营者的激励和约束作用。要进一步扩大消费维权网络的覆盖面，充分发挥“一会两站”作用，加强对商品和服务的监督力度，拓宽监督范围，畅通诉求渠道，创新救助机制。要加强与媒体的深度合作，发挥新闻媒体对消费维权的舆论监督作用，弘扬消费维权的新人新事，发掘典型案例，揭露问题。
二、注重民生，营造良好消费环境
一是加强食品安全监管，确保“舌尖安全”。认真落实《食品安全法》，严格食品市场主体准入登记管理制度，继续督促食品经营者自律，做好食品安全知识宣传，深入开展专项整治行动，严厉打击制售假冒伪劣食品行为，让广大消费者吃得放心。
二是加强商品质量监管，确保“质量达标”。围绕与群众生活关系密切、消费者申诉投诉比较集中的重点服务行业，认真开展服务领域消费维权专项执法，加强商品质量监测工作力度，让广大消费者用得放心。
三是加强执法查处力度，确保“从严查处”。积极开展打击假冒伪劣商品、消费欺诈、虚假宣传、利用合同格式条款侵害消费者权益的专项执法行动，大力查处侵犯消费者权益的违法行为。特别是要针对当前的食品安全、产品质量、特种设备、房地产买卖、汽车销售、农民消费等民生热点问题，我们要从严查处，提高违法成本，让违法企业付出付不起的代价，督促企业提高信用和信誉。要用信用来引领消费，用消费来拉动内需，用内需来带动发展。
消费者权益保护涉及千家万户，关乎你我。要做好这项工作需要社会各界的共同努力、共同参与。让我们在市委、市政府的坚强领导下，在社会各界的大力支持下，共同把消费维权工作做细做实，为“平安__”建设贡献更坚实的力量。
谢谢大家！
在315国际消费者权益日纪念活动上的讲话 篇4
同志们：
春回大地、万物复苏！在第__个国际消费者权益日（3月15日）即将来临之际，我谨代表县委、县政府，向长期奋战在消费者权益保护一线的工作人员致以亲切的问候！向关心支持消费者权益保护事业的社会各界人士表示衷心的感谢！
20__年是极不平凡的一年。一年来，县消费者协会紧紧围绕“凝聚你我力量”主题，以保护消费者合法权益为宗旨，认真履行法定职能，积极参与社会治理，不断创新维权举措，切实加大维权力度，为保护消费者合法权益、维护社会稳定作出了积极贡献。20__年全县确定“线下7日无理由退换货”定点单位4家、“放心消费承诺”单位40家，授牌“诚信消费示范单位”市级12家、县级29家，受理各类消费者投诉举报1296件，办理“诉转案”14件，为消费者挽回经济损失54万元。
20__年，是中国共产党__年华诞，是“__五”规划开局之年，也是开启全面建设社会主义现代化新征程的起步之年。我们要紧紧围绕“守护安全，畅通消费”消费维权年主题，将消费者权益保护放在更加突出的位置，当好消费者的代言人，做好消费者的娘家人，办好消费者的诉求事，督促经营者筑牢安全底线，守法诚信经营，引导消费者增强安全意识，提升维权能力。重点要抓好三件事：一是依法履职，夯实消费市场发展基础。保护消费者合法权益，是全社会的共同责任，更是各级消协组织的法定职责。县消协要充分发挥消费维权平台作用，凝聚全社会力量，努力营造安全便利的消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费，提高居民消费意愿和能力。二是找准痛点，满足消费安全新需求。面对市场消费新业态、新模式的不断涌现，消费安全保障风险不断增加的现状，县消协要强化底线思维，加强监督规制，促进各类消费新业态、新模式规范有序发展，切实保障消费者人身、财产和个人信息安全，不断满足大众消费升级安全新需求。三是打通堵点，畅通消费助力经济发展。真正的危机，不是金融危机，而是道德与诚信的危机。县消协要进一步提高政治站位，把守护安全作为畅通消费的重要基础，将畅通消费作为守护安全的价值追求，不断提升保护消费者合法权益的能力和水平，积极推动行业自律、企业诚信，打通关键堵点，保障消费畅通，推动消费在安全轨道上实现高质量发展，为构建新发展格局“迈好第一步、见到新气象”。
“群众利益无小事”！保护好消费者权益是维护公平公正市场秩序的前提，是消费市场健康发展的压舱石，责任重大，任务艰巨。希望全县从事消费者权益保护工作的同志咬定青山不放松，脚踏实地加油干，为保护消费者合法权益、维护市场秩序稳定、营造安全放心的消费环境做出新的更大贡献。希望广大生产者、经营者坚持守法经营、诚信经商，狠抓产品质量，提高服务水平。同时，也希望广大消费者敢于维权、勇于发声，共同推动消费者权益保护共建共治共享。
最后，祝愿全县人民身体健康、阖家幸福、万事如意！
谢谢大家！
在315国际消费者权益日纪念活动上的讲话 篇5
广大消费者朋友们：
春暖花开，惠风和畅！今天，我们迎来了新一年的“3。15”国际消费者权益日。在此，受区委书记谭__和区委副书记、区长郑__委托，我谨代表区委区政府向全区广大消费者朋友致以节日的祝贺！向辛勤工作在保护消费者权益岗位上的全体人员致以诚挚的问侯！向关心和支持__消费维权工作的各级领导和社会各界人士表示崇高的敬意和衷心的感谢！
20__年，在区委区政府的正确领导下，区市管局、公安局、农业局等职能单位大力开展各项专项整治行动，全面加强12315维权网络建设，进一步加大消费维权力度，及时处理了一批消费者反映强烈、社会危害严重的突出问题，严厉打击了制假售假等各类违法违规行为，为我区净化市场环境作出了积极贡献。
为深入贯彻党的__大及__届____会精神，全面落实____在__大报告中指出的“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”，中国消费者协会将今年消费维权年主题确定为“信用让消费更放心”，旨在加大消费维权普法宣传力度，提高消费者的依法维权能力，增强经营者的依法经营意识，进一步推动社会共治，营造安全放心的消费环境。为此，我区将着力做好三方面工作：一是进一步提升消费者维权意识。多形式、多渠道广泛宣传消费维权年主题和《消费者权益保护法》，在各商场、超市、集贸市场等人员密集地悬挂标语，扩大消费维权的社会知晓度，提升依法维权的社会参与度。二是进一步提高职能部门维权效能。加大对新兴业态消费市场的重点监管，提高消费专项执法、食品安全监督抽检、公开销毁假冒伪劣商品等活动频次，着力打造安全、放心的消费环境。三是进一步督促经营者行业自律。敢于向行业潜规则“亮剑”，曝光侵犯消费者权益的行为，督促经营者主动履责，加强自律，诚实守信，不制假售假，不虚假宣传，助推提振消费者信心，着力构建和谐消费。
朋友们，依法保护消费者权益、服务经济社会发展、满足人民群众对美好生活的向往，就是我们拼搏奋斗、奔跑追梦的航标。我坚信，在区委、区政府的坚强领导下，在各有关部门、广大经营者和消费者的共同努力下，我区消费者维权工作一定能够取得更大更好成绩！
谢谢大家！
在315国际消费者权益日纪念活动上的讲话 篇6
尊敬的各位领导、广大消费者朋友们：
今天是第__个国际消费者权益日，借此机会，我谨代表__市市场监督管理局向广大消费者朋友们致以节日的问候，向即将获得市级放心消费示范表彰的单位表示衷心的祝贺。
20__年，在市委、市政府的正确领导下，市市场监管局统筹推进疫情防控和经济社会发展，“新时代、新单位、新形象、新作为”建设取得丰硕成果，被国家市场监管总局、__省人民政府推荐并有望成为国务院表彰的20__年度市场监管工作真抓实干成效明显单位、被省文明委命名“省级文明单位标兵”、荣获“全省行政复议工作先进集体”“全市脱贫攻坚工作先进集体”“全市扫黑除恶专项斗争先进集体”，综合执法支队荣获“全省抗击新冠肺炎疫情先进集体”。
消费者权益保护工作涉及千家万户，是一项与人民生活密切相关的民生工程，为全力构建诚信经营，打造放心消费环境。
全市市场监管系统全面履行疫情防控职责，督促落实重点场所防控任务，强化进口冷链食品监管，切实做好“四类”药品登记，保障医用计量器具检定、校准需求，组织开展“保价格、保质量、保供应”活动，实现了疫情期间全市市场秩序总体平稳有序。持续深化“五四三”__创新模式，启动审批绿色通道，帮扶6家医用物资企业短期获证投产，出台支持复工复产多项措施，切实做好动产抵押登记，破解融资难题，缓解企业资金周转压力，激发市场主体内在动力，全市登记市场主体累计22。87万户，同比增长13。82%，增速居全省前列。扎实开展食品安全领域“三大提升”行动，深入开展“长江禁捕、打非断链”专项整治，食品抽样7399批次，食品经营户风险分级动态评定率位居全省第一。全市1277所学生食堂（含教学点）实现“明厨亮灶”。深入实施“药品安全放心工程”，抽检药品583批次、医疗器械94批次。强力推进特种设备安全专项整治三年行动，整改消除安全隐患998处。推进质量提升行动，政务服务、美丽乡村等多项标准化试点通过省局考核验收。石泉县农村综合改革（国家级）、人居环境整治（省级）标准化试点启动实施。完成流通领域重点商品质量抽检和工业产品监督抽查395批次。深入实施地理标志促进工程，推进地理标志示范区创建。专利申请1159件、商标注册3480件创历年新高。推行部门联合“双随机、一公开”监管，开展专项整治，实施跨领域联合惩戒。
以使命担当护佑百姓
幸福__
全市完成放心消费示范街区（市场、景区）、放心消费单位创建145个。受理投诉举报3218起，为消费者挽回损失近500万元。查办案件1029件，食品药品、医疗器械、化妆品违法案件结案率、公开率100%。其中：市市场监管综合执法支队联合紫阳局查办的紫阳县辉迈公司销售不合格口罩案，被国家市场监管总局评为“联合双打行动”典型案例。
今年，我局将紧紧围绕“守护安全，畅通消费”主题，以“市场监管基层基础建设年”活动为抓手，畅通维权渠道依法高效处置消费投诉举报，全面提升消费者权益保护能力和水平，加大放心消费示范创建力度，全力营造良好消费环境。希望广大消费者积极参与诚信建设活动，充分发挥社会监督作用，共同营造健康安全、和谐有序的消费环境。
谢谢大家！
在315国际消费者权益日纪念活动上的讲话 篇7
各位领导，广大消费者朋友，同志们：
又是一年春风绿，又是一年“3·15”。在这个具有仪式感的日子里，我谨代表__市市场监督管理局、__市消费者委员会，向现场的各位领导、全体同志和全市广大消费者朋友致以节日的问候！
什么事情最能动人心弦？也许每个人的答案不一样，但我们市场监管人可以肯定，一个“12315”的消费投诉电话最容易撩动我们的神经，赋予我们前行的力量！我们希望消费市场得到净化，让消费者更放心；我们希望消费权益得到保护，让消费者更安全；我们希望消费环境得到改善，让消费者更满意！
“3·15”是什么？“3·15”不只是今天，而代表每一天。今天，我们市场监管人站在这里，是表达对全市人民的承诺，我们要喊出一句响亮的口号：“天天都是3·15，我们大家来坚守”！过去的一年，我们受理消费者投诉2450件，接待消费者咨询1万多人次，为消费者挽回经济损失1300多万元。这些数字的背后，折射出大家的坚守，我们的这份坚守，不只是为了生活，还有人生的追求。我们思索，在消费多元的今天，不管是“你加我”还是“我加你”，只有共同维护我们的消费权益，才能净化我们的市场环境。
“3·15”是什么？“3·15”从来不完美，但不会缺少美。我们在消费维权的工作中，尽管有争论、有情绪，甚至有矛盾，但在我市1。82万平方公里的土地上，也有美丽的色彩！美就美在“红色基因＋绿色主题”。把党的建设这个红色基因植入市场主体，让党的组织建在非公企业，让党的声音传递到生产经营一线，让党员成为诚信品质、红色之美的守护者。把“信用让消费更放心”这个绿色主题溶进消费者心里，让信用成为一种美德、一种时尚。信用是微妙的、自愿的、共建的。一个社会靠一个人、几个人讲信用是不够的，只有人人都讲信用，我们的市场环境才会好起来，才会形成一片绿色的“诗和远方”。
“3·15”是什么？“3·15”与百姓为友，为消费者代言。全市市场监管部门和消费者权益保护组织，要站在新起点，顺应人民群众消费新需求，以“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”，坚决维护市场秩序、净化消费环境、提振消费信心。全市广大生产经营企业要严格自律，守法、诚信生产经营，主动积极参与法律宣传、打假维权、消费者权益维护，传播诚实守信的正能量。我们将携手企业，共同为消费者代言，“岁月不老，我们不散”！
同志们，生活在继续，消费维权在哪儿？其实就在我们身边，是你、是我、是他！让我们紧密团结在以____为核心的____周围，在市委、市政府的坚强领导下，共同开创消费维权工作新局面，谱写高品质生活新篇章！
在315国际消费者权益日纪念活动上的讲话 篇8
全县广大消费者朋友们：
今天是“3·15”国际消费者权益保护日，我代表县委、县政府、县消费者协会，向全县广大消费者致以节日的祝贺，向工作在维权一线的全体工作人员致以诚挚的问候，向关心支持消费者权益保护工作的各级领导和社会各界朋友致以崇高的敬意和衷心的感谢！
去年，县市场监管局、县消协充分发挥职能作用，强化对全县商品生产、流通环节和服务行业的监督管理，尤其是在疫情爆发的特殊时期，引导经营者合法守信经营，严厉打击各类侵犯消费者合法权益的违法行为，全年共受理各类投诉、举报51件，查处价格违法案件1件，涉及汽车销售合同、售后、服装、家居用品的质量、药品宣传广告、农特产网络投诉等行业的问题，对消费者投诉和举报都能受理迅速、处理及时、查处到位，受理办结率为100%，共为消费者挽回经济损失18万元。
今年，为加强消费者权益保护，进一步改善消费环境，促进消费畅通，服务经济社会发展，各级消协组织将紧紧围绕“守护安全畅通消费”为主题，主要开展以下几方面的工作：一是着力开展主题宣传，促进形成社会共识。二是重点围绕预付式消费、网络直播营销、汽车消费维权、农村消费维权、网店规范经营等消费领域热点难点及新兴消费业态和消费模式，加大对违法失信行为、不良营商手法、显失公平格式条款等问题的监督力度，推进消费领域规则建设和完善。三是落实投诉便利化、规范化措施，提升基层消协组织投诉受理和处理能力，推进线上线下投诉渠道建设，完善消费投诉和解机制，加快建立消费投诉预警机制、投诉信息公示机制、消费信用约束机制。
通过开展以上工作，推动全社会形成消费安全共识，将消费者权益保护放在更加突出位置，进一步改善消费环境，不断满足人民日益增长的美好生活需要。发挥消协组织理事会成员单位积极作用，推动建立维权信息共享机制、联合接受公众咨询机制、维权难点问题会商机制、重大消费纠纷联合调处机制、维权成果联合发布机制，加强消费者保护协同共治，切实保障消费者安全、放心、舒心消费。
我倡议，广大消费者在购买商品时一定要理性消费，选择正规厂家产品，谨防虚假广告，确保合法权益不被侵害。
最后，我希望社会各界关心和支持消费者权益保护的朋友们，能一如既往支持消协的工作，大家一起共同努力，为消费者排忧解难，做好消费者权益的保护工作，推动我县消费者权益保护事业的蓬勃发展！
谢谢大家！