中秋国庆双节旅游工作总结 篇1
20__年国庆节、中秋节__假日旅游工作在市委、市政府的正确领导下，在市旅游委和各相关单位的共同努力下，全市旅游从业者精心准备、热情服务，让游客体验到了舒心、放心、暖心的“__旅游”，度过了一个繁荣、和谐、平安、顺畅的“超长黄金周”。假日期间，全市无旅游安全事故发生，没有接到重大旅游投诉，旅游市场秩序平稳良好。
一、国庆、中秋假日旅游市场总体运行情况
20__年国庆、中秋节假日期间，__市共接待游客757。16万人次，比去年同期增长15。08%，其中：过夜旅游者141。20万人次，同比增长14。60%，一日游旅游者615。96万人次，同比增长15。19%；实现旅游总收入57。54亿元，同比增长18。38%，其中过夜旅游收入40。85亿元，同比增长19。36%，一日游收入16。69亿元，同比增长16。05%。
交通客运累计抵达班车次218。74万车次，旅客流量1079。38万人次，其中铁路3807车次，旅客流量146。30万人次；民航1451班次，旅客流量20。40万人次；公路（客运）14822车次，旅客流量45。77万人次；高速公路进入__的7座以下小客车216。7万台次，同比增加22。1%，其中外地车辆不少于60%，约在130万台次以上，从各景区停车场的外地车辆看，以京、蒙、吉、黑、津、冀、鲁等地和省内各市为主。
全市各旅行社组织旅游团队约3000个，旅游者约5万余人次。其中，出境游约2万人次，以泰国、韩国、日本以及德、法、意、瑞等欧洲为主；国内旅游者约3万人次，主要以福建、云南以及华东地区为主；接待外地旅游者约2万人次，主要是来自山东、河北、陕西、北京及省内各城市。
重点监测的直报旅游景区共接待旅游者约112。45万人次，同比增长约4。7%，旅游收入约4350万元，同比增长约36。72%。__旅游集团各景区共接待旅游者47。68万人次，收入1735。8万元，同比分别增长15。67%和55。69%；其中熊猫馆接待旅游者达到11。31万人次，收入约400万元。
全市星级酒店客房平均入住率达到56。92%，高于同期水平。
二、国庆、中秋假日旅游市场主要特点
（一）假日活动丰富，特色旅游受热捧
为繁荣节日旅游市场，给国内外游客和__城市民提供丰富出游选择，市旅游委组织各区、县（市）旅游局和全市旅游企业，共推出50余项特色旅游活动。__森林动物园熊猫馆4只大熊猫喜迎游客，__世博园、__公园、__公园举办大型菊花展，__故宫举办“海兰珠归嫁皇太极”主题演出，__博物馆演出帅府系列传奇剧，__公园举办清朝皇帝“谒陵仪式”表演，北市场举办“第__届__金秋庆丰皇寺庙会”，__方特欢乐世界举办“焰火团圆夜主题夜场”活动，丰富多彩的旅游活动吸引了大批国内外游客，给游客提供了丰盛的旅游大餐。
（二）自助、自驾成为假日出游主要方式
__城市民的出游方式越发理性，更加注重出游的品质，自驾游行程灵活、易于调整，成为市民游客首选的出行方式。今年高速公路继续执行小型客车免费通行政策，省内游市内游继续呈上升趋势。国庆中秋双至，很多市民采取“旅游+探亲”模式，选择__周边游、__边境游、__游、__湿地游、__温泉游等短途旅游线路，散客自驾游逐渐成为我市居民出行及省内外游客来沈观光的主要方式。__、__、__、__高速每天都出现流量饱和缓行情况，__各大重点景区的停车场也趋于饱和；市内各大景区自驾游游客猛增，占到总量近七成以上。
（三）旅游供给充足，拉动旅游消费作用明显
国庆节假日期间，家庭式、亲朋结伴式短线游成为沈城百姓出游的主流人员构成。几乎每个景区都为全家出游的游客设计、安排了适合老、中、青、幼不同年龄段的旅游项目，全市生态采摘、特色餐饮、互动体验、温泉养生等活动丰富多彩；各个酒店也推出了亲子房、家庭房，为来沈游客提供住宿安排，其中__黎明国际酒店节日期间营业额同比增加10。63%；华苑大酒店同比增长89。44%；__凯莱大酒店同比增长129。73%；鹿鸣春假日期间总收入同比增长28。13%；宝发园名菜馆收入同比增长18。6%；老边饺子馆收入同比增长3。10%。商场也推出了各类促销活动，拉动假日旅游消费，中兴__商业大厦收入超过8000万元。以上针对不同年龄层提供的旅游服务，刺激了游客的旅游消费，拉动了__旅游经济的大幅增长。
（四）重点景区接待量高位运行，乡村游受到游客青睐
根据10月1日-7日重点景区监测数据分析，__金秋庆丰皇寺庙会吸引了近百万游客参与；__故宫接待旅游者近16。4万人次，收入719。1万，同比分别增长18。57%和15。63%，并在10月3日达到景区最大游客承载量，在建院70多年的历史上首次实施停止售票保障安全的应急措施。__风景区接待约17。73万人次，收入88。6万元，同比增长均在6。17%左右；世博园接待约9。95万人次，收入376。66万元，同比增长约7。93%和12。57%；森林动物园接待约14。36万人次，收入1167万元，同比增长53。8%和121。51%。__公园、__、方特欢乐世界等重点景区，分别接待旅游者约30万人次、12万人次和7万人次。出自 wwW.zuoWEnBA.nEt
今年的国庆、中秋节假期，乡村游也成为我市旅游热点，生态采摘、户外登山、农家乐、温泉体验等项目，更是受到游客青睐。辽中区以水果采摘、乡村休闲、住民宿吃农家饭等为主题的乡村旅游在今年“十一”再次成为热点，绿香谷采摘、乐圃果业特色农家乐生意红火，假日期间接待旅游总人数为11。13万人次，同比增长147。37%；实现旅游收入302。49元，同比增长220%。
（五）文明旅游成为时尚
在__市创建国家文明城市的背景下，市旅游委扎实推进“文明旅游”各项工作，营造文明旅游的良好氛围，__游客文明旅游意识正在逐年提升。在假日期间还加大了文明旅游宣传力度，相关媒体纷纷开展文明旅游的整体宣传。__森林动物园游客投食问题正在逐渐减少，游客的整体素质提升，同时，园区也加大了对游客的引导，饲养员在科普动物相关知识时，会一直传播文明游园的理念。__世博园正在展出的菊花展吸引了众多游客参观，但园区内十分整洁，没有见到被随意丢弃的垃圾。__的旅行社在要求领队在带团时遇到不文明的游客，要及时劝导和提醒。__游客文明旅游意识明显提升，文明旅游渐成时尚。
三、主要工作开展情况
（一）假日旅游准备扎实充分
1、按照市委市政府部署和国家、省假日旅游工作要求，在假日来临之前，我委组织了涉旅企业召开安全生产大会，落实企业主体责任，针对可能出现的客流高峰做好分流和限流方案，严防出现拥挤踩踏事故。同时，要求各旅游企业制定安全应急预案，及时做好各类涉旅突发事件的善后处置。
2、委内各部门高度重视、落实责任、密切配合，扎实做好假日各项保障工作。委领导带队值班并对全市重点涉旅企业进行安全督导，委工作人员分赴__（世博园、森林动物园）、盛京皇城（故宫、帅府、豫隆城）、皇寺庙会及方特世界等人流较集中的景区进行实地检查和督导，对重点景区整体情况进行综合分析和研判。
3、贯彻落实安全制度。组织各区县旅行部门严格值班值守，并在重点景区进行检查，同时落实每日安全事故“零报告”制度。
4、强调责任意识、严格值班纪律。在假日期间，由市旅游委主任和书记总值班，各分管委领导每日在岗带班，机关干部在假日期间上岗值班，保证24小时值守，解答咨询、报送信息、协调处理投诉事宜。
（二）及早加大城市旅游宣传力度
从今年5月开始，市旅游委就着手通过各种宣传促销手段，为沈城假日旅游做好充足的营销推广。先后开展了“康乾御道”自驾游宣传活动，并在山海关、天津、北京进行了重点促销；“三京互动”，__、北京、南京相互协作，邀请三市自驾游和专列游客互动；以及“两河两山”大蓬车促销，在山东、山西、河南、河北四省重点城市开展了大型的宣传促销等，加大了城市旅游宣传力度，极大地提升了我市知名度，推介了我市特色旅游资源和线路产品，为我市招徕旅游者奠定了良好的基础，扩大了城市影响力。同时在大力发展全域旅游的大背景下，积极挖掘__多元化旅游业态，涵盖工业旅游、乡村旅游、生态旅游、文化旅游等，推出的景区（点）和滨水公园广场、休闲商业街、乡村旅游点、农业采摘园等非旅游景区点为游客提供更多的出行选择。
（三）合力维护平安顺畅的旅游市场秩序
市区两级政府、各相关部门通力合作，全力满足旅游公共服务需求，加强联合执法和督导检查力度，确保了假日旅游市场的平稳运行。交警部门在__（熊猫馆）等旅游重点地区，实行了交通管制，实施了分流措施，避免人流聚集引发的安全隐患。铁路部门加开临时客车，确保运力充足，满足游客出行需求。沈河区深入开展皇城地区综合整治行动，假日期间免费开放皇城区域机关的内部停车场，为广大游客提供了便利。
今年国庆中秋假日期间，市旅游委没有接到重大旅游投诉，没有接到旅游安全事故报告。下一步，我们将认真总结假日旅游工作经验，深入探索假日旅游运行规律，全面掌握假日旅游发展特点，切实采取有效对策，不断提升假日旅游工作水平，促进我市假日旅游工作迈上新的台阶。
中秋国庆双节旅游工作总结 篇2
20__年国庆黄金周，__县气候温润，旅游市场供需两旺，游客人数和综合收入再创历史新高。全县旅游市场秩序井然，无重大旅游投诉事件，无安全事故发生，顺利实现了“安全、有序、优质、高效、文明”五统一的预期目标。
基本情况
10月1日—8日，全县共接待游客126。31万人次，实现旅游综合收入10。25亿元，同比分别增长5。1%，6%。其中，以休闲度假、探亲访友为目的的散客自驾占据市场主流，全县共进入车辆26。8万辆，接待自驾游客103万人次，占游客总量的81。7%。河南、湖北、安徽、江苏、广东是前五位主要客源省份，游客占比达70。5%。
主要特点
01、特色体验游备受欢迎
以放松身心、休闲度假为目的的健康游、小众游、订制游特色突出，观鸟、品茶、徒步、摄影等“主题”派对随处可见，三五好友“小团体”出行特征明显。苏河百草苑观鸟基地、__古树博览园、__登山步道等新建成的生态景点客流不断，__露营公园、老家寒舍、水塝院子、木槿山岗等网红民宿在节前都预订一空，西河精品水舍、白云阁、兰舍等精品民宿入住率均达95%以上。
02、婚庆度假游市场紧俏
随着全域旅游的发展，__县“婚纱摄影”打卡地已达35处，加之双节同庆，选在假日拍婚纱照、订婚、结婚、旅拍、蜜月、度假的青年游客明显增多，各景区、酒店纷纷推出“旅游+婚庆”假日套餐，__露营公园、__等景区各类主题婚庆活动引爆假日市场。鑫海湾、天鹅湾、金鑫等12家主要酒店每天都有婚宴预订。全县700多家农家乐整体预订率达80%，其中婚宴预订达六成以上。
03、民俗文化游精彩纷呈
假日期间，文化馆、图书馆精心“备货”，以丰富多彩的展览展演吸引游客，书法写作、诗歌朗诵、曲艺演唱、抖音直播等文艺活动频繁开展，“情满中秋·喜迎国庆”乡村振兴摄影展，吸引2万余人次参观。西河湾、__、__、红廉文化园等乡村隆重举办“中国农民丰收节”系列活动，极大丰富了游客体验感。“红城文艺轻骑兵”送文化进景区巡演活动好戏连台，地灯戏、皮影戏、花鼓戏、舞狮、旱船花挑、鹤蚌舞、南冲民歌等非遗展演精彩不断，成为假日游客尽享的文化大餐。
04、田园采摘游持续火爆
金秋十月，__县各种特色农产品相继成熟，猕猴桃、冬桃、火龙果等瓜果采摘园陆续开放，以“观农景、摘农果、品农味”为内容的田园采摘游热度持续攀升，各类无公害绿色产品备受青睐，板栗、花生、山茶油等本地特产供不应求，各乡村景点结合本地特色举办农特产品展销会，助推后备箱经济持续升温。据统计，假日期间__县85%的游客都参与旅游消费，人均消费超过900元。
05、户外体育游人气高涨
随着__（__县）国家登山健身步道的持续建设，公共体育设施不断完善，体育和旅游融合加速。假日期间，以“放松身心、追求健康”为主题的户外体育游特色突出，徒步、登山、野营、溯溪等体育健身活动蓬勃开展。__古村落新上项目网红桥平均每天吸引8000余人次体验游玩，杨高山玻璃栈道、__将军故里七彩滑道全面开放，__体育小镇、__登山步道、__度假区等户外体验基地游客络绎不绝。
06、红色场馆游热度不减
全球文旅创作大会之“火红的__县真好看”主题宣传成效明显，__革命博物馆、__烈士陵园、__将军故里等红色经典景区宾客如云，来自全国各地的游客纷纷携家人重走____考察路线，缅怀革命先烈，共抒爱国情怀。红四方面军将士纪念馆持续开展的“小小讲解员进景区”活动成为假日一道靓丽的风景，“将军菜”、“红色记忆酸辣粉”等红色文创商品成为游客返程首选。
07、“无景点游”蔚然成风
随着全域旅游配套设施和公共服务的不断完善，景区之外的风景廊道、登山步道、水库湿地、公园广场等“非景点”区域游客明显增多，境内多处瓜果种植园、采摘基地成为假日新宠，“无景点游”占据游客总量的62%，真正实现了“有区无界、有门无票、有景无点”。
组织保障
为做好假日旅游接待服务，确保市场繁荣有序，__县精心部署、精细组织。
01、安全保障持续有力
召开全县假日旅游工作会，全面部署假日安全生产、值班值守和接待服务工作。假日期间，组织执法人员深入全县各娱乐场所、景区、酒店开展联合执法和安全巡查，组织各经营单位开展消防应急演练，确保市场安全有序。假日期间，要求各景点继续推行分时预约、扫码购票、健康码查验等服务，严格按照进场人数不超过游客最大量的75%要求，落实“一进一测一登记”制度，各景区因地制宜实行分时段、间隔性入园措施，确保游客游得舒心、玩得放心。
02、应急应对高效有序
面对“双节叠加”，为有效疏导交通，确保游客进得来、散得开、玩得好，县委政府统筹公安、交通、城管、文化旅游、市场监管、应急管理等部门力量，成立假日旅游应急指挥部，重点部署核心景区关键路段扩容、高峰时段分流、住宿接待挖潜等服务工作。节前通过“两微一端”、智慧旅游平台等多渠道发布旅游交通、气象等出行信息，引导游客合理出游、错峰出行，确保有效调度、秩序井然。
03、志愿服务点亮文明
随着全国文明城市创建工作的持续开展，假日期间，全县干部职工下沉一线执勤，上路疏导交通，为游客提供问询、指引等温馨服务；群众居民主动让路于客、让景于客。各景区（点）均组建了志愿服务队和流动站点，引导游客预约登记、文明乘车、爱护环境，假日虽客流集中、接待量大，但出行游览秩序良好，全县无任何安全事故发生。景区、车站、广场的志愿者、交警、保洁人员身影攒动，“红马甲”“绿马甲”“黄马甲”随处可见，成为景观之外更美的风景。
中秋国庆双节旅游工作总结 篇3
在市委、市政府的坚强领导下，市级各相关部门、涉旅企事业单位的精心准备、周密部署和通力协作中，我市以__古城创建世界古城旅游目的地为宏伟目标，圆满完成了国庆中秋假日旅游工作，实现了“安全、质量、秩序、效益”的旅游市场运行环境，各项旅游指标呈现稳中有进的态势，旅游经济实现了大丰收。因__景区关闭，5A级景区中，__成为今年游客热选地，今年全市共接待游客203。8万人次，同比增长12。29%；实现旅游综合总收入7。2亿元，同比增长17。03%，其中购票人次达45万人（含__景区），门票收入达1881。73万元（其中__古城景区1410万元、__景区14。73万元、熊猫乐园380万元、__水上娱乐60万元、__《__仙境》演出12万元、__圣境5万元）。
一、特色与亮点
20__年国庆中秋双节期间，在我市5A创建以来的不断完善和积累下，我市旅游在争创国家级旅游度假区和__铁路开通的过程中不断成熟，一路昂首阔步，使我市旅游呈现出景区火爆、客源客流持续、消费增长、形象良好的市场形势，但今年双节期间各项旅游指标受连日雨水影响较大。
（一）“5A”品牌持续深入人心，__古城和__山旅游度假区为核心的多点多极发展已成为__旅游的新常态。随着我市旅游的不断成长和完善以及城市营销的强力推介，“__古城”这一旅游品牌已成为广为人知并深入人心的旅游品牌形象。双节期间，__古城景区游人如织、接踵摩肩。根据市旅广局在古城开展的游客调查问卷来看，主要客源以省内为主，占问卷调查总人数的57。2%；省外游客以“陕甘渝粤”为主，其中重庆游客占参与问卷调查总人数的20。5%，陕西占7。5%，甘肃占8。3%，广东1。5%，湖北2%；贵州、新疆、浙江、北京、上海等其余各地游客约占3%。在我市旅游产品的不断完善下，__水上游乐、熊猫乐园、锦屏山、东山园林等周边景点也是人流涌动，国庆期间我市还新增世界风水文化博览园，以风水为主题的旅游线路更为完善，以全新的视听体验，成为今年双节期间的一大亮点。此外，__风水文化景区、__村乡村旅游度假区、__乡村旅游度假区、__河湿地公园、沙溪、文成和木兰的乡村旅游项目也异常火爆，推出的民宿体验、农家美食以及农事体验活动大受追捧。__旅游呈现出以古城为龙头、多点多极、辐射周边的全面发展态势，休闲旅游目的地加速形成。我市推出的风水文化体验线路、三国文化体验线路以及科举文化体验线路深受广大游客追捧，不但有效的串联了我市各旅游景区景点，更有效的与其他景区的线路产品进行了有机结合。
（二）旅游交通彰显引力，今年双节前，__铁路全线贯通，为我市打开了沿线城市的旅游客源，吸引了更多游客来阆。火车一直是备受游客青睐的出行方式，为我市旅游提供了便捷的到达方式，双节期间，__站到达车次达25次，加开3次班列，近5万游客通过火车涌入__。为做好相关保障工作，火车站不仅增加了设施设备，同时还加强与相关单位的联系，特别是联系志愿者协助疏导，整个国庆期间，游客多而不乱。__游客以自驾为主，双节期间高速免费，通过高速到达__的游客也是有增无减，每日7座以下入__车流量最高峰达5万辆。此外，还有大量自驾车辆通过国道212、国道347进入__。
（三）文旅融合彰显魅力，多彩活动已成为来__游客的新看点。双节期间，我市开展了系列娱乐性强、参与度高、特色鲜明的文旅活动，极大地满足了游客需求，丰富了游客参与体验内容。在传统的张飞巡城、秀才赶考、__仙乐、民俗婚嫁、道台审案、五虎上将游街、川北戏剧等节目的基础上，相继推出的水上娱乐项目如驾快艇、坐画舫、乘帆船、摩托艇、水上飞人等吸引了众多游客参与和观赏。__古镇的__仙境实景演出场场爆满，深受游客青睐。__开展的“转罗盘·知卦意”、“称骨游戏”、“龙洗盆”、“挂祈福锁（卡、带）”、“击太极鼓”、“八卦井取水”、“摸吉字”等风水游戏吸引了大量的眼球。千年古城万家书香主题讲座同时为游客的文化之旅献上了精神大餐。一系列民俗表演不时有游客参与互动、拍照留念。
（四）“旅游+互联网”彰显活力，在全国上下大力推广“互联网+”的时代，我们创新性推出“旅游+”，充分利用__古城是全省智慧旅游试点景区，智慧旅游已成为__旅游的新时尚的契机。我市以“手机当导游，游览可自助；监控数字化，刷票进景区”为目标，开通了“风水之都·__古城”官方微信、微博，推广“无线__”、“掌上__”等APP，古城景区Wi-Fi全覆盖，建立了旅游数字监控、触摸屏、门禁系统等信息化设施与省旅发委监控中心实现联网。文旅广局和文旅公司充分利用这些平台，广泛发布__古城天气、交通等旅游信息、宣传旅游景区景点、提供网络预订景区门票、酒店、餐饮等服务等，极大地方便游客，游客可通过网络或手机下单，凭手机二维码、二代身份证进入景区游览，让旅游更精彩。为缓解景区内导游压力，双节期间，我市还在各景区景点推出了电子导游“智游星”等设备，方便了广大游客更深入的了解__古城的深厚历史文化。
五服务周到，更具人性化。节前，我市对各涉旅行业开展了行业监管和旅游服务培训，为广大游客营造了舒心安逸的度假环境；双节期间，我市组织了大量旅游志愿者，在高速、火车站以及各景区景点内开展志愿服务活动，为游客提供引导、帮助等服务；在__各要道投放了大量警力，有效保障了交通的顺畅运行；女子城管队伍为广大游客提供更为亲近和人性化的服务。
（六）旅游龙头彰显动力，旅游经济已成为引领__经济持续向好发展的新引擎。旅游市场火爆，不仅让旅游企业受益匪浅，更带动了全市商业、餐饮等产业的发展，旅游业已成为推动我市经济增长的重要增长极。双节期间，全市近500家宾馆、客栈，预订率超95%，部分客栈、酒店更是出现“一床难求”的现象；张飞牛肉、保宁醋、蚕丝被等旅游名特产品销售超过5000万元；古城零售商家总体销售额与平时相比均上涨了四、五倍。同时，随着古城知名度、影响力和美誉度不断攀升，__宜居宜业宜商宜游已成为一种广泛共识，无论是游客、还是乡友，无论是外地人、还是本地人，大家都对__的人居环境感到舒适、满意。
二、举措与做法
我市按照“全过程监管、全要素协调”的原则，精心组织、用心安排，周密部署、精细管理，全力做好双节旅游相关工作。
（一）早安排、早部署，做到未雨绸缪。双节前夕，市委、政府主要领导调研视察了全市重点旅游企事业单位，对相关工作进行了提前研究、专题部署。组织文旅广局、安监局、市场监管局、卫计局、消防大队等部门成立了督查组，对全市酒店宾馆、景区景点、商场超市、餐饮娱乐等场所的食品卫生、消防安全等方面进行了拉网式的排查、检查，对发现的问题从严查处，有效规范了市场秩序，营造了良好的旅游环境。分管旅游相关领导节前召开了各部门旅游工作会议，针对双节期间的旅游工作作出了详细安排和部署，确保了双节的顺利运行。
（二）保畅通、优服务，确保游客满意。节日期间，全市涉旅部门精心组织、通力配合，确保了假日旅游市场规范有序，游客更加满意。交警部门采取“全员上岗、分段放行、科学分流”等手段，对重点路段、重要节点实施交通分流，主动开放学校、机关和道路临时停车场，在高速公路出口、二桥头、郎家拐等重要交通节点安排专人24小时执勤，做到了忙而有序、堵而不乱。文旅广局、旅发公司严格落实专人值班和领导带班制度，加强市场巡查，市旅游执法大队投诉电话24小时畅通。节日期间共接到旅游投诉15起，处理率和满意度均达到100%。
（三）抓宣传、重营销，强力聚集人气。一是坚持高端营销，继续在中央电视台电影频道《美丽中国·音乐电影欣赏》栏目投放音乐电影《__之恋》，同时在CCTV-4《海峡两岸》投放宣传广告。二是，利用新媒体传播渠道投放__广告，节前持续利用腾讯微信在成都、重庆、西安、兰州、南充等城市微信朋友圈发布__广告，总投放上百万次，营造了良好的节前声势营造。三是大力开展促销活动，积极开展“千年古城·万家书香”项目系列工作，并加大宣传报道力度；在《__航空》杂志投放__旅游资源介绍、旅游信息等。四是围绕重点客源市场，深化区域合作，大力拓展客源市场，通过一系列深入持久的宣传营销活动，__影响力和知名度持续攀升，__旅游和城市品牌已深入人心，真正成为__旅游又一增长极。
中秋国庆双节旅游工作总结 篇4
一、总体情况
面对游客接待高峰，我市将压力转化为抢抓机遇促进文化旅游市场复苏的动力，今年国庆中秋假日旅游接待工作取得良好成绩。据各县区报送数据汇总初步测算，全市共接待游客、旅游综合收入分别恢复到去年同期水平的85%、77%，两项指标恢复到去年同期水平的比例均高于全省（全省国庆中秋旅游人次及收入恢复到去年同期水平的84。10%和76。71%）。长假期间，全市各级各有关部门严格贯彻落实省委、省政府和市委、市政府安排部署，坚持将防控放在首位，严守安全生产红线和底线，强化接待服务质量监管，全市文化旅游、公安交警、道路运输、市场监管、食品卫生等行业领域干部职工严格值班值守、畅通信息报送，各新老景区、宾馆酒店、餐饮购物及娱乐场所防控和接待服务规范有序，为人民群众渡过一个欢乐、祥和的假期提供了有力保障。市假日办共收到并妥善处置游客情况反映2起、涉旅舆情1起，文化旅游安全事故报告或重大旅游投诉、重大涉旅舆情，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的假日旅游工作目标。
二、主要措施
（一）市委、市政府领导高度重视，节前周密部署、节中靠前指挥，确保假日旅游市场安全、有序。假日前，市委、市政府领导就做好假日旅游安全和服务保障工作专门提出要求，市政府分管领导在全市国庆中秋安全生产工作电视电话会议上就落实好省、市有关会议和领导批示指示精神、全面抓好国庆中秋假日旅游安全工作进行周密部署。10月7日，市委副书记、市长、市旅游产业发展改革领导小组组长张__率市政府秘书长高__等到__县、__管理区和大方县检查假日期间交通和旅游安全工作，对__河景区常态化防控工作和景区安全隐患排查、客流疏导、重点部位重点环节管控等安全保障工作进行检查指导。长假期间，市政府有关副秘书长亲临__景区等一线督查检查，市文化广电旅游局主要负责人、带班领导对重要景区、重点文化娱乐场所开展现场调度和指导，确保黄金周全市文化旅游领域防控、服务质量监督、旅游安全保障、节庆文化活动安保等措施落到实处。
（二）市假日办精心组织、周密部署，确保各项假日旅游工作落到实处。按照市委、市政府的安排部署，市文化广电旅游局未雨绸缪，早安排早部署，严要求重落实，以抓铁有痕、踏石留印的作风切实落实防控第一责任、保障文化旅游产品供给、维护文化旅游市场秩序、严守安全生产经营底线，确保广大游客和市民安心、放心、舒心度过一个安定祥和的黄金周。一是节前抢抓机遇开展宣传预热，市文化广电旅游局积极组织参加8月28日至30日__博览会暨第__届__山农特产品交易博览会、9月11日至13日__省旅游产业博览会、9月20日至23日“__市消费扶贫月·携手奔小康——__对口帮扶支援合作地区文化旅游周”活动、9月27日至28日省文化和旅游厅赴__召开的“__文旅招商推介会”，通过现场推介、直播带货、项目推介、文旅产品展销等方式向__省宣传推介__旅游资源、精品路线、文旅商品等。同时，合理利用__市文化广电旅游局帮扶资金，研究出台了针对__省游客的门票补贴优惠政策并由__省、__市、__市官方媒体及__市文化广电旅游体育局、__文化旅游交易资源平台等载体进行推广，借助__市文化广电旅游局支持的地铁灯箱广告宣传推介__旅游产品。二是精心制定并印发假日旅游工作方案，从面上抓好总体部署，并组成多个工作组分赴各县区开展现场调度和指导，共出动检查人员580人次，确保督导县区全覆盖；督导组要求县区文旅部门对辖区内文旅企业和生产经营单位检查督查实现全覆盖、隐患排查整改实现零容忍。假日期间，市、县（区）两级假日办及成员单位值班人员坚守工作岗位，认真履职尽责，努力为全市假日旅游市场安全、平稳、有序运行保驾护航。三是第一时间贯彻落实相关会议和文件精神，结合实际狠抓落实。市文化广电旅游局节前多次召开会议对做好节前安全大检查，节日期间的防控、值班值守、信息报送、舆情和投诉受理以及宣传报道等进行具体细化的部署，对景区景点售票、检票、排队乘车等环节可能存在的防控风险，以及因强降雨等天气带来的景区地质灾害隐患等逐条逐项进行梳理，提出了切实可行的防范化解措施和应对预案，真正做到防患未然。省外某景区发生火灾事故后，第一时间对全市景区景点特别是文博单位防范火灾事故进行全面部署，要求深刻吸取教训、举一反三，坚决杜绝类似事故发生，并以隐患再排查再整治为重点，由局主要负责人和值班带班领导分别带队抽查重点文化娱乐单位和景区，层层传导压力、压实责任，确保万无一失。四是假日期间高频调度，从细微处确保安全、推进高质量服务。带班领导、值班人员通过突击暗访、电话抽查，利用QQ群和微信工作群灵活便捷的优势，对各县区旅游部门、各景区应急值班情况进行随机调度和抽查，确保全市文化旅游系统应急值守履职尽责。以铁的纪律铁的措施落实防控责任，并对照《景区游客高峰时段应对规范》做好景区大客流应对处置，确保接待工作安全、有序。
（三）强化部门联动和应急值守，及时化解游客投诉和情况反映。长假期间，市、县（区）两级假日办严格执行领导带班和值班人员24小时值班制度，及时准确收集、上报假日旅游统计数据，填报旅游统计调查问卷，向省假日办和相关市领导报送假日旅游工作每日情况和阶段性情况小结、综合情况总结，切实做好各类信息上传下达；耐心、细致接受游客电话咨询，及时、高效处置游客投诉和关于服务质量、市场环境方面的情况反映，竭尽全力帮助游客解决各种困难和问题，切实提高游客满意度和幸福感、获得感，不断提升“花海__”旅游目的地品牌形象美誉度。市假日旅游工作协调领导小组相关成员单位按照责任清单，严格落实涉旅安全事故和涉旅投诉信息共享制度，确保假日期间及时向市假日办通报相关工作情况。鸡鸣三省景区部分游览区域游客量接近规定最大容量时，协调受众面广、影响力大的市级新媒体《云上__》微信公众号及时发布公告，引导游客有序分流。12315消费者服务热线积极接听并及时受理涉旅投诉、举报和情况反映，确保第一时间回应游客诉求；市网信部门及时转办涉旅舆情或网民反映、相关单位第一时间受理处置，确保及时化解矛盾纠纷。
三、假日旅游市场特点
（一）新老产品全面发力，景区接待百花齐放。尽管长假期间气候不佳，但群众报复性消费欲望催生了极大的市场需求，全市各景区竭尽全力丰富产品供给。一是老景区辐射带动作用全面释放。织金洞景区充分发挥省内首家世界地质公园的品牌优势，延续去年承办全省旅发大会提质升级的动能，在市文化广电旅游局的指导和市旅游开发集团的统筹下，提前做足了各项准备工作，科学预判游客高峰时段、加强人手盯紧重点游览区域和关键环节，确保引导预约时段科学合理、错峰接待和分流引流高效有序，共接待游客6。13万人次，较好地辐射带动周边__、__、__等乡村游、民俗游。其他成熟景区也表现抢眼，__河景区共接待游客6。05万人次，奢香古镇共接待游客7。17万人次，有效带动了景区周边餐饮购物和休闲娱乐，部分热点餐饮接待单位出现排队等候用餐现象。二是新景区表现抢眼、活力四射。__景区作为去年我市承办全省旅发大会重点建设的景区，今年顺利被评为国家4A级旅游景区，凭借其国家级风景名胜区的资源禀赋和高品位开发建设成效，加上非物质文化遗产展演等文化活动的加持，在此次长假期间表现抢眼，共接待游客2。8万人次，带动周边及沿线乡村旅游发展，有力地巩固了当地及沿线脱贫攻坚成效。织金古城作为去年我市承办全省旅发大会的主会场，以其真山真水的自然资源和厚重的历史文化的有机结合，得到了游客的普遍青睐，景区内高端客房早早就被预定一空，成为名副其实的网红打卡点；特别是景区精心准备的奇石和盆景展，使大量慕名而来的游客流连忘返。此外，我市今年新增的____景区、__旅游区、__旅游景区等4A级旅游景区都深受游客喜欢。__景区__滑草项目、__景点、__社区乡村旅游点和__县__景点，以及__景区的璞墟·化屋山河图精品度假民宿、__县月亮湾景区的望月堂民宿等新推出的景点和项目，为我市假日旅游供给增添了新鲜血液。三是红色旅游等业态持续丰富和完善。“鸡鸣三省”景区作为我市红色文化景区的流量担当，吸引了__市区和云南、四川周边大量游客前来瞻仰红色圣地、体验多彩文化，甚至出现因游客量达到规定的最大承载量而暂停开放个别游览区域的火爆场面。同时，我市长征国家文化公园建设和宣传推广成效也在长假期间得以展现，特别是9月29日在__县大关镇邱林村举行的20__年全省“重走长征路，聚集奔小康”——寻找最美红色遗迹徒步体验活动，成功推出了我市入选全省首批最美红色村落的__县大关镇邱林村和纳雍县枪杆岩村等红色旅游产品，丰富了长假期间红色旅游供给。
（二）文旅融合不断深入，同频共振效应逐步显现。文化和旅游向相互赋能、相互促进的深度融合迈进，全市丰富的文化资源存量和旅游产品增量不断实现有机整合，有效满足了积蓄已久的文化旅游消费需求。一是丰富多彩的节日文化活动激发爱国热情。国家公共文化服务示范区建设成效显著，基层公共文化服务体系初步完善，为假日旅游彰显文化魅力搭建了最佳舞台。各县区、各景区因地制宜，在国庆中秋节期间举办了各类丰富多彩的文化活动，营造浓厚的节日氛围。__举办了迎国庆文艺汇演，演艺人员邀请游客集体合唱爱国歌曲；__县在锦绣花都易地扶贫搬迁点举行“我们的节日·中秋”活动暨__县中秋节新时代文明实践活动，通过文艺演出的形式，带动群众积极进行文明实践，推进社区居民自治进程，进一步激发广大搬迁群众爱国热情，坚定搬迁群众“搬得来、稳得住、逐步能致富”的信心和决心；__县__景区开展了歌舞表演、山歌比赛、斗兽比赛，活动精彩纷呈，娱乐性强，点燃广大游客激情。文化惠民系列活动，既增加了假日期间全市优质文化旅游产品供给，有力促进城市文化品位提升，同时又向市民和广大来毕游客充分展现__试验区深化改革、锐意进取、埋头苦干、同心攻坚的精神风貌和坚决打赢“113攻坚战”的昂扬斗志及坚强决心。二是景区驻场演艺等文旅融合产品助力假日经济繁荣。由省委宣传部指导、省文化和旅游厅主办的“20__多彩__景区（景点）驻场文艺演出”活动，是今年全省景区演艺的重头戏。根据安排，我市国庆期间的驻场演出由__省杂技团和____演艺集团共同承办，于10月1日至5日连续5天在国家4A级旅游景区__景区举行。优质的文艺节目让游客在游览景区自然风光的同时，充分体验__多彩的民族风情和丰富的民俗文化。__景区抢抓机遇，组织开展农特产品现场展销和线上销售、推出景区客房和娱乐项目等折扣促销活动，多措并举助力假日旅游经济繁荣。此外，国家级非遗滚山珠演出团队进驻__景区、__索玛艺术团多种形式的文艺演出和参与性互动性文化活动等，丰富了我市假日文化旅游产品供给。
（三）文旅农商融合发展，“旅游+”助推脱贫攻坚成效显著。按照去年我市承办全省旅发大会“促文旅农商融合发展，走旅游扶贫新路”的要求，全市依托民族文化、绿色有机农特产品、非物质文化遗产等发展了一批特色鲜明的乡村旅游点，有力助推旅游扶贫。通过实施乡村旅游村寨、乡村旅游经营户和乡村旅游客栈“三个标准化”建设，全市乡村旅游质量得到极大提升，有甲级村寨13个，乙级和标准级村寨8个，精品级客栈4家，四星级以上农家乐18家，大方木寨村、织金__、__青山村成为全国乡村旅游重点村。国庆中秋假日期间，各乡村旅游点成为分流游客高峰的“蓄水池”“缓冲地”，为全市假日安全平稳运行起到了重要作用。据初步测算，长假期间全市乡村旅游共接待游客达290万人次，占接待游客总量的50%。另一方面，在“炎炎夏日哪里去，花海__好避暑”系列产业招商暨旅游推介会和__山农特产品交易博览会等宣传推介成效带动下，长假期间，全市极富山地特色的农特产品广受游客喜爱，不少游客在“逛吃逛吃”不够过瘾的情况下，对包装合适、物流方便的“__山宝”开启了“买买买”模式，文化旅游带动农特产品销售、巩固脱贫攻坚成果和促进增收致富的综合效应得到全面释放。
（四）宣传报道与时俱进，彰显文明诚信正能量。市假日办一直以来高度重视假日期间宣传报道工作，提前拟定了几个宣传报道主题，在继续协调省、市电视台对文明旅游、诚信经营等进行密集宣传报道的基础上，充分发挥新媒体、自媒体便捷性、实效性等优点，在《云上__》《__文旅云》及各县区文化旅游部门和各景区微信公众号等平台及时发布相关信息、报道假日旅游工作情况。市、县区假日办值班人员及各景区工作人员及时向相关媒体提供信息和新闻稿件，10月4日__新闻联播对__索玛艺术团进驻彝山花谷景区与游客互动娱乐进行了报道。此外，市文化广电旅游局节前积极安排部署，全市各景区、乡村旅游区、星级旅游饭店张贴和发放制止餐饮浪费、文明旅游、理性消费等招贴画、宣传手册共4000余份。织金洞景区共产党员、预备党员和入党积极分子模范带头主动服务、__河景区招募大量志愿者开展志愿服务，各文旅企业和经营单位大力宣传并努力践行“多彩__满意旅游”文明旅游、诚信经营、文明服务，涌现出一批文明服务、精细服务的典型，以良好的形象弘扬了“花海__”旅游行业正能量。
中秋国庆双节旅游工作总结 篇5
20__年中秋国庆假日期间，市文化和旅游局认真贯彻落实省文化和旅游厅及市委、市政府有关工作部署，统筹好安全生产和经济社会发展，丰富产品供给，提升服务质量，加强市场执法监管、维护市场秩序，营造节日氛围。全市文化旅游市场平稳有序、气氛活跃。
一、基本情况
据抽样调查数据测算，9月29日至10月6日，我市累计接待游客224。62万人次，实现旅游综合收入10。81亿元。星级饭店平均出租率51。1%（日出租客房数/可出租客房数）。假日期间共出动执法人员296人次，检查文化和旅游单位254家，指导整改问题隐患2处。未发生重大旅游服务质量投诉事件、安全事故和社会舆情及处置情况。
二、主要特点
（一）惠民政策叠加，旅游意愿强烈
9月28日晚8点，我局精心组织策划，通过携程、美团等平台向全国游客发放了一批文旅消费券（包括旅游酒店住宿（含民宿）、A级景区及大型主题乐园门票等），为国庆双节预热造势。
同时组织全市各大景区推出系列特色优惠活动，在__日报、__文旅之声等平台上发布文旅惠民措施和国庆双节精品旅游攻略，共推出节日文旅“礼包”（含门票、住宿、餐饮、游乐项目）14项、文旅活动“礼单”（节会、演出、展览、赛事、活动等信息）11项、待客“礼遇”措施（交通、停车、商店等1项。引导__山景区推出“天涯共此时”中秋赏月直播，游客拍摄圆月与金顶同框照获赠景区门票活动，鼓励__故里、__公园、__景区、__湾、欢乐世界、__湖、__部落等多家景区推出免费、降价等优惠政策。
（二）积极营销宣传，提前预热造势
一方面多媒体展开宣传，继续发挥“__解局长”引客流量作用，拍摄了“中秋国庆来__，__等你来‘解’逅”短视频在“红星新闻”官方平台播放，在中央广播电视总台中国之声推介__的短视频“__的宝藏如满天繁星”总播放量过千万，提前预热宣传造势，邀请更多游客中秋国庆来__旅游。持续通过学习强国、__文旅之声公众号、今日头条、云上__、__日报等平台转载并推广宣传__中秋国庆旅游产品信息。
另一方面提升旅游产品热度。动员网红局长出镜拍摄__板栗、__香稻、八月炸等乡村旅游农产品短视频，分别在“解局长带你游__”和“小明正能量”播出，总播放量过1000万，深受网友好评。
（三）特色活动加持，旅游市场火热
各大景区针对双节假期旅游市场，推陈出新、精准发力，不断丰富旅游产品和节庆活动供给，促进文化和旅游消费提质升级。__故里景区除传统的祭祖祈福活动外，推出了国风雅集、天幕电音烟花节等活动，创新“音乐节+文旅”新模式，为游客奉上文旅视听盛宴。
月光海·渔火露营正式对外营业并举办了帐篷音乐节。__公园结合景区自身西游文化元素，发布“西游闯关”、“寻找孙悟空”等趣味游戏任务，提升游客沉浸式旅游体验感。
__景区推出“文物发掘、椁木修复”纪录片供游客现场免费观看，并引导游客免费体验编钟演奏，古装试穿等项目。__部落景区每天19：30在月神广场开展祭月演出活动，吸引大批游客观赏。__湾景区举办了国潮光影秀活动。__万亩茶园景区推出中秋茶艺欣赏+手工月饼制作+茶香烧烤特色套餐。__旅游区开展山野露营音乐会、中草药标本展馆参观、中医养生讲堂、抱朴谷古老中医非药物疗法义诊，结合现场灯光秀，为游客营造闹中取静的趣味感受。广水桃源村2万多棵柿子树上火红柿子挂满枝头，大批游客拍照打卡。
除此之外，民宿产品火爆出圈，__区大乐之野早早被预定一空，__湖景区半岛铁盒、山里民宿、水无声民宿、自在谷、林泉山居酒店一床难求。月光海·渔火露营近10种不同形态的露营产品，吸引游客络绎不绝。
（四）文化供给丰富，活动精彩纷呈
各大公共文体场馆持续免费开放。全市各级文化团体和文化场馆不断丰富公共文化服务供给。__市博物馆推出“五个一”（发布一条好视频、官宣一则好新闻、举办一场好活动、开售一批好文创、惠民一个好政策）迎双节、“五”文（文艺演出、文物展览、文创产品、文化宣传、文明服务）举措过好节活动，精心的视频宣传、精美的文艺演出、经典的文物元素加上精湛的艺术设计，很受游客追捧，让文化真正入眼入耳入嘴入心。
__市图书馆推出中秋书画活动，邀请了各大书法名家现场即兴书写，为来馆读者游客赠送双节祝福，同时开启了“情满中秋，礼赞国庆”中秋国庆主题线上有奖竞答活动。
__县图书馆“迎中秋，庆十一”，讲述东方神话故事，普及文化知识，让小读者在感知、体验中了解文化的魅力；开展亲子阅读活动，家长与孩子们一起畅游在书本的世界里，共同享受亲子阅读带来的快乐。
__景区开展红歌快闪、表白祝福、红色微视、“我与国旗同框”、红军树祈福活动、聆听红色故事、重温革命历史、重走长征路等系列活动，弘扬红色文化，宣扬红色精神。
（五）强化值班值守，倡导文明出行
为强化双节期间文旅市场安全，营造文明、和谐、安全的假日旅游环境。市文旅局节前就全市假日旅游安全、市场秩序监管、应急值班值守工作召开了专题部署会。同时印发了《20__年中秋国庆期间文旅安全生产工作检查方案》，组织6个检查组在双节前和假日期间深入各地公共文化场所、旅游景区和重点文旅场所开展文旅行业安全生产专项检查，督导各地各单位进一步强化责任，细化措施，排查风险隐患，抓好整改落实。通过新闻媒体和官媒官网发布了中秋节、国庆节假期出游提示，倡导文明旅游、安全出行，大力弘扬勤俭节约传统美德，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。广大游客纷纷响应文旅部门的倡导，文明出行、有序旅游。国庆假期全市无重大旅游投诉，未发生旅游安全事故，全市文化旅游市场秩序井然，文明有序。
中秋国庆双节旅游工作总结 篇6
在市委、市政府的正确领导和省旅发委的精心指导下，全市旅游战线干部职工辛勤工作、热忱服务，节日气氛和谐、浓厚，景区景点游人如织、秩序井然，宾馆饭店、旅行社忙而不乱、有条不紊，全市旅游市场安全有序，旅游活动精彩纷呈，旅游产品供需两旺，文明新风传遍大地，旅游市场一片繁荣。假日期间，全市未发生重大旅游安全事故，无重大旅游投诉案件，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的目标，有力地推动了全市假日经济的发展和旅游服务品质的提升。
一、实现旅游经济指标情况
20__年10月1—8日，全市共接待游客355。52万人次，同比增长15。43%；实现旅游收入88352万元，同比增长34。5%。其中__景区共接待游客62。27万人次，同比增长12。3%；门票收入4563。05万元，同比增长12%。
二、假日旅游工作组织情况
1、科学安排部署各项准备工作。
假期到来之前，我市全面动员、精心部署，提前研究、认真布置了国庆中秋假日期间的准备工作，形成了假日旅游工作启动早、动员早、落实早、见效早的良好局面。印发了《关于切实做好20__年国庆中秋假日旅游工作的通知》（__旅字〔20__〕__号）、《关于进一步严明20__年国庆中秋假日期间值班纪律的通知》（__旅办字〔20__〕__号），对假日旅游值班值守、假日旅游运行安全责任、假日旅游产品供给、假日旅游市场监管等方面作了详细部署和要求。
2、强化旅游安全与市场秩序检查。
召开了20__国庆中秋假日旅游安全工作会议，召集各县（市、区）旅发委、__景区旅游局，专项部署国庆中秋假日及__大的旅游安全工作。成立了全市国庆中秋假日旅游安全与市场秩序大检查工作领导小组，印发了《关于开展20__年国庆中秋假日旅游安全与市场秩序大检查的通知》（__旅字〔20__〕__号），联合公安、消防、市场、交通、物价等部门开展全面排查，重点检查了旅游客运车辆、汽车、电梯、观光车等游客运载工具，漂流、竹筏、登山等高风险旅游项目，供水、供电、卫生、交通、消防等基础设施设备，最大限度的排查安全隐患，有力保障游客生命财产安全。此外，积极支持配合了省旅发委国庆中秋假日旅游督查组和驻点督查员开展实地督导工作。
3、全面营造浓厚假日旅游氛围。
一是旅游活动精彩纷呈。
__景区联合__卫视都市频道，举办了“沸腾吧黄金周直播__”“三神齐聚__，空降千万福利”“财神降临，抛洒百万红包雨”“天师开光，签送万本道德经”“月老现身，现刻万枚定情石”等精彩活动；《寻梦__》实景演出举办了“月洒泸溪河，寻梦__”摇奖活动、“仙女仙尊齐下凡，桃花洲头来寻梦”推广活动；__花语世界举办了“七彩油纸伞+梦幻灯光节”活动，游客络绎不绝、流连忘返。__、__举办了金屯渡坊水村旗袍绣、锦江鱼米农夫开市典礼等别具特色的乡村旅游活动，同样吸引了广大游客投身乡野、体验乡趣。
二是宣传报道及时高效。
加强与新闻媒体合作，积极组织假日旅游新闻宣传报道，广泛宣传了假日旅游资讯，突出报道了广大游客欢度假日情况和旅游接待盛况。中央主要媒体做到一日一篇，央视财经频道连续两天在黄金时段播出秋天好去处——______。省级媒体、市级媒体更是高密度、不间断的宣传报道旅游新闻，联合__卫视全程直播__景区黄金周盛况，联合__市广播电视台开展“__全域旅游连连看”系列报道。“__旅游”微信公众号以每天3篇文章的推送密度报道各地旅游实景。
三是节庆氛围浓厚热烈。
全市各单位办公场所、各主要景区景点、交通干道内悬挂宣传标语、灯笼、红旗、彩旗，重点景区的路标路牌、景标景牌、广告公告牌进行全面整饰，营造了热烈的假日旅游氛围和温馨环境。
三、假日旅游市场特点
1、旅游经济指标全线上扬。
今年国庆中秋“加长版”黄金周全市旅游接待人次、旅游总收入同比分别增长15。43%、34。5%，呈现持续增长态势。特色活动举办、新产品打造、新业态培育等举措拉动了旅游市场兴旺。随着旅游业态不断丰富、休闲度假产品相继落地、夜游项目的持续火爆，尤其是《寻梦__》实景演出吸引了众多游客留下来，全市过夜游客同比增长22。06%。
2、服务质量不打折扣。
强化旅游市场整顿，规范摊点摊位管理，取缔尾追兜售、追客缠客、乱堆乱放、乱摆摊点、占道经营和擅自设立户外广告等行为，商品一律明码标价。树立以人为本的服务理念，全面推行标准化、规范化、人性化服务，一线工作人员和支援人员全部着装挂牌上岗，规范仪容仪表、文明用语和服务行为，在游客中心广场、仙水岩设立志愿者服务站，为游客提供旅游咨询、交通引导、展览讲解等志愿服务，引导游客文明旅游。认真答复、受理旅游咨询和投诉，确保了假日期间出现的各类问题及时有效得到解决。
3、自驾游、乡村游明显增多。
假日期间，__景区停车场爆满，道路车辆络绎不绝。省内和浙江、江苏、上海等省市的自驾车游客成为主力军，安徽、湖南、湖北、广东等省份的自驾车游客较往年也明显增多。乡村旅游开启旺盛增长势头，0701山水田园农场、金屯渡坊水村、灵溪小镇、晶兵农庄等精品乡村旅游点日日爆满，尤其是贵塘公路在国庆期间全线贯通，带动了一大批游客来到贵塘沿线各乡村旅游点参观体验。
4、旅游市场秩序安全有序。
重点维护了游客中心售票大厅、观光车始发站、竹筏码头等游客集中区域的游览秩序，预防发生争抢和斗殴事件。加强了水上安全监管，在游客高峰期水上全程实施航道巡逻、畅通水路。在急流险滩等危险地段增设了安全值班员。严防火灾事故发生，防火队24小时待命，实行核心景区禁烟管理。认真做好游客高峰期的分流工作，科学设置、引导旅游线路，及时在公示屏发布景区内实况信息，控制客流量。加强交通运输市场管理，严禁非客运车辆拉客载客，杜绝甩客、宰客、超速、超载和不良车况车辆上路营运等违规现象，确保旅游道路交通畅通。整个国庆假日旅游接待期间未发生一起重特大旅游安全事故。