小区业主委员会年终工作总结及2024年工作计划汇报 篇1
尊贵的全体业主们：
下午好！
20__年，我们在广大业主的鼎力支持和__物业的积极配合下，业委会工作在前几年的基础上，有了新的进展，小区的环境面貌有所改善，小区邻里和谐的氛围继续保持。今天我们在这里集会，召开__20__年度业主大会，欢迎各位领导、小区业主代表、关心小区建设的广大业主朋友们的莅临。在此，我谨代表__小区第一届业主委员会全体委员，向各位关心、支持、参与__和谐小区建设、发展以及帮助我们成长的广大业主和各届人士表示衷心感谢和诚挚问候。下面，我受__第一届业主委员会的委托向业主大会做《20__年度工作总结及20__年工作计划的报告》，请给予批评和建议。
一、20__年的主要工作
1、坚持每个月对小区安全、环境、绿化、工程以及物业服务情况进行常规并不定期突出检查，对小区存在的管理问题和安全风险，业委会以图文函件或者工作联络群等方式要求物业限期整改，有些问题已经及时得到了改进，小区也有了很大的改观，但有些仍然执行的不足，还需要进一步努力完善。
2、为了有效利用本小区的公共资源，增加小区的公共收益，经本小区业委会和物业服务中心多方寻找电梯广告合作商，通过与相关专业传媒公司接触、商议和比价，将小区共113部电梯轿厢及电梯门框作为广告位置分别与__广告公司和____广告有限公司达成合作协议，为小区增加公共收益13万余元。以使小区的公共资源在不影响业主生活和小区环境的情况下收益最大化。
3、当前，__片区市政主污水管网处理能力有限，每年雨季，江安河雨污水水位高，导致反渗到我小区污水管网和电梯井内，浸泡弱电系统，物业找了水务局，但迟迟得不到解决，对此业委会召集业主代表开会，告之业主问题的严重性，同时让大家一起想办法，在大家的协助下，把此险情向国家信访局做了直接报告，之后__区各级领导对此都非常重视，区水务局局长一行多次来小区进行视察，并且安排负责此事的工作人员一定要想出处理办法，结果水务局工作人员在小区西大门桥头市政主管设备区加增了一个分流阀。我们的诉求成功地得到了有效处理，并就长远解决问题分析了方案；同时我们也积极督促物业和电梯维保及时对电梯井内的雨水抽净，工程值班人员时刻保证在岗，做好了今年的防汛抢险工作。
4、小区早先的门禁系统老化、破败不堪，而且人车进出规划不太合理，十分不方便，今年6至7月份，我们通过合规程序，对小区三个门禁系统和地面停车系统进行了升级改造，在施工过程中，我们强化工程质量督促检查，且专门聘请了小区内懂行的业主做施工监理，对存在的问题，要求施工方及时整改。三大门禁和地面停车系统的改造，对小区的整体形象和安全管理得到了很好的提升。
5、今年7月20日，业委会协助物业、__区综合执法大队处理了24栋一楼侵占绿化用地事件，同时也得到了业主的支持，这个违法事件的及时制止，能起到良好的警示作用，小区的公共权益，任何组织和个人都不能侵犯！
6、12月6日，11栋业主因树木遮挡阳台采光，将树砍断，业主反映较大，及时与物业管理人员到业主家中了解情况，并让业主补栽树木一棵。
7、针对业主在微信群和QQ群反映的问题，我们及时要求物业部门整改或者即时处理。通过“__”微信公众平台，积极做好小区各项宣导工作，把业委会或者物业的相关工作或者重大决定进行及时发布，同时也积极响应平台上业主提出的良好建议及意见，及时督促物业公司到现场处理解决。
8、小区交付使用已十年有余，电梯出现故障也日益增多，导致业主对电梯安全很担心，业委会协助物业、电梯维保公司利用周末时间，在小区内开展了电梯安全知识讲座。
9、根据小区《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》的有关规定，20__年7月份，业委会在小区内向广大业主书面公示了20__年1月至6月的财务明细报告，20__年7月至12月的财务明细报告将于本次业主大会结束后及时向广大业主进行书面公示，通过“__”微信公众平台进行网络公示。
10、我们小区的违法违规住改商和私搭乱建情况十分突出，业主们也是怨声载道，无数次向业委会、物业和政府相关部门投诉。根据这一现象，业委会一方面要求物业公司加强进入小区的建筑装饰材料的检查、登记和管理，对住改商、私搭乱建行为进行劝阻和制止，对拒不改正的违法违规业主，要及时将情况上报政府相关管理部门，并请求执法管理部门前来依法依规处理；另一方面，业委会也主动积极地配合主管部门的调查和代表广大提出诉求，同时也呼吁业主不去住改商处消费，发现有私搭乱建行为积极劝阻并及时向物业中心和业委会提供讯息，并向政府主管部门投诉。
11、业委会委员积极地参加了20__年__区房管局组织的小区消防和业委会建设相关专业学习，知悉了商品房小区业委员会建设的最新政策法规，以更好地服务于小区业主。20__年业委会共计召集办公或现场会议近20多次，还不包括大量的因临时紧急事项而召开的电话和微信形式的类似会议，学习相关文件精神，讨论小区各项公共管理工作。20__年11月26日，__街道办、__社区领导对__业委会工作进行了综合检查和考核，考核结果为优良级（总分100分，__得分98分），我们这些工作成效的取得，与业委会全体委员的用心履职、业主朋友的大力支持和物业公司的积极配合分不开的，再次谢谢大家！<作文吧 ZuoweNBA.NeT>
一年来，我们坚持勤勉尽责，坚持履行应有的义务，尽其所能地不辜负广大业主所寄予的众望和重托！
一年来，我们严格要求全体委员从我做起、正言正行。做到正派、正义、正气，无私、担当、奉献。
一年以来，委员们都能够坚持以谋求、维护广大业主利益为根本原则，有力地践行了这一职责底线。
二、20__年度财务收支情况简要说明
根据《业主委员会工作规则》以及__业主委员会备案文件的规定，业委会财务账目实行公开化，于每半年在物业管理区域内公示一次。小区的公共收益资金全部进入业主委员会单位账户；公共收益的支出取之于民用之于民，主要用于小区的小微修缮，公共设施的建设和改造、社区文化活动以及业主大会、业主委员会的合理开支等。
按照小区备案文件规定，小区公共收益分配原则及业委会与物业公司签署的补充协议，自2016年起合同期内的小区地面公共停车位收益包干为25万元/年。
20__年业委会收到公共收益合计：25万元，账户产生利息：2，684。74元，20__年总收入：252，684。74元。小区所有广告位收入、游泳池租金收入等其他公共收益等结算后于20__年一季度入账业委会专用账户。
业委会根据工作开展的需要，产生了银行账户专项服务费：1276。00元，开业主讨论会参会补贴：850。00元，办公用品：274。00元，工程款（三大门禁与地面停车系统升级改造、工程监理补贴、换滑梯）：257，481。00元，业委会成员12个月津贴：69，600。00元，20__年总支出：329，481。00元。
《__建筑区划第一届业主委员会20__年财务收支报告》将在本次业主大会结束后及时在小区公共区域纸质公示，同时上传小区的微信公众平台“__”，接受广大业主们的监督。
三、20__年的主要工作计划
1、继续完善内部规章制度和规范业委会内部运作。严格遵守《物业管理条例》《__省物业管理办法》等法律法规，围绕____《管理规约》、《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》的有关规定，强化各委员的分工职责，继续紧紧依靠全体业主，坚持业委会内部的民主集中制原则，按流程主动、积极地开展工作。
2、创建多种沟通平台，增强小区管理监督透明度。为了给小区业主、物业公司与业委会三者间创造尽可能多的交流互动、增进了解、凝聚共识、传递正能量的沟通机会，业委会仍将通过“__”微信公众平台发布各项信息，公开、透明地向广大业主公示，接受业主的问询、投诉和监督。同时，业主大会及业委会重要事项，将通过三大公示栏发布。
3、按照__区最近有关小区自治的相关规定，业委会将在20__年上半年，按规定流程建设一支真正的、有担当精神、充满正能量、有广泛代表性的业主代表集体，成立小区业主代表大会，和业委会一道参与小区建设，履行民主集中制度，共建和谐家园。
4、强化对物业服务企业的监督工作。业委会将严格按照《物业管理服务合同》中的标准，监督物业服务，提升园区品质。并给物业服务企业提出良性建议，强化物业管理理念和服务意识的持续改善，不断提升物业服务水平。
5、要求、协助并配合物业公司开展小区文化活动。依据双方合同约定，物业公司应定期开展园区文化活动。业委会同样非常重视活跃园区文化氛围工作。为此，业委会将积极建议、深入参与，为物业出谋划策，做好配合协调等工作。
6、继续督导支持物业严格维护小区秩序。支持物业对小区私占公共绿化、私搭乱建、住改商等违法违规行为代表全体业主所采取的正当维权措施。我们也希望广大业主自觉维护我们的美好家园，做有素养、讲道德、讲卫生的好邻居，并主动对影响小区的安全、环境和秩序的行为进行抵制和劝导。
7、要求物业公司、电梯维保单位专业管理人员对电梯加强日常管理及维修、保养、检查，并对物业及维保单位提出相应规范要求；要求物管加强对小区的电力、消防设备的日常运行及维护进行检查，加强安保巡查力度和频率，做好记录；同时应建筑外立面规划要求，对小区阳台不做密封的统一要求；继续督促物业对小区景观和绿化进行维护。
8、按照《物业管理服务合同》中的相关条款，业委会有责任维护小区物业管理和全体业主的共同利益。
9、小区入住已超过10年，由于电子设备的使用寿命所限，以及开发商在小区监控设施、设备的规划、投入与施工等多方面不足等原因，导致我小区监控系统当前基本处于瘫痪状态，小区安全形势十分严峻。改造小区监控系统仍然是小区安全防范的首要、急要工作。为了尽快解决小区监控系统瘫痪这一现状，给小区居民一个安全、放心、方便的居家环境，20__年，业委会将利用小区“公共收益”组织改建小区监控系统的相关工作，经过20__年业委会和物业公司对监控系统配置、工程与市场情况进行收集和了解，并结合本小区的实际，我们小区的监控系统改建花费预计控制在70万元人民币以内。具体配置标准和工程量，业委会将在春节后进行公示，并以书面表决的形式召开业主大会进行投票。欢迎广大业主继续关心、支持、监督这一惠及小区安全第一关的重要工作。
10、根据《物业管理条例》、《__省物业管理办法》等法律法规和__区关于物业区域建立业主大会、业主代表大会、业主委员会和业主委员会监委会的文件精神，____建筑区划第一届业主委员会将在__街道办和__社区的指导下，于20__年11月举行换届选举，这将是我们小区自治管理事务中的一件喜事大事，这是一项重要、复杂、认真而且工作量比较巨大的工作，届时希望广大业主积极参与到此项工作中来。
各位业主，业委会工作是一项十分繁杂而又具体的工作，我们工作经验、能力还有不足，服务的还不够，需要改进、提升的地方还很多，难免在工作中存在着这样和那样的问题，甚至是错误，希望广大业主多包容、多参与、多提理性建设性意见。
我们第一届业主委员会全体成员决心站好本届最后一个年度的神圣岗位，将与广大的业主朋友团结在一起，倾尽所能地做好小区监督服务工作，做好业主与物业公司间的桥梁和纽带，为把我们的小区建设成为和谐、文明、美丽、祥和、宜居、温馨的家园而共同努力！
值此20__新春佳节即将到来之际，我代表业主委员会全体委员向广大业主朋友们致以最美好的祝福，愿邻居们新春快乐、阖家幸福、今年“__”你最好！
谢谢！
小区业主委员会年终工作总结及2024年工作计划汇报 篇2
各位尊敬的业主们：
大家好！
20__是非同寻常的一年，突如其来的疫情，来势汹汹，史无前例，在这艰难的初春里，我们全体小区业主积极响应政府号召，坚守阵地、护卫家园，我们业委会更是在社区党支部领导的引导下积极配合小区防疫工作，主动参加小区抗疫组织工作，组织业委会委员协助社区、物业的轮班换岗。虽然疫情的出现给我们业委会的工作部署和实施带来了很多阻碍和困难，但我们仍尽了我们最大努力来为业主服务、建设家园。我很荣幸能在这里跟各位总结和分享我们第二届业主委员会在20__年的工作成果。
在这一年里，我们总共召开了6次业委会日常内部工作会议、3次专项会议（停车场包月车辆收费专项讨论会、组建小区资产核查小组专项会议、垃圾房改造升级专项会议）、3次扩大会议（业委会、社区、物业三方会谈）、1次紧急会议（讨论街道回函）、2次业主大会（关于小区防火门维修的表决、关于小区内部道路翻新改造的表决），总计发起并开展了15次大小会议。协助社区和物业，解决小区邻里之间矛盾4起，帮助业主解决外墙渗漏及脱落等问题4起。在今年由__街道组织的__区业委会星级评比活动中，__业委会获得总分92。6分。
为了让小区业主能第一时间了解小区动态，更积极地参与小区大小事宜，更好地传达各个会议的精神和内容，我们业委会的微信公众号“__业委会”，20__年我们线上线下发布的各类通知、公告、简报总计50则，不分大事小事，向小区业主做到了全方位的透明、公开的处事原则。
财务方面，20__全年，业委会银行账户-收入总计：1581229。77，支出总计：1537549。90，余额总计：853525。61，业委会现金备用金余额：41958。75具体收入支出项明细可参详《20__年__第二届业主委员会财务收支明细公示表》和《20__年度业委会备用金现金流明细》。按照议事规则规定，已完成对上一年度的财务审计，及对上半年财务报表的全小区公示。
公共收益方面，20__全年，商铺租金、管理房租金、停车场租金、快递柜租金、自动售卖机租金、电梯广告、道闸广告、通道广告、小区设摊摊位费等收入总计：1048284。33。（公共收益及开支已同步上传公示于__信息平台）
小区的维修建设方面：
督促小区电梯维护、故障排查，并对查出的机械问题进行修复；
对电梯机房门进行更新，房内刷新；
加强机房管理（对排查出的电器问题：需修复、升级、走流程）
对电梯轿厢大理石进行修复更换；
对部分电梯门框大理石进行修复；
对小区18幢顶楼架子及铁楼梯进行油漆刷新；
对北门铁艺围墙进行修复与油漆刷新；
对业主提出的问题——14、17幢负二层电梯出口推车不能进出，17幢一楼大厅进口偏窄。对这两处进出口进行加宽改造；
对11幢前的圆盘及通往木桥与5幢前道路进行改造；
配合社区对垃圾房进行改造升级；
完成了东大门/北大门改造、负一层自行车道、木桥木凳的油漆刷新后期收尾工作；
定期查看、监督物业对小区的绿化工作，对需要更换、补种及翻新的绿化进行统计、调查和制定方案；
对地下车库车辆管理进行监督指导，并开展路面修复调查、统计、论证会等工作。
篮球场、游乐场的改造项目收尾；
木桥、凉亭改造维修收尾；
东大门工人路入口道路拓宽；
小区亮灯工程实施；
大樟树下木凳改大理石凳项目。
对于20__年的工作计划：
停车场承包期满后，开春立即成立工作小组，落实下期停车场是否继续承包，或是自管，或是另找承包者；
继续对小区零星项目进行改造修复；
对小区消防管道刷新，地下室警示带刷新，电梯井刷新；
对小区监控设备更新、增添；
继续监督东大门人脸识别项目的落实完成；
督促北门改造进度；
抓紧落实二次供水改造工程的督促工作；
下半年继续启动防火门的更新改造项目；
督促小区电梯维修、升级工作的落实完成。
以上是我们业委会在20__年的年度工作报告及对20__年的工作计划提要，最后，感谢全体业主对业委会工作的支持与鼓励，祝大家xx年牛气冲天，万事顺心，新年快乐！
小区业主委员会年终工作总结及2024年工作计划汇报 篇3
20__年，我们在广大业主的支持、理解、包容下，在__物业公司的积极工作配合下，业委会的工作在20__年的基础上，有了新的收获与进步，小区的环境面貌有所改善，小区邻里和谐的氛围继续保持。今天我们在这里集会，召开__20__年度业主大会，欢迎各位领导、小区业主代表、关心小区建设的广大业主们的莅临。在此，我谨代表__小区第一届业主委员会，向各位关心、支持、参与__和谐小区建设、发展以及帮助我们成长的广大业主和各届人士表示衷心的感谢、诚挚的问候和美好的祝愿。下面，我受__第一届业主委员会的委托向业主大会做《20__年度工作总结及20__年工作计划的报告》，请给予批评和建议。
一、20__年的主要工作
1、添置小区儿童游乐和群众健身设施。本小区自开发商交房入住以来，一直没有儿童游乐设施，业主们经常把孩子带到蓝光圣菲小区去玩耍，路途远，不安全而且还会被别人奚落，同时小区里的公共活动健身器材也太少，很难满足大家的需要，业主们多次给业委会提出意见，建议小区添置必要的儿童游乐设施和健身器材。业委会认为，孩子是祖国的未来，家庭的希望。业委会组织业主代表对这种情况多次开会讨论，并且结合我们万人小区的实际情况和娃娃特别渴望的心情，业委会决定利用小区公共收益添置儿童游乐和群众健身设施，业委会通过对多家专业公司的设计方案和报价比对，最后确定增加了大型儿童游乐设施2组，4人跷跷板2组，广场健身器材12组，提高了业主们在小区的生活品质，提升了业主们的幸福感和归属感，同时也提升了__小区在西航港片域的住宅小区品牌形象。
2、__第一届业主委员会分管工程、公共设施、绿化监督的委员张xx同志因个人工作原因不能继续履职业委会，他本人于20__年5月15日向业委会书面辞去委员职务。根据《__小区业主大会议事规则》第三十二条“关于业主委员会委员缺额时，由候补委员按照得票顺序自动补齐”的规定，业委会迅速启动该项工作，决定由第一届业委会候补委员周xx同志接替张xx同志的工作，负责小区工程、公共设施、绿化监督，递补为第一届业委会正式委员。
3、根据小区《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》的有关规定，今年6月份，业委会在小区内向广大业主书面公示了20__年1月至6月的财务明细报告，20__年7月至12月的财务明细报告于20__年1月底前向广大业主进行书面公示。
4、针对部分业主对小区5栋底楼餐馆、面馆的油污污染多次投诉的问题，在业委会、物业共同努力、多次劝导下，这家面馆停业搬出。
5、__小区面积大，居住人口多，长期以来有关小区的任何重大消息、物业公示、通知等信息都没有像样和比较醒目的公示栏对业主进行展示，小区有不少业主向业主委员会提出建议，应在小区显眼的位置安放功能完备且美观的公示栏。经业委会会议商议后决定在小区的东西两个大门附近和小区中心位置游泳池旁边设置了多功能公示栏，方便业主了解小区各方面的最新动态。
6、小区12栋的外墙立面瓷砖存在已经脱落和大面积脱落隐患，严重影响小区行人和车辆的安全，针对这个极度危险的状况，业委会第一时间给物业公司管理层发出监督信息和紧急要求，物业公司立即拉出警示区域并组织专业施工单位进行了工程维修，及时排除了这一重大安全隐患。
7、为了增进邻里感情，增强小区业主的凝聚力、向心力，提升小区居民综合素质，丰富小区业主的业余文化生活，搭建业主之间的交流平台，营造出__小区业主团结奋进、文明和谐、喜庆祥和的浓郁氛围，12月25日，由业委会主办、__物业公司承办了《用心筑造幸福家》20__和__迎新跨年夜暨业主入住十周年联谊晚会，本台晚会给广大业主带来一个温馨、浪漫、健康、欢乐的社区文化大餐，晚会取得了圆满成功，赢得了广大业主们的好评与赞赏。
8、为了有效利用本小区的公共资源，增加小区的公共收益，经本小区业委会和物业服务中心多方寻找电梯广告合作商，通过与相关专业公司接触和商议，将小区共113部电梯轿厢及电梯门框作为广告位置分别与成都新潮生活圈文化传媒有限公司和四川盛世华腾广告有限公司达成意向合作协议，为了公平、公正、公开和更大地提高收益，同时也在小区进行了参考试贴与合作公示，欢迎小区业主或者有资源商家对接物业公司咨询洽谈，以使小区的公共资源在不影响业主生活和小区环境的情况下收益最大化。
9、业委会负责小区日常工作管理监督工作的各位专业委员，多次对小区进行了突击检查，对小区存在的管理问题和安全风险，业委会以图文函或者工作联络群等方式要求物业限期整改，有些问题已经及时得到了改进，小区也有了很大的改观，但有些仍然执行的不足，还需要逐步完善。
10、我们小区的违法违规住改商和私搭乱建情况十分突出，业主们也是怨声载道，无数次向业委会、物业和政府相关部门投诉。根据这一现象，业委会一方面要求物业公司加强进入小区的建筑装饰材料的检查、登记和管理，对住改商、私搭乱建行为进行劝阻和制止，对拒不改正的违法违规业主，要及时将情况上报政府相关管理部门，并请求执法管理部门前来依法依规处理；另一方面，业委会也主动积极地配合主管部门的调查和代表广大提出诉求，同时也呼吁业主不去住改商处消费，发现有私搭乱建行为积极劝阻并及时向物业中心和业委会提供讯息，并向政府主管部门投诉。
11、业委会委员积极地参加了双流区房管局组织的专业学习，知悉了商品房小区业主委员会的最新政策法规，以更好地服务于小区业主。
12、小区现有门禁系统老化、破败不堪，而且人车进出规划不太合理，十分不方便；小区没有周界电子围栏安防系统，给小区安全防范带来极大了隐患；由于电子设备的使用寿命所限，以及开发商在小区监控设施、设备的规划、投入与施工等多方面不足等原因，导致小区监控系统当前基本处于瘫痪状态，小区安全形势十分严峻。为了尽快改善这一现状，给小区居民一个安全、方便的生活环境，20__年，业委会组织启动了利用维修资金改造小区门禁、电子围栏及监控系统工程的相关工作，由于业委会成员对招投标相关专业的知识和经验不足，招标过程中业主的监督发现了投标单位有资质造假的问题，加之部分业主对利用维修资金改造有非常大的异议，因此业委会暂停了本项目工作的进程。
一年来，我们坚持勤勉尽责，全力以赴不负业主重托。业委会成员都不是专职工作人员，由于没有更多专业经验和充裕的时间，加之要处理的事务和待决策的事项太多，所以业委会委员只能更多地靠平时的工作QQ与微信群，晚上或周六周日休息日多聚多议地协商解决问题。自20__年1月至20__年12月，业委会共计召集现场会议近20多次，还不包括大量的因临时紧急事项而召开的电话和微信形式的类似会议。业委会委员虽为义工性质，但都坚持履行应有的义务，尽其所能地不辜负广大业主所寄予的众望和重托！
一年来，我们严格要求全体委员从我做起、正言正行。业委会工作涉事敏感、事关多方，它要求每一位委员做到正派、正义、正气，无私、担当、奉献，且不为利益和小便宜所动。一年以来，委员们都能够坚持以谋求、维护广大业主利益为根本原则，有力地践行了这一职责底线。
二、20__年度财务收支情况说明
根据《业主委员会工作规则》以及__业主委员会备案文件的规定，财务账目实行公开化，于每半年在物业管理区域内公示一次。小区的公共收益资金全部进入业主委员会单位账户，公共收益的支出，将取之于民用之于民；主要用于小区的小微修缮、社区文化活动以及业主大会、业主委员会的合理开支。
按照小区备案文件规定，小区公共收益分配原则及业委会与物业公司签署的补充协议，自20__年起三年合同期内的小区地面公共停车位收益包干为25万元/年。20__年业委会收到物业公司公共收益合计：276，820。00元，产生利息：2，227。01元，小区安防、门禁、电子围栏升级改造项目收报名费（7家单位）：2，100。00元，20__年业委会公共收入总额：281，147。01元。
小区安防、门禁、电子围栏升级改造项目，暂收图纸押金，项目投标保证金153，000。00元。这两项为暂收款，按规定均已如数退还至对方账户。
业委会根据工作开展的需要，产生了银行账户专项费用：1，631。00元，开业主会补贴：9，740。00元，添置儿童游乐、健身设施设备及安装公示栏费用等131，750。00元，小区安防、门禁、电子围栏升级改造项目资料图纸印务费2，738。18元，赞助20__年元旦晚会参演业主礼品费8，000。00元，业委会成员12个月的津贴：68，000。00元，20__年度总支出为221，859。18元。
20__年业委会公共收益余额677，330。00元；到20__年12月31日止，小区公共收益总余额为736，617。83元，其中银行账户余额725，859。96元和临时备用现金10，757。87元组成。具体的明细报表，将在小区公共区域公示，同时上传小区的微信公众平台“__”，QQ业主群等，接受广大业主的监督。
三、20__年的主要工作计划
1、继续完善内部规章制度和规范业委会内部运作。业委会除严格遵守国务院《物业管理条例》《四川省物业管理办法》等法律法规外，还围绕双流__《管理规约》、《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》的有关规定，强化各委员的分工职责，继续紧紧依靠全体业主，坚持业委会内部的民主集中制原则，吃透相关文件精神，严格按流程主动、积极地开展工作。委员们继续坚持从严要求自己，从我做起、正言正行。
2、创建多种沟通平台，增强小区管理监督透明度。众人事，众人谋。为了给小区业主、物业公司与业委会三者间创造尽可能多的发表言论、交流互动、增进了解、凝聚共识、传递正能量的沟通机会，业委会仍将通过“__”微信公众平台发布各项信息，公开、透明地向广大业主公示，接受业主的问询、投诉和监督。同时，业主大会及业委会重要事项，将通过三大公示栏发布。
3、为进一步调动广大业主对物业和小区管理工作的参与感和积极性，发挥大家的热情与智慧，弥补业委会工作之不足，协助业委会有效运转，同时也为了便于监督和商讨小区重大工作，按双流__《业主大会议事规则》的有关规定，业委会将在20__年建设一支真正的、有担当精神、充满正能量、有广泛代表性的业主代表集体，成立小区业主代表大会，和业委会一道参与小区建设，履行民主集中制度，共建和谐家园。
4、强化监督物业企业工作。业委会将严格按照《物业管理服务合同》中的标准，监督物业服务，提升园区品质。并给物业服务企业提出良性建议，不断调整优化管理人员和组织结构，强化物业管理理念和服务意识的持续改善，不断提升物业服务水平，做好全体业主公共利益的大管家。
5、要求、协助并配合物业公司开展小区文化活动。依据双方合同约定，物业公司应定期开展园区文化活动。业委会同样非常重视活跃园区文化氛围工作。为此，业委会将积极建议、深入参与，为物业出谋划策，做好配合协调等工作。
6、继续督导支持物业严格维护小区秩序。支持物业对小区私占公共绿化、私搭乱建、住改商等违法违规行为代表全体业主所采取的正当维权措施。业委会将积极作为，督导物业、劝导业主，来维护小区的安全、环境和秩序。我们也希望广大业主自觉维护我们的美好家园，做有素养、讲道德、讲卫生的好邻居，并主动对影响小区的安全、环境和秩序的行为进行抵制和劝导。
7、要求物业公司、电梯维保单位专业管理人员对电梯加强日常管理及维修、保养、检查，并对物业及维保单位提出相应规范要求；要求物管加强对小区的电力、消防设备的日常运行及维护进行检查，加强安保巡查力度和频率，做好记录；同时应建筑外立面规划要求，对小区阳台不做密封的统一要求；继续督促物业对小区景观和绿化进行维护。
8、按照《物业管理服务合同》中的相关条款，业委会有责任维护小区物业管理和全体业主的共同利益。
9、介于小区休息凉亭为木质结构，经过多年来的日晒、雨淋、夜露，现已基本损坏或者形成了安全隐患暂时拆除，20__年将安排公共收益资金对此进行修缮或者改建。
10、改造小区安防系统仍然是小区安全防范的首要、急要工作。为了改善小区十分严峻的安全形势，总结20__年业委会在这个方面工作的经验教训，更新服务理念和工作思维，注重广大业主的关切，业委会采取分步实施的办法，利用小区公共收益来修复、升级、改造小区安防系统，为全体业主创造一个安全、放心的居住环境。20__年我们计划对小区三大门禁系统和地面停车场管理系统进行改造，欢迎广大业主继续关心、支持、监督这一惠及小区安全第一关的重要工作。
11、20__年是第一届业委会与__物业签定三年《物业管理服务合同》的到期之年，我们在下半年将通过书面投票的形式召开业主大会，开展小区物业公司的选聘投票工作，这是一项重要、复杂、认真而且工作量比较巨大的工作，届时希望广大业主积极参与并协助业委会开展此项工作。
各位业主，业委会的工作是一项十分繁杂而又具体的工作，我们工作经验还很缺乏，能力还有不足，服务的还不够，故需要改进、提升的地方还很多，难免在工作中存在着这样和那样的问题，甚至是错误，特别是离广大业主对业委会的要求和期望相差甚远，希望广大业主多包容、多参与、多提理性建设性意见。
业主委员会全体成员自愿为小区奉献，更渴望广大业主对业委会工作的理解、信任和支持，因为只有全体业主朋友的理解、信任和支持，才是对委员们最大的动力和鞭策，委员们的辛苦和奉献才有价值和意义。感谢在各项工作过程中热心业主对业委会工作的指正、批评和建设性的意见，正是你们的参与、配合，业委会的工作才会越来越好，越富成效！
业委会成员将不断地学习相关知识和政策法规，愿意并虚心接受广大业主的批评和建议，业委会将与广大的业主朋友团结在一起，继续力所能及地做好小区监督服务工作，做好业主与物业公司间的桥梁和纽带，为把我们的小区建设成为和谐、文明、美丽、祥和、宜居、温馨的家园而共同努力！
值此20__新春佳节即将来临之际，我代表业主委员会全体委员向广大业主朋友们致以新春的问候和最美好的祝福，愿邻居们新春快乐、家庭幸福、新年万事如意！
谢谢
小区业主委员会年终工作总结及2024年工作计划汇报 篇4
20__年已经成为历史，我们迎来了20__年，新的一年，新的起点，新的挑战。
__业委会成立至今已十一月余，从刚开始的摸索阶段到现在基本走向成熟，经历了各种大小事件，部分工作取得了一定成果，部分工作仍需在新的一年继续推进，为了让广大业主了解目前小区的动态，也为了明年更好的开展工作。现将20__年度工作总结和20__年工作计划进行如下汇报：
（一）20__年相关会议时间节点：
1、20__年2月1日，召开业委会第一次内部会议，选举主任和副主任，明确各委员的分工和职责。
2、20__年2月2日-20__年2月8日，社区和业委会对外公示业委会主任、副主任、各委员情况。
3、20__年3月2日，各业委会委员在业委会成员班子确认表上签字并向社区备案。
4、20__年3月3日，刻制小区业主大会和业委会印章，并向社区、街道、公安局备案。
5、20__年3月13日，召开社区、业委会、物业三方第一次座谈会，建立三方联动机制和沟通渠道，物业项目经理向社区和业委会汇报了小区基本情况，待处理问题清单及待移交事项的基本情况。
6、20__年3月23日，商讨确认业委会用房装修方案。
7、20__年3月31日，召开社区、业委会、物业三方第二次座谈会。
8、20__年4月10日，和物业商讨业委会用房装修报价、细节。
9、20__年4月15日，业委会用房装修动工。
10、20__年4月16日，批准用于建设高新四路临时垃圾站的费用，并出公示。
11、20__年4月23日，和社区开会，商讨关于垃圾中转站出解释函件的问题。
12、20__年4月24日，和物业开会商讨业委会用房装修费用承担和小区有关问题推进进展。
13、20__年4月27日，联合物业向街道撰写函件反映北门草坪堵塞下水道问题，联合物业撰写函件向街道反映小区垃圾中转站转移问题。
14、20__年4月27日，发布招聘秘书启事。
15、20__年5月9日，和物业彭xx经理对接业委会装修进展，查看瓷砖修复方案。
16、20__年5月21日，参与社区党委会。
17、20__年5月27日，和物业开会，讨论垃圾站选址问题和瓷砖修复方案问题。
18、20__年5月28日，征集楼栋代表。
19、20__年6月6日，和物业、楼栋代表、业主代表开会，商讨垃圾站选址问题。
20、20__年6月8日，和社区、街道、城管局、物业、业主及楼栋代表开会，商讨小区垃圾收集问题。
21、20__年7月25日，和物业开会，移交小区基础资料。
22、20__年8月1日，和物业开会，移交小区基础资料。
23、20__年8月14日，和物业开会，商议公共收益相关事宜，并公开征集审计公司。
24、20__年10月18日，和物业开会，商讨续签合同投票、公共收益分配比例、停车月卡等事宜
25、20__年12月12日，刻制财务章、私账，准备业委会开户。
26、20__年12月15日，业委会银行开户。
27、20__年12月26日，社区三方联动会议，汇报年度工作总结和明年工作计划，商讨小区内疑难问题。
（二）20__年重点事项进展情况：
1、业委会办公相关：基本完成。办公室装修、小区资料交接、秘书招聘和业委会银行账户开户均已完成。由于很少有银行开办过业委会银行账户，而且小区名字含特殊字符“+”，因此开设账户遇到不少阻力。经过业委会多次奔波，已于20__年12月中旬解决了业委会银行账户问题，公共收益待交接。此前考虑到疫情原因，业委会采用线上办公方式，元旦后已开始线下坐班。
2、物业合同续签投票：前期准备中。业委会成立后，前期物业临时服务合同即已到期，续签与否，需要经过全体业主大会投票表决，根据此前召开第一次业主大会的经验，从前期筹备到后期收集统计选票，整个流程耗时较久，同时也参考金地物业所在其他小区的做法，拟先确定续签合同初稿，待初步达成一致后，再行召开业主大会，一起表决。目前业委会仍在与物业协商续签合同的细节内容，在公共收益分配上存在分歧，主要问题点为停泊服务费是否应纳入公共收益，以及具体分配比例为多少，待初步达成一致后，再继续下一步。
3、生活垃圾临时收集堆放问题：继续推进。此前已多次向相关部门反馈，同街道、物业、社区和业主代表等开会，未能找到圆满解决方案，目前生活垃圾临时收集堆放在高新二路路口，但这并不是长久之计，20__年12月26日三方联动会议，社区梁书记明确表示，垃圾临时收集堆放点将作为明年的首要问题去解决。
4、连廊瓷砖脱落问题：继续推进。自20__年开始，小区部分楼栋连廊瓷砖开始脱落，存在较大安全隐患，业委会成立之前，物业曾多次联系开发商，协商解决方案，最终通过全部刷防水涂料的方案，无安全风险隐患、无需再次进行空鼓维修且成本较低。20__年4月公示后，不少业主反对，且正处于疫情期间，故暂时搁置。
20__年2月，业委会成立之后，此事又提上议程，综合考虑业主美观方面的诉求，同时兼顾安全性，多次通过物业与开发商沟通后，更改方案为上半部分防水涂料下半部分瓷砖，当时的方案经得了开发商有关领导同意，20__年6月进行公示。然而，当瓷砖拆除之后，却迟迟未见恢复，后来了解到系因开发商拖欠第三方施工公司费用，所以工程一直停工，多次催促后，直至20__年11月，才陆续恢复施工。
复工后，当业主询问施工人员具体维修方案时，施工人员却表示计划采用第一次公示的全防水涂料方案，业委会得知后，第一时间与物业核实情况，物业表示，此前开发商有关领导确实口头承诺同意第二次公示的一半瓷砖一半防水涂料方案，但是，近期地产行业不景气，开发商资金链存在一定压力。此次开发商工作人员为重启维修工作向公司申请费用时，公司表示需重新审批，有关领导表示瓷砖修复本身已经过保修期，属于本不该开发商承担的额外费用成本，因而未能通过一半瓷砖一半防水涂料的方案，仅审议通过了全防水涂料的方案。
得知此事后，物业已经第一时间叫停施工，目前正在联合业委会继续同开发商沟通。节后业委会拟组织物业、开发商召开三方会议，继续推进，争取事情得到圆满解决。
5、漏水问题：部分完成。小区房屋漏水问题由来已久，尤其是洋房一楼住户，深受漏水问题困扰，虽然此前开发商已经维修过一次，但是效果欠佳，后续维修时断时续。业委会多次跟进，最终督促开发商于20__年11月，将洋房外墙全部开挖，重做防水，目前大部分楼栋已完工，个别楼栋尚未完成，春节后将继续施工，待明年雨季，可检验成果。同时，关于高层和车库漏水问题，明年也将继续推进，督促开发商尽快完成维修工作。
6、小区提档升级：部分完成。20__年8月，金地物业拟将__打造为标杆项目，计划共拿出39万余对小区进行提档升级改造，其中物业自费27万余，动用公共收益12万余，公示后着手施工，目前篮球场翻新美化、单元门地弹簧更换、东西北门人脸识别改造、标准化岗亭改造、增设园区标识、草皮翻新、园林小品制作等均已完成，草坪灯和大型灭蚊灯已采购，节后安装。
7、小区停车问题：继续推进。此前多次与开发商沟通，开发商均不愿意开放地下车位出租。故拟开放地上350个车位停车月卡，然而由于涉及到公共收益，拟在业主大会上，同物业合同续签与否一起表决。最新消息，20__年12月26日三方联动会议，物业透露开发商前几日透露，或许可考虑开放地下车位，月租金400~480元，具体仍需继续跟进。
8、高空抛物问题：待推进。此前小区内出现过高空抛物事件，所幸未出现人员受伤，业委会第一时间提出增设高空摄像头，然而物业询价后，费用过高，而且动用公共收益需开全体业主大会，故先暂时搁置，物业已于楼栋公告栏和电梯内增设安全宣传标语，加强宣传。待公共收益移交后，再行讨论。
9、监控覆盖不够问题：继续推进，物业表示每年都有加装摄像头计划，20__年已于地下车库和电动车停车棚加设摄像头17个，每年将根据实际情况加装，争取做到重要卡口和主要区域无死角覆盖。
10、电动车停放问题：待推进。由于小区内电动车车棚数量不足，部分业主将电动车带回家或者停放至楼栋大厅内，此行为存在较大安全隐患。经与社区、物业商议后，决定明年于小区内加装电动车棚，具体选址待年后开会商议。
（三）20__年主要工作计划：
1、物业合同续签投票：继续推进，确定公共收益分配，进行公共收益移交，续签合同事宜初步达成一致后，召开业主大会，进行表决。若明年3月仍无法达成一致，将考虑先行召开业主大会，进行续签与否表决，再视结果进行下一步。
2、生活垃圾临时收集堆放问题：继续推进。在社区带领下，群策群力，寻找解决方案。
3、连廊瓷砖脱落问题：继续跟进，召开三方会议商议最终方案，并督促开发商尽快完成维修工作。
4、漏水问题：继续推进，汇总整理小区内漏水情况，跟进维修进度，督促开发商尽快完成维修工作。
5、小区停车问题：继续推进。拟开放地上350个车位停车月卡，于业主大会上进行表决，同时继续与开发商沟通开放地下车位出租事宜。
6、高空抛物问题：继续推进，待公共收益移交后，视结余情况，考虑从部分重点楼栋开始，逐步增设高空摄像头，需要开业主大会进行表决。
7、监控覆盖不够问题：继续推进，争取做到重要卡口和主要区域无死角覆盖。
8、电动车停放问题：继续推进。开会商议电动车停车棚选址问题。
9、小区临期维保项目：待推进。收集整理小区内临期维保项目，反馈给开发商，督促尽快完成维修工作。
10、增加便民设施：待推进，待公共收益移交后，业委会将利用公共收益，同时申请社区惠民资金，收集广大业主意见，增加一些便民设施，例如楼顶晾衣绳等等。
以上为业委会20__年度工作总结和20__主要工作计划，新的一年我们将加强与物业以及开发商的沟通，大事小事督促到底，限定时间节点推进事项，同时也会加强与广大业主之间的交流，定期进行工作汇报总结。
请大家放心，业委会作为业主和物业之间沟通的桥梁，一直以来各位业主的发声我们都铭记于心，我们永远是广大业主坚强的后盾，为了维护业主合法权益，为了小区的和谐安定而努力。
新的一年，希望能听到更多的声音，大家一起群策群力，共同让__优加小区越来越好！
小区业主委员会年终工作总结及2024年工作计划汇报 篇5
尊敬的社区领导，党支部、业委会、监委会的委员，楼栋长和业主代表：
现在由我代表业委会作20__年业委会工作总结及20__年工作计划报告，请予审议，并请各位领导、各位委员、楼栋长、业主代表提出宝贵意见。
一、20__年工作回顾
过去的一年，业委会工作有成绩、有不足、有表杨、有误解，缺乏沟通是主因，其次是业委会也在摸索中前行，不足之处在此向大家表示深深的歉意！
20__年，对于__，尤其是我们业委会而言，是极其不平凡的一年，令人难忘的一年，也是在应对挑战、战胜困难中砥砺前行的一年。
（一）召开了第四次业主大会。由于一些特殊原因，业委会换届成立两天就遭遇原物业合同到期，面对这件关系到全体业主利益的大事，面对物业是否续聘或重新选聘这个敏感问题，面对已交付使用八年的小区设施设备陈旧老化问题层出不穷的现实，面对小区物业管理矛盾纠纷凸显，业委会全体委员顶着压力，排除阻力，克服困难，不惧流言，无畏攻讦，坚定信心，为了维护广大业主的合法权益，我们夜以继日工作，任职不到8天就组织召开第四次业主大会，将是否续聘原物业或公开招标选聘物业的权力交给全体业主投票表决。在街道、社区的指导下，经过业委会、党支部、监委会全体委员和楼栋长、楼栋代表以及志愿者们一个多月的共同努力，圆满完成了既定会议议程，最终投票结果为公开招标。
（二）启动选聘物业的公开招标程序。业委会依照法定程序公开比选招标代理机构，并委托招标代理机构于9月12日完成了面向社会公开招标工作，签订了新的物业服务合同，保障了全体业主的合法权益。通过这次公开招标，我们引进了402万的无偿投入资金对小区进行升级改造，同时，在各级政府的关怀下，我们小区也被纳入了__区首批既有小区品质提升示范项目，验收合格后将能获得政府补贴140多万元用于小区建设。根据小区的实际情况和政府既有小区品质提升的要求，我们这次改造项目主要有加装高空抛物监控、高清监控系统、门禁系统、消防水系统、风管固定支架、智能水表、电梯维修、园林绿化、邻里中心等项目提质升级改造，总投资约480多万元，这些项目已由物业公司完成了招标工作，并报__区住保中心审核通过，目前，这些项目正在陆续启动施工，预计在20__年3月底前完成。
（三）__物业和__物业的交接进场。众所周知，在这个过程中，业委会承担了很大压力。在街道社区的指导下，业委会与新老物业公司召开多次交接的沟通协调会，顶着压力，艰难工作，做出了一些不得已的决定和决策，最终促成了新老物业公司在最短时间内进行平稳交接，维护了业主的合法权益，保障了小区业主正常的生活秩序。之后，并通过长时间及多次与双方物业沟通协调，在街道社区的指导和帮助下，对债权债务的交接遗留问题达成共识，发布了三方联合公告，明确了债权清单，解决了争议。
（四）物业服务品质提升和硬件设施改善。新物业于20__年10月1日进场，督促新进场的__物业公司改善小区的环境，完成了小区的环境卫生的全面清理、完成了小区的园林绿化的修剪和病虫害防治、完成了小区消防供水管网改造、完成了故障电梯维护检修、完成了物业服务中心重新装修等工作。争取了__集团肖xx董事长的支持，对小区东门南北两个车辆进出口进行沥青路面硬化、9栋地下排污管道漏水开挖整改，以及政府智慧社区健身房建设。
五业委会在困难中砥砺前行。回首过去的一年，我们也经历了艰难险阻，也遭遇了个别不同利益需求的业主在小区物业选聘问题上的阻力，在小区制造谣言，诋毁、攻讦业委会、党支部、监委会，甚至要推翻业委会、解除新物业服务合同，这些“怪像”，虽然给我们工作带来了一些困扰，但我们没有畏惧退缩，坚决按照街道、社区领导的指示要求，坚定信心、迎难而上、大胆工作，全力以赴依法行使法律赋予的权利。一年来，业委会起草各种公示文件、公告通知、工作联系函、回复函、情况汇报、合同协议等60余篇，组织或参加各类工作会议、协调会、座谈会120余次，协调处理物业矛盾纠纷和公共管理问题80余起，及时协调解决3次因原物业欠缴水费电费而导致小区面临停水停电的民生问题，参与组织各种文艺活动或公益活动、社会实践活动（含防疫执勤、护学岗、扫雪除冰等志愿者活动）20余场次，收回公共收益20余万元，做到了每季度和年度向全体业主公示业委会财务收支明细及公共收益情况，接受业主监督。我们所有的工作都是在阳光下进行，每项工作，每个决定都是集体研究讨论，重大事项都是召开业委会扩大会议，邀请街道社区领导、党支部、监委会的同志和楼栋长、热心业主参加，广泛征求意见后公示、实施。业委会作为一个公益性组织，我们义务付出，无私奉献，问心无愧，虽然现在还有一些业主不能理解，我们相信时间会证明一切。
各位委员、楼栋长、业主代表，20__年，我们战胜了前所未有的挑战，取得了来之不易的成绩。这些成绩的取得，是街道社区正确指导的结果，是支部党建引领、监委会监督参与的结果，是各位楼栋长、业主代表凝心聚力、积极配合的结果，是广大业主齐心协力、支持信任的结果。在此，我代表业委会，向关心支持小区建设发展的政府相关部门、街道社区，向全体业主，向党支部、监委会全体委员，向各位楼栋长、业主代表，表示崇高的敬意和衷心的感谢！
在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，小区的建设发展任重道远，作为一个交付使用8、9年的小区，一些地方已逐渐出现了楼顶和外墙渗水、外墙瓷砖脱落、地库漏水、给水线路老化、电力开关老化、路面下沉导致地下管道破损等严重质量问题，这些民生问题都有待去处理修缮。同时，物业管理服务水平还有待提高，小区自治能力还有待加强，社会治理机制还有待完善，公共收益创收渠道还有待拓宽等大量工作，需要我们去监督落实。
二、20__年工作计划和目标
（一）加强业委会自身建设，不断提高履职能力。坚持公开透明的处事原则，做到自律自强，正确面对业主的投诉和质疑，耐心做好解释和正面宣传工作，及时解决业主的合理诉求和物业管理存在的各种问题，弘扬正能量，树立良好形象。
（二）加强与政府部门、街道、社区的沟通联系，争取更多的政府惠民项目融入小区建设。建立“社区+业委会+楼栋长（网格长）+物业公司”常态化联席会议机制，形成共识，解决问题；落实物业服务考核办法，督促小区物业服务各项工作持续改善，提升物业服务水平。
（三）夯实基础，紧抓既有小区电梯、监控和门禁、智能水表等提质改造工作的落实，确保小区设备设施安全正常运行，为小区物业服务创造必要条件。
（四）创新管理，学习先进业委会管理经验。鉴于小区面积大、住户多、物业管理各种问题纠纷不断的实际情况，根据《民法典》和小区议事规则的相关规定，计划招聘业委会专业专职执行秘书，执行秘书实行全日工作制，负责处理业委会的日常事务工作，对内为全体业主服务，接待来访业主咨询，倾听业主意见和建议，及时协调解决业主的疑难问题；对外代表业委会协调与物业公司、社区、相关部门的关系，协调处理物业管理服务中的各种问题和矛盾纠纷等；明确党支部、业委会、监委会安排专人协助落实小区日常公共事务，编写各项工作方案，提交业委会扩大会议集体决策、实施。
（五）抓好小区公共经营，提高小区的公共收益。多渠道盘活小区公共资源，想方设法为小区业主谋取集体利益。积极响应__街道停车秩序专项整治行动部署，借鉴恒大、富基、长郡等周边楼盘启动外围地面停车收费的管理办法，拟在年后启动小区外围地面停车收费，整治停车乱象，维护小区环境秩序，维护业主合法权益。
（六）积极配合社区推进党建引领社会治理网格化管理，激活网格单元“神经末梢”，做好四级网格员的推选工作，打通服务群众的“最后一米”，真正形成职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格化治理体系，为群众解决急难愁盼问题，形成“热线+网格、吹哨+报到”的特色基层治理模式。
（七）落实岗位责任制的激励机制。制定党支部、业委会、监委会成员及楼栋长（业主代表）参与管理小区公共事务的考核机制，合理使用办公经费，给予参与小区公共事务管理的参与者相应的奖励和补贴，调动参与者的主观能动性和积极性，保障物业监管工作可持续性发展。
新征程扬帆起航，新使命重任在肩。在新的一年里，业委会在街道社区的领导和指导下，将继续秉持以业主为中心，听取并包容一切合理化不同意见和建议；坚持公开、透明、阳光的工作机制，坚定信心、抢抓机遇、勠力同心、脚踏实地、奋发图强，不计个人得失为全体业主着想，为小区发展努力。
常言道：远亲不如近邻。让我们紧密地团结在一起，群策群力，同舟共济，把我们的家园建设得更加安全、美丽、宜居、和谐。
小区业主委员会年终工作总结及2024年工作计划汇报 篇6
20__年工作总结
本小区业委会于20__年4月成立，现将20__年整体工作向全体业主进行汇总报告。
一、日常工作
1、不定期会议
20__年业委会共召开正式会议15次，非正式会议若干次，会议讨论内容涉及：
（1）业委会成员分工；
（2）建立业委会与业主沟通渠道；
（3）收集并整理业主对物业管理的意见；
（4）多次向开发商提交整改建议，向物业提交整改要求；
（5）发出小区倡议、组织小区活动，等等；
（6）研究议定阶段性重要工作。
2、小区倡议
20__年业委会面向全体业主发出倡议书2份，内容包括邻里团结、爱护公物、公共卫生、文明饲养、公共安全、规范停车等等。
3、微信公众号
20__年业委会微信公众号共向业主推送各类重要消息20篇，目前关注用户总数537人。同时，业委会通过公众号收集业主意见及建议，基本做到有问必答，并将业主意愿转达物业处理。
二、约谈物业与开发商
1、业委会约谈“__”物业__区负责人2次，正式约谈“__”物业__项目负责人5次，非正式约谈及电话沟通若干次，对小区物业管理提出以下建议与要求：
（1）各楼门地上地下启用门禁；
（2）小区大门设立门禁，行人刷卡进入；
（3）保安出勤到位；
（4）提升保安形象，衣着整洁，规范如厕；
（5）大门保安立岗执勤；
（6）强化园区巡逻；
（7）修复电梯面板、显示屏；
（8）电梯严格定期保养；
（9）修复公共区域瓷砖、地面、玻璃、路灯等；
（10）对业主投诉和保修有专人记录并回复；
（11）地面禁止长期停车，临时停车及时劝离；
（12）优化车库出入系统，杜绝一位多车进入；
（13）楼道、电梯每日清扫；
（14）清理楼道杂物；
（15）清运垃圾避开早高峰，不得长期占用电梯；
（16）整治车库和公厕卫生；
（17）雇佣专人养护绿化；
（18）修护树木绿地；
（19）统一清洗外墙玻璃；
（20）园区景观灯定时开、启闭；
（21）长期踩踏绿地改铺石板路；
（22）每半年公布一次物业费收支情况。
2、20__年，业委会正式约谈开发商售后负责人3次，非正式约谈数次，电话沟通若干次，提出对以下问题进行解决：
（1）对小区内沥青路面进行修复，对破损黄色石子步行道进行改造；
（2）步行道镶嵌大理石雪后极滑，需更换为防滑砖；
（3）儿童沙坑周边橡胶垫修复；
（4）车库入口加装自动门帘；
（5）各楼门变形，门禁无法正常启用；
（6）尽快完成相关业主的漏雨损失赔偿；
（7）电梯噪音过大，加装隔音设施；
（8）各楼体外墙颜色斑驳，需重新粉刷；
（9）改造电梯机房散热设备，减少电梯故障；
（10）门厅顶部积水问题排查；
（11）地下室吊顶破损；
（12）户外消防管道采取防冻措施；
（13）园区用水（绿化）压力不足，无法正常灌溉，需改造，等等。
三、组织和参与小区活动
1、20__年7月1日，业委会组织业主圆满完成了小区旧衣物回收捐赠公益活动。
2、20__年7月21日，业委会组织消防安全知识讲座，获得小区业主的积极响应与好评，活动取得圆满成功。
3、20__年9月23日，配合物业公司进行了小区“迎中秋摘海棠”活动。
四、协助处理小区突发事件
1、20__年7月8日小区9号楼发生火情预警，业委会协助公安、物业及消防武警官兵排查隐患。
2、小区突发停水、断电时，业委会进行询问，联系相关部门尽快解决。
3、电梯故障时，业委会及时反映到物业公司并督促修复。
20__年工作计划
20__年，业委会在日常工作的基础上，将以下事项作为本年度工作重点：
一、改进大门门禁（已在安装中），更换各楼楼门以正常使用门禁，进一步督促强化小区的安全、防护以及对外形象。
二、继续沟通，督促开发商落实漏雨业主的损失赔偿；
三、继续监督开发商进行小区路面、墙面的修复和美化工作；督促物业进行公共部位的维修保养，其中包括电梯、路面、景观。
四、绿化修补完善，对于已损坏的草皮进行补铺，对于枯死、缺失的树木进行补种；
五、继续和__物业公司高层领导沟通协商，对20__、20__年小区因服务没有完全到位争取对业主给予物业费优惠（其中必须包括两年中已全额交费的业主）。
六、为提高物业服务质量，建议物业公司进行服务指标量化管理作为绩效考核标准，便于业委会参照监督。