业主委员会年度工作总结 篇1
一年的时光转瞬即逝，在广大业主的理解、支持和帮助下，业主委员会坚持业主利益至上，完成了20xx年的工作。作为xx业主大会的执行机构，业主委员会始终以维护业主的整体利益为根本出发点，积极开展工作。为了保障全体业主对业主委员会工作的知情权，反映业主委员会的实际工作情况，现将业主委员会的工作汇报如下：
20xx年主要工作
（1）落实职责，保障知情
20xx年，业主委员会针对小区公共事务，共召开内部会议和扩大会议共计11次，业主代表参与率均超过一半以上，另外也向物业发函4件。同时，有效通过微信群、邮箱、公众号等网络媒介，实现了信息的顺畅传递和大范围覆盖，基本保证广大业主对业主委员会工作的及时了解，也能使全体业主对业主委员会工作和小区物业服务的相关意见和建议都能及时传达，保证对业主关心的重点问题能做到及时了解、及时跟踪。
（2）开源收益，用之于民
为了为全体业主争取更多利益，业主委员会深入考察行业情况，与天天一泉、开锁广告经营商协商上调场地占用费事宜。最终，天天一泉场地占用费由每台每年2400元，上调至4000元，开锁广告也由没有费用，上调至2000元每年。同时，为了回馈广大业主，于20xx年2月末至4月初组织了开年送福活动，为业主发放福利大米，也建设了业主活动中心，助力小区文化活动的开展。另外，也对活动经费和公共收益的情况进行了公示，做到了公开透明。
（3）监督物业，督促整改
因为20xx年下半年物业刚进驻，当时很多问题还正在解决，中间又经受了20xx年疫情，现实情况也影响了小区很多大问题的解决。针对业主普遍关心的绿化问题，20xx年2月28日同物业一起巡视园区，并要求物业对绿化、车辆秩序、监控设施、门禁、卫生等突出问题进行整改。其中，针对绿化问题，后又分别于6月14日和8月15日召开专题会，研究细化工作，从而保证了今年绿化的整体初见改观。
针对车辆秩序问题，不断向物业施压，从今年4月份开始专项整改，保证了一定的管理效果。但是由于多方面原因，10月之后，车辆秩序又进一步恶化，后期将继续重点跟进这项工作。
（4）直面问题，做好协调
业主委员会始终从业主立场出发，设身处地地解决业主遇到的实际困难。今年雨季到来之后，小区多户出现了房屋漏雨的问题。另外，今年8月份至9月份，小区有几栋楼的电梯发生钢丝绳断股的问题。这两种典型情况，因咨询相关部门了解到是属于利用小区应急解厄资金予以解决的问题，在这种情况下，业主委员会主动联系社区进行沟通，同时也组织参与相关业主和物业的协商解决工作，积极做好居中协调工作。出处 wWW.zuOWeNBa.nEt
（5）坚持共建共治共享
今年以来，因为业主要求，业主委员会主动组织社区、xx物业，针对业主普遍关注的公共收益、地上车辆秩序等问题，进行了讨论。根据街道、社区党组织的指导意见，重新开始制定车位、财务、印章的管理办法。在广大业主的积极参与下，经过业主意愿调研、意见征集等工作，管理办法草案已经初步形成，并在进一步完善中，之后将召开业主大会，提交全体业主表决。
20xx年工作计划
结合小区目前存在的问题，以及广大业主的实际需要，业主委员会将在20xx年着力推进以下重点工作的开展和落实：
（1）协调落实电动汽车充电桩、电动自行车充电桩的引进工作，争取做到全覆盖，方便业主就近使用。
（2）根据业主实际需求，进一步完善业主活动中心的配套，丰富业主活动，方便日常管理。
（3）主动作为，引进电梯广告、园区广告等更多优质的公共收益项目，为全体业主争取更多更实惠的利益。
（4）与社区、物业服务中心以及相关部门协调组织消防安全知识宣传活动，提升全体业主消防安全观念。
（5）继续监督物业服务企业履行物业服务合同，对物业服务工作的检查，做好业主与物业服务中心长效沟通人角色。
写在最后
20xx年，对于业主委员会全体成员，以及全体业主代表和热心业主来说，有喜、有悲，有鼓舞、有压力。
正所谓路遥知马力，日久见人心。优美环境，美好雪优，需要你我共同努力。在接下来的工作中，业主委员会将与广大业主一起，用广大业主心之所向引航前进的方向，继续尽己所能，竭诚为小区做好事、服好务，为小区增添新气象、新活力。
最后，再次感谢社区党组织对业主委员会工作的指导和关怀！感谢广大业主对业主委员会和全体业主代表的理解、支持和帮助！
业主委员会年度工作总结 篇2
20__年开始的猝不及防，纵有各种意外情况，年终总结依然要呈现。抱歉姗姗来迟，感谢耐心等待！
20__年初，小区换届产生了新一届业委会监事会。2月，小区正式进入酬金制管理。新的成员新的管理模式，一切都在摸索下进行。业委会的工作有进步，也有许多提高空间，在不断发展中成长。幸亏有广大热心业主的支持，有可爱的志愿者们及时协调沟通，给业委会提供了很多帮助，也给了业委会前进的动力和勇气。在遭遇困难的时候，互相鼓舞互相支持，尽己所能服务小区。
以下是对20__年的回顾和总结，以及对20__年的重点计划。请业主们查阅！
物业监管
酬金制下，对物业的监管任务相当重要。甚至可以说，酬金制对业委会的要求更高了。物业管理非常细碎繁琐，对每位业委会成员都是挑战。很多事情也不是简单的开会或问责就可以解决。业委会内部也一直在探讨，如何有效监管，如果提高效率。业委会跟物业都在探寻合作模式，摸索边界，以达到更高效的管理。很多具体内容在季度总结中已呈现，不在此赘述。总体来说，业委会形成了以下几个跟物业的配合方式：
1、半月例会。通过会议集中了解沟通反馈，避免一事一议。否则容易降低效率且造成业委会指哪打哪的现象。
2、现场检查。根据物业分工特点，定期或不定期安排现场检查。及时发现问题并整改。
3、往来函件。跟物业的所有正式沟通通过正式发函回函来处理。保存沟通记录，有据可查，避免沟通不畅带来误解或遗漏。20__年的往来函件共计67份，全部封档留存。
4、罚金。酬金制下对物业的考核有明确要求，严重失责的可以处以罚金。按合同约定，20__年业委会对物业的重大失误处罚一次，罚金人民币5000元。
热力
供暖是小区的重要民生工作。20__年热力应急进场后，20__年的供暖正式由热力接手。上一供暖季已结束，我们看到跟热力之间依然有许多事情需要协调解决。整体而言，20__年业委会着重于以下几点：
1、积极与热力沟通。20__年热力完成了部分隐患严重管道的更换工作，完成了对小区锅炉的环保改造。
2、就小区共性问题加强与热力沟通，促进问题更快更好解决。
3、配合热力，争取到了20__年政府财政拨款，全面更换小区供暖管线。
电梯
小区的电梯大修去年提上议程，经历了一系列的流程，从报批、审核、招投标、公示等等，园区共有42部电梯进入第一批大修名单。所有招投标工作都在20__年结束，按计划20__年开始大修。受疫情影响，大修进度有所延迟。目前相关资料已提交，待房管局最终审批。
日常保养维护正常进行中。
街道
由于历史遗留问题，咱们小区一直处于两个街道共同管理下。业委会跟双方都保持密切交流。及时反映协商小区面临的问题。
1、多次就小区各种问题与两个街道磋商。太阳宫街道出资对垃圾站进行改造。
2、左家庄街道就地下停车问题积极行使政府职责，帮助协调业主集中反馈的地下车库问题。
3、小区4号楼前停车场一直被私人占有，对外收费停车。街道城管协助收回该停车场，全部用于业主停车。此举同时也增加了小区公共收益，惠及小区整体居民。
园区改造
小区自20__年建成以来，许多设施老化，再加年久失修，管理不善，问题颇多。但物业经费有限，尚不能一一顾及。已做的改造主要有：
1、自来水表改造。防止几百块水表常流水，节省小区公共水费。业委会积极与政府相关部门联系推进自来水表免费改造，并移交市自来水公司管理。
2、老化严重的设备设施，很多带病作业。20__年更新了4台水泵和8台污水泵，维修水泵19台。
3、绿化养护常年缺失，小区多处绿化干枯，土地裸露。19年做了全园绿化改造。更有热心业主捐赠绿植，还有业主志愿搜集草籽播种，帮助美化环境。
4、瑞斯特曾将楼宇内瓷砖大面积拆损，或草率修补，造成许多瓷砖脱落。去年做了大面积修复。此项工作持续进行中。
5、南门改造。小区一直提议封闭管理，但由于地理原因，总是难以圆满解决。南门在去年试点改造，希望解决防尾随问题。目前看来方案有待改进。将来会在小区围墙改造，大门改造时再寻求更佳方案。
6、屋顶及窗户防水。许多业主家有漏水问题，去年已维修屋顶漏水8户，窗户防水138户。此项工作也将持续进行。
公共收益
小区公共收益主要来自广告费用，去年增加了地面停车收益。小区需要修缮并维护的地方很多，目前物业费仅够日常维护。公共收益主要用于支持小区重要的升级改造比如围墙监控等方面。
具体收支数额等细节，在会计师事务所的专业人员出具最终报表后，会在小区进行公示。请业主们留意公示通知。
物业费收支
20__全年物业费收支基本符合预算。业委会从年初的预算逐项审核，到季度核查，支出确认等，都认真把关。具体明细经过审计后，将在小区进行公示，请留意公示通知。
地库问题
小区地下管理权一直没有全部收回，地下车库由名堂吧经营管理。街道也曾多次组织召开协调会议，进展不大。目前进展：
1、收回地下部分管理权，包括部分仓库。
2、就地下车库租金涨价，只售不租等突发状况与名堂吧、街道多方沟通协商，最终车位租金未涨价，并开放出租部分车位，解决了停车难问题。
3、通过法律手段解决小区统一管理问题，已开庭一次。
物业监管
总结经验和不足，持续加强对物业的监管。
园区改造
目前小区仍有许多改造工程在计划中。今年重点改造围墙、监控、楼顶铁艺、外墙砖隐患等方面。
公维大修
电梯大修持续进行中。根据第一批进展状况启动第二批大修流程。同时消防设施大修也在启动中。监督物业执行，按计划按流程完成大修工作。
热力改造
跟进热力的管道改造，逐步改善小区的管道问题。
统一管理
疫情期间暴露了多头管理的弊端。业委会将持续努力，争取早日实现统一管理。社区统一，物业统一。
业主大会
等疫情平缓后，召开全体业主大会，对业主公约进行审议表决，以实现小区管理的制度化，规则化。
公共收益
受疫情影响，今年广告收益明显下滑。业委会将积极寻求增加小区公共收益途径，为小区进一步改造筹措资金。
如有问题或建议，请联系业委会：
业委会联系人：李秘书
地址：9号楼2单元活动站
电话：133________
工作时间：每周二至周六上午9：00-12：00
业主委员会年度工作总结 篇3
____业主委员会在____街道和____居委的支持领导下于20__年6月8日成立____业主委员会与____监事会，自成立以来作为小区业主代表大会的执行机构，本着对小区负责为业主维权的服务理念，统筹规划，合理安排，利用休息时间，对公共维修基金的适应，物业公司实施的各项维修工程，绿化、保洁、安保等事务进行了监督检查，在维护业主权益、监督物业服务等方面取得了一些成绩，也存在遗憾和不足。
之前，小区由于诸多的历史原因，造成了物业管理混乱，业主有很多的实际问题得不到及时解决，以个人的名义向物管公司提出的效力有限，快递人员及送餐人员的单车在小区里的窜行，健身器材的破损，无故障通道的设立，高空乱丢垃圾的现象，占用业主公共用地，电梯频频出现的故障等问题。这一切都使业主大伤脑筋。
业主委员成立后为尽快扭转局面，业委会目前采取的行动及成效，如下：
一、采取的措施：
1、常规会议每月的第一、三周，周五晚上8点召开业委会和业主坐谈会；
2、成立业委会办公室，印贴相关文告，公示给广大业主，收集汇总资料和信息，等工作，为今后的工作做准备。
二、改善的事项：
1、新建非机动车停放点，解决小区非机动车乱停放现象；
2、小区内的快递柜迁移，增加业主活动空间，以及避免快递员进入小区；（与快递公司达成签订合同意向，改进中）
3、为街道提供民意调查，选择合理的分类垃圾选址
三、跟进中的事项：
1、手拉手、中通、酒庄的占公共用地，资料收集中；
2、与物管合同条款商讨及签订等工作。
总结近半年时间里，工作重点在以下三点：
1、内部主要是工作磨合，流程梳理，信息收集，法律咨询等；
2、外部主要是对物管进行规范管理，累计发函13次，多次提出整改意见及要求；还有侵占公共用地的历史遗留问题。
3、收集了许多热心业主的宝贵意见和建议进行了相关的讨论与回复。
春节后业委会将召开会议商讨20__年工作计划，届时欢迎广大业主提出意见，同时会做相应公告。
搞好小区建设需要小区全体业主的共同参与和物业公司的积极配合，我们真诚地欢迎广大业主积极参与小区物业管理与监督，不只是停留在对人工作的评头论足之上。小区的业主大会和业主委员会应该是最民主的地方。政府赋予每位业主建设小区、管理公共事务的权利，我们应该珍惜！面对小区现状中不尽人意的地方，如何才能有效管理，是摆在每一位参与小区管理者面前的艰巨而光荣的任务，对于业委会一个群众性的组织来说，唯有情系小区，心系业主，一切为了业主利益着想，一切为小区和谐着想，坚持与物管的紧密联系和协调，才能在未来的工作中再上一个台阶。
新年即将来临，新的问题，新的挑战正等待着我们去共同面对。我们真诚地希望小区越来越好，给广大业主安居乐业的生活环境。
回顾昨天，我们没有理由不欣慰，没有理由不自豪，展望明天，我们必须自信，必须进步，因此敬请广大业主，支持业委会工作，为物业管理献计献策，我们的小区就一定会更好。
我们的目的是：办好小区事务，让我们的居住环境整洁，安全，温馨，美好。
新一年祝大家新春快乐！家庭幸福！谢谢！
业主委员会年度工作总结 篇4
尊敬的____小区业主代表大会、业主们：
极为不平凡的20__年已经过去，在区政协（联系单位）、____街道、____社区的领导下，在广大业主的积极支持和配合下，小区业委会完成了一年的工作，现汇报如下：
一、完成的工作
（一）主动抗击新冠肺炎。面对小区出现新冠肺炎病例的严竣形势下，业委会及时成立抗疫指挥部，业委会委员胡xx带病担任指挥长，一线指挥。业委会成员屈xx、王xx等积极参与，全体业主鼎立支持配合，出色的完成了抗疫任务。小区抗疫事迹和业主谭斌抗疫事迹先后在《____作家》和《当代美文杂志》刊用。详见：“____小区抗疫记”。
在小区抗疫期间，涌现出太多感人的业主，他们是以胡xx等为代表冒着危险工作的小区志愿者们！他们是以刘xx为代表的捐物、捐钱的勇于奉献的业主们！他们是以张xx、庄xx为代表的每日每夜乐于付出服务着本栋楼的楼长们！
（二）收回属于小区业主的资产
1、收回外围1#商业、2#商业停车场，在前期物业服务企业名称已经更换，私自和第三方签订的停车场租赁合同已经到期，第三方拒不退出情况下，业委会在热心业主自发维权感召下收回1#商业、2#商业停车场。详见：“维权历程|____小区外围停车场收回记录”。
2、收回电梯镜框平面广告位出租权，在和物业会议纪要中协商一致解除第三方合同（20__。4-20__。4）未执行下，合同到期继续续签（20__。4-20__。4）督促无效后，第三次20__年合同继续签订下业委会努力和物业驻小区负责人协商，最终收回出租权。详见：“维权历程|____小区电梯镜框平面广告出租维权”。
（三）进一步强化业主职能
1、重新细分业委会委员分工，细分为园林绿化、卫生健康、电力、水务、安防、电梯、房屋维修、车辆管理、宣传、财务、公共设施十一分项，委员每个都有具体工作。同时规范业委会工作，学法懂法用法。
2、增选小区业主代表，完善《____区____小区业主代表大会制度》，普法、学法、依法依规维护小区权益。
3、聘请业委会专职工作人员，经代表大会同意，完成公开招聘，并择优选择业主专员。详见：“小区管理____小区业委会招聘专职工作人员业主专员记录”。
4、调整充实、增选小区楼长，完善小区楼长制度，创新每单元设立一名工作楼长和宣传楼长，每栋楼最少一名党员楼长，最多四名党员，贯彻执行党建引领、红色元素渗透到小区每个角落。
（四）成功举办第二届小区老年辞旧迎新文化活动。在屈xx和胡xx委员、业主专员晏xx的精心组织下，老年业主积极参与，活动在小区文化活动室圆满举办。详见：公众号“老有所乐|有窝有乐用棋牌”。
（五）组建小区志愿者服务队筹备工作。在社区帮助下，小区为规范志愿团队，组建以高xx和廖琼为筹备队负责人，以楼栋长和现有志愿者为基础，小区内广泛招募志愿者，现招募进行中。
（六）监督物业完成日常保洁、安全等物业服务工作。在业委会和业主监督下物业20__年物业完成接待总报事3674项、小区前后门执勤和小区巡逻工作、绿化保洁服务、设备设施自查及业主报修550项中的452项的等等工作。
（七）完成上级部门交给的临时协助防疫、卫生、人口普查等工作。20__年业委会配合社区完成关于小区两件大事，防疫和人口普查，同时在垃圾分类以及宣传安全防护、预防网络诈骗等方面积极配合。
二、存在的问题
（一）业委会委员履职不到位，监督物业力度不够，主要如下方面：
1、安防设备老化，摄像机模糊及盲区很多，门禁形同虚设，各类小广告层出不穷；
2、地下室等区域设备设施老化严重未及时维护保养；
3、楼顶、墙壁裂缝明显，未按期、定时巡查和维护保养；
4、小区内地面、地下停车管理混乱，消防生命通道严重堵塞；
5、公共场所线缆裸露、突出砖混等安全隐患严重；
6、绿化保养不到位，小区绿植逐年减少；
7、养狗依然不正规，犬类扰民及随意拉屎存在；
8、餐饮环境污染、扰民长期未解决；
9、邻里和谐互助关系还不是十分融洽等等。
（二）协调、组织能力欠缺，延续上一年未落实“20__年12月9日会议纪要”第7条选聘合格物业服务企业。
（三）业委会组成人员由于工作原因，影响业委会日常工作开展，特别是需要业委会成员开会议事时，参与率低。疫情期间和小区日常工作需要研究时很难进行。
（四）业主参与公共事务、维护自己小区积极性不够，参与度不高。
三、努力的方向
（一）落实区物管局、社区组织协调“____小区工作会议纪要[20__]__号”内容：配合街道、社区、建设单位、物业对____小区红线范围内教育类、医疗类、文体类、行政管理类、社区管理用房及居家养老用房、市政公共设施设备及用房等的查验和移交工作；监督物业公示20__年7月19日之后的公共收益账目明细等工作；选聘合格物业服务企业。
（二）按照____市物业服务标准，监督好物业服务企业，委员尽职尽责。
（三）加强团结，针对存在问题，尽可能的多解决问题。
（四）积极协调业主积极性和自治管理，各个楼栋共同参本栋公共事务开始，让业委会执行最真实的民意。
（五）深入贯彻党建引领，依靠各级党委解决小区实际问题，让红色真正红遍____小区。
20__年小区公共收益变为正数，年底结余103352。58元，这里面每一分都是以胡xx、屈xx为代表的优秀业主的每一滴汗水！
这汗水饱含着胡老师等几十次去开发商、街道社区、物管局；这汗水饱含着屈老师组织材料努力解决餐饮污染；这汗水饱含陈xx、黄xx、高xx等委员数次开会协调小区管理工作；这汗水饱含着小区业主志愿者默默付出；这汗水还饱含着楼长的无私奉献以及业主们的鼎力支持，其实还有很多默默为付出的业主，比如桓大平业主，比如杜xx业主等等，金钱代表不了什么，但是能折射出善良之光！奉献之光！友爱之光！
感恩离任和现任的委员们！感恩小区志愿者们！感恩小区楼长们！感恩支持配合的业主们！追求美好生活没有止境，创造____小区温馨家园还需努力前行！
____小区全体业主们，20__年我们共携手再出发！以创建和谐小区、文明小区、安全小区的优异成绩迎接党的xxx年生日的到来！
业主委员会年度工作总结 篇5
20__-20__年度，业委会在小区志愿者和广大业主的大力支持下，在各楼楼群主的努力和帮助下，主要开展了以下几项工作：
一、完成了临电改造立项工作
对于小区的临电问题，业委会成立以来，一直不间断的向政府有关部门反映情况，表达业主的诉求。
20__年，业委会多次向政府反映情况，很多业主不断拨打政府热线____，寻求政府的帮助，并与物业联合向____区人民政府提交了《关于____区____路____临时电改造的居民请愿书》。特别是小区业主、____市人大代表苏xx院士，将小区临电问题及解决，作为议案提交给了市人大，对推动小区临电改造立项，起到了重要作用。在广大业主、业委会、居委会和物业的共同努力下，在____街道的大力支持下，临电问题的解决终于列入了____区政府工作日程，最迟将于明年年底之前，开始小区改造临时电的施工。
二、督促物业改善供暖
一部分业主，特别是A区的业主冬季室内温度达不到国家要求的最低温度18度，这部分业主对供暖意见很大。
对此业委会多次了解业主室温情况，多次找物业进行沟通，明确提出供暖要求。经过业委会不间断的督促工作，去冬今春的供暖有了一定的改善。
三、督促物业解决地下室漏水问题
业委会接到业主反映，地下室伸缩缝漏水。对业主反映的问题。业委会高度重视，向物业反映业主的诉求，并督促物业予以解决。物业在业委会的督促之下，在16号楼地下室进行了防止伸缩缝漏水的实验，并获得了成功。于是在20号楼也进行了地下室漏水的问题的解决，其它地下室漏水问题也正在解决之中。
四、督促物业清理消防通道
小区长期以来，存在机动车乱停乱放在消防通道上的问题，给小区带来了严重的安全隐患。
对此，业委会高度重视，多次找物业进行沟通，提出了清理消防通道，保持消防通道永久畅通的要求。业委会的要求得到了物业的响应，小区消防通道得到了清理，并保证了畅通无阻。
五、对3号楼业主的诉讼予以应诉
3号楼业主对小区业委会和物业提起了诉讼，禁止小区居民使用3号楼门前至小区东大门这块地方，欲将这块地归为3号楼私有。业委会组织业主对此案予以应诉，最终3号楼业主撤诉。
六、疫情期间加强小区封闭管理
疫情期间，业委会、居委会和物业通力合作，对小区进行了封闭管理，保护了小区居民的健康安全。
七、倾听业主意见设立近邻宝
业委会为了方便业主收取快递件，充分了解和听取广大业主的意见，督促和协助物业在小区设立了邻近宝，方便了广大业主收取快递件。
八、组织成立专项小组解决小区的问题
业委会发动业主参与小区管理。在业委会的领导下，小区成立了物业服务合同小组、收取公共收益小组、地下室清理小组、绿化小组等专项小组，群策群力解决小区的问题。目前，物业服务合同小组已经完成了物业服务合同的拟定；公共收益小组已经与物业沟通、解决了公共收益的某些问题；清理地下室小组在不断的向政府有关部门反映问题，寻求政府帮助解决地下室乱象；绿化小组利用专业知识，向物业提供绿化建议和方案等。
在过去的一年里，业委会做了一些工作，取得了一定的成绩。这些成绩与广大业主的大力支持是分不开的。我们深知业委会的工作，与广大业主的要求相差甚远，欢迎广大业主对业委会工作提出批评和指导，意见和建议。大家共同努力建设好自己的家园！