文秘工作职责 篇1
一、接听前台电话
1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话，公司行政文秘工作职责。
2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。
二、接待好来公司拜访的客户
1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。
5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
三、及时处理与打印公司相关文档资料
1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打樱
2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。
四、考勤的制作
1、文秘在每日早晨做好考勤的严格把关。
2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。
五、人事处理
1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。
2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。
六、后勤处理
1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采购。
5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
6、及时处理好客户的投诉问题。
七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。
八、业务部客户资料的入档
1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。
2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。
九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。
十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。
文秘工作职责 篇2
总务主任在校长领导下，协助校长具体负责学校总务管理工作，其主要职责是：
一、根据学校工作计划，制订并组织实施学校总务工作计划，做好学期和学年工作总结。
二、组织编制学校经费预算方案，经审定后具体组织实施；坚持按政策规定收支经费，严格财经经律，定期向校长报告预算方案执行情况和专项经费使用情况。自觉接受内审小组的定期审计；组织搞好决算工作。
三、具体组织进行学校校地、校舍、校产管理和基建管理。根据学校总体规划搞好校舍布局.维修维护好校舍；对校产的种类、规格、性能、成色和数量要指定专人登记造册，做到心中有数；有基建安排时，应做好基建准备工作，具体负责基建工程的质量监督工作。
四、会同教导处，管理好实验、电教等教学仪器、器材和图书。保证教学手段的心进和教学设备的添置，建立与完善公物借还制度和损坏赔偿制度。
五、积极改善师生生活、学习、工作环境。净化、绿化、美化校园，使校容校貌逐步规范。办好师生伙食，搞好师生集体福利，保护师生身心健康。
六、做好安全防范工作.防火防盗，随时检查并及时排除学校不安全因素，防患于未然。
七、组织力量搞了学年初统计报表和经费月、季决算报表工作，管好校舍档案和会计档案。
八、组织总务处处务会议，负责总务处日常事务工作，不断提高总务人员政治思想觉悟和业务工作能力，安排好总务人员的工作，努力做到使总务工作更好地为教书育人服务。
文秘工作职责 篇3
一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、 催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、 各类保险、统计报表等事项的具体事宜。
五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。
六、做好来访接待工作。
七、 做好联网微机管理工作， 每天定时开机接收文件; 做好信息收集及报送工作。
八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。
九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。
文秘工作职责 篇4
一、文件服务
[基本职责]文件的收发、呈送、转递、退存、管理，批示的处理，帐外文件的收集、归档。
[工作要点]
_、在文件的传递中，应坚持“哪来哪去”，特别是发文稿、承办文件和传阅文件，领导阅签后，应退回秘书科或有关承办科室，不要横向传递。
_、对有关部门或工作人员不按正常办文程序送签的发文稿或请示件，一般应先交秘书科处理，不要直接送领导签批。
_、对各部门、各单位主送区政府需要办理的请示件，有关领导应在主办件的公文处理单上批示，一般不要直接在抄送领导同志个人的抄送件上签批;确实需要批示的，各区政府领导的工作联系人员应将批示文件交秘书科统一处理，不要直接转办。
_、协助领导把好公文签批关，为领导准备好符合档案要求的笔、墨水和用纸。
_、及时收发、呈送和清退阅批文件。
_、对领导批示需发《抄告单》的，及时草拟《抄告单》，并送秘书科统一编发。
_、对领导公务活动中形成的文件、资料，应注意收集归档。
_、增强安全×=意识，切实防止失密、泄密事件发生。
二、会议服务
[基本职责]做好区政府领导主持召开的有关会议的会议服务工作。
[工作要点]
_、对区政府领导主持召开的小型会议，由工作联系人员负责落实会场和会议通知(一般采用电话通知)。_、协助做好会议材料的准备工作。领导需要讲话的，应负责起草或协助起草、审核领导讲话稿。
_、做好会议记录。
_、根据领导指示，负责整理会议纪要。
_、了解掌握会议决定事项的落实情况，并及时将有关情况向领导反馈。
三、信息服务
_、了解掌握区政府领导分管范围及面上工作的情况，向领导提供有关信息。
_、及时向信息科提供领导活动情况的信息稿件。
_、每周一上午办公室要求报送的区政府领导活动计划表，工作联系人员要主动、及时报送。
_、每半年和年终，联系人员应将区政府领导所分管的工作情况及下一步打算整理送综合调研科，以便撰写区政府综合材料。
_、凡秘书科送区政府领导的各种会议通知、请柬等，工作联系人员应及时将领导有关意见反馈秘书科。_、工作联系人员随领导外出，应保持通讯畅通。
四、_接待服务
_、协助领导处理群众来信来访。
_、做好公务来访接待工作。
_、负责安排或协助安排领导外出的公务活动。
五、计算机服务
[基本职责]按照办公室有关要求，做好相关的数据处理工作。
[工作要点]
_、在领导尚未直接上机操作之前，工作联系人员做好电子信箱的日常维护工作，及时收转处理各类电子邮件。
_、为领导提供计算机信息查询服务。
_、秘书起草的文稿，一般应自行在计算机录入打印后送领导阅签。
_、计算机应用必须严格遵照有关规定。
六、后勤服务
[注意事项]区长办公室需要添置购买办公用品，一般情况下，工作联系人员应与秘书科联系，由秘书科征得机关事务管理局、区政府办公室主任同意后方可购买.
文秘工作职责 篇5
1.服从办公室的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向办公室负责；
2.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；
3.负责拟订本科的和目标；
4.负责搜集和了解各部门的工作动态，掌握公司活动情况；
5.负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料；
6.负责公司文件、资料的收发存；
7.负责公司的档案管理工作；
8.负责各类文件立卷、归档工作；
9.负责对各类文件、资料鉴定、统计工作；
10.负责对公司文印工作的管理；
11.负责处理各种公文、公函，确保公司工作有条有紊；
13.负责日常接待工作；
14.负责公司会务、会议的安排；
15.负责公司电话总机的管理工作；
16.负责监督公司印章、法人章使用和办公室印章的企业管理模式；
17.协助做好其他有关事项管理工作；
18.完成公司领导临时交办的其他有关工作
文秘工作职责 篇6
本职：负责公司内、外部文书处理，协助办公室主任进行相关会议的组织，并做好记录，协助办公室主任做公司的接待工作，协助办公室主任做好其它各项工作。
职责与工作任务：
1、负责公司内、外部文书处理：负责集团公司相关资料文件的接收、装订、传阅、送签；负责集团公司内的复印、传真、打印等工作。
2、协助办公室主任进行相关会议的组织，并做好记录：负责会议的记录和整理；负责会议场所的安排与布置；负责会议的服务工作及相关活动的安排；负责会议相关资料的编印。
3、协助办公室主任做好公司的接待工作：协助办公室主任负责公司来访人员的接待，包括外事活动的组织、接待、翻译工作；协助办公室主任负责公司相关公共关系的建立和保持。
4、协助办公室主任做好其它各项工作：协助办公室主任做好公司印签的使用与管理，并做好用印的登记，以备查。
5、协助档案管理员做好档案管理工作。
6、完成办公室主任交办的其它各项工作。
文秘工作职责 篇7
1、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品；
2、负责接待顾客，并对顾客提出的各项咨询进行解答；
3、接听咨询、预约电话，准确记录客人咨询的问题。预约客人的预约时间，并通知预约员工作好准备工作；
4、持卡消费客人，接待员工将客人送到相应部后，拿客人消费卡到前台领取顾客资料表交服务员工，以便服务员工更好地为客人服务；
5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务；
6、协助其他部门搞好接待工作。
【前台文秘服务规范】
造访：
1.客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！欢迎来到XX公司。”
来者是二人，标准问候语则为：
“二位先生好！”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你们好！”
来者为三人以上，标准问候语则为：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：
“X先生好！”
“X小姐好！”
对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：
“先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”
a) 引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；
b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；
c) 引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；
d) 进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；
e) 介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。
7.当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。
禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。
电话：
1.听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；
2.听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：
“您好，XX公司！”或
“您好，这里是XX公司！”
对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。
咨询家装业务：先生（小姐），关于这方面情况（家装咨询），让我们公司客户顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。
联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！
找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。）
不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；
通话简明扼要，不应长时间占线。
结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。
文秘工作职责 篇8
一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。 需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。
二、负责做好公司内外来访人员的接待工作， 认真热情， 态度和蔼， 做到积极主动、 不推诿、 不拖拉。
三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出 差错。
四、 及时、 准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。
五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时 协助公司领导起草有关行政文件。
六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。
文秘工作职责 篇9
一、承办院党政领导的指示和决定，负责院党政和各种文件的起草工作。
二、负责完成上级组织交办的各项工作。
三、起草、协调、送审、印发院党政组织及院办公室名义发出的各类公文材料。
四、组织筹备召开各种会议，为领导提供报告和讲话文稿资料。
五、检查院属各部门执行院党政会议的各项决定事项的执行情况，落实院领导批示督查的事项、工作。
六、深入各部门调查研究，为领导科学决策提供依据，.做好系统信息及信息交流编发工作。
七、负责领导在对外工作中各项事务的办理。
八、负责文电、函件、简报的收发、印刷、归档、保密、管理和办公自动化工作。
九、负责全院的人事管理、劳工管理和思想政治工作。
十、负责全院的财产物资及行政后勤管理工作。
十一、负责全院的安全管理、普法宣传教育、节假日值班安排工作。
十二、办理党政领导交办的其它事项和工作。
文秘工作职责 篇10
一、及时处理与打印公司相关文档资料
1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打樱
2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
3、公司有员工调动是及时出示调动通知并及时更改公司的通讯录。
4、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。
二、考勤的制作
1、文秘在每日早晨做好考勤的严格把关。
2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。
三、人事处理
1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。
2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。
四、后勤处理
1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采购。
5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
6、及时处理好客户的投诉问题。
五、与跟单部署的紧密合作，及时收快递费用单并将快递费用单上交到公司财务。
六、跟单部客户资料的入档