自查自纠个人总结范文 篇1
一、政治思想方面
本人长期坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、《教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》和党坝学区《教师十条禁令》严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德。忠诚人民的教育事业，为人师表。
二、教育教学方面
在平时的教学工作中，我不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平，严格执行师德规范，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。树立正确的人生观、人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现每一个学生的闪光点和开发每一个学生的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚学生。利用学科特点加强对学生的思想教育，提高他们的思想素质，激发他们的学习积极性，努力提高教育教学质量。
三、为人师表方面
作为一名人民教师，我深深体会到自己的一言一行都将对学生产生很大的影响。所以我时刻注重自己的言行举止，以身作则，言行一致。在平时工作和生活中，遵守社会公德，克服个人主义、注意言行，不讲粗话，以模范对学生做出表率。时时刻刻提醒自己要严于律已，保持良好的习惯。
四、团结协作方面
在工作中，能和同事良好合作，谦虚谨慎，尊重同事，虚心向他们学习，共同讨论，探索教学方式方法，改革课程教学，推进素质教育。通过学习党坝学区《教师十条禁令》《八查八看》等，我深深地体会到教师的内在核心。经自查还存在不足之处，主要表现在：
1、业务水平有待提高，本人虽愿意学习，但总觉得年纪比较大了，身体也不是太好，学习不够扎实，有时候干脆不学，这样导致知识体系老化，不能与时俱进。其根源于思想僵化。
2、教研力度不够，只注重平时的课堂教学,完成教学任务就可以了，只在本校听听课、评评课，没有把教学经验总结下来，只做井底之蛙，没有走出去学习，究其原因，认为教学任务重，时间少，精力跟不上，懒于动笔写作，积累得相当少。
针对性以上缺点，本人提出整改和努力意见如下：
1、加强专业知识学习，虚心求教，探索教学理论，改进教学方法，提高教育教学质量。
2、加强本职工作的主动性、积极性。团结互助，发扬奉献精神。
总之，为了教育事业的发展，为了孩子们的健康成长，我将努力地使自己形成良好的教师形象，提升自己的师德素养，提升自己的教学水平，为人民的教育事业再作贡献。
自查自纠个人总结范文 篇2
透过这段时间，认真学习党章和有关党的知识的学习，以及领导的教育和专题辅导，使我受到了深刻的教育。在此基础上，我结合自己的工作实际状况，对思想、工作和作风进行了全面回顾、总结现自查自纠如下：
一、政治思想
透过认真学习当的有关知识，在思想上能同党中央，持续高度一致。自觉维护民族团结，维护国家党和人民的利益。始终持续清醒的头脑，坚决做到认识不含糊；态度不暖昧；行动不动摇；立场坚定，努力树立为党和人民服务的信心和决心。在日常工作中，自觉加强党性锻炼，抵制各种腐朽思想，努力做到吃苦在前，享受在后。但在着方面我也存在不足，还有必须的差距，学习的不够深入，理解的不够透，理论知识和实际工作联系不是很紧密。
二、思想道德
思想道德是于法律之外的又一规范人们行为的准则。作为一名共产党员，我们就应有强烈的道德观念，在工作上实事求是，实话实说，不污蔑诽谤他人，无造谣生事的言行。所做所为应以身份相符。不说没有根据的话，不做不负职责的事。所以我一向牢记“解放思想，实事求是”以人格担保绝无越级反映状况，污蔑、诽谤他人的状况。
三、民主制度
我们党是人民当家做主的。民主制度就是更好的体现了这一点，做为一名党员，务必坚持一群众利益为标准和最终追求。始终持续和人民群众的血肉联系，要做到这一点务必民主渠道要畅通。对照这一点，我存在的不足是脱离了群众，没有经常性的以一名党员的身份去帮忙他们。
四、党性作风
作风体现一个人的工作潜力和精神面貌。在作风上既要解放思想，勇于开拓创新，又要事实求是。加强党性修养是提高作风的最有效的途径。认真学习各种知识，把个人利于置于群众利益之外，在工作上按章办事，实事求是。
五、努力方向
1、强化政治观念，树立坚定的正确的政治方向、政治立场和观点。严守政治纪律，维护团结，始终做到旗帜鲜明，立场坚定。
2、把为人民服务的思想融入到工作中去，牢记全心全意为人民服务的宗旨。
3、树立良好的作风，努力学习，不断提高自己的党性修养和业务水平，做一名优秀的党员。
自查自纠个人总结范文 篇3
教师是“人类灵魂的工程师”，对学生的成长和成才的作用不言而喻。古人对教师的职责概括为：传道、授业、解惑。这其实只指出了教师“教书育人”的职责中教书的一面，而“为人师表”则对教师和教育工作者提出了更高的人格上的要求。“为人师表”成为新时期师德、师风建设的重点，如何在新的环境中建立良好的师生关系更是重中之重。师生关系的主导因素在教师。
教师是教育活动的组织者、领导者，在教育活动中起主导作用。学高为师，德高为范。师德是教师最重要的素质。加强师德建设是教师队伍建设最为重要的资料。教师的一言一行、一举一动无时无刻不在潜移默化地影响着学生。因此，师德师风的好坏往往影响和决定了学校的校风和学风的好坏。教师不仅仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表，使我更加深刻地认识到加强师德师风建设的重要性。教师首先自我要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人。以高尚的情操引导学生全面发展，在此我就我个人在师德师风学习活动中发现的问题做自我剖析，尽量做到：优良的得以发扬，失误、过失毫不遮掩。
个人以为，师德师风所包含的资料，自古就是“教书育人，为人师表”。但“育人”随着时代的发展，不断有新的资料，此刻我们社会主义国家是培育“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有新人。要求老师具有必须的政治素质、思想素质、业务素质。其中在业务素质上，为了给孩子创造一个良好的教育环境，要求老师掌握现代化的教学技术。师德师风应注入新内涵新时代的师德师风应注入新的内涵：一是视野和思维不能仅仅着眼于孩子的此刻，要像邓小平提出“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”；第二，不能用过去的社会意识形态来教育此刻的学生；第三，在教育过程中，要开发孩子多方面的智力，根据孩子的具体状况而把教学具体化。
我觉得新时代的师德师风就应是与传统的标准揉在一齐的。平易近人、严中带慈、公平待人、勤奋好学。严厉并不是苛刻，老师也是有七情六欲的，但不能把学生当作发泄的对象，这不是教育学生。我觉得传统中的师德师风与新时期的师德师风都就应是一样的，但此刻存在的`区别在于：师生关系的变化。以前的学生对教师要绝对服从，但此刻则要求教师对学生也应尊重，这是个进步。因此，新时代的教师在关爱和严格要求学生上要提出新的标准。
我从教将近十二年，认真研究业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改善教育教学方法，提高教育、教学和科研水平。谦虚谨慎，尊重同志，相互学习、相互帮忙、坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。坚持学习教育教学理论，不断地自我充电，因材施教。
本人还存在的问题：
（一）教育理论学习不够透彻，只停留在表象上，没有从实质上深入研究，导致教学过程中出现很多困惑，甚至对某些教育政策的出台持观望的态度。其根源于本人主观上思想怠惰，不思进取，客观上理论修养不够。
（二）业务有待提高，本人多年从事数学教学，教材变动过几次，似乎是对教材很熟悉了，其实只是很肤浅地照本宣科而已，不能动态地了解教材，不能与时俱进，其根源于思想僵化。
（三）教研力度不够，多年来担任数学教学任务，只抓课堂教学，没有把教学经验总结下来，很少写教研论文；只做井底之蛙，没有走出学习，究其原因，教学任务重，时光少，写作水平低，不善于积累。
（四）不擅于使用多媒体教学，跟不上时代步伐，有现实条件的限制，也有个人因素。
（五）工作不够扎实，遇到困难不能知难而进，有时有任其自然的松懈思想。在教学实践中有时畏首畏尾，不能大刀阔斧地开展工作。对学生的思想动态了解得还不够，因此解决学生的思想上的问题常常不能得心应手。
今后的改善方向：
1、从思想上、行动上提高自我的工作职责心，思想上清醒、坚定；理想信念不动摇；理论要强。为此，我务必做到：不断加强教育教学的理论知识的学习，吸收新的教育思想、育理念、教育模式，教育方法和教育途径，并自觉遵守《教师法》，以它为准则，时刻提醒自我要依法执教。
2、注意加强学习学校的各种教育制度，虚心听取各方的意见和推荐，增加自我对教育不良现象斗争的勇气，树立良好教师的自我形象。
3、加强业务知识学习，刻苦钻研业务知识，努力提高综合素质，树立一切为学生服务的思想。不要遇难而退，要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风，做到政治业务两过硬。
总之，我作为一名一线教师要深刻的认识自我的重要位置，随时注意自我的思想作风、学风、工作作风等方面的状况，努力使自我成为一个作风过硬、专业过硬的人民的好教师。我将在自查反思中使自我不断进步，以饱满的精神开拓进取，为教育教学工作迈上一个新台阶而努力！
自查自纠个人总结范文 篇4
一、宣传到位，高度重视
为贯彻落实区卫生系统治理商业*领导小组关于对不正当交易行为自查自纠进行评估验收的部署，结合我所卫生监督工作的特点，特召开全所大会传达文件精神，以求真务实的精神，高标准、严要求，使全所同志进一步增强廉洁执法意识，并充分认识到组织好评估验收是贯彻落实党风廉政责任制和反*工作、加强行风建设的重要体现。
二、机构健全，措施到位
我所治理商业*领导小组由所长许洁任组长，负责全面工作；副所长、任副组长；各科科长为领导小组成员。
领导小组结合规范卫生监督行为，强调了治理商业*的工作重点，要求广大职工理清思路查找有关问题，认真完成商业*治理各个环节的工作要求，教育面达到1%，主要查清：
㈠、行政管理权、行政审批权、行政执法权，受贿的行为。
㈡、在物资采购收受了有关企业和经销人员给予的各种名义的财物的行为。
㈢、不按照行政事业单位财务会计制度规定如实记载、私设小金库、有关人员私分的行为。
三、自查自纠进展情况
按照《**区卫生局关于开展治理医药购销领域商业*专项工作实施方案》的安排，我所开展了一系列自查自纠活动：
㈠、开展自查自纠，填写治理商业*自查统计表。统计表以某些不廉洁行为作为突破口，如是否接受被监督对象红包、实物回扣、吃请等情况，是否存在向被监督单位收取不必要的手续费、咨询费等情况等，要求各科室人员逐项自查，由科员、科室负责人逐级签字，并开展逐级谈话制度。
㈡、树立“以廉洁执法为荣，以贪索占为耻”的思想。为每名监督员建立廉洁档案，包括每人的基本情况、工作经历、受到的奖惩情况、管理相对人对监督员的表扬或举报情况，并且要求监督员每半年进行廉洁自律总结，由主管领导根据其工作表现提出意见，作为年底考核的依据。从而建立长效机制，使监督员廉洁自律的警钟长鸣。
㈢、在全所党员中开展共产党员示范岗活动，以“讲文明、树新风、塑形象”为主线，从人民满意的事情做起，从人民不满意的事情改起，抓好行业的道德建设，落实优质服务承诺，进一步规范管理方式和服务方式，全面提高服务水平和质量，塑造周到服务的党员形象。
㈣、组织全体职工学习有关治理商业*文件精神、学习江*文选反腐倡廉篇，学习华益慰、王选同志的先进事迹、学习党的xx届六中全会精神等，用先进人物的事迹、优秀的作品鼓舞人，使全所职工的精神层面得到升华。
㈤、强化内部监督稽查机制，将服务监督电话进行公布，主动接受群众监督，开展专项稽查活动，加强效能和公务督察工作，健全责任追究机制，深入到管理相对人单位征求意见，明察暗访监督员执法行为，做到规范服务、文明执法，严肃查处索贿、受贿等*问题，情节严重者，调离卫生监督岗位，未发现监督员有不正当交易等违法违纪行为。
下一步，要加强相关政策、文件的学习和研讨，提高下一阶段的工作质量。在监督执法的过程中，始终坚持执法为民的工作意识，不断提高监督执法人员的责任心、业务水平、服务意识、大局观念，建设一支政治素质强、技术过硬的监督执法队伍。我们要切实履行卫生监督执法职责，保障人民群众健康权益，真正把好事办实、实事办好，自觉接受社会公众监督，以服务社会、造福百姓为己任，高质量高标准完成卫生监督执法工作，保障我区公共卫生、医疗卫生秩序。
自查自纠个人总结范文 篇5
效能建设涉及群众切身利益，自区、街效能建设相关文件下发以来，我认真学习了相关文件，在书记的督促带领下进行学习，首先在思想上高度重视，坚持把效能建设融合在中心工作之中，现对提升效能的情况自查如下：
一、学习创新：坚持努力学习并接受新的知识、新的政策的同时，不断开拓创新，改进工作方法，做好民情日记，掌握民情民意动态，善于收集民情资料，善于收集对各项工作有益的信息资料，努力为群众办实事、办好事。
二、精神状态：每天要保持饱满的精神状态，积极对待工作，杜绝把个人情绪带到工作中去，对辖区内群众前来咨询的，始终做到微笑服务，热情接待，耐心倾听，增强与居民群众之间理解和互信，做群众的知心人，做到热情接待，即时答复，不拖拉，不推诿。
三、能力素质：不断向领导及同事虚心学习请教，相信通过自己的不断学习的锻炼能够得到更快、更大的提升。
四、办事效率：强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念，在处理上级交办和群众办事过程中能统筹安排，及时办结。办事程序尽量简化，尽量让群众一站式办结，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。遇到突发事件，灵活妥善处理。
五、遵守纪律：严格遵守各项，不迟到、不早退，坚决服从组织安排和领导部署，严格管理自己，时刻要求自己遵守纪律。
六、服务态度：服务群众时态度热情、耐心，尊重群众，态度和蔼，始终保持一颗爱心，善用换位思考，热心服务，对即办事项，在服务对象手续完备，材料齐全、符合规定的情况下，及时给予办理，能提前办结的，做到尽量提前。
今后我将更加熟悉掌握本职业务，了解岗位职责，强化职业道德意识，牢固树立服务意识，加强业务学习，自身存在差距和不足，创新力度不够，经验尚浅，应该再加强学习，不断积累经验，拓宽视野，进一步提高工作水平和业务技能，不断提高办事效率。
自查自纠个人总结范文 篇6
自开展治庸问责活动以来，本人能认真学习领会有关精神，并结合自身工作实际，深入细致地查找存在的问题，剖析存在问题的原因，提出切实可行的整改措施，切实转变作风，提高工作效率，现就本人自查自纠情况报告如下：
一、存在的主要问题
学习缺乏主动性，不系统、不深入。学习不够主动，往往要局里组织学习时学习，在平时也只满足于看看报纸，自己没有学习计划，即使自己有时想到要学习，但又不知学什么东西，拿起书又学不进去。在学习的深入性和系统性上也做得不够，有许。无论是思想意识还是工作上，有时思考问题、处理问题显得不够严谨，有图完成任务，交差的观念，不讲究精益求精，而是草率了事;有时说话做事也没考虑自己的身份和所处环境，图一时之快，该说的说，不该说的也随口而出，没有过多考虑会造成什么影响和后果。
二、整改措施
1、刻若学习，振奋精神，提高工作水平，要自觉把理论学习作为自己的第一需要，联第实际学，扎实深入学，学以致用，不断提高工作水平，提高为人民服务的本领，充分展示自己的能力。要把自己空余的时间都放在学习上，学习党的基本路线、方针、政策，学习分管业务，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高驾双工作的能力。
2、开拓创新，不断进取，要敢于冲破传统理念和习惯势力的束缚，不因循守旧，要创造性地开展作，不断总结和完善已有的经验，找出新思路、新方案、落实新举措，开创新局面。要严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，树立崭新的奋斗目标，保持旺盛的精力，积极肯干，吃苦耐劳，努力将工作做到最好。
按照局党组治庸问责活动的要求，在科室领导的指导下，我认真对照局治庸问责，结合自身工作和治庸问责公开承诺，深入查找不足，剖析原因，明确了整改方向。
自查自纠个人总结范文 篇7
按照支队关于开展干部队伍教育整顿活动的安排部署，深入结合三严三实要求，个人对照活动要求，从理想信念、使命意识、能力素质、形象威信等方面进行了自查自纠，摆出问题，分析原因，以便更好地开展工作。
一、存在问题和不足
1、个人在理想信念方面有所弱化，进取心不够强烈。驻地自然条件艰苦、经济发展落后，考虑到个人发展、组建家庭、未来子女教育医疗等现实问题，难免心灰意冷，踌躇不前，不能够立足现实考虑问题。
2.履职使命意识不强，缺乏担当。当兵打仗、带兵打仗、练兵打仗的意识不强、军事训练体能弱、技能差，本质业务不熟练，与战士谈心不够经常及时。
3.工作方式方法粗犷、简单，不讲策略。工作中，思想不够解放，存在着因循守旧的观念，习惯于按旧框框、老规矩办事，不敢于破旧立新;仍习惯于粗放管理，在方法方式上还没有完全做到合理统筹兼顾;工作抓得不细，按照绩效考核的要求还有很大的差距，有待进一步探索。
4.能力素质不够全面。虽然接受过心理学的专业训练，但是缺乏实践锻炼，业余时间钻研不够，追踪国际国内学术前沿动态不够，知识结构处于停滞状态。
5.在生活作风方面，基本上能做到勤俭节约，反对铺张浪费，抵制拜金主义。但也存在一些问题，例如有时贪图安逸、贪图享乐;节约计划性不强，总认为每月都有工资，花完还发，没有很好地发扬勤俭节约的优良传统。
二、存在问题的主要原因
在思想上对政治学习认识不够，平时虽按时参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，理论与实践脱节，自己思想观念更新不够。再者，个人成才成长路径没有一个清晰合理地规划，长时间处于摇摆不定之间，浪费了很多的时间精力，以致能力素质提升缓慢，不能完全胜任岗位需求。
三、整改措施
通过开展干部队伍教育整顿活动，本人认真对照七个方面的主要问题逐一剖析，通过学习这些同志们的长处，认真反思自己的不足，决心边学边改，立查立纠。在今后的工作中，认真从以下几个方面进行整改。
自查自纠个人总结范文 篇8
按照保密委员会关于印发的通知(［20xx］号)文件精神，我局领导高度重视，迅速组织人员开展党政机关保密检查工作，现将有关状况报告如下:
一、加强领导，明确职责
我局严格按照文件要求，传达和学习了各级领导关于保密工作的重要批示和讲话，认清了安全工作的形势，增强职责感和使命感；及时调整了保密领导小组成员，由jú长为组长、副jú长、为副组长、办公室主任为成员，强化了保密小组力量；迅速组织制定了检查方案，严格、细致地开展了此次检查工作，个性是加强了核心岗位的排查工作，有效的推动我局保密工作实现新突破、再上新台阶。
二、严格检查，掌握主动
我局严格按照《温江区党政机关保密检查实施方案》相关要求，认真对照检查目录，对全局保密工作落实状况进行了拉网式的检查，认真制作《地方党政机关保密检查状况登记表》，组织专人认真对机关保密制度建设、涉密计算机保密管理、非密计算机保密管理等状况进行自查，并进行了逐项登记，同时，将保密工作的各项任务、职责进行分解和明确，掌握了保密工作的主动权，有效切断了失泄密的途径。
三、落实制度，完善管理
透过保密检查，我局进一步落实了保密工作的各项规章、制度，进一步加强了保密管理，提出了切实有效的保密管理措施，并建立和完善了保密工作职责网络，将保密工作具体到一人、一机、一盘、一网管理。
自查自纠个人总结范文 篇9
涓涓不壅，终为江河，教师专业化水平的逐渐提高，需要通过教师不断学习、钻研理论知识并结合实际经验，才能逐步走向成熟，下面是小编为您带来的是简短师德自查报告，希望对您有所帮助。
在现代化建设中，加强教师的师德师风建设，提高教师队伍素质是非常重要的。师德师风的好坏往往影响和决定学校的校风和学风的好坏。作为教师不仅要较好书，更要育好人，各方面都要为人师表。教师具备了高尚的情操才能以德治教，以德育人，才能引导学生全面发展。
本人从事教育教学工作二十余年，自查自己在师德师风方面的收获和不足与同仁共勉。
收获：
(一)，爱岗敬业。只有热爱祖国的教育事业，才能为教育事业努力奋斗，才能尽职尽责，教书育人。从教多年来我也是这样做的，教育不只是给学生传授知识，更重要的是要教会他们怎样做人。
(二)，为人师表。作为一名教师我深深地体会到自己的一言一行都会对学生产生很大的影响，因此我时刻注重自己的言行举止，要求学生做到的，自己首先要做到。
(三)，严谨治学。多年来我认真钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教学方法，不断提高自己的教学水平。
(四)，关爱学生。我平等地对待班级的每一名学生，当学生有进步时我给予表扬，当学生出现错误时及时指出并对他进行批评教育。对学生我总是努力做到动之以情，晓之以理，尊重学生的个体差异，不讽刺，挖苦，歧视学生，不体罚和变相体罚学生。节假日常把家远的学生带回家和他们一起过节，让学生感受到了老师的关爱，家的温暖。
(五)，尊重家长。教师要想教育好学生，只有和家长共同携起手来，才能了解每一位学生的特点，才能对学生因材施教。
(六)，廉洁从教。对学生要一视同仁，教书育人就是我们的职责。
经过这段时间的师德师风学习，我深深地体会到"爱岗，敬业，奉献"的内在含义，也认识到自己工作中的不足。
不足之处
(一)，理论学习不够透彻，没有从实质上进一步进行深入研究。
(二)，教研力度不够。只注重课堂教学。
改正方法
(一)，积极参加教研活动，把时间用在钻研业务上，提高自己的教学水平。
(二)，改进教学方法，虚心向同仁学习。
(三)，爱岗敬业，和同事间团结协作，要有奉献精神。
只有我们每位教师加强自身修养，把丰富的知识传授给学生，用良好的.品德去教育学生，才能使我们教育的行风有所好转，我们教育出来的学生成为国家的栋梁之材。
自查自纠个人总结范文 篇10
根据xx市场号《关于开展行风建设活动的通知》的要求精神，分公司立即行动，认真部署，要求全分公司干部员工迅速行动起来，弘扬求真务实精神，狠抓行风建设，以优异的成绩，迎接省行风联合检查组的检验。并坚持“谁主管、谁负责”、“一级抓一级”和“边查边改”的原则，紧紧依靠广大用户，紧密围绕行业发展中心任务，注重解决群众反映强烈的热点问题，把行风评议与业务工作结合起来，通过探索创新，逐步建立运行机制，切实提高行风的质量，推动我分公司行风建设深入发展。
于年月日至月日，我分公司在管内个地区组织开展了自查自纠活动。从自查情况来看，目前分公司行风建设总体情况是好的，但是与用户的期望相比，与行业肩负的重大责任相比，还存在明显的差距，某些方面社会和用户的反映还很强烈，部分地区还存在服务质量和标准不高、工程建设中存在三线交越和杆距不够等问题。针对这些问题，分公司要求各部门、经营部从贯彻落实科学发展观出发，紧紧抓住这次行风评议提供的有利契机，以“树立行业新风、优化发展环境”为主题，踏踏实实摸实情、办实事、出实力、见实效，切实解决服务中关系用户利益的突出问题，让用户真切感受到电信行风评议带来的实际成果。
这次行风自查自纠的主要内容是：贯彻执行《关于进一步加强电信市场监管工作的意见》（国办发号）和《关于加强依法治理电信市场的若干规定》（信部政号）的有关情况；落实电信服务标准、质量监管各项规章制度及电信服务、承诺的总体情况；解决用户反映的热点问题情况，包括投诉处理问题、侵害用户合法权益的格式合同条款问题、电话卡售后服务中存在的问题、话费争议问题和工程建设质量标准问题。
我分公司在行业行风自查自纠活动中重点发挥“六种力量”，搞好“五个结合”。“六种力量”是指行风评议过程中充分发挥市场部、工程部、经营部、营业厅、施工队、用户群体六个方面的力量，多管齐下，综合治理，扎扎实实把开展自查自纠。分公司班子明确，此次行风自查自纠工作实行条块结合的原则，由主管市场副总经理统一领导，市场部指导协调，各经营部负责实施。“五个结合”是指把行风自查自纠工作与其他工作结合起来，一是与客户满意年活动相结合；二是与继续进行电信市场秩序整规工作相结合；三是与贯彻落实国办号文和信息产业部号文相结合；四是与省分公司年终对分公司领导班子评价相结合；五是与信息产业部行风建设指导小组和全国电信用户委员会组织开展的电信服务“评优帮差”活动相结合，从在评议中获得先进单位和满意单位称号的集体和个人里推荐出明星班组和明星个人，而被评为基本满意和不满意的集体和个人，将被列入“帮差”对象，并处理具体责任部门和责任人，解决问题。
通过这次自查自纠活动，我分公司对发现的问题进行了及时整改，窗口服务质量和标准得到了进一步提高，互联互通工作得到加强，通信建设工作进一步趋向规范。